OFERTE SERVICII OUTSOURCING

With my experience in both international and multicultural organisations, with my excellent command of the French and English languages, and with my great sense of organisation, I am able to propose my services to very small-sized enterprises, SMEs - SMIs, foreign and French business men/women, as an assistant to help them in their administrative tasks or in organising their travels, team seminars, trade shows and other events.

Business Support Europe provides you with professional services perfectly adapted to your objectives. I put my know-how at your disposal to provide you with turn-key services. Services 1. Bi-lingual administrative support in Romanian and English Presentation drafting Document translation from English to Romanian Word processing and note taking Internet researching eMailing and mail merging Database consolidation Telesales and appointment setting Expenses management

Confidentiality: The respect for professional secrecy constitutes an absolute imperative for me. The information contained in the typed and/or translated documents remains strictly confidential and will be on no account revealed in third parties.

2. Management of events in and around BUCHAREST

I advise you, accompany you and help you to organise your event to make it unique.
Your seminars:

recommendations for accommodation and event locations catering logistics team-building events team travel arrangements

Trade shows and conventions

stand suppliers, equipment and services transport of stand equipment and material organisation of lunch on the stand accommodation arrangements travel arrangements

3. Travel Packs Bucharest business trip logistics

inclusive package: accommodation, list of recommended restaurants, restaurant reservations and, transports (taxi, limousine or Bucharest public transport passes), meeting rooms and all other information necessary for your stay travel with family translator and related services

These services can be executed remotely or on site. Terms and conditions : Following the acceptance of the quotation, a contract is established between both parties. I receive the signed contract and the necessary information / documents to perform the work. I execute the job as defined in the contract. Once it is completed, I send you the invoice.

Le secrtariat indpendant est en gnral une entreprise individuelle. Dans ce cas, la grante ngocie directement ses contrats avec les entreprises clientes. C'est une entreprise qui offre un large ventail de services ses clients tels que : - Excution de tous les travaux classiques de secrtariat - Rorganisaiton de fichiers de prospection - Prise en charge des rponses une offre, une annonce - Rponse une offre commerciale urgente - Rdaction, correction orthographique et syntaxique...

Gestion administrative

Un pic d'activit fait que vous auriez bien besoin d'une personne pour vous assister ? Vous souhaitez vous librer de certaines tches pour vous concentrer sur votre mtier mais vous n'avez pas les moyens d'embaucher ? Faites bouger vos ID, votre tl-secrtariat est LA solution idale pour externaliser votre secrtariat.

Cration et gestion d'vnements Retranscription et prise de notes Saisie de documents Gestion d'agenda

Relecture, correction Mise jour du CRM, carnet d'adresses Recherches sur Internet Organisation de rendez-vous et des dplacements

Gestion commerciale

Un client est prcieux, il est donc essentiel de lui accorder du temps. Malheureusement, cela n'est pas toujours possible... Je suis l pour vous y aider !

Relance tlphonique Envoi de documentation Gestion des demandes d'informations et de documentations des prospects Gestion de la relation client Assurer l'interface avec vos fournisseurs (demande de devis, suivi des commandes)

Gestion administrative de votre personnel( DUE, Contrat de travail, Administration de la formation, Attestions diverses...) Frappe et mise en forme de divers documents. Cration de vos tableaux, graphiques... Emission / Rception de vos fax.

 Recherche d'informations. Assistance aux dmarches administratives.

Les avantages d'un secrtariat distance

- Gain de temps : Dcharg de votre secrtariat, vous pourrez vous recentrer sur votre activit principale. - Flexibilit : Faire appel mes services vous permettra de pallier un surcrot de travail, ou l'absence de votre secrtaire. - conomies : Vous ne payez que le travail effectu, plus de charges salariales, frais d'intrim. - Simplicit : Aucune formalit administrative, vous recevrez une facture pour tous les travaux effectus. - Rapidit : Grce aux e-mail, vous pouvez me transmettre vos besoins et recevoir vos travaux effectus en temps rel!

