ZAVRNI ISPIT

1. Osnovne predpostavke teorije pozicionoranja

Tri osnovne predpostavke:

1. da danas potroai ive u drutvima koja su prezasiena
komunikacijama u kojima se informacije dobijaju na dnevnoj osnovi ili
ee
2. naa svest je razvila odbrambeni mehanizam u odnosu na informativni
mete
3. jedini nain za prolaenje kroz mete jeste pomou pojednostavljenih i
fokusiranih poruka
2. Osnovni rezultati procesa pozicioniranja
Pozicioniranjem se obezbeuje posebno mesto proizvoda u svesti
odabranog trinog segmenta i konkretnog nosioca turistike tranje i ono
predstavlja jedan od osnovnih razloga za izbor konkretnog turistikog
proizvoda, direktno se anticipira delovanje konkurencije i utvruje
slobodan prostor na tritu za odreenu turistiku destinaciju.
3. Koristi pozicioniranja za potroae
Koristi za potroaa su uobliene tako da mogu reiti probleme potroaa
vezane za njihove potrebe na nain koji je razliit u odnosu na
konkurenciju.
4.Koristi pozicioniranja za turistike destinacije
Vanost je u vezi koja se uspostavljaizmeu analize internog okruenja
destinacije i spoljnjeg konkurentskog okruenja.
5. Pojam procesa pozicioniranja turistike destinacije
Pozicioniranje turistike destinacije predstavlja sistematski proces
analiziranja i donoenja odluka koji vodi menadere ka pronalaenju
najpogodnijeg i najprofitabilnijeg poloaja destinacije u svesti potroaa u
odnosu na konkurenciju.
6. Zasnovanost procesa pozicioniranja
Zasnovan je na postojanju kompatibilnosti izmeu karakteristika
destinacije i tranje sa jednog ili vie trinih segmenata, i odgovarajue
ciljne promocije takve pozicije, tj imida.
7. Bitni elementi procesa pozicionoranja
To su: jasnoa, konzistentnost, uoljivost i konkurentnost
8. Jedinstveni prodajni predlog

Jedinstven prodajni predlog (Unique selling proposition/ USP) je osnova

za diferenciranje destinacije u odnosu na konkurenciju i komuniciranje sa
potroaima kako bi se prenela poruka o posedovanju jedinstvenih i
vrednih karakteristika proizvoda i na osnovu toga doprlo do svesti
postojeih i potencijalnih potroaa
9. Jedinstveni destinacijski argument/predlog
To je tenja na usredsreivanje iskljuivo na jednu konkurentsku prednost
i njeno intezivno promovisanje
10. Karakteristike prednosti u okviru jedinstvenog destinacijskog
argumenta/predloga
Zasnovan je na sutinskim i istinitim vrednostima destinacije iz kojih se
za potrebe pozicioniranja na turistikom tritu kreira prednost koja mora
biti motiviua, istinita, diferentna i jednostavna za komunikaciju.
11. Posebni destinacijski predlog

Ukoliko destinacija ne moe da na toj osnovi ustanovi jedinstveni

destinacijski predlog pristupa se grupisanju ili pakovanju slinih
proizvoda da bi se stvorio posebni destinacijski predlog
12. Jedinstveni emocionalni predlog
(Unique emotional proposition/UEP) se zasniva na injenici da emocije po
kojima se razlikuju turistika iskustva, predstavljaju istinsku korist za
potroae i u direktnoj su vezi sa proizvodom turistike destinacije
13. Osnovni kriterijumi za sprovoenje procesa pozicioniranja
Poinje se od situacione analize (SWOT), utvruje se sadanja trina
pozicija turistike destinacije i njenih konkurenata, trine trendove,
utvrivanje profila potencijalnih turista, kojim sve resursima raspolae
turistika destinacija i kako ih koristi, segmentacija potencijalnih trita i
odabir najpogodnijih ciljnih trita
14. Strategijske opcije destinacije pri odluivanju o strategiji
pozicioniranja
- opcija usklaivanja podrazumeva usklaivanje internih snaga sa
eksternim mogunostima i rezultira stvaranjem sposobnosti za
suoavanjem sa izazovima trita
- opcija konvergencije podrazumeva prevoenje slabosti u snage i
opasnosti u mogunosti, tj. sprovoenje strategija zaokreta radi ouvanja
i/ili ojaanja pozicije na tritu
- opcija minimiziranja internih slabosti i izbegavanje eksternih opasnostisprovodi se kada nije mogue sprovesti opciju konvergentnosti

