8eclamecode Soclal Medla (8SM) - versle 22 november 2013

1



kec|amecode Soc|a| Med|a (kSM)
ue achLergrond van en een LoellchLlng op de LoLsLandkomlng van deze Code ls als bl[lage bl[ deze
Code opgenomen.

!" ke|kw|[dte
ue 8eclamecode Soclal Medla (de Code") heefL beLrekklng op 8eclame vla Soclal Medla.

#" Def|n|t|es
ln deze Code wordL versLaan onder:
!" !"#$%&" ()% *+#)%$ ,"-)%. reclame ln de zln van arLlkel 1 n8C ln verband meL Soclal Medla
MarkeLlng.
#" /-("01""0-"0. degene dle de versprelder sLlmuleerL LoL heL maken en/of openbaar maken
van 8eclame vla Soclal Medla en/of degene dle reclame maakL door deze op soclal medla Le
plaaLsen en/of door ulLlngen op soclal medla Le (laLen) bewerken.
$" 2"0340")-"0. degene dle een 8elevanLe 8elaLle heefL meL de AdverLeerder en 8eclame vla
Soclal Medla verspreldL. Len versprelder kan een naLuurll[ke of rechLspersoon zl[n.
Cnder versprelder wordL nleL versLaan een beheerder van soclale neLwerkslLes en fora dle
communlcaLle Lussen deelnemers faclllLeerL en zlch hlerbl[ lnhoudsneuLraal opsLelL.
%" !"$"(%51" !"$%1)". de relaLle Lussen de AdverLeerder en de versprelder gerlchL op heL (doen)
versprelden van 8eclame vla Soclal Medla, Legen beLallng of enlg voordeel , daL de
geloofwaardlgheld van de 8eclame vla Soclal Medla kan beinvloeden.
&" *+#)%$ ,"-)% ,%06"1)57. een markeLlngacLlvlLelL van een AdverLeerder dle er op gerlchL ls
om versprelders, al dan nleL ln opdrachL van de AdverLeerder over een producL of merk Le
doen communlceren, alsmede heL (laLen) bewerken van ulLlngen van derden vla soclal medla
Len behoeve van een AdverLeerder.

$" Cpenbar|ng en herkenbaarhe|d van ke|evante ke|at|e
!" 8eclame vla Soclal Medla dlenL duldell[k als zodanlg herkenbaar Le zl[n.
#" lndlen een versprelder een vergoedlng ln geld of ln naLura onLvangL van de AdverLeerder,
dlenL daL ulLdrukkell[k Le worden vermeld ln de ulLlng.

8eclamecode Soclal Medla (8SM) - versle 22 november 2013

2

$" Aan de onder a. en b. bedoelde els kan ln leder geval worden voldaan als de lnhoud en aard
van de 8elevanLe 8elaLle duldell[k en op eenvoudlg Loegankell[ke wl[ze geopenbaard wordL,
bl[voorbeeld door opmaak en/of presenLaLle. ue lnhoud en aard van de 8elevanLe 8elaLle ls
ln leder geval duldell[k herkenbaar lndlen deze conform de suggesLles ln de LoellchLlng bl[ dlL
arLlkel worden vormgegeven.

1oe||cht|ng
lndlen een AdverLeerder de versprelder (kans op) voordeel bledL voor heL versprelden van 8eclame vla Soclal
Medla en dlL voordeel de geloofwaardlgheld van de beLreffende ulLlng beinvloedL, moeL de relaLle Lussen
AdverLeerder en versprelder duldell[k zl[n.

