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الاتجاهات الحديثة لإدارة الموارد البشرية PDF
الاتجاهات الحديثة لإدارة الموارد البشرية PDF
.
.
.
:
1/1
2/1
3/1
4/1
5/1
-1 - :
1/1
.
2/1
3/1
:
:
-
.
3
4/1
:
:
- :
:
-1 .
-2 .
-3 .
Motivation Command
.
-4 .
- :
:
-1 .
:
.
.
.
.
-2 .
-3 .
.
-4 .
5/1 :
):(Flippo 1972
:Mechanical Approach
:
-1
-2
.
-3 .
-4
.
-
Paternalism
1930-1920
Children
-1
.
-2
-3
:
-1
.
-2 .
-3
.
-4
1926
.
-5
-6
- (1980 )
: Total Quality
) Management (TQM
.
:
1/ 2
2/ 2
3/ 2
4/ 2
5/ 2
6/ 2
7/ 2
10
1/2
:
1/1/2:
:
.
.
)(Coddington, et.-al., 1985, Smith and Reid 1986
)(Wilson 1986
.
)(Tichy, et.-al., 1982, Schuler and Jackson 1987
.
)(Wright, et.-al., 2001
11
.
)(Lado, Wilson 1994, Wright, et.-al., 2001, Callins and Clark 2003
2/1/2 :
) (Kotler 2000
.
Creation-Value
.
- :Superior Efficiency
.
- :Superior Quality
.
- :Superior Innovativeness
.
12
)2004
)(Brackbank 1999
:
-1 .
.
-2 . .
-3
. .
-4 . .
-5 . .
)
:
13
()1/2
:
-1 :
:
-2 :
.
-3 :
:
14
-4 :
3/1/2 :
-1 .
-2 .
-3 .
.
15
-4 .
:
()2/2
.
:
-1
.
-2
.
-3
.
16
-4
4/1/2
:
17
-.
- .
:
.
. . - .
:
:
. - .
- .
( :)3/2
18
)3/2
-1 :
.
-2
:
-3 ) :
.
-4
.
-5
19
5/1/2 :
:
-1
-2
-3
-5
-4
-6
-8
-7
-9
-10 .
-11 .
-1 .
-2 .
.
20
.
-3
.
-4 .
-5
-6 .
-7 .
21
.
)(Chiavenato, 2001
2/2 :
1/2/2:
)(Schonberger, 1994
2/2/2 :
) (Matherly and Lasater 1992
).
.
22
) (McDermott 1993
) (West 1991
23
3/2/2 :
.
)(Klein 1989
:
1/3/2/2 :
:
- :
- :
24
- ) :
:
.
)(Scott 1991, Falk 1993, Luthans and Kreitner 1985
25
3/3/2/2 :
- :
- :
-1
:
) :
-2 :
-3
.
26
- :
- :
- :
27
.
)(Schuster and Patricia 1992, Miller 1993, Bowen 1992
3/3/2/2 :
:
-
.
- .
28
4/3/2/2 :
-1
-2
-3
-4
.
-5
).
)(Sofronski 1993, Peters 1991
29
3/2
Intellectual Capital
1/3/2:
)(Ulrich 1998
.
)(Chivito 2001
Intellectual Capital
30
)(Skyrme 1999
)(Wiig 1997
95
)(Hall 1992
.
)(Wiig 1997
2/3/2 :
1999
: ) (Guthrie 2001) .
31
()4/2
: :
2003
.266
32
)4/2
Hardware
.
(Joya 2000) :
= +
) (Sveiby 1998 :
-
Competence ).
).
).
) (Brooking 1997 :
-
: :
.
33
:Infrastructure Assets
) (Davisson 1996
:
-
3/3/2 :
1/3/3/2 :
(Leibowitz 1999) .
.
34
.
)(Murray 2000, Spender 2000
2/3/3/2 :
:
) (Flamholtz 1985
= +
+ +
) (Flamhotz 1985
= + + + +
+ +
+ + +
+ .
35
- :
2003
(Cascio 1998) :
.
-.
- .
36
- Fring Benefits
- .
- .
- .
:
= ( + +
+ +
+ + +
+ +
)
:
-1
.
-2
37
-3
.
-4
-5 :
-1 :
.
.
.)Expectancy
.)Instrumentality
38
:
= ( ) ( ) ( )
= .
-2 :
.
)(Locke 1976
:
.
.
-3 :
)(Kanungo 1982
)(Kanungo 1982
39
-4 :
) (Madway, et.-al. 1981
.
.
.
