Prirunik za osiguravanje kvalitete Veleuilita u Poegi

Poega, 2012.

Sadraj: 1. Cilj prirunika i podruja vrednovanja....4 2. Opi podaci o Veleuilitu u Poegi....6 3. Razvoj kvalitete na Veleuilitu u Poegi.11 4. Podruja osiguravanja i unapreivanja kvalitete....17 4. 1. Upravljanje visokim uilitem i osiguravanje kvalitete..17 4.1.1. Strateko planiranje 4.1.2. Interna organizacija VUP-a 4.1.3. Usklaenost misije i studijskih programa 4.1.4. Sustav osiguravanja i unapreenja kvalitete 4.1.5. Mehanizmi za nadzor kvalitete nastave 4.1.6. Etiko ponaanje 4.2. Odobrenje, nadziranje i periodini pregled programa i kvalifikacija.19 4.2.1. Upisne kvote 4.2.2. Razmatranje i priznavanje steenih kompetencija i kvalifikacija 4.2.3. Ishodi uenja 4.2.4. Provjere znanja studenata 4.2.5. Sadraj i kvaliteta studijskih programa 4.2.6. Nastavne metode i materijali za uenje 4.2.7. Praktina primjena znanja od strane studenata 4.2.8. Poboljanja postojeih i predlaganje novih studijskih programa 4.2.9. Analiza podataka o atraktivnosti studijskih programa 4.2.10. Analiza uspjenosti zavravanja studija 4. 2.11. Analiza podataka o zapoljavanju po diplomiranju 4.2.12. Anketiranje zavrenih studenata 4.2.13. Anketiranje poslodavaca 4.3. Studenti..24 4.3.1. Naini informiranja potencijalnih studenata o studijima na Veleuilitu u Poegi 4.3.2. Kriteriji i procedure za upise na Veleuilitu u Poegi 4.3.3. Kvaliteta i struktura prijavljenih i upisanih studenata 4.3.4. Savjetovanje, mentorstvo i profesionalno usmjeravanje studenata 4.3.5. Provjere znanja i ishoda uenja 4.3.6. Alumni 4.3.7. Utjecaj studenata na odluke za rjeavanje njima bitnih problema 4.3.8. Obavjetavanje javnosti o studijskim programima 4.3.9. Prijedlozi za poboljanja 4.3.10. Mobilnost studenata s drugih visokih uilita u RH 4.3.11. Meunarodna mobilnost studenata VUP-a 4.4. Nastavnici...28 4.4.1. Broj i kvalifikacija nastavnog osoblja u odnosu na temeljne discipline 4.4.2. Skrb o broju nastavnika po studijskim programima 4.4.3. Skrb o omjeru nastavnika i studenata 4.4.4. Usavravanje i napredovanje nastavnog i nenastavnog osoblja

4.4.5. Napredovanje u zvanjima 4.4.6. Pravila dodjele nastavnog optereenja 4.4.7. Evaluacija nastave i nastavnika od strane studenata 4.4.8. Samoevaluacija nastavnika 4.4.9. Osiguravanje kvalitete resursa za podrku studentima 4.4.10. Meunarodna mobilnost nastavnika 4.4.11. Suradnja VUP-a s EU programima mobilnosti u podruju visokog kolstva 4.4.12. Drugi oblici meuinstitucionalne suradnje VUP-a 4.5. Resursi : strune slube, prostor, oprema, financije....33 4.5.1. Resursi VUP-a za uinkovito uenje 4.5.2. Uporaba modernih tehnologija 4.5.3. Prikupljanje, analiza i koritenje informacija 4.5.4. Knjinica 4.5.5. Omjer broja nastavnog i nenastavnog kadra 4.5.6. Financijska odrivost VUP-a 4.5.7. Osiguravanje mehanizama podrke studentima 4.5.8. Evaluacija rada struno-administrativnih slubi 4.5.9. Struno znanstvena djelatnost 4.5.10. Suradnja s drugim organizacijama i gospodarstvom 4.5.11. Utjecaj VUP-a na regionalni razvoj i razvoj drutva u cjelini 4.6. Sustavi informiranja...37 4.7. Informiranje javnosti..38 5. Primjena standarda ISO 9001 : 2008 i drugih standarda u sustavu kvalitete ...39 6. Literatura...................................................................................................................................42

1. Cilj prirunika i podruja vrednovanja

Cilj prirunika je uspostaviti standarde i kriterije studiranja na strunim i specijalistikim diplomskim strunim studijima Veleuilita u Poegi te usmjeriti upravu i voditelje ustrojbenih jedinica na one elemente u organizaciji i provedbi studija kojima se moe osigurati i poboljati kvaliteta istih. U Priruniku su razraeni kriteriji kvalitete studiranja na strunim i specijalistikim diplomskim strunim studijima te studijskim programima osposobljavanja i usavravanja. U Priruniku se razrauju osnovna podruja osiguravanja kvalitete, a koja su opisana u Europskim smjernicama i preporukama: Strategija razvoja i postupci osiguravanja kvalitete Odobrenje, nadziranje i periodini pregled programa i kvalifikacija Ocjenjivanje studenata

Osiguravanje kvalitete nastavnikog kadra Resursi za uenje i podrka studentima Sustavi informiranja Informiranje javnosti

Za svako podruje vrednovanja definirani su: cilj, odgovornosti, postupak, indikatori, dostupnost, dinamika provedbe i primjeri dobre prakse. Oekuje se da Veleuilite kroz normativne akte i praksu izvoenja studija usvaja i kontinuirano razvija postavljene standarde uvaavajui navedene kriterije, a poeljno je usvajati primjere dobre prakse ili razvijanje novih mehanizama dostizanja standarda. Pri izradi Prirunika koritena je vaea regulativa vezana uz visoko obrazovanje u Republici Hrvatskoj, europske smjernice i standardi te drugi relevantni izvori informacija. Koriteni dokumenti na razini Europske unije:
1. ENQA (2009.): Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area - 3rd edition (u daljnjem tekstu ESG) http://www.enqa.eu/files/ESG_3edition%20(2).pdf - verzija na hrvatskom jeziku nalazi se na: http://www.azvo.hr/Default.aspx?sec=201 2. INQAAHE (2007.): Guidelines of good practice in quality assurance http://www.inqaahe.org/admin/files/assets/subsites/1/documenten/1231430767_inqaahe-guidelines-of-good-practice%5B1%5D.pdf 3. UNESCO/OECD (2005): Guidelines for Quality Provision in Cross-border Higher

Educationhttp://www.oecd.org/dataoecd/27/51/35779480.pdf 4. Information and documentation Library performance indicators = Information et documentation Indicateurs de performance des bibliotheques, 2nd ed., 2008, (International standard ISO 11620); pokazatelji B.1.1.1 Required Titles Availability i B 1.1.2 Percentage of Requires Titles in the Collection. http://www.iso.org/iso/catalogue_detail.htm?csnumber=37853
Dokumenti na nacionalnoj razini:

1. Zakon o znanstvenoj djelatnosti i visokom obrazovanju, Narodne novine, br. 123/03, 105/04, 174/04 i 45/09 http://narodne novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/306330.html 2. Zakon o osiguranju kvalitete u znanosti i visokom obrazovanju, Narodne novine br. 45/09 http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2009_04_45_1031.html

3. AZVO (2008.): Prirunik za vanjsku neovisnu prosudbu sustava osiguravanja kvalitete (audit) visokoobrazovnih institucija u RH http://www.azvo.hr/Default.aspx?sec=201 4. Pravilnik o sadraju dopusnice te uvjetima za izdavanje dopusnice za obavljanje djelatnosti visokog obrazovanja, izvoenje studijskog programa i reakreditaciju visokih uilita , Narodne novine br. 24/10 http://narodnenovine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2010_02_24_575.html 5. Pravilnik o postupku vanjske neovisne periodine prosudbe unutarnjeg sustava osiguravanja kvalitete visokih uilita u RH, http://www.azvo.hr 6. Kriteriji za prosudbu stupnja razvijenosti i uinkovitosti sustava osiguravanja kvalitete visokih uilita u RH, http://www.azvo.hr 7. Prirunik za vanjsku neovisnu periodinu prosudbu sustava osiguravanja kvalitete (audit) visokih uilita u RH, http://www.azvo.hr 8. Upute za sastavljanje samoanalize veleuilita i visokih kola, http://www.azvo.hr 9. Kriteriji za ocjenu kvalitete veleuilita i visokih kola, http://www.azvo.hr 10. Postupak reakreditacije visokih uilita, http://www.azvo.hr 11. Kova,V., Koli -Vehovec, S. (2008.): Prirunik o ishodima uenja http://www.uniri.hr/hr/propisi_i_dokumenti/SVURI01-01Prirucnik.pdf Dokumenti na razini Veleuilita u Poegi: Statut Veleuilita u Poegi, studeni, 2010. Pravilnik o ustroju i djelovanju sustava za osiguravanje kvalitete, listopad, 2009. Strategija Veleuilita u Poegi za razdoblje 2010. 2013. Prirunik sustava za osiguravanje kvalitete slui: Prirunik za unaprjeenje i osiguravanje kvalitete Veleuilita u Poegi izraen je zbog definiranja aktivnosti i postupaka za osiguravanje i unapreenje kvalitete visokog obrazovanja temeljem Standarda i smjernica za osiguravanje kvalitete u europskom prostoru visokog obrazovanja (Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area) i Kriterija za ocjenu kvalitete visokih uilita Agencije za znanost i visoko obrazovanje RH, kao i standarda ISO 9001: 2008 , te provedbe obveza utvrenih Pravilnikom o sustavu osiguravanja kvalitete na Veleuilitu u Poegi. Prirunik slui Upravnom i Strunom vijeu VUP-a za nadzor ostvarenja politike kvalitete i poduzimanje mjera osiguravanja i unapreenja kvalitete koje su iz njihove nadlenosti, Povjerenstvu za kvalitetu VUP-a za laku realizaciju svojih obveza utvrenih Pravilnikom o sustavu osiguravanja kvalitete VUP-a, Povjerenstvu koje provodi unutarnje prosudbe te ostale postupke koje predviaju Standardi i smjernice za osiguravanje kvalitete u europskom prostoru visokog obrazovanja, vanjskim procjeniteljima koji provode vanjske neovisne prosudbe prigodom reakreditacije i unutarnjeg sustava osiguravanja kvalitete i strunim slubama i djelatnicima u njihovom svakodnevnom radu, kako bi mogli spoznati naine osiguravanja i unapreenja kvalitete u svim njegovim segmentima, studentima i vanjskim dionicima Veleuilita u Poegi, kako bi sa svojih stajalita poznavali naine osiguravanja i unapreenja kvalitete Veleuilita u Poegi; Ovaj prirunik pokriva cjelokupnu djelatnost Veleuilita u Poegi i sve njegove organizacijske dijelove. Prirunik je objavljen i na internet stranici Veleuilita (www.vup.hr) tako da je i javno dostupan dokument.

Tijela Veleuilita u Poegi koja su odgovorna za sustav osiguravanja kvalitete su dekan, Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete te ostala Povjerenstva koja ustrojena na Veleuilitu. Vrlo je vana uloga svih ustrojbenih jedinica, ali isto tako i studenti koji imaju svoj dio odgovornosti jer sudjeluju u radu tijela Veleuilita.