Voorbee|d: een consumenL wordL beLaald (ln euro's of ln naLura) om een nleuw producL Le revlewen
en hlerover Le schrl[ven op een weblog. ln nalevlng van de regelgevlng dlenL ln de revlew zelf een
vermeldlng Le worden gemaakL van heL felL daL de blogger wordL beLaald voor de producLrevlew.

ulL kan door de blogposL af Le slulLen meL: "#$%&'($)*+, -*.* /+$01*+21*'*344021(5'*1 6+**7 $6 7+(1$%
((07*54-*0 8(0 9:2;//'*2<()%=07 4) 1* 1*%1*0>?

lndlen heL gaaL om een mlcroblog berlchL, kan er gebrulk worden gemaakL van een hashLag. Wanneer
heL gaaL om een gesponsord producL, gebrulkL men #spon, bl[ een adverLenLle #adv.

CndersLaand volgen voorbeelden van de wl[ze waarop de 8elevanLe 8elaLle blnnen welk plaLform correcL aan
bezoekers kenbaar kan worden gemaakL. ue opsommlng ls nleL llmlLaLlef. Andere manleren zl[n mogell[k.

ersoonll[ke weblogs
! lk onLvlng /+4-=&10(() van )*+6 >
! @*+6 sLuurde me /+4-=&10(() .
! PeL bedrl[f/merk sLlmuleerde ml[ LoL dlL berlchL

8evlew / Lhema weblogs
! lk onLvlng /+4-=&10(() van )*+6 voor een revlew>
! lk ben beLaald door )*+6 voor een revlew.
! PeL bedrl[f/merk sLlmuleerde ml[ LoL dlL berlchL.

8eacLles ln onllne fora
! lk onLvlng /+4-=&10(() van )*+6 >
! lk ben beLaald door )*+6 .
! PeL bedrl[f/merk sLlmuleerde ml[ LoL dlL berlchL.
! lk ben een medewerker [of verLegenwoordlger] van )*+6 >

Mlcroblogs
Maak gebrulk van een hashLag, zoals:

! A%/40 B7*%/40%4+-C
! A/($- B5*1(('-C
8eclamecode Soclal Medla (8SM) - versle 22 november 2013

3

! A%()/'* B%()/'*C
! A(-8 B(-8*+1*01$*C
! A/+4) B/+4)41*-C

SLaLus updaLes ln soclale neLwerken
! lk onLvlng /+4-=&10(() van )*+6 >
! lk ben beLaald door )*+6 .
! PeL bedrl[f/merk sLlmuleerde ml[ LoL dlL berlchL.

ln heL geval daL sLaLus updaLes worden gellmlLeerd door een aanLal karakLers, raden we aan om de 8elevanLe
8elaLle Lussen de AdverLeerder en versprelder Le openbaren op de wl[ze dle voor de mlcroblogs ls omschreven.

vldeo & foLo communlLles
Cp ondersLaande wl[ze kan de 8elevanLe 8elaLle Lussen AdverLeerder en versprelder openbaar worden
gemaakL bl[ de omschrl[vlng van de geplaaLsLe conLenL.
! lk onLvlng /+4-=&10(() van )*+6 >
! lk ben beLaald door )*+6 .
! PeL bedrl[f/merk sLlmuleerde ml[ LoL dlL berlchL.

odcasL
Cp ondersLaande wl[ze kan de 8elevanLe 8elaLle Lussen AdverLeerder en versprelder openbaar worden
gemaakL bl[ de omschrl[vlng van de geplaaLsLe conLenL en worden vermeld ln de podcasL zelf.
! lk onLvlng /+4-=&10(() van )*+6 >
! lk ben beLaald door )*+6 .
! PeL bedrl[f/merk sLlmuleerde ml[ LoL dlL berlchL.

%" Man|pu|at|everbod
a. PeL ls verboden berlchLen of andere ulLlngen op soclal medla zodanlg Le bewerken daL de
gemlddelde consumenL hlerdoor kan worden mlsleld.
b. lndlen de AdverLeerder berlchLen of andere ulLlngen op soclal medla bewerkL of laaL
bewerken Ler aanprl[zlng van een producL, dlensL of acLlvlLelL van de AdverLeerder of derde,
dlenL de AdverLeerder dlL op duldell[ke en Loegankell[ke wl[ze kenbaar Le maken.
c. lndlen berlchLen of andere ulLlngen op soclal medla worden gewl[zlgd, geselecLeerd of
vergeleken ln heL kader van de aanprl[zlng van een producL van de AdverLeerder of van een
derde, dlenL de AdverLeerder al heL nodlge Le doen om de aard van de 8elevanLe 8elaLle
duldell[k Le vermelden.
d. PeL ls de AdverLeerder verder nleL LoegesLaan sysLemaLlsch en ln bulk valse / nleL-besLaande
ldenLlLelLen aan Le maken en/of Le gebrulken om vla soclal medla Le berlchLen over een
producL en/of dlensL.


