DEKA COMPANY MISIONI I KOMPANISE DEKA Kompania DEKA sht nj prodhues dhe tregtues i detergjentve t ndryshm, prpjekjet e saj

i ka prqndruar n knaqjen e nevojave t konsumatorit , kryesisht t shtress se ulet dhe te mesme shqiptare. Kt ajo e bn duke prdorur nj teknologji bashkkohore e cila i jep mundsin e nj kostoje t ult dhe cilesie t lart. Gjithashtu tek produktet e tyre ata kan vendosur nj deklarat NE JEMI ME JU OBJEKTIVAT E KOMPANISE DEKA 1.Forcimi i Emrit t mir 2.Ruajtja e pozicionit lider n treg 3.Shtrirja n zona t tjera t tregut t detergjentve 4.Kontrolli i vazhdueshm i tregut t detergjentve 5.Ruajtja e nivelit t mimeve, t cilsis 6.Zgjerimi n tregun e huaj 7.Kthim n rolin e eksportuesit t produkteve t gatshme, detergjentve 8.Vendosja e tratativave me Maqedonin, Greqin, Malin e Zi 9.Kontrolli i pozicionit te DEKA KOMPANY dhe i mbarvajtjes s dyqaneve me shumic (dokumentacioni , pagesat , shitjet , cmimet , analiza e krkess s tregut t detergjentve) 10.Specializimi i potato peelersve n dyqanet me shumic t kompanis pr t rritur kredibilitetin e saj te consumatori 11.Shtrirja e pikave t shitjes n zonat verilindore dhe n zona t tjera t mundshme ku vrehet munges furnizimi 12.Prdorimi i publicitetit dhe marrdhnieve t vazhdueshme me median 13.Marrja pjes npr panaire dhe ekspozita t ndryshme STRATEGJITE DEKA KOMPANY njeh strategjine e kostos e ndrthurur kjo me cilsin e lart t produkteve Strategjin e rritjes ku prfshihen: Strategjia e zhvillimit te produktit ku dallojm: o Prshtatjen e produkteve me nevojat e klientit o Modifikimi o Ndryshimi i prmasave t produktit ( Ilai Elan q prodhohet me qese dhe me kuti ) o Zvendsimi i disa prbrsve me prbrs t rinj o Zhvillimi i produkteve me disa lloj cilsish Strategjia e zhvillimit t tregut ku dhe ktu prmendim: o Ndryshimin e reklams ( Fushatat promocionale, Dhuratat e shumta q ofron DEKA bashk me produktet e saja ) o Prdorimin e versioneve t ndryshme t produktit Integrimit vertikal ku kemi: o Integrimin e vonshm ( DEKA e bn vet shprndarjen e artikujve t saj n pikat e saj t shitjes ) o Integrimi i hershm ( I cili i jep m kontroll DEKE-s mbi shpenzimet dhe cilsin e lndve t para Analiza SWOT Krcnimet. 1. Prodhimi i Testi-t n Bullgari. 2.

Forcimi i mundshm i konkurrencs n tregun e detergjentve. 3. Gjendja e pastibilizuar e vendit nga ana ligjore. Shanset. 1. Dhnia e ekskluvizitetit kompanis Deka nga firma turke. 2. Mundsia q i jepet Deka-s pr marrjen e licencs I.S.O 9001, q sht nj standart i Kshillit Europian dhe i jep t drejtn asaj t eksportoj n vendet e Kshillit Europian. 3. Ekzistenca e Tregut t Zi i cili tregton detergjente ilegal dhe me cilsi t ult, q shpesh her kan cmime t larta dhe sjellin pasiguri pr produktet e importit. Fuqit. 1. Fuqi pr kompanin sht cilsia e lart e produkteve t saj, si dhe kosto e ult. 2. Gjendja e pastabilizuar e vendit mund t shihet si nj avantazh i prkohshm n aspektin e mosbesimin tek njerzit pr detergjentt fallco q futen n tregun shqiptar. 3. Duke patur nj kosto t ult nj fuqi e saj sht edhe fakti q Deka ka vendosur mime fikse n t gjith Shqiprin. 4. Tashm Deka ka markn e saj DEKA, Elan dhe Prim, pasi marka Test i sht dhn nj firme n Shijak. 5. Ekzistenca e Emrit t mir q ka fituar tashm nprmjet seriozitetit t saj, veprimtaris s saj korrekte ndaj konsumatorve. 6. Prodhimi n vend duke pasur mbshtetjen toksore nga shteti shqiptar. Dobsit. 1. Kompania nuk sht n gjendje t kontrolloj t gjith tregun e detergjentve. 2. Prqndrim i marrjes s vendimeve n duart e niveleve t larta t drejtimit. MARKETINGU MIKS DEKA bn shprndarjen e produkteve t saj n t gjith zonat e Shqipris pra themi se ajo ka nj shtrirje t konsiderueshne brenda territorit t Shqipris dhe pr pasoj z dhe nj pjes t konsiderueshme n tregun e detergjentve. Ajo ka lidhur kontrat me njsi ekonomike n shum rrethe t vendit ton. Pr tu siguruar q produktet do t arrijn n kohn e duhur, n vendin e duhur dhe me cilsin e duhur. DEKA company e bn vet shprndarjen e produkteve t saj me an t furgonve t saj. Pr t qen e suksesshme nj ndrmarrje pra duhet t survejoj me shum kujdes evoluimin e asaj far pret klienti t performancave dhe t knaqsive. Sot klientt ballafaqohen me nj eksplozion t vrtet t oferts. Ato i bjn zgjedhjet e tyre duke u nisur nga mnyra sipas s cils e konceptojn cilsin, nivelin e shrbimit dhe vlern e produktit. Prandaj m i rndsishm pr kompanin sht gjithmon KLIENTI prandaj duhet q t merren parasysh mendimet, idet e tyre, pra far ato presin nga nj produkt i prodhuar, cilsin e dshiruar, nevojat q do t mbuloj ky produkt etj. Gjithashtu sht e drejt e klientit pr t shprehur ankesat, paknaqsit ndaj produkteve etj. Pr kt t gjith specialistt e marketingut qndrojn n terren n zonat prkatse q mbulojn, dhe marrin sinjale nga subjektet e njsive ekonomike pr ngjarje t ktilla. Gjithashtu specialisti

marketing vrojton me kujdes t gjitha njsit ekonomike nse bhen abuzime me produktin e tyre psh ndodh q nj njsi ta shesi produktin me nj mim m t lart sa `ka qen vendosur. Prandaj n t tilla raste bhet prishja e kontrats me kto njsi ekonomike. DIFERENCIMI Diferencimi i produkteve t prodhuar nga Deka company krkon nj vmendja t veant. Diferencimi bhet kryesisht prmes produkteve, dhe imazhit. Diferencimi prmes produktit realizohet duke u mbshtetur n stilin, karakteristikat, madhsin sepse pothuajse nj pjes e madhe e detergjentve ofrohen n konfeksione t ndryshme, cilsin e produkteve t saj me qllim q t ofrohet nj variacion i madh zgjedhjesh dhe t dallohet nga konkurrenca. Gjithashtu tham q diferencohet prmes imazhit dhe kjo sht nj ndr pikat e saj t forta. Deka company diferencohet prmes simboleve dhe kt e realizon nprmjet spoteve publicitare t saj ku gjithnj sht e pranishme Miss-i i par shqiptar. Sa her q faqet imazhi i saj mendohet pr detergjentt e ndryshme t ofruar nga Deka company. Gjithashtu diferencohet prmes atmosfers, vet fabrika e saj q n pamjen e par nga jasht t krijon prshtypjen e nj fabrike t pastr ku prdoret nj teknologji e lart. Diferencimi realizohet edhe nprmjet ngjarjeve pasi Deka company ka sponsorizuar nj numr t konsiderueshm spektaklesh dhe gjithashtu dihet q detergjentt i prdorin pjesa m e madhe gra sepse ato merren kryesisht me mbajtjen pastr t higjens familjare. Duke ditur q nj pjes e konsiderueshme e ktyre grave jan t papuna ato ndjekin shum telenovela prandaj dhe Deka company ka br t mundur sponsorizimin tyre pr t qen m pran klientve t saj dhe n nj far mnyre pr t plotsuar nj knaqsi t tyre. Jan dalluar kto strategji kryesore t ndryshme diferencimi: 1. Vnia n dukje e karakteristikave t produktit. 2. Theksimi i zgjidhjeve q sjell produkti pr problemet e klientels 3. Saktsia e rasteve t prdorimit pr t dhn efektin e premtuar. 4. Identifikimi i kategorive t produkteve 5. Krahasimi me produkte t tjera 6. Prdorimi i nj kategorie t re duke shtuar ndonj funksion trajtues etj. Eri- 06-06-2007

Manaxhimi i Burimeve Njerezore Banka e Shqiperise Tema : Rekrutimi dhe Seleksionimi I.Organizimi I Punes dhe funksionimi I Departamentit te Burimeve Njerezore. Organizimi I Punes eshte teresia veprimeve qe kryhen per te arritur objektivat e synuara me qellim rritjen e eficences dhe efektivitetit ne nje organizate. 1.Shohim qe Departamenti ka qellimet dhe detyrat kryesore te percaktuara qarte ne rregullore.Percaktimi I qellimeve ndihmon nenpunesit e Bankes per te pranuar keto objektiva,per tu identifikuar me to dhe per te investuar ne realizimin e tyre.Objektivat jane me natyre sociale dhe juridike e te ndermjetme. 2.Departameni ka Strukturen Organizative te tij qe perbehet nga a) Drejtori I Departamentit ,Zevendesdrejtorit dhe Pergjegjesit e Sektorit te Politikave te Burimeve Njerezore. b) Pergjegjesit te Sektorit te Procedurave Administrative 3.Kemi ndarjen e Funksioneve sipas Fushave ,ku dallojme 4 fusha kryesore : a) fusha e organizimit b) fusha e politikes se pagave dhe shperblimit c) fusha e politikave per trajnim ,shkollim dhe zhvillim te karrierres se punonjesve d) fusha e pergatitjes dhe zbatimit te politikave sociale. Percaktimi qarte I detyrave dhe funksioneve sipas cdo fushe ben qe te kemi zbatime eficente te detyrave dhe te minimizoje kostot e rregullimit te detyrave dhe roleve. Bashkepunimi I funksioneve brenda Departamenteve ka bere qe te mos kete paqartesi ,mbingarkese apo konflikte rolesh. 4.Analiza e Punes se Departamentit te Burimeve NJerezore permbledh qartesisht te gjithe elementet e Pershkrimit te Punes qe ben departamenti qe eshte : 1- Identifikimi I punes ( qartesohet qe ne fillim me objektivat paresore te Departamentit te Burimeve Njerezore ) 2- Permbledhja e Punes ( percakton funksionet dhe detyrat e departamentit ) II. Rekrutimi dhe Seleksionimi Sic e shohim Banka e Shqiperise eshte nje institucion financiar qe merr ne konsiderate te dyja llojet e burimeve te rekrutimit.Kemi burimet e brendshme dhe ato te jashtme sic jane : - Transferimi dhe Promocioni I personelit brenda Bankes per te gjithe ata persona qe plotesojne kushtet e vendosura nga Banka. - Bashkepunimi I Bankes me intitucionet e tjera ( me shkolla te specializuara ne fushen e ekonomise ) - Ofrimi I vendeve te punes per studentet e vitit te trete me rezultate te larta. - Bashkepunimi I Bankes me agjensi te ndryshme punesimi mbi baze marreveshjes dypaleshe. Veme re qe Banka nuk perdor strategjine e rimarrjes se punonjesve te meparshem pasi Banka nuk krijon lidhje afatgjata me punonjesit e tyre sezonal. Ne Transferimin Brenda Institucionit Banka ka vene tre kushte ku njeri nga ato eshte qe punonjesi nuk mund te transferohet pa vleresimin e eprorit.Ky eshte nje kusht mjaft subjektiv pasi duhet te kemi shpesh parasysh konfliktet epror vartes dhe ky konflikt

