Professional Documents
Culture Documents
Csiripelő Közmű - Twitter
Csiripelő Közmű - Twitter
Csiripelő Közmű - Twitter
Hasonló, hazai internet penetrációval kapcsolatos adatok és trendek elemzése nem tartozik szorosan
e dolgozat kereteibe. Segítségükkel inkább arra kívántam rávilágítani, hogy az internet napi szintű
használata már hazánkban is elterjedt olyan mértékben, hogy a külföldi szakirodalmakban használt,
az internet használatának terjedésével és a felhasználás módozataival kapcsolatos elméleti
alapvetéseket nagyrészt értelmezhetőnek és hasznosnak vélem a magyarországi viszonyok
megértése szempontjából is, ezért a továbbiakban ilyenekre támaszkodom. Ez a kitétel pedig azért
fontos, mert a tárgyalt témát tekintve nem állnak rendelkezésre szorosan kapcsolódó szélesebb körű
és tudományosan is megalapozott kutatási beszámolók vagy egyéb szakirodalmak.
Az első hipertext oldalt Tim Berners-Lee alkotta meg, létrehozásáról 1991 -ben tesz először
említést az interneten. Az ilyen tipusú dokumentumok lényege, hogy a bennük szereplő
szövegekben hivatkozásokat lehet elhelyezni, amelyek segítségével egy másik dokumentumot nyit
meg a böngésző (link). Az információ tárolásának, rendezésének és az adatok között való
navigációnak erről az új formájáról eleinte csupán kutatói körökben gondolták, hogy új
lehetőségeket nyit, a szélesebb körű elterjedés még váratott magára. A kilencvenes évek közepétől a
kutatók, egyetemek után egyre többen, köztük vállalatok is kezdtek megjelenni a weben, de ez nem
jelentette azt, hogy egyúttal az ebben rejlő lehetőségeket is felismerték volna, mint ahogy akkor tájt
az elterjedtség és a mindennapi széleskörű használat hiánya miatt nem is lehetett a webes
jelenlétnek olyan nagy fontosságot tulajdonítani mint amilyet néhány évvel később illetve
napjainkban már igen. A web használatának ezen szakaszában (1995-2000) az egyetemek és
Online közösségek
E mellett mint említettem a web2 -es szolgáltatások másik fontos fogalma a "közösségi hálózat".
Érdekes értelmezési kérdést vet fel, amikor valaki "weboldal"-ról, "honlap"-ról beszél, miközben
ezen elnevezések alatt valamilyen online közösségi szolgáltatást ért. Miért beszélünk egyáltalán
"weboldalak" helyett online terekről, közösségi hálózatokról (Social Network Sites - SNS)? Mik
azok a tulajdonságok, funkciók, amik az ilyen szolgáltatásokat jellemzik? E kérdésben a hozzám
leginkább közelebb álló meghatározás Danah Boyd munkásságához kötődik (boyd et al., 2007). A
szerző szerint az alábbi három alapvető funkció megléte esetén beszélhetünk közösségi
hálózatokról.
1) Publikus, vagy félig publikus profiloldal, mely a felhasználó személyes adatait, esetleg
profilképét (avatar) tartalmazza
A barátok listájában lévő felhasználók profiljai általában mások számára is megtekinthetők illetve
egy közvetlenül nem imsert felhasználóról megállapítható, hogy vannak-e vele közös ismerősök.
Ilyen tulajdonságokkal rengeteg webes szolgáltatás rendelkezik, akár olyanok is, melyek eredetileg
egyáltalán nem a kapcsolatok kiépítésére vagy megjelentésére voltak hivatottak, pl. a Google cég
Reader nevű RSS olvasója: itt kapcsolatba léphetünk ismerőseinkkel, kommentárokkal ellátva
megoszthatjuk velük az általunk olvasott híreket és a fenti három tulajdonság is jellemzi a
szolgáltatást, tehát meglátásom szerint egyértelműen az SNS -ek közé sorolható, bár kevesen
gondolnak rá ilyen szemmel. Néhány kivételtől eltekintve a fenti megkötésekkel rendelkező
szolgáltatásokban a szerző szerint nem az a különleges, hogy új idegen emberekkel léphetünk rajtuk
kapcsolatba, hanem hogy láthatóvá teszi meglévő szociális kapcsolatrendszerünket. A Twitter
Az első olyan internetes szolgáltatás, melyen barátok elérhetőségét lehetett megjeleníteni két
népszerű azonnali üzenetküldő (IM - instant messaging) szolgáltatás volt: az AOL IM és az ICQ.
