Soci al Medi a

Startups

2 0 1 2 2 0 1 3

E mi e l D o n c k e l s

Opleiding Communicatiemanagement Voetweg 66 9000 Gent

Social Media & Startups

Beschrijvend onderzoek naar de app economy en de veranderende invloeden van social media op de startup-cultuur.

Eindproject voorgedragen door Emiel Donckels

ter voltooiing van het diploma Bachelor in het Communicatiemanagement. Begeleider: Hilde Eeckhout

Academiejaar 2012-2013

Woord vooraf
Id like to thank a couple of people before proceeding with this paper. Ill do this in English so everyone can have a fair shot at understanding.

I want to thank Hilde Eeckhout, my mentor. In 2011 she guided me and my friend through the process of applying for a study abroad in Jnkping, Sweden. Then last year in december she helped me again when I was applying for my internship here in Prague, Czech Republic. Thank you. I want to thank La Hrbek, my CEO and friend, for taking care of me when I first got here to Prague. I owe him a lot, not in the least the experience of travelling to San Diego and going to Social Media Marketing World. Thank you. And last but definitely not least, I want to thank Adam Zbiejczuk for helping me connect with the people here in Prague, and allowing me to connect with La and consequently turning this internship into an amazing experience for me. Thank you.

Emiel Donckels 12th of May, 2013

Inhoud
Woord vooraf .............................................................................................................. 2 Inleiding ...................................................................................................................... 4 1. Defining our field ..................................................................................................... 5 1.1 Definitie en gebruik van de term social media. ................................................ 5 1.1.1 Geschiedenis van het concept social media. ............................................ 6 1.1.2 De hoofdrolspelers van social media .......................................................... 7 1.2 Definitie en gebruik van de term startup. ......................................................... 8 1.2.1 Verloop van een startup ............................................................................. 9 2. Third party apps: social media and startups intertwine. ........................................ 11 2.1 API: Whats in a name?................................................................................... 12 2.2 David & Goliath: the battle between social media giants and third party apps. 13 2.2.1 Twitter controversie .................................................................................. 13 2.2.2 Facebook controversie ............................................................................. 13 2.3 Are third party apps feeling to entitled? ........................................................... 14 3. Is there a future for David & Goliath?.................................................................... 16 3.1 Graph Search for Facebook ............................................................................ 16 3.2 Money makes the world go round. ................................................................. 16 3.3 Keep everyone happy. .................................................................................... 16 4. Besluit ................................................................................................................... 17 Bronnenlijst ............................................................................................................... 18 Bijlagen ..................................................................................................................... 21

Inleiding
Ik had mezelf voorgenomen om een beschrijvend onderzoek te doen over over social media, maar ook om het niet te vaag te houden. Er is genoeg te lezen op blogs en boeken over het hoe en waarom van social media. Ik wou vooral de synergie tussen social media en startups bespreken. Mijn stagebedrijf, Tabfoundry, is een tweedejaars startup die een dienst voorziet voor merken/bedrijven/organisaties die custom apps willen integreren in hun Facebookpagina. Als jonge onderneming is Tabfoundry dus afhankelijk van Facebook. Er is dus een soort microklimaat waarin deze twee spelers op elkaar inspelen. De invloeden van deze twee is het uitgangspunt van dit eindproject. Ik begin met een korte definiering en situering van social media. Nadien ga ik dieper in op wat startups nu precies zijn, wanneer ze zijn ontstaan en waarom ze uniek verbonden zijn aan social media en het internet. Vervolgens bekijken we what third party apps zijn en hoe ze passen binnen het ecosysteem van Facebook en Twitter, specifiek. Ten slotte bekijk ik hoe de relatie tussen social media en third party apps is gevolueerd. Ik bespreek de controversie omtrent het gebruik van APIs en haal enkele recente voorbeelden aan. Ik eindig met een conclusie over waar de toekomst voor startups kan liggen.

1. Defining our field

1.1 Definitie en gebruik van de term social media.
Het begrip social media heeft het laatste decenium de communicatie gedomineerd. Op onderstaande grafiek, via Google Trends verkregen, valt af te lezen dat de term zo rond 2008 langzaam opklom, om vervolgens in 2009 stevig in de aandacht te komen. Merk op dat Facebook reeds in 2006 voor iedereen beschikbaar was (Abram, 2006). Ten slotte zien we ook dat de term in 2013 begint te stagneren. De term is tegenwoordig internationaal overgenomen in de spreek- en schrijftaal.

