SCCA 1013 PENGANTAR KOMUNIKASI

1.0 Pengenalan. Perkataan komunikasi berasal daripada terjemahan bahasa Inggeris, iaitu

communication yang diambil daripada perkataan Latin, iaitu communicare. Communicare bermaksud to make common atau mewujudkan persamaan. Apabila kita berkomunikasi kita sebenarnya cuba mencipta persamaan kefahaman terhadap sesuatu makna. Komunikasi adalah keperluan asas kehidupan manusia selain makanan, minuman, pakaian dan tempat perlindungan. 2.0 Konsep Komunikasi Umumnya konsep komunikasi bergantung kepada objektif komunikasi, persekitaran, sumber yang terlibat dan kesan komunikasi. Konsep komunikasi boleh dikategorikan kepada empat kelompok tingkah laku. 2.1 Penyampaian dan penyebaran maklumat. Kemahiran komunikasi bukan sekadar menyalurkan maklumat tetapi yang lebih utama ialah memberi tumpuan kepada kesan penyampaian sesuatu maklumat. (usteru itu, sukar untuk kita mengetahui kesan penyampaian maklumat kepada penerima. )erdapat beberapa definisi komunikasi yang boleh digunakan mengikut beberapa orang sarjana seperti berikut* Komunikasi ialah seni memindahkan maklumat, idea, dan sikap daripada seseorang kepada seseorang. (Emery, Ault & Agee, 19 !" Komunikasi adalah satu proses penter#emahan maksud antara indi$idu atau %erkumpulan. (&u%%s & 'oss, ()))" +alam mengaplikasikan konsep ini dalam proses komunikasi ia adalah lebih kepada proses komunikasi sehala. Proses ini hanya melibatkan penyampaian dan penyebaran maklumat di antara dua belah pihak. ,erdasarkan konsep komunikasi di atas, bahawa kesan tindak balas kepada pertukaran maklumat tidak diberi perhatian. Konsep ini sesuai digunakan !amsuddin A. "ahim, #$$%&' iaitu penyampaian dan penyebaran maklumat, perkongsian makna dan kesefahaman, pembujukan dan perubahan dan aspek

SCCA1013-l1-193115

Page 1

SCCA 1013 PENGANTAR KOMUNIKASI

dalam pentadbiran kerajaan dalam penyampaian dan penyebaran maklumat berhubung dasardasar baru seperti penarikan subsidi gula yang akan bermula pada tahun depan. 2.2 Perkongsian Makna Dan Kesefahaman. Perkongsian makna dan kesefahaman yang ditekankan dalam konsep komunikasi ialah persamaan mentafsir simbol dan orientasi komunikasi yang bertujuan untuk mengelakkan sebarang salah faham atau ketidaktepatan makna sesuatu mesej. ,erikut adalah takrifan yang berkaitan perkongsian makna menurut beberapa orang sarjana' Komunikasi adalah suatu proses perkongsian sesuatu orientasi terhadap satu set tanda* tanda maklumat. (+chramm & ,o%ert, 19-1" Komunikasi se%agai satu proses apa%ila kedua*dua pihak yang terli%at mem%entuk dan %erkongsi di antara satu sama lain dengan tu#uan untuk mencapai kese.ahaman. (,ogers, 19 9" !etiap indi.idu mempunyai nilai, pengalaman, pendidikan dan latar belakang berbe/a yang akan mewujudkan jurang komunikasi sehingga memberi kesan kepada tujuan dan matlamat komunikasi walaupun konsep ini menyatakan tentang perkongsian makna. +isebabkan wujudnya jurang yang timbul, titik persamaan di dalam perkongsian maklumat tidak akan dapat diperolehi. +alam mengaplikasikan konsep ini dalam proses komunikasi, sebagai contoh perkongsian makna dan persefahaman di antara dua buah parti politik yang berlainan ideologi tidak akan diperolehi kerana jurang komunikasi yang wujud di dalam sesebuah kerajaan. 0alaubagaimanapun konsep ini boleh digunakan dalam amalan komunikasi semasa sekiranya melibatkan perkara seperti bencana alam yang memerlukan persetujuan bersama. 2.3 Pembujukan Dan Perubahan. 1elalui konsep aspek pembujukan dan perubahan ia adalah bertujuan untuk melihat kesan terhadap tingkah laku penerima selepas menerima maklumat. Pembujukan merujuk kepada proses mempengaruhi seseorang untuk menerima pandangan dan pendapat serta mengubah sikap dan nilai berdasarkan maklumat yang diterima. Komunikasi dikatakan