15. Koraci/faze u okviru procesa pozicioniranja

- odrediti kombinaciju karakteristika koje su poeljne kod ciljne grupe
potroaa
- odrediti trenutnu poziciju destinacije u odnosu na tranju i na ponudu
konkurentskih destinacija
- analizirati trenutnu poziciju i odrediti eljenu poziciju
- odluiti se za odgovarajui nivo stratekih aktivnosti koje su neophodne
za postizanje eljene pozicije
- odabrati strategiju pozicioniranja ili repozicioniranja
16. Odreivanje kombinacije poeljnih karakteristika za ciljne grupe
potroaa kao faza u okviru procesa pozicioniranja
- uoavanje malih praznina u stepenu zadovoljenja potroaa
- stavljanje naglaska na ispunjavanje praznina u ponudi konkurencije
- predvianje buduih eljenih karakteristika
- uzimanje u obzir miljenja predstavnika turistike privrede
- status korisnika proizvoda/usluga
17. Odreivanje trenutne pozicije destinacije u odnosu na tranju i na
ponudu konkurentskih destinacija kao faza u okviru procesa
pozicioniranja
- pozicija 1- liderska pozicija
- pozicija 2- pozicija uspenog zadovoljavanja tranje
- pozicija 3- pozicija prosenog zadovoljavanja tranje
- pozicija 4- pozicija nedovoljnog zadovoljavanja tranje
- pozicija 5- neuspena pozicija
18. Liderska pozicija turistike destinacije
Ovu poziciju zauzima veoma proaktivna ili inovativna destinacija koja je
pronala veliku prazninu na tritu, ona e kreirati tranju i mali je
procenat takvih destinacija i malo njih uspeva tu i da ostane
19. Pozicija uspenog zadovoljenja tranje
Destinacije na ovoj poziciji u velikoj meri zadovoljavaju poveanje
potrebe potroaa ali nisu lideri u inovacijama.Do nje se dolazi ili sa
pozicije 1 ili sa pozicije 3, a veina uspenih i progresivnih destinacija ima
za primarni i realni cilj zauzimanje pozicije 2.
20. Pozicija prosenog zadovoljenja tranje
Destinacije u ovoj poziciji zadovoljavaju trenutnu tranju na tritu
pruajui prosene usluge po prosenim cenama. Destinacija na poziciji 3
najbolje moe zadrati svoj poloaj tako to e ekati da se trendovi
tranje ustale pre nego to im se prilagodi i pristupi promenama u ponudi

21. Pozicija nedovoljnog zadovoljenja tranje

Na ovoj poziciji se nalaze na neki nain zastarele destinacije, koje ne dre
korak sa onim to potroai trae niti sa onim ta konkurenti
nude.Najee su destinacije na poziciji 4 one koje su dugo na tritu, sa
relativno malim brojem i visokim stepenom lojalnosti turista.
22. Neuspena pozicija turistike destinacije
Na ovoj poziciji su destinacije koje su ozbiljno zastarele, zbog loe
pozicije destinacije i preduzea u njoj posluju sa gubitkom.
23. Analiza trenutne pozicije destinacije i odreivanje njene eljene
pozicije kao faza u okviru procesa pozicioniranja
Trenutna pozicija destinacije je rezultat ranijih stratekih odluka i stepena
uspenosti njihovog sprovoenja.Pre odreivanja eljene pozicije,
strateki marketing menament destinacije ima zadatak da odredi koji e
se proizvodi nuditi i na kojim ciljnim tritima nakon ega se formuliu
strategije i taktike koje e pomoi destinaciji da postigne maksimalnu
trinu poziciju.
24. Odluka o odgovarajuem nivou stratekih aktivnosti (strateke
agresije) kao faza u okviru procesa pozicioniranja
- proaktivne
- reaktivne
- pasivne
- adaptivne
- disonantne
25. Proaktivne strateke aktivnosti u cilju postizanja eljene pozicije
turistike destinacije
To je procenjivanje buduih mogunosti i pretnji koje dolaze iz okruenja.
Proaktivnost je povezana sa budunou i njena osnovna karakteristika je
biti prvi, u idealnim okolnostima proaktivne aktivnosti e dovesti do
poveanja prodaje i profita i poboljanje imida, to moe dovesti do
odrive konkurentske prednosti.
26. Reaktivne strateke aktivnosti u cilju postizanja eljene pozicije
turistike destinacije
One podrazumevaju odgovor na vidljive proaktivne strategije ili njihovo
praenje. Ovde se strateke greke svode na minimum i postie se
natproseni nivo stabilnosti, sve se to postie brim prepoznavanjem i
prilagoavanjem novim trendovima.