mund te jete shkak per mos lejimin e ngritjes ne detyre te kandidatit per promocion. Ne metoda qe Banka perdor per rekrutimin jane lajmerimet ne mediat kryesore dhe ne internet.Ajo informon rreth kritereve qe kandidatet duhet te plotesojne dhe ju jep mundesine atyre te plotesojne nje formular qe Banka ja u ofron te interesuareve. Banka nepermjet paraseleksionimit perzgjedh te gjithe kandidatet qe plotesojne kerkesat baze ne lidhje me dokumentacionin,me eksperiencen ne pune apo me kulturen e nevojshme per tu punesuar ne Banke.Pasi jane seleksionuar kandidateve te mundshme u dorezohet nje literature e cila duhet te mesohet per te gjithe ata qe do ti nenshtrohen konkursit te pranimit.Kjo literature I jep aplikantit informacionin per detyren qe do te beje ne vendin e punes ku po konkuron .Aplikanti pasi lexon literaturen dhe pasi kuptuar se cfare detyrash do ti caktohen vendos nese eshte I gatshem dhe I zoti per kete vend pune ne lidhje me perputhje me ojektivat dhe qellimet e tij.Kjo eshte nje politike rekrutimi mjaft pozitive qe ndjek Banka pasi lejon qe cdo kandidat te ballafaqohet me ate cfare eshte ne gjendje te beje dhe se per cfare do ta ndihmoje ky pozicion pune. Konkurimi behet duke kaluar ne tre faza : 1- testimi I gjuhes angleze 2- testimi per formimin profesionial 3- intervistimi me goje. Intervista behet per disa qellime kryesore ne menyre te tille qe kandidatet te vleresohen drejt.Me intervisten kandidatet vleresohen se sa jane ne gjendje te komunikojne ,se sa eshte ne gjendje te gjykoje per eksperiencen e fituar gjate ketij seleksionimi dhe se sa mundesi bashkepunimi I krijon kolegeve te tij.Konkurimi I ketij lloji ka treguar mjaft efektivitet per Banken e Shqiperise ,pasi konkurrentet qe perzgjidhen cilesohen si studentet me te mire dhe me me experience bazuar ne studime dhe ne punet e meparshme.Kanditatet qe perzgjidhen per vendin e punes qendrojne 1- 3 muaj ne prove per punen qe duhet te kryejne.Kjo gje ka bere qe Banka te vertetoje mbi suksesin e seleksionimit te kandidatit te pershtatshem. Por nje e mete e Intervistes eshte dhe ana subjektive e saj.Ku ne perzgjedhje ndikojne mjaft faktore te cilet bejne qe intervista mundet dhe te deshtoje. Dallojme efektin e kontrastit ku nje kandidat me vlere te mesme mbivleresohet pasi vjen nga nje interviste e kryer nga nje kandidat I dobet ose te nenvleresohet pas nje kandidati te forte. - Dallojme gjithashtu efektin Halo duke u nisur ne cilesimin mjaft relative te karakteristikave te kandidateve.Shpesh keto karakteristika krijojne nje gjykim te gabuar ne aftesine apo paaftesine e nje kandidati. Ne nje fare menyre keto intervista kryjne edhe rolin e nje testimi te aftesise se kandidatit duke gjykuar mbi kapacitetin e kandidatit per te mesuar punen ku po aplikon.Ne Interviste dallohen aftesite intelektuale si memoria,lehtesia numerike, fluiditeti verbal etj. Testimi

per formimin Profesional gjykon mbi njohurite dhe kompetencat e aplikantit per punen qe do vendosi te beje ne Banke. Veme re qe Banka nuk perdor Testet e Personalitetit dhe te Interesave.Ky testim do te ishte mjaft I rendesishem sidomos per vende pune vakante ku vendimmarrja ka mjaft rendesi dhe ne mosdeshtimin e perzgjedhjes te nje kandidati te dobet dhe te lekundur ne drejtimin e nje departamenti te caktuar. Shohim qe Banka vendos nje numer mjaft te larte kriteresh per perzgjedhje dhe kjo ben qe mjaft studente te kualifikuar te cilet nuk plotesojne nje prej tyre te eliminohen ndonjehere dhe me pakujdesi.Keto barrierra bejne qe studentet te stepen per te marre pjese ne konkurim dhe te zgjedhin nje vend pune tjeter me me pak kritere perzgjedhjeje. Nje ane tjeter pozitive eshte mos lejimi I punesimit ne Banke te dy personave me lidhje fisnore apo martesore.Kjo e kufizon mjaft manipulimet qe mund te behen qe ne seleksionimin e aplikanteve e deri te marredheniet tendencioze brenda ne pune.Shume punonjes mund te ndihen inferiore ndaj personave qe jane te lidhur ngushte.Kjo gje do manifestohej me padrejtesi dhe madje edhe me konflikte Brenda ambjentit te Bankes.Per te shmangur keto konflikte Banka vlereson edhe kete kriter ne perzgjedhje. Nje menyre tjeter per pranimin ne pune pa konkurim eshte dhe nga perzgjedhja e kandidateve prej Guvernatorit te Bankes.Kjo ndodh atehere kur asnje nga kandidatet ploteson kriteret e rekrutimit dhe kemi mungese te burimeve njerezore.Shpesh nje perzgjedhje nga Guvernatori mund te behet me rekomandimin nga nje apo disa persona me mjaft profesionalizem dhe me emerimin e nje kandidati ne menyre te drejtperdrejte per nje vend pune te perpikte. Kjo menyre perzgjedhjeje nga Guvernatori ka te metat e veta pasi mund te behet nje zgjedhje e nxituar vetem per te plotesuar vendin vakant ose mund te jete nje perzgjedhje miqesore apo shoqerore nga Guvernatori. Shohim qe disa nga metoda mjaft te efektshme te Banka e Shqiperise nuk perdoren , si p.sh. : Qendrat e Vleresimit ( ku cdo kandidat mbikqyret ne pune nga nje vleresues mjaft profesional ), Modelimet e Punes ( ku kandidati tregon kapacitetin ne kryerjen e nje pune si vetem dhe ne grup ), Rrjetet kompjuterike te rekrutimit ( nuk perdoret thuajse fare ) dhe gjithashtu dhe Grafologjia apo Astrologjia ( gjykyes relative te personalitetit ). Ne fund veme re qe Banka nuk ofron mundesi ankimimi per te gjithe kandidatet e skualifikuar duke mos ju dhene atyre shpjegim per mos pergjedhjen ne stadet e mesiperme te seleksionimit.Kjo shkakton mjaft pakenaqesi dhe ul reputacionin serioz te Bankes se Shqiperise. III. Nje shembull krahasues me Banken Qendrore Europiane Banka Qendrore Europiane synon te rekrutoje dhe te punesoje individe me nivelin me te larte te

kompetencave ,te eficences dhe te integritetit.Nje perzjerje e ekuilibruar e nacionaliteteve dhe te gjinise eshte nje nga procedurat kyce e selektimit ,qe udhehiqet pa asnje pengese drejt moshes,origjines etnike,besimit fetar ,orientimit seksual apo paaftesise fizike.Filosofia e rekrutimit e Bankes Qendrore Europiane I referohet promocionit te zhvillimit te brendshem si nje makineri per zhvillimin e karrierres personale.Si e tille,vendet vakante per nje pozicion jo drejtues ju behet reklame qe ne momentin e pare dhe plotesohen nepermjet nje konkurrence te gjere te BQE.Vendet e lira mund te jete plotesohen edhe duke perzgjedhur nje anetar I personelit qe punon ne brendesi te departamentit ku eshte vendi bosh. Si pasoje ,vendeve vakante ju behet publicitet I ndryshem neper faqe interneti ne sitin e BQE dhe ndonjehere edhe ne shtypin e perditshem ,por vetem atehere kur vendi vakant nuk eshte permbushur nga kandidatet e mundshem.Vendet vakante per pozicionet drejtuese publikohen net e njejten kohe dhe jashte dhe ne brendesi te institucionit ,por mund te plotesohen edhe si nje vendim I marre nga bordi ekzekutiv per te vendosur nje kandidat te pershtatshem e te pergjegjshem. Procedurat e Perzgjedhjes dhe seleksionimitSeleksionimi I nje kandidati te paraseleksionuar per nje periudhe kohe te limituar apo per nje pozicion te perkohshem eshte nje pergjegjesi e komisionit perzgjedhes.Procedura e seleksionimit mund te perfshije keto etapa : - Paraselektim ne baze te dokumentacionit te paraqitur te kandidatit - Nje interviste nje Frankfurt me anetaret e komisionit pergjedhes dhe me eksperte te tjere te pershtatshem - Nje prezantim I eksperiencave te meparshme ne pune e shkruar ose orale. Intervistat jane te gjitha ne gjuhen angleze dhe cdo gjuhe tjeter specifike testohet nga eksperte te tjere te gjuhes perkatese. Te gjithe ata kandidate qe u jane dukur te pershtatshem ne baze te rezultateve te arritura ne testimin e shkruar ftohen per interviste ne BQE. Per poziocionet drejtuese nje vleresim te aftesive drejtuese te kandidatit behet duke e vendosur ne nje pozicion te tille prove ne Frankfurt I udhehequr nga nje konsulent I brendshem. Per sa I perket intervistave,nje kandidat mund te jete seleksionuar per te zene nje pozicion ,mund te jete refuzuar,ose mund te jete vene ne listen e rezervave. Ne baze te rekomandimeve nga komisioni perzgjedhes, nje kandidat I disponueshem ne listen e rezervave mund te emerohet ne nje pozicion te njejte dhe per kete gje ai /ajo intervistohet serish nga e njejta zone e rekrutimit ku do punesohet.Listat e rezerves jane te vlefshme per nje periudhe kohe per 6 muaj.Nje sjellje e pershtatshme e rekrutimit te BQE dhe te procedurave te seleksionimit eshte pergjegjesia e burimeve njerezore ne drejtorine e pergjitshme ,te administrimit dhe te organizimit. Disa

nga rregullat e seleksionimit : - Seleksionimi behet nga Komiteti I Seleksionimit ku merr pjese Drejtori I pergjithshem,Drejtori I Administrimit te Pergjitshem,Drejtori I Burimeve Njerezore si dhe Drejtori I departamentit ku ndodhet pozicioni vakant. - Ne rastin kur nje kandidat ka lidhje personale me nje nga anetaret e grupit te selektimit ,ai ose ajo duhet te lajmeroje te gjithe intervistuesit ku kandidati mund te heqi dore nga intervistimi dhe te largohet duke ja komunikuar burimeve njerezore ose anetari I grupit te seleksionimit mund kerkoje te terhiqet nga procedurat e perzgjedhjes. Seleksionimi do behet ne baze te pergatitjes ,experiences si dhe aftesive bashkepunuese te permendura qarte ne njoftim. - Burimet Njerezore do te mbajne dokumentacionet e te gjithe kandidateve te perzgjedhur per nje periudhe kohe prej nje viti nga dita e firmosjes se procedurave te seleksionimit.Aplikimet dhe shkembimi I korrenspondences me kandidatet do te bejne pjese te dokumentacionit.Ne baze te artikullit 3.2 , te gjitha dokumentacionet qe do mbahen nuk do te perdoren apo ti referohen asnje departamenti tjeter per procedura seleksionimi per vende te tjera te lira. Eri- 06-06-2007 Ketu keni nje rast studimi per lenden e Vendimmarrjes : >http://www.sendspace.com/file/zwxeae Eri- 06-06-2007 Manaxhim Cilesie Historiku I Kompanise Izoterm sht pjes e AlbaRoad, e cila operon kryesisht n industrin e materialeve t ndrtimit. Izoterm u themelua n vitin1996. Kjo do t shnonte hapjen e fabriks s par t polisterolit n Shqipri, me qendr n qytetin industrial t Elbasanit. Fabrika n Elbasan e zhvillon aktivitetin e saj n nj ndrtes me siprfaqe 4,000 m2 dhe e gjith ndrmarrja ka nj siprfaqe prej 11000 m2. Vendndodhja sht n zonn industriale t Kombinatit Metalurgjik. Fabrika nisi aktivitetin e saj me prodhimin e polisterolit t presuar n tako, pllakave termoizoluese dhe elementve pr soleta. N vitin 2000 inagurohet fabrika e dyt, n autostradn Tiran-Durrs, km 4 me nj infrastruktur model dhe me nj pozicion mjaft t prshtatshm n zonn industriale t Tirans. Fabrika n Tiran sht me nj siprfaqje 5,000 m2, parametra teknike dhe karakteristika t destinuara pr prodhimin e polisterolit. Siprfaqja ku ndodhen komplekset e ndrtesave sht 8000 m2. N Nntor 2001 vihet n pun linja e re e prodhimit pr Izobeton Aditivato-n. N Maj