Mindkettő jellemzője, hogy eredetileg nem web alapú használatra szánták, hanem külön
protokolljaik vannak a szöveges üzenetek továbbítására, a szolgáltatások fejlődésének egy adott
pontján azonban a felhasználók saját barátaikat tartalmazó címlistáit a weben is elérhetővé tették
egyelőre úgy, hogy harmadik fél nem láthatta a felhasználó barátainak listáját. Ez a két szolgáltatás
tehát elsődlegesen nem a kapcsolati hálók építésére és fenntartására jött létre, kizárólag
kommunikációs célokat szolgált. Az első olyan, mai értelemben is közösségi hálózatnak mondható
rendszer, mely lehetővé tette személyes profiloldalak és publikus kontakt listák létrehozását a
SixDegrees.com volt 1997 és 2001 között. Ebben az időszakban különböző szempontokból
közelítve, némileg különböző témákban (üzlet, párválasztás, hobbi, sport, stb) már számos más
szolgáltatás is elkezdte kihasználni a profiloldalak és kapcsolatok lehetőségeit, és nem csak az
Egyesült Államokban: LiveJournal, Cyworld (Korea), Classmates.com, LunarStorm (Svédország),
Ryze, Friendster, LinkedIn. A ma legnépszerűbb SNS, a Facebook 2003 végén - 2004 elején indult.
Az első időszakban csak harvardi diákok számára elérhető szolgáltatásban már az indulástól kezdve
a felhasználók jellemzően valódi személyazonosságukkal regisztráltak, s így láthatóvá vált a
közöttük lévő kapcsolat. Nagyjából ebben az időszakban kezdett betörni a köztudatba a magyar
fejlesztésű Who Is Who (WiW) oldal, mely eredetileg éppen egy, az emberek közti kapcsolat
feltérképezésére megvalósított kísérlet volt. Az indulást azonban jó időszakra tették, hiszen
nemzetközi szinten is ekkorra tehető a hasonló közösségi hálózatokban rejlő lehetőségek
felfedezése. A már említett SixDegrees.com egyik szerencsétlensége tulajdonosai szerint éppen az
volt, hogy megelőzte korát: 2000 előtt még senki nem értette miért kellene neki kapcsolati hálókat
létrehoznia illetve böngészgetnie egy számítógép monitorán.
Mielőtt rátérnék a Twitter közösségi jellegének bemutatására, egy személyes benyomáson alapuló
apróbb kitételt szeretnék tenni a tárgykörben használatos fogalmak kapcsán. Mind az akadémiai,
mind pedig a köznapi szóhasználatban egyidőben többféle, rokonértelműnek tekintett kifejezés van
jelen az olyan web alapú szolgáltatások megnevezésére, melyek az azt használó emberek
jelenlétére, interakcióira illetve az általuk előállított tartalmakra és azok megosztására, valamint a
közöttük lévő kapcsolatok megjelenítésére jöttek létre: közösségépítő oldalak, közösségi hálózatok,
szociális hálózatok (az angol “social networks” tükörfordításából), hogy csak néhányat említsek a
legelterjedtebbek közül. Ezek közül a legtöbb jól használható, mert jól ragadja meg az ilyen jellegű
szolgáltatások lényegét, egyedül a "közösségépítő hálózatok / oldalak" megfogalmazás az, amit
Sallai Daniel6 / 26 oldal 1/6/2010
félrevezetőnek tartok. Jellemző, hogy ennek a megfogalmazásnak az angol nyelvben nem találni
megfelelőjét, inkább csak a magyarban használatos. Amiért pedig szerintem nem szerencsés a
használata az az, hogy főként a közösségi hálózatoknak és azokon belül is főként az itthon népszerű
WiW -nek csak egy bizonyos fejlődési szakaszára volt jellemző a kapcsolatok kialakításának
homloktérbe állítása a rendszer összes szolgáltatásai közül. A WiW indulásakor gyakorlatilag az
üzenetküldésen és a kapcsolatok bejelölésén, azok visszaigazolásán és grafikus megjelenítésén
kívül nem volt más funkciója, de - úttörő lévén - ez is épp elég motivációt jelentett a közönségnek
ahhoz, hogy gyorsan növekedjen a felhasználók száma. Ekkor tehát valóban úgy tűnt, hogy az ilyen
hálózatok elsődleges szerepe a kapcsolatok kialakítása, visszaigazolása, böngészése és ábrázolása.
