Beste Cristi Floares, Wij danken U voor uw bestelling.

Binnen de 48 uur zullen wij U een volledig DanSmoke startpakket versturen dat een elektronische sigaret bevat, een lader en een doosje met filters in drie verschillende smaken, het equivalent van ongeveer 70 80 sigaretten. U zal dit pakket normaal gezien binnen de 4 tot 8 werkdagen ontvangen. Het pakket wordt zo snel mogelijk vanuit ons Europees verdeelcentrum verzonden als internationaal postpakket naar het volgende adres: Cristi Floares Adresa test 15 5052 brasov NL Mocht U uw bestelling niet binnen de 10 werkdagen ontvangen, gelieve ons dan onmiddellijk te contacteren via service@dansmoke.nl Tijdens deze speciale introductiecampagne kost ons startpakket slechts 9.95. Normaal gezien kost dit startpakket 79.00, U bespaart dus 69.05 met deze introductieprijs.

U kan betalen voor het startpakket via de bijgesloten rekening van onze financile partner Klarna. Het is erg belangrijk dat de betalingstermijn gerespecteerd wordt. Alle vragen betreffende de betaling kunnen gericht worden tot Klarna via het volgende adres https://klarna.com/nl/klantenservice of via telefoon op het nummer (020) 80 82 852.

U beschikt over een annuleringsrecht van 14 dagen op uw startpakket. Mocht U dat willen, dan kan U uw bestelling van de DanSmoke start kit annuleren, het enige dat U hiervoor moet doen is inloggen op de VIP Club en uw bestelling annuleren. Hier kan U lezen hoe U uw start kit moet terugzenden, ervan uitgaande dat deze ongeopend is en in herverkoopbare toestand. Om Uzelf te verzekeren van de geldigheid van uw annulering moet deze verlopen via de VIP Club en dus niet door gewoon het product terug te zenden zonder voorafgaand akkoord. U kan inloggen op de VIP Club door naar www.Dansmoke.nl te surfen en door op VIP Club te klikken. Uw login gegevens zijn: Login: cristian.floares@gosocialdev.eu Paswoord : frotho Wij raden U aan om uw paswoord te wijzigen nadat U een eerste keer hebt ingelogd. Hebt U accessoires nodig voor uw DanSmoke? Surf dan naar onze webwinkel op www.DanSmoke.nl en bekijk onze uitgebreide selectie van accessoires voor uw DanSmoke.

Naast verschillende andere zaken hebben we extra batterijen, 3-in-1 laders en filters met verscheidene smaken en verschillende nicotine niveaus. Volg ons op Facebook.com/DanSmoke en win zo leuke prijzen. Surf naar onze Facebook Fanpagina en neem deel aan leuke wedstrijden en polls met heel veel andere mensen die de stap hebben gezet en gekozen hebben voor DanSmoke stoom als vervanging voor tabaksrook. Elke maand kan U deelnemen aan loterijen waarbij U leuke prijzen kan winnen en kan U invloed uitoefenen op de productontwikkeling bij DanSmoke. Wij hopen dat we U mogen begroeten op Facebook.