8eclamecode Soclal Medla (8SM) - versle 22 november 2013

4

1oe||cht|ng
Cok ln heL geval waar een AdverLeerder door consumenLen gegenereerde conLenL op een selecLleve manler
laaL zlen, waardoor alleen poslLleve ulLlngen naar voren komen, ls de AdverLeerder verpllchL dlL kenbaar Le
maken.

Voorbee|d: wanneer op een (owned) plaLform mlcroblog berlchLen worden weergegeven en de
AdverLeerder hler poslLleve ulLlngen publlceerL, moeL de AdverLeerder dlL duldell[k aangeven.
8l[voorbeeld door aan Le geven daL heL gaaL om een selecLle van poslLleve reacLles. ulLeraard bll[fL sub
a van dlL arLlkel ook gelden: dle duldell[kheld beLekenL nleL per se daL heL resulLaaL van de selecLle nleL
mlsleldend kan zl[n.

Voorbee|d: een AdverLeerder klesL ervoor om vla valse / nleL-besLaande ldenLlLelLen Le (laLen)
berlchLen over een producL of dlensL. ln dlL geval wordL de geadresseerde on[ulsL geinformeerd over
de ldenLlLelL van de versprelder en de 8elevanLe 8elaLle meL de AdverLeerder, dlL ls nleL LoegesLaan.

PeL onderscheld Lussen sub b en sub c ls daL bl[ sub b de adverLeerder zelf de posLs bewerkL en bl[ sub c een
derde daL doeL. Als dle derde meL de adverLeerder een relevanLe relaLle heefL, moeL dle derde daL melden.
ue adverLeerder moeL als hl[ onLdekL daL de relevanLe relaLle Len onrechLe onLbreekL dle derde daar op
aanspreken en er voor zorgen voor zover mogell[k daL dle relaLle alsnog vermeld wordL.

DE> F*(%*+% .$G0 14*7*%1((0 1*0.$G -* 1*(%*+ -* 7*)$--*'-* &40%=)*01 *+14* 5+*071 43 6(0 5+*07*0 **0 5*%'=$1
48*+ **0 1+(0%(&1$* 1* 0*)*0 H*'6* I$G (0-*+% 0$*1 I(- 7*04)*0>

&" k|nderen
PeL ls nleL LoegesLaan klnderen van 12 [aar en [onger rechLsLreeks Le sLlmuleren LoL heL maken van
reclame voor producLen of dlensLen op soclal medla.

'" 2orgp||cht] verantwoorde||[khe|d van de Adverteerder [egens de Verspre|der en derden
1. ue AdverLeerder ls gehouden om:
a. ue versprelder bekend Le maken meL de lnhoud van deze Code,
b. ue versprelder dle ln zl[n opdrachL werkL, Le verpllchLen (bl[voorbeeld door heL opsLellen van
een reglemenL) zlch Le houden aan de relevanLe weL- en regelgevlng waaronder de n8C,
alsmede deze Code,
c. lndlen de versprelder gebrulk mag maken van derden: de versprelder erop Le wl[zen daL ook
deze derden de onder b. bedoelde verpllchLlngen moeLen naleven,
d. Zlch acLlef ln Le spannen om de versprelder Le houden aan de onder b. en c. bedoelde
verpllchLlngen en acLlef op Le Lreden Legen de onder b. en c. genoemde overLredlngen.
2. AdverLeerder kan zlch nleL van de onder 1. bedoelde verpllchLlngen verschonen op grond van
heL enkele felL daL de versprelder nleL ln zl[n opdrachL werkL.
8eclamecode Soclal Medla (8SM) - versle 22 november 2013