Tipuri de lucrari:

Rdaction de courriers. Saisie au kilomtre . / Saisie de courrier avec mise en page . Saisie de documents mise en page spciale. Relecture et correction. Envoi d'e-mail simple . / Envoi d'e-mail + fichier joint. Lettres de motivation . laboration de CV (Noir & blanc / Couleur). / laboration de mmoire / thse.

SECRTARIAT COMMERCIAL :

Relance clients/fournisseurs . Saisie devis/factures. Graphiques (Apparence au choix).

AUTRES SERVICES : Tlprospection.

Elaboration de publications vnementielles. Numrisation de documents (Noir & blanc / Couleur). Mise sous pli et envoi de courrier . Sauvegardes (support. CD / DVD / USB). Conversion de documents au format PDF. Plastification de documents. (Reliure jusqu' 25 pages. (Pour rapport, prsentation, tarif... Les feuilles sont perfores et relies par une spirale en plastique. Un transparent sur la 1er page et une couverture ''grain cuir'' au dos). Cration de site web. (Sur devis)

Vous pourrez me joindre par mail, laide du formulaire de contact, par voie postale, ou si vous prfrez par tlphone pour mexposer vos besoins. Si vous avez dcid de me joindre par voix postale, ou mail, je vous rappellerai pour vous expliquer le fonctionnement, Par la suite, vous recevrez un devis gratuit et dtaill sous 24 heures. Le devis est valable 30 jours compter de sa date dmission. Vous me retournerez un exemplaire du devis avec la mention manuscrite bon pour accord , dat et sign et accompagn dun chque dacompte de 30 % du montant total. Les conditions gnrales de services seront jointes et signes au devis. Vous madresserez par courriel ou voie postale tous les lments et supports ncessaires la bonne ralisation de la mission. Les travaux excuts vous seront restitus selon les modalits convenues, (ainsi que les documents que vous auriez pu me confis). je pourrais procder dventuelles corrections gratuitement si elles sont formules dans un dlai de 48 heures. Pass ce dlai, les travaux sont rputs approuvs par vos soins.

A la fin de la mission, je vous adresserais la facture par mail ou par courrier postal. Le solde est rgler par chque bancaire, postal ou espces.

Saisie / cration de documents Relecture-Correction-Mise en page

Devis/ Factures ; Courriers ; Articles ; Prsentations diverses.

Saisie / Gestion de donnes

Cration/ Saisie de bases de donnes ; Suivi de fichiers/ Tableaux de bord.

Travaux Techniques

Etc ...

Cration de documents sous Word ; Cration de tableurs sous Excel / Tableaux de bord ; Prsentations Publisher ;

Assistance Secrtariat Exprience Professionnelle principale en assistance administrative

Assistanat de Direction ; Assistanat commercial ; Gestion administrative inter-services ; Gestion des stocks & Commandes ;

Suivi des achats ; Suivi et Facturation des ventes ; Gestion de services locations ; Ralisation et dition de statistiques ; Organisation et tenue de plannings ; Organisation de runions et sminaires ; Rdaction de courriers & notes internes ; Suivi de messageries lectroniques ; Mise jour de sites web.

Avantages pour votre budget :

Pas de cots de TVA (selon statut), mais avec SIRET et factures de prestataire professionnelle pour votre comptabilit ; Pas de charges salariales et congs pays ; Pas de frais de locaux ou dplacements quotidiens ; Plus de jours d'absence grer, coteux pour l'entreprise ; Pas de frais d'agence d'intrim en cas de besoin ponctuel, ou d'absence de votre secrtaire habituelle ; la secrtaire indpendante aidera dans l'urgence au bon fonctionnement quotidien de votre entreprise, et soulagera le travail de votre employ(e) son retour.

Avantages de la libert dans la dure :

Contrat la prestation, sans engagement obligatoire de dure ;

Collaboration rgulire ou ponctuelle selon les besoins rels, et non lie par contrat parfois difficilement grable dans les priodes plus creuses ; Disponibilit "minute" pour rpondre l'urgence, sans formalits administratives lourdes de dclaration d'embauche.