Mivel ez a rendszer elsősorban egy kísérleti projektnek indult, ezért ennek jellemzésére adekvát a
kifejezés, de annak fejlődésével már meglátásom szerint vesztett érvényességéből a kizárólag az új
kapcsolatok kiépítését hangsúlyozó megnevezés: közösségépítő hálózat. Az angol szakirodalomban
az ehhez leginkább közelítő kifejezés a "social networking site", melynek kapcsán Danah Boyd is
hasonló észrevételt fogalmaz meg: szerinte a "networking" elsődlegesen az ismeretlen emberekkel
való új kapcsolatok létesítését hangsúlyozza, holott - ahogyan azt később bemutatom - az ő
véleménye szerint a közösségi oldalaknak nem ez a legfőbb vonása. Az általa helyesnek vélt
megközelítésre hamarosan visszatérek. A közösségépítő vs. közösségi meghatározáshoz hasonló
jelentésváltozás úgy gondolom más területen is megfigyelhető, mégpedig a valóságtelevíziózással
összefüggésben. A "valóságshow" kifejezés ott is eleinte kizárólag a megfigyelésen, a mások
életébe való betekintés lehetőségén alapuló műsorok megnevezésére volt használatos, mára azonban
számos más témájú televíziós műsor is megkapja a "reality" jelzőt, melyeknél adott esetben
egyáltalán nem a puszta "kukkolás" a fő közös jellemvonás (Császi, 2009), hanem egyéb tényezők.
Mi tehát a Twitter?
A http://twitter.com URI beírásakor egy mai web 2.0 -ás formavilágnak megfelelő, könnyed
kinézetű, szellős oldal fogadja a látogatót rövid öndefinícióval, keresőmezővel, "trending topics"
résszel, regisztrációs lehetőséggel és a beléptető dobozzal (kép1). A keresőmezőbe egy kifejezést
írva a legfrissebb bejegyzéseket láthatjuk úgy, hogy azok frissülnek is, ha valaki olyan új bejegyzést
hoz létre, melyben szerepel a keresett kifejezés. (Ez a lehetőség sokkal fontosabb annál, mint hogy
Sallai Daniel7 / 26 oldal 1/6/2010
ennyivel elintézhessük ezért később részletesebben kitérek funkciójára.) Kicsit talán nyakatekertnek
hangozhat a "bejegyzést hoz létre" szófordulat, első látásra könnyebb lenne "üzenetek"-ről beszélni,
ezt mégis azért igyekszem kerülni, mert bár kommunikációelméleti értelemben üzenetekről van szó,
de könnyen - és tévesen - esetleg chat üzenetekre asszociálhatnánk. Alapvetően tehát nem direkt
üzenetküldő szolgáltatásnak tekintem a Twittert, hiszen mint az általánosan elfogadott
meghatározásában is szerepel, mikroblog platform ez, blogok esetében pedig bejegyzésekről,
postokról beszélünk. Eredeti értelmében tehát a különbség ezekhez a "hagyományos" blogokhoz
képest csupán annyi, hogy 140 karakterben van maximalizálva egy blogbejegyzés lehetséges
hossza, a tartalomelemzéssel kapcsolatos kutatások bemutatásánál azonban látni fogjuk, hogy a
használat jellege a gyakorlatban néha mégis az "üzengetés" irányába mutat.
Mit láthat, mit csinálhat és hogyan jelenhet meg egy felhasználó a rendszerben? Két fontos,
Twitterre jellemző fogalmat szükséges először is megértenünk ennek a kérdésnek a
megválaszolásához, melynek igyekszem a magyar fordításait használni, bár ezek nem minden
esetben "hivatalosan" elfogadottak, a közösség tagjai jellemzően felváltva használják a különböző
angol és magyar megnevezéseket.