27. Pasivne strateke aktivnosti u cilju postizanja eljene pozicije

turistike destinacije
To su one destinacije sa pozicije 4 i 5koje rade ono to su uobiajeno
radile, uz vrlo malo ili nikakvo obraanje panje na ono to se deava u
njihovom konkurentskom okruenju.
28. Adaptivne strateke aktivnosti u cilju postizanja eljene pozicije
turistike destinacije
Destinacije biraju da budu fleksibilne kako bi se prilagodile svom
relativno stabilnom okruenju.Tragaju za najpovoljnijom strategijom u
datim okolnostima bile one proaktivne ili reaktivne
29. Disonantne strateke aktivnosti u cilju postizanja eljene pozicije
turistike destinacije
Ove aktivnosti nisu stvar odluke ve nastaju kao posledica loih rezultata,
zbog problema sa predhodnim stratekim odlukama i nesigurnou kako
da postupaju sa svojom trenutnom pozicijom (pozicije 4 i 5)
30. Odabir strategije pozicioniranja ili repozicioniranja kao faza u
okviru procesa pozicioniranja turistike destinacije
Cilj je zadovoljiti potroae na nain koji omoguava destinaciji da
zauzme odgovarajui poloaj u odnosu na konkurentske destinacije, da se
fokusira na najslabije take konkurencije, da razvije kreativni nain da se
potroaima prui ona usluga koju najverovatnije nee pruiti vei
konkurent
31. Elementi pozicioniranja turistike destinacije
To su ime destinacije, simbol i pozicijski slogan
32. Ime turistike destinacije
ini samu sutinu brenda i ono samostalno zapoinje proces
pozicioniranja istiui kljune koristi proizvoda.
33. Simbol turistike destinacije
Moe pomoi identifikaciji proizvoda/destinacije i odraavati linost
proizvoda/brenda (vizuelni smboli)
34.Potrebne karakteristike logoa turistike destinacije
Logo mora biti karakteristian, subjektivan i stalno primenljiv
35. Slogan turistike destinacije
To je u sutini izjava o pozicioniranju i nije obavezan, a grupisani su
prema geografskoj poziciji, karakteristikama, vremenu, prirodi, vodi ...

36. Kljuni uticaj imida turistike destinacije

Utie na proces donoenja odluke o turistikom putovanju i izboru
turistike destinacije
37. Pojam imida turistike destinacije
Embacher i Buttle su dali definiciju koju prihvta Svetsks turistika
organizacija: Imid je sasatavljen od idejnih koncepata o posmatranoj
destinacijikoji postoje u svesti pojedinaca ili kolektivnoj svesti. Imid
moe sadrati i saznajne i procenjene komponente
Starija ali sveobuhvatnija definicija imid smatra izrazom ukupnog
stvarnog znanja, utisaka, predrasuda, uobraavanja i emocionalnih misli
koje imaju pojedinac ili grupa o odreenom mestu/destinaciji.
38. Vrste imida turistike destinacije
Moe biti organski i indukovani(izvedeni) imid.
39. Organski imid turistike destinacije
On se stvara pod uticajem informacija steenih iz Tv
emisija/dokumentarnog programa, knjiga, nastavom u koli, na osnovu
prenetih iskustava prijatelja ili neposredno posetom destinaciji.
40. Indukovani (izvedeni) imid turistike destinacije
Nastaje pod delovanjem raznih oblika promotivnih aktivnosti i to posebno
kada pojedinci poinju da koriste navadene spoljne izvore informacija
kako bi doneli odluku o putovanju.
41. Imid turistike destinacije i donoenje odluke o turistikom
putovanju
- heterogeni elementi za odluivanje
- rizik i nesigurnost
- finansijske posledice
- planiranje
- dostupnost i kompletnost informacija
42. Osnovne komponente turistike destinacije bitne za merenje
njenog imida
- donoenje osnovne odluke (putovati ili ne) na osnovu postojanja elje i
potrebe za putovanjem
- traenje informacija
- donoenje konkretne odluke o putovanju
- aktivnosti u toku turistikog putovanja
- zadovoljstvo, odnosno albe nakon putovanja