Une tlsecrtaire indpendante c'est aussi :

Une personne en moins dans les embouteillages ou dans les transports en commun ; un geste contre la consommation d'nergie et la pollution de la plante ; Oublis les inconvnients inhrents la mto (blocage des routes par la neige, par exemple !) ; Une relation professionnelle de dirigeant d'entreprise dirigeant d'entreprise, o chacun voit l'intrt d'une collaboration mutuelle efficace et haute en qualit.

Mes Tarifs
Frappe / Transcription de Documents crits : Comptes-rendus / courriers / Devis / Factures / Articles / Biographies / Rcits / Thses / Mmoires / Ecrits divers Relecture et Correction ...................................................... Sans cration de Mise en Page .......................................... Avec Mise en Page et Correction ....................................... Saisie au Km ....................................................................... Documents en Anglais/Allemand/Espagnol .......... 4 / Page 4 / Page 5 / Page 5 / Page Sur devis

Saisie et Gestion de bases de donnes Travaux techniques divers sur Office Gestion de courriels ou sites web Secrtariat divers Tarif horaire de base ...................................................... 30 / Heure Base de 10h / mois .......................................................... 25 / Heure Base de 20h / mois .......................................................... 20 / Heure

Mise sous Pli Enveloppe non fournie (- de 1000) ............................... Enveloppe non fournie (+ de 1000) .............................. Avec Enveloppe Standart .............................................. 0,23 / Enveloppe 0,20 / Enveloppe 0,90 /Enveloppe

Avec Enveloppe Autre Format ..................................... Affranchissement / Tarif de base < 20g ....................... Services & Accessoires Impression de documents noir&blanc .......................... Impression de documents couleurs .............................. Dplacement Aller-retour ..............................................

Sur Devis 0,60 /Enveloppe

0,20 / Feuille 0,30 / Feuille 0,50 / Km

Servicii administrative

L

SAISIE MISE EN FORME ORGANISATION, PLANIFICATION SECRTARIAT NUMRISATION, ARCHIVAGE ASSISTANCE PRISE DE RENDEZ-VOUS

Servicii de gestiune

RECHERCHES RSERVATIONS ETUDES COMPARATIVES MATRISE DES COTS ACCOMPAGNEMENT DMARCHES ADMINISTRATIVES GARANTIE DE SERVICES

Servicii comerciale

RDACTION ET PARUTION D'ANNONCES MISE JOUR FICHIERS COMMERCIAUX RELANCES, MISE EN DEMEURE RDACTION ET ENVOI

Liste non exhaustive.

MODALITATEA DE LUCRU

CONDITIONS ET CONTRATS

Avant le dbut du travail:

Un devis gratuit et dtaill des travaux raliser vous sera remis Sa dure de validit est de 7 jours compter de la date d'tablissement du devis en cas d'acceptation:

Sous 7 jours maximum nous faire parvenir : le devis dat et sign avec mention bon pour accord en joignant un acompte * SELON CONDITIONS CI DESSOUS A SAVOIR

depuis novembre 2012 pour faire suite une recrudescence de clients dit "mauvais payeurs" pour tout premier contrat *: la totalit ou quasi- totalit du devis vous sera demand. avec un minimum exig de 30% DU MONTANT DU DEVIS *le choix du montant exig sera stipul sur devis et donc rput connus du client. il est dfini au cas par cas et selon des critres prcis comme l'anciennet de votre socit et sa solvabilit actuelle,sa rputation en matire de paiement, ses incidents de paiement connus.....)

**standard (projet) l'abonnement mensuel est rgler d'avance dans son intgralit en sus du devis pour les autres travaux.

A rception :du devis et de l'acompte de 30% ou du devis et de la quasi totalit somme mentionn au devis ou encore du devis et de la totalit somme mentionn au devis un contrat en double exemplaires reprenant les modalits du devis vous sera envoy,dat sign et tampon par unteletravailpourtous le client devra ensuite renvoyer un exemplaire du contrat et conserver le second ,aprs y avoir mis ses initiales sur chacune des pages ,signer la dernire page prcd de la mention lu et approuv et appos son tampon

Dbut des travaux: La ralisation du travail s'effectuera rception : - du devis - du contrat definitif dat sign et tamponn des deux parties - de l'acompte ou du paiement en quasi totalit ou en totalit et - des documents traiter