2003 starton prodhimi i Izopllaks Blu me nj teknologji trsisht t re, t bazuar n metodn e injeksionit dhe pllakave t derdhura sipas nj kallpi. N Qershor 2003 hidhet n treg produkti Izotegola (panel termoizolues prej polisteroli EPS) N vitin 2004 bhet nj investim i rndsishm n godina, teknologji dhe makineri , duke mundsuar nj kapacitet t lart prodhues q arrin t plotsoj t gjitha nevojat e tregut. Game e produkteve pasurohet me materialet dekorative( korniza dekorative dhe rozeta). Gjithashtu instalohet linja e prodhimit t materialeve pr ambalazhimin e produkteve bujqsore, arka peshkut dhe bikerina serash.N Shkurt 2006 gams s produkteve i shtohet Sistemi MANTEL ( Capotto), sistem pr rifinitura t jashtme dhe termoizolim i cili prdoret pr prmirsimin e kushteve t ndrtesave pr qllime banimi, industriale, t shrbimit etj, t reja apo ekzistuese. Aktualisht IZOTERM, operon n gjith Shqiprin, nprmjet nj rrjeti t zgjeruar tregtar dhe produktet e saj zn mbi 60 % t tregut t ndrtimit . Prve produkteve t saj cilsore Izoterm, bashkpunon me kompanin multinacionale nr.1 n bot pr prodhimin e materialeve termoizoluese XPS, DOW CHEMICAL, duke ofruar pllaka DOW. Ajo sht shprndarse eksluzive e produkteve Dow n Shqipri. N muajin Mars t vitit 2006 Izoterm ertifikohet me Standartin Ndrkombtar t Cilsis ISO 9001:2000 dhe sht n proes pr marrjen e norms europiane CE. Izoterm me investimet e saj t mdha, rinovimin e herpashershm t teknologjis, rritjen e numrit t produkteve prfaqsohet si nj kompani lider duke afirmuar tashm prezencn e saj dinamike n pjesn m t madhe t tregut shqiptar. Produktet e Kompanise Produkte pr ndrtim - Polisteroli klasifikohet sipas Norms Evropiane Klass 1. IZOTERM Albania prodhon polisterol EPS q varion nga polisterol i leht, 10 kg/m vetshuesh dhe 12 kg/m (pr themele dhe pr soleta) dhe 15, 20, 25 kg/m, deri ne polisterol me dendsi 30 kg/m (pr termoizolim). Polisteroli EPS i prodhuar pr ndrtim prve vetive termoizoluese perfekte ndaj temperaturave t larta dhe t ulta, paraqet nj vler t lart t qndrueshmris dimensionale duke garantuar kshtu qndrueshmri t prgjithshme n prdorim dhe n koh. -Izobeton Aditivato sht nj produkt, perfekt pr nnshtres pllakash dhe dhnie pjerrsish me qllim lehtsimin e elementve t ndrtess dhe izolimin termo-akustik t konstruksioneve t ndryshme .Izobeton Aditivato, shrben pr prgatitjen e betonit t leht duke ndikuar n rritjen e rendimentit n ndrtim. Ai prdoret lehtsisht edhe n ndrtesa shumkatshe duke shmangur ngarkesa t panevojshme . Izopllaka Blu sht panel i prodhuar nga polisterol i derdhur, vetshues, me patura t stampuara nga t katr ant. Prodhohet me nj teknologji trsisht t re, bazuar n metodn e injeksionit pr

prodhimin e pllakave t derdhura sipas kallpit.Izopllaka Blu ka dndsi t lart, e cila varion nga 20 25 30 kg/m. Dimensionet e ktij produkti jan:2500 x 600 mm dhe 1200 x 750 mm, me trashsi (spesor) 30, 40 dhe 50 mm. -Izotegola sht nj panel termoizolues prej polisteroli EPS me dendsi 20 kg/m, aftsi vetshuese, dimensione 1200 x 740 x 40 ( 50 ose 60 mm ), patur nga t katr ant dhe me kanale t stampuara me dimensione 40 x 15 mm pr vendosjen e ristelave . Vertikal me ristelat ekzistojn kanale me prmasa 20 x 20 mm t cilat sigurojn ventilimin dhe ajrosjen e atis. Ky produkt lejon ajrosjen e atis, eliminon lagshtin nn mbules, dhe zvoglon ndryshimet e temperaturave ndrmjet papafingos dhe ambjentit t jashtm. atia mund t hidroizolohet me an t nj shtrese bituminoze, mbi t ciln vendosen n mnyr t menjhershme tjegullat. -SISTEMI MANTEL, sht nj bashkim i pandashm, i formuar nga element t ndryshm t cilt prputhen mir me njri-tjetrin. Prkufizimi i sakt i tij sht: izolim termik nga ana e jashtme i mureve vertikal, me nj shtres t holl suvaje mbi izoluesin i cili ndryshe njihet si sistemi cappotto (veshje nga jasht). Prej m shume se 30 vjet, vazhdon edhe sot, t prdoret n Europ edhe me gjer, pr prmirsimin e kushteve teknike t ndrtesave pr qllime banimi, qllime industriale apo shrbimi, t reja apo ekzistuese. -Pllaka Dow sht shkum e nxjerr nga polisteroli, n gjndje t ngurtsuar. Kjo pllak blu ka qeliza krejtsisht t mbyllura dhe homogjene, dendsi t lart, veti shum t mira termoizoluese. Jan t prshtatshme pr konstruksione t reja ose pr rikonstruksione ndrtesash. Emri tregtar i tyre sht STYROFOAM. Produkte Dekorative -Korniza dhe Rozeta pr dekorimin e ambjenteve realizohen produkte t prfunduara n polisterol EPS, shum t thjeshta pr tu prdorur dhe pr tu montuar, duke ruajtur nivele t larta cilsie. Me matricat dekorative prej polisteroli EPS me dendsi t lart realizohen zbukurime, korniza, bordurat e dritareve, etj. Lehtsia n dizenjimin e modeleve, i lejon projektuesit t shpreh dhe t realizoj do element arkitektonik ose dekorativ pr rritjen e vlers s ndrtess. Dendsia e lart e polisterolit EPS q prdoret, garanton ruajtjen e modelit t dizenjuar dhe krijon nj suport me rezistenc t lart. Matricat modelohen sipas dekorimeve q krkohen. Kto produkte dekorative kan cilsi t lart dhe montohen shpejt. Prdorimi i tyre lejon ruajtjen e nj ambjenti t kndshm. Produktet dekorative jan ekonomike dhe t sigurta. -Kallepe Dekorative te prodhuara nga IZOTERM Albania len siprfaqen e betonit t lmuar dhe me prmasa t sakta dhe kan rezultate shum t mira tek ballkonet me beton t dukshm (pa suvatim). Kallpet dekorative jan shum m t leht dhe m t manovrueshem n

prdorim se kallpet prej druri dhe nuk krijojn t papritura jo t kndshme.Sipas porosis s klientit mund t bhen dhe konstruksione t veanta dhe modele t tjera kornizash dhe kallpesh, ose korniza t drejta. Produktet dekorative aplikohen n mur, n tavan, n cepat e mureve, pr t dekoruar dhe pr t zbukuruar ambjentet ku jetojm. Produkte pr bujqsin -IZOTERM, pr t qn sa m afr fermerve realizon prodhimin e bikerinave me dimensione t ndryshme me an t nj teknologjie trsisht t re. Kto bikerina jan nj zgjedhje ideale pr fermert sepse ndikojn direkt n rritjen e rendimentit t mbjelljes s fidanve dhe rrit sigurin pr t ardhmen. Produkte pr peshkimin -IZOTERM realizon produkte pr ambalazhimin e produkteve ushqimore dhe bujqsore dhe pr ambalzhimin e produkteve t detit.EPS sht pjes e jets son t prditshme. EPS-ja sht nj material q prdoret gjersisht n industrin e ndrtimit, si dhe nj zgjidhje perfekte pr qllime ambalzhimi. EPS-ja ka shum atribute pozitive pasi ai ofron siguri maksimale gjat prdorimit. Ai prdoret pr t mbrojtur nj shkall t gjer produktesh ushqimore dhe bujqsore. Produktet e ambalazhit prej polisteroli EPS sigurojn cilsi m t mira pr ruajtjen e prodhimeve, jan t sigurt, t besueshm dhe shum higjenik n saj t karakteristikave shum t mira fizike dhe mekanike t tij, si edhe t strukturs s tij me qeliza t mbyllura. Ceremonia e marrjes s Standartit Kombtar t Cilsis, ISO 9001:2000 N dt. 20 Qershor 2006 n ambjentet e Hotel Rogner EropaPark, Kompania Izoterm-Albania organizoi nj ceremoni me rastin e marrjes s Standartit t Menaxhimit t Cilsis, ISO 9001:2000.N kt ceremoni morn pjes prfaqsues t biznesit shqiptar, prfaqsues t institucioneve shtetrore,prfaqsues t entit certifikues Worldwide Quality Assurance Ltd(WQA), prfaqsues t Lauda Consulting n Shqipri,prfaqsues t Dhoms Amerikane t Tregtis, nga Shoqata e Ndrtuesve n Shqipri,Shoqata e Arkitekteve t Shqipris. Marrja e Standartit Ndrkombtar ISO, shnoi nj sukses t rndsishm pr forcimin e mtejshm t pozitave t kompanis n treg, duke garantuar klientt e saj pr cilsin e produkteve dhe shrbimeve, konform standarteve nderkombetare. Duke pasur standartet ISO ,arrihet te jepet nje imazh me I mire para partnereve ,por dhe rritet besimi per bashkepunim me te shpejte.Duke qene te certifikuar me te njejtat standarte si konkurrentet e ardhshem europiane, edhe negocimet mund te kryhen ne kushte te barabarta me partneret kombetare. Cfare shte ISO 9001 ? ISO 9001 shte standarti me I gjere ndermjet standarteve ISO 9000, qe mbulon kompanite te cilat bejne dizajnin, prodhimin, zhvillimin dhe shitjen e produkteve te tyre.Parimi I ketyre standarteve qe sistemi I cilesise duhet te