1) “Twit”, “csirip”, “tvít”: maga a bejegyzés, üzenet, melynek hossza - mint említettem -
legfeljebb 140 karakter lehet.
2) Követés, follow: a Twitter egyik központi fogalma, bejelentkezés után egy adott
felhasználó azoknak az embereknek a twitjeit látja, akiknek az frissítéseire feliratkozott, akiket
"követ". Ha tehát "X" felhasználó követi "Y" felhasználót, látja utóbbinak az üzeneteit és "X"
twitjei csak akkor jelennek meg "Y" személyes kezdőoldalán, ha ő is elkezdi követni "X" -et,
mellyel egyúttal kifejezi érdeklődését "Y" felhasználó iránt.
Ez a kapcsolat tehát alapvetően különbözik más SNS -ekben megfigyelhetőktől, mert máshol
jellemzően a "Y" felhasználónak vissza kell igazolnia a kapcsolat meglétét ahhoz, hogy "X"
hozzáférhessen az adataihoz, frissítéseihez, barátainak listájához, képeihez, egyéb tartalmaihoz. Az
Twitter ezen egyedi jellemzőjére később részletesebben visszatérek, mint ahogyan a kommunikáció
módjaira is.
A regisztráció során mindenki választ magának egy felhasználói nevet, saját profiloldala pedig a
twitter.com/felhasznalonev címen lesz elérhető attól függően, hogy engedélyezi-e annak
megtekintését bárki számára, vagy védett ("protected") módot állít be, amikor csak az általa
engedélyezett felhasználók olvashatják postjait. Lehetőség van egy "bio" (rövid bemutatkozás,
életrajz, érdeklődési körök feltüntetésével) megadására 140 karakter hosszúságban, valós név és egy
webcím feltüntetésére, valamint profilkép feltöltésére. Bizonyos mértékben a webes profiloldal
Sallai Daniel8 / 26 oldal 1/6/2010
kinézete is változtatható, sokan igyekeznek minél jobban saját ízlésüknek megfelelőre szabni ezt,
hogy ezzel is tükrözzék személyiségüket, céges fiók esetén pedig jellemzően a vállalati arculathoz
igazítják a megjelenést (képek 2-5). A profiloldalon ezenkívül megjelenik a követettek, követők és
összes twitek száma, valamint néhány véletlenszerűen választott profilkép a követettek listájából.
Az oldal legnagyobb részét maguk a felhasználó által legutóbb írt bejegyzések adják időrendi
sorrendben. Mindezek tehát akkor láthatók, ha valaki (regisztrált felhasználó, vagy külső érdeklődő)
tekint meg egy profiloldalt.
A regisztrált felhasználókat belépés után egy, az imént leírt profiloldalhoz nagyon hasonló oldal
fogadja, csupán tartalomban különbözik ez a nézet: a saját twitek helyén a felhasználó által
követettek utolsó twitjei látszódnak, felettük magával azzal a beviteli mezővel, ahova saját
bejegyzéseit írhatja (kép 6). Jelenleg e szövegdoboz felett a "Whats's happening?" (Mi történik?)
kérdés látható, tehát elvileg erre vár választ a rendszer. Korábban a "What are you doing" kérdés
jelent itt meg, de hogy valójában ide miket írnak az emberek, mik a twitek tartalmai, egy külön
megválaszolandó kérdés.
A rendszerben zajló információcsere persze jóval összetettebb annál, mint hogy az emberek választ
adnak arra a kérdésre, hogy mit csinálnak, vagy mi történik körülöttük. Magától értetődő, hogy
néha reagáljanak egy-egy barátjuk twitjére. Ezt a helyzetet úgy kezeli a rendszer, hogy ha valaki
említést tesz üzenetében egy másik felhasználóról úgy, hogy felhasználó neve elé "@" (at) jelet
tesz, az idézett felhasználó azonnal értesül arról, hogy valaki említette őt. Ezt a fajta üzenetet
"reply" -nak, azaz válasznak hívják. Egészen Twitter specifikus üzenetforma az RT (ReTweet -
"újratwittelés"). Azokat az üzeneteket nevezik így, amelyeket egy az egyben, vagy egy-két gondolat
hozzátoldásával ismételnek meg a felhasználók és eredetileg egy másik felhasználótól származik
(kép 7).