Rception et retour des documents: les conditions seront stipuls au contrat savoir soit par: - voie postale * - coursiers *

- dplacement de votre tlsecrtaire* (cas exceptionnel ou urgent uniquement) - email (en pices jointe) - fax * * frais votre charge

Conditions de travail: Selon modalits fixes au contrat : les travaux seront raliss - au domicile ou bureau de chaque tlsecrtaire - selon leurs propres disponibilits sans aucun lien avec les conditions d'ouvertures d'untltravailpourtous

(leur recrutement se fait uniquement sur besoin de ma clientle )

TARIFS & MODALITES REGLEMENTS

RECOUVREMENT * (en cas de retard ou dfaut de paiement) *suite une recrudescence de clients

dit " mauvais payeurs "

Tous nos tarifs vous sont facturs hors taxes (h.t)

T V A non applicable conformment l' article 293 B du c.g.i

Le rglement** de nos prestations s'effectue par: - chque - mandat - virement bancaire* *(accord en cas de seconde mission ou plus ou contrat permanent )

**rglement a effectuer dans sa totalit au plus tard: le 30 de chaque mois

**y compris rglement rcption de factures (faites par vos clients) au plus tard le 30 de chaque mois

TARIFS SECRETARIAT prix majors de:

25% week-end

50% jours fris

100% 1/2 vacances scolaires

Saisie texte 1 9 pages 10 40 pages au-del de 40 pages Saisie texte personnalis 5 euros la page 4,50 euros la page 4 euros la page 7 euros la page

saisie rapport nouveaut

5 euros la page

saisie compte rendu nouveaut 5 euros la page

saisie tableaux

5 colonnes 5 euros

saisie cv

standard

5 euros

personnalis 10 euros

saisie papier entte(sans logo)

1-50 51-100 101-150 151-200 201-250 251-300

50 euros 100 euros 150 euros 200 euros 250 euros 300 euros

saisie carnet d'adresse pack 1(civilit+nom+prnom+adresse+cp+ville+tl)

100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000

20 euros 30 euros 40 euros 50 euros 60 euros 70 euros 80 euros 90 euros 100 euros 110 euros

pack 2 (pack 1 + email+ url)

100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000

30 euros 40 euros 50 euros 60 euros 70 euros 80 euros 90 euros 100 euros 110 euros 120 euros

pack 3 (socit) (civilit+nom+prnom+fonction+socit) + (1 2 adresses+cp+ville+pays+tl+fax) 100 200 300 400 500 600 50 euros 60 euros 70 euros 80 euros 90 euros 140 euros

700 800 900 1000

150 euros 160 euros 170 euros 180 euros

pack 4 (pack socit+email+url)

100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000

60 euros 70 euros 80 euros 90 euros 100 euros 160 euros 170 euros 180 euros 190 euros 200 euros

fichier clients nouveaut

1,50 euros la fiche client

tablissement de devis nouveaut

5 euros le devis

tablissement de facture nouveaut

5 euros la facture

Publipostage: adresse tiquette mise sous pli (manuelle) automatique (en projet) 0,20 cts l'unit 0,20 cts l'unit 0,20 cts l'unit

Mailing: email envoy email reu 0,30 cts l'unit 0,30 cts l'unit

Numrisation/scanner

3 euros la numrisation

Photocopies n&b 1 50 60 0,10 cts la photocopie 5 euros 6 euros

70 80 90 100

7 euros 8 euros 9 euros 10 euros

photocopies couleurs

0.50 cts la photocopie

Plastifications 1-10 11-25 26-50 51-100 au-del 1,50 euros l'unit 1,40 euros l'unit 1,30 euros l'unit 1,20 euros l'unit 1 euro l'unit

reliure de documents (spirale plastique couleur) 1-25 feuilles 26-50 feuilles 51-100 feuilles 101-150 feuilles 151-200 feuilles 1 euro la reliure 1,10 euros la reliure 1,40 euros la reliure 2,70 euros la reliure 2,80 euros la reliure

Agraphage

0,15 cts l'agrafage

Recherche internet

15 euros l' heure

Gestion planning nouveaut

20 euros par mois

rappel journalier rappel hebdomadaire rappel

10 euros par mois 10 euros par mois 20 euros par mois

(journalier + hebdomadaire)