bron: http://www.google.com/trends/explore#q=social%20media

Volgens Boyd & Ellison moet een social network site drie punten bevatten om als dusdanig beschouwd te worden. Ten eerste moet er sprake zijn van een publiek of semi-publiek profiel binnen een gesloten systeem. Ten tweede moet er een set gebruikers zijn waarmee het profiel verbonden is. Ten derde moet elke gebruiker deze lijst kunnen bekijken en de connecties van anderen binnen het systeem kunnen waarnemen (Boyd & Ellison, 2007). Bovenstaande definitie is zeer academisch en ruim. Ook het feit dat de definitie dateert van 2007, maakt hem minder bruikbaar in hedendaagse toepassingen. Ik zal hem wel gebruiken wanneer ik de geschiedenis van het concept social media uitleg. Wanneer ik verder in deze paper social media gebruik, dan bedoel ik hiermee het geheel aan platformen waar gebruikers vrij kunnen interageren met elkaar, en dat ze hiervoor een mix van tekst, afbeeldingen, video en audio kunnen gebruiken (Curtis, 2013). Deze definitie gaat natuurlijk uit van de gebruiker/consument. Bedrijven en organisaties kunnen social media gebruiken om onder meer relaties te bouwen met hun klanten, een merk uit te bouwen, een platform voor discussie voorzien voor klanten, etc. Een onderzoek door Adobe en digitaal marketingbureau Econsultancy wijst uit dat 67 procent van marketeers vindt dat social media een integraal deel van de marketing mix is (Moth, 2012).

1.1.1 Geschiedenis van het concept social media.

Welke social media site nu precies de titel van de eerste op zich mag nemen, is een fel gevoerde discussie. Onderstaande tijdlijn doet een poging om de social mediasituatie rond de millenniumwisseling te schetsen. Volgens de definitie van Boyd & Ellison is er voor het eerst sprake van een social network site in 1997. SixDegrees.com liet gebruikers toe om andere gebruikers toe te voegen als Friends. In 1998 werd het mogelijk om de lijst van andere gebruikers te raadplegen. In 2000 werd SixDegrees opgedoekt. Volgens de founder was de website gewoonweg voor op zijn tijd (Boyd & Ellison, 2007). In 1999 komt LiveJournal op de proppen met de Friend-functie. Op die manier konden gebruikers te weten komen wanneer hun Friends hun Journal updateten. In 2001 werd Ryze.com gelanceerd, als eerste social network dat zich focuste op zaken-connecties. De oprichters introduceerden hun vrienden aan het concept, waaronder Reid Hoffman, die uiteindelijk het nu nog steeds succesvolle LinkedIn oprichtte (Boyd & Ellison, 2007). The original Holy Trinity. Friendster werd in 2002 gelanceerd als een nieuw sociaal network waar de nadruk meer gelegd werd op het sociale gedeelte. De dienst had reeds 300.000 gebruikers via word of mouth alvorens ze werd besproken via traditionele media. Die populariteit zou uiteindelijk ook ten dele de ondergang van de dienst zijn. Door technische problemen, en ook omdat het bedrijf verschillende populaire fake profielen verwijderde, verlieten veel early adopters het platform. Friendster wordt aanzien als een van de grootste mislukkingen op vlak van social media (Chafkin, 2007). Die mening is echter Amerikaans gekleurd. De dienst bleef populair in Singapore, Maleisi, de Filipijnen en Indonesi. In 2009 nog werd het platform opgekocht door een bedrijf uit Maleisi voor 40 miljoen dollar (Wauters, 2011). MySpace lanceerde zijn dienst in 2003, een periode waarin social network sites plots schering en inslag waren. Het duurde dan ook even voordat het bedrijfje uit Santa Monica werd opgemerkt. MySpace heeft zich nooit opzettelijk gepositioneerd op de axis fans-muzikanten, maar toen eenmaal duidelijk werd dat het platform hiervoor ideaal was werd die relatie volledig ondersteund door het team. MySpace contacteerde zelf ook muzikanten om hun dienst voor te stellen. MySpace slaagde er ook in om in te spelen op vragen van de gebruikers, iets wat Friendster verschillende keren had verwaarloosd. MySpace werd in juli 2005 opgekocht door News Corporation van mediamagnaat Rupert Murdoch voor 580 miljoen dollar. Het was een van de eerste acquisitie van een social network voor een dergelijke som (Boyd & Ellison, 2007). In juni 2011 werd het verlieslatend platform verkocht voor 35 miljoen dollar (Stelter, 2011), mede door het overrompelende succes van Facebook.