43. Zajedniki funkcionalni atributi kao komponente turistike

destinacije
Ukljuuju osobine na osnovu kojih veina destinacija moe da se poredi
( npr.klima,cena, vrste smetaja)
44. Jedinstveni funkcionalni atributi kao komponente turistike
destinacije
Sastoje se od jedinstvenih vizuelnih simbola i jedinstvenih dogaaja (npr.
Nijagarini vodopadi i Kanski filmski festival)
45. Opti psiholoki atributi kao komponente turistike destinacije
Tu spadaju gostoljubivost lokalnog stanovnitva, lepota pejsaa
46. Jedinstveni psiholoki atributi kao komponente turistike
destinacije
Podrazumevaju oseanja vezana za mesta religioznih hodoaa ili za
mesta povezana sa istorijskim dogaajima
47. Podela aktuelnog imida turistikih destinacija
- pozitivan imid
- nedovoljan (slab)
- negativan
- meovit
- kontradiktoran
- preatraktivan
48. Sadraj brenda
Brend u sebi treba da sadri obeanje i snaan set asocijacija koje
pojedinci imaju u odnosu na proizvod
49. Predpostavka za stvaranje jakog brenda
To je strategijski menadment proces koji obuhvata dizajniranje i
implementaciju marketing programa i aktivnosti da bi se gradilo, merilo i
upravljalo vrednou brenda
50. Koncept emocionalnog brendiranja
Pod njom se podrazumeva veza pomou koje se potroai nesvesno
spajaju sa kompanijom i njenim proizvodima na emocionalno dubok nain
51. Pojam brenda
Definicija D.A.Aakera je da brend raspoznavajue ime i/ili simbol kreiran
sa namerom da ujedno identifikuje proizvode i usluge jednog prodavca ili
grupe prodavaca i da ih diferencira u odnosu na konkurentske

52. Osnovne komponente brenda

Identitet brenda (orijentacija interne organizacije koja predstavlja sliku o
sebi i imid na tritu kojem se tei)
Imid brenda (orijentacija spoljnog trita odnosno tekui imid koji
postoji kod potroaa)
53. Identitet brenda kao komponenta brenda
Podrazumeva da brend i sadrinu brenda odreuje sama turistika
destinacija odnosno sloena struktura koja ini destinaciju i koja njome
upravlja
54. Imid brenda kao komponenta brenda
Imid brenda je orijentacija spoljnog trita odnosno tekui imid koji
postoji kod potroaa
55. Funkcije identiteta brenda
- predstavlja set asocijacija koji treba stvoriti i odravati
- predstavlja viziju kako brend treba da bude opaen od strane ciljne grupe
- treba da pomogne uspostvljanju odnosa izmeu pojedinanog brenda i
njegove klijentele stvaranjem predloga vrednosti koji bi trebalo da ili
ukljui korist ili obezbedi kredibilitet prenosei ga na konkretni brend
56. Aspekti prizme identiteta brenda
- fiziki aspekt
- linost
- kultura
- odnos
- odraz
- sopstveni imid
57. Osnovni tipovi brendova
1. Brendovi kao oznaka vlasnitva
2. Brendovi kao sredstvo razlikovanja izmeu slinih ponuda
3. Brendovi kao funkcionalno sredstvo
4. Brendovi kao simbolika sredstva
5. Brend kao umanjilac rizika
6. Brend kao brzo sredstvo za snalaenje
7. Brend kao pravno sredstvo
8. Brend kao strategijsko sredstvo
58. Osnovne funkcije brendova turistikih destinacija
- brendovi kao komunikatori
- brendovi kao opaajni entiteti