bazohet te formaliteti ,I cili ben te mundur arritjen e objektvave. Standartet synojne te formalizojne dhe standartizojne metodat nepermjet te cilave arrihet cilesia.ISO shte forma e shkurtuar e International Organization for Standartization qe ne shqip do te thote Organizimi nderkohmbetar per standartizime. Qellimi I ketij organizimi eshte krijimi ,zhvillimi dhe promovimi I standarteve kombetare te cilesise. Certifikimi i kompanive me ISO 9000 deshmon se ato kompani kane arritur standartet e cilesise te kerkuara nga ky organizem.Keto standarte jane te zbatueshme ne cdo lloj kompanie dhe biznesi dhe sot ky organizem ka anetar nga me shume se 90 vende te botes. Si merret ISO 9000? Kompanite qe duan te ceritifkohen me ISO 9000 duhet te sigurojne shume dokumentacion ne lidhje me gjithe proceset e cilesise qe ato zbatojne, duke perfshire ketu metodat e monitorimit te cilesise,metodat e trajnimit te punetoreve dhe sa shpesh behen ato, pershkrimi i puneve, programet e inspektimit, dhe mjetet e perdorura nga procesi i kontrollit statistikor.Dokumentacioni i te gjitha ketyre proceseve duhet te jete shume cilesor dhe permbajtesor. Kompania pastaj auditohet nga eksperte e ISO 9000, te cilet vizitojne fabrikat dhe ndertesat e tjera te shfrytezuara nga kompania, qe te sigurohen se kompania ka sistem manaxhimi te cilesise shume mire te dokumentuar dhe proceset e ketij sistemi jane te nivelit te kerkuar nga ISO 9000. Disavantazhet e ISO 9000 ISO 9000 fokusohet vetem ne proceset e cilesise qe perdoren nga kompania dhe perputhja me specifikimet e kompanise ( e cila mat se sa produkte e sherbimet e prodhuara jane brenda normave te caktuara dhe nivelit te tolerances se caktuar nga dizajnerat) duke injoruar keshtu kualitetin e produkteve dhe sherbimeve dhe se a jane apo jo te kerkuara ato ne treg dhe se sa plotesojne nevojat e klienteve dhe te tregut.ISO 9000 injoron standartet e dizajnit cilesor , udheheqjes cilesore dhe klimes organizative brenda kompanise,struktures udheheqese dhe strategjise organizative.Pra, ISO 9000 vlereson vetem procedurat ,trajnimin e punetoreve dhe dokumentimin e sistemit te manaxhimit te cilesise brenda kompanise ,prandaj kjo certifikate duhet shikuar vetem si standart elementar i cilesise dhe hap para ne arritjen e qellimeve kryesore te manaxhimit gjithperfshires te cilesise. Avantazhet e ISO 9000 Te mirat e ISO 900 se pari burojne nga perfitimet qe kompanite qe certifikohen me ISO 9000 marrin si rezultat i rritjes se nivelit te cilesise brenda kompanise e pastaj edhe ne perparesite qe keto kompani kane ne shitjen e produkteve dhe sherbimeve kundrejt kompanive qe nuk jane te certifikuara.Shume kompani te medha ne bote sot,nuk pranojne te kene pune fare me kompani qe nuk jane te certifikuara me ISO 9000. Pergjegjesia kryesore e Manaxhimit te

Cilesise ne Kompanine IZOTERM Manaxheret hartojne standarte te cilesise per specifikimin e produkteve /sherbimeve te tyre dhe masin cilesine e realizuar per te pare se sa i jane pergjigjur ketyre specifimeve te standartizuara.Specifikimet ruhen ne dokumenta te cilesise per cdo operacion.Cdo specifikim parashikon edhe nje tolerance per dimensione kritike, dhe cdo produkt qe shte jashte tolerancave te lejuara jane skarcitete te cilat terhiqen ose hidhen. Cilesia e keqe humbet mundesine e firmes te konkurroje ne treg duke rritur koston e prodhimit te produktit apo te sherbimit.Kurse cilesia e mire rrit aksionet dhe ul koston e prodhimit. - Implikimi me tregun Nga studimet e bera nga kompani shte rezultuar se nje sherbim i cilesise se larte pozicionon me se miri firmen perballe konkurrenteve.Cilesia e larte sjell fitime te larta pasi produktet vleresohen me cmim me te larte se produktet me cilesi te ulet.Cilesia e larte ,ul koston e cila rrit fitimin ,pra drejtimi shte i afte te konkurroje me cmime me te lira dhe me cilesi me te larte. - Kostot e Preventivit Keto kosto rritenme rritjen e nivelit te cilesise, qe do te thote se te rritesh duhet te shpenzosh kohe ,pune,para. Ketu perfshihen shpenzimet per projektim, skicimin e produkteve me specifikimet perfekte, trajnimet e punonjesve,programet per furnitoret me qellim sigurimin e inputeve me cilesi te larte.Kompania siguron nje preventiv per cdo ze te shpenzimeve dhe kostove dhe deklaron se ky preventiv ka nje total mjaft te larte por qe justifikohet nga shitjet me cilesine e larte te produkteve dhe sherbimeve. - Kostot e Vleresimit Keto kosto ulen me rritjen e nivelit te cilesise qe do te thote se per cilesi te larte e te qendrushme shpenzimet e kontrollit ulen per njesi prodhimi.Ne qofte se parashikohen difekte qe mund te ndodhin dhe merren masa parandaluese atehere problemet e cilesise identifikohen me me lehtesi ,dhe kerkohen me pak burime per inspektim dhe zgjidhjen e problemeve te dala. - Metodat Organizative per permisimin e cilesise te ndjekura nga IZOTERM Kapercimi i pengesave administrative ( Kompania ka krijuar Grupin e Sigurimit te cilesise GSC e cila merret me njohjen e ketyre pengesave.Grupi vendos ceshtjet e problemeve aktuale qe lindin nga konsumatori duke identifikuar problemet me potenciale dhe merr veprime konkrete duke u mbeshtetur ne nje buxhet te mjaftueshem) Motivimi i punonjesve per permisimin e cilesise ( hartohen programe te trajnimit per punonjesit, sepse keto programe ulin defektet e punes dhe rrisin rendimentin.Punonjesit duhet te jene te motivuar dhe kurajoz per te propozuar veprime racionale kur shfaqen defektet. Kompania ka zhvilluar programe per motivim ne lidhje me stimuj monetar dhe jomonetar). Zhvillimin e rretheve te cilesise ( punonjesit krijohen ne grupe per te identifikuar,analizuar , dhe zhvilluar problemet e cilesise

dhe permisimit te metejshem te saj) Konkluzione Kompania ka arritur qe nepermjet realizimit dhe plotesimit te standarteve te sjelle ne treg produkte dhe sherbime me cilesi te larte.Edhe pse me kosto te larte ajo nuk ka hequr dore ne permisimin e vazhdueshem te cilesise.Kjo vihet re ne permisimin e ambjenteve te punes ,trajnimit dhe motivimit te punonjesve, investimeve me kosto te larta ne teknologji moderne.Kompania ka nje departament te vetin te manaxhimit te cilesise qe merret me identifikimin dhe zgjidhjen e problemeve ne vazhdim.Pasi dihet qe mjedisi ku operon kompania shte mjaft kompleks dhe dinamik. Ne arritjen e standarteve kompania ka siguruar keshtu zgjerimin e tregjeve ,tashme ajo mund te konkurroje edhe ne tregje nderkombetare duke ofruar cmim dhe cilesi konkurruese , ka siguruar rritje te produktivitetit, perfitimeve dhe jetegjatesise se saj. PRETENDENTET E MCDONALDS ( Manaxhimi Strategjik) Stakeholders-at kryesore te kesaj kompanie jane stakeholders-at e jashtem dhe ata te brendshem .Keta pretendent kane hapesirat e tyre ne kompanine MCDonalds ,te cilet bashkeveprojne me mjedisin ne krijimin ,pershtatjen dhe vendosjen e strategjive te reja. Pretendentet kryesore te saj jane : SHEFAT EKZEKUTIVE Ata perzgjidhen nga nje pune selective e Bordit te drejtoreve me qellim qe te kryejne detyrat ashtu sic duhet ,te arrijne objektivat ne menyre ligjore ,te shtojne asetet e kompanise ,te sigurojne dividente per aksioneret e te zgjidhin konfliktet midis grupeve te pretendenteve.Te gjykojne konfliktet aktuale e ti balancojne ato deri ne minimizim ne te ardhmen,kundrejt kerkesave per poziten drejtuese qe kane,per pagen e larte,delegimin e autoritetit ,lirise se vendimmarrjes ,dhe perfaqesimit denjesisht te firmes ne cdo dege. AKSIONERET Cdo vit MC Donalds pubikon broshurat me informacionet mbi aksionet e investuara si dhe numrin e aksioneve te reja te future ne treg.Ne faqen e internetit ne cdo minute dalin cmimet e reja te aseteve dhe luhatjet e tendencat e tyre.MC Donalds ofron mbeshtetjen e plote dhe sigurine maksimale te arritjes se dividenteve madje tashme ajo e ka bere me te thjeshte investimin dhe riinvestimin ne kete kompani edhe nga njerezit e thjeshte ku sipas tyre cdo gje mund te filloje duke investuar 50 $ per te fituar me mijera me pas.Dhe realisht numri I aksioneve I MC Donalds ka arritur mbi 500000. PUNONJESIT Realisht Mc Donalds ne kompani ka per qellim kryesor arritjen e fitimit net e gjitha menyrat.Punonjesit ankohen se kane paga shume te ulta,MC Donalds nuk I shperblen per punen jashte orarit,ushtron presion per realizimin e te ardhurave deri

ne nivelin e parashikuar,si pasoje aksidentet jane shume te shpeshta.Personat qe punojne ketu jane persona qe kane veshtiresi per gjetjen e puneve te tjera,dhe jane te detyruar te pranojne kete tip shfrytezimi dhe per me teper ata jane te detyruar <Te>.Nderrimi I personelit te punes dhe qarkullimi I shpeshte e ka bere thuajse te pamundur te organizohet nje sindikate per kushte me te mira pune. SINDIKATAT - Nje pengese mjaft e madhe e kesaj kompanie kane qene manifestimet e medha ne qytetet si Firence,Roma,Genova,Seatlle dhe Praga.Shume punonjes e MC Donalds kane hapur krahet ne forme zinxhiri per te bere nje greve kunder kushteve johumane te punes,te mosngrenies e te te pirit te ujit apo shkuarjes ne tualet gjate oreve te punes,te shkaterrimit te ambjenteve ,luftes per urine e botes se trete,masakres se kafsheve etj.KONSUMATORET - MC Donalds shpenzon 1.8 miliard dollare ne te gjithe boten per konsumatoret per reklamim ,e publicitetet per te ndertuar imazhinm e saj ku kjo kompani eshte e kujdesshme per te shprehur se ne Mc Donalds gjeni nje vend te pershtatshem e te argetueshem per te ngrene.Mc Donalds e reklamon ushqimin e vet si ushqyes ku masa e prodhuar per hamburger ,patatina,coca cola etj eshte pjese e cdo diete.Por sipas konsumatoreve ,behet fjale per nje ushqim te pasur me lyra,sheqer,kripe e te varfer me vitamina e fibra.Mc Donalds perdor fjalen ushqim I shpejte jo vetem per shpejtesine ne pergatitjen por edhe ne te ngrene.Cilesia e ushqimit eshte e ulet,I perbere nga kimikate te cilat kane trembur konsumatorin sidomos pas pasojave te renda qe kane kaluar disa prej tyre,nga zemra,melcia,stomaku etj .Konsumatori I ka thene JO ketyre produkteve artificiale.Sot MC Donalds I sherben 2.5 milion konsumatoreve ne dite.FURNITORET Mc Donalds eshte nje kompani prodhimesh dhe sherbimesh.Ajo zgjedh furnitoret me cilesore per cdo perberes te ushqimit te shpejte.Por vitet e fundit ajo ka pretenduar nga furnitoret e letrave dhe paketimeve te zgjedhi letra ricikluese ku furnitoret nuk kan rende dakort ,per kete vete Mc Donalds ka gjetur dhe prere siperfaqe me pyje te tera me dru,per sigurimin vete te letres dhe ka mbjelle ne menyre artificiale te gjitha produktet bimore.Shume furniture ankohen per vrasjen e kafsheve ne menyre ilegale nga kjo kompani. QEVERIA - Nepermjet institucionit te Administrimit te ushqimeve dhe ilaceve shpesh teston keto produkte per cilesi,dhe produktivitet.Gjithashtu ka qene qeveria ajo qe e ka detyruar kete institucion te zgjidhe problemet e sindikatave.Gjithashtu,qeveria sanksionon veprimet e paligjshme si kultivimin e bimeve ne toka pjellore shteterore ne mnyre artificiale,prerja e druve dhe korrupsionet midis ketyre kompanive te prodhim-sherbimit. KONKURRENTET - Interesi I tyre eshte te shohin