Fax envoi sur la france rception 1,50 la page 1,50 la page

Appels sortants

0,20 cts l'appel sur poste fixe

(sauf tlprospection)

Standard (en projet) abonnement mensuels

forfait 30 appels inclus 0-30 appels inclus 50 euros par mois

au-del du 30 me appel

1,30 euros l'appel

forfait 60 appels inclus 0-60 appels inclus au-del du 60 me appel 80 euros par mois 1,10 euros l'appel

forfait 100 appels inclus 0-100 appels inclus 120 euros par mois

au-del du 100 me appel 1 euro l'appel

forfait 150 appels inclus au-del du 150 me appel

170 euros par mois 0,80 cts l'appel

retransmission des appels sur tl fixe 0,50 cts l'appel

retransmission des appels sur tl portable 1 euro l'appel

tlprospection : tarif non ngociable

fixe 400 EUROS

+ rendez vous pris* 50 euros le rv obtenu

(*signe ou non/ *reporte ou annule par client ou commercial)

+ 20% sur rendez vous signs

TARIFS AU FORFAIT (secrtariat) hors tlprospection

Heure

18 euros

1/2 journe

75 euros

Journe

150 euros

Semaine

700 euros

Mois

2000 euros

TARIFS SAISIE COMPTABILITE (gestion) Comptabilit (en projet) Tarifs en cours d'tude

Logiciel SAGE COMPTA SAARI LIGNE 100 (en projet) Logiciel CIEL SOLUTION PLUS 2007(en projet)

la ligne saisie

0.20 cts la ligne

Cration d'un fichier comptable

Cration d'un compte gnral

Cration d'un journal

Saisie des critures

0,20cts euros la ligne

Lettrage du compte tiers

9 euros

Clturer un exercice

Impression du brouillard

0,20cts la page

Impression de la balance

0,20 cts la page

Impression du bilan

0,50cts la page

Impression du compte de rsultat 0,20 cts la page

Consultation compte

Recherche criture

Rapprochement bancaire

0.35 la ligne

Grer cart de conversion

TARIFS FORFAIT (saisie comptabilit) Comptabilit (en projet)

Heure

25 euros

1/2 journe

90 euros

Journe

180 euros

Semaine

680 euros

Mois

2200 euros

*******FRAIS ENVOI /RECEPTION******* charge du client

DOCUMENTS

- Email

0,30 cts le mail

- Fax

1,50 la page

- Coursiers selon tarifs de la socit de coursiers

- Voie postale COURRIERS

selon tarifs en vigueur

timbres lettre recommand lettre recommand A.R lettre max mini max postexport documents postexport 3j documents

envoi international documents economique envoi international documents prioritaire

COLIS colissimo emballage france colissimo emballage outre mer

colissimo recommand france colissimo recommand outre mer

colissimo france colissimo outre mer

colissimo emballage international

colissimo international

colis eco outre mer colis eco international colissimo outre mer

-Dplacement de MME FRANCOIS UNIQUEMENT en cas de mesures urgentes et exceptionnelles

50640 le teilleul

forfait 15 euros le dplacement

aux environs (max 50 klms)

prix relev au compteur taxis

RECOUVREMENT en cas de retard ou dfaut de paiement suite une recrudescence de clients dit" mauvais payeurs "

SUITE A DES IMPAYES DE LA PART DE CERTAINS CLIENTS

 defaut de rglement (partiel ou total ) dans les dlais :

untlsecrtariatpourtous rprsent par Mme FRANCOIS sa dirigeante, et/ou ses tlsecrtaires se rservent le droit de procder immdiatement et sans pravis au recouvrement des sommes dues auprs de cabinets de recouvrements , par voie huissiers voir auprs des tribunaux., l'encontre du client de mme FRANCOIS.

la responsabilit d'unteletravailpourtous,Mme franois envers ses tlsecrtaires....n'est nullement engage dans le cas ou ces dernires ne serait pas rmunres ,du fait que Mme franois n' aurait reu aucun paiement en partie ou dans sa totalit de la part de son client sous trait. MME FRANCOIS donne pouvoir au personnes recruts d'agir en leur propre nom pour recouvrer aux sommes qui leur serait due aprs en avoir inform Mme francois pralablement.