2. OPI PODACI Veleuilite u Poegi utemeljeno je Odlukom Vlade Republike Hrvatske 21. svibnja 1998. godine kao javna visokokolska ustanova (NN br. 75/98). Uredbom o osnivanju Veleuilita u Poegi (N.N. 75/98), Uredbom o izmjenama i dopuni Uredbe o osnivanju Veleuilita u Poegi (NN br. 51/05) i Uredbom o izmjeni i dopuni Uredbe o osnivanju Veleuilita u Poegi (NN br. 57/07) Vlada RH kao osniva odreuje glavne djelatnosti Veleuilita; - ustrojavanje i izvoenje strunih dodiplomskih studija iz biotehnikih, drutvenih i tehnikih znanosti, - ustrojavanje se izvodi veleuilinim odjelima. Ciljevi Veleuilita u Poegi su: ustrojavanje i izvoenje strunih i specijalistikih diplomskih studija te obavljanje strunog i eventualno znanstvenog rada iz podruja djelatnosti; ustrojavanje i izvoenje programa strunog usavravanja koji se ne smatraju studijem u smislu Zakona, kao i organiziranje teajeva, seminara, te strunih i znanstvenih skupova; izdavaka djelatnost koja obuhvaa ureivanje, izdavanje, prodaju, populariziranje i plasman skripata, knjiga, broura, asopisa i dr.; obavljanje fizikalno-kemijskih analiza vina i dr.; osnivanje vlastitih nastavnih baza i prodaja proizvoda vlastite nastavne proizvodnje u okviru nastavnih objekta. U godini utemeljenja 1998., Veleuilite u Poegi ustrojeno je u tri odjela (poljoprivredni, drutveni, tehniki) i imalo je ukupno deset strunih studija u etiri grada istone Hrvatske (Poega, Vinkovci, Slav. Brod, Osijek). Deset strunih dodiplomskih studija Veleuilite u Poegi izvodilo je kroz tri akademske godine (1998./1999., 1999./2000., 2000./2001.). U 2001. godini dolo je do djelominog preustroja veleuilinih studija jer je Odlukom ministra znanosti i tehnologije Republike Hrvatske od 26. lipnja 2001. godine i Odlukom Senata Sveuilita J. J. Strossmayera u Osijeku od 18. lipnja 2001. godine dio strunih studija vraen na fakultete osjekog Sveuilita. Tako od akademske godine 2001./2002., u sastavu Veleuilita u Poegi ostaju samo oni struni studiji koji su se izvodili u gradu Poegi, a to su; Vinogradarstvo-vinarstvo-voarstvo, Upravno pravo, Raunovodstvo i trgovina. Sedam ostalih strunih studija (Graevinarstvo, Elektrotehnika, Strojarstvo, Bilinogojstvo, Zootehnika, Mehanizacija poljoprivrede, Obiteljska gospodarstva) od te akademske godine studenti upisuju na fakultetima osjekog Sveuilita. Reforma visokog obrazovanja u Republici Hrvatskoj zapoela je ak. god. 2005./2006., kada je zapoet Bolonjski proces prilagodbe hrvatskog visokokolskog sustava u europski prostor znanja i obrazovanja. Veleuilite u Poegi je tijekom 2005. godine prilagodio svoje nastavne programe i planove strunih studija Bolonjskom procesu, te je Nacionalnom vijeu za visoko obrazovanje Republike Hrvatske ponudilo na vrednovanje; est (6) dodiplomskih strunih studija i dva (2) diplomska specijalistika studija.

U navedenom postupku dobivanja dopusnica Veleuilite u Poegi dobilo je privremene dopusnice za izvoenje slijedeih studijskih programa poevi od ak akademske godine 2005./2006.: 1. Struni studij Raunovodstvo 2. Struni studij Trgovina 3. Struni Upravni studij 4. Struni studij Vinogradarstvo- vinarstvo voarstvo te od akademske godine 2007./2008. 5. Struni studij Prehrambena tehnologija S obzirom na injenicu da je Veleuilite u Poegi u okviru svoje razvojne politike u razdoblju od 2005. do danas intenzivno int i kontinuirano djeluje na izgradnji vlastitoga nastavnoga kadra te da je ostvarilo znatno zapoljavanje nastavnoga kadra temeljem provedenih postupaka natjeaja i postupaka izbora u odgovarajua nastavna zvanja, Veleuilite u Poegi dobilo je od Ministarstva znanosti, obrazovanja i porta 2008. Godine trajne dopusnice za sve prethodno navedene studije. Veleuilite u Poegi je dana 7. veljae 2006. godine zakljuilo Sporazum o koritenju nekretnine u Vukovarskoj ulici br. 17. u Poegi s Gradom Poegom temeljem kojega Sporazuma Veleuilite prima na koritenje i upravljanje nekretninu ukupne povrine od 7658 m2, k.o. Poega, z.k.ul.br. 7056, k.br. 1518/1, vlasnitvo Grada Poege. Radi se o nekretnini u kojoj Veleuilite u Poegi obavlja glavninu svoje nastavne djelatnosti na svim svojim strunim studijima (slika 1.).

Slika 1. Zgrada Veleuilita u Poegi

Vizija Veleuilita u Poegi je postati vodee Veleuilite u Republici Hrvatskoj koje e biti prepoznato i u europskim regionalnim okvirima. Veleuilite ima za cilj uspostaviti svoje djelovanje kroz tehnoloko- edukacijski centar izvrsnosti u kojem e postojati sinergija izmeu nastavnog procesa i gospodarstva, gdje e korisnicima biti pruene kvalitetne usluge iz podruja visokokolskog obrazovanja, kroz strune i specijalistike diplomske strune studije. To e se ostvariti kroz znanstvenoistraivaki rad, tehnologijske projekte, optimizaciju broja studenata i nastavnik te programe studija bazirane na ishodima uenja. Opisanom vizijom planiramo postati inicijator i realni imbenik regionalnog razvoja u europskom prostoru visokog obrazovanja. Misija Veleuilita u Poegi je da stvara obrazovane strunjake iz podruja drutvenih i biotehnikih znanosti sukladno potrebama trita rada, koji usvojenim znanjima i vjetinama doprinose gospodarskom razvoju Republike Hrvatske. Sveukupna djelatnost Veleuilita usmjerena je na pruanje primjerene razine teorijskog znanja i praktinih vjetina koje osposobljavaju studente za neposredno ukljuivanje u radni proces i daljnje obrazovanje. U tu svrhu Veleuilite surauje sa znanstvenim i strunim institucijama u zemlji i inozemstvu. Ideje na kojima poiva misija su kontinuirano unaprjeenje kvalitete, mobilnost studenata, inovativnost, konkurentnost i etinost. Strategija Veleuilita je maksimalno zadovoljenje potreba korisnika racionalnim koritenjem raspoloivih sredstava. Veleuilite tei uspostavljanju dobre komunikacije s poduzetnikim sektorom, a u svrhu praenja njihovih potreba za kvalitetnim i strunim kadrom. Upoznajui potrebe poduzetnikog sektora cilj Veleuilita je strunim i znanstvenim radom pruiti primjerenu razinu znanja i osposobiti studente za rad u struci. Izvoenjem strunih studija iz drutvenih i biotehnikih podruja znanosti, po naelima bolonjskog procesa (brojnost grupa, metode izvoenja nastave, struna praksa, kvalitetnija oprema i sl.) Veleuilite u Poegi znaajno doprinosi razvoju nae regije, a time i Republike Hrvatske u cijelosti te na taj nain uspjeno ostvaruje svoju misiju. Ustrojbene jedinice Veleuilita u Poegi su odjeli. Odjel kao ustrojbena jedinica Veleuilita temeljni je nositelj izvedbe studija, strunog i znanstvenog rada, a ustrojava jedan ili vie studija sa smjerovima i usmjerenjima ili bez njih. Ustrojbene jedinice unutar odjela su studiji. Odjeli Veleuilita su: 1. Poljoprivredni odjel, sa strunim studijima: Vinogradarstvo-vinarstvo-voarstvo i Prehrambena tehnologija

2. Drutveni odjel, sa strunim studijima: Raunovodstvo, Trgovina i Upravni studij te specijalistikim diplomskim strunim studijem Trgovinsko poslovanje

U okviru Poljoprivrednog odjela ustrojene su ustrojbene jedinice (nastavne baze i poligoni) poradi unaprjeenja struke, izvoenja praktinog dijela nastavnih aktivnosti, strune i eventualno znanstvene i to: Nastavni objekt Vinski podrum i laboratorij,

Nastavna baza Klijet i spremite vina (koji ukljuuje i nastavni poligon viegodinji nasad vinograda i vonjaka) (slika 2.)

Slika 2. Klijet i spremite vina

10

3. Razvoj kvalitete na Veleuilitu u Poegi Cilj izgradnje sustava za osiguravanje kvalitete na Veleuilitu je poboljanje kvalitete studentskog iskustva na Veleuilitu od prijave i upisa, preko predavanja, ispita i diplome do zapoljavanja i cjeloivotnog obrazovanja. U sklopu izgradnje navedenog sustava Veleuilite je osnovalo Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete te je usvojilo Pravilnik o osiguravanju kvalitete. Pravilnikom su predviena podruja vrednovanja sustava za osiguranje kvalitete na Veleuilitu a to su: -

strategija, razvoj i funkcioniranje sustava kvalitete promicanje i irenje kulture kvalitete na Veleuilitu izrada dokumenata sustava interno i eksterno vrednovanje sustava informiranost akademske i ire zajednice o sustavu kvalitete na sastavnicama javnost djelovanja kvalitetno funkcioniranje obrazovnog procesa (proces uenja, proces poduavanja, proces vrednovanja studentskog rada, opremljenost za obrazovanje, knjinica, informatika opremljenost i drugo) trajno osiguranje i unaprjeivanje kvalitete.

Strategija praenja kvalitete studiranja na Veleuilitu u Poegi je jasno definirana te je dugorono strateki usmjerena. Cilj strategije je kontinuirano praenje pokazatelja kvalitete nastave koji se nalaze kao stavke evaluacijskog obrasca. Praenje kvalitete studiranja predstavlja trajno opredjeljenje Veleuilita u Poegi. Veleuilite u Poegi aktivno radi na podizanju kvalitete od svojih osnutaka. Intenziviranje podizanja kvalitete poelo je od 1998. godine kada je osnovano Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete, koje je sastavljeno od prodekana za nastavu, tajnika Veleuilita, predstavnika nastavnika, predstavnika asistenata i predstavnika studenata. Povjerenstvo kontinuirano prati izvedbu nastavnih sadraja i analizira ispitne rezultate. S tim u vezi odravaju se sastanci Povjerenstva te poduzimaju odgovarajue mjere radi otklanjanja uoenih nedostataka. Osim gore navedenog, aktivnosti Povjerenstva bile su usredotoene na sljedee: analiziranje nastavnih sadraja, praenje optereenja nastavnika, preoblikovanje i dogradnja internetske stranice Veleuilita, razgovori s pojedinim predmetnim nastavnicima o problemima na koje su u vie navrata upozorili predstavnici studenata, kontinuirano obrazovanje nastavnika i suradnika putem seminara, predavanja te znanstvenih skupova u zemlji i inozemstvu, daljnju informatizaciju predavaonica i koritenje najsuvremenijih tehnologija u vezi s prijenosom znanja te na dostupnost informatikih uionica svim studentima uz strunu pomo. Prodekan za nastavu kao predsjednik Povjerenstva, ali i lanovi
11

