Professional Documents
Culture Documents
Ekonomika Turizma I Agencijsko I Hotelijersko Poslovanje
Ekonomika Turizma I Agencijsko I Hotelijersko Poslovanje
105.
Dopunske potrebe se dele na:
______________________________________________
106.
U kojoj grupi potreba se danas nalaze turistike potrebe?
107.
Osnovni razlozi to se turistike potrebe mogu stalno proirivati su:
________________________________________________________________________
_.
108.
Osnovni faktori turistike tranje deluju u dva osnovna pravca I to:
_____________________________________________________________________
109.
U koje faktore turistike tranje spada opti kulturni nivo stanovnitva I nivo
turistike kulture?
110.
U demografske odlike stanovnitva spadaju:
_____________________________________________________________________
111.
U koje faktore turistike tranje spadaju prirodne I kulturno-istorijske
atraktivnosti konkretne turistike zemlje ili podruja?
112.
U koje faktore turistike tranje spada propagandno-informativna aktivnost date
turistike zemlje?
113.
Sa porastom prihoda rast turistike tranje je (bri, sporiji, istovetan) u odnosu na
rast prihoda?
114.
Na koje segmente turista porast cena turistikih usluga relativno manje utie?
115.
Faktori vanekonomske prirode na koje je elastina turistika tranja su:
___________________________________________________________________ .
116.
Osnovni faktori iz koji proistie neelastinost turistike ponude su:
_______________________________________________________________________ .
117.
Osnovne etape istraivanja turistikog trita su:
_____________________________ .
118.
Kvalitativne metode istraivanja turistikog trita su:
119.
Kvantitativne metode istraivanja turistikog trita su:
120.
Primarni izvori podataka su: _________________________________
121.
Sekundarni izvori podataka su: ___________________________________
122.
U koju vrstu propagandnih sredstava spadaju Public relations?
123.
Sa stanovita nosilaca, turistika propaganda moe biti:
124.
Komercijalna propaganda je instrument nosilaca _____________ politike.
125.
Koje vrste propagande razlikujemo prema vidovima turizma?
126.
Kako se deli turistika propaganda sa stanovita izvora finansiranja?
127.
Koliko je uee noenja domaih turista u osnovnim smetajnim kapacitetima
nae zemlje (u odnosu na ostale vidove smetaja), 2005. godine?
128.
Od ukupnih noenja stranih turista U Srbiji, Beograd apsorbuje __________ .
129.
Uee osnovnih smetajnih kapaciteta u broju noenja stranih turista u Srbiji
2005.godine iznosilo je ___________
130.
Uee izdataka za smetaj, ishranu i pie stranih turista koji poseuju Srbiju, u
strukturi ukupnih izdataka procenjuje se na oko ____________________.
131.
Uee savremenog kolovoza u u drumskoj mrei Srbije je _______________
132.
Duina pruga normalnog koloseka u Srbiji 2005.godine iznosila je
________________
133.
Avioflota Srbije u putnikom saobraaju u 2005.godini, obuhvatala je
_________________________________ aviona.
134.
Avioflota Srbije u putnikom saobraaju u 2005.godini, obuhvatala je
_________________________________ putnikih mesta.
135.
Srbija je 2000.godine imala flotu od _____________________ i
___________________ putnikih mesta.
136.
U strukturi ukupnih kapaciteta Srbije, osnovni kapaciteti uestvuju sa
______________
137.
Uee hotelskih kapaciteta u ukupnim osnovnim smetajnim kapacitetima Srbije
iznosi ________________________
138.
Od ukupnih komplementarnih kapaciteta Srbije, privatne sobe imaju uee od
_____.
139.
U kojoj vrsti turistikih mesta Srbije je naglaena koncentracija komplementarnih
smetajnih kapaciteta?
140.
Nevidljivi izvoz podrazumeva
______________________________________________________________________
141.
Nevidljivi uvoz podrazumeva
________________________________________________________________________
__
142.
Koji pristupi su kljuni za dalji strategijski razvoj turizma Srbije?
143.
Strukni naziv za paket ranman je ________________________________ .
144.
Kada turistike agencije usmeravaju potencijalne turiste na putovanje bave se
_____________________ poslovima.
145.
Receptivni poslovi turistike agencije obuhvataju
_____________________________ .
146.