Bespaar elke maand 40.00 door gebruik te maken van de DanSmoke leveringsservice. Het maandelijks pakket dat 25 filters bevat met de smaak en het nicotineniveau dat U zelf kiest wanneer U op onze webpagina bestelt kost slechts 79.00 en wordt om de 4 weken automatisch naar uw adres verstuurd. De normale prijs voor dit pakket in onze webwinkel is 119.00 en U zal dus elke maand 40.00 besparen in vergelijking met de prijzen in onze webwinkel. De eerste keer zal het maandelijks pakket na ongeveer twee weken verstuurd worden en vervolgens ongeveer om de vier weken, totdat U dit zelf verandert. U kan hieronder meer lezen over hoe U deze veranderingen kan doorvoeren. Houdt er alstublieft rekening mee dat alle veranderingen betreffende de levering op zijn minst 14 dagen voor de geplande levering moeten worden gedaan. U kan de smaken en de leveringsinterval veranderen in de VIP Club. Mocht U liever uw maandelijks pakket om de twee, zes of om de acht weken ontvangen, dan kan U dit zelf instellen in de VIP Club. U kan hier ook de smaken veranderen, mocht U graag een andere smaak uittesten, of het nicotineniveau veranderen. Versnel of pauzeer de leveringsservice Kan U niet meer wachten totdat de nieuwe filters arriveren? Of hebt U er juist veel te veel? Mocht U de levering van uw volgende maandelijks pakket willen versnellen of uitstellen dan kan U dat eenvoudig doen via de VIP Club. Op onze leveringsservice geldt geen minimum abonnementsperiode, dus kan U gemakkelijk uw lidmaatschap annuleren via de VIP Club. Wij kunnen het iedereen aanraden de leveringsservice eerste even uit te stellen alvorens deze volledig te annuleren. Wilt U ons contacteren? Mocht U problemen ondervinden of met vragen zitten, gelieve ons dan onmiddellijk te contacteren via service@dansmoke.nl

Het kan zijn dat de klantenservice drukbezet is, maar er zal U meteen een automatisch bericht verstuurd worden zodat U weet dat uw bericht aangekomen is. Wij streven ernaar om elk bericht binnen de 48 uur te beantwoorden - en zouden dit zelfs nog sneller willen doen. Algemene Voorwaarden 1. Welkom bij DanSmoke Wanneer U deze bestelling ingevuld heeft zal U als klant bij DanSmoke ingeschreven worden. U zal uw start kit binnen de 4 tot 8 werkdagen ontvangen. U betaalt slechts 9.95 aan verzend en administratiekosten. Ongeveer 3 weken na de ontvangst van dit pakket zal het eerste maandelijks pakket ter waarde van 79.00 plus administratie en verzendkosten verzonden worden. Uw abonnement zal geldig blijven zolang U de maandelijkse leveringen wenst. Zolang U een actieve klant blijft bij DanSmoke zal U van ons e-mails ontvangen met tijdelijke aanbiedingen. WAARSCHUWING: U kan niet bestellen bij DanSmoke vooraleer U bevestigd heeft dat U de Algemene Voorwaarden hieronder gelezen en goedgekeurd heeft door het kadertje met accepteer aan te vinken. Dit wordt beschouwd als een akkoord tussen U en DanSmoke, waarna vervolgens beide partijen gebonden zijn aan deze voorwaarden. U moet op zijn minst 18 Jaar oud zijn als U bij ons wenst te bestellen. De prijzen in onze webwinkel zullen in EURO aangeduid worden.

2. Recht op annulering Als u als klant uw recht op annulering wil laten gelden en U pakket wil terugsturen, dan wordt u gevraagd om ons hier steeds schriftelijk van op de hoogte te brengen op www.dansmoke.nl in de VIP Club, zodat U er zeker van bent dat U tijdig annuleert. Wij raden deze methode aan omdat U op deze manier onmiddellijk van ons een bevestiging zal ontvangen. Een email of een gewone brief zou de registratie van uw annulering kunnen vertragen. Houdt er rekening mee dat het terugsturen van pakketten naar DanSmoke of naar de business partners van DanSmoke zonder voorafgaand akkoord niet beschouwd zal worden als een geldige en tijdige annulering. Volgens de Nederlandse wet inzake bescherming van de consument beschikt U over een annuleringsrecht van 14 dagen op uw startpakket. Deze evaluatieperiode start op de dag dat U de start kit ontvangt. Dus als U bijvoorbeeld de kit op een vrijdag ontvangt, dan heeft U de tijd tot en met vrijdag twee weken later om te annuleren en het pakket terug te sturen. Als de evaluatieperiode vervalt op een vakantiedag, dan kan U wachten tot de volgende werkdag. Het volstaat dat U het pakket afzet in het postkantoor binnen de evaluatieperiode. Omdat het uw verantwoordelijkheid is dat het pakket teruggestuurd wordt, raden wij U aan om een bewijs, met datum, aan te vragen in het postkantoor. Op die manier bezit U het bewijs dat U het pakket verzonden heeft binnen de evaluatieperiode. Het pakket moet teruggezonden zijn vooraleer U uw annuleringsrecht kan laten gelden. U betaalt zelf de verzendingskosten voor het terugzenden van het pakket. Het pakket moet teruggestuurd worden in herverkoopbare conditie naar:

DanSmoke The Distribution Solution Unit 26, Kilwee Business Park, Upper Dunmurry Lane Dunmurry BT17 0HD Northern Ireland 3. De start kit houden en annuleren De start kit maakt deel uit van een abonnement. Mocht U graag de start kit houden en er dus voor betalen, maar liever geen klant meer bent bij DanSmoke en niet langer maandelijks een levering wenst te ontvangen, dan moet U rekening houden met de opzegtermijn van 14 dagen, na deze periode vervalt uw annuleringsrecht en zal de annulering slechts geldig zijn na de ontvangst van het volgende maandelijks pakket. 4. Annulering van het abonnement De abonnementen zijn bindend gedurende een periode van n maand. Het maandelijkse pakket kan altijd geannuleerd worden mits een kennisgeving van 1 maand op voorhand. De annulering van uw abonnement moet vervolledigd worden binnen de 14 dagen na de ontvangst van uw laatste pakket. Als wij uw annulering later ontvangen, dan zal deze pas gelden vanaf de volgende verzending. Wanbetaling of terugzending van het pakket zonder annulering in de VIP Club op www.dansmoke.nl zal niet beschouwd worden als een geldige annulering. Annulering dient steeds te gebeuren via www.dansmoke.nl. Op die manier zal er een bevestiging van de annulering verzonden worden naar het emailadres dat U zelf heeft ingevuld. De logingegevens voor Mijn Account kan U terugvinden in de bevestigingsmail, op uw rekening van de start kit of kan naar U verstuurd worden door te klikken op paswoord vergeten?", een knop die U kan vinden op de VIP login pagina. Gelieve hetzelfde emailadres te gebruiken dat U ingevuld heeft tijdens het bestellen van uw product. Wanneer u uw annulering heeft voltooid zal u binnen de 24 uur een bevestiging ontvangen volgens deze voorwaarden. 5. Misbruikniet besteld Wanneer U een verzending ontvangt die U niet herkent, dat bestaat de kans dat er iemand op illegale wijze gebruik maakt van uw identiteit, hetzij om u lastig te vallen, hetzij om DanSmoke schade te berokkenen. Het kan om fraude gaan, wat een misdaad betreft en gerapporteerd moet worden aan de politie. Wij vragen in dit geval dat u onmiddellijk de klantenservice contacteert op www.dansmoke.nl, zodat wij U kunnen vertellen hoe U moet omgaan met de situatie en mee kunnen delen welke informatie werd ingevuld tijdens de bestelling. U moet onmiddellijk uw inschrijving annuleren via de VIP Club op www.dansmoke.nl, als u dit gedaan heeft zal uw inschrijving geannuleerd worden en kunnen wij de zaak verder kunnen onderzoeken. Nadat U geannuleerd heeft moet U ons een email sturen met een korte uitleg betreffende de situatie. Uw login details kan U terugvinden in de bevestigingsmail betreffende uw bestelling, op uw rekening of wij kunnen het naar U versturen wanneer U klikt op de link "paswoord vergeten?" die U kan