la facture non rgle sera majore - d'indmnit de frais de retards (par jour de retard) auquels s'ajouteront - les frais de procdures et honoraires des officiers de justices (huissier avocats....)pour recouvrir aux sommes dues.

le contrat sera immdiatement suspendu jusqu'au paiement integral des sommes dues et des majorations et frais procedures ventuelles decrit ci-dessus

voir rsili pour dfaut de paiement dans le temps impartis

si les travaux sont raliss par:

Mme FRANCOIS dirigeante d' : UNTELETRAVAILPOURTOUS

Ils seront effectus :

lundi - mardi - jeudi - vendredi (horaire libre)

entre 09h00 et 12h30 entre 13h30 et 16h00

bureaux fermes - mercredis - week end et jours feries - vacances scolaires

- voir titre exceptionnel

il vous est fait part de mes disponibilits en temps rel dans mon agenda gmail qui est partag en cas de collaboration et durant toute sa dure, afin que clients puissent savoir quel moment je suis disponible pour eux * * (priode ou votre nom ou socit est mentionn)

*en cas d urgence et a titre exceptionnel:

* week end majoration de 25% du tarif

* jours fris majoration de 50 % du tarif

* vacances scolaires majoration 100% du tarif

*pour tous travaux de secrtariat exclusivement.

la saisie comptable, la tlprospection et le standard (projet) NE POUVANT EN AUCUN CAS ETRE ASSURE mercredi le week end en soire les jours fris vacances scolaires jours ferms titre exceptionnel

Dure de ralisation des travaux:

Selon modalits fixs au contrat

En tenant compte du volume de travail donn et des impratifs de chacune des deux parties savoir: le client et sa tlsecrtaire.

Secrtariat administratif
Saisie de tous types de documents avec ou sans mise en page (affiches horaires, commandes, comptesrendus, contrats, courriers, curriculum vitae, devis, e-book, factures, lettres de motivation, mmoires, notes, nouvelles, rapports, romans, scnario, tarifs, thses...) Classement et archivage, ventuellement, sur CD ou DVD Correction et relecture de tous types de documents Conception et/ou mise jour de tableaux, graphiques, statistiques, tableau de bord sur Excel ou Word Cration de bases de donnes (clients, prospects, prestataires...) sur Excel ou Access Cration de prsentation sur PowerPoint Mise sous pli et/ou affranchissement Retranscription audio Aide l'organisation de salons, foires, expositions, sminaires, runions, rceptions, dplacements professionnels... Aide au recrutement (rdaction de l'offre d'emploi, affichage de l'offre presse et/ou web, tri pr slectif des CV, planification des rendez-vous des candidats retenus, rdaction et envoi des courriers de rponses ngatives, accueil du nouveau salari...) Numrisation de documents Comparaison tarifaire entre diffrents prestataires Recherche thmatique sur Internet

Vous ne trouvez pas la prestation dont vous avez besoin ou vous souhaitez obtenir des conseils pour choisir la prestation qui vous conviendrait le mieux ? N'hsitez pas nous contacter. Par ailleurs, si nous n'avons pas les comptences pour satisfaire votre projet, nous pouvons vous mettre en relation avec nos partenaires comptents.

Secrtariat commercial

Saisie de bons de commande, devis, factures... Rdaction de propositions commerciales Publipostage E-mailing Mise jour de fichier client Relance de devis par courrier ou par tlphone

Secrtariat pr-comptable
Relance des impays par courrier ou par tlphone Facturation client Suivi des rglements

Attention : Selon l'article 20 de l'ordonnance de 1945 portant sur la profession d'expert-comptable, seul un expert-comptable ou un membre de son cabinet voire d'une AGC est habilit tenir, vrifier, apprcier et redresser des comptes. Seuls les travaux de saisie ne ncessitant pas de faire des imputations comptables peuvent tre effectus par des personnes qui ne sont pas membres de l'Ordre des Experts Comptables.