5

3. lndlen de AdverLeerder heefL voldaan aan voormelde verpllchLlngen, heefL de AdverLeerder
de maxlmale lnspannlng verrlchL dle redell[kerwl[s van hem verwachL mag worden om ervoor
Le zorgen daL de versprelders de regels naleven.
4. AdverLeerder en versprelder zl[n leder voor zlch veranLwoordell[k voor nalevlng van de
arLlkelen 3, 4 en 3 van deze Code. ue 8eclame Code Commlssle en, ln appel, heL College van
8eroep kan bl[ een Loewl[zlng van een klachL aanwl[zen aan welke parLl[ heL nleL-naleven van
heL bepaalde ln deze Code Loe Le schrl[ven ls.

(" Cver|ge bepa||ngen
PeLgeen ln deze Code sLaaL, laaL onverleL heLgeen ln de nederlandse 8eclame Code sLaaL, ln heL
bl[zonder de bepallngen van mlsleldende reclame ln de arLlkel 7 en 8 n8C en de herkenbaarheld van
reclame als bedoeld ln arLlkel 11.1 n8C.

8. Lva|uat|e en |nwerk|ngtred|ng
!" ueze Code LreedL ln werklng op 1 [anuarl 2014.
#" ueze Code zal [aarll[ks na de lnwerklngLredlng ervan worden geevalueerd en waar nodlg
worden bl[gesLeld.

8eclamecode Soclal Medla (8SM) - versle 22 november 2013

6

8|[|age behorende b|[ de kec|ame Code Soc|a| Med|a (kSM) - 1oe||cht|ng
ue 8SM maakL een begln meL heL reguleren van reclame- en markeLlngacLlvlLelLen vla soclal medla.
ueze Code beoogL LransparanLle ln Soclal Medla MarkeLlng Le bevorderen, door de relaLle Lussen de
adverLeerder en degene dle de reclame-ulLlng verspreldL openbaar Le maken. ue onLwlkkellngen ln
heL kanaal zl[n nleL ulLgekrlsLalllseerd, daarom zal deze Code perlodlek worden geevalueerd en
desgewensL aangepasL.

kenmerkend voor Soclal Medla MarkeLlng ls daL de verspreldlng van de reclameboodschap nleL
gebeurL door een of meerdere parLl[en ln opdrachL van een adverLeerder, maar door versprelders
(consumenLen en rechLspersonen) dle hlerLoe (soms maar) veelal nleL een dlrecLe opdrachL van de
adverLeerder hebben gekregen, maar hlerLoe wel door de adverLeerder zl[n gesLlmuleerd.

Cm de geadresseerde (consumenL en bedrl[f) ln sLaaL Le sLellen een reclameboodschap vla soclal
medla markeLlng [ulsL Le dulden, moeL hl[ ln een aanLal gevallen kennls hebben van de aard van de
relaLle Lussen de adverLeerder en de versprelder. van relaLles dle geen lnvloed hebben op de
geloofwaardlgheld van de reclameboodschap, behoefL de consumenL geen kennls Le hebben.
Len relaLle waarvan de consumenL kennls moeL hebben, heeL ln deze code een relevanLe relaLle. Lr ls
sLeeds sprake van een dubbele LoeLs: er moeL sprake zl[n van enlg voordeel en daL voordeel moeL de
geloofwaardlgheld van de beLreffende ulLlng beinvloeden.