Povjerenstva, posebnu pozornost posveuju problemu prolaznosti na ispitima. Izmeu Uprave Veleuilita i predstavnika studenata postoji trajna komunikacija i ona je u posljednje vrijeme intenzivirana. Zahtjevima studenata nastoji se izai u susret u to veoj moguoj mjeri. U sklopu osiguravanja kvalitete svi nastavnici su za kolegije koje predaju dostavljali prodekanu za nastavu detaljne izvedbene programe u kojima je navedeno: ciljevi i oekivani ishodi predmeta (razvijanje opih i specifinih kompetencija), korelativnost i korespodentnost predmeta, sadraj predmeta, nain izvoenja nastave, obveze studenata, vrednovanje obveza studenata, literatura, pohaanje nastave, pismeni radovi, kanjenje i/ili neizvravanje zadataka, kontaktiranje s nastavnicima, informiranje o predmetu. Ovim detaljnim izvedbenim programom dobili smo na transparentnosti svakog kolegija. Sa vrednovanjem obveza studenata, neizvravanjem zadataka, sadrajem kolegija, nainima pisanja pismenih radova i slino svaki nastavnik je duan upoznati studente na prvom predavanju, a isto tako ti podaci stoje na internetskim stranicama Veleuilita. Pravilnik o ustroju i djelovanju sustava za osigurava nje kvalitete na Veleuilitu u Poegi donesen je 11. lipnja 2008. godine , a Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete uputilo je prijedlog izmjena Pravilnika o ustroju i djelovanju sustava za osiguravanje kvalitete koji je usvojen u listopadu 2009. godine. Pravilnikom je utvren cilj, svrha, podruja vrednovanja te ustroj i djelovanje sustava osiguravanja kvalitete na Veleuilitu u Poegi, Podruja osiguravanja kvalitete na Veleuilitu u Poegi su: - pravila i postupci u trajnom osiguravanju i promicanju kvalitete Veleuilitu,
primjena sustava u svim razinama vanjske i unutarnje provjere (samoprovjere), - status strunih studijskih programa, - upis strunih studijskih programa, - upis studenata u strune studijske programe, - proces uenja, - proces vrednovanja strune prakse, - proces vrednovanja studentskog rada, - informiranost javnosti o djelovanju, - opremljenost za obrazovnu, strunu i znanstveno -istraivaku djelatnost, - knjinica, - izdavaka djelatnost - informatika opremljenost i aktualnost informacijskog sustava, - administrativno-tehniki resursi, - nadogradnja u primjeni akademskih standarda. Povjerenstvo izvrava zadae propisane Pravilnikom. Treba napomenuti da se nitko od lanova Povjerenstva nije zaposlen na radnom mjestu koji bi u opisu posla imao osiguravanje kvalitete to znai da praenje indikatora kvalitete obavljaju lanovi Povjerenstva i Uprave na nain koji im dozvoljavaju ljudski i vremenski resursi. Tijekom 2009. godine donesena je Strategija razvoja Veleuilita u Poegi 2010 2013. u sklopu koje su utvreni mehanizmi osiguranja, unapreenja i promicanja kvalitete na razini Veleuilita.
12

Veleuilite je 2011. godine uspostavilo sustava upravljanja kvalitetom sukladno normi ISO 9001:2008. te je dobilo certifikat od Certifikacijske tvrtke TV. U sklopu sustava izraen je Prirunik te definirano 18 procedura. Reakreditacija Veleuilita u Poegi bila je u 2009. godini te su nakon toga svim studijima na Veleuilitu izdana dopusnice za izvoenje studija. Odabrani model Poto se na Veleuilitu vrlo rano zapoelo s aktivnostima uspostave kulture kvalitete (pogotovo u odnosu na druga Veleuilita) nije bilo odabranog modela. Poseban zamah uspostavi sustava osiguravanja kvalitete inila je objava europskih standarda za osiguravanje kvalitete u visokokolskim obrazovnim ustanovama. Ujedno je od 2009. godine raeno na izradi politike kvalitete, izradi prirunika i procedura prema normi ISO 9001:2008. Veleuilite u Poegi danas primjenjuje tzv. kombinirani model kvalitete iju osnovu ine ESG standardi i smjernice koje za interno osiguravanje kvalitete propisuju sedam podruja.: Upravljanje visokim uilitem i osiguravanje kvalitete, Studijski programi, Studenti, Nastavnici, Znanstvena i struna djelatnost, Mobilnost i meunarodna suradnja i Resursi. U osiguravanju kvalitete primjenjujemo principe i neke od zahtjeva standarda ISO 9001: 2008 jer je to norma koja ima dugu tradiciju primjene i neprekidnih usavravanja, pogodna je povezivanju s drugim sustavima, a Hrvatska ga je usvojila kao nacionalnu normu. Uz to osnovni principi i zahtjevi primjenjivi su u svim djelatnostima.

Dokumentacija sustava osiguravanja kvalitete Dokumentaciju sustava osiguravanja kvalitete ini: 1) Politika kvalitete Veleuilita u Poegi, 1.7.2010. 2) Pravilnik o ustroju i djelovanju sustava za osiguravanje kvalitete na Veleuilitu u Poegi, listopad, 2010 3) Prirunik za osiguravanje kvalitete na Veleuilitu u Poegi, usvojen na 6. Sjednici Strunog vijea Veleuilita u Poegi odranoj 10.2. 2012. godine 4) Prirunik sustava kvalitete Veleuilita u Poegi (prema normi ISO 9001:2008) od 1.7.2010. godine Procedure kvalitete prema normi ISO 9001:2008: - Izrada i oznaivanje postupaka sustava kvalitete - Upravljanje dokumentima sustava kvalitete - Posudba knjiga u knjinici - Provedba razredbenog postupka - Sadraj izvedbenog plana - Upis na studij i viu godinu studija

13

- Polaganje ispita i evidencija o poloenim ispitima - Prijava, izrada i obrana zavrnog/diplomskog rada - Izdavanje udbenika i drugih izdanja - Postupak javne nabave roba, radova i usluga - Studentska evaluacija nastave i nastavnika - Zamolbe, albe i prigovori u nastavnom procesu - Interne prosudbe - Izrada samoanalize - Praenje indikatora kvalitete - Popravne i preventivne radnje - Upravina ocjena sustava kvalitete - Upravljanje nesuglasnostima Sve navedene procedure detaljno su opisane u Priruniku sustava kvalitete Veleuilita u Poegi (prema normi ISO 9001:2008) od 1.7.2010. godine. Praenje razvoja sustava osiguravanja kvalitete i uspostavljeni mehanizmi unaprjeenja 2009. godine u sklopu priprema za neovisnu vanjsku reakreditaciju Veleuilite je nainilo izvjee pod nazivom Samoanaliza Veleuilita u Poegi. Nakon provedene vanjske prosudbe 1.-3. lipnja 2009. Povjerenstvo za vanjsku prosudbu u svom izvjeu predloilo je da ministru da izda dopusnice za izvoenje strunih studija Veleuilita u Poegi. Mehanizmi unaprijeenja sustava za osiguravanje kvalitete odvijaju se preko Strunog i Upravnog vijea, Povjerenstva za osiguravanje kvalitete, djelatnika i cjelokupnog osoblja. Naini na koji se iniciraju poboljanja su: samoanalize, unutarnje prosudbe, vanjske prosudbe, neposredna identifikacija problema i pokretanje inicijative za njegovo rjeavanje, rasprave na Vijeima odjela Na temelju prethodno navedenog moe se zakljuiti da se razina sustava osiguravanja kvalitete na Veleuilitu Poegi stalno poveava. Unutranja prosudba Veleuilita u Poegi izvrena je 2009., 2011. i 2012. godine i to: Izvjee Samonaliza 2009. Izvjee sa unutarnje provjere sustava osiguravanja kvalitete na Veleuilitu u Poegi (prema normi ISO 9001:2008), 2011. i 2012. Izvjee o unutarnjoj prosudbi sustava osiguravanja kvalitete, VUP, 2012. Odnos Uprave i Povjerenstva za osiguravanje kvalitete Na Veleuilitu u Poegi ustrojeno je Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete koje se bavi pitanjima kvalitete. Predsjednik povjerenstva je prodekan za nastavu koji je ujedno i lan Strunog vijea. Unutranja prosudba sustava osiguravanja kvalitete

14

Povjerenstvo za unutranju prosudbu sustava za osiguravanje kvalitete ima pet lanova i to: predstavnik nastavnika (2 lana), predstavnik administrativnog osoblja, predstavnik studenata i lan Povjerenstva za osiguravanje kvalitete. Povjerenstvo imenuje dekan odlukom. Ciljevi unutranje prosudbe su ocijeniti uspostavljeni sustav osiguravanja kvalitete temeljem SWOT analize i kljunih dokumenata (Strategija, Prirunik, Pravilnici), a sukladno stratekim ciljevima i misiji te na taj nain unaprijeivati sustav osiguravanja kvalitete te kvalitetu visokog obrazovanja. Zadaci Povjerenstva za unutranju prosudbu i provedba unutranje prosudbe Povjerenstvo provodi postupak unutarnje prosudbe na temelju pregleda i analize dokumenata i razgovora s predstavnicima struktura Veleuilita provjerava da li je sustav osiguravanja kvalitete dovoljno razvijen i usklaen s relevantnim dokumentima, te njegovu uinkovitost. Zadatak je i utvrditi utjecaj sustava na poboljanje kvalitete obrazovanja u cijelosti te utjecaj na razvoj kulture kvalitete. Unutarnjom prosudbom prosuuje se svrsishodnost dokumenata, utjecaj sustava na provedbu politike kvalitete i stratekih ciljeva, ukljuenost svih dionika u sustav, transparentnost cjelokupnog sustava, suradnja s bivim studentima, povezanost strunog rada i nastavnog procesa, poticanje mobilnosti i meunarodne suradnje, cjelokupni resursi, kvaliteta rada nastavnog osoblja, postupci ocjenjivanja studenata, suradnja s medijima, uinkovitost i funkcioniranje sustava osiguravanja kvalitete u cjelini Povjerenstvo za unutarnju prosudbu u planiranju mora odrediti ciljeve, svrhu i nain provedbe unutarnje prosudbe i metode rada povjerenstva. Tijekom postupka razgovara se s Predstavnicima Strunog vijea, nastavnika, strunih slubi, studenata, a sve u cilju kako bi se dobio uvid u razvijenost sustava kvalitete. Mora se utvrditi i da li je osigurana dostupnost i protok svih informacija. Nakon provedene prosudbe Povjerenstvo za unutarnju prosudbu izvijestiti upravu o zakljucima i preporukama za poboljanje te sastaviti izvjee na temelju kojeg se izrauje plan aktivnosti u follow up razdoblju. Aktivnosti se prate te se po zavretku razdoblja sastavlja izvjee o follow- up fazi.

15

POLITIKA KVALITETE
Voeno vlastitom inicijativom, utjecajima trita i meunarodnim propisima za obrazovanje, Struno vijee Veleuilita ustrajava na odravanju i razvijanju sustava upravljanja kvalitetom. Tako Veleuilite inicira veu motiviranost studenata i zaposlenika, osigurava bolju organiziranost rada i poslovanja, ini jasnu podjelu odgovornosti i ovlatenja te poveava ugled kod svojih korisnika. Veleuilite je po svojim programima, po svojoj organizaciji i tehnikoj opremljenosti vrlo suvremena visokokolska ustanova. Osnovna su mu obiljeja: financijsko poslovanje koje omoguuje potpunu integriranost Veleuilita; odjeli, na kojima se izvode struni studiji, te se ustrojava i izvodi nastavni i struni rad te po potrebi znanstveni rad izvedba nastavnih planova i programa u potpunosti usklaenih s preporukama Bolonjske deklaracije; osiguranje prijenosa ECTS-kredita i mobilnost studenata i nastavnika; poticanje aktivnog ukljuivanja studenata u nastavni proces, upravna tijela i istraivake projekte te njihove izvannastavne aktivnosti; kontinuirano praenje kvalitete nastavnih aktivnosti temeljem obostranoga ocjenjivanja nastavnika i studenata; poticanje nastavnog i znanstvenog usavravanja nastavnika i suradnika; odravanje i unapreenje sustava upravljanja kvalitetom i poslovanjem (HRN EN ISO 9001:2009); praenje potreba gospodarstva i drutvene zajednice pri izradi novih nastavnih planova i programa, uz uvoenje novih i suvremenih programa na kojima e se stvarati nove tradicije; otvorenost prema meunarodnoj suradnji radi privlaenja meunarodnih programa i stranih studenata. Vjerujui da je kvaliteta visokog obrazovanja jedan od temeljnih preduvjeta poveanju konkurentnosti nacionalnog gospodarstva na svjetskom tritu, Struno vijee Veleuilita daje punu podrku uvoenju sustava upravljanja kvalitetom u ovu sredinu. U vezi s tim poduzimaju se sve aktivnosti da se politika kvalitete razumije, provodi i odrava na svim razinama Veleuilita. Provodei politiku kvalitete na Veleuilitu u Poegi, elimo "stvarati kapital za bolju budunost"

Politika kvalitete

16

4. Podruja osiguravanja i unapreivanja kvalitete

4. 1. Upravljanje visokim uilitem i osiguravanje kvalitete STANDARD: Ustanove moraju imati strategiju razvoja i odgovarajue postupke za osiguravanje i unaprjeenje kvalitete i standarda svojih programa i diploma. Takoer se trebaju jasno posvetiti razvoju kulture koja prepoznaje vanost kvalitete i osiguranja kvalitete. Da bi ovo postigle, ustanove trebaju razviti i implementirati strategiju za neprestano poboljavanje kvalitete. Strategija razvoja i postupci trebaju imati formalan status i biti javno dostupni. Takoer trebaju predvidjeti ulogu za studente i druge partnere (ESG) 4.1.1. Strateko planiranje

Cilj: VUP provodi strateko planiranje razvoja prilagoavajui misiju i viziju stalnim promjenama u okolini, odreuje strateke ciljeve, te osigurava potrebne resurse i vri nadzor ostvarenja strategije i njenih ciljeva Odgovornosti: struno vijee Veleuilita Postupak: jednom u etiri godine donosi se Strategija Veleuilita u kojoj su navedeni glavni strateki ciljevi. Tijekom akademske godine diskutira se o provedbi strategije te jednom godinje podnosi izvjee o provedbi Indikatori: Strategija Veleuilita u Poegi za razdoblje 2010- 2013. Dostupnost: Struno i Upravno vijee Dinamika provedbe: jednom u etiri godine Primjeri dobre prakse: godinje izvjee o provedbi strategije prilog 1.