A Twitteren zajló kommunikáció témakörében többek között Danah Boyd publikált több,
megfontolásra érdemes gondolatot. Egyetértek azon megállapításával, mely szerint az olyan
mikroblog jellegű közösségi hálózatokban, mint a Twitter, a beszélgetések nem témák, hanem
személyek kontextusában jelennek meg. Ezzel arra utal, hogy az olyan korai internetes társalgási
felületeken, mint a levelezőlisták (DL - Distribution List) vagy fórumok (BBS - Bulletin Board
System) a kommunikáció kzárólag meghatározott témák köré szerveződött. Bár nyilvánvalóan
ezekben a rendszerekben is lehetséges a személyes jellegű, személyekhez kapcsolódó üzenetváltás,
A fentieken és az eredeti, "Mi történik most?" kérdés megválaszolásán túl egy másik lehetséges
szituáció, amikor valaki egy képet, videót, szöveget, vagy egyéb tartalmat hordozó linket szeretne
megosztani az őt követőkkel. Az URI -k jellemzően hosszúak és ez különösen a korlátozott
üzenethossz miatt jelent itt problémát, de a felhasználók erre a célra készült URI rövidítők
segítségével hidalják át ezt a problémát: ezek lényege, hogy egy nagyon hosszú webcímből 8-10
karakter hosszúságút csinál. Ilyen szolgáltatások pl. a bit.ly, tinyurl.com, href.hu, trunc.it, stb. Ezek
némelyike (pl. a href.hu) ugyan korábban is használatban volt, reneszánszukat mégis a Twitter
használatának elterjedése hozta olyannyira, hogy mára a webes tartalmak megosztásának jelentős
hányada ezek meglétére épül. A szerverek hosszú időn át (a tinyurl.com saját bevallása szerint
örökre) eltárolják a hosszú cím - rövid cím párosításokat, így egy - egy rövidítés után akár elég csak
azt a könnyebben megjegyezhető rövid linket fejben tartanunk vagy felhasználnunk a
későbbiekben. Ezeknek a rendszereknek a további szolgáltatásai és a bennük rejlő biztonsági
kockázatok sok szempontból érdekes téma, de ennek a dolgozatnak nem képezik tárgyát. A mi
szempontunkból azonban fontos tudni, hogy ezek a szolgáltatások milyen nagy szerepet játszanak
abban, hogy gyakorlatilag bármilyen webes tartalmat meg lehessen jeleníteni egy-egy Twitter
üzenetben - a legtöbb asztali vagy webes Twitter kliens alapbeállításként használja ezeket a
szolgáltatásokat, így sokszor magának a felhasználónak nem is kell foglalkoznia a rövidítéssel,
egyszerűen bemásol egy akár többszáz karakter hosszú linket a twitjébe és elküldés után a program
automatikusan elvégzi a rövidítést. Ugyanez történik egy mobil eszközön készített fényképpel is - a
felhasználónak körülményes egy mobil készülékről először feltöltenie a képet egy publikus
szerverre, a kép linkjét átmásolni az URI rövidítőbe, majd a megkapott rövid linket bemásolnia
Sallai Daniel10 / 26 oldal 1/6/2010
twitjébe, mindez transzparensen a háttérben történik.
Itt már nem lengett ki az ábra, hanem nagyjából egyenletesen növekedett - valakinek minél több
barátja van, annál több üzenetet ír. Ezen adatok és néhány további megállapítás alapján tehát
Huberman és társai azt a következtetést vonják le, hogy pusztán a követettek és követők száma nem
Sallai Daniel12 / 26 oldal 1/6/2010
ad valós képet az emberek között fennáló kapcsolatról, hanem a baráti kapcsolatok konstruálta
rejtettebb közösségi hálózat az, amely valójában számít akkor, ha az emberek közti
információáramlást próbáljuk feltérképezni. Mivel egyetemi kutatók, hirdetők, politikai aktivisták
és több más szereplő számára fontos ismerni az online közösségi hálózatokban történő információ
áramlás mikéntjét, ezért a szerzők szerint mindezen csoportok megfontolás tárgyává kell tegyék
ezeket az eredményeket, mikor a közösséget tanulmányozzák vagy ott valamilyen aktivitást
folytatnak. Az általam ismert számos további tudományos igényű írásban, technológiai vagy
közösségi médiával foglalkozó újságcikkben, publikációban, blogbejegyzésben, vagy
kommentárban sajnos nem tapasztaltam, hogy más szerzők is átvették volna ezt a definíciót, vagy
más kutatási eredményekkel megpróbálták volna megcáfolni relevanciáját, e helyett az látható,
hogy ahány szerző, nagyjából annyi féle értelmezés létezik a "barát" szóra, s noha a különböző SNS
-ekben nagyon különböző lehet a barátság lényege, hasznosnak tartanám, ha legalább a Twitterre
vonatkozóan kialakulna egy közös szóhasználat az ezzel foglalkozó szakemberek körében.