kete corporate te dali jashte biznesit por ata nuk e konsiderojne humbjen e konkurrentit te tyre si celesin kyc te suksesit ,prandaj rendesia e tyre eshte e vogel.Cdo biznes krijon nje harte te imagjinuar ku evitojne cdo konflikt me njeri tjetrin. PUBLIKU NE PERGJITHESI - Kerkon te mos abuzohet me burimet natyrore,te balancohet jetesa,te tolerohet cdokush qe ngre kritika per kompanine,e jo te perfundoje ne gjyq.Te ndalohet vrasja e kafsheve dhe perdorimi I lendeve kimike ne produkte.Te informohen deri ne detaje per ata qe ushqehen te sensibilizohen per urine e boten e trete etj .Kurse MC Donalds ofron per komunitetin programe sportive per te rinj,sigurimin e shendetit te mire te femijeve e familjeve,te perdori burimet ne menyre racionale dhe te kryeje ndryshime ku burimet qe perdoren sot,te mjaftojne edhe per nevojat e gjenerates ne te ardhme. Eri- 06-06-2007 ANALIZA SWOT E KOMPANISE COCA-COLA. Analiza SWOT FUQITE : Coca Cola ka qene pjese e kultures Amerikane per me shume se nje shekull.Imazhi i ketij produkti eshte reklamuar ne bluza , kapele , neper koleksione te ndryshme duke zene vend ne shume zemra te njerezve. Ky imazh kaq i theksuar dhe i ngulitur ne mendje eshte nje prej fuqive te Coca Cola; si edhe faktori kyc i suksesit.Ne 1995 nje nga motot e Coca Coles ishte: Te kenaqesh me shume se 685 milion here ne dite ne boten e Coca Coles, duke qendruar akoma si nje simbol i fuqishem i cilesise , thjeshtesise dhe zbavitjes.Ne 1998 :Sistemi me shishe i Coca Coles ishte nje nder me te fuqishmit Kjo lejoi qe kompania ta drejtoje biznesin ne shkallen globale dhe ne te njejten kohe te mbeshtese dhe pjesen lokale. Kompanite e paketimit te shisheve operojne si biznese te pavarura, te cilet jane te autorizuar te shesin produktet e Coca Cola . Pasi Coke nuk e zoteron rrjetin e paketimit me shishe dhe burimi kryesor i te ardhurave eshte shitja e shisheve te grumbulluara. DOBESITE : M.gj.th. biznesi ne tregje internacionale ishte duke lulezuar si psh(shitjet ne Ameriken Latine mbi 12%) Coca Cola raportoi se ne Indonesi dhe Tailande kohet e fundit kishte pasur nje renie te fuqise blerese.Ne Japoni njesite e shitjes rane deri ne 3%; e frikshme , sepse Japonia siguronte ne tregun nderkombetar 5% te volumit te shitjeve , duke siguruar 3 here me shume te ardhura . Tregu Amerikes Latine , Azise Juglindore dhe Japonise zinin 35% te volumit te Coke, asnje nga keto tregje nuk po ecte ashtu sic duhej. SHANSET :Nje prej pzicioneve konkurruese eshte njohja e markes se Coca Cola gati ne 90 % te botes. Para dy vjetesh qellimi

kryesor i kompanise ishte qe te bente emrin e Coca Coles akoma edhe me te njohur . Ndryshimi ne paketim pati efektin e saj ne shitje dhe ne pozicionimin e industries, por ne pergjithesi klientet nuk ishin shume te kenaqur me produktet e reja.Sistemi i paketimit ne shishe e lejoi kompanise te kishte avantazh dhe mundesi per rritjen e shanseve ne te gjithe boten . Kjo strategji e shtriu gjeresisht Coca Colen ne mjedise te ndryshme gjoegrafike.KERCENIMET : Zevendesuesit si kafja, lengjet , cokollatat e ngrohta, cajrat etj jane kercenimet kryesore ne kompanine e Coca Coles. Megjithate keto kompani kontrollojne afersisht 40% te tregut te pijeve joalkoolike ; ndergjegjesimi i konsumatoreve per vlerat e shendetit ka nje ndikim serioz ne zgjedhjen e produktit . Diversifikimi i Coca Cola ne keto tregje e lejoi kompanine te eci me perpara duke zvogeluar rrezikun dhe luhatjet e cmimeve ne treg, Ajo eshte quajtur Lufta e Coca Coles ( Coca Cola WAR).Fuqite blerese te konsumatoreve paraqiten gjithashtu nje kercenim ne industri . Rivaliteti midis Pepsi dhe Coles coi ne nje levizje te ngadalte te industrise , net e cilen manaxhimi duhej te vazhdimisht ti pergjigjej ndryshimit te sjelljes se konsumatoreve ose perndryshe te perballeshin me humbjen e tregut nga kjo konkurrence . Akoma dhe me teper konsumatoret mund te zgjedhin pije te reja me kosto dhe pasoja me te vogla. Eri- 06-06-2007 Procredit Bank II. Misioni +Vizioni ProCredit Bank eshte nje banke e orientuar per sherbime te plota per zhvillim ne vendet e Europes Qendrore dhe Lindore .Ne ofrojme sherbime te shkelqyera klienteve tane, dhe nje game te gjere produktesh bankare.Ne operacionet e kredidhenies ne fokusohemi ne kredi per biznese mikro,te vogla e te mesme pasi jemi te bindur qe keto biznese do te ndihmojne ne rritjen ekonomike ne te ardhmen.Aksioneret tane shpresojne mbeshtetjen per riinvestime pasi nuk jane te interesuar ne maksimizimin e te ardhurave ne afatshkurter.Ne investojme intensivisht ne trajnimin e stafit tone,me qellim qe te krijojme nje atmosfere te kenaqeshme dhe eficente e te sigurojme sherbimet me kompetente e me te aferta te mundshme me klientet tane. Qellimi Qellimi I ProCredit eshte te vendosi institucione financiare te qendrueshme ekonomikisht per vende ne zhvillim dhe per ekonomi ne tranzicion.Produktet e ofruara nga ky institucion jane krijuar per tu perballur me nevojat e bizneseve te vogla, te cilat konsiderohen si baza te rritjes ekonomike dhe te punezenies.Qellimi I Bankes eshte te krijoje sa me shume kliente ne fusha te shumellojshme ,te investoje ne trajnime per punesim dhe te themeloje nje rrjet degesh qe kerkohen per

operacione. Filosofia Vlerat dhe Besimet e Biznesit : - Transparence Kulture per komunikim te hapur - Pergjegjesi sociale dhe tolerance Sherbime te orientuara - Standarte profesionale te larta Bashkepunim te larte te personelit - Veprime te shkelqyera, Pune ne Grup, Integritet dhe Besim. Mjedisi I Brendshem Struktura e Organizates Kultura e Organizates Burimet e Organizates Struktura dhe Kultura e Organizates Banka Procredit ndjek nje kulture te fuqishme bashkepunimi per te siguruar sinergji domethenese. Struktura e Bankes Procredit dallohet per nje shtrirje te gjere te puneve dhe operacioneve para anetareve ekzekutive te manaxhimit.Shefi kryesor I Operacioneve eshte pergjegjes per te gjitha veprimet e bankes ,te cilat konsistojne ne Huadheniet nga njera Huadheniet nga njera ane dhe ne sherbime bankare johuadhenese nga ana tjeter.Hapat me te rendesishme ne shtimin e degeve dhe manaxhimin e tyre nderrmeren nga Njesite e Zyrave Qendrore.Rikonstruktimet e degeve dhe modifikimet e funksioneve e pergjegjesive merren nga ( Banks front- office staff ). Shefi kryesor I degeve te rrjetit luan nje rol te rendesishem ne thjeshtesimin e komunikimit midis degeve dhe njesive qendrore.Ky Drejtor monitoron dhe mbeshtet punen e manaxhereve te degeve duke perfshire dhe detyrat administrative ku te gjitha keto sigurojne qe strategjite ,objektivat e percaktuara nga Zyra qendrore te implementohen plotesisht neper dege.Ne te njejten kohe shefi kryesor I degeve te rrjetit u komunikon detyrat dhe kerkesat e degeve tek zyra qendrore dhe sigurohet te gjeje zgjidhje sa me shpejt per probleme qe ngrihen.Divizoni Financiar udhehiqet nga Drejtori Kryesor I Financave.Detyra e tij eshte te mundesoje kontrolle eficente te departamenteve dhe te monitoroje permbushjen e detyrave te caktuara ne planin e biznesit.Orientimi kryesor dhe kontrolli I Divizioneve behet nga KOmiteti I Manaxhimit te Riskut ( Riskt Manxhment Comimite).Cdo jave kryhen mbledhje me te gjithe drejtoret e departamenteve per te siguruar bashkepunim te brendshem dhe te lejohet shkembimi I informacioneve midis departamenteve. Banka perbehet nga nje staf ne total prej 387 persona.Ne te njejten kohe po trajnohen dhe 116 rekrute te rinj si anetare te stafit.ProCredit Bank ka rritur gjtihashtu dhe numrin e kapaciteteve trajnuese brenda dhe jashte vendit. Analiza SWOT Fuqi : - Punonjes te Kualifikuar - Diversifikimi I produkteve dhe sherbimeve - Eksperienca te specializuara - Institucion financiar me fushe te gjere aktiviteti - Shperndarja e gjere gjeografike brenda dhe jashte vendit - Kultura e permisuar - Emri i mire - Trajnimi cilesor - Stafi miqesor - Perhapje te gjere te teknologjise se automatizimit Fleksibiliteti - Investime ne fusha jo-fitimprurese - Game te gjere