Prva turistika agencija u Engleskoj javila se kao logina posledica
______________________ pod uticajem _____________________ .
147.
Inovacije koje je Tomas Kuk uveo u turistiko putovanje su:
_____________________ .
148.
Prva turistika agencija na podruju bive Jugoslavije otvorena 1919 u Beogradu
kao filijala agencije _________________________________ .
149.
Turistika agencija Putnik nastala je 1923.godine kao
_______________________.
150.
Prva filijala turistike agencije Putnik otvorena je u ____________________ .
151.
Samostalne agencije koje su 70-ih godina prolog veka nastale iz Putnika su:
_____________________________________________________________________ .
152.
Do sredine 60-ih godina prolog veka turistike agencije u naoj zemlji su se
bavile dominantno ________________________________ poslovima.
153.
Kada su turistike agencije u naoj zemlji poele da se bave inicijativnim
poslovima?
154.
Od kojih od navedenih turistikih agencija je objedinjavanjem nastao oragnizator
putovanja TUI (Turistik Union International)?
155.
Da li su turistike agencije koje su ule u sistem TUI objedinjavanjem izgubile
svoju samostalnost?
156.
ta podrazumeva korienje ekonomije velikog obima ?
157.
Specijalizacija turistike agencije Himel (Hmmel) u okviru TUI-a, odnosila
se na _____________________________________________________________ .
158.
Organizator putovanja u okviru velike multinacionalne kompanije Tomson je
_________________________________________ .
159.
Tomson je velika multinacionalna kompanija koja svoj kapital plasira u:
_______________________________________________________________________
160.
Enterprajs (Enterprise) I Soverin (Sovereign) su organizatori putovanja u
okviru vazduhoplovne komapnije
________________________________________________________
161.
U kojim mestima se nalaze putnike agencije receptivnog tipa?
162.
Iz kog tipa agencija su se razvile gotovo sve putnike agencije?
163.
Kako mogu biti podeljeni paket aranmani prema nainu nastanka?
164.
Kakvi mogu biti paket-aranmani prema karakteru putovanja?
165.
Insentiv (Incentive) putovanja se organizuju sa ciljem
_____________________________________________________________________ .
166.
Kompjuterski rezervacioni sistemi koji u SAD pokrivaju oko 60% turistikih
agencija srednjih veliina su: _______________________________________________ .
167.
Pruanje usluge smetaja u hotelijerstvu obuhvaeno je poslovima
____________________ karaktera.
168.
Da li razvoj agroindustrijskog kompleksa spada u faktore koji znaajnije deluju
na razvoj savremenog hotelijerstva?
169.
Koliku stavku u strukturi trokova u restoraterstvu ine fiksni trokovi?
170.
Koliku stavku u strukturi ukupnih trokova u hotelijerstvu u odnosu na
restoraterstvo, ine fiksni trokovi?
171.
U koju grupu smetajnih kapaciteta spadaju moteli i pansioni?
172.
Gde se pojavljuju prvi ugostiteljski objekti za smetaj?
173.
Kada i gde je poeo da radi prvi hotel u Evropi?
174.
Najznaajnije pojave koje su u 19.veku uticale na dalji razvoj hotelijerstva su:
_______________________________________.
175.
Koja komapanija je, kada i na kojoj ruti ostvarila prvi internacionalni let
avionom?
176.
Kada je zapoelo stvaranje tzv. hotelskih lanaca?
177.
Za koji period se vezuje pojava i razvoj hotelijerstva u naoj zemlji?
178.
Prvi moderan hotel u Beogradu podigao je
_______________________________, _____________ godine.
179.
Najvaniji naini irenja lanaca hotela od sredine sedamdesetih godina prolog
veka su:
___________________________________________________________________ .
180.
Hotelski lanci ostvaruju 9% vei profit od nezavisnih hotela zahvaljujui :
_______________________________________________________ .
181.
Najvei svetski korporativni lanac u svetu 2000.godine bio je
_____________________ .
182.
Koliko je uee hotelskih lanaca koji su vertikalno vezani za avio-kompanije?
183.
Kojim nainom integracije se hotelski lanci vezuju za avio-kompanije?
184.
Dominirajui globalni distributivni sistem u naoj zemlji je
____________________