Facebook werd opgericht in de dorms van de Harvard University in 2004. Mark Zuckerberg was 21 toen hij Facemash, de voorloper van Facebook, bedacht. In het begin was het platform een soort hot or not voor mensen binnen Harvard. Er werd telkens een keuze gegeven tussen twee fotos va n studenten, waardoor er een soort ranking ontstond binnen het schoolsysteem (Fincher, 2010). In het begin was het platform exclusief voor gebruikers met een harvard.edu email-adres. Al snel werd het principe verder ontwikkeld tot een sociaal netwerk dat kon worden uitgebreid naar andere universiteiten. In 2005 werden ook de middelbare scholen toegelaten op het netwerk. In 2006 wordt Facebook dan uiteindelijk open gesteld voor iedereen boven de 13 jaar met een geldig e-mailadres.

1.1.2 De hoofdrolspelers van social media

Facebook Het succesverhaal van Mark Zuckerberg is ondertussen n van de bekendste van de laatste 10 jaar. Facebook is het bekendste en meest gebruikte social medium (eBizMBA, 2013). Zoals reeds eerder vermeld werd Facebook op 26 september 2006 beschikbaar voor iedereen. In december 2006 heeft Facebook 12 miljoen gebruikers. In april 2007 wordt de kaap van 20 miljoen overschreden. In oktober van dat jaar gebruiken meer dan 50 miljoen gebruikers Facebook (Phoster, 2010). Deze groeispurt en de idee dat de dienst internationaal scalable1 was, is een belangrijk gegeven. Verder in deze paper zullen we het ontstaan en de werking van een startup bespreken. De gelijkenissen tussen Facebook en deze nieuwe manier van bedrijfsontwikkeling zijn frappant. Twitter Twitter werd net als Facebook opengesteld voor het publiek in 2006, zij het al in maart. De microblogging-website explodeerde echter in 2008, en overschreed in 2009 de kaap van de 50 miljoen gebruikers (White, 2013). De trend die Twitter inzette was er een van limitatie. Door gebruikers slechts 140 karakters toe te kennen per tweet, werden deze gedwongen om hun ideeen zo kernachtig mogelijk samen te vatten. Deze trend is er een die vandaag nog steeds aan belangstelling wint. Zo is Path (Kincaid, 2010) een social network met een limiet van 150 connecties. Ook Snapchat (Magid, 2013) een foto-app met een ingesteld timer waarna de foto in kwestie vernietigd wordt, haakt in op deze trend. LinkedIn LinkedIn, het social network voor professionals, ging live op 5 mei 2003 (LinkedIn, 2013). Het is n van de oudste social networks die tot op vandaag relevant is. LinkedIn haakte in op de nood om priv van werk gescheiden te houden, en om mensen de ruimte te geven om hun professioneel leven een plaats op het net te geven. In januari 2013 overschreed LinkedIn de kaap van 200 miljoen gebruikers (Nishar, 2013).
1

scalable: afgeleid uit de elektronische wereld, het vermogen van een business model om, zonder massale kosten, op grotere schaal te werken. Bv. Facebook werkte binnen de universiteit van Harvard, en werkt nu op wereldschaal.

Pinterest Pinterest werd in gesloten beta2 gelanceerd in maart 2010 (Pinterest). De website laat gebruikers toe om afbeeldingen op boards te pinnen. Het is een voorbeeld van een eenvoudig idee dat relatief onverwacht heel erg succesvol was bij gebruikers en bedrijven. Pinterest haakte in op de menselijke behoefte om te sorteren. Alhoewel digital bookmarking reeds voor Pinterest bestond3, was het idee om die afbeelding op te halen en op een eigen profiel te sorteren innovatief. And then there was everybody else... Het zou onbegonnen werk zijn om hier elke social network site te bespreken en zijn plaats te geven. Bovenstaande diensten zijn voorbeelden van het zoeken van een behoefte en hierop inspelen, een essentieel onderdeel van de startup-cultuur. Ik kies voor deze vier omdat ze binnen het startup-milieu de belangrijkste platformen zijn waarop third party apps zich zullen baseren. Een third party app is software ontwikkeld door een programmeur of team onafhankelijk van het originele ontwikkelingsplatform. Hierover meer onder hoofdstuk 2. Farmville is een online spelletje ontwikkeld door Zynga dat gespeeld wordt op Facebook. Farmville is hier de third party app, Zynga is de onafhankelijke programmeur die ontwikkelt op het originele ontwikkelingsplatform, hier Facebook.