produktesh dhe sherbimesh - Marketingu social - Segmentimi I tregut - Njohja e konkurrences Dobesite : - Volum I larte I biznesit Produktet e reja te ofruara - Monitorimi dhe manaxhimi I operacionve te kredidhenies - Risku I kredive - Risku I likuiditeteve - Investime ne fusha jo-fitimprurese - Kontrolli I efektivitetit te procedurave ne mjedisin e korporates - Shtimi I degeve dhe decentralizimi I autoritet - Shtimi I volumit te kredise - Teknologjia Shancet : - Kurset e kembimit jane fleksibile - Norma e mjaftueshmerise se kapitalit Norma e interesit - Norma e interesit e qendrueshme sipas nivelit te ekonomise - Zhvillime te kenaqeshme ne sektorin bujqesor - Futja e sistemit te pagesave ndermjet automateve te pagesave CachTronic Card - Fuqite kyce si : trajnimi I mire,stafi I edukuar, dhe mikprites, si dhe produktet te drejteperdrejta qe sigurojne shtimin ne treg te operacioneve bankare per minute. - Hapja e degeve pothuajse ne te gjitha qytetet e Shqiperise ,I siguron bankes afrimitet me te madh me klientin neper rajone . - Tregu I gjere I kredidhenies - Njohja e veprimeve te konkurrences brenda te njejtit mjedis - Barriera te larta hyrjeje Kercenimet : - Kriza energjitike - Infrastruktura e dobet Norma e interesit e paqendrueshme sipas nivelit te ekonomise Aktiviteti nuk mund te pershtatet disa nga krizat mikroekonomike qe sjane ne dore te klientit. - Zbatimi I dobet I ligjeve. - Korrektesia ne dhenien e kredive dhe shlyerjeve te tyre Strategjite e Bankes Procredit Bank eshte e angazhuar gjate ne strategjine e te qenit Banke per publikun e gjere. - Fokusimi ne finance me anen e eksperteve financiare - Dominimi ne vende ku ka pak prespektiva per popullsine - Balancimi I te ardhurave ne zhvillimin e objektivave. Aplikimi I strategjive qe fokusojne ne rralle te pare nje dialog te hapur me konsumatoret dhe maximizimin e transparences te produkteve dhe sherbimeve. - Ekspansioni I gjere gjeografik I degeve per te patur prezencen e Bankes ne cdo qytet - Lehtesimi I kerkesave per dokumentacion dhe verifikimi I shpejte I tyre. Objektivat e Bankes Financimi I Sme-ve ne sektorin privat te shqiperise qe aktualisht has me shume veshtiresi. - Asistence per dhenien e kredive mikro ,te vogla per bizneset dhe te deshmojme bankave lokale se te tilla operacione bankare mund te shnderrohen ne aktivitete fitimprurese. Maksimizimi I te ardhurave per periudha afatgjata. - Arritja e 2 milion transaksioneve ne vit nepermjet Automatizimit (ATM) - Te permisohen sherbimet ndaj clienteles dhe te vazhdohet te punohet qe cdo klient te perdore llogarine e tij bankare pavarsisht vendodhjes. Manaxhimi i Burimeve Njerezore Banka e Shqiperise Tema : Rekrutimi dhe Seleksionimi I.Organizimi I Punes dhe

funksionimi I Departamentit te Burimeve Njerezore. Organizimi I Punes eshte teresia veprimeve qe kryhen per te arritur objektivat e synuara me qellim rritjen e eficences dhe efektivitetit ne nje organizate. 1.Shohim qe Departamenti ka qellimet dhe detyrat kryesore te percaktuara qarte ne rregullore.Percaktimi I qellimeve ndihmon nenpunesit e Bankes per te pranuar keto objektiva,per tu identifikuar me to dhe per te investuar ne realizimin e tyre.Objektivat jane me natyre sociale dhe juridike e te ndermjetme. 2.Departameni ka Strukturen Organizative te tij qe perbehet nga a) Drejtori I Departamentit ,Zevendesdrejtorit dhe Pergjegjesit e Sektorit te Politikave te Burimeve Njerezore. b) Pergjegjesit te Sektorit te Procedurave Administrative 3.Kemi ndarjen e Funksioneve sipas Fushave ,ku dallojme 4 fusha kryesore : a) fusha e organizimit b) fusha e politikes se pagave dhe shperblimit c) fusha e politikave per trajnim ,shkollim dhe zhvillim te karrierres se punonjesve d) fusha e pergatitjes dhe zbatimit te politikave sociale. Percaktimi qarte I detyrave dhe funksioneve sipas cdo fushe ben qe te kemi zbatime eficente te detyrave dhe te minimizoje kostot e rregullimit te detyrave dhe roleve. Bashkepunimi I funksioneve brenda Departamenteve ka bere qe te mos kete paqartesi ,mbingarkese apo konflikte rolesh. 4.Analiza e Punes se Departamentit te Burimeve NJerezore permbledh qartesisht te gjithe elementet e Pershkrimit te Punes qe ben departamenti qe eshte : 1- Identifikimi I punes ( qartesohet qe ne fillim me objektivat paresore te Departamentit te Burimeve Njerezore ) 2- Permbledhja e Punes ( percakton funksionet dhe detyrat e departamentit ) II. Rekrutimi dhe Seleksionimi Sic e shohim Banka e Shqiperise eshte nje institucion financiar qe merr ne konsiderate te dyja llojet e burimeve te rekrutimit.Kemi burimet e brendshme dhe ato te jashtme sic jane : - Transferimi dhe Promocioni I personelit brenda Bankes per te gjithe ata persona qe plotesojne kushtet e vendosura nga Banka. - Bashkepunimi I Bankes me intitucionet e tjera ( me shkolla te specializuara ne fushen e ekonomise ) - Ofrimi I vendeve te punes per studentet e vitit te trete me rezultate te larta. - Bashkepunimi I Bankes me agjensi te ndryshme punesimi mbi baze marreveshjes dypaleshe. Veme re qe Banka nuk perdor strategjine e rimarrjes se punonjesve te meparshem pasi Banka nuk krijon lidhje afatgjata me punonjesit e tyre sezonal. Ne Transferimin Brenda Institucionit Banka ka vene tre kushte ku njeri nga ato eshte qe punonjesi nuk mund te transferohet pa vleresimin e eprorit.Ky eshte nje kusht mjaft subjektiv pasi duhet te kemi shpesh parasysh konfliktet epror vartes dhe ky konflikt mund te jete shkak per mos lejimin e ngritjes ne detyre te kandidatit per promocion. Ne metoda qe Banka perdor per rekrutimin jane

lajmerimet ne mediat kryesore dhe ne internet.Ajo informon rreth kritereve qe kandidatet duhet te plotesojne dhe ju jep mundesine atyre te plotesojne nje formular qe Banka ja u ofron te interesuareve. Banka nepermjet paraseleksionimit perzgjedh te gjithe kandidatet qe plotesojne kerkesat baze ne lidhje me dokumentacionin,me eksperiencen ne pune apo me kulturen e nevojshme per tu punesuar ne Banke.Pasi jane seleksionuar kandidateve te mundshme u dorezohet nje literature e cila duhet te mesohet per te gjithe ata qe do ti nenshtrohen konkursit te pranimit.Kjo literature I jep aplikantit informacionin per detyren qe do te beje ne vendin e punes ku po konkuron .Aplikanti pasi lexon literaturen dhe pasi kuptuar se cfare detyrash do ti caktohen vendos nese eshte I gatshem dhe I zoti per kete vend pune ne lidhje me perputhje me ojektivat dhe qellimet e tij.Kjo eshte nje politike rekrutimi mjaft pozitive qe ndjek Banka pasi lejon qe cdo kandidat te ballafaqohet me ate cfare eshte ne gjendje te beje dhe se per cfare do ta ndihmoje ky pozicion pune. Konkurimi behet duke kaluar ne tre faza : 1- testimi I gjuhes angleze 2- testimi per formimin profesionial 3- intervistimi me goje. Intervista behet per disa qellime kryesore ne menyre te tille qe kandidatet te vleresohen drejt.Me intervisten kandidatet vleresohen se sa jane ne gjendje te komunikojne ,se sa eshte ne gjendje te gjykoje per eksperiencen e fituar gjate ketij seleksionimi dhe se sa mundesi bashkepunimi I krijon kolegeve te tij.Konkurimi I ketij lloji ka treguar mjaft efektivitet per Banken e Shqiperise ,pasi konkurrentet qe perzgjidhen cilesohen si studentet me te mire dhe me me experience bazuar ne studime dhe ne punet e meparshme.Kanditatet qe perzgjidhen per vendin e punes qendrojne 1- 3 muaj ne prove per punen qe duhet te kryejne.Kjo gje ka bere qe Banka te vertetoje mbi suksesin e seleksionimit te kandidatit te pershtatshem. Por nje e mete e Intervistes eshte dhe ana subjektive e saj.Ku ne perzgjedhje ndikojne mjaft faktore te cilet bejne qe intervista mundet dhe te deshtoje. Dallojme efektin e kontrastit ku nje kandidat me vlere te mesme mbivleresohet pasi vjen nga nje interviste e kryer nga nje kandidat I dobet ose te nenvleresohet pas nje kandidati te forte. - Dallojme gjithashtu efektin Halo duke u nisur ne cilesimin mjaft relative te karakteristikave te kandidateve.Shpesh keto karakteristika krijojne nje gjykim te gabuar ne aftesine apo paaftesine e nje kandidati. Ne nje fare menyre keto intervista kryjne edhe rolin e nje testimi te aftesise se kandidatit duke gjykuar mbi kapacitetin e kandidatit per te mesuar punen ku po aplikon.Ne Interviste dallohen aftesite intelektuale si memoria,lehtesia numerike, fluiditeti verbal etj. Testimi per formimin Profesional gjykon mbi njohurite dhe kompetencat e aplikantit per punen qe do vendosi te beje ne Banke. Veme re qe

Banka nuk perdor Testet e Personalitetit dhe te Interesave.Ky testim do te ishte mjaft I rendesishem sidomos per vende pune vakante ku vendimmarrja ka mjaft rendesi dhe ne mosdeshtimin e perzgjedhjes te nje kandidati te dobet dhe te lekundur ne drejtimin e nje departamenti te caktuar. Shohim qe Banka vendos nje numer mjaft te larte kriteresh per perzgjedhje dhe kjo ben qe mjaft studente te kualifikuar te cilet nuk plotesojne nje prej tyre te eliminohen ndonjehere dhe me pakujdesi.Keto barrierra bejne qe studentet te stepen per te marre pjese ne konkurim dhe te zgjedhin nje vend pune tjeter me me pak kritere perzgjedhjeje. Nje ane tjeter pozitive eshte mos lejimi I punesimit ne Banke te dy personave me lidhje fisnore apo martesore.Kjo e kufizon mjaft manipulimet qe mund te behen qe ne seleksionimin e aplikanteve e deri te marredheniet tendencioze brenda ne pune.Shume punonjes mund te ndihen inferiore ndaj personave qe jane te lidhur ngushte.Kjo gje do manifestohej me padrejtesi dhe madje edhe me konflikte Brenda ambjentit te Bankes.Per te shmangur keto konflikte Banka vlereson edhe kete kriter ne perzgjedhje. Nje menyre tjeter per pranimin ne pune pa konkurim eshte dhe nga perzgjedhja e kandidateve prej Guvernatorit te Bankes.Kjo ndodh atehere kur asnje nga kandidatet ploteson kriteret e rekrutimit dhe kemi mungese te burimeve njerezore.Shpesh nje perzgjedhje nga Guvernatori mund te behet me rekomandimin nga nje apo disa persona me mjaft profesionalizem dhe me emerimin e nje kandidati ne menyre te drejtperdrejte per nje vend pune te perpikte. Kjo menyre perzgjedhjeje nga Guvernatori ka te metat e veta pasi mund te behet nje zgjedhje e nxituar vetem per te plotesuar vendin vakant ose mund te jete nje perzgjedhje miqesore apo shoqerore nga Guvernatori. Shohim qe disa nga metoda mjaft te efektshme te Banka e Shqiperise nuk perdoren , si p.sh. : Qendrat e Vleresimit ( ku cdo kandidat mbikqyret ne pune nga nje vleresues mjaft profesional ), Modelimet e Punes ( ku kandidati tregon kapacitetin ne kryerjen e nje pune si vetem dhe ne grup ), Rrjetet kompjuterike te rekrutimit ( nuk perdoret thuajse fare ) dhe gjithashtu dhe Grafologjia apo Astrologjia ( gjykyes relative te personalitetit ). Ne fund veme re qe Banka nuk ofron mundesi ankimimi per te gjithe kandidatet e skualifikuar duke mos ju dhene atyre shpjegim per mos pergjedhjen ne stadet e mesiperme te seleksionimit.Kjo shkakton mjaft pakenaqesi dhe ul reputacionin serioz te Bankes se Shqiperise. III. Nje shembull krahasues me Banken Qendrore Europiane Banka Qendrore Europiane synon te rekrutoje dhe te punesoje individe me nivelin me te larte te kompetencave ,te eficences dhe te integritetit.Nje perzjerje e ekuilibruar e nacionaliteteve dhe te gjinise eshte nje nga procedurat