4.1.2. Interna organizacija VUP-a Cilj: Uspostava i primjena uinkovite interne organizacije i prilagodba stalnim promjenama u okolini. Definirane odgovornosti i ovlatenja te postojanje svih normativnih procedura (pravilnici i prirunici) Odgovornosti: struno vijee, Upravno vijee, dekan Postupak: Na osnovu analize i procjene uinkovitosti Struno vijee inicira poboljanja te ga predlae Upravnom vijeu. Indikatori: Statut VUP-a Pravilnik o sistematizaciji radnih mjesta Procedure koje opisuju poslovne procese

17

Dostupnost: svima Dinamika provedbe: etiri godine Primjeri dobre prakse: Shematski prikaz ustroja Veleuilita u Poegi - prilog 2.

4.1.3. Usklaenost misije i studijskih programa Cilj: Usklaivanje studijskih programa s misijom, vizijom zahtjevima Bolonjske deklaracije i hrvatskim kvalifikacijskim okvirom Odgovornosti: struno vijee Postupak: Analiziranje neprekidnih promjena u okolini, potreba za kompetencijama i kvalifikacijama strunjaka koje trai trite. Procjenjivanje da li aktualna vizija Veleuilita u Poegi odgovara navedenim promjenama. Indikatori: Novi studiji (specijalistiki) Nastavni plan i program

Dostupnost: svima Dinamika provedbe: etiri godine Primjeri dobre prakse: Izvrene promjene u programima studija, a prema Zakljuku Nacionalnog vijea za visoko obrazovanje od 28.rujna 2007.godine

4.1.4. Sustav osiguravanja i unapreenja kvalitete Cilj: Uspostaviti i primjenjivati sustav kojim se osigurava primjerena kvaliteta te postiu neprekidna poboljanja sustava Odgovornosti: struno vijee, povjerenstvo za osiguravanje kvalitete, pojedinana odgovornost Postupak: Sve aktivnosti i procedure usmjerene na ostvarenje politike i ciljeva kvalitete, ostvarivanje indikatora kvalitete i neprekidnih poboljanja Indikatori: Prirunik o osiguravanju kvalitete, Pravilnik o osiguravanju kvalitete, samoanalize, Izvjea strunog povjerenstva za provoenje reakreditacije, izvjea matinih povjerenstava za napredovanje u nastavnim zvanjima Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: Ustrojeno povjerenstvo za osiguravanje kvalitete, izraen Prirunik za osiguravanje kvalitete, obavljena unutranja evaluacija

18

4.1.5. Mehanizmi za nadzor kvalitete nastave Cilj: Uspostava i primjena mehanizama nadzora kvalitete nastave i njenog neprekidnog unaprijeenja Odgovornosti: prodekan za nastavu, proelnici odjela, nositelji kolegija Postupak: studenti anketama ocjenjuju rad nastavnika i suradnika; na temelju anketa, po potrebi prodekan za nastavu vri razgovor sa nastavnicima; izvoenje nastave kontroliraju proelnici odjela koji analiziraju podatke koje im nastavnici dostavljaju u digitalnom obliku Indikatori: studentske ankete i njezini rezultati, obrasci dostavljeni u digitalnom obliku (provoenje nastave, kolokvija i pismenih ispita) Dinamika provedbe: jedan puta u semestru Dostupnost: dekan, prodekan, proelnici Primjeri dobre prakse: Izvjea o izvedenoj nastavi prilog 3. 4.1.6. Etiko ponaanje Cilj: Uspostava najviih standarda etikog ponaanja u svim dijelovima i njihov prijenos na djelatnike i studente Odgovornosti: struno vijee, proelnici odjela, voditelji ustrojbenih jedinica, svi djelatnici Postupak: potpuna provedba Etikog kodeksa Veleuilita u Poegi Indikatori: Izvjea dravne revizije o poslovanju VUP-a; Odluke Strunog vijea o pokretanju stegovnih postupaka Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: Usvojen Etiki kodeks Veleuilita u Poegi

4.2. Odobrenje, nadziranje i periodini pregled programa i kvalifikacija STANDARD: Ustanove moraju imati formalne mehanizme za odobrenje, periodine revizije i nadgledanje svojih programa i kvalifikacija 4.2.1. Upisne kvote Cilj: Veleuilite predlae upisne kvote na temelju analize drutvenih potreba, broja upisanih studenata prethodnih godina i u skladu s vlastitim resursima Odgovornosti: Struno vijee Postupak: Na osnovu analize upisanih studenata prethodnih godina predlae se kvota za odreeni studijski program. Indikatori: Prijave kandidata za upise i broj upisanih
19

Dostupnost: svima Dinamika provedbe: jedan puta godinje Primjeri dobre prakse: Odreivanje i usvajanje kvota na strunom vijeu

4.2.2. Razmatranje i priznavanje steenih kompetencija i kvalifikacija Cilj: Osigurati pravila za razmatranje i priznavanje ve steenih kompetencija i kvalifikacija Odgovornosti: Povjerenstva za priznavanje ispita Postupak: Studenti podnose pisanu zamolbu za priznavanjem prije poloenih ispita uz koju prilae prijepis ocjena, ovjereni Nastavni plan i program i fotokopiju domovnice. Povjerenstvo za priznavanje ispita predlae koje ispite priznati te koliko ECTS bodova nose ti ispiti. Indikatori: Sadraj kolegija, satnica, literatura i ECTS bodovi kolegija Dostupnost: svima Dinamika provedbe: rujan - studeni Primjeri dobre prakse: Osnovana povjerenstva za priznavanje ispita prilog 4.

4.2.3. Ishodi uenja Cilj: Definirani ishodi uenja moraju jasno opisivati znanja i vjetine koje studenti stjeu tijekom studija Odgovornosti: Proelnici i prodekan za nastavu Postupak: Prodekan za nastavu i proelnici odjela predlau ishode uenja na razini studijskih programa. Nositelji kolegija u detaljnom izvedbenom programu kolegija navode ishode uenja za predmet Indikatori: izraen detaljni izvedbeni plan i program kolegija unutar kojega su navedeni ishodi uenja Dostupnost: svima Dinamika provedbe: svake dvije godine Primjeri dobre prakse: Detaljni izvedbeni plan i program kolegija prilog 5. 4.2.4. Provjere znanja studenata Cilj: Osigurati da su pravila provjere znanja poznata i u skladu s utvrenim ishodima uenja Odgovornosti: prodekan za nastavu, nositelji kolegija Postupak: Praenje i ocjenjivanje studenata za pojedini predmet definiraju nositelji kolegija.

20

Praenje i ocjenjivanje detaljno je razraeno u detaljnom izvedbenom nastavnom programu. Indikatori: rezultati pismenih ispita Dostupnost : proelnici, prodekan za nastavu, dekan Dinamika provedbe: prije poetka svakog semestra Primjeri dobre prakse: prolaznost na ispitima vodi se u excel tablici- prilog 6

4.2.5. Sadraj i kvaliteta studijskih programa Cilj: osigurati da je sadraj i kvaliteta svakog studijskog programa u skladu s meunarodnim standardima Odgovornosti: Struno vijee, Prodekan za nastavu, Proelnik Postupak: sustavno praenje kvalitete studijskih programa kroz praenje nastavnika i studenata Indikatori: satnica, literatura i ECTS bodovi kolegija Dostupnost: svima Dinamika provedbe: semestralno, 2 puta godinje Primjeri dobre prakse: izvedbeni plan kolegija, studentska anketa prilog 7.

4.2.6. Nastavne metode i materijali za uenje Cilj: Osigurati da su nastavne metode i materijali prikladni za sadraje studiranja te da potiu na samostalno uenje Odgovornosti: Prodekan za nastavu, proelnici, nositelji kolegija Postupak: predavai Veleuilita sluali su set od est predavanja vezanih za pedagoko metodiku naobrazbu te primjenjuju nastavne metode ovisno o mogunostima. Veina nastavnika izdala je u tiskanom ili elektronskom obliku nastavni materijal za predmete koje predaju Indikatori: zadovoljstvo studenata iskazano putem anketa, broj nastavnih materijala za uenje Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: predavai Veleuilita sluali su set od est predavanja vezanih za pedagoko metodiku naobrazbu prilog 8

21

4.2.7. Praktina primjena znanja od strane studenata Cilj: Osigurati da se steeno znanje moe primijeniti u praksi putem strune prakse i slino Odgovornosti: Nastavnici, studenti Postupak: na svim studijima Veleuilita predvieno je izvoenje strune prakse tijekom druge i tree godine studiranja. Studenti, ovisno, o smjeru praksu izvode u dogovoru s voditeljem strune prakse te prilau dnevnik izvoenja strune prakse Indikatori: zadovoljstvo subjekata u kojima studenti obavljaju strunu praksu (ankete), kompetentnost zavrenih studenata Dostupnost: struno vijee Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: svi studenti (redoviti i izvanredni) obavljaju strunu praksu ili na Veleuilitu ili na ustanovama s kojima je Veleuilite sklopilo ugovore o izvoenju strune prakse prilog 9 4.2.8. Poboljanja postojeih i predlaganje novih studijskih programa Cilj: osigurati da je sadraj i kvaliteta svakog studijskog programa u skladu s meunarodnim standardima i potrebama trita rada Odgovornosti: Upravno vijee, Struno vijee, Prodekan za razvoj Postupak: Utvrivanje razloga za pokretanje studija, Kontaktiranje nastavnika i asistenata, Zaprimanje prijedloga nastavnih programa pojedinih kolegija, Sistematizacija nastavnih programa u dokument, Slanje nastavnih programa nadlenim organima, Ispravak nakon recenzija, Usvajanje finalnog programa Indikatori: satnica, literatura i ECTS bodovi kolegija Dostupnost: Struno vijee Dinamika provedbe: ovisno o strategiji razvoja i potrebama trita Primjeri dobre prakse: Specijalistiki diplomski struni studij Trgovinsko poslovanje

4.2.9. Analiza podataka o atraktivnosti studijskih programa

Cilj: Prikupljanje i obrada podataka s ciljem uvida u atraktivnost studijskog programa. Analizira se broj kandidata u odnosu na broj upisanih studenata na I godinu studija Odgovornosti: Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete Postupak: nastavnici izraunavaju mjesenu prolaznost, semestralnu i godinju prolaznost, te se isto usporeuje sa podacima iz ISVU sustava. Rade se analize s obzirom na vrstu studija i

22

godinu studija. Indikatori: broj upisanih studenata Dinamika provedbe: listopad Primjeri dobre prakse:

4.2.10. Analiza uspjenosti zavravanja studija

Cilj: prikupiti i obraditi podatke o zavrenim studentima. na temelju dobivenih rezultata ,eventualno, poduzimati mjere za smanjenje prosjene duljine studiranja Odgovornosti: prodekan za nastavu, proelnici odjela Postupak: Studentska referada vodi evidenciju o diplomiranim studentima u knjizi diplomiranih studenata. U knjizi su sadrani podaci o svim diplomiranim studentima na veleuilitu u Poegi. Svaki mjesec nakon obrana zavrnih/diplomskih radova unosi se broj diplomiranih studenata u tablicu diplomiranih studenata. Tablica sadri broj diplomiranih studenata po studijima te se prosljeuje upravi na njihov zahtjev. Indikatori: Broj diplomiranih studenata po studijima. Dobra praksa : Na temelju izraenih tablica moe se usporediti broj diplomiranih studenata za svaku akademsku i kalendarsku godinu, a knjiga diplomiranih studenata sadri ukupan broj diplomiranih studenata od osnutka Veleuilita do danas. Dostupnost: Dekanu, Strunom vijeu, Upravnom vijeu. Proelnicima Dinamika provedbe: kontinuirano

4. 2.11. Analiza podataka o zapoljavanju po diplomiranju

Cilj: Prikupljanje i obrada podataka o zaposlenosti zavrenih studenata VUP-a Odgovornosti: Studentska sluba, Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete Postupak: Prikupljanje podataka o broju nezaposlenih diplomiranih studenata vano je kako bi se utvrdila usklaenost broja studenata sa potrebama trita rada. Podaci se mogu prikupljati na razliite naine. Na Veleuilitu u Poegi ovi podaci se prikupljaju putem anketiranja studenata. Indikatori: Rezultati provedene ankete o broju diplomiranih studenata koji su u radnom odnosu. Dostupnost : Dekanu, Strunom vijeu, Proelnicima odjela Dinamika provedbe: po potrebi Primjeri dobre prakse: Telefonska anketa koja je provedena na 51% ukupno diplomiranih/zavrenih studenata i to na reprezentativnom uzorku od 804 ispitanika koji su izabrani metodom sluajnog odabira pokazuje da je 80,61% diplomiranih studenata zaposleno, a 19,39% nisu zaposleni.