1.2 Definitie en gebruik van de term startup.

Een van de belangrijkste problemen van een startup is een correcte beschrijving over wat het verschil nu precies is tussen een startup en een gewone onderneming. Ik citeer hier Steve Blank, die dit probleem aanhaalt. One of the things startups have lacked is a definition of who they were. For years weve treated startups like they are just smaller versions of a large company. However, we now know that a startup is a temporary organization designed to search for a repeatable and scalable business model. Within this definition, a startup can be a new venture or it can be a new division or business unit in an existing company. (Blank, 2012) Vrij vertaald is een startup dus een tijdelijke organisatie ontworpen om een herhaalbaar en scalable bussiness model te ontwerpen. Binnen deze definitie wil ik nog volgende termen verklaren: business model: het proces waarmee je bedrijf waarde creert, levert en terug laat keren naar je bedrijf.

gesloten beta: testversie van software wordt vrijgegeven aan een beperkte groep voor een gebruikerstest. Vaak werkt de ontwikkelaar hiervoor met uitnodigingen. 3 we denken hierbij bijvoorbeeld aan digg.com, of stumbleupon.com.

Binnen mijn stagebedrijf Tabfoundry wordt de waarde gecreerd door onze programmeurs, wordt die geleverd aan consumenten via marketing en de website, en keert de waarde terug in de vorm van Facebook payments in onze account. herhaalbaar: zonder te grote kosten is het proces te vertalen naar een andere omgeving Om opnieuw als voorbeeld Tabfoundry te nemen, het programma dat wij aanbieden is wereldwijd op dezelfde manier te gebruiken. scalable: zonder te grote kosten is het proces te vertalen naar een grotere schaal. Het is voor Tabfoundry geen probleem om het programma te voorzien voor 10, 1000 of 100.000 mensen. Er zal waarschijnlijk meer server-ruimte moeten worden aangekocht maar verder blijven de kosten gelijk.

Vaak worden deze startups initieel begeleid door accelerators of incubators4. Deze organisaties gaan op zoek naar jonge ondernemers en bieden ze dan een kantoorruimte, netwerkgelegenheiden, workshops en meer aan. Omdat de kost voor het uitwerken van deze business models ontzettend laag is, is er bij de start vaak geen kapitaal aanwezig. Sommige accelerators opteren ervoor om bij de start reeds een investering te doen in de startup. In het geval van de Tsjechische startup accelerator StartupYard is dit bijvoorbeeld een som van $ 10.000 voor een aandeel van 10 procent. De huidige teams van de StartupYard-kroost bestaan vaak uit niet meer dan 3 personen (Hrbacek, 2013).

1.2.1 Verloop van een startup

Opportunity Volgens Finger & Samwer (Finger & Samwer, 1999) is er een duidelijk verloop te onderscheiden in het leven van een startup. Eerst moet er een opportuniteit gevonden worden. Opportuniteiten kan men onder meer vinden in veranderende markten, snelgroeiende markten, grote markten en markten waar er geen of weinig competitie is. Vervolgens moeten doelgroep, marktgrootte, timing en andere variabelen bepaald worden. Indien het ontwikkelde business model gevalideerd wordt, is het tijd om de startup te lanceren. Voor Tabfoundry was de opportunity te vinden in een snelgroeiende markt. De Facebookpaginas voor bedrijven en organisaties boomden, en bedrijven blijven op zoek gaan naar manieren om die paginas zo persoonlijk mogelijk te maken. De custom apps-oplossing die Tabfoundry aanbiedt is er n die qua gebruiksgemak bij de top drie hoort. (Hrbacek, 2013)

accelerators of incubators zijn organisaties die instaan voor het bespoedigen van de ontwikkeling van een business model door een startup.

Launch Ook bij de lancering van de startup zijn er verschillende factoren waarmee er rekening moet worden gehouden. Zo stellen Finger & Samwer (Finger & Samwer, 1999) dat locatie, adviseurs, legale ondersteuning (zowel voor het bedrijf als voor de intellectuele eigendommen die het zal voortbrengen) en financiering allen een even grote invloed hebben op het welslagen van de startup. Deze stap is er een die bij Tabfoundry minder opgevolgd werd, en met gevolg. De dienst lanceerde in januari 2013, en is nu in mei 2013 een aanvraag aan het doen om een zusterbedrijf in de Verenigde Staten op te zetten. Iets wat volgens CEO Ladislav Hrbacek waarschijnlijk beter direct was gebeurd. (Hrbacek, 2013) Growth De beste manier om te groeien volgens Finger & Samwer is om de juiste partners aan te spreken, het gevecht om mindshare te winnen en leren uit de fouten die early adopters maken. Proposition: Think big. Work with the biggest player in the category so that your competitors have to work with number two (Finger & Samwer, 1999) Tabfoundry ging op zoek naar partnerships op Social Media Marketing World, een conferentie die gehouden werd in San Diego in april 2013. Een van de contacten wordt momenteel uitgewerkt tot een partnership met een Amerikaanse blogger. Zo hopen ze een deel van de mindshare in de V.S. te veroveren.