- brendovi kao uveavaoci vrednosti

- brendovi kao odnosi
59. Osnovni pristupi u procesu brendiranja turistikih destinacija
- funkcionalni
- simboliki
- iskustveni
60. Funkcionani pristup u procesu brendiranja turistukih destinacija
Naglaava sposobnosti turistike destinacije za reavanje problema kao
to su pristupanost i pouzdanost
61. Simboliki pristup u procesu brendiranja turistikih destinacija
Istie atribute koji ojaavaju ego, kao to je porodica ili povezanost sa
slavnim linostima
62. Iskustveni pristup u procesu brendiranja turistikih destinacija
Naglaava spoznajne ili emocionalne atribute destinacije kao to su
relaksacija ili uenje
63. Pojam brenda turistike destinacije
Brend turistike destinacije se moe definisati kao ime, simbol, logo,
zatitni znak ili neka druga grafika oznaka koja ujedno identifikuje i
diferencira destinaciju
64. Kljuni problem vezan za definisanje pojma brenda turistike
destinacije
Vezano je za obeanje vezano za brend
65. Faktori sloenosti brendiranja turistike destinacije
1. Destinacije se odlikuju veom multidimenzionalnou u odnosu na
proizvode i usluge pa dopiranje do svesti portoaa zahteva jezgrovitu
poruku koja treba da je usmerena ka jednoj ili nekoliko asocijacija u vezi
brenda
2. Trini interesi razliitih interesnih grupa su raznorodni
3. Nain donoenja odluka moe uiniti i najbilji teorijski pristup nebitnim
4. Bitno je ukljuiti lokalnu zajednicu u proces primene brenda
5. Lojalnost brendu
6. Finansiranje je stalan problem DMO
66. Faze procesa brendiranja turistike destinacije
- istraivanje imida, analiza i strategijske preporuke
- razvoj identiteta brenda

- kreiranje brenda
- uvoenje brenda i komuniciranje
- upravljanje brendom
67. Osnovni pristupi konceptu vrednosti brenda
- finansijska vrednost brenda
- vrednost brenda za potroae
68. Pojam vrednosti brenda
To je set vrednosti (imovine) povezan sa imenom i simbolom brendakoji
uveava (ili smanjuje) vrednost koju destinacija obezbeuje svojim
aktuelnim i potencijalnim posetiocima/turistima kao i drugim interesnim
grupama
69. Sastavni delovi vrednosti brenda
To su prepoznatljivost brenda, asocijacije u vezi sa brendom, opaeni
kvalitet brenda i lojalnost brendu
70. Prepoznatljivost kao deo vrednosti brenda turistike destinacije
Oznaava stepen i nain prisustva brenda u mislima potroaa
71. Asocijacije u odnosu na brend kao deo vrednosi brenda turistike
destinacije
ini sve ono to se nalazi u memoriji apovezano je sa brendom
72. Opaeni kvalitet kao deo vrednosti brenda turistike destinacije
To je bitna osnova za pozicioniranje i diferenciranje brenda i prevashodno
se odnosi na funkcionalne koristi i iskustvo
73. Lojalnost kao deo vrednosti brenda turistike destinacije
Izraava se verovatnoom da e potroai u narednom razdoblju ponovo
posetiti turistiku destinaciju nezavisno od promena na tritu i akcija
konkurenata
74. Definisanje estofazne piramide brenda
- atributi
- svesne koristi
- emocionalne koristi
- linost brenda
- vrednosti brenda
- sutina brenda
75. Sadraj heksagona konkurentskog identiteta

