RECOGNIZE THE DIFFICULTY OF CHANGE

Most corporate change programs do a much better job of designing new operating processes and
technology tools than of fostering appropriate attitudes and behaviors in the people who are
essential to making the change program work. People resist change, especially in companies with
a history of change-of-the-month programs. People in any organization have trouble coping with
the uncertainty of change, especially the real possibility that their skills will not fit the new
environment.
Implementing the seven principles of supply chain management will mean significant change for
most companies. The best prescription for ensuring success and minimizing resistance is extensive,
visible participation and communication by senior executives. This means championing the cause
and removing the managerial obstacles that typically present the greatest barriers to success,
while linking change with overall business strategy.
Many progressive companies have realized that the traditionally fragmented responsibility for
managing supply chain activities will no longer do. Some have even elevated supply chain
management to a strategic position and established a senior executive position such as vice
president-supply chain (or the equivalent) reporting directly to the COO or CEO. This role ignores
traditional product, functional, and geographic boundaries that can interfere with delivering to
customers what they want, when and where they want it.


REAPING THE REWARDS
The companies mentioned in this article are just a few of the many that have enhanced both
customer satisfaction and profitability by strengthening management of the supply chain. While
these companies have pursued various initiatives, all have realized the need to integrate activities
across the supply chain. Doing so has improved asset utilization, reduced cost, and created price
advantages that help attract and retain customers and thus enhance revenue.







RECONOCER LA DIFICULTAD DE CAMBIO
La mayora de los programas de cambio de las empresas hacen un trabajo mucho mejor de diseo
de nuevos procesos operativos y herramientas de tecnologa de de fomentar actitudes y
comportamientos adecuados en las personas que son esenciales para hacer que el programa
funcione cambio. Las personas se resisten al cambio, especialmente en las empresas con un
historial de "cambio de los meses" programas. Las personas en cualquier organizacin tienen
problemas para hacer frente a la incertidumbre del cambio, sobre todo la posibilidad real de que
sus habilidades no se ajusta al nuevo entorno.
La aplicacin de los siete principios de la gestin de la cadena de suministro supondr un cambio
significativo para la mayora de las empresas. La mejor receta para asegurar el xito y minimizar la
resistencia es muy amplia, la participacin visible y la comunicacin por los altos ejecutivos. Esto
significa defender la causa y la eliminacin de los obstculos administrativos que normalmente
presentan los mayores obstculos para el xito, mientras que vincular el cambio con la estrategia
general del negocio.
Muchas compaas progresistas han dado cuenta de que la responsabilidad tradicionalmente
fragmentado de la gestin de actividades de la cadena de suministro ya no es suficiente. Algunos
tienen incluso la gestin de la cadena de suministro elevado a una posicin estratgica y
establecieron un puesto ejecutivo, como la cadena de vicepresidente de suministro (o su
equivalente) que depende directamente del Director de Operaciones o el director general. Esta
funcin ignora producto tradicional, funcionales y geogrficas que pueden interferir con la entrega
a los clientes lo que quieren, cuando y donde lo quieren.


Cosechar las recompensas
Las empresas mencionadas en este artculo son slo algunos de los muchos que han mejorado la
satisfaccin del cliente y la rentabilidad mediante el fortalecimiento de la gestin de la cadena de
suministro. Si bien estas empresas han practicado diversas iniciativas, todos han dado cuenta de la
necesidad de integrar las actividades de toda la cadena de suministro. Si lo hace, ha mejorado la
utilizacin de activos, reduccin de costos, y ha creado ventajas de precio que ayudan a atraer y
retener a los clientes - y por lo tanto aumentar los ingresos.