Sistem za podrku odluivanju

Sistemi za podrku imaju zadatak da pruaju pomo pri donoenju odluka, ali sa naglaskom na reavanju nestruktuiranih ili slabo stuktuiranih problema, i pruaju pomo na svim nivoima odluivanja, ali su od posebnog znaaja za vie nivoe. Za razliku od upravljakih IS, koji preteno olakavaju horizontalni protok informacija, sistemi za podrku odluivanju podravaju vertikalne informacione tokove i tako potpomau integraciju informacija koje se koriste na razliitim organizacionim i upravljakim nivoima. Struktura sistema za podrku odluivanju Osnovne komponente sistema za podrku odluivanju, koji su egzistirali od ranih 70-tih do 90-tih, su: baza modela, baza podataka, generator sistema za podrku odluivanju i korisnik. Osnovne komponente dananjih sistema za podrku odluivanju su: podsistem za upravljanje podacima podsistem za upravljanje modelima podsistem za upravljanje znanjima podsistem korisniki interfejs korisnik
Podsistem za upravljanje podacima Ovaj podsistem sastoji se iz sledeih elemenata: baze podataka sistema za podrku odluivanju, sistemima za upravljanje podacima, direktorijuma sa podacima, upita. Jedan SPO moe koristiti vie baza podataka u zavisnosti od mesta skladitenja potrebnih informacija. Razlikujemo i podatke koji poticu iz spoljanjih ili unutranjih izvora. Pod unutranjim izvorima se smatraju baze podataka unutar organizacije, dok podaci iz spoljanjih izvora mogu biti npr. podaci iz industijske grane, sa trita, dravni propisi. Proces kreiranja baze podataka ili skladita podataka preko spoljanjih izvora naziva se ekstrakcija. Pod ekstrakcijom podataka podrazumeva se unoenje ( importovanje, sumarizacija, filtracija i kondenzacija ) podataka. Sistem za upravljanje bazom podataka omoguava nam upravljenje procesom ekstrakcije podataka, aurira zapise u bazi podataka, povezuje podatke iz razlicitih izvora, upravlja podacima preko renika podataka. Renik podataka pretstavlja katalog sa svim podacima u bazi podataka, i slui da bi odgovorio na pitanja o dostupnosti odreenom podatku, njegovom izvoru i njegovom tanom znaenju. Ovoj komponenti je mogue dodavati, brisati i aurirati unose. Podsistem za upravljanje modelima Podsistem za upravljenje modelima sastoji se iz sledeih elemenata: baze modela sistema za upravljanje bazom modela jezika za modeliranje direktorijuma modela i komandnog procesora. Podsistem za upravljanje znanjem SPO koji poseduju sisteme za upravljanje znanjem nazivaju se inteligentni sistemi za podrku odluivanju, sistemi zasnovani na znanju ili jednostavno kombinacija SPO/ES. Baza znanja je predstavljala sinonim za ekspertne sisteme. Podsistem korisniki interfejs Sastoji se iz sledeih komponenti: sistem za upravljanje korisnikim interfejsom, jedinice za prevoenje na prirodan jezik,

terminala i printera, plotera. Ovaj sistem pokriva sve aspekte komunikacije izmeu korisnika i sistema za podrku menadmentu. Od kvaliteta korisnikog interfejsa zavisi mogunost upotrebe i prihvatljivosti sistema od strane korisnika. Novi sistemi za podrsku odluivanju poseduju takav korisniki interfejs, koji im omoguava: Grafiki korisniki interfejs, Prilagoava korisniku razliite dodatne/ulazne ureaje, Predstavlja podatke u razliitim formatima ili na razliitim izlaznim ureajima. Obezbeuje interakciju sa bazom podataka i sa bazom modela, Obezbeuje kolor grafiku, trodimenzionalnu grafiku, Kroz vie prozora dozvoljava da se vise funkcija izvrsava istovremeno, Obezbedjuje ucenje kroz primere, Obezbedjuje fleksibilnost i adaptivnos sistema za podrsku menadzmentu prema prilagodjavanju razlicitim problemima i tehnologijama. Klasifikacija sistema za podrsku odluivanju Holsapple i Whinston smatraju da postoji est razliitih grupa SPO-a: Tekst orijentisani SPO gde se informacije uglavnom javljaju u tekstualnom obliku. Iz razloga postojanja velike koliine informacija, ova klasa SPO poseduje snaan tekst procesor. Tekst orijentisani SPO najee podravaju rad preko interneta, pa stoga imaju implementirane tehnologije kao to su hipertekst, inteligentne agente. SPO orijentisani na baze podataka predstavljaju grupu sistema za podrku odluivanju gde baza podataka igra glavnu ulogu u strukturi sistema. SPO orijentisan na tabelarni rad gde se pomou posebnog jezika za modeliranje dozvoljava korisniku da kreira modele direktno u programima za analizu. SPO orijentisan na reavanje gde postoje algoritam ili procedura napisani u obliku kompjuterskog programa za izvoenje odreenih izraunavanja za reavanje odreene vrste problema. SPO orijentisani na pravila to se primenjuje kod SPO koji imaju bazu znanja. Sloeni SPO to predstavlja grupu SPO-a koji su tzv. hibridni sistemi, jer se sastoje od kombinacije dva ili vie od pet osnovnih, prethodno iznetih, struktura SPO. Princip rada, osobine rada SPO-a i karakteristike implementacije Prikaz strukture SPO-a i princip rada korisnika sa SPO-om izgleda ovako: Proces zapoinje dilemom. Korisnik potom definie problem, u emu mu SPO moe pruiti pomo kroz snimanje, praenje i prikupljanje podataka iz spoljanjih i unutranjih izvora podataka, na osnovu ega se stie uvid o nastanku i karakteru problema. Po zavretku formulacije problema SPO vri obradu podataka koristei se pri tom bazom podataka ili bazom znanja. Po izvrenoj obradi problema SPO nudi korisniku raspoloivi niz alternativa. Veoma vaan faktor za uspean rad sistema za podrku odluivanju je korektna implementacija sistema. Od uspenosti implementacije SPO-a zavisi njegova prihvatljivost od strane korisnika kao i pravilna upotreba.