Sluaj (zadaa)

ZATVARANJE TVORNICE

Vi imate u vidu dvije mogue alternative:

1. prvu koja treba da deaktivira, neutralizira, ublai nevjerovatno
jak negativizam i
2. drugu koja treba da bar kreira nenegativne posljedice.
I Alternativa
Kako bismo ovu situaciju pretvorili u priliku, potrebno je znati da su
kljune aktivnosti prema neprijateljski raspoloenim medijima sljedee:
priprema za odnose sa medijima u sluaju krize, odbrana od medija i
kontrola informacija prema medijima. To emo postii na sljedei nain:
Komuniciranje treba zapoeti dovoljno prije objave same krize
(informisati zaposlene o situaciji).
Izabrati proaktivan odnos prema medijima (sazvati press
konferenciju na kojoj e se dati informacije o stanju u kompaniji,
prezentovati informacije na nain koji to najbolje odgovara
organizaciji, ne ekati da sindikat pozove novinare).
Na press konferenciji govoriti o akcijama koje poduzimamo da doe
do otputanja (rei da nam je potrebna pomo drugih da bismo
uspjeli).
Pokazati empatiju, umjesto objanjenja o otputanju govorimo o
ljudima koji rade u tvornici, da od njihovog rada ivi veliki broj
porodica, rei da e u sluaju poboljanja ekonomske situacije
pozicija tih radnika biti mnogo povoljnija.
Finansijski izvjetaji trebaju biti transparentni kako bi se dokazala
ekonomska opravrdanost odluke o zatvaranju i zatitio imid
kompanije (tako javnost nee pomisliti da krijemo bitne
informacije).
Omoguiti medijima i naem PR- u da se obraaju top
menadmentu kada kriza nastane (tako svesti na minimum
neprovjerene informacije i napade medija).
PR treba konstantno pratiti i analizirati miljenje javnosti o
preduzeu, tekstove i izvjetavanje medija, te o tome informisati
menadment.
Na ovaj nain emo umjesto gubitka imida postii da nas javnost
percipira kao kompaniju kojoj mogu vjerovati, koja ne prikriva
informacije i nastoji uiniti sve to je mogue da minimizira tetne
posljedice.
II Alternativa
Kljuna je komunikacija sa zaposlenima u tvornici koju planiramo
zatvoriti ali i radnicima u ostalim tvornicama.
Odrati sastanke sa ostalim sindikatima .

Jasno izloiti radnicima trenutnu situaciju i pokazati razumjevanje

za njihovu poziciju
Informisati zaposlene u ostalim tvornicama o naim namjerama,
objasniti razloge zatvaranja konkretne tvornice, biti otvoren za
njihove sugestije kako bi se sprijeio takav razvoj dogaaja na
njihovom radnom mjestu.
Obrazloiti svoju odluku preciznim podacima koji pokazuju
neuspjenost tvornice.
Izloiti pregled akcija koje je menadment poduzeo da do
zatvaranja ne doe kako bi se izbjegle ili bar ublaile optube od
strane radnika.
Sazvati pres konferenciju kako bismo javnost obavijestili o
zatvaranju tvornice (menadment treba da istupi u javnost jer ljudi
ele da informacije uju od osoba koji su donijeli konkretnu odluku).
PR kompanije treba biti dostupan medijima i o novostima
obavjetavati rukovodstvo kompanije.