23

4.2.12. Anketiranje zavrenih studenata

Cilj: dobivanje podataka o tome kako zavreni studenti ocjenjuju kvalitetu studiranja na VUPu. temeljem dobivenih odgovora odreuju se eventualne mjere poboljavanja odreenih dijelova studija Odgovornosti: povjerenstvo za osiguravanje kvalitete i studentska sluba Postupak: zajedno sa materijalima za prijavu diplomskom rada, studenti dobiju za popuniti i anketu o njihovom zadovoljstvu studiranjem na Veleuilitu. Jedan puta godinje vri se analiza odgovora u svrhu poboljavanja. Indikatori: popunjene ankete zavrenih studenata Dostupnost: struno vijee Dinamika provedbe: jedan puta mjeseno Primjeri dobre prakse: Studenti popunjavaju anketu o zadovoljstvu studiranjem zajedno sa formularima koje popunjavaju pri prijavi obrane zavrnog rada prilog 10
4.2.13. Anketiranje poslodavaca

Cilj: dobivanje podataka o tome kako poslodavci na praksi ocjenjuju steena znanja i vjetine studenata koji su zavrili neki od studijskih programa VUP-a Odgovornosti: povjerenstvo za osiguravanje kvalitete Postupak: Nakon izvedene strune prakse studenti su duni, zajedno sa dnevnikom strune prakse i potvrdom o obavljenoj strunoj praksi vratiti i popunjenu anketu o zadovoljstvu poslodavaca izvoenjem prakse te vjetinama i znanjem pojedinog studenta Indikatori: rezultati anketa o zadovoljstvu poslodavaca izvoenjem strune prakse Dostupnost: voditelji strune prakse, proelnici, prodekan za nastavu Dinamika provedbe: jednom u semestru Primjeri dobre prakse: Ankete se zajedno sa dnevnicima strune prakse moraju predati voditelju strune prakse

4.3. Studenti STANDARD: Studente treba ocjenjivati pomou objavljenih kriterija, pravila i procedura koje se kontinuirano primjenjuju 4.3.1. Naini informiranja potencijalnih studenata o studijima na Veleuilitu u Poegi Cilj: Postii da su potencijalni studenti VUP-a jasno informirani o razinama studijskih programa, kvalifikacijama, njihovim nazivima te mogunostima daljnjeg obrazovanja i zapoljavanja Odgovornosti: proelnici odjela, prodekan za nastavu Postupak: Proelnici i prodekan kreiraju materijale koje povjerenstvo uobliuje u dokumente (letke, oglase itd) koji se objavljuju u medijima (Internet, radio, novine).
24

Indikatori: financijski iznos sredstava za promociju, posjeenost web stranice, posjeenost profila na drutvenoj mrei Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: primjer promocijskog letka- prilog 11

4.3.2. Kriteriji i procedure za upise na Veleuilitu u Poegi Cilj: Jasno objavljeni kriteriji i procedure za upise na Veleuilite u Poegi Odgovornosti: struno vijee, koordinatori za NISP za visoka uilita Postupak: kriterije upisa na strune studije Veleuilita utvrdilo je Struno vijee te su javno objavljeni na Internet stranici www.postanistudent. Kriteriji za upise objavljuju se putem natjeaja za upis na prvu godinu studija. Procedura upisa, isto tako, se objavljuje na Internet stranicama www.postanistudent i www. vup.hr Indikatori: kriteriji za upis na Veleuilite redovito se auriraju u skladu s promjenama koje su vezane za NCVVO. Procedure vezane za upis objavljuju se i pri objavljivanju natjeaja za upise na studije Veleuilita u Poegi Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: javno objavljeni kriteriji upisa 4.3.3. Kvaliteta i struktura prijavljenih i upisanih studenata Cilj: Prije upisa provjeriti kompetencije potencijalnih studenata Odgovornosti: povjerenstvo za osiguravanje kvalitete i prodekan za nastavu Postupak: Kompetencije potencijalnih studenata provjeravaju se prije upisa tako to su razraeni kriteriji za njihov upis te objavljeni na NISpVU ( Nacionalni informacijski sustav
prijave na visoka uilita) . Kompetencije potencijalnih studenata bez poloene dravne mature provjeravaju se preko njihovih ocjena (svjedodbe).

Indikatori: upisne rang liste Dostupnost: svima Dinamika provedbe: svake godine Primjeri dobre prakse: javno objavljivanje rang lista 4.3.4. Savjetovanje, mentorstvo i profesionalno usmjeravanje studenata Cilj:savjetovanje, mentorstvo i resursi za potencijalno usmjeravanje studenata u cilju njihovog profesionalnog razvoja Odgovornosti: prodekan za nastavu, proelnici, nastavnici mentori Postupak: na poetku nastavne godine svakom studentu prve godine se dodjeljuje mentor koji ima savjetodavnu ulogu. Objava popisa mentora vri se na oglasnoj ploi Veleuilita. Mentori su duni pruati studentima informacije o nainu polaganja ispita, ECTS bodovima,

25

ustroju Veleuilita i Odjela, radu slubi Veleuilita te pomoi pri rjeavanju problema tijekom studija i slino. Mentoru se student moe obratiti, putem telefona, e-maila ili osobno za vrijeme konzultacija, ukoliko ima bilo kakvih problema, pitanja ili nedoumica. Indikatori: broj studenata koji su bili obuhvaeni razliitim oblicima savjetodavnog rada; Interes tvrtki za domainstvo u obavljanju strune prakse Dostupnost: svima Dinamika provedbe: listopad (dodjela mentora), konstantno provoenje Primjeri dobre prakse: uvedeno mentorstvo za studente prve godine prilog 12 4.3.5. Provjere znanja i ishoda uenja Cilj: razraeni i objavljeni postupci provjere znanja i primjene metoda za provjeru uspjeha Odgovornosti: nositelji kolegija Postupak: nain provjere znanja i kriterija pri provjeri naveden je u detaljnom nastavnom programu kolegija te se objavljuje na poetnom predavanju. Indikatori: modeli praenja i ocjenjivanja studenata Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: objavljeni ishodi uenja u detaljnim izvedbenim planovima i programima prilog 13 4.3.6. Alumni Cilj: izgradnja i jaanje veza i suradnje izmeu bivih studenata Veleuilita u Poegi meusobno i s Veleuilitem u Poegi Odgovornosti: Predsjednik Udruge, prodekan za razvoj Postupak: kontaktiranje bivih studenata i slanje pozivnica za lanstvo, ulanjenje, organiziranje zajednikih sastanaka i projekata, analiza uspjenosti suradnje Indikatori: broj lanova udruge Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: ALUMNI VUP - Udruga diplomiranih studenata Veleuilita u Poegi 4.3.7. Utjecaj studenata na odluke za rjeavanje njima bitnih problema Cilj: razraeni nain utjecaja u postupcima odluivanja i rjeavanja njima vanih problema Odgovornosti: Struno vijee Postupak: Predstavnici studentskog zbora su ujedno lanovi Strunog vijea, Upravnog

26

vijea Studentskog centra, te razliitih povjerenstava i na te naine mogu iskazati svoje miljenje. Predstavnici studenata se mogu izravno obratiti prodekanu za nastavu u uredovno vrijeme ili iskazati pismeno miljenje tako da ga ubaci u sandui. Indikatori: zamolbe, albe, prijedlozi Studentskog zbora Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: sudjelovanje studenata u tijelima Veleuilita u Poegi

4.3.8. Obavjetavanje javnosti o studijskim programima Cilj: razraeni nain obavjetavanja javnosti o studijskim programima, ishodima uenja, kvalifikacijama i mogunostima zapoljavanja Odgovornosti: dekan, proelnici odjela Postupak: Dekan Veleuilita u Poegi u dogovoru sa proelnicima Odjela predstavlja studijske programe, kvalifikacije i mogunost zapoljavanja putem web stranica Veleuilita, objave oglasa u novinama i radio postajama. Indikatori: Web stranice oglasi Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: posebice prije prijava za upise na Veleuilite odlazi se u promidbu Veleuilita po bliim gradovima u Slavoniji pri emu se predstavljaju programi i studiji na Veleuilitu

4.3.9. Prijedlozi za poboljanja Cilj: osigurati da studenti imaju mogunost iskazivanja svojih miljenja, iniciranje prijedloga za poboljanjima i informiranja o provedenim mjerama Odgovornosti: Studentski zbor Postupak: studenti su aktivno ukljueni u donoenje odluka jer imaju svoje predstavnike u Strunom vijeu, Upravnom vijeu Studentskog centra, Vijeima odjela, te u povjerenstvu za osiguravanje kvalitete. Uz to mogu svoj miljenja odloiti u sandui koji se nalazi u glavnom hodniku Veleuilita ili ih osobno iznijeti proelnicima odjela i prodekanu za nastavu. Studentska miljenja se mogu iznijeti i na anketama o zadovoljstvu studenata. Indikatori: broj prijedloga, e- mailovi sa prijedlozima, usmeni prijedlozi Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno

27

4.3.10. Mobilnost studenata s drugih visokih uilita u RH Cilj: Omoguavati i olakavati mobilnost studenata s drugih visokih uilita u RH Odgovornosti: prodekan za razvoj, povjerenstvo za priznavanje ispita Postupak: podnoenje zamolbe o prijelazu, postupak priznavanja ispita, pohaanje nastave i ukljuenje u nastavni proces Indikatori: broj studenata ostvarili prijelaz na VUP Dostupnost: svima Dinamika provedbe: rujan - studeni Primjeri dobre prakse: prijelaz sa drugih visokih uilita omoguen je nakon priznavanja ispita prilog 14

4.3.11. Meunarodna mobilnost studenata VUP-a Cilj: osigurati da studenti VUP-a imaju mogunost dovretka dijela svojih nastavnih programa u inozemstvu Odgovornosti: prodekan za razvoj Postupak: Veleuilite je ukljueno u program ERASMUS te svake godine nekoliko studenata odlazi na razmjenu studenata u druge drave ( Austrija, Maarska, Njemaka). Nakon povratka vri se priznavanje poloenih ispita ili strune prakse. Indikatori: broj studenata koji su bili ukljueni u program razmjene studenata Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno
Primjeri dobre prakse: Veleuilite je dobilo Erasmus povelju te studenti i nastavnici odlaze na razmjenu u inozemstvo