)(Meyer and Allen 1990
-5 :
.
)(George and Brief 1992
)(Pearce and Gregerson 1991
.
.
40
4/2
Employee Empowerment Strategy
1/4/2:
.
.
.
)(Bowen and Lawler 1995
2/4/2 :
.
) (Conger 1988
) (Gibson 1991
41
) (Kanter 1979
.
) (Chondler 1992
) (Schutz 1994
) (Kanugo 1988
-1 .
.
-2 .
.
-3 .
.
-4 .
.
3/4/2 :
) (Suominen 2005 :
- .
42
- .
.
- .
4/4/2 :
- - .
.
43
- .
.
- .
(Wendt
) 2001 .
)(Boje and Rosali 2001
.
)(Jacques 1996
) (Barker 1993
5/4/2 :
:
-1 .
-2
.
-3 .
44
-4
.
-5
.
-6
-7 .
-8
.
)2002
.)1995
45
.
)(Harrel & Fors 1992
.
)(Berry 1981, Gronroos 1985, Flipio 1986
-1 .
.
-2
46
.
)(Payne 1993
:
-1
-2
)(George 1990
)(Gronroos 1990
47
:
: ).
: )
:
()4
()2
()3
()1
( )5/2
:
Susan, K. Foreman, Internal Marketing; Concepts, Measurement and Applications
Journal of Marketing Management, (Vol. 3, No. 11,1995), PP.755-768.
)5/2 :
:)1
.
:)2 .
:)3 .
.
48
:)4 .
.
)(Forman 1995
2/5/2 :
.
)(Varey & Lewis, 1999
(Foreman .
)1995
)Ballantyne 1997
: ) .
. .
.
)William 1990
49
3/5/2
(Vandermerue 1990) .
.
)(Payne 1993
:
[ ] :
[]
:
-1 .
.
-2 .
:
-1
50
-2
-3
-4
)(Varey 1995
6/2 :
1/6/2 :
51
:
1/1/6/2
55 )
)
.
:
- :
:
.
.
.
52
- :
- :
:
- .
53
- :
:
:
.
- :
54
.
2/1/6/2 :
:
-1 :
.
-2 :
.
55
-3 :
Job Rotation
.
-4 :
8 .
.
.
-5 :
)
.
)
56
-6 :
:
-
.
.
3/1/6/2 :
57
-1 :
-2 :
-3 :
58
) (Voluntarily
.
.
4/1/6/2 :
5/1/6/2 :
59
2/6/2 :
7/2 :
1/7/2:
60
2/7/2
:
-1
.
-2
.
-3
.
-4
.
-1 .
.
-2 :
)
61
.
.
-3 :
.
3/7/2
-1 :
-2 :
-3 :
-4 :
-5 :
62
-6 :
-7 :
4/7/2 :
) (Tompkins 1995
.
)(Coriello 1991
:
-1 :
.
.
-2 :
-3 :
-4 :
.
63
64
:
1/3
2/3
).
65
1/3
1/1/3
:
- :
)1994
-1
.
-2
-3 .
-4
.
66
- ) (T.Q.M :
)1996
Management
Total Quality
:
-1
.
-2
.
-3 .
-4
.
-5 .
-6 .
-7
-8
.
- :
67
)2002
.
- :
)2003
.
:
-1
).
-2
.
- :
)2003
- :
)1984
68
-1
-2 .
-3 .
-4 .
-5
.
2/1/3 :
-1
.
-2
:
.
.
69
:
-1
.
.
.
.
-2
2/3 (
)
1/2/3 :
) (Madu 1991
70
2/2/3 :
:
-
Mission
.
-
)(Fahey 1992
Vision
).
)(Bezold 1996
Vision
- :
.
)(Seidel, et.-al. 1990
71
:
-1 :
-2 .
-3 :
)(Madu 1991
-4 :
72
)(Madu, 1991
- :
.
)(Barbir 1987, Langley, et.-al. 1991, Morrison 1992
- :
:
-1
).
-2 /).
-3 .
:
73
()1/3
:
Juran, J., Quality Planning and Analysis, (New York: McGraw Hill,
Inc., 1993), P.115.
74
- :
).(SWOT
).
75
. . - .
. -
.
- :
.
- :
)(Madu 1990
76
3/2/3 :
- :
.
.
-
- .
.
.
- .
.
)(Mclntrye 1992
- .
77
- .
Deming 5-3
.
.
- .
.
.
- .
.
78
- .
.
.
-
.
- .
.
)(Mosters 1996, Zangwill 1994, Keys 1991
79