3.1 LATAR BELAKANG Proton Holdings Berhad atau digayakan sebagai PROTON merupakan sebuah syarikat pengeluar automobil di Malaysia. Syarikat ini ditubuhkan pada 7 Mei 1!" sebagai satu#satunya syarikat pengeluar kereta nasional sehingga kedatangan Perodua pada tahun 1" diba$ah gagasan yang diilhamkan Perdana Menteri Malaysia ketika itu iaitu Tun %r. Mahathir Mohamad bagi men&apai aspirasi untuk men'adikan Malaysia sebagai negara perindustrian. (stilah Proton diambil daripada singkatan bagi Perusahaan Otomobil Nasional Sendirian Berhad )Syarikat *utomobil Nasional Sendirian Berhad+. (bu pe'abat Proton terletak di Shah *lam, Selangor dan mempunyai kilang tambahan yang dikendalikan di Tan'ung Malim, Perak. Syarikat ini telah menghasilkan beberapa model kereta tempatan dan mempunyai &a$angan yang beroperasi sekurang#kurangnya di -. buah negara yang ma'oritinya terdiri daripada negara#negara di *sia Pada a$alnya Proton dimiliki kera'aan Malaysia melalui /ha0anah Nasional. Hasil ker'asama antara syarikat Proton dengan Mitsubishi telah menghasilkan kereta keluaran pertama Proton iaitu Proton Saga yang dilan&arkan pada 1ulai 1!2. Penghasilan kereta buatan Proton diteruskan dengan model seperti Proton (s$ara, Proton 3ira, Proton Tiara, Proton Perdana, Proton Satria dan sebagainya. /ereta buatan Proton dieksport se&ara meluas di seluruh /esatuan 4ropah dan Timur Tengah. Sekitar 15#an, syarikat Proton telah memperoleh !56 pegangan saham dalam syarikat 7otus 8roup (nternational 7imited. /epentingan ka$alan tersebut telah dibeli dari *.9.B.N. S*, 7u:embourg iaitu sebuah syarikat yang dikuasai Romano *rtioli, ahli perniagaan (tali yang 'uga kemudiannya merupakan pemilik syarikat Bugatti. Pengambilalihan 7otus menyaksikan penglibatan syarikat British dalam pembangunan suspensi dan pengendalian kereta buatan Proton selepas tahun 1.. Men'elang No;ember -55", Proton telah memulakan operasi kilangnya di Tan'ung Malim, Perak. Pada bulan 1anuari -51-, syarikat ini telah diambil alih oleh sebuah syarikat konglomerat Malaysia iaitu Perbadanan (ndustri Berat Malaysia Berhad )%RB#H(9OM+ yang memegang saham sebanyak 756 manakala yang selebihnya dipegang oleh dua syarikat automoti< 1epun iaitu Mitsubishi Motors 9orporation dan Mitsubishi 9orporation yang masing#masing mempunyai 126 daripada saham syarikat Proton. 3.2 SENARAI KELUARAN PROTON HOLDINGS BERHAD 1. Proton Saga= Merupakan model pertama, berasaskan model Mitsubishi 7an&er >iore. Proton Saga ke 155,555 telah dikeluarkan pada 1anuari 1! -. Proton Wra= 1uga dikenali sebagai Proton Persona di beberapa pasaran luar negara, ia telah diperkenalkan pada 1" berasaskan Mitsubishi 7an&er?9olt. Telah ter'ual sebanyak --5,555 unit diantara 1. dan 1!. @ersi ini amat popular di Malaysia. ". Proton Satra= Hat&hba&k " pintu berpandukan Mitsubishi Mirage?9olt. A. Proton Satra GT= Hat&hba&k sport " pintu. Merupakan per&ubaan Proton untuk mengeluarkan ;ersi sport dan market hat&hba&k berkuasa tinggi. *mat popular di Malaysia dan mempunyai pengikut yang ramai di *ustralia. 