10

2. Third party apps: social media and startups intertwine.

Veel startups zijn gebaseerd of maken gebruik van social media. Concreet denken we aan Facebook (waar meer dan 9 miljoen apps voor bestaan (Darwell, 2012)), en Twitter (meer dan 1 miljoen apps (Mogg, 2011)). Binnen Facebook is de social gaming-sector een van de meest succesvolle. Bedrijven zoals Zynga, de ontwikkelaars van Mafia Wars, Farmville en Poker Stars waren in 2011 tussen de 15 en 20 miljard waard (Hahn, Viswanathan, & Koh, 2011). Volgens Hahn, Viswanathan & Koh heeft de ontwikkeling van apps voor Facebook in 2011 182,744 full time jobs gecreerd (Hahn, Viswanathan, & Koh, 2011). Merk op dat zij in hun rapport slechts het aantal jobs berekenden, en geen schatting maakten over verdere economische positieve invloeden. Het rapport is te vinden in de bijlagen. Onder 2.1 leg ik uit hoe third party apps APIs van Facebook gebruiken om hun platform te verrijken.

11

2.1 API: Whats in a name?

API staat voor application programming interface. Concreet wil dit zeggen dat een bedrijf of ontwikkelaar delen van software of een dataset beschikbaar stelt voor third party ontwikkelaars. We komen API-gebaseerde tegenwoordig overal op het web tegen. Elke website waar inloggen met de Facebook- of Twitter-account mogelijk is maakt gebruik van de respectievelijke APIs. Ook bijvoorbeeld ar tikels delen via een website met je Facebook-profiel, maakt gebruik van de API van Facebook.

Tabfoundry maakt gebruik van de API van Facebook om de custom app die ontwikkeld is met Tabfoundry op de Facebookpagina te plaatsen. De API wordt hier gebruikt om zo optimaal mogelijk het resultaat over te zetten. Bij de voorbeelden hiernaast wordt de tab eerst ontwikkeld op tabfoundry.com Na het publiceren komt de tab onveranderd op een tab van een Facebook-pagina

12

2.2 David & Goliath: the battle between social media giants and third party apps.
De grootste conflicten tussen social media en de startups die zich eraan vasthechten vinden we terug in ongeoorloofd gebruik van de API. Zowel Twitter als Facebook hebben zich onlangs uitgesproken over de vrijheid die ontwikkelaars nemen met de richtlijnen die ze voor hun API opgesteld hebben.

2.2.1 Twitter controversie

Twitter besloot in juni 2012 om hun Twitter-stream niet langer beschikbaar te stellen voor LinkedIn (Roslanksy, 2012). Dit betekende dat gebruikers niet langer hun tweets rechtstreeks konden doorstreamen naar hun LinkedIn-profiel. Voor velen was deze regeling nochtans heel erg handig, aangezien veel zakenmensen Twitter reeds gebruikten als professioneel medium. Deze controversile beslissing, die inging tegen de initile openheid van de API, werd bevestigd door een blogpost van Twitter zelf. In de blog werd gensinueerd dat de toekomst voor third party app-developers er wel eens grim zou kunnen uitzien. De beslissing kwam er overigens ook nadat Twitter in 2011 aandrong bij ontwikkelaars om niet langer third party clients te maken (Myers, 2011). Craig Hockenberry, voormalig CEO van Twitterific, merkt op dat deze beslissing ingaat tegen de evolutie die Twitter samen met zijn third party app developers heeft gemaakt. Hij somt op waar Twitterific het officile Twitter-team is voorgegaan. First use of "tweet" to describe an update [] First use of a bird icon. First native client on Macintosh. First character counter as you type. First to support replies and conversations (in collaboration with Twitter engineering.) First native client on iPhone (Hockenberry, 2011) Ook volgens populaire social media/startup blog The Next Web zal deze beslissing een negatieve invloed hebben op de groei van het third party app-ecosysteem (Panzarino, 2012).

