Datum: Van:

26 april 2012 Ren Smit/ Gina de Wit Actie van

PLAN VAN AANPAK Wet gemeentelijke schuldhulpverlening beleidsplan 2012 - 2015 Doelstelling Een samenhangende en planmatige cq projectmatige aanpak te organiseren. Er zijn immers meerdere disciplines bij betrokken. In bijgaande planning is een eerste opzet beschreven van acties die moeten worden uitgevoerd. In iedere geval zijn de relevante stappen en activiteiten die noodzakelijk zijn om het beleid, de bedrijfsvoering en de communicatie aan te passen beschreven. Op hoofdlijnen gaat het om: Beleidsrichtlijnen: het opstellen van beleidsregels mbt de Wgs en ook de uitwerking van de verschillende onderdelen van de wet in werkinstructies voor de uitvoering. Bedrijfsvoering: aanpassingen in processen Communicatie: zowel extern als intern.

Doelgroep Alle burgers van de gemeente Edam-Volendam Procedure Op 1 juli 2012 wordt de wet gemeentelijke Schuldhulpverlening van kracht. De wet zorgt ervoor dat gemeenten een zorgplicht krijgen op het terrein van integrale schuldhulpverlening. De gemeente krijgt in dit wetsvoorstel expliciet de taak om regie te voeren en integraal beleid te ontwikkelen. Dat betekent dat niet alleen gewerkt wordt aan het oplossen of hanteerbaar maken van het schuldenprobleem, maar dat tegelijkertijd iets wordt gedaan aan de andere problemen waar de persoon mee te maken heeft (en die mede oorzaak zijn van het ontstaan van problematische schulden). De gemeente moet ook beleid gaan ontwikkelen op het gebied van schuldenpreventie.

Werkprocessen en beleid Beleidsnotitie ontwikkelen naar aanleiding van de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening per 1 juli 2012 De procesbeschrijvingen aanpassen aan de wijzigingen per 1 juli 2012. Omdat het hier gaat om interne documenten, heeft dit niet dezelfde prioriteit als het wijzigen van beleid en beschikkingen. Van elk traject schuldhulpverlening, vanaf 1 juli 2012 een rapportage maken met financile paragraaf zodat de kosten per traject per clint inzichtelijk zijn! De gemeente Edam Volendam actief in te laten zetten op preventie door signalen van betalingsachterstanden direct op pakken. Om te zorgen dat deze signalen vroegtijdig bij de gemeente Edam Volendam terecht komen is het advies de consulent van de Kredietbank Nederland per 1 juli 2012 te laten participeren in het bestaande hometeam in de gemeente Edam-Volendam, waar afspraken gemaakt worden met onder andere woningbouwcorporaties, zorgverzekeraars, energieleveranciers en het centrum Jeugd en gezin. De gedachte n gezin, n plan staat bij deze integrale aanpak centraal. Wanneer de gemeente een signaal binnen krijgt over een inwoner met een beginnende betalingsachterstand dan wordt de burger door de schuldhulpverlener benaderd met de vraag of de behoefte bestaat aan

