Professional Documents
Culture Documents
Borang Kajiselidik Kepuasan Pelanggan
Borang Kajiselidik Kepuasan Pelanggan
Terima Kasih kerana mengunjungi muzium-muzium di bawah Jabatan Muzium Malaysia. Kami sentiasa memantapkan lagi mutu perkhidmatan. Oleh itu kami ingin mengetahui tahap kepuasan anda untuk memenuhi keperluan pelanggan. Terima Kasih kerana sudi meluangkan masa untuk kajiselidik kami. Sila tanda ( / ) pada kotak yang berkenaan. Bahagian A : Maklumat Diri Pelanggan 1. Nama : _____________________________________________________
Terima Kasih kerana mengunjungi muzium-muzium di bawah Jabatan Muzium Malaysia. Kami sentiasa memantapkan lagi mutu perkhidmatan. Oleh itu kami ingin mengetahui tahap kepuasan anda untuk memenuhi keperluan pelanggan. Terima Kasih kerana sudi meluangkan masa untuk kajiselidik kami. Sila tanda ( / ) pada kotak yang berkenaan. Bahagian A : Maklumat Diri Pelanggan 1. Nama : _____________________________________________________
5. Umur
15 - 19 20 - 29 30 - 39
40 - 49 50 ke atas
5. Umur
15 - 19 20 - 29 30 - 39
40 - 49 50 ke atas
6. Jantina
Lelaki
Perempuan
6. Jantina
Lelaki
Perempuan
7. Kaum
Melayu Cina
India Lain-lain (nyatakan) SPM / MCE / SPVM STP / HSC / STPM Kolej / Universiti Penganggur Lain-lain Nyatakan.........
7. Kaum
Melayu Cina
India Lain-lain (nyatakan) SPM / MCE / SPVM STP / HSC / STPM Kolej / Universiti Penganggur Lain-lain Nyatakan.........
8. Pendidikan
8. Pendidikan
9. Pekerjaan
9. Pekerjaan
11. Jika tidak, sila nyatakan muzium terakhir yang anda lawati? Muzium : _____________________________________________ 12. Anda datang ke muzium ini bersama :Sendiri Kawan Keluarga Rombongan/Berkumpulan Lain-lain (nyatakan.............
11. Jika tidak, sila nyatakan muzium terakhir yang anda lawati? Muzium : _____________________________________________ 12. Anda datang ke muzium ini bersama :Sendiri Kawan Keluarga Rombongan/Berkumpulan Lain-lain (nyatakan.............
Bahagian B : Maklum Balas Pelanggan 13. Saya mengetahui tentang Muzium ini melalui
Media Cetak Media Elektronik Risalah Papan Tanda / Kain Rentang Lain-lain (Nyatakan)..........
Bahagian B : Maklum Balas Pelanggan 13. Saya mengetahui tentang Muzium ini melalui
Media Cetak Media Elektronik Risalah Papan Tanda / Kain Rentang Lain-lain (Nyatakan)..........
Tidak Menarik
Sederhana
Menarik
Sangat Menarik
Tidak Menarik
Sederhana
Menarik
Sangat Menarik
14. Galeri / Pameran i. Peragaan Pameran ii. Keterangan Label / Teks Pameran iii. Pencahayaan iv. Koleksi Artifak v. Multimedia 15. Kemudahan i. Tempat Letak Kereta ii. Kaunter Tiket iii. Tanda Arah iv. Kafeteria v. Kemudahan OKU 16. Perkhidmatan i. Keselamatan ii. Kebersihan iii. Layanan Mesra 17. Adakah anda berpuas hati dengan lawatan anda ke muzium ini?
Ya Tidak
14. Galeri / Pameran i. Peragaan Pameran ii. Keterangan Label / Teks Pameran iii. Pencahayaan iv. Koleksi Artifak v. Multimedia 15. Kemudahan i. Tempat Letak Kereta ii. Kaunter Tiket iii. Tanda Arah iv. Kafeteria v. Kemudahan OKU 16. Perkhidmatan i. Keselamatan ii. Kebersihan iii. Layanan Mesra 17. Adakah anda berpuas hati dengan lawatan anda ke muzium ini?
Ya Tidak
18. Jika tidak, sila nyatakan ketidakpuasan anda _________________________________________________________________________ 19. Adakah anda berminat untuk dimaklumkan tentang aktiviti anjuran kami pada masa akan datang?
Ya Tidak
18. Jika tidak, sila nyatakan ketidakpuasan anda _________________________________________________________________________ 19. Adakah anda berminat untuk dimaklumkan tentang aktiviti anjuran kami pada masa akan datang?
Ya Tidak
Cadangan / Ulasan
Cadangan / Ulasan
Untuk Kegunaan Pejabat KUNJUNGILAH MUZIUM, TERIMA KASIH. JUMPA LAGI.....! KUNJUNGILAH MUZIUM, TERIMA KASIH. JUMPA LAGI.....!