To su turizam, brendovi, politika, investicije, kultura i ljudi

76. Kljuno faktori krize
- pokretaki dogaaj koji je tako znaajan da dovodi u pitanje postojeu
strukturu, rutinske operacije ili opstanak organizacije
- puno pretnji, kratko vreme za donoenje odluka i postojanje elemenata
iznenaenja i hitnosti
- opaanje od strane direktno ukljuenih o nemogunosti da se uhvate u
kotac sa situacijom
- taka preokreta je neminovna, kada se donese odsudna odluka koja moe
imati i pozitivna i negativna znaenja
- karakterie se fluidnim, nestabilnim i dinaminim situacijama
77. Pojam krize
To je neeljena i neuobiajena situacija za organizaciju koja zahteva
neposredan preduzetniki odgovor zbog ozbiljnosti samog dogaaja
78. Podela kriza u odnosu na vreme
- potencijalne
- latentne
- akutne
79. Podela kriza u odnosu na trajnje procesa nastanka krize
- postepena
- periodina
- iznenadna
80. Podela kriza u odnosu na vrstu izazivaa
- krize izazvane od strane prirodnih faktora
- krize izazvane od strane ljudskog faktora
81. Osnove kriznog menadmenta
- utvrivanju faktora koji mogu izazvati krizu, to bi trebalo da sprei
njeno izbijanje
- ranom dijagnostikovanju krize i postupanju po planovima za krizne
situacije
- upravljanju krizom koja traje u cilju smanjivanja ili ograniavanja
negativnih posledica
82. Funkcionalni krizni menadment
Odnosi se na promene zadataka i procesa po izbijanju krize
83. Institucionalni krizni menadment

On se tie grupa ljudi koje su odgovorne za aktivnosti kriznog

menadmenta i predstavljaju kljune nosioce funkcionalnog kriznog
menadmenta
84. Osnovne faze kriznog menadmenta
- prevencija krize
- bavljenje krizom
85. Osnovne aktivnosti u okviru prevencije krize kao faze kriznog
menadmenta
- mere predostronosti
- izbegavanje krize
86. Vrste mera predostronosti u okviru prevencije krize kao faze
kriznog menadmenta
- politika rizika
- operativni krizni planovi
87. Sadraj izbegavanja krize u okviru prevencije krize kao faze
kriznog menadmenta
- rano upozorenje
- prilagoavanje
88. Sadraj bavljenja krizom kao faze kriznog menadmenta
- utvrivanje moguih uzroka
- angaovanjem upravljakih instrumenata
89. Pojam rizika
To je mogunost da se dogodi neto to moe uticati na ostvarivanje
ciljeva
90. Sadraj upravljanja rizicima
To su izvesnost dogaaja, cilj menadmenta, tip pripreme za borbu protiv
dogaaja, potrebna obuka, proaktivno, tipovi u
91. Pojam kriznog menadmenta turistike destinacije
Pod njim se podrazumeva stalni integrisani isveobuhvatni napor koji
destinacija efektivno uspostavlja u pokuaju da prvo i pre svega shvati i
sprei krizu i da efektivno upravlja onim krizama koje se dogode,
uzimajui u obzir interese svojih stejkholdera u svakoj fazi planiranja
92. Osnovne grupe rizika u turizmu
1. ljudsko i institucionalno okruenje
2. turizam i komplementarne delatnosti

3. putnici i pojedinci
4. fiziki rizici i rizici iz okruenja
93. Osnovne faze u okviru upravljanja rizicima
1. ustanovljavanje konteksta
2. identifikovanje rizika
3. analiza rizika
4. ocena rizika
5. postupanje sa rizicima
94. Podupirue aktivnosti u okviru upravljanja rizicima
- komunikacija i konsultacije
- nadgledanje i procena
95. Ustanovljavanje konteksta kao faza procesa upravljanja rizicima
Odnosi se na okruenje u kojem destinacija funkcionie i na odreivanje
parametara ili granica u okviru kojih se upravlja rizicima
96. Identifikovanje rizika kao faza procesa upravljanja rizicima
Sveobuhvatna identifikacija rizka, UNWTO lista rizika i pridodani rizici
dobijeni metodama: brainstormingom, checklist, dijagram toka procesa,
arhiva informacija i iskustvo
97. Analiza rizika kao faza upravljanja rizicima
Obuhvata procenu identifikovanih rizika prema njihovom utocaju na
turistiku destinaciju
98. Ocena rizika kao faza procesa upravljanja rizicima
Poredi se nivo rizika utvren tokom analize rizika sa predhodno
prihvaenim kriterijumima rizika
99. Postupanje sa rizicima kao faza procesa upravljanja rizicima
Utvruju se raspoloive opcije, procenjuje se relativna vrednost svake i
bira se odgovarajua
100. Prihvatanje rizika kao nain postupanja sa rizicima
Samo ako je rizik mali i ako postoji plan postupanja ali samo u
sluajevima kada se posledicama moe upravljati bez negativnog uticaja
na destinaciju ili opaanje posetilaca
101. Umanjivanje rizika kao nain postupanja sa rizicima
Umanjuje se verovatnoa posledica modifikovanjem rizika i poveanjem
prilagodljivosti