Animation en format GIF Animation flash Applications Facebook (personnalisation) Arbre gnalogique personnalis Arrire-plan (background) pour compte Twitter : exemple Arrire-plan (background) pour compte YouTube : exemple Bannire pour le web Brochure Calendrier Carte de fidlit Carte de remerciements Carte de rendez-vous Carte de visite Carte de vux Couverture profil Facebook (format timeline) : exemple Dpliant E-cover (couverture pour e-book [livre numrique] personnalise) Enveloppe personnalise tiquette de drages Faire-part et/ou Save-the-date Flyer Logo (cration ou refonte) Marque-place (porte-nom) Menu Papier en-tte Plan d'accs ( une fte, un mariage...) Plaquette commerciale QR-code (ou flashcode) personnalis (code-barres en 2 dimensions) : exemple Retouche photo Tract

Lassistance administrative est un mtier en pleine volution, de simple saisie au dbut, la secrtaire doit aujourdhui tre polyvalente et sadapter aux diffrentes situations. Actuellement, les TPE, PME, artisans, associations ou particuliers nont pas forcment les moyens financiers dembaucher une telle assistance administrative temps plein. Pourtant, ils ont un rel besoin dassistance et ce sont ces besoins, qui font voluer le mtier d'assistance administrative vers des services de plus en plus tendus. Les responsables de structures et mme certains particuliers sont dbords par la paperasserie qui leur prend un temps fou, sur des horaires de travails dj surchargs. Les chefs d'entreprises ont besoins de communiquer efficacement, non seulement pour garder leurs clientles, mais surtout pour en dmarcher une nouvelle. Ils ont aussi besoin de plus de flexibilit, pour grer leur propre temps de travail et leur cot de gestion. En faisant appel une assistance administrative, les chefs d'entreprises peuvent alors bnficier d'un service complet leur permettant de garder toute lattention et le temps dont leurs clients ont besoin. Dans le cadre de la communication, il est encore trop courant de voir des artisans, ne communiquer que par leur adresse sur les pages jaunes, ou par des campagnes promotionnels mal cibl. Ils ont besoins de vraies campagnes, prpares, cibles et avec de vrais outils de communications. Tout chef d'entreprise ou particulier est confront un jour ou l'autre des obligations administratives urgentes demandant de la rigueur et de la disponibilit. Un rendez-vous auprs d'une administration publique est un acte important qui est pris en compte par vos interlocuteurs. L'assistance administrative vous permet alors d'tre reprsenter avec srieux et ainsi rpondre vos obligations sans perdre vos clients ou votre travail.

ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

ASSISTANCE COMMERCIALE
NOTRE MISSION

Nous exerons une assistance commerciale par une collaboration titre administrative, technique ou commerciale en orientant les demandes clients et en facilitant les interfaces avec vous. Notre rle d'assistance commerciale est de vous assister dans le suivi de la rgie, la prospection et la gestion de partenaires publicitaires. Collaboration indispensable au dveloppement des ventes, lassistance commerciale occupe un poste essentiel de lentreprise. Nos atouts majeurs : ractivit, rigueur, autonomie, organisation, polyvalence, discrtion et sens des relations humaines. Nous rpondons aux besoins de vos clients et vos prospects (accueil et prise en charge tlphonique, prise de commande, gestion des demandes ou des rclamations, suivi de la facturation) et nous apportons la solution la plus adapte.

Voici un descriptif de quelques travaux que nous pouvons effectuer :

EN ADMINISTRATIF

Saisie de tous fichiers (clients, prospects, articles, tarifs...) Gestion de base de donnes Formalisation de tableaux de bord de pilotage Suivi de vos prospects (appel, envoi de documentation, relance commerciale, prise de rdv) Enqute de satisfaction, sondage Analyse et traitement des coupons rponses ou questionnaires Veille concurrentielle Aide la cration de site internet Ralisation de courrier destination de clients, fournisseurs et administrations Ralisation de publipostage et gestion de fichiers client (marketing direct)

CREATION GRAPHIQUE

Logotypes Papier en-tte Formulaires, bordereaux de commande, imprims Carte de visite, de fidlit, de correspondance, publicitaires, d'invitation, de vernissage Plaquettes, dpliants, flyers, brochures Rdaction de documents commerciaux, plaquettes publicitaires et journaux d'entreprise