4.4. Nastavnici STANDARD: Ustanove moraju biti sigurne u kvalitetu i strunost svojih nastavnika. Kvalitetnim izvoenjem nastave nastavnici motiviraju studente, potiu njihov samostalni rad i omoguuju ostvarivanje eljenim ishoda. Nastavnici moraju dobivati povratne informacije o svome radu. Rad nastavnika potrebno je kontinuirano vrednovati s ciljem unaprijeivanja rada u nastavi. Nastavnicima je potrebno pruiti podrku u unaprijeivanju kompetencija za rad u nastavi. 4.4.1. Broj i kvalifikacija nastavnog osoblja u odnosu na temeljne discipline Cilj: Osigurati da je nastavni kadar u skladu sa stratekim ciljevima VUP-a i da je kompetentan pokrivati nastavni plan i program. Odgovornosti: Struno vijee, Ministarstvo znanosti, obrazovanja i porta RH Postupak: Nastavni kadar mora biti u skladu sa stratekim ciljevima VUP-a i svojim znanjem i vjetinama ostvariti dovoljnu kompetenciju za doneseni plan i program nastave. Prijave na natjeaj za odgovarajue radno mjesto i ispunjavanju svih propisanih uvjeta danih u natjeaju

28

za odgovarajue radno mjesto pregledava povjerenstvo te alje u daljnju proceduru ako su ispunjeni uvjeti natjeaja. Nakon to Matina povjerenstva poalju pozitivno miljenje o kandidatu potvruje ga Struno vijee Veleuilita. O odluci Strunog vijea VUP-a o kompetenciji nastavnika obavjetava se Ministarstvo znanosti, obrazovanja i porta RH. Postupak izbora u znanstvena, znanstveno-nastavna, nastavna i suradnika zvanja je propisan Pravilnikom o izboru u znanstveno-nastavna, znanstvena, nastavna, suradnika i struna zvanja. Indikatori: Odredbe Pravilnika o sistematizaciji radnih mjesta na VUP-u i popunjenost radnih mjesta. Nastavno optereenje nastavnika. Natjeaj za odgovarajue radno mjesto sa tono definiranim uvjetima. Odluka strunog vijea o ispunjavanju uvjeta natjeaja za odgovarajue radno mjesto. Dostupnost: Svima. Dinamika provedbe: konstantno
Primjeri dobre prakse: Uvedeni dodatni uvjeti za napredovanje na razini Veleuilita

4.4.2. Skrb o broju nastavnika po studijskim programima Cilj: osigurati da na svim studijskim programima postoji dovoljan broj nastavnika kako bi se postigla kvaliteta nastave i kontinuitet uenja Odgovornosti: dekan, prodekan za nastavu, proelnici Postupak: provoenje izbora u zvanja, poticanje na znanstveno-istraivaki rad, sklapanje ugovora sa vanjskim suradnicima Indikatori: broj vanjskih suradnika i statistika o broju nastavnika u pojedinim zvanjima i broj sklopljenih ugovora Dostupnost: struno vijee Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: ugovori zaposlenika za doktorske studije prilog 15

4.4.3. Skrb o omjeru nastavnika i studenata Cilj:osigurati da je omjer broja zaposlenih nastavnika i studenata optimalan Odgovornosti: Struno vijee, Ministarstvo obrazovanja, prosvjete i sporta, Postupak: svake godine Veleuilite predlae upisne kvote koje odobrava MZO. Broj zaposlenih nastavnika ovisi o razvojnim radnim mjestima kojima Veleuilite raspolae. Indikatori: broj upisanih studenata i broj nastavnika. Prate se putem tablica izraenih od strane Studentske slube te se mogu pratiti i putem sustava ISVU Dostupnost: Struno vijee

29

Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: Godinji izraun omjera broja studenata i nastavnika opisan u samoanalizi 4.4.4. Usavravanje i napredovanje nastavnog i nenastavnog osoblja Cilj: Osigurati dobro razraena pravila za usavravanje nastavnog i nenastavnog osoblja. Odgovornosti: Odgovornost svakog zaposlenika, Proelnici odjela, Struno vijee. Postupak: Pravila, postupak i kriteriji napredovanja nastavnog osoblja u zvanjima odreuju Zakon o znanstvenoj djelatnosti i visokom obrazovanju (NN 123/2003, 105/2004, 174/2004 i 46/2007), Pravilnikom o uvjetima za izbor u znanstvena zvanja (NN 84/2005) i Uvjeti Rektorskog zbora (NN 106/2006). Na nastavno i nenastavno osoblje primjenjuju se opi uvjeti i postupci napredovanja koji vrijede za javne slubenike i namjetenike te radnopravno zakonodavstvo. Indikatori: Napredovanje nastavnog osoblja na VUP velikim je dijelom stvar osobnog izbora i angamana, autonoman je u okviru akademskih sloboda i podloan meunarodno priznatim kriterijima i indikatorima. Indikatori postizanja uvjeta za napredovanje u zvanjima opisani su u navedenim propisima. Dostupnost: Svima Dinamika provedbe: Prema potrebi Primjeri dobre prakse: proelnici odjela u razgovoru s nastavnicima vode evidenciju napredovanja te nakon proteka minimalnog roka, ako su zadovoljeni ostali uvjeti, se pokree postupak za napredovanje u nastavnom zvanju 4.4.5. Napredovanje u zvanjima Cilj: osigurati jasne postupke za napredovanje u zvanjima Odgovornosti: Struna i matino povjerenstvo, Struno vijee Postupak: Zakon o znanosti i visokom obrazovanju odreuje akademsku samoupravu u izboru nastavnika. Postupak napredovanja u zvanjima odreuju Zakon o znanosti i visokom obrazovanju (NN 123/03, 198/03, 105/04, 174/04 i 46/07, 45/09 i 63/11), kriteriji Vijea veleuilita i visokih kola (NN 119/05-oglasni dio) te Pravilnik o uvjetima i postupku za izbor u zvanja na Veleuilitu u Poegi. Indikatori: Indikatori postizanja uvjeta za napredovanje u zvanjima opisani su u navedenim propisima. Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: prilikom objave natjeaja u javnim glasilima jasno su navedeni uvjeti za izbor u pojedina zvanja, kako opi, koji vrijede na razini cijele RH, tako i posebni uvjeti propisani Pravilnikom Veleuilita. Nastavnicima se osigurava mogunost razvijanja kompetencija za rad u nastavi kroz pohaanje verificiranih obrazovnih programa za rad u nastavi. Veleuilite organizira javna nastupna predavanja na kojima se provjeravaju razine potrebnih kompetencija.

30

4.4.6. Pravila dodjele nastavnog optereenja Cilj: osigurati pravila za dodjelu nastavnikog optereenja u cilju jasne i pravedne raspodjele obveza Odgovornosti: prodekan za nastavu, proelnici odjela, Struno vijee Postupak: Nositeljstvo kolegija odreeno je nastavnim planom i programom te izborima u nastavna zvanja. Nositelj kolegija moe biti samo nastavnik izabran u nastavno ili znanstveno nastavno zvanje. Optereenja nastavnika odreena su Kolektivnim ugovorom za znanost i visoko obrazovanje. O promjenama nastavnika na kolegijima odluuje Struno vijee na prijedlog proelnika ili prodekana za nastavu. Indikatori: nastavni plan usklaen sa optereenjima odreenim Kolektivnim ugovorom Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: svi nastavnici imaju prilino ravnomjerno raspodijeljenu normu koja je odreena kolektivnim ugovorom
4.4.7. Evaluacija nastave i nastavnika od strane studenata

Cilj: Svrha ovog postupka je dobiti uvid u kvalitetu nastave i rada svakog pojedinog nastavnika te na temelju dobivenih ocjena odrediti mjere za unaprjeenje i poboljanje te kvalitete. Odgovornosti: Studentska sluba, prodekan za nastavu, proelnici odjela. Postupak: Vrednovanje rada nastavnika od strane studenata temelji se na rezultatima studentske procjene nastavnog procesa. Provodi se na razini standardiziranih anketa svake akademske godine. U anketi studenti ocjenjuju kvalitetu predavanja nastavnika, jasnou i razumljivost predavanja, primijenjenost iznijetog gradiva te uspjenost koritenja nastavnih pomagala. Indikatori: Ispunjene ankete od strane studenata svih godina svih strunih studija na Veleuilitu u Poegi koje se statistiki obrauju radi preglednosti rezultata ankete. Dostupnost: Svima. Dinamika provedbe: Jednom semestralno Primjeri dobre prakse: ankete o zadovoljstvu studenata u ljetnom semestru provode se putem studomata, a u zimskom semestru provode se u pisanom obliku prilog 16 4.4.8. Samoevaluacija nastavnika Cilj: Svrha ovog postupka je utvrditi uestalost koritenja pojedinih metoda nastave, ocjene nastavnika o vlastitom radu, objektivnost i uinkovitost naina ispitivanja te prema dobivenim rezultatima utvrditi mjere za poboljanje odnosno unaprjeenje kvalitete i uinkovitosti u radu sa studentima. Odgovornosti: Prodekan za nastavu, proelnici odjela Postupak: Praenjem prolaznosti i prisustvovanja na nastavi nastavnici mogu provoditi samoevaluaciju na pojedinom kolegiju. Kvaliteta pripremljenog nastavnog materijala koji prati ve utvreni plan i program predavanja, kao i razumijevanje iznesenog nastavnog materijala odraava se u velikoj mjeru na kvalitetu samoga nastavnika. Putem elektronske pote ili u pisanom obliku dostavlja se svim nastavnicima obrazac za popunjavanje uz upute o
31

svrsi provoenja ankete te roku i nainu ispunjavanja obrasca. Popunjene obrasce nastavnici vraaju u zadanom roku putem elektronske pote ili u pisanom obliku proelnicima odjela i prodekanu za nastavu. Nakon prikupljenih podataka vri se statistika obrada istih i sastavlja izvjetaj. Indikatori: Ispunjeni anketni obrasci o samoevaluaciji nastavnika se statistiki obrauju. Dostupnost: Svima. Dinamika provedbe: Jednom godinje Primjeri dobre prakse: samoevaluacija nastavnika provodi se pred kraj predavanja u semestru
4.4.9. Osiguravanje kvalitete resursa za podrku studentima

Cilj: Radi osiguravanja kvalitete studiranja nuno je osigurati razliite mehanizme podrke studentima. Odgovornosti: Prodekan za nastavu, Prodekan za razvoj, Struno vijee Postupak: Svakom studentu prve godine na strunom studiju imenovan je nastavnik-voditelj. Uspostavljanjem ovakvog odnosa postie se: poboljanje komunikacije sa studentima, pravovremeno i uinkovito pruanje relevantnih informacija. Nastavnik-voditelj duan je: biti dostupan za pitanja studenta, razraditi plan studiranja za pojedinog studenta, osigurati adekvatnu pomo u radu i razumijevanju gradiva. Redovito se vodi evidencija o broju studenata koji dolaze i odlaze tijekom akademske godine u okviru programa mobilnosti studenata te se potie poveanje dvosmjerne mobilnosti studenata. Indikatori: Prodekan za nastavu na poetku svake akademske godine obavijesti nastavnike o popisu studenata kojima su voditelji. Nastavnici su duni tijekom te akademske godine pomagati studentima kojima su voditelji su svim problemima na koje nailaze tijekom studiranja, a tiu se razumijevanja gradiva i snalaenja u studijskom programu. Prodekan za nastavu vodi evidenciju o mobilnosti studenata te brigu o njihovim uvjetima studiranja. O mobilnosti studenata prodekan za nastavu je duan obavijestiti Struno vijee.
Dostupnost: Svima. Dinamika provedbe: Jednom godinje

Primjeri dobre prakse: poetkom akademske godine prema broju upisanih studenata i zaposlenih nastavnika sastavlja se popis mentorstva koji je objavljen na oglasnoj ploi 4.4.10. Meunarodna mobilnost nastavnika Cilj: Poticati ukljuivanje nastavnika u meunarodnu aktivnost i mobilnost Odgovornosti: prodekan za razvoj, tajnik Postupak: dogovaranje inozemne razmjene i pozivnog pisma, sklapanje meuinstitucionalnog ugovora-sporazuma, odlazak na razmjenu sa ciljem usavravanja znanja i vjetina, podnoenje finalnog izvjea nakon razmjene Indikatori: broj razmijenjenih nastavnika i broj dana provedenih na razmjeni
Dostupnost: svima Dinamika provedbe: semestralno