kyce e selektimit ,qe udhehiqet pa asnje pengese drejt moshes,origjines etnike,besimit fetar ,orientimit seksual apo paaftesise fizike.Filosofia e rekrutimit e Bankes Qendrore Europiane I referohet promocionit te zhvillimit te brendshem si nje makineri per zhvillimin e karrierres personale.Si e tille,vendet vakante per nje pozicion jo drejtues ju behet reklame qe ne momentin e pare dhe plotesohen nepermjet nje konkurrence te gjere te BQE.Vendet e lira mund te jete plotesohen edhe duke perzgjedhur nje anetar I personelit qe punon ne brendesi te departamentit ku eshte vendi bosh. Si pasoje ,vendeve vakante ju behet publicitet I ndryshem neper faqe interneti ne sitin e BQE dhe ndonjehere edhe ne shtypin e perditshem ,por vetem atehere kur vendi vakant nuk eshte permbushur nga kandidatet e mundshem.Vendet vakante per pozicionet drejtuese publikohen net e njejten kohe dhe jashte dhe ne brendesi te institucionit ,por mund te plotesohen edhe si nje vendim I marre nga bordi ekzekutiv per te vendosur nje kandidat te pershtatshem e te pergjegjshem. Procedurat e Perzgjedhjes dhe seleksionimitSeleksionimi I nje kandidati te paraseleksionuar per nje periudhe kohe te limituar apo per nje pozicion te perkohshem eshte nje pergjegjesi e komisionit perzgjedhes.Procedura e seleksionimit mund te perfshije keto etapa : - Paraselektim ne baze te dokumentacionit te paraqitur te kandidatit - Nje interviste nje Frankfurt me anetaret e komisionit pergjedhes dhe me eksperte te tjere te pershtatshem - Nje prezantim I eksperiencave te meparshme ne pune e shkruar ose orale. Intervistat jane te gjitha ne gjuhen angleze dhe cdo gjuhe tjeter specifike testohet nga eksperte te tjere te gjuhes perkatese. Te gjithe ata kandidate qe u jane dukur te pershtatshem ne baze te rezultateve te arritura ne testimin e shkruar ftohen per interviste ne BQE. Per poziocionet drejtuese nje vleresim te aftesive drejtuese te kandidatit behet duke e vendosur ne nje pozicion te tille prove ne Frankfurt I udhehequr nga nje konsulent I brendshem. Per sa I perket intervistave,nje kandidat mund te jete seleksionuar per te zene nje pozicion ,mund te jete refuzuar,ose mund te jete vene ne listen e rezervave. Ne baze te rekomandimeve nga komisioni perzgjedhes, nje kandidat I disponueshem ne listen e rezervave mund te emerohet ne nje pozicion te njejte dhe per kete gje ai /ajo intervistohet serish nga e njejta zone e rekrutimit ku do punesohet.Listat e rezerves jane te vlefshme per nje periudhe kohe per 6 muaj.Nje sjellje e pershtatshme e rekrutimit te BQE dhe te procedurave te seleksionimit eshte pergjegjesia e burimeve njerezore ne drejtorine e pergjitshme ,te administrimit dhe te organizimit. Disa nga rregullat e seleksionimit : - Seleksionimi behet nga Komiteti I Seleksionimit ku merr pjese Drejtori I pergjithshem,Drejtori I

Administrimit te Pergjitshem,Drejtori I Burimeve Njerezore si dhe Drejtori I departamentit ku ndodhet pozicioni vakant. - Ne rastin kur nje kandidat ka lidhje personale me nje nga anetaret e grupit te selektimit ,ai ose ajo duhet te lajmeroje te gjithe intervistuesit ku kandidati mund te heqi dore nga intervistimi dhe te largohet duke ja komunikuar burimeve njerezore ose anetari I grupit te seleksionimit mund kerkoje te terhiqet nga procedurat e perzgjedhjes. Seleksionimi do behet ne baze te pergatitjes ,experiences si dhe aftesive bashkepunuese te permendura qarte ne njoftim. - Burimet Njerezore do te mbajne dokumentacionet e te gjithe kandidateve te perzgjedhur per nje periudhe kohe prej nje viti nga dita e firmosjes se procedurave te seleksionimit.Aplikimet dhe shkembimi I korrenspondences me kandidatet do te bejne pjese te dokumentacionit.Ne baze te artikullit 3.2 , te gjitha dokumentacionet qe do mbahen nuk do te perdoren apo ti referohen asnje departamenti tjeter per procedura seleksionimi per vende te tjera te lira. Eri- 06-06-2007 Ketu keni nje rast studimi per lenden e Vendimmarrjes : >http://www.sendspace.com/file/zwxeae Eri- 06-06-2007 Manaxhim Cilesie Historiku I Kompanise Izoterm sht pjes e AlbaRoad, e cila operon kryesisht n industrin e materialeve t ndrtimit. Izoterm u themelua n vitin1996. Kjo do t shnonte hapjen e fabriks s par t polisterolit n Shqipri, me qendr n qytetin industrial t Elbasanit. Fabrika n Elbasan e zhvillon aktivitetin e saj n nj ndrtes me siprfaqe 4,000 m2 dhe e gjith ndrmarrja ka nj siprfaqe prej 11000 m2. Vendndodhja sht n zonn industriale t Kombinatit Metalurgjik. Fabrika nisi aktivitetin e saj me prodhimin e polisterolit t presuar n tako, pllakave termoizoluese dhe elementve pr soleta. N vitin 2000 inagurohet fabrika e dyt, n autostradn Tiran-Durrs, km 4 me nj infrastruktur model dhe me nj pozicion mjaft t prshtatshm n zonn industriale t Tirans. Fabrika n Tiran sht me nj siprfaqje 5,000 m2, parametra teknike dhe karakteristika t destinuara pr prodhimin e polisterolit. Siprfaqja ku ndodhen komplekset e ndrtesave sht 8000 m2. N Nntor 2001 vihet n pun linja e re e prodhimit pr Izobeton Aditivato-n. N Maj 2003 starton prodhimi i Izopllaks Blu me nj teknologji trsisht t re, t bazuar n metodn e injeksionit dhe pllakave t derdhura sipas

nj kallpi. N Qershor 2003 hidhet n treg produkti Izotegola (panel termoizolues prej polisteroli EPS) N vitin 2004 bhet nj investim i rndsishm n godina, teknologji dhe makineri , duke mundsuar nj kapacitet t lart prodhues q arrin t plotsoj t gjitha nevojat e tregut. Game e produkteve pasurohet me materialet dekorative( korniza dekorative dhe rozeta). Gjithashtu instalohet linja e prodhimit t materialeve pr ambalazhimin e produkteve bujqsore, arka peshkut dhe bikerina serash.N Shkurt 2006 gams s produkteve i shtohet Sistemi MANTEL ( Capotto), sistem pr rifinitura t jashtme dhe termoizolim i cili prdoret pr prmirsimin e kushteve t ndrtesave pr qllime banimi, industriale, t shrbimit etj, t reja apo ekzistuese. Aktualisht IZOTERM, operon n gjith Shqiprin, nprmjet nj rrjeti t zgjeruar tregtar dhe produktet e saj zn mbi 60 % t tregut t ndrtimit . Prve produkteve t saj cilsore Izoterm, bashkpunon me kompanin multinacionale nr.1 n bot pr prodhimin e materialeve termoizoluese XPS, DOW CHEMICAL, duke ofruar pllaka DOW. Ajo sht shprndarse eksluzive e produkteve Dow n Shqipri. N muajin Mars t vitit 2006 Izoterm ertifikohet me Standartin Ndrkombtar t Cilsis ISO 9001:2000 dhe sht n proes pr marrjen e norms europiane CE. Izoterm me investimet e saj t mdha, rinovimin e herpashershm t teknologjis, rritjen e numrit t produkteve prfaqsohet si nj kompani lider duke afirmuar tashm prezencn e saj dinamike n pjesn m t madhe t tregut shqiptar. Produktet e Kompanise Produkte pr ndrtim - Polisteroli klasifikohet sipas Norms Evropiane Klass 1. IZOTERM Albania prodhon polisterol EPS q varion nga polisterol i leht, 10 kg/m vetshuesh dhe 12 kg/m (pr themele dhe pr soleta) dhe 15, 20, 25 kg/m, deri ne polisterol me dendsi 30 kg/m (pr termoizolim). Polisteroli EPS i prodhuar pr ndrtim prve vetive termoizoluese perfekte ndaj temperaturave t larta dhe t ulta, paraqet nj vler t lart t qndrueshmris dimensionale duke garantuar kshtu qndrueshmri t prgjithshme n prdorim dhe n koh. -Izobeton Aditivato sht nj produkt, perfekt pr nnshtres pllakash dhe dhnie pjerrsish me qllim lehtsimin e elementve t ndrtess dhe izolimin termo-akustik t konstruksioneve t ndryshme .Izobeton Aditivato, shrben pr prgatitjen e betonit t leht duke ndikuar n rritjen e rendimentit n ndrtim. Ai prdoret lehtsisht edhe n ndrtesa shumkatshe duke shmangur ngarkesa t panevojshme . Izopllaka Blu sht panel i prodhuar nga polisterol i derdhur, vetshues, me patura t stampuara nga t katr ant. Prodhohet me nj teknologji trsisht t re, bazuar n metodn e injeksionit pr prodhimin e pllakave t derdhura sipas kallpit.Izopllaka Blu ka dndsi t lart, e cila varion nga 20 25 30 kg/m. Dimensionet e

ktij produkti jan:2500 x 600 mm dhe 1200 x 750 mm, me trashsi (spesor) 30, 40 dhe 50 mm. -Izotegola sht nj panel termoizolues prej polisteroli EPS me dendsi 20 kg/m, aftsi vetshuese, dimensione 1200 x 740 x 40 ( 50 ose 60 mm ), patur nga t katr ant dhe me kanale t stampuara me dimensione 40 x 15 mm pr vendosjen e ristelave . Vertikal me ristelat ekzistojn kanale me prmasa 20 x 20 mm t cilat sigurojn ventilimin dhe ajrosjen e atis. Ky produkt lejon ajrosjen e atis, eliminon lagshtin nn mbules, dhe zvoglon ndryshimet e temperaturave ndrmjet papafingos dhe ambjentit t jashtm. atia mund t hidroizolohet me an t nj shtrese bituminoze, mbi t ciln vendosen n mnyr t menjhershme tjegullat. -SISTEMI MANTEL, sht nj bashkim i pandashm, i formuar nga element t ndryshm t cilt prputhen mir me njri-tjetrin. Prkufizimi i sakt i tij sht: izolim termik nga ana e jashtme i mureve vertikal, me nj shtres t holl suvaje mbi izoluesin i cili ndryshe njihet si sistemi cappotto (veshje nga jasht). Prej m shume se 30 vjet, vazhdon edhe sot, t prdoret n Europ edhe me gjer, pr prmirsimin e kushteve teknike t ndrtesave pr qllime banimi, qllime industriale apo shrbimi, t reja apo ekzistuese. -Pllaka Dow sht shkum e nxjerr nga polisteroli, n gjndje t ngurtsuar. Kjo pllak blu ka qeliza krejtsisht t mbyllura dhe homogjene, dendsi t lart, veti shum t mira termoizoluese. Jan t prshtatshme pr konstruksione t reja ose pr rikonstruksione ndrtesash. Emri tregtar i tyre sht STYROFOAM. Produkte Dekorative -Korniza dhe Rozeta pr dekorimin e ambjenteve realizohen produkte t prfunduara n polisterol EPS, shum t thjeshta pr tu prdorur dhe pr tu montuar, duke ruajtur nivele t larta cilsie. Me matricat dekorative prej polisteroli EPS me dendsi t lart realizohen zbukurime, korniza, bordurat e dritareve, etj. Lehtsia n dizenjimin e modeleve, i lejon projektuesit t shpreh dhe t realizoj do element arkitektonik ose dekorativ pr rritjen e vlers s ndrtess. Dendsia e lart e polisterolit EPS q prdoret, garanton ruajtjen e modelit t dizenjuar dhe krijon nj suport me rezistenc t lart. Matricat modelohen sipas dekorimeve q krkohen. Kto produkte dekorative kan cilsi t lart dhe montohen shpejt. Prdorimi i tyre lejon ruajtjen e nj ambjenti t kndshm. Produktet dekorative jan ekonomike dhe t sigurta. -Kallepe Dekorative te prodhuara nga IZOTERM Albania len siprfaqen e betonit t lmuar dhe me prmasa t sakta dhe kan rezultate shum t mira tek ballkonet me beton t dukshm (pa suvatim). Kallpet dekorative jan shum m t leht dhe m t manovrueshem n prdorim se kallpet prej druri dhe nuk krijojn t papritura jo t kndshme.Sipas porosis s klientit mund t bhen dhe konstruksione