Len relevanLe relaLle ls ln leder geval een conLracL, sponsorlng of heL aanbleden van graLls producLen
aan consumenLen meL heL verzoek over heL graLls producL leLs Le posLen. nleL relevanL ls,
bl[voorbeeld, als de adverLeerder een versprelder belL om hem of haar er van Le overLulgen een
poslLlef verhaal over adverLeerder Le schrl[ven. Lvenmln ls heL sLuren van recensle-exemplaren
relevanL lndlen daL gebeurL aan een recensenL. 8l[ [ournallsLen dle hun werk volgens hun
[ournallsLleke codes doen, zal evenmln sprake zl[n van een relevanLe relaLle.
1


Len relevanLe relaLle kan al bl[ de consumenL bekend zl[n of worden verondersLeld. Als daL nleL zo ls,
dlenL dle relaLle geopenbaard Le worden bl[ de ulLlng. voor heL besLaan van een relevanLe relaLle ls
verder verelsL daL er bl[ de versprelder sprake ls van enlg voordeel daL de adverLeerder verblndL aan
de verspreldlng van de ulLlng. uaL kan een maLerleel voordeel zl[n (geld of goederen), maar ook exLra
volgers"/vrlenden" of publlclLelL.

lndlen er sprake ls van een relevanLe relaLle dle voorLvloelL ulL een overeenkomsL, moeL de
adverLeerder de versprelder verpllchLen deze Code na Le leven, bl[voorbeeld door een bepallng op Le
nemen ln de opdrachL, arbeldsovereenkomsL of acLlevoorwaarden. lndlen er geen sprake ls van een
overeenkomsL, moeL de adverLeerder bl[ heL ulLnodlgen van versprelders om hun menlng over zl[n
producLen Le geven, hen nadrukkell[k op deze code wl[zen. Als een soclal medla campagne nleL
alleen leldL LoL aanprl[zlngen maar ook LoL krlLlsche ulLlngen, bll[fL de adverLeerder aan Le spreken
onder deze Code.

1
ln sommlge omsLandlgheden kan er ook zonder relevanLe relaLle sprake zl[n van reclame (vgl geneesmlddelenreclame)

8eclamecode Soclal Medla (8SM) - versle 22 november 2013

7

Cok heefL de adverLeerder een veranLwoordell[kheld als er ulLlngen worden gedaan dle ln sLrl[d zl[n
meL deze Code, maar dle hl[ kan verwl[deren, bl[v. omdaL ze op zl[n webslLe of aan hem gerelaLeerde
webslLes sLaan.

uaarnaasL dlenL de adverLeerder ervoor zorg Le dragen daL een beeld over een producL of dlensL daL
ulL blogposLs opdoemL nleL mlsleldend ls. 8l[ elgen medla moeL hl[ daarom ledere vorm van selecLle
of wl[zlglng van posLs openbaarmaken. ue adverLeerder kan posLs los van heL forum waar ze op zl[n
geplaaLsL verder naLuurll[k naar elgen lnzlchL lnzeLLen. ulLeraard voor zover onder de n8C
geoorloofd. PeL gaaL er hler om daL voorkomen wordL daL er een open forum wordL gesuggereerd
daL er nleL ls.

ue 8SM maakL deel ulL van de n8C. PeL ls ulLelndell[k aan de 8eclame Code Commlssle om na
onLvangsL van de klachLen per geval vasL Le sLellen of ulLlngen geopenbaard vla soclal medla onder
heL begrlp reclame vallen, waarvoor de adverLeerder veranLwoordell[kheld draagL.

ue bepallngen ln deze Code zl[n aanvullend op de weLLell[ke bepallngen ulL heL 8urgerll[k WeLboek,
de WeL beschermlng persoonsgegevens en 1elecommunlcaLleweL en, zoals aangegeven, de
zelfregulerlng ln de n8C. Cok elgen reglemenLen van offllne en onllne communlcaLlemedla moeLen
worden gerespecLeerd, voor zover deze nleL ln sLrl[d zl[n meL de bepallngen van deze Code of de
n8C. ln daL geval gaan deze Code en de n8C voor en kan de adverLeerder zlch nleL meL een beroep
op dle reglemenLen aan zl[n veranLwoordell[kheld op grond van deze Code en de n8C onLLrekken.