Változó szerepek
Korábban utaltam arra, hogy a felhasználók eredetileg a "Mi történik most?" kérdés
megválaszolásával vesznek részt a Twitter kommunikációjában és hogy ez a kérdés a múltban
néhányszor már megváltozott. Ezeknek a változásoknak az oka és iránya úgy érthető meg
legjobban, ha megvizsgáljuk a szolgáltatás főoldalán olvasható öndefiníciókat is. A kezdeti
időszakban ez a web2 -es szolgáltatásokra jellemző rövid bemutatkozó mondat így szólt: "A global
community of friends and strangers answering one simple question: What are you doing?"
("Barátok és idegenek globális közössége egy egyszerű kérdés megválaszolására: Mit csinálsz
most?" - ford. S.D.) Érdekes, hogy a Twitter használatának egyre szélesebb körűvé válásával ez az
öndefiníció hogyan változott és milyen lesz esetleg a jövőben. Az első meghatározás után nem
sokkal, 2008 körül már így szólt a főoldal szövege: "Twitter is a service for friends, family, and co-
workers to communicate and stay connected trhough the exchange of quick, frequent answers to
one simple question: What are you doing?" ("A Twitter egy szolgáltatás barátok, családtagok és
munkatársak kommunikációjára és kapcsolatban maradására az egyszerű "Mit csinálsz most" kérdés
megválaszolásával" - ford. S. D.) Sokat sejtetnek ezek a mondatok arra vonatkozóan, hogy maguk a
Twitter tulajdonosai és fejlesztői miben látják saját szolgáltatásuk szerepét. Nagyjából 2008 végére
tehető az a paradigmaváltás, amikor maguk a készítők az eredeti célnál sokkal jelentősebbnek
kezdték látni a Twitter szerepét a globális weben, ezt a megváltozott szemléletet a vezetők több
nyilatkozata és az esetleges nagyobb vállalat által történő felvásárlási tervek napvilágra kerülésének
Mi teszi lehetővé, hogy a Twitter több legyen annál, mint amilyen szerepet az első
meghatározásban szánt magának, és hogy valóban egy új és meghatározó kommunikációs
csatornává váljon helytől függetlenül? A mai, közösségi haszánlatra szánt online szolgáltatások
nagy része, így a Twitter is a webes interfészen túl hozzáférést biztosít az általa szolgáltatott
adatokhoz (jelen esetben a twitek, felhasználók profil adatai és egyéb információk). Ezt a
hozzáférést egy API (Application Programming Interface) nevű megoldás segítségével teszik
lehetővé külsős fejlesztők számára. Erre alapozva (programozói ismeretek birtokában) elméletileg
bárki írhat olyan programokat (akár webes, akár desktop felületűt), amely használja a Twitter által
szolgáltatott adatokat és új ötletekkel, felhasználási módokkal egészítheti ki az alap funkckókat. Az
ilyen szolgáltatásokat, melyek valamilyen meglévő rendszer API -ját felhasználva és az eredeti
rendszert újraértelmezve, kibővítve nyújtanak szolgáltatásokat a weben, mashup -oknak hívjuk. A
Twitter esetében az API másik fontos felhasználási területe az asztali (letölthető, számítógépre
feltelepíthető) vagy mobil (mobiltelefonon, pda -n futtatható) programok, kliensek készítése. Ez
utóbbi - tehát annak lehetősége, hogy valaki a webes felületet elhagyva csupán egy
kliensprogramból használja a szolgáltatást - valójában olyannira fontos lehetősége a Twitternek,
hogy nagyon sokan nem is a webes interfészről, hanem valamilyen harmadik fél által gyártott
programmal használják azt. Ezeknek a programoknak számos előnyük van, pl. hogy internet
kapcsolat nélkül is visszaolvashatók az addig letöltött üzenetek, megkönnyítik a keresést,
átláthatóbbá teszik és akár több funkcióval is kibővítik az eredeti webes felületet. Itt említeném meg
