UNIVERSITETI I BERATIT ADMINISTRIM BIZNESI MASTER SHKENCOR V.

II

DETYRE KURSI
ANALIZA E MENAXHIMIT STRATEGJIK E NJE BANKE ALPHA BANK

PUNOI :EFTALI ZHAKA

PERMBLEDHJE
Historiku I bankes Misioni Vizioni Qellimi Kulturat Objektivat Stategjite kryesore Analiza e drejtimit te bankes Struktura organizative Stakeholderat Anaiza PEST Anaiza e sektorit Anaiza swot Zbatimi Perfundimi

 Historiku I bankes
Alpha Bank Albania filloi t operoj n Shqipri n Janar t vitit 1998 si deg e Alpha Bank A.E., nj prej bankave m t mdha n Greqi, e themeluar n vitin 1879 dhe me nj prezenc t rndsishme n Europn Juglindore, n Mbretrin e Bashkuar dhe n Qipro. Fillimisht emri i degs ishte Alpha Credit Bank-Dega Tiran dhe tanim sht Alpha Bank Albania SH.A. Q prej vitit 1998 dega ka prdorur t njjtin emr tregtar ALPHA BANK. Alpha Bank sht nj nga bankat m t mdha n vend me nj pjes tregu t konsiderueshme si n biznesin bankar me shumic ashtu edhe n at me pakic. Banka po vazhdon t mbaj tregues t lart likuiditeti dhe gjithashtu prej shum vitesh Alpha Bank sht nj bank e vet-financuar me nj raport pozitiv depozita hua pr do monedh dhe pr t gjitha monedhat s bashku. Historikisht Alpha Bank ka qen e prqndruar n financimin e shoqrive tregtare, duke u renditur pr shum vite si nj nga aktort kryesor n ekonomin shqiptare. Alpha Bank ka qen banka e cila ka dhn kredin m t madhe nj kompanie private, ka qen nj nga pjesmarrsit kryesor n vend pr t dhn nj kredi t sindikuar nj kompanie private; ka qen banka q ka financuar projektet m t mdha infrastrukturore n Shqipri si: Aeroporti Ndrkombtar i Tirans, Industria e Telekomunikacionit etj si edhe n bashkpunim me institucione ndrkombtare financiare ka financuar shum projekte t rndsishme private. Sot, Alpha Bank ofron shrbim cilsor n m shum se 210 mij klientve nprmjet 42 degve n t gjith vendin dhe kanaleve t tjera alternative si 58 ATM, Web banking dhe 1,072 terminale POS. Banka sht lider n biznesin e kartave, duke ofruar karta krediti nn emrat tregtar American Express dhe VISA. Alpha Bank sht lshues dhe pranues ekskluziv i kartave American Express, duke u ofruar kartmbajtsve q e prdorin kt kart kudo n bot, nj list t gjat prfitimesh dhe privilegjesh. Alpha Bank sht banka e par e cila hodhi n tregun shqiptar nj kart krediti nn dy emra tregtar s bashku, at t Alpha Bank dhe t Vodafone (Karta Vodafone American Express nga Alpha Bank). Banka ofron nj gam t gjer produktesh investimi dhe depozitash, t krijuara posarisht pr klientt individ, t cilat kombinojn prfitimin me interesat konkurruese dhe fleksibilitetin e prdorimit t fondeve t tyre n do moment. Sot, Alpha Bank numron 15 produkte t ndryshme depozitash, t kategorizuara n depozita me afat dhe llogari kursimi t cilat plotsojn do nevoj t klientve, dhe i shprblejn ata sipas skems s zgjedhur t investimit.

 Misioni

Cfare? Alpha Bank ofron sherbime financiare individeve, bizneseve te vogla dhe korporatave. Per cilin? Keto funksione I kryen per klientet, bizneset e vogla dhe korporatave. Si? Nepermjet teknologjis se perparuar ku klientet mund te kryejn transaksionet nepermjet internetit me karten Web Banking. Pse? Alpha Bank ekziston per ti sherbuer komuniteti dhe per te rritur kapitalin e pronarit.

Vizioni

Nj deg banke me karakteristika evropiane, me prezenc t vazhdueshme n Shqipri

Qellimi

Qllimi i Alpha Bank sht t mbaj nj baz t fuqishme kapitali pr t mbshtetur zhvillimin e banks dhe t fitoj besimin e depozitorve, tregjeve dhe partnerve t biznesit.

 Kulturat

Vlerat o Cilsia n pun o Cilsia n komunikim o Meritokracia o Karakteri dhe morali o Krijimtaria Besimet o Besimi ne cilesi dhe sherbimin superior o Besimi ne rendesine e komunikimit brenda organizates.

Objektivat

o Ruajtja e nje pozicioni te forte te kapitalit te mjaftushem o Ruajtja e raportit te kredive me probleme ne nivele te ulta. o Forcimi I besimit te klientit o Transparenc , pergjegjshmeri dhe profesionalizem

 Stategjite kryesore Gjate 2010 banka arriti te mbante te pandryshueshme shpenzimet te pergjithshme operative. Arriti te mbante raportin e kredive me probleme nen mesataren e tregut I cili eshte 13.5%. Banka I jep me shum rendesi parandalimit te pastrimit te parave dhe siguris se informancionit

Analiza e drejtimit te bankes

STRUKTURAT QE RAPORTOJN TE DREJTORI VENDOR: Drejtore e Njesis se Biznesit Bankar me Pakice, Drejtor I Njesis se Biznesit Bankar me Shumice, Drejtor I Njesis se Operacioneve dhe Teknologjis se Infomacionit, Drejtor I Departamentit te Menaxhimit te Riskut, Departamenti I kontrollit te Brendshem, Drejtore e Departamentit te Finances dhe Kontabilitetit STRUKTURAT QE RAPORTOJN TE DREJTORESHA E NJESIS SE BIZNESIT BANKAR ME PAKICE : Drejtor I departamentit te degeve, Drejtore e departamentit te shitjeve dhe sherbimeve,

 Drejtore e departamentit te kartave, Departamentit I marketingut Departamentit I planifikimit STRUKTURAT QE RAPORTOJN TE DREJTORI I NJESIS SE BIZNESIT ME SHUMICE: Drejtor I departamentit te financimit te ndermarjeve te medha, Drejtor I departamentit te financimit te ndermarjeve te mesme. STRUKTURA QE RAPORTOJN TE DREJTORI I NJESIS SE OPERACIONEVE DHE TEKNLOGJISE SE INFORMANCINIT Drejtor I dep te prokurimeve dhe administrimit te pasuris, Drejtor I departamentit te teknologjs se informacioneve, Drejtore e departamentit te administrimit te kredis, Departamenti I organizimit Departmenti I operacioneve

 Struktura organizative