Bezoekadres

Amstel 1
1011 PN Amsterdam
Postbus 202
1000 AE Amsterdam
Telefoon 14 020
amsterdam.nl
Retouradres: Postbus 202, 1000 AE Amsterdam

Aan de leden van de raadscommissie Werk en Economie

Amstel 1
1011 PN Amsterdam

Datum

2 augustus 2016

Ons kenmerk
Uw kenmerk
Behandeld door

Kees Hulsman, participatie, 0202527130, k.hulsman@amsterdam.nl

Onderwerp

Onjuiste uitkeringsspecificatie

Geachte leden van de commissie Werk en Economie,

Bij de verzending van een deel van de uitkeringsspecificaties over de maand juli is helaas iets
verkeerd gegaan. Door een externe partij die de specificatie print en automatisch invoegt in
enveloppen zijn fouten gemaakt. Daarbij is bij maximaal 2.948 uitkeringsgerechtigden de
specificatie niet of niet compleet in de juiste envelop terecht gekomen.
Zodra WPI dat heeft geconstateerd, is aan alle klanten bij wie dit mogelijk heeft gespeeld, de
volgende dag een excuusbrief met de juiste specificatie verzonden, met het verzoek de eerder
ontvangen specificatie te vernietigen. Daarmee kunnen we niet ongedaan maken dat van een
onbekend deel van deze 2.948 klanten hun specificatie met daarop o.a. NAW gegevens, BSN en
bankrekeningnummer bij een andere uitkeringsgerechtigde is terecht gekomen. Wij weten niet
zeker of alle ontvangers aan ons verzoek tot vernietiging gehoor hebben gegeven.
Wij hebben de klanten die hier mogelijk mee te maken hebben gekregen, hier op gewezen en
bieden hen hulp aan, mochten zij hier op enigerlei wijze nadeel van ondervinden. Via een speciaal
telefoonnummer kunnen zij contact met de gemeente opnemen voor nadere informatie of hulp.
Wij vinden het heel vervelend voor de betrokken klanten en we zullen waar nodig hulp bieden als
klanten hier negatieve gevolgen van zouden ondervinden. Tevens gaan we na wat de oorzaak van
de gemaakte fout is om herhaling te kunnen voorkomen. Een melding aan de autoriteit
Persoonsgegevens heeft inmiddels plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,

Arjan Vliegenthart
Wethouder Werk, Inkomen en Participatie
Een routebeschrijving vindt u op www.amsterdam.nl.