2.2.2 Facebook controversie

In 2010 introduceerde iTunes de Facebook Connect-functie op Ping, het sociaal netwerk van de muziekgigant. De functie verdween echter snel, en zonder uitleg van Apple zelf. Facebook, die deze functie opensteld in hun API, kwam later op de dag met een uitleg (Slivka, 2010). iTunes kreeg te horen dat het eerst een overeenkomst moest sluiten met Facebook, omdat het gebruik van de API op de schaal die iTunes

13

voor ogen had (160 miljoen gebruikers op dat moment) de limieten van de APIovereenkomst schaadde. In 2013 besloot Facebook een stap verder te gaan. Het werd officieel verboden om de API te gebruiken wanneer een onderneming als concurrent van Facebook werd beschouwd. Ook het niet terugkoppelen van de informatie op de website/app naar Facebook werd beschouwd als een schending van de regels (Facebook, 2013). Recente slachtoffers Verschillende apps die hevig steunden op deze API werden recent zonder pardon aan de kant geschoven. Voice-messaging app Voxer bijvoorbeeld, werd niet langer toegestaan om contacten te vinden via de Facebook Friend Finder. Dit nadat Facebook zelf enkele maanden eerder voice messaging als deel van de Facebook Messenger gelanceerd had (Cohen, Facebook Pulls Find Friends Data From VoiceMessaging App Voxer, 2013). Dat werd Facebook niet in dank afgenomen. In de wandelgangen werd gesproken van oneerlijke concurrentie. Vine, een video-app ontwikkeld door het Twitter-team, werd ook in de wind gezet door Facebook. Opnieuw werd de Friend Finder-functie geblokkeerd voor een app die op het eerste zicht niet direct in competitie wil gaan met Facebook (Cohen, Twitter Video-Sharing App Vine Hung Out To Dry By Facebook, 2013). Ook sociaal netwerk Path, die ik eerder vermeldde in deze paper, werd op 4 mei 2013 toegang tot de social graph5 van Facebook ontzegd. In dit geval is er sprake van verzachtende omstandigheden, omdat Path door verschillende reviewers op de vingers werd getikt omdat het ongewild berichten en telefoongesprekken uitvoerde om connecties uit te nodigen voor het platform (Constine & Butcher, 2013).

2.3 Are third party apps feeling to entitled?

Onder 2.2.1 en 2.2.2 zagen we enkele third party apps die een belangrijk deel van hun dienst zagen wegvallen door uitsluiting van Twitter en Facebooks API. De informatie vergaard door Facebook heeft een zekere economische waarde, en die volledig vrijstellen voor een mogelijkse concurrent is in zekere mate contraproductief. Ook voor Twitter werd het aantal gebruikers die via third party clients de dienst gebruikten te veel, en werd de invloed van bijvoorbeeld Promoted campagnes minder waardevol doordat deze niet verschijnden op de third party clients. Binnen het blogklimaat is er uiteraard meer sympathie voor de Davids. De vraag rijst echter of TPAs niet te veel verwachten van Facebook/Twitter. Voor het gebruik van de API en social graph wordt niets aangerekend, terwijl het intensief gebruikt wordt om gebruikers aan te trekken en social proof te voorzien.

term bedacht door Zuckerberg om het geheel aan online relaties die beschikbaar werd gesteld door de Open Graph API aan te duiden.

14

In hoofdstuk 3 bekijken we wat de toekomst voor de samenwerking tussen third party apps en social media kan zijn.

15

3. Is there a future for David & Goliath?

3.1 Graph Search for Facebook
Met betrekking tot de dataset die Facebook over de laatste 7 jaar heeft verzameld vroegen experten zich af wat de volgende stap kan zijn voor het platform. Facebook lanceerde eerder dit jaar de idee van de Graph Search (Gerber, 2013), en is die functie ook aan in beta aan early adopters aan het introduceren. Word of mouth is de belangrijkste vorm van marketing vandaag, mede mogelijk gemaakt door social media. Restaurants in de buurt van plaats X is niet langer relevant, de vraag die eerder gesteld wordt is: Restaurants in de buurt van plaats X die mijn vrienden bezoeken of Kapper waar mijn vriendinnen een positieve review achterlieten. Het idee van Graph Search is niet volledig nieuw, maar sluit aan bij het socialer worden van zoekopdrachten. Een van de redenen waarom Facebook altijd zijn developer community zal ondersteunen is omdat het ook data ontvangt via het gebruik van de API. Die data werd/wordt gebruikt in de Graph Search.

3.2 Money makes the world go round.

Deze paragraaf gaat niet zozeer over de toekomst van Facebook en third party apps, maar eerder over het heden. Apps die betalingen willen laten uitvoeren via het Facebook-platform, moeten hiervoor de Facebook Payments-optie gebruiken. Facebook neemt uit elke transactie die wordt gemaakt 30 %. Dit is n van de redenen waarom er bij dit soort apps maar heel weinig sprake is van disputen. De relatie brengt voor beide partijen geld in het laatje. Tabfoundry is de enigste app binnen zijn categorie die voor de betaling van de dienst met Facebook Payments werkt. De redenering hierachter is dat dit de relatie versterkt met Facebook. (Hrbacek, 2013)

3.3 Keep everyone happy.

De belangrijkste conclusie die we kunnen trekken uit het getouwtrek tussen ontwikkelaars en social media platformen over het gebruik van de APIs, is dat een goede verstandhouding tussen beide essentieel is. Zowel het platform als de ontwikkelaars hebben baat bij een correct gebruik van de API. Facebook beloont ook ontwikkelaars die zich inzetten tot het verbeteren van de API en social graph door ze uit te nodigen op events, beta-uitnodigingen te geven en ze inzicht te geven in eventuele ontwikkeling die de ontwikkelaar ten goede kunnen komen.