t veanta dhe modele t tjera kornizash dhe kallpesh, ose korniza t drejta. Produktet dekorative aplikohen n mur, n tavan, n cepat e mureve, pr t dekoruar dhe pr t zbukuruar ambjentet ku jetojm. Produkte pr bujqsin -IZOTERM, pr t qn sa m afr fermerve realizon prodhimin e bikerinave me dimensione t ndryshme me an t nj teknologjie trsisht t re. Kto bikerina jan nj zgjedhje ideale pr fermert sepse ndikojn direkt n rritjen e rendimentit t mbjelljes s fidanve dhe rrit sigurin pr t ardhmen. Produkte pr peshkimin -IZOTERM realizon produkte pr ambalazhimin e produkteve ushqimore dhe bujqsore dhe pr ambalzhimin e produkteve t detit.EPS sht pjes e jets son t prditshme. EPS-ja sht nj material q prdoret gjersisht n industrin e ndrtimit, si dhe nj zgjidhje perfekte pr qllime ambalzhimi. EPS-ja ka shum atribute pozitive pasi ai ofron siguri maksimale gjat prdorimit. Ai prdoret pr t mbrojtur nj shkall t gjer produktesh ushqimore dhe bujqsore. Produktet e ambalazhit prej polisteroli EPS sigurojn cilsi m t mira pr ruajtjen e prodhimeve, jan t sigurt, t besueshm dhe shum higjenik n saj t karakteristikave shum t mira fizike dhe mekanike t tij, si edhe t strukturs s tij me qeliza t mbyllura. Ceremonia e marrjes s Standartit Kombtar t Cilsis, ISO 9001:2000 N dt. 20 Qershor 2006 n ambjentet e Hotel Rogner EropaPark, Kompania Izoterm-Albania organizoi nj ceremoni me rastin e marrjes s Standartit t Menaxhimit t Cilsis, ISO 9001:2000.N kt ceremoni morn pjes prfaqsues t biznesit shqiptar, prfaqsues t institucioneve shtetrore,prfaqsues t entit certifikues Worldwide Quality Assurance Ltd(WQA), prfaqsues t Lauda Consulting n Shqipri,prfaqsues t Dhoms Amerikane t Tregtis, nga Shoqata e Ndrtuesve n Shqipri,Shoqata e Arkitekteve t Shqipris. Marrja e Standartit Ndrkombtar ISO, shnoi nj sukses t rndsishm pr forcimin e mtejshm t pozitave t kompanis n treg, duke garantuar klientt e saj pr cilsin e produkteve dhe shrbimeve, konform standarteve nderkombetare. Duke pasur standartet ISO ,arrihet te jepet nje imazh me I mire para partnereve ,por dhe rritet besimi per bashkepunim me te shpejte.Duke qene te certifikuar me te njejtat standarte si konkurrentet e ardhshem europiane, edhe negocimet mund te kryhen ne kushte te barabarta me partneret kombetare. Cfare shte ISO 9001 ? ISO 9001 shte standarti me I gjere ndermjet standarteve ISO 9000, qe mbulon kompanite te cilat bejne dizajnin, prodhimin, zhvillimin dhe shitjen e produkteve te tyre.Parimi I ketyre standarteve qe sistemi I cilesise duhet te bazohet te formaliteti ,I cili ben te mundur arritjen e objektvave. Standartet synojne te formalizojne dhe standartizojne metodat

nepermjet te cilave arrihet cilesia.ISO shte forma e shkurtuar e International Organization for Standartization qe ne shqip do te thote Organizimi nderkohmbetar per standartizime. Qellimi I ketij organizimi eshte krijimi ,zhvillimi dhe promovimi I standarteve kombetare te cilesise. Certifikimi i kompanive me ISO 9000 deshmon se ato kompani kane arritur standartet e cilesise te kerkuara nga ky organizem.Keto standarte jane te zbatueshme ne cdo lloj kompanie dhe biznesi dhe sot ky organizem ka anetar nga me shume se 90 vende te botes. Si merret ISO 9000? Kompanite qe duan te ceritifkohen me ISO 9000 duhet te sigurojne shume dokumentacion ne lidhje me gjithe proceset e cilesise qe ato zbatojne, duke perfshire ketu metodat e monitorimit te cilesise,metodat e trajnimit te punetoreve dhe sa shpesh behen ato, pershkrimi i puneve, programet e inspektimit, dhe mjetet e perdorura nga procesi i kontrollit statistikor.Dokumentacioni i te gjitha ketyre proceseve duhet te jete shume cilesor dhe permbajtesor. Kompania pastaj auditohet nga eksperte e ISO 9000, te cilet vizitojne fabrikat dhe ndertesat e tjera te shfrytezuara nga kompania, qe te sigurohen se kompania ka sistem manaxhimi te cilesise shume mire te dokumentuar dhe proceset e ketij sistemi jane te nivelit te kerkuar nga ISO 9000. Disavantazhet e ISO 9000 ISO 9000 fokusohet vetem ne proceset e cilesise qe perdoren nga kompania dhe perputhja me specifikimet e kompanise ( e cila mat se sa produkte e sherbimet e prodhuara jane brenda normave te caktuara dhe nivelit te tolerances se caktuar nga dizajnerat) duke injoruar keshtu kualitetin e produkteve dhe sherbimeve dhe se a jane apo jo te kerkuara ato ne treg dhe se sa plotesojne nevojat e klienteve dhe te tregut.ISO 9000 injoron standartet e dizajnit cilesor , udheheqjes cilesore dhe klimes organizative brenda kompanise,struktures udheheqese dhe strategjise organizative.Pra, ISO 9000 vlereson vetem procedurat ,trajnimin e punetoreve dhe dokumentimin e sistemit te manaxhimit te cilesise brenda kompanise ,prandaj kjo certifikate duhet shikuar vetem si standart elementar i cilesise dhe hap para ne arritjen e qellimeve kryesore te manaxhimit gjithperfshires te cilesise. Avantazhet e ISO 9000 Te mirat e ISO 900 se pari burojne nga perfitimet qe kompanite qe certifikohen me ISO 9000 marrin si rezultat i rritjes se nivelit te cilesise brenda kompanise e pastaj edhe ne perparesite qe keto kompani kane ne shitjen e produkteve dhe sherbimeve kundrejt kompanive qe nuk jane te certifikuara.Shume kompani te medha ne bote sot,nuk pranojne te kene pune fare me kompani qe nuk jane te certifikuara me ISO 9000. Pergjegjesia kryesore e Manaxhimit te Cilesise ne Kompanine IZOTERM Manaxheret hartojne standarte te cilesise per specifikimin e produkteve /sherbimeve te tyre dhe masin

cilesine e realizuar per te pare se sa i jane pergjigjur ketyre specifimeve te standartizuara.Specifikimet ruhen ne dokumenta te cilesise per cdo operacion.Cdo specifikim parashikon edhe nje tolerance per dimensione kritike, dhe cdo produkt qe shte jashte tolerancave te lejuara jane skarcitete te cilat terhiqen ose hidhen. Cilesia e keqe humbet mundesine e firmes te konkurroje ne treg duke rritur koston e prodhimit te produktit apo te sherbimit.Kurse cilesia e mire rrit aksionet dhe ul koston e prodhimit. - Implikimi me tregun Nga studimet e bera nga kompani shte rezultuar se nje sherbim i cilesise se larte pozicionon me se miri firmen perballe konkurrenteve.Cilesia e larte sjell fitime te larta pasi produktet vleresohen me cmim me te larte se produktet me cilesi te ulet.Cilesia e larte ,ul koston e cila rrit fitimin ,pra drejtimi shte i afte te konkurroje me cmime me te lira dhe me cilesi me te larte. - Kostot e Preventivit Keto kosto rritenme rritjen e nivelit te cilesise, qe do te thote se te rritesh duhet te shpenzosh kohe ,pune,para. Ketu perfshihen shpenzimet per projektim, skicimin e produkteve me specifikimet perfekte, trajnimet e punonjesve,programet per furnitoret me qellim sigurimin e inputeve me cilesi te larte.Kompania siguron nje preventiv per cdo ze te shpenzimeve dhe kostove dhe deklaron se ky preventiv ka nje total mjaft te larte por qe justifikohet nga shitjet me cilesine e larte te produkteve dhe sherbimeve. - Kostot e Vleresimit Keto kosto ulen me rritjen e nivelit te cilesise qe do te thote se per cilesi te larte e te qendrushme shpenzimet e kontrollit ulen per njesi prodhimi.Ne qofte se parashikohen difekte qe mund te ndodhin dhe merren masa parandaluese atehere problemet e cilesise identifikohen me me lehtesi ,dhe kerkohen me pak burime per inspektim dhe zgjidhjen e problemeve te dala. - Metodat Organizative per permisimin e cilesise te ndjekura nga IZOTERM Kapercimi i pengesave administrative ( Kompania ka krijuar Grupin e Sigurimit te cilesise GSC e cila merret me njohjen e ketyre pengesave.Grupi vendos ceshtjet e problemeve aktuale qe lindin nga konsumatori duke identifikuar problemet me potenciale dhe merr veprime konkrete duke u mbeshtetur ne nje buxhet te mjaftueshem) Motivimi i punonjesve per permisimin e cilesise ( hartohen programe te trajnimit per punonjesit, sepse keto programe ulin defektet e punes dhe rrisin rendimentin.Punonjesit duhet te jene te motivuar dhe kurajoz per te propozuar veprime racionale kur shfaqen defektet. Kompania ka zhvilluar programe per motivim ne lidhje me stimuj monetar dhe jomonetar). Zhvillimin e rretheve te cilesise ( punonjesit krijohen ne grupe per te identifikuar,analizuar , dhe zhvilluar problemet e cilesise dhe permisimit te metejshem te saj) Konkluzione Kompania ka arritur qe nepermjet realizimit dhe plotesimit te standarteve te sjelle

ne treg produkte dhe sherbime me cilesi te larte.Edhe pse me kosto te larte ajo nuk ka hequr dore ne permisimin e vazhdueshem te cilesise.Kjo vihet re ne permisimin e ambjenteve te punes ,trajnimit dhe motivimit te punonjesve, investimeve me kosto te larta ne teknologji moderne.Kompania ka nje departament te vetin te manaxhimit te cilesise qe merret me identifikimin dhe zgjidhjen e problemeve ne vazhdim.Pasi dihet qe mjedisi ku operon kompania shte mjaft kompleks dhe dinamik. Ne arritjen e standarteve kompania ka siguruar keshtu zgjerimin e tregjeve ,tashme ajo mund te konkurroje edhe ne tregje nderkombetare duke ofruar cmim dhe cilesi konkurruese , ka siguruar rritje te produktivitetit, perfitimeve dhe jetegjatesise se saj.