az egyik legfelkapottabb, Twitterrel kapcsolatos kutatást, melyet a Nielsen kutatócég készített
(Nielsen, 2009) azt vizsgálandó, hogy milyen mértékben maradnak lojálisak a szolgáltatáshoz az
újonnan regisztráltak. A vizsgálat azt mutatta ki, hogy szemben más SNS-ekkel, az Twitter
elhagyásának aránya sokkal nagyobb az új felhasználók között a regisztrációt követő 60 napban,
mint az más közösségi szolgáltatásoknál tapasztalható. A vizsgálat módszertanának legfontosabb
eleme, hogy itt pusztán a twitter.com című főoldal látogatottsági adatait vizsgálták és feltételezték,
hogy ha valaki a regisztráció utáni második hónapban már nem tér vissza erre az oldalra, akkor az
elvesztette érdeklődését a szolgáltatás iránt, tehát elveszett, nem tekinthető aktív felhasználónak.
Ebből azt a következtetést vonták le, hogy jóval kisebb jelentőséget kell tulajdonítani a Twitter
felhasználói bázisának exponenciális növekedéséről szóló jelentéseknek, mert a valóságban ez (a
növekedés) nem mutatja jól a rendszer használatát. A jelentés nagy visszhangot váltott ki a
hagyományos médiában és a közösségi hálózatokban egyaránt. A kritika elsősorban a módszertanra
vonatkozott, azzal érvelt a másik oldal, hogy sem a főoldal letöltései, sem pedig a webes interfész
használatának számai semmilyen értékelhető adatot nem szállítanak a valós használatra
Mások is felismerték és fontosnak ítélték azt a jelenséget, hogy az új regisztráltak egy jelentős része
nem tud mit kezdeni a szolgáltatással és néhány hét után értetlenkedve felhagy annak használatával.
Howard Rheingold (Rheingold, 2009) úgy gondolja ez azért van, mert a Twitter is azon növekvő
számú médiumok közé tartozik, melyek használata mind technológiai mind pedig szociális
képességek alkotó jellegű használatát igényli. Szerinte azon két végletes vélemény között, hogy a
Twitter időpazarlás és hogy a Twitter egy új közösségösszetartó erő, kizárólag az adja a
különbséget, hogy az ember tudja-e hogyan kell a Twittert szemlélni, vagy sem. Kifejti, hogy az
alábbi tulajdonságok világos megértése és elfogadása szükséges a Twitter használatához:
- Azonnaliság. Minden a jelenben történik, soha nem fogja hasznosnak találni a rendszert
az, aki egy-két naponta egyszer felnéz megnézni ki mit írt órákkal korábban.
- Aszimmetria. Senki sem látja ugyanazt a mintát a Twitter felhasználói bázisából, nagyon
kevesen követik pontosan azokat az embereket akik őket is követik. Semmilyen szociális
kötelezettség nincs arra vonatkozóan, hogy ha valaki elkezd egy adott embert követni, akkor az
A Twitter magyarországon széles körben való elterjedése egyelőre úgy tűnik várat magára, melyet
több tényező gátol, mások azonban segítenek. A fő gátló tényező, hogy a Twitter webes felülete
angol nyelvű, így a szélesebb tömegek számára korlátozva van a hozzáférés, de valójában ez "csak"
a regisztrációt gátolja, hiszen több, nagyon jól használható és népszerű magyar webes Twitter
mashup létezik, mely a nyitott API kínálta lehetőségeket kihasználva bővítik az eredeti
szolgáltatásokat és teszik láthatóvá a magyarországi közösséget. Az egyik ilyen hazai szolgáltatás a
Twittertop.hu, melybe külön regisztráció szükséges és egy Twitter toplistának felel meg. Az
algoritmus, mely alapján a rendszer sorrendbe állítja a felhasználókat, nem publikus, de fontos
szempont a rangsorolásnál, hogy kinek hány követője van. A Twitter által biztosított eredeti
funkciókat több újjal is kiegészítették, pl. minden felhasználó számára egyedileg látható, hogy kik
azok akik az utóbbi időszakban felhagytak követésükkel. A toplista emellett nem csak öncélú