2. Proton Satra R3= Merupakan ;ersi terhad spek perlumbaan untuk Satria dengan hanya dikeluarkan sebanyak 125 unit. Merangkumi kerangka &hasis ringan dan en'in ubahan. .. Proton P!r"ana= Berasaskan Mitsubishi 4terna, dikeluarkan untuk pasaran kereta me$ah pada 1A. 7. Proton Tara= Merupakan kereta kompak berasaskan 9itroBn *C, direka diba$ah lesen Proton dari 1. hingga -555. !. Proton P!r"ana #$= @ersi @. untuk Proton Perdana dengan pengubahsuaian kit. . Proton J%ara= Sebuah MP@ yang ringkas dan ke&il berasaskan Mitsubishi To$n Bo:. 15. Proton Wa&a= 1uga dipanggil Proton (mpian di 4ropah, ia merupakan kereta Proton yang pertama direka sendiri. Tetapi, &hasis kereta diambil dan direka berpandukan &hasis dari Mitsubishi dan @ol;o SA5 generasi pertama .*salnya model Proton 3a'a 1.. menggunakan en'in A81! tetapi kemudian ia mula menggunakan en'in 9ampro pada tahun -55.. Pada tahun -55!, en'in 9ampro pada Proton 3a'a turut dilengkapi teknologi pemasaan in'ap boleh laras 9ampro 9PS. 11. Proton Ar!na= Sebuah trak utiliti mini yang 'uga dipanggil sebagai Proton 1umbu&k di D/ dan *ustralia+. 1-. Proton G!n'2= Satu#satunya kereta buatan Malaysia sepenuhnya )termasuk &hasis dan en'in+ dan merupakan model gantian untuk Proton 3iraE dilan&arkan pada ! >ebruari -55A. 1". Proton Sa(()= %ilan&arkan pada ! 1un -552. Merupakan kereta kompak 2 pintu dengan 1,-55 &&, model gantian untuk Proton Tiara. Tetapan standard kereta ini menerima en'in dan kotak gear semi#otomatik dari Renault. 1A. Proton Satra N!o= Merupakan ;ersi terbaru keluaran Proton. (a dilan&arkan pada 1. 1un -55. dan didatangkan dalam 1..7 dan 1."7 dengan en'in 9ampro. 12. Proton P!r*ona= %ilan&arkan pada 12 Ogos -557. /ereta sedan 1.. liter ini berasaskan kepada model terdahulu, Proton 8en#- dengan menampilkan bentuk sedan berbanding 8en#- dengan bentuk hat&hba&k. (a 'uga mengekalkan en'in !-k3 9ampro. 1.. Proton Saga +G!n!ra* K!"%a,- %ikeluarkan pada 1anuari -55! dengan reka bentuk serba baru rekaan Proton sendiri serta menggunakan en'in 9ampro (*>M 1."7. 17. Proton E.ora= MP@ pertama Proton ini dilan&arkan pada 12 *pril -55. (a menggunakan en'in 9ampro 9PS 1..7. 4:ora dianugerahkan A bintang dalam penara<an 4uroN9*P dan turut dianugerahkan penara<an A bintang oleh program penilaian My@*P. 1!. Proton In*/ra= %ihasilkan oleh Proton sebagai pengganti kepada Proton 3a'a. 1. Proton Pr!(!= Merupakan kereta kompak A pintu yang dihasilkan sepenuhnya oleh Proton. %ilan&arkan pada 1. *pril -51- dan berdasarkan Plat<orm P- Proton generasi akan datang serta merupakan pelengkap kereta kembarnya iaitu Proton S%/r0a S 1at213a24. 3.3 LOKASI KAJIAN /a$asan ka'ian pengka'i ber<okus di /a$asan Perindustrian H(9OM Batu Tiga, Shah *lam, Selangor iaitu terletaknya ibu pe'abat Proton yang telah dibangunkan pada September 1!2. Peta menun'ukkan lokasi syarikat Proton Holdings Berhad Bangunan Proton mempunyai dua tingkat. Bahagian atas bangunan ini menempatkan pe'abat dimana segala urusan di'alankan manakala bahagian ba$ah bangunan ini digunakan untuk akti;iti pen'ualan, pameran, perkhidmatan dan ser;is. 7okasi ini berhampiran dengan ka$asan perumahan, perindustrian dan terdapat pelbagai kemudahan. 1alan raya utama adalah Persiaran /uala Selangor yang memudahkan akti;iti 'ual beli diadakan.