Ren Ren/Gina

Consulenten/KN Ren

Consulenten

Consulenten

advies. Hierbij wordt in eerste instantie zo veel mogelijk gebruik gemaakt van de voorlichting die landelijk ontwikkeld is, zoals beschikbaar op: www.zelfjeschuldenregelen.nl en www.simpelhuishoudboekje.nl. Wanneer dit niet voldoende blijkt, kan een adviesgesprek geboden worden om grotere schulden te voorkomen. Wanneer het WWB klanten betreft met betalingsachterstanden kan een adviesgesprek verplicht gesteld worden. Een interne opleiding verzorgen voor de consulenten om in het voortraject een eenvoudig budgetadvies (intake) te verrichten waardoor mensen eerder uit het minnelijk traject of de WSNP kunnen blijven en niet direct een verwijzing krijgen, met een aanvraag, naar de Kredietbank Nederland (vorm van preventie). Een aangepaste werkbeschrijving schuldhulpverlening (voortraject) maken zodat de consulenten deze als leidraad kunnen gebruiken om te weten wanneer zij iemand wel en wanneer zij iemand niet moeten doorsturen naar de Kredietbank Nederland Het college sluit jaarlijks een uitvoeringsovereenkomst met de uitvoerende organisatie (in dit geval de Kredietbank Nederland). Opnemen van een financile paragraaf in de uitvoeringsovereenkomst waardoor verwachtingen vooraf duidelijk kenbaar worden gemaakt. In het productenboek worden jaarlijks afspraken gemaakt tussen het college en de KN over de prijs per dienst/ activiteit en vormt een bijlage van de uitvoeringsovereenkomst. Bij de te maken prestatieafspraken met de Kredietbank Nederland gebruik maken van de schuldhulpverleningsladder. De uitvoeringsorganisatie stelt voor de start van het schuldhulpverleningstraject (met behulp van de ladder zoals gepresenteerd in hoofdstuk 3) vast wat een inwoner nodig heeft om op zijn persoonlijk hoogst mogelijke vorm van financile zelfredzaamheid uit te komen. Op basis van deze gegevens kan het toekomstige succes worden beoordeeld. Deze gegevens zijn input voor de uitvoeringsovereenkomst (zie ook paragraaf 4.3) die jaarlijks zal worden afgesloten tussen het college en de uitvoerende organisatie. Naast inhoudelijke indicatoren zullen er afspraken worden gemaakt over de prijs en kwaliteit onderzoeken of automatische kwijtschelding van gemeentelijke belastingen mogelijk is voor clinten die op het minima niveau leven een Communicatieplan ontwikkelen om het niet gebruik tegen te gaan van bijzondere bijstand! preventiebeleid schuldhulpverlening voor Zelfstandigen te ontwikkelen! Inloopspreekuur instellen voor schuldhulpverlening Gemeentehuis

Consulenten

Gerard/Ren

Ren/Gina

Ren/Gina

Ren en Gina

Ren en Gina Ren Ren Ren

Rol klantmanager Informeren/uitvoeren. De clintenraad (Soza) op de hoogte stellen. Kennisoverdracht Interne kennisoverdracht moet nog plaatsvinden. Documenten Er hoeven geen beschikkingen aangepast of begeleidende brieven naar clinten over wijzigingen WGS 2012. Uitvoering verloopt via Kredietbank Nederland. Voorlichting Boekjes met info voor clinten over de wijzigingen WGS krijgen we via Jeanette Dersigni (uitvoerend schuldhulpverlener van de Kredietbank Nederland) Website/gemeentepagina De bij ons bekende doelgroep kan worden ingelicht

Consulenten/KN Ren Ren

Ren +

Afdeling communicatie inlichten

Communicatie.

Evaluatie: Het is een nieuwe regeling/overeenkomst dus zal er gaande weg waar nodig worden aangepast. Een evaluatiemoment is vastgesteld op 1 juli 2013 in de beleidsnotitie Schuldhulpverlening Gemeente Edam-Volendam 2012 2015 Risico's: Financile risicos zijn geborgd, zie uitvoeringsovereenkomst met financile paragraaf. De extra kosten voor de inzet van de consulent kredietbank in hometeam (zes keer per jaar of wanneer nodig ) of mogelijk in het overleg met het Centrum Jeugd en Gezin (1 x in de zes weken) worden bekostigd uit algemene middelen (zie fin.paragraaf) en valllen onder de gemaakte prijsafspraken in de uitvoeringsovereenkomst (intakefase, probleemanalyse, plan van aanpak). Aanpassen ICT applicaties en processen Niet nodig Bijzonderheden: De wet zal met ingang van 1 juli 2012 in werking treden. Er zijn geen consequenties door de val van het huidige kabinet.

Ren