Professional Documents
Culture Documents
Een Vinger Aan de Pols in Het Sociaal Huis Oostende - Corinne de Jonghe - Saskia Pincket - Sociaal Huis Oostende
Een Vinger Aan de Pols in Het Sociaal Huis Oostende - Corinne de Jonghe - Saskia Pincket - Sociaal Huis Oostende
Corinne De Jonghe Directeur Personeel & Organisatie Saskia Pincket Deskundige Personeelsbeleid
Inhoud 1. Voorstelling Sociaal Huis Oostende (SHO) 2. Traject aanwezigheidsbeleid SHO 3. Beleidsplan 4. Concrete realisaties 5. Resultaten Cijfers 6. Uitdagingen naar de toekomst 7. Tips voor een geslaagd aanwezigheidsbeleid
OCMW van een Centrumstad (70.000 inwoners) Aantal personeelsleden : 730 reguliere tewerkstelling 180 tewerkstelling artikel 607
Diensten Overkoepelende en Interne diensten (staf administratief - technisch) Algemeen Welzijnswerk Thuiszorgdiensten 10 Ontmoetingscentra/Buurthuizen 2 Woonzorgcentra, Dagcentrum, Serviceflats Begeleidingstehuis voor Kinderen Vereniging Sociaal Verhuurkantoor
Intern traject :
interne werkgroep met vertegenwoordiger van elke sector en interne dienst PBW (2006 2007) - analyse statistieken - beleidsplan
Aug. 2007 : goedkeuring beleidsplan Eind 2007 : communicatie nieuwe procedures Jan. 2008 : Start verzuimgesprekken Jan. 2009 : Start samenwerking extern controleorgaan Juli 2010 : Start verzuimbarometer Door gans het traject communicatie met personeel en vakorganisaties en evaluatie
Doel : neerwaartse trend bereiken in het ziekteverzuim Visie van de interne werkgroep - Ziekteverzuim is niet louter een kwestie van ziek of niet ziek, maar er liggen diepere oorzaken aan de basis van verzuimgedrag
Grijs en zwart verzuim = naar schatting 80 % van het verzuim
Werkwijze interne werkgroep - Analyse van de verzuimstatistieken - Vaststelling : specifieke personeelscategorin hebben een verhoogd verzuim (vb. deeltijders) - Vaststellen voornaamste factoren/oorzaken van verzuimgedrag - Koppelen van concrete acties aan elke oorzaak
Luik 2 Ziekteverzuimbeleid
Effectieve procedures bij verzuim
=> Acties ter preventie van verzuimgedrag door het creren van een gezonde en aantrekkelijke werkomgeving
Acties om verzuimdrempel te verhogen, hersteldrempel te verlagen en werkgerelateerde oorzaken van verzuim aan de oppervlakte brengen
Luik 1 Aanwezigheidsbeleid : - Project communicatie => verdere uitbouw intranet => deeltijds communicatieambtenaar => personeelsblad (3 x jaar sinds 2009) => rondvraag leidinggevenden naar huidige en gewenste communicatievormen en -themas
Luik 1 Aanwezigheidsbeleid : - Bewustwordingsacties vanuit dienst PBW => Rookstopsessies => Weightwatchers@work => Sessie Mindfullness (maatschappelijk werk) => Personeelsrestaurant week van de gezonde voeding bioweek donderdag veggiedag
10
11
Begrippen :
- Verzuimpercentage % ziektedagen t.o.v. kalenderdagen op jaarbasis Beoogde doel tegen eind 2012: < 3,25% (kort verzuim) - Nulverzuim % medewerkers zonder verzuim op jaarbasis Beoogde doel tegen eind 2012 : > 65% - Verzuimindex
Frequentie x duur indien de gemiddelde duur > 7 dagen Frequentie2 x duur indien gemiddelde duur <= 7 dagen
Statistieken :
- Statistieken op dienstniveau
12
13
Conclusie :
- Het aantal ziekteperiodes (frequentie) en het nulverzuim blijven in positieve zin evolueren. - In 2010 is er een spectaculaire daling van het verzuimpercentage t.o.v. de vorige jaren. - In 2010 werden er ruim 2160 minder ziektedagen geregistreerd t.o.v. 2009. In FTE uitgedrukt komt dit neer op zon 10 FTE meer aanwezig op de werkvloer.
14
Resultaten controlebeleid 2010: In 2010 werd 24,63% van de ziektegevallen gecontroleerd 12,50% van de controles was op expliciete vraag van de leidinggevende Gemiddeld 17,64% vervroegde werkhervatting
- Bijsturen van het beleid n.a.v. evaluatiesessies - Uitwerken van een verzuimbeleid voor de langdurig zieke personeelsleden - Verdere integratie van het verzuimbeleid in het personeelsbeleid
15
2. Creer draagvlak bij het bestuur (beleidsverantwoordelijken, MAT, .) 3. Communiceer : Hou het thema warm, rapporteer, informeer personeel en vakorganisaties 4. Zet doelstellingen op vlak van verzuimcijfers voorop (indicator meerjarenplan)
16
5. Vergelijken ?
- opvolgen eigen evolutie - interne benchmarking : groepen onderling - externe benchmarking : onder voorwaarden, relatieve cijfers ipv absolute cijfers
6. Ondersteun en betrek je leidinggevenden 7. Werk nauw samen met de dienst PBW 8. Ga in zee met een extern controleorgaan Bespaar administratieve werklast ten voordele van beleid en opvolging
10. Zet je procedures op punt : ziektemelding, attest, 11. Leg vanuit je aanwezigheidsbeleid ook linken met andere beleidsdomeinen 12. Werk in fasen, geen eenmalige actie, maar volgehouden inspanning 13. Laat je niet ontmoedigen
17
corinne.dejonghe@sho.be saskia.pincket@sho.be
18