Primjeri dobre prakse: ERASMUS razmjena nastavnika

32

4.4.11. Suradnja VUP-a s EU programima mobilnosti u podruju visokog kolstva Cilj: Omoguavati i olakavati mobilnost studenata s uilita u EU kao i odlazak domaih studenata u inozemstvo Odgovornosti: prodekan za razvoj, tajnik, proelnik, dekan Postupak: objava natjeaja, selekcija kandidata za razmjenu, dolazak/odlazak na razmjenu, podnoenje izvjea nakon obavljene razmjene Indikatori: broj studenata i nastavnika koji su ostvarili odlaznu ili dolaznu razmjenu
Dostupnost: svima Dinamika provedbe: semestralno

Primjeri dobre prakse: Erasmus program razmjene studenata i nastavnika

4.4.12. Drugi oblici meuinstitucionalne suradnje VUP-a Cilj: Razvijati druge oblike meuinstitucionalne suradnje u europskim programima (EU projekti, bilateralni ugovori, zajedniki programi) i s drugim zemljama Odgovornosti: Upravno vijee, prodekan za razvoj, tajnik Postupak: istraivanje potencijalnih partnera u okruenju, sklapanje ugovora, provedba zajednikih programa-projekata, evaluacija Indikatori: broj objavljenih lanaka, meuinstitucionalnih ugovora
Dostupnost: struno vijee Dinamika provedbe: konstantno

Primjeri dobre prakse: meunarodna konferencija Vallis Aurea

4.5. Resursi : strune slube, prostor, oprema, financije STANDARD: Ustanove moraju studentima osigurati i uiniti dostupnima odgovarajue i potrebne resurse za uenje

4.5.1. Resursi VUP-a za uinkovito uenje Cilj: osigurati da VUP raspolae s dovoljno resursa za uinkovito uenje (predavaonice, oprema, knjinica, laboratoriji) Odgovornosti: Upravno vijee, Struno vijee, Dekan Postupak: Predavaonice u kojima se odrava nastava trebaju biti opremljene potrebnom infrastrukturom koja osigurava koritenje suvremenih nastavnih pomagala. U sluaju potrebe za novom informatikom opremom djelatnici koncem kalendarske godine dostavljaju prijedloge za nabvkom nove opreme informatikoj slubi. Informatika sluba prosljeuje zahtjeve Dekanu Veleuilita u Poegi. Indikatori: Izvjea o nabavljenoj opremi u kalendarskoj godini te Izvjea o financijskim ulaganjima za svaku kalendarsku godinu.
Dostupnost: struno i upravno vijee Dinamika provedbe: konstantno

Dobra praksa : koritenje videokonferencijske dvorane, sve predavaonice su opremljene

33

raunalom i LCD projektorom, vinski laboratorij prilagoen je za izvoenje nastave u skupinama od maksimalno deset studenata te opremljen plinskim klimatografom i mini destilerijom, postojanje Nastavnog objekta Klijet i spremite vina te postojanje nastavnog poligona vlastitih viegodinjih nasada vinograda za obavljanje praktinog dijela nastave

4.5.2. Uporaba modernih tehnologija Cilj: osigurati da VUP ima opremu i tehniku potporu koja u najveoj mjeri koristi modernu tehnologiju Odgovornosti: Upravno vijee, Struno vijee, dekan Postupak: Struno znanstvena djelatnost Veleuilita je djelomino tehnoloki uvjetovana. Procesi praenja i upotreba tehnolokih trendova su kontinuirani. Nabava opreme odvija se u skladu s propisanim postupcima Javne nabave. Indikatori: broj nastavnika koji koriste moderne tehnologije, opremljenost uionica i laboratorija Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno
Primjeri dobre prakse: svi nastavnici koriste Powerpoint prezentacije u nastavi, a svaka je uionica opremljena raunalom i LCD projektorom. U nastavi se koristi i druga suvremena tehnologija kao flex kamera, alati e uenja

4.5.3. Prikupljanje, analiza i koritenje informacija Cilj: osigurati da VUP prikuplja, analizira i koristi informacije relevantne za unaprjeenje svojih aktivnosti Odgovornosti: Upravno vijee, Struno vijee, dekan, proelnici odjela Postupak: Na podruju poslovanja Studentske slube Veleuilite koristi ISVU sustav. Na podruju praenja odravanja nastave i ispita koristi se Excel tablica. Dio nastave odrava se u sustavu e- uenja Moodle. Indikatori: razliita izvjea Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno 4.5.4. Knjinica Cilj:osigurati da knjinica po veliini, opremljenosti i organiziranosti osigurava potrebe studiranja te svojim uslugama doprinosi razvoju ustanove Odgovornosti: Upravno vijee, Struno vijee, dekan, knjiniar Postupak: Udbenike, prirunike i skripte, koji su na popisu obvezne literature u okviru nastavnog plana i programa svakog kolegija, a unutar svakog i specijalistikog studija, Knjinica nabavlja u razmjeru sa brojem studenata. Zavretkom svake akademske godine, nastavni kadar Veleuilita dostavlja Knjinici popis obvezne i dopunske literature za sljedeu akademsku godinu kako bi Knjinini odbor mogao sastaviti plan nabave knjinine grae. Za literaturu koja je potrebna nastavnom kadru za pripremu nastave i znanstveni rad, voditelju
34

Knjinice se predaje pismeni zahtjev za nabavu literature potpisan od strane njihovih proelnika, a literatura se nabavlja uz dekanovo doputenje. Knjinica iskljuivo nabavlja literaturu za koritenje u Knjinici, bilo za rad u itaonici ili za posudbu. Indikatori: Na kraju svake kalendarske godine sastavlja se izvjee o radu Knjinice za proteklu godinu. Izvjeem se nastoji prikazati stanje kupljenih i doniranih knjiga te jesu li sredstva predviena za njihovu nabavu u potpunosti iskoritena. Takoer se vodi evidencija o upisanim i ispisanim lanovima Knjinice. Prikupljenom dokumentacijom zakljuuje se Knjiga inventara i vrijednost knjininog fonda. Dostupnost: Dekanu, Strunom vijeu, Upravnom vijeu, proelnicima odjela, knjinici Dinamika provedbe: Naruivanje literature predviene nastavnim planom i programom obavlja se na poetku svakog semestra, te se obnavljaju pretplate na asopise koje Knjinica prima. Dobra praksa : Svake godine, izdvojenim sredstvima, obogauje se fond Knjinice suvremenom strunom i znanstvenom literaturom na hrvatskom i engleskom jeziku. Osim knjiga, knjinica prima i najkvalitetnije domae i strane asopise iz podruja koji se odravaju na naim studijima. Pratei modernu tehnologiju omoguili smo naim profesorima pristup internetskim izdanjima asopisa kako bi to bre i jednostavnije dobili odreenu informaciju. Studentima je omogueno pretraivanje literature, koja se nalazi u Knjinici, putem elektronikog kataloga koji nudi niz dodatnih mogunosti kao to su rezervacija knjiga, pregledavanje sadraja knjiga i sl. Takoer, Knjinica pomae studentima u pretraivanju literature putem baza podataka te izdvajanjem relevantnih informacija pronaenih putem trailica kao to su Google, Alta Vista i sl.

4. 5.5. Omjer broja nastavnog i nenastavnog kadra Cilj: osigurati da je omjer nastavnog i nenastavnog kadra povoljan i u skladu sa stratekim planom Odgovornosti: Upravno vijee, Struno vijee, dekan Postupak: Postupak odobravanja zapoljavanja, a posredno i utjecaj na omjer nenastavnog i nastavnog osoblja, u odgovornosti je Veleuilita, prvenstveno Strunog vijea i prodekana za nastavu. Na razini Veleuilita oglaavanje radnih mjesta i zapoljavanje obavlja se u skladu s vaeim propisima, to ukljuuje sve postupke. Indikatori: Osnovni indikatori omjera nastavnog i nenastavnog osoblja prikupljaju se i iskazuju na razini Veleuilita. Indikatori se prate pomou tabelarnih izvjetaja, a mogu se pratiti i provjeravati na temelju podataka u sredinjoj kadrovskoj evidenciji. Na razini Veleuilita, optereenje nenastavnog osoblja izraeno odgovarajuim indikatorima (broj studenata po referentu, broj knjienja po raunovoi, povrina po istaici i sl.) Dostupnost: svima Dinamika provedbe: jednom godinje 4.5.6. Financijska odrivost VUP-a Cilj: osigurati da izvori financiranja i poslovanja transparentni Odgovornosti: Upravno vijee, dekan, raunovodstvo, Struno vijee, Postupak: Financijsko poslovanje temelji se na potivanju financijskih propisa koji vrijede za javne ustanove u sustavu znanosti i visokog obrazovanja. Za donoenje prorauna odgovorno je Upravno vijee Veleuilita. Postoje projekti i prihodi koji se izvode prema ugovorima to
35

predviaju strogo namjensko troenje sredstava i postupke odreene shemama financiranja i ugovorima. Indikatori: financijski izvjetaji, plan nabave, plaanje rada u skladu s Kolektivnim ugovorom, raspodjela vlastitih prihoda Dostupnost: Struno i Upravno vijee Dinamika provedbe: konstantno
Primjeri dobre prakse: stabilnost prihoda Veleuilita

4.5.7. Osiguravanje mehanizama podrke studentima Cilj: Radi osiguravanja kvalitete studiranja nuno je osigurati razliite mehanizme podrke studentima. Odgovornosti: prodekan za nastavu, dekan Postupak: podrka studentima odvija se kroz razne aktivnosti na Veleuilitu u Poegi. Neke od aktivnosti su: mentorski rad, izvannastavne aktivnosti (Brucoijade), Carnet, Indikatori: broj razliitih aktivnosti tijekom godine Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno
Primjeri dobre prakse: organizacija sportskih susreta, brucoijada i slinih aktivnosti svake godine

4.5.8. Evaluacija rada struno-administrativnih slubi

Cilj: Svrha evaluacije je prikupiti i obraditi dojmove, stavove, miljenja i iskustva studenata o radu struno-administrativnih slubi kako bi se na temelju dobivenih rezultata poboljao njihov rad. Odgovornosti: povjerenstvo za osiguravanje kvalitete Postupak: Anketu provode studenti po uputama prodekana za nastavu. Njihov je zadatak na poetku sata odreenog kolegija : Utvrditi broj studenata koji pristupaju anketi, podjeliti obrasce za evaluaciju, dati upute za popunjavanje, prikupiti i prebrojati ispunjene obrasce, dostaviti popunjene obrasce Povjerenstvu za osiguravanje kvalitete. Nakon toga Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete obrauje dobivene rezultate. Indikatori: Rezultati provedene ankete, te broj pristiglih primjedbi i albi na rad struno administrativnih slubi Dostupnost: Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete Dinamika provedbe : Evaluacija se provodi svake godine. Dobra praksa : provoenje ankete o radu struno administrativnih slubi
4.5.9. Struno znanstvena djelatnost

Cilj: osigurati kvalitetnu struno znanstvenu produktivnost Veleuilita u Poegi Odgovornosti: prodekan za razvoj, nastavnici Postupak: svaki nastavnik u sklopu napredovanja mora objaviti odreeni broj strunih ilil

36

znanstvenih radova te u tom smislu mora vriti istraivanja, sudjelovati u izradi i ostvarivanju projekata, sudjelovati u strunim povjerenstvima i slino. Djelatnost se ostvaruje i kroz organizaciju meunarodne konferencije na Veleuilitu. Indikatori: broj objavljenih radova, broj sudjelovanja u povjerenstvima, odravanje konferencije Dostupnost: svima (baza http://bib.irb.hr/) Dinamika provedbe: konstantno

4.5.10. suradnja s drugim organizacijama i gospodarstvom Cilj: Osigurati suradnju s drugim organizacijama i gospodarskim subjektima u Hrvatskoj i inozemstvu Odgovornosti: prodekan za razvoj, proelnici odjela, tajnik Postupak: istraivanje potencijalnih partnera u okruenju, sklapanje ugovora, provedba zajednikih programa-projekata, evaluacija Indikatori: broj sklopljenih ugovora sa poduzeima-vanjskim subjektima Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: struna i specijalistika praksa studenata 4.5.11. Utjecaj VUP-a na regionalni razvoj i razvoj drutva u cjelini Cilj: poveati zapoljivost studenata i prilagodbu tritu rada; organizirati konferenciju Vallis aurea Odgovornosti: prodekan za razvoj, dekan, struno vijee Postupak: na vrijeme zapoeti sa organiziranjem konferencije, poslati obavijesti Indikatori: meunarodna konferencija Vallis aurea, broj radova na konferenciji Dostupnost: svima Dinamika provedbe: jednom u dvije godine Primjeri dobre prakse: Na konferenciji Vallis aurea u 2010 godini bilo je oko 160 radova 4.6. Sustavi informiranja STANDARD: Ustanove trebaju osigurati prikupljanje, analizu i koritenje relevantnih informacija za uinkovitost upravljanja svojim studijskim programima i drugim relevantnim aktivnostima. Cilj: osiguravati zadovoljavajuu sadrajnu i funkcionalnu razinu kvalitete sustava informiranja. Odgovornosti: struno vijee

37

Postupak: analiza kvalitete ukljuuje analizu informacija koje se nalaze na mrenim stranicama Veleuilita, ISVU sustav, tehnika pitanja i razne promidbene materijale, a provodi se praenjem tonosti i prikladnosti, dostupnosti i auriranosti informacija te uinkovitosti sustava informiranja. Indikatori: broj informacija vezanih za Veleuilite u Poegi Dostupnost: svima Dinamika provedbe: jednom godinje

4.7. Informiranje javnosti STANDARD: Ustanove redovito trebaju izdavati pravovremene, nepristrane i objektivne informacije i kvantitativne i kvalitativne o programima koje nude. Cilj: redovito objavljivanje aurnih, nepristranih i objektivnih informacija o svojim programima i kvalifikacijama Odgovornosti: Struno vijee Postupak: slubena mrena stranica Veleuilita predstavlja temeljni oblik informiranja javnosti o svim djelatnostima VUP-a. Pored mrenih stranica, VUP koristi tiskane materijale kao to su broure, vodii o studiranju i sl., sudjeluje na javnim manifestacijama u organizaciji Veleuilita ili drugih institucija s kojima surauje, oglaavanje u medijima, sudjelovanje na struno-znanstvenim skupovima u zemlji i inozemstvu. Indikatori: broj sudjelovanja na manifestacijama i oglaavanja u medijima Dostupnost: svima Dinamika provedbe: konstantno Primjeri dobre prakse: slubena mrena stranica Veleuilita sadri osnovne podatke, temeljne pravne akte ustanove (Statut, Pravilnike o studijima i sl.), podatke o ustroju i djelatnicima s navedenim podacima za kontakt, podatke o nastavnim i drugim programima (studijski programi, programi cjeloivotnog uenja, struna usavravanja i dr.), pravovremeno objavljenje podatke o izvedbi studijskih programa (akademski kalendar, raspored odravanja nastave, ispitni rokovi, zavretak studija i dr.), natjeaj za upis na studijske programe, podatke o meunarodnoj suradnji, podatke o kolegijima i nastavnicima, informacije iz knjinice i referade, studomat i sl.

38

5. Primjena standarda ISO 9001 : 2008 i drugih standarda u sustavu kvalitete

5. 1. Primjena temeljnih principa norme ISO 9001 na Veleuilitu u Poegi Princip 1. Usmjerenje na korisnika Princip usmjerenja na korisnika polazi od spoznaje da VUP postoji zbog njih (studenata, poslodavaca, drutvene zajednice), i zato je u stanju razumjeti njihove potrebe. Primjena ovog naela znai da Veleuilite: - istrauje i analizira potrebe gospodarstva i javnog sektora za strunjacima koje obrazuje, -komunicira o utvrenim potrebama i njihovim oekivanjima kroz cijelu strukturu - potrebe korisnika sustavno ugrauje u svoje nastavne programe, - odrava redovite kontakte sa svojim korisnicima, - mjeri zadovoljstva svojih korisnika i poduzima mjere za poboljanjima sukladno dobivenim rezultatima Princip 2. Vodstvo VUP-a Uprava razumij potrebe vanjskog okruenja te stvaranja i odravanja unutarnje klime u kojoj se svi zaposlenici mogu u potpunosti ukljuiti u ostvarenje njegovih ciljeva. Primjena ovog naela podrazumijeva: - proaktivan pristup Uprave i voenje osobnim primjerom, - odgovornost za razumijevanje promjena u vanjskom o kruenju, - odgovornost za uspostavljanje moderne vizije daljnjeg razvoja VUP-a i njenu realizaciju kroz strateko planiranje i odreivanje ciljeva, - uspostavljanje zajednikih vrijednosti i etikog naina ponaanja na svim razinama, - izgraivanje meusobnog povjerenja , - osiguravanje potrebnih resursa, - odgovornost za razvoj, kompetencija zaposlenika, - ostvarenje strategije itd. Princip 3. Ukljuenost zaposlenika VUP -a Ovaj princip polazi od uvjerenja da su zaposlenici na najvrjedniji resurs i da su oni nositelji svih poboljavanja. Primjena ovog principa zahtijeva: - odgovornost svih zaposlenika za razumijevanje i ostvarenje vizije, stratekih ciljeva, kulture kvalitete, te uoavanja, iniciranja i rjeavanja problema - vlastito djelovanje u neprekidnim poboljavanjima - odgovornost za razvoj vlastitih kompetencija, znanja i iskustva - vlastitu inovativnost i kreativnost u promicanju i ostvarenju ciljeva - odgovorno zastupanje interesa VUP-a kod korisnika Princip 4. Procesni pristup Veleuilite u Poegi je svjesno injenice da se rezultati poslovnog sustava postiu mnogo uinkovitije, ako se njime upravlja kao sa skupom meusobno po vezanih poslovnih procesa. Primjena ovog pristupa nalae: - definiranje poslovnih procesa VUP-a i njihov o strukturiranje te meusobno povezivanje, - mjerenja ulaznih i izlaznih veliina, - uspostavljanja jasne odgovornosti i ovlatenja za upravljanje poslovnim procesima. Princip 5. Sustavni pristup upravljanju Ovaj princip polazi od potrebe prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja sustavom povezanih procesa usmjerenih na poboljavanja njegove uinkovitosti i djelotvornosti. Primjena ovog pristupa nalae:
39

- uspostavu i funkcioniranje regulacijskog kruga upravljanja , - strukturiranje na najuinkovitiji nain, - razumijevanja meuovisnosti izmeu poslovnih procesa i VUP-a kao poslovnog sustava itd. Princip 6. Kontinuirana poboljavanja Kontinuirano poboljavanje stalni je cilj VUP-a, a primjena ovog naela podrazumijeva: - ostvarenje kontinuiranog poboljavanja u svim dijelovima - koritenje periodinih prosudbi zbog realnog poznavanja sadanjeg stanja i prepoznavanje moguih poboljavanja - primjenu preventivnih aktivnosti - osiguravanje odgovarajue izobrazbe za zaposlenike Princip 7. injenini pristup odluivanju Budui se uinkovite odluke temelje na prikupljanju i analizi podataka i informacija, primjena ovog naela dovodi do potrebe: - osiguravanja tonih, pouzdanih i dostupnih podataka i informacija o cjelokupnom djelovanju VUP-a - analiziranja podataka i informacija znaajnih za VUP - poduzimanje radnji temeljenih na uravnoteenom odnosu izmeu injenica, iskustva i intuicije itd/ Princip 8. Uzajamno korisni odnosi s dobavljaima Ovaj princip polazi od potrebe da su VUP i njegovi dobavljai uvijek meuovisni, a njihov odnos uzajamno koristan. Primjena ovo ga naela vodi do sljedeih aktivnosti: - prepoznavanje i izbor kljunih dobavljaa - uspostavljanje odnosa s dobavljaima koji uravnoteuju kratkorone uinke s dugoronim promiljanjem za VUP i drutvo - prepoznavanje moguih poboljanja na strani dobavljaa

5.2. Provedba temeljnih principa sustava kvalitete kroz zahtjeve standarda ISO 9001:2008

5.3. Poslovni procesi koje Veleuilite u Poegi primjenjuje u sustavu kvalitete Veleuilite u Poegi je u Priruniku izgraenom prema normi ISO 9001:2008 definirali i opisalo 18 procedura i to: - Izrada i oznaivanje postupaka sustava kvalitete PR-01 - Upravljanje dokumentima sustava kvalitete PR-02 - Posudba knjiga u knjinici PR-03 - Provedba razredbenog postupka PR-04 -Sadraj izvedbenog plana PR-05 -Upis na studij i viu godinu studija PR-06 -Polaganje ispita i evidencija o poloenim ispitima PR-07 -Prijava, izrada i obrana zavrnog/diplomskog rada PR-08 -Izdavanje udbenika i drugih izdanja PR-09 -Postupak javne nabave roba, radova i usluga PR-10 -Studentska evaluacija nastave i nastavnika PR-11
40

-Zamolbe, albe i prigovori u nastavnom procesu PR-12 -Interne prosudbe PR-14 -Izrada samoanalize PR-15 -Praenje indikatora kvalitete PR-16 -Popravne i preventivne radnje PR-17 -Upravina ocjena sustava kvalitete PR-19 -Upravljanje nesuglasnostima PR-20

41

Literatura AZVO (2008.): Prirunik za vanjsku neovisnu prosudbu sustava osiguravanja kvalitete (audit) visokoobrazovnih institucija u RH http://www.azvo.hr/Default.aspx?sec=201
ENQA (2009.): Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area - 3rd edition (u daljnjem tekstu ESG) - verzija na hrvatskom jeziku nalazi se na: http://www.azvo.hr/Default.aspx?sec=201 INQAAHE (2007.): Guidelines of good practice in quality assurance http://www.inqaahe.org/admin/files/assets/subsites/1/documenten/1231430767_inqaahe-guidelines-of-good-practice%5B1%5D.pdf

Kova,V., Koli -Vehovec, S. (2008.): Prirunik o ishodima uenja http://www.uniri.hr/hr/propisi_i_dokumenti/SVURI01-01Prirucnik.pdf Kriteriji za prosudbu stupnja razvijenosti i uinkovitosti sustava osiguravanja kvalitete visokih uilita u RH, http://www.azvo.hr Kriteriji za ocjenu kvalitete veleuilita i visokih kola, http://www.azvo.hr Postupak reakreditacije visokih uilita, http://www.azvo.hr Pravilnik o postupku vanjske neovisne periodine prosudbe unutarnjeg sustava osiguravanja kvalitete visokih uilita u RH, http://www.azvo.hr Pravilnik o sadraju dopusnice te uvjetima za izdavanje dopusnice za obavljanje djelatnosti visokog obrazovanja, izvoenje studijskog programa i reakreditaciju visokih uilita , Narodne novine br. 24/10 http://narodnenovine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2010_02_24_575.html Prirunik za vanjsku neovisnu periodinu prosudbu sustava osiguravanja kvalitete (audit) visokih uilita u RH, http://www.azvo.hr Pravilnik o ustrojstvu i djelovanju sustava za osiguravanje kvalitete VUP-a Statut Veleuilita u Poegi Strategija Veleuilita u Poegi 2010 2013. Upute za sastavljanje samoanalize veleuilita i visokih kola, http://www.azvo.hr Zakon o znanstvenoj djelatnosti i visokom obrazovanju, Narodne novine, br. 123/03, 105/04, 174/04 i 45/09 http://narodne novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/306330.html Zakon o osiguranju kvalitete u znanosti i visokom obrazovanju, Narodne novine br. 45/09 http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2009_04_45_1031.html Prirunik je izradilo povjerenstvo za osiguravanje kvalitete na Veleuilitu u Poegi u sastavu: mr.sc.Dinko Zima, dr.sc.Berislav Andrli, Maja Ergovi Ravani, dipl.ing, Jasmina Smoli, dipl.iur. (Jasmina Mlaenovi, dipl.iur.), Daliborka Uri, upr.iur., predstavnik studenata

Dekan Prof.dr.sc.Ivan Budi

42