16

4. Besluit
In deze paper werd eerst een algemeen beeld geschetst van wat social media nu precies inhoudt. Vervolgens werd een recente geschiedenis van verschillende social network sites beschreven. Ook werd uitgelegd wat startups zijn, en hoe ze zich verhouden tot social media. In hoofdstuk 2 werd dieper ingegaan op startups die in nauw verband staan met social media, namelijk third party apps. Wat third party apps nu eigenlijk zijn, en waarom ze een haat-liefde-relatie hebben met de grote social media bastions, viel te lezen in 2.2 en 2.3. Tenslotte zocht ik in hoofdstuk 3 naar een toekomst waarin deze twee spelers in symbiose kunnen leven. Ik besluit dat er uit n bepaalde statistiek af te lezen valt dat het einde van de social media app economy nog lang niet in zicht is. Ongeveer 184.000 jobs in 2011 in de Verenigde Staten alleen al, dat konden we lezen in het rapport The Facebook App Economy van Hahn, Viswanathan & Koh. Hoe de verhouding platform versus ontwikkelaar echter zal evolueren, is niet te voorspellen. De apps zijn dan wel afhankelijk van de social media bastions, maar wie de bastions van morgen zijn, dat blijft gissen.

17

Bronnenlijst
Abram, C. (2006, september 26). Welcome to Facebook, everyone. Opgeroepen op mei 12, 2013, van The Facebook Blog: https://blog.facebook.com/blog.php?post=2210227130 Blank, S. (2012, maart 5). Search versus Execute. Opgeroepen op mei 13, 2013, van Steve Blank: http://steveblank.com/2012/03/05/search-versus-execute/ Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. California, Michigan: Journal of Computer-Mediated Communication. Chafkin, M. (2007, juni 1). How to Kill a Great Idea! Opgeroepen op mei 15, 2013, van Inc.: http://www.inc.com/magazine/20070601/features-how-to-kill-a-greatidea.html Cohen, D. (2013, januari 18). Facebook Pulls Find Friends Data From VoiceMessaging App Voxer. Retrieved mei 21, 2013, from AllFacebook: http://allfacebook.com/find-friends-voxer_b108877 Cohen, D. (2013, januari 25). Twitter Video-Sharing App Vine Hung Out To Dry By Facebook. Retrieved mei 22, 2013, from TechCrunch: http://allfacebook.com/twitter-vine-blocked_b109323 Constine, J., & Butcher, M. (2013, mei 4). Facebook Blocks Paths Find Friends Access Following Spam Controversy. Opgeroepen op mei 21, 2013, van TechCrunch: http://techcrunch.com/2013/05/04/path-blocked/ Curtis, D. A. (2013). The Brief History of Social Media. Opgeroepen op mei 12, 2013, van UNCP.edu: http://www.uncp.edu/home/acurtis/NewMedia/SocialMedia/SocialMediaHistory .html Darwell, B. (2012, april 27). Facebook platform supports more than 42 million pages and 9 million apps. Opgeroepen op mei 15, 2013, van InsideFacebook: http://www.insidefacebook.com/2012/04/27/facebook-platform-supports-morethan-42-million-pages-and-9-million-apps/ eBizMBA. (2013, mei). Top 15 Most Popular Social Networking Sites | May 2013. Opgeroepen op mei 13, 2013, van eBizMBA: http://www.ebizmba.com/articles/social-networking-websites Facebook. (2013, april 9). Facebook Platforms Policy. Opgeroepen op mei 20, 2013, van Facebook Developers: https://developers.facebook.com/policy/ Fincher, D. (Regisseur). (2010). The Social Network [Film].