vinden op de VIP Club loginpagina. Gelieve hetzelfde emailadres te gebruiken dat opgeslagen werd in ons systeem. Als U dit niet langer heeft, dan kan U het verkrijgen door middel van onze klantenservice via www.dansmoke.nl. 6. Betalingsvoorwaarden De uiterste betaaldatum valt op de 14de dag nadat de rekening werd opgesteld, U kan deze bekijken op de rekening. Daarom vragen wij U om de uiterste betaaldatum te respecteren voor elke aparte verzending. Wanneer de betaling niet op tijd ontvangen wordt, dan zullen wij een herinnering sturen in overeenstemming met de wetten op interest en schuldvorderingen. Bij betaalherinneringen zal een kostenvergoeding gelden die kan stijgen tot 13.50 per herinnering. De kosten die gepaard gaan met schuldvorderingen zullen toegevoegd worden aan het verschuldigde bedrag in overeenstemming met de wet. 7. Het berekenen van de interest In het geval van te late betaling zal de interest berekend worden vanaf de uiterste betaaldatum, en het tarief zal op de rekeningen gezet worden. 8. Het terugzenden van en klacht indienen over abonnementsgoederen In dergelijke gevallen moet U een bericht sturen naar de klantenservice op DanSmoke onmiddellijk na de ontvangst van het pakket. Nadat U dat gedaan heeft zal U een mail ontvangen met daarin uitgelegd wat er vervolgens moet gebeuren. Als de terugzending aanvaard wordt, dan moet deze steeds gebeuren gericht aan het volgende adres: DanSmoke The Distribution Solution Unit 26, Kilwee Business Park, Upper Dunmury Lane Dunmurry BT17 0HD Northern Ireland Het terugzenden van een abonnementspakket zonder voorafgaand akkoord met de klantenservice zal niet geaccepteerd worden en U zal in dergelijke gevallen nog steeds moeten betalen voor het pakket.

9. Levering niet ontvangen Mocht U uw start kit niet ontvangen binnen de 8 werkdagen na uw bestelling, dan vragen wij U om meteen contact op te nemen met onze klantenservice. Als U dat gedaan heeft zullen wij de zaak onderzoeken. Maar mochten wij niets van U horen, dan gaan wij er natuurlijk vanuit dat U uw verzending op tijd ontvangen heeft. Mocht U uw pakket niet ontvangen hebben, dan zullen wij U helpen een nieuwe verzending te effectueren. 10. Veranderen van de voorwaarden en prijzen Veranderingen van deze aard die de klant ten goede komen, zoals prijs en kostverlagingen, kunnen door DanSmoke toegepast worden zonder de klant op voorhand op de hoogste te stellen.