SCCA1013-l1-193115

Page 2

SCCA 1013 PENGANTAR KOMUNIKASI

berkesan setelah berlakunya perubahan pada penerima. ,erikut adalah takrifan yang berkaitan perkongsian makna menurut beberapa orang sarjana' Komunikasi adalah satu proses penyampaian rangsangan dengan tu#uan untuk menukar tingkah laku seseorang. (/o$land, 19!0" Komunikasi adalah satu proses tindak %alas terhadap sim%ol atau tingkah laku manusia. (Adler & Elmhorst, ())(" !ebagai contoh peranan konsep ini ialah kempen kutu sampah yang dilaksanakan oleh +ewan ,andaraya Kota Kinabalu sejak tahun lalu. !edikit sebanyak ia telah berjaya mendidik orang ramai agar tidak membuang sampah di merata-rata tempat. +ilihat konsep komunikasi ini sesuai digunakan sebagai salah satu alternatif dalam mendidik rakyat dalam sesuatu dasar atau kempen kerajaan. 2.4 ingkah !aku. Penekanan konsep komunikasi ini tidak bergantung kepada peranan maklumat untuk mengukur keberkesanan komunikasi. !ebaliknya, keberkesanan komunikasi bergantung kepada tingkah laku indi.idu mencari maklumat yang boleh digunakan bagi mengatasi masalah yang dihadapi. ,erikut adalah takrifan yang berkaitan tingkah laku menurut beberapa orang sarjana Apa%ila indi$idu %erkomunikasi ia %erusaha untuk mencari maklumat yang %oleh digunakan %agi mengatasi masalah yang sedang dihadapinya supaya ia dapat satu gam%aran yang le%ih tepat tentang persekitaran yang perlu dihadapinya. Carter (19-0"1 Kepentingan konsep tingkah laku ini penting bagi memahami proses komunikasi sama ada tindakan yang dilakukan betul atau salah melalui tingkah laku. +alam mengaplikasikan konsep ini dalam proses komunikasi, dengan mengambil contoh kekalahan banyak tempat parti ,arisan 2asional ,2& dalam pilihanraya yang lalu telah menunjukkan konsep tingkah laku pengundi. !elepas pilihanraya Parti ,2 telah bertindak mengenal pasti sebab mengapa mereka kalah di kebanyakan tempat serta cara untuk menarik semula pengundi untuk menyokong mereka di masa akan datang. +alam amalan komunikasi semasa konsep tingkah laku ini perlu dipraktikkan untuk mengenal pasti kelemahan-kelemahan yang
SCCA1013-l1-193115 Page 3

SCCA 1013 PENGANTAR KOMUNIKASI

wujud dalam komunikasi dengan pihak yang lain seperti yang dialami oleh ,2 dalam pilihanraya #% baru-baru ini. 3.0 Kesimpulan. Kesimpulannya, komunikasi merupakan satu asas penting dalam kehidupan manusia. 1elalui komunikasi juga manusia berkongsi dan menyampaikan maklumat, membuat perubahan, memahami maksud yang ingin disampaikan dan seterusnya mencetuskan tingkah laku hasil daripada proses komunikasi. !eperti yang diterangkan di atas, dalam menjelaskan konsep komunikasi yang boleh diambil dalam sistem pentadbiran kerajaan sebagai amalam semasa komunikasi masa kini sebagai contoh, jelas ia perlu digunakan sebagai salah satu cara untuk memperolehi persamaan sesuatu makna, maklumat, perkongsian dan lain-lain di antara kerajaan dengan rakyat dan di antara rakyat dengan kerajaan. 1elalui konsep-konsep komunikasi ini juga kerajaan boleh mengenalpasti apa kehendak rakyat dan begitu juga sebaliknya.

Rujukan.
SCCA1013-l1-193115 Page 4

SCCA 1013 PENGANTAR KOMUNIKASI

Adler & Elmhorst (())(" Carter (19-0" Emery, Aulh & Agee (19 !" /o$land (19!0" 'odul +CCA1)10 2engantar Komunikasi. 3nit 2endidikan 4arak 4auh, 3ni$ersiti 3tara 'alaysia1 +intok. 'ohd 5aharudin 6thman & 'ohd Khairie Ahmad (())0". 2engantar Komunikasi. +intok 1 2ener%it 33'. +amsudin A. ,ahim (1990" +chram & ,o%ert (19-1" &u%%s & 'oss (()))" Internet : 7u%air, Agustina. 8e.inisi Komunikasi. 9ord2ress.com 1- 6kto%er ()) . 1) 8:+ ()10. ;http1<<meiliemma.=ordpress.com<()) <1)<1-<de.inisi*komunikasi>. ,is=andi. 8e.inisi Komunikasi dan &ingkatan 2roses Komunikasi. 9ord2ress.com 16kto%er ()) . 1) 8:+ ()10. ;http1<<meiliemma.=ordpress.com<()) <1)<1-<de.inisi* komunikasi*dan*tingkatan*proses*komunikasi<>.

SCCA1013-l1-193115

Page 5