18

Finger, M., & Samwer, O. (1999). America's Most Succesful Startups. Vallendar, Germany. Hahn, I.-H., Viswanathan, S., & Koh, B. (2011). The Facebook App Economy. Maryland, USA: The Robert H. Smith School of Business. Hockenberry, C. (2011, maart 11). Twitterific firsts. Opgeroepen op mei 20, 2013, van Furbo.org: http://furbo.org/2011/03/11/twitterrific-firsts/ Hrbacek, L. (2013, maart 5). Joining the StartupYard program and developing your own startup. (E. Donckels, Interviewer) Kincaid, J. (2010, november 14). After Months Of Buzz, Path Launches: It's Photo Sharing Where You Can Be Yourself. Opgeroepen op mei 12, 2013, van TechCrunch: http://techcrunch.com/2010/11/14/path-photo-sharing/ LinkedIn. (2013). About LinkedIN. Opgeroepen op mei 13, 2013, van LinkedIn Press Center: http://press.linkedin.com/about Magid, L. (2013, Februari 1). What Is Snapchat and Why Do Kids Love It and Parents Fear It? (Updated). Opgeroepen op Mei 12, 2012, van Forbes: http://www.forbes.com/sites/larrymagid/2013/05/01/what-is-snapchat-and-whydo-kids-love-it-and-parents-fear-it/ Mogg, T. (2011, juli 11). TWITTER APPS NOW NUMBER MORE THAN A MILLION. Opgeroepen op mei 12, 2013, van Digital Trends: http://www.digitaltrends.com/social-media/twitter-apps-now-number-morethan-a-million/ Moth, D. (2012, september 24). 67% of businesses say social is integral to their marketing mix: infographic. Opgeroepen op mei 19, 2013, van Econsultancy: http://econsultancy.com/cz/blog/10752-67-of-businesses-say-social-is-integralto-their-marketing-mix-infographic Myers, C. B. (2011, maart 11). Twitter tells developers to stop developing new Twitter clients. Opgeroepen op mei 18, 2013, van The Next Web: http://thenextweb.com/twitter/2011/03/11/twitter-tells-developers-to-stopdeveloping-new-twitter-clients/ Nishar, D. (2013, januari 9). 200 Million Members! Opgeroepen op mei 13, 2013, van LinkedIn Blog: http://blog.linkedin.com/2013/01/09/linkedin-200-million/ Panzarino, M. (2012, augustus 17). Twitter sets max user caps for 3rd party clients, tightens API rules to direct users to official apps. Opgeroepen op mei 18, 2013, van The Next Web: http://thenextweb.com/twitter/2012/08/17/twitter-4/

19

Phoster, B. (2010, juli). Facebook Growth Chart. Opgeroepen op mei 13, 2013, van Ben Phoster: http://www.benphoster.com/wpcontent/uploads/2010/07/Facebook-Growth-Chart.jpg Pinterest. (sd). Press. Opgeroepen op mei 14, 2013, van Pinterest: http://about.pinterest.com/press/ Roslanksy, R. (2012, juni 29). LinkedIn Blog. Retrieved mei 18, 2013, from LinkedIN: http://blog.linkedin.com/2012/06/29/sharing-on-linkedin-twitter/ Slivka, E. (2010, september 2). Apple-Facebook Controversy Over Ping Rooted in API Usage, Feature May Return. Opgeroepen op mei 20, 2013, van MacRumors: http://www.macrumors.com/2010/09/02/apple-facebookcontroversy-over-ping-rooted-in-api-usage-feature-may-return/ Stelter, B. (2011, juni 29). News Corporation Sells MySpace for $35 Million. Opgeroepen op mei 18, 2013, van Media Decoder: http://mediadecoder.blogs.nytimes.com/2011/06/29/news-corp-sells-myspaceto-specific-media-for-35-million/ Tryon, B. (2013, januari 15). Facebook Launches New, Improved Open Graph Search. Opgeroepen op mei 21, 2013, van Fox4kc: http://fox4kc.com/2013/01/15/facebook-launches-new-improved-open-graphsearch/ Wauters, R. (2011, april 26). Social Network Pioneer Friendster To Erase All User Photos, Blogs And More On May 31. Retrieved mei 17, 2013, from TechCrunch: http://techcrunch.com/2011/04/26/social-network-pioneerfriendster-to-erase-all-user-photos-blogs-and-more-on-may-31/ White, D. S. (2013, februari 9). Social Media Growth 2006 to 2012. Opgeroepen op mei 14, 2013, van D. Steven White: http://dstevenwhite.com/2013/02/09/social-media-growth-2006-to-2012/

20

Bijlagen
Rapport The Facebook App Economy (Hahn, Viswanathan, & Koh, 2011) https://docs.google.com/file/d/0B_X5yZpe9Q95YTctVFRJS09YeXM/edit?usp=sharin g Rapport Americas Most Successful Startups (Finger & Samwer, 1999) https://docs.google.com/file/d/0B_X5yZpe9Q95YTctVFRJS09YeXM/edit?usp=sharin g

21