Maar veranderingen die de klant niet ten goede komen, zoals prijs en kostenverhogingen, moeten binnen de 30 dagen meegedeeld worden aan de klant. De klant heeft vervolgens het recht om zijn/haar abonnement te annuleren binnen de 14 dagen na het invoeren van deze veranderingen. De informatie die tussen U en DanSmoke uitgewisseld wordt zal gebeuren via email of via brief bijgevoegd in de pakketten. WAARSCHUWING!: Het is van groot belang dat uw emailadres correct is omdat wij belangrijke informatie zullen versturen naar uw emailadres. U kan uw emailadres veranderen en beheren in de ViP Club op www.dansmoke.nl. 11. Force Majeure De leverancier wordt vrijgesteld van de verantwoordelijkheid wanneer hij niet in staat is om bepaalde verplichtingen te vervullen in verband met dit akkoord, als de fout ligt bij omstandigheden hieronder beschreven zodat de levering onmogelijk wordt of te laat gebeurt. Factoren die beschouwd worden als een reden voor vrijstelling zijn het overheidsmaatregelen of belastingontduiking, nieuwe of gewijzigde wetten, conflict, embargo, brand, overstromingen, sabotage, een ongeluk of andere omstandigheden die buiten de macht van het bedrijf vallen. Deze force majeure omvat eveneens administratieve beslissingen die een negatieve impact hebben op de markt en producten, zoals beperkingen qua indicatie, waarschuwingsteksten, verbod op verkoop, een abnormale afname van de markt en gelijkaardige gebeurtenissen. 12. Productaansprakelijkheid DanSmoke kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor mogelijke consequenties van het gebruiken van onze producten. Het bedrijf verkoopt geen medische producten. Het is van groot belang dat U steeds de instructies leest en de inhoudslijst doorneemt. De productinstructies hebben slechts een indicatieve waarde en het is de verantwoordelijkheid van de klant om te beslissen over de geschiktheid van het product betreffende haar gebruik. Onze producten worden niet verkocht met de intentie om te genezen, beter te maken of welk medisch effect dan ook te bereiken en zouden enkel en alleen gebruikt moeten worden door gezonde individuen. Consumptie/gebruik van bepaalde producten kan schadelijke gevolgen hebben in combinatie met alcoholmisbruik, overgewicht of zwangerschap. Als U andere producten en/of geneesmiddelen gebruikt raden wij U aan om uw huisarts te consulteren alvorens deze producten te gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de afwezigheid of een vermindering van de gewenste effecten van onze producten. 13. Privacy beleid Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in onze klantendatabase. DanSmoke is verantwoordelijk voor deze informatie en zal deze gebruiken voor haar verzendingen en zal U informeren mocht er een probleem optreden met uw verzendingen. U heeft steeds de mogelijkheid om te weten te komen welke informatiebestanden wij bezitten en overeenkomstig de wetten inzake de persoonlijke gegevens kan U bezwaar maken tegen een gegeven invoer. Mocht U uw emailadres en/of mobiel nummer ingegeven hebben, dan zal U nieuwsbrieven en aanbiedingen van ons ontvangen. U kan op elk moment deze service stopzetten door ons een bericht te sturen via www.dansmoke.nl/contacteer_ons. Het DanSmoke personeel heeft geen toegang tot informatie zoals het nummer van een kredietkaart, het rijksregisternummer of rekeningnummers.

14. Partij overeenkomst Uw partij overeenkomst ten opzichte van uw abonnement is DanSmoke Ltd., een internationaal bedrijf met hoofdkwartier op het volgende adres: DanSmoke Ltd., Suite 303, Premier Building, Victorie, Mahe, Seychelles. Het aanbod voor de ontvangst van een start kit is enkel en alleen geldig per persoon per product per familie, voor Nederlandse inwoners en alleen voor personen ouder dan 18 jaar. Wanneer u meerdere start kits bestelt met verschillende producten, dan zullen de post - en verzendingskosten voor elke aparte bestelling aangerekend worden, want zij zullen apart geleverd worden. Tijdens speciale campagnes kunnen de voorwaarden variren en dit zal vermeld worden in het advertentie en bestelling materiaal. 15. Contacteer ons Onze klantenservice team staat klaar voor U mocht U met vragen zitten omtrent uw producten of uw bestelling. U kan op een eenvoudige manier in contact komen met onze Nederlandstalige klantendienst via Email : service@dansmoke.nl Als U het antwoord op uw vraag niet kan terugvinden in onze voorwaarden of op www.dansmoke.nl , dan kan U contact met ons opnemen via mail. Wij zullen U zo snel mogelijk een antwoord sturen en wij doen ons uiterste best om te antwoorden binnen de twee werkdagen geteld vanaf uw indiening, maar wij hopen op uw begrip in het geval van drukte, of wanneer uw vraag verder onderzocht moet worden vooraleer wij U kunnen antwoorden. Wij zullen U een automatisch antwoord sturen wanneer U naar ons schrijft zodat U een bevestiging krijgt van de ontvangst van uw mail en U ons dus niet opnieuw moet contacteren. Wij zullen U zo snel mogelijk antwoorden. Mocht uw vraag niet beantwoord kunnen worden binnenin de gespecifieerde tijdsperiode, dan zullen wij uw aanvraag zo snel mogelijk alsnog beantwoorden.