Fiche technique, fiche produit

TELEPROSPECTION

Sondage Enqute de satisfaction et/ou qualit

ASSISTANCE COMPTABLE
(Attention, seul un expert-comptable peut diter votre bilan et vos liasses fiscales de fin d'exercice ) Vrifiez toujours que l'expert-comptable que vous avez choisi est bien inscrit au tableau de l'Ordre des Expert-Comptable. Nous assurons vos travaux courants de comptabilit en vous facilitant vos dcisions de gestion. Nos prestations comptable sont les suivantes :

Etablissement des devis et factures Saisie de votre comptabilit courante (clients, fournisseurs et banques) Prparation des rglements fournisseurs, charges sociales en fonction de la trsorerie de l'entreprise et des crances Etablissement des remises en banque Suivi des encaissements (pointage des factures rgles) Rapprochement bancaire Relance des factures impayes Etablissement d'une situation hebdomadaire ou mensuelle Assistance et vrification des budgets de trsorerie Etablissement de vos dclarations de TVA (sauf CA12 ralise par votre Expert-Comptable) Centralisation des donnes comptables Prparation au montage de dossiers de demande de financement Classement des documents comptables pour l'tablissement du bilan par votre Expert-Comptable

Nous assurons la passation de votre dossier votre Expert-Comptable, et pouvons vous assister lorsque celui-ci vous remettra votre Bilan et vos liasses fiscales.

GESTION ADMINISTRATIVE, COMPTABLE ET COMMERCIALE

Nous assurons les travaux de gestion administrative, comptable et commerciale de petites et moyennes entreprises.

Rdaction d'crits professionnels pour le traitement des situations exceptionnelles. Traitement des informations selon les procdures administratives achats/ventes. Rglement des premiers niveaux de dysfonctionnement ou des litiges simples, administratifs ou commerciaux. Etablissement des tableaux de bord et des statistiques lies lactivit du service ou de lentreprise pour faciliter une prise de dcision. Conception des documents types et automatisation des tches bureautiques pour optimiser le poste de travail. Gestion des ressources matrielles courantes dun service ou dune entreprise Identification, planification des oprationset tches pour la ralisation dun vnement ou dun dossier.

Lassistant de gestion administratif et comptable est un collaborateur administratif polyvalent charg du suivi des dossiers administratifs, commerciaux et comptable de lentreprise. Notre matrise des techniques de communication et de traitement de linformation, nos aptitudes organiser, nos connaissances dans le domaine comptable et commercial font de nous un conseiller privilgi du chef dentreprise. Nous vous assistons, conseillons et pouvons vous ventuellement auprs des partenaires internes et externes. reprsenter

SECRETARIAT
Nous pouvons effectuer pour vous tous les travaux que vous auriez confi votre secrtaire que ce soit en administratif, comptable, commerciale ou de direction. Nous dterminons ensemble les tches que vous dsirez nous confier ainsi que le mode opratoire pour en faciliter l'excution, distance, domicile ou sur site.

Selon vos besoins, nous interviendrons ponctuellement ou rgulirement dates prcises. Voici quelques exemples de travaux :

Gestion de courrier (arriv ou dpart) Gestion et envoi d'e-mails Classement et archivage Saisie de devis et factures Etablissement de courriers de relance client ou fournisseurs Ralisation de tableaux et graphiques Relecture et correction de divers documents Saisie de dossier d'appel d'offres Recherche sur internet Saisie et mise en forme de documents divers, manuscrits, dactylographis ou audio Numrisation de documents, archivage sur CD-Rom ou DVD Rdaction de lettres suivant vos instructions Organisation de runions et sminaires Saisie de CV Accueil ponctuel de clientle

Nos travaux de secrtariat peuvent tre pratiqus sur site ou domicile (tlsecrtariat). L'externalisation de certaines tches de secrtariat en facilite la gestion tout en conomisant sur les charges et frais affrents. Le tlsecrtariat permet d'optimiser un niveau maximum la ractivit du travail devant tre effectu.