népszerűségbeli versenyzésre hasznos, hanem egy olyan csatornát is biztosít, mellyel új
felhasználókat fedezhet fel magának bárki, az ide való regisztráció után ugyanis meg kell adni
három olyan témát, melybe saját magáát kategorizálja az ember. Ezáltal egyfajta szaknévsorrá is
válik ez az oldal. Egy másik ismert szolgáltatás TurulCsirip névre hallgat, ennek elsődleges célja,
hogy egy napi szinten használható magyar nyelvű Twitter interfészt tudjon biztosítani a honi
felhasználóknak. A harmadik és egyben legújabb említésre méltó kezdeményezés a Yamm.hu, mely
kifejezetten a Twitter itthoni népszerűsítését tűzte ki célul. Ezt egyrészt úgy éri el, hogy láthatóvá
teszi a mainstream média által felkapott sztárokat, celebeket, másrészt pedig saját algoritmusa
segítségével olyan felhasználókat listáz ki személyre szabottan, akiket érdemesnek tart követni
(főleg mert az adott felhasználónak több követettje is kölcsönösen követi azt, akit így kiválaszt a
rendszer). Ezen kívül a Yamm.hu -n jelen pillanatban is tart egy Twitterarc verseny nevű díjazásos
nyereményjáték, melynek lényege, hogy twitter üzenetben lehet szavazni bármelyik felhasználóra
és a legtöbb szavazatót gyűjtő felhasználók jutalmat kapnak.
Ezek a mashupok tehát az API -ra alapozva képesek működni és segítségükkel jó rálátásra van
Egy részletesebb kutatásban fontosnak tartanám tisztázni ezeket és néhány hasonló kérdést, illetve
mélyebben feltárni a külföldön vagy globális szinten tapasztalt felhasználói szokások és a magyar
felhasználói szokások közti különbségeket és ezeket összevetni. Ezen kívül a későbbiekben
szeretnék egy olyan vizsgálatot is végezni, amelyben hasonló adatokkal azt próbálnám feltárni,
hogy a magyarországi Twitter mashupok hatására vajon nőttek-e a követések, tehát több olyan új
felhasználót ismernek-e meg az emberek, akiket egyébként nem fedeztek volna fel? A sejtésem az,
hogy hozzájárulnak ehhez, több felhasználótól hallottam, hogy az utóbbi hetekben különösebb
látható ok nélkül nőtt az őt követők száma és én is tapasztalok hasonlót, de ezeket a jelenségeket
érdemes volna bizonyos módszertani alapossággal megmérni.
Konklúzió
Itthon úgy tűnik az nagy biztonsággal kijelenthető, hogy egyelőre nem törte át azt a küszöböt a
Twitter, mely az egészen széleskörű, többszázezres felhasználói bázis kialakításához és
fenntartásához szükséges. Ugyanakkor a jelenlegi elterjedtség úgy gondolom nem mondható
alacsonynak annak fényében, hogy egyelőre főként a technológiához valami miatt közel álló,
érdeklődő személyek a felhasználók. Nincs magyar felület, nincs magyar népszerűsítés, de lassan
így is terjed a használata. Globális szinten a helyzet némileg más, az Egyesült Államokban ugyanis
már többször tapasztalható, hogy a Twitterre mint hírforrásra is hivatkoznak, illetve egyéb
módokon is megjelenik a médiában. Mivel az üzemeltető cég üzleti elképzelései egyelőre
homályosak és kialakulatlanok, a közeli jövőben személy szerint úgy tudom elképzelni a
2
boyd, danah m, Nicole B. Ellison: Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship, 2007
http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
Erick Schonfeld: Twitter’s Internal Strategy Laid Bare: To Be “The Pulse Of The Planet” in
http://www.techcrunch.com/2009/07/16/twitters-internal-strategy-laid-bare-to-be-the-pulse-of-the-planet
Howard Rheingold: Twitter literacy in San Francisco Chronicle, City Brights http://www.sfgate.com/cgi-
bin/blogs/rheingold/detail?blogid=108&entry_id=39948