Visieopdetoekomstvandecommunicatiefunctievoordepolitie

Bewareofthetemptationtolookinthemirror,whileyoushouldbelookingoutofthewindow 1

Inleiding
EengroterebijdrageleverenaaneenveiligerNederlandishethoofddoelvandepolitie.Omdat mogelijktemakenstaatdekorpsleidingdekomendejarenvooreenforsereorganisatie.Van26 korpsenmetiedereeneigenenrelatiefautonomebedrijfsleidingnaareennationaalopererende organisatiemeteencentraleaansturingenheldere(hirarchische)gezagsstructuur.

Communicatieopgave
DestrategischedoelstellingenvandeNationalePolitieluiden: Verbeterenvandepolitieprestaties Vergrotenvanhetvertrouwenendelegitimiteitvandepolitie Functionerenalsnkorps Methetjaar2017alsstipopdehorizoniseencommunicatiebeleidgeformuleerddatdeambitievan denationalepolitieomarmtenbijdraagtaandezedoelstellingen.Zichtbaarmaken,betekenisgeven enverbinden,datisdebelangrijkstecommunicatieopgave(tevenstitelvanhet communicatiebeleidsplan)voordepolitie.Alsdepolitiedezeopgavegoedwiluitvoerenishetvan grootbelangom,juistintijdenvanonrustdoordekomendepersonelereorganisatie,defocusop externeorintatietehebbenntehouden.Wantalswenunietaanhakenbijdemaatschappelijke ontwikkelingenenernietinslagenomdekaderstescheppenvooreennieuweinvullingvande communicatiefunctie,missenwealsorganisatiedeaansluitingbijonzebelangrijkste samenwerkingspartner:deburger.Inmijncommunicatievisiezijndefocusopvertrouwenenhet aangaanvandedialoogdebelangrijkstespeerpuntenvoordenieuwecommunicatiefunctievoorde politie.

Communicatiebeleid
Inhetcommunicatiebeleid(20122017)staatbeschrevendatcommunicatievanallemedewerkersis endathetaccentverschuiftvanzendenvanboodschappennaarhetinenexternaangaanvan dialoogenonderhoudenvanrelaties.Vanuitderollencoach,aanjager,uitvoerderenadviseur richtendecommunicatieprofessionalszichop: 1. Zichtbaarmakenenbetekenisgevenaanhetpolitiewerk(communicerenover politieresultatenenprestaties) 2. Politiealtijdenoveralviaallecommunicatieals1organisatieen1eenheidneerzetten 3. Interneorganisatieondersteunen(lijncommunicatie) 4. Ondersteunenprimaireproces(publiekinformeren,communicatietactischinzettenbijeen opsporingsonderzoek,interactieensamenwerkingstimuleren) 5. Bijdragenaanhetvergrotenvanhetvertrouweninendelegitimiteitvandepolitie (communicerenoverthemasenissues,proactiefaanwezigzijninpubliekedebat) 6. Publiekeopinieoveropenbareordemonitoren(communicatiehoudtreputatie ondermijnendeissuesindegatenenreageertadequaat). 7. Faciliterenvanverbindingendialoogmetsamenleving(vindenvannetwerken,daarbij aansluitenengebruikmakenvandiecontacten).