102. Prenoenje rizika kao nain postupanja sa rizicima

Koristi se kada su posledice rizika znaajne a verovatnoa dogaanja
manja tako da se rizik prenosi u celini ili delimino drugima
103. Izbegavanje rizika kao nain postupanja sa rizicima
Primenjuje se ukoliko su uestalost i veliina rizika veliki tako to se
aktivnost obustavlja ili se povlai sa trita
104. Izvori kriza u turistikim destinacijama
1. ekonomski
2. politiki
3. socio-kulturni
4. envajronmentalni
5. tehniko-tehnoloki
6. komercijalni
105. Pojam sistema za rano upozoravanje
Ovi sistemi pripadaju tzv.preventivnom kriznom menadmentu iji je cilj
da utvrde latentne bitne dogaaje pre izbijanja krize u uslovima relativno
normalnog funkcionisanja turistike destinacije
106. Vrste sistema za rano upozoravanje
- sistemi zasnovani na pokazateljima
- sistemi zasnovani na slabim signalima
107. Osnove faze procesa kriznog menadmenta turistike destinacije
1. priprema pre dogaaja
2. znaci upozorenja
3. akcija
4. ocena
108. Osnovna planska dokumenta prema Zakonu o turizmu R.Srbije
1. strategija razvoja turizma Republike Srbije
2. strategijski master plan
3. strategijski marketing plan
4. program razvoja turistikih proizvoda
5. program razvoja turizma
6. program promotivnih aktivnosti
109. Usaglaenost planskih dokumenata prema Zakonu o turizmu R.S
Sva planska dokumenta moraju biti usaglaena sa Strategijom razvoja
turizma Republike Srbije

110. Sadraj strategijskog master plana prema Zakonu o turizmu R.S

1. tehniku ocenu posmatranog podruja, zemljinih osnova i ukupnu
procenu kapaciteta turistike lokacije u okviru tur. Destinacije
2. koncept razvoja u pogledu razmetaja i mogue lokacije objekata, kao i
procenu potencijala potrebnih kapaciteta
3. fiziki master plan sa osnovnim elementima mogueg razmetaja
objekata turistike infrastrukture, turistike suprastrukture i saobraajne
mree
4. poslovni master plan sa ekonomskom evaluacijom turistike
infrastrukture, turistike suprastrukture, saobraajne mree i komunalne
infrastrukture, kao i procena ekonomske opravdanosti pojedinanih i
ukupnih investicija
111. Delokrug turistikih organizacija prema Zakonu o turizmu R.S
On je Zakonom iz 2009. godine ogranien iskljuivo na promociju
112. Osnovni izvori obezbeivanja sredstava za rad turistikih
organizacija u Srbiji
- sredstva budeta R.Srbije
- sredstva budeta autunomne pokrajine
- sredstva budeta jedinica lokalne samouprave
- prihoda ostvarenih obavljanjem delatnosti i iz drugih sopstvenih prihoda
- donacija, priloga i sponzorstva domaih i stranih pravnih i fizikih lica
- drugih izvora, u skladu sa zakonom
113. Nain funkcionisanja Turistike organizacije Srbije
Funkcionie kao klasina destinacijska marketing organizacija sa
promocijom na meunarodnom i domaem tritu kao prevashodnim
poslom
114. Zakonske mogunosti za osnivanje destinacijskih menadment
organizacija u Srbiji
Nije zakonom predviena mogunost njihovog osnivanja, ali irim
tumaenjem lana 40. Zakona o turizmu moguno je da se DMO formira
kao organizacija za operativne, marketinke i promotivne poslove koju bi
inili prdstavnci jedne ili vie optina ukljuujui i TO, predstavnici
privatnog sektora i ostalih kljunih stejkholdera a u vidu javno-privatnog
partnerstva