1 Ziebronnenlijst 1 Januari2013 LisetteKaptein

Vanuitdeontwikkelingeninhetcommunicatievakgebiedzijndepunten1totenmet4klassiek geformuleerd.Viahettraditionelecommunicatiepad:informeren,zenden,overtuigen(kennis, houdingengedrag)depolitiemeerzichtbaarmakenenbetekenisgevenaanhetwerk.Depunten5 totenmet7zijnmeergerichtophetaangaanvanrelatiesenzoekenvanverbindingmetde maatschappij.Relateerjedezepuntenaandebestaandecommunicatietheorien,danbeschrijven punten14vooraldereputatiemanagementbenaderingendepunten57hetrelatiemanagement gedachtegoed. Mijnvisieisdatdebelangrijkstetoegevoegdewaardevandecommunicatiefunctiezitindefocusop hetontwikkelenvaninteractie,verbindingleggen,relevantenetwerkenzoekenendebuitenwereld binnentehalen:relatiemanagementvanuithetreflectievemodel(VanRuler). Decommunicatiefunctievandepolitiemoetafstappenvandetraditionelezendingsdrangenzich richtenophetvergotenvanhetcommunicatiefvermogenvanallemedewerkersindeorganisatie. Hetbegintbijhetluisterenendedialoogaangaanomvandaaruitbetekenistegevenaanhet politiewerkenverankerenvanonzepositieindemaatschappij.Decommunicatieprofessionalhoudt zichbezigmetreflecterenopdelegitimatievandeorganisatieindesamenlevingenhetformuleren vanstrategischeantwoordenopdeveranderingenindesamenleving(omgevingsbewustzijn).Dris demeestewinsttehalenalshetgaatomhetvergrotenvanhetvertrouwenindepolitie,hetmaken vancontactenhetaansluitenbijdehogeverwachtingendieburgersvandepolitiehebben.

Probleemstelling
Hoekandecommunicatiefunctievoordepolitieprofessionaliserenomtoekomstbestendigtezijnen concreetbijtedragenaandedoelenvandeNationalePolitie. Subprobleemstelling Hoeprofessionaliseerjedecommunicatiefunctieomhetconverserendevermogenteversterkenen bijtedragenaanhetfaciliterenvanverbindingendialoogmetdesamenlevingomzohetvertrouwen (licensetooperate)tevergroten?

Trends&Analyserolcommunicatie
24/7contact
Nieuwemanierenvan(samen)werken,hetverdwijnenvankantoortijdenenhetopdoekenvan fysiekepolitiebureauszijnactueleontwikkelingen.Contactmetorganisatiesis24/7mogelijkviavele kanalen,steedsvakeruitsluitendonline.Burgersverwachtendatzeopiederkanaalgeholpenkunnen worden. Gevolgvoorcommunicatiefunctiepolitie:antenneenverbinderzijn Telefonischisdepolitie24/7bereikbaar.Voorveelfeitenkanonlineaangifteworden gedaan,meerenmeerpolitiebureauswordengesloten.Daarentegenzijndeeerstestappen ophetpadvansocialemediagezet(vooraltwitterenfacebook)endezewordendoorhet publiek(entraditionelemedia)omarmd.Directcontact,zondertussenkomstvaneen receptioniste,telefonisteofvoorlichtergeefteengevoelvannabijheidendatvormteen basisvoorvertrouwen.Hethebbenvancontactmetdebuitenwereldistegenwoordigvanen vooriedereen.Medewerkersbewustmakenvanhuneigenrolinditcontact(namensde organisatie)enhendaadwerkelijkcommunicatievermakeniseenrolvoorde toekomstgerichtecommunicatiefunctie.

LisetteKaptein

Januari2013

Opendata(1)Politienieuws
Vanzelfsprekendeautoriteitenvanvroegerverliezenhunstatusalsmakersofbrengersvanhet nieuws,deafzendervanpolitienieuwsisallangnietmeerdepolitie,deschrijvervaneen nieuwsberichtisnietaltijdjournalist.Nieuwsovereenincidentwordtmethuidigetechnologienen socialeplatformsrazendsnelverspreid.Deautoriteit(endusmacht)vandeofficilewoordvoerderis verdwenen. Gevolgvoorcommunicatiefunctie:adviseur/coachvooriederemedewerkermet publiekscontact Hetschrijvenvanpersberichtenoverwaterisgebeurd(volgensdepolitiezlfopgestelde criteriawatnieuwswaardigzouzijn)iseendagtaakvoorveelwoordvoerders/ persvoorlichters.Hetiseenillusietedenkendatdeafdelingcommunicatieregiekanhebben ophetmakenvanpolitienieuws,laatstaaninvloedopdeinhoudervanofcontextwaarin.De traditionelewoordvoerderstaakbinnendecommunicatiefunctiekanwordenafgeslanktten gunstevanhetcommunicatiefsterker(weerbaarder)makenvandeagentenen(technisch) rechercheursdieopeenplaatsdelicthetlintbewakenofaancrisiscommunicatiemoeten doen.Woordvoerdersworden(communicatie)coach.

Opendata(2)Transparantie
Alsburgersopeenlaagdrempeligemaniertoeganghebbentotpolitiedata,krijgenzezelfmeer invloedopdeveiligheidinhuneigenbuurtenzijnzegelijkwaardigepartnersvandepolitie.Waarom kunnencijfersoverwoninginbraken(typedader,typehuisdatmeesterisicoloopt,tijdstippen, modusoperandi)of(voorspelbaar)gedragvanjeugdgroepenalleenviaeenWOB(WetOpenbaarheid Bestuur)verzoekvanuitdetraditionelemediaopenbaarwordengemaakt? Gevolg:contextbiedenaananalyses(doorderden)verbeelder Maak(insamenwerkingmetICT&informatieanalisten)dataopenbaar(bvontsluitenvia apps)enverleenbetekenisaandiecijfersdoordeverhalenachterdecijfersvertellenende juistecontexttebieden.Ondersteun(traditionele)mediaenbedrijvenmethetmakenvan contentdiegebaseerdisopcijfersuitdieenormedatawolk.Enbegeleidheninhetmaken vananalysesenhettrekkenvandejuisteconclusies.Maardenkookaaneen aangiftevolgsysteeminclusiefeenadviesopmaataanburgersdiedestatusvanhuneigen aangiftewillencontroleren.Hetiseentaakvancommunicatieprofessionalsommedewerkers tehelpendezeverhalengoedtevertellenenhentelerenhoediecontexthetbesteverbeeld kanworden,viawelkekanalenenopwelke(geloofwaardige)manier.Creativiteitisdaarbij eenbelangrijkecompetentie.

Dialoogoverbehoefteenverwachtingen
Deoverheidinhetalgemeenendepolitieinhetbijzonderheeftjarenlanghetmonopolieop veiligheidgeclaimd,maarfeitelijknooitgehad.Burgersverwachtendatdepolitieerisalshetecht nodigis:innoodgevallen(voorhulpverlenenofbijgeweldsmisdrijven)ofvoorhetdoenvanaangifte. Maarwatwildeburgerzlfkunnendoenalshetgaatomveiligheidenhoezietdehulpvandepolitie erdanuit?Latenweeenschtgaanluisterennaarwatburgerswillen. Gevolg:conversationmanager,verbinderzijn Deinvloedvanburgersopwtwemoetendoeninhetkadervanonzewettelijkeverplichting isbeperkt.Overdemanierwaarpwedatdoeniswelruimtevoorinbreng.Doorhet aangaanvaneengesprekkunjeburgersvragennaarhunverwachtingenoverdemanier waaropweonswerkdoen.Enzokunnenwebetekenisgevenaandewettelijke uitvoeringstaak,derollen,debevoegdhedenalsookdebeperkingenwaarmeewealspolitie temakenhebben.Diefunctieszullenzichnietnoodzakelijkindecommunicatieafdeling afspelen.Indialoogmetburgersomhethoeteverbeterenofeenzovoordeburgergoed mogelijkeserviceteverlenen(enbijvoorbeeldregelmatigdestandvanzakenrondomeen
LisetteKaptein 3 Januari2013

aangifte,meldingofonderzoekterugtekoppelen)isdetaakendeverantwoordelijkheidvan elkepolitieambtenaar.Decommunicatieadviseurheefteentaakinhetuitbreidenvaneenzo optimaalmogelijkeconversatiestructuur,hetzoekenvanambassadeursindeorganisatie,het begeleidenencoachenvanmedewerkersineenconversatiecultuurenhetreflecterenopde positie(eninvloed)vandeconverserendepolitieindemaatschappij.

Burgerinitiatiefaanmoedigen
Burgersnemensteedsvakerzelfinitiatiefopveiligheidsgebied,zeontwikkelenzelf buurtveiligheidsprojecten,ontwikkelenapps,stellenhuneigenSMSalertin.Depolitieheeftdaarvan eengrootvoordeel.Mensenwillengraaghelpenomdatzezodichtbijheldenkunnenzijn,en kunnenmeekijkenwaarhetpublieknormaliternietbijkan.Waaromzoudepolitiedejeugdop scholenmoeteninformerenoverdegevarenvandrugs?Waaromneemtdepolitieeen verkeersexamenaf?Enwaaromhoudtdepolitieinbraakpreventieavonden? Gevolg:luisindepels Hetzorgendatdeorganisatietransparanterwordt(watdoetdepolitiewelennieten waaromwelofniet)enhetaanmoedigenvanburgerinitiatievenzijngeenkerntakenvande communicatiefunctie.Echter,decommunicatiefunctiekanditonderwerpweldegelijkbijde beleidsmakersenhetmanagementopdeagendazetten.Bewustwordingvergrotenvande medewerkersdiemetbeleidsvormingbezigzijnzodatzijbeleidskeuzenmakendiedichterbij deverwachtingenvandemaatschappijliggen.Nietbeleidbegrijpelijkwillenmaken,maar begrijpelijkbeleidmaken.Designaleringsfunctieenluisindepelszijnvanenvoorde organisatieiszekereenrolvandecommunicatiefunctie.De(torenhoge)ambitiesbijstellen enrealistischedoelenstellen.Dezeinkleinestappenbereikenenzichtbaarmaken. Daarnaastishetvindenvanrelevantenetwerkenombeleidtetoetsenenhetsignalerenvan demaatschappelijkebehoefteookeentaakvandecommunicatieprofessional.

Visieopcommunicatiefunctiepolitie
Watisnunodigomdeorganisatietefaciliterenbijhetaangaanvanverbindingendialoogmet publiekenmaatschappij?Inmijnvisieheeftdepolitieeentoekomstgerichtecommunicatiefunctie nodigdiezichtendoelsteltomvandepolitieeenconverserendeoverheidtemakenzodathet vertrouwenindepolitietoeneemt.

Toekomstgerichtecommunicatiefunctie
Omdeorganisatietelerenhoezijdedialoogkanaangaanmethetpubliekishetnodigdatde communicatieprofessionalbinnendepolitiederolopzichneemtvanconversationmanager. Luisterennaarwathet(kritische)publiekheefttezeggenoverdeorganisatieenditzoformuleren datbeslissersenbeleidsmakershiervanactiepuntenvoordeorganisatiekunnenmaken.Nietaande zijlijnboodschappencommuniceren(zenden),maarzelfookmiddenindesamenlevingmeedoen. Trainmedewerkersinhetprimairepolitieproceshoezijrelevantenetwerkenkunneninzetteninhun dagelijkswerk,hoezijzichzelfhetbestekunnenpresenteren,hoezijeenambassadeurkunnenzijn voorhetpolitiemerkdoordepassievoorhunvaktedelen.Communicatieadviseurs/conversation managerswetenwathetpubliekbelangrijkvindt(trends,issues,netwerkonderzoek)envoeden daarmeederestvandeorganisatie(crerenvannetwerken).Conversationmanagershalende buitenwereldbinnendoortemonitoren,luisteren,analyserenvandewensenenverwachtingenvan hetpubliek.Kansenenmogelijkhedenvoorhetvergrotenvanhetvertrouwenontstaandoorde verbindingaantegaanmetdezenetwerkenenactiefmeetedoenmetdedialoogover (verwachtingenover)hetpolitiewerkenbeleid.

LisetteKaptein

Januari2013

ConversationGovernment
Omdeorganisatiecommunicatievertemakenishetvoordecommunicatiemanagervandetoekomst vanbelangomtekunnensignalerenenanalyserenvanrelevantetrendsenontwikkelingenendit vertalennaarbetekenisvoordeorganisatie.Hetiseenopgaveomtezorgenvoorverbindingmeten verankeringindenetwerksamenleving.Nietbangzijnomkritischtezijnoverhettevormenbeleid: hettegendenkenaanjagenendeorganisatiehelpenomdeimpactvan(beleids)voornemensen besluitenteblijvenzien.Alscommunicatiemanager(conversationmanager)benjehetkritische gewetenvandeorganisatieengeeft(mede)richtinggevenaanveranderingenbinnendeorganisatie. Datvraagtomeengoedverankerdepositieaandekorpsleidingtafel.Decommunicatiefunctievande toekomstisbezigmethetontwikkelenvantoolsomdeorganisatiecommunicatievertemaken:om communicatiefvermogeninhetDNAvandeorganisatieteverankeren.Communicatieneemthierin nietderoloverindedialoog,maarzorgtdatdedialoogtotstandkomtenzorgtvooraansluitingbij bestaandenetwerkenencommunitiesenpaktdeintermediairerol:eennetwerkfacilitator(Van Ruler). ZoalsRijnjazegtindeGaljaardlezing2012:derolvancommunicatieprofessionalwordtdievan internepleitbezorgervanexterneperformance.Dekerncompetentiesvandetoekomstgerichte communicatieadviseurzijn: 1. Antenne 2. Adviseur/coach 3. Luisindepels/procesbegeleider 4. Verbinder(netwerken) 5. Verbeelder

Oplossingsrichtingenplaatsindeorganisatie
Deinrichting(ookvandecommunicatiefunctie)vandenieuwepolitieisoppapiergereed.Erisnu veelmenskrachtgereserveerdvoortraditionelewoordvoering,redactieenmedia.Voorde korpsleidingishetgeziendecommunicatieopgavevanbelangjuistnuaantehakenbijde maatschappelijkeontwikkelingenendeveranderenderolvandecommunicatiefunctie. Hetprofessionaliserenvandecommunicatiefunctieenhetontwikkelenvanconversation managementiseentaakdiebinnendenieuwtevormenafdelingInnovatieenonderzoekzou passen.Geleidelijkzalhetaccentvantraditionelewoordvoeringkunnenverschuivennaar conversationmanagers,adviseurs,coachesenaanjagers(inplaatsvanvolgers).

Relatiemetandereorganisatieonderdelen
Vanwegedeverschuivingvantraditionelecommunicatietakennaaranderespelers(leidinggevenden, wijkagenten,agenten,rechercheurs)zullenwealscommunicatiedisciplineintensiefmoetengaan samenwerkenmetinterneenexternepartners. 1. Versterkenvandepolitieprofessie(samenmetdepolitieacademieinde basispolitieopleidingen):ruimtevoordeprofessional,vakmanschap,verbeteren communicatiefvermogen,aangaanvanrelatiesenverbindingaannetwerken. 2. HR:ontwikkelenenuitvoerenvanleiderschapsprogrammasgerichtopcultuuraspectenzoals verbinden,dialoog,samenwerken.Ontwikkelenvantoekomstgerichtpersoneelsbeleid (inclusiefherschrijvenvanfunctiebeschrijvingen,selectiecriteriabijaannamebeleidenz.) 3. MedewerkersbinnenhetRealTimeIntelligenceCenter(informatieanalisten,informatie veredelaars)speleneenbelangrijkeinformatierol.Zijkunneneeneigencommunicatierol vervullen:bijvoorbeelddoorhetbevestigenvandooranderenverspreideinformatievia officilepolitiecommunicatiekanalenenplatforms. 4. Strategieadviseurs/bestuursondersteuning:communicatieinhetbeleid,nietoverhet beleid.Kritischeendoorlopendediscussieover(kern)takenpolitie,verwachtingenpubliek,
LisetteKaptein 5 Januari2013

rolvanburgersinbeleidsvormingsprocessen,netwerkdenken,dilemmatussenwettelijke taakenruimtevoordeprofessional. 5. Partnersindeveiligheidsketen:OM,Gemeenten,Veiligheidshuis,brandweerenz.Samen optrekkeninnetwerkdenken,openstellendata,gemeenschappelijkevisieopeen converserendeoverheidontwikkelen.

Spelersinhetcommunicatieveld
Deafdelingencommunicatiezullenomtebeginnenzelfhetgoedevoorbeeldmoetengaangevenen hunrolmoetengaanomvormennaarantenne,aanjager,adviseur/coach,luisindepelsen verbeelder.Daarvoormoeteenprogrammawordenopgesteld:eenontwikkelprogramma professionelecommunicatiefunctie.Voorveelmedewerkersindecommunicatiefunctiekandeze verschuivingvanrol/taakbedreigendoverkomen.Hetisbelangrijkomdezemedewerkers perspectieftebiedenenhentijdenruimtetegevendezenieuwerolteverkennenenzichhierinte bekwamen. Daarnaisderestvandeorganisatieaandebeurt,tebeginnenbijdemedewerkersmeteendirecte publieksfunctie:wijkagenten,medewerkersintakeenservice,callcentermedewerkers.Maarookde leidinggevendenvandezemedewerkers:zijzullenhenmoetencoachenopconversatievaardigheden enbewustwordingvanhunpublieksrolendegevolgenvanhungedragopdewaarderingvanenhet vertrouwenindepolitie.DenkaanOfficierenvanDienst,HulpofficierenvanJustitie,tactisch leidinggevendenvanopsporingsonderzoekeneneenheidsleiding.Alszijzichbekwaamvoelenende kansenzienvoorhetvergrotenvanhetvertrouwenindepolitiedoorhetaangaanvanrelatiesen leggenvancontact,wordenditdebelangrijksteambassadeursvandepolitie.Desamenwerkingmet burgersverlooptsoepeler,delegitimiteitvandeorganisatiewordtverstevigdendaardoorishetvoor depolitieprofessionalsprettigereneffectieverwerken.

Rolcommunicatiemanager
Inoverleggenmetdekorpsleidingstaatvertrouwenhoogopdeagenda.Viadejaarlijkse veiligheidsmonitorwordtaanburgerseenaantalvragengesteldoververtrouwenindepolitie.Ook wordtregelmatigmetpubliek(onlineenoffline)gedebatteerdoverdepolitietaak,toegankelijkheid, benaderbaarheidenverwachtingenvanhenrichtingdepolitie. Voormijalscommunicatiemanagerishetvangrootbelangomeengentegreerdekijkop communicatietehoudenenteblijvenreflecteren(enadviseren)opdepositievandepolitieinde maatschappij.Communicatieisniethetmanagenvanlossedisciplines(zoalscorporate communicatie,internecommunicatie,marketingcommunicatie),maarisinlijnmetdeheleoperatie ombijtedragenaanhetvertrouwen.Daarbijpassenuiteraardookhetuitvoerenvandemeer klassiekebeleidsuitgangspuntenuithetcommunicatiebeleid. Alscommunicatiemanagerrichtikmeverderophetvergrotenvaninternebetrokkenheidbijde politieprofessionalsoverhunrolbijhetvergrotenvanhetvertrouwenindepolitie. Hetontwikkelenvanprogrammas(training,coaching,competentieontwikkeling)voor communicatieprofessionalsalsookderestvandeorganisatieiseenactiviteitvoordekortetermijn. Deverschuivingvantraditionelecommunicatierolnaareentoekomstbestendige communicatieafdelingenhetbetrekkenenmeenemenvandecommunicatieprofessionalszieikook alseenbelangrijketaak.

LisetteKaptein

Januari2013

Borgenenmeten
BinnendeafdelingInnovatieenOnderzoekwordtdeeffectiviteitvandeontwikkelprogrammas gemeten.Denkdanaanderesultatenvandeontwikkelprogrammas,onderzoeknaar medewerkersbetrokkenheid,evaluatievandekwaliteitvanpubliekscontacten,burgerpanelsenz.In dejaarlijkseveiligheidsmonitorzoudenvragenoververtrouwenindepolitiemoetenworden opgenomen.Via(betaalde)onlinetoolskunneneenvoudigsentimentenoponlineplatforms gemetenwordenalsookaardenaantalinteracties.Ookblijvenwedetraditionelepolitiemediaen kanalenmetenopbeschikbaarheid,waarderingeninvloedophetvertrouwen.

Bronnen

Galjaardlezing2012GuidoRijnja Society3.0RonaldvandenHoff,2011 TheConversationManagerStevenvanBelleghem,2010 TheConversationCompanyStevenvanBelleghem,2012 TribesSethGodin,2008 RealtimeRevolutieErwinBlome.a.,2012 DeprofessionelecommunicatieafdelingVeradeWittee.a.,2008 IedereenCEO,MennoLanting,2011 CommunicatieNu,BettekevanRuler,2012 Communicatiemanagement,BettekevanRuler,2008 Trendrede2013 Cocreatie2.0,scriptieEllisJeurissenenRichardVriesde,2012 ICin3DIlsevanRavensteinenGuusKok,2011 ArtikeluitCommunicatie(5,2012),Wederzijdsbegrip?Houtochop ArtikelBondgenootvandeburgerElianeSchoonman ArtikeluitInterneCommunicatie(6,2011)Trekeropuit,weesextravert,boekbesprekingRegeljij hetdraagvlakvanMonicaWigman BeleidsnotaAntwerpManagementSchoolDeconverserendeoverheidendesocialemediaNancy deVogelaere,2012 Notitie50aanbevelingenvoorcommunicatiemetendooreenandereoverheid(commissie Wolffensperger,2005) MGvanderMeij.nlwetenschappelijkonderzoeknaarbouwstenenvanvertrouwenenontwikkeling vanSpeloverVertrouwen Veleblogs/sites:Frankwatching,Marketingfacts,Communicatieonline,Dutchcowboys,Extendlimits, Mashable,Villamedia,TedX Citaatvoorpagina:DougDaft,devoormaligeCEOvanCocaColaoverhetgevaarvancorporate storytellingvooreenorganisatie,aangehaaldinSociety3.0

LisetteKaptein

Januari2013

Factsheet

Huidigesituatie Depolitiestaatvooreenenormereorganisatie.Dooreenwetswijzigingworden26korpsenvanaf/ per1januari2013omgevormdtot1nationaalpolitiekorps.Dereorganisatiezorgtvooreen effectieverepolitiediedoordirecteeneenduidigeaansturinghaardoelenbeterkanbereiken. Naasteenherorintatieopdeinrichtingiserooknadrukkelijkeenbezuinigingsoperatieaande reorganisatiegekoppeld.Vooralbijdeondersteunendedienstenvallende(vooralfinancile) klappen.Geengedwongenontslagen,welbundelingvandienstenopeencentraleplekinNederland. Voormedewerkersindieaspectenishetergonzekerwaarhunnieuwewerkplekwordt. Missie Depolitieiswaakzaamendienstbaaraandewaardenvanderechtsstaat.Datdoetdepolitiedoor (afhankelijkvandesituatie)gevraagdenongevraagdtebeschermen,begrenzenofbekrachtigen. Kernwaarden Integer,betrouwbaar,moedigenverbindend Hoofddoelvormingnationalepolitie EengroterebijdrageleverenaaneenveiligerNederland. Strategischedoelstellingen Verbeterenvandepolitieprestaties Vergrotenvanhetvertrouwenendelegitimiteitvandepolitie Functionerenalsnkorps Kengetallennationalepolitie(in2017)
Aantalftenationalepolitie Aantalfteoperationelesterkte(blauwopstraat) Aantalfteindeondersteunendediensten(HR, Facility,Financin,Communicatie,ICT/IV) Aantalftecommunicatiefunctie 65.000 49.500 6.199 316 (16fteindekorpsstaf(beleidenwoordvoering), 88fteinhetpolitiedienstencentrum(uitvoering),en 212fteindeeenheden(regionalewoordvoeringen uitvoering)

Organogram
InrichtingCommunicatiefunctieNationalePolitie(PDCisPolitieDienstenCentrum)

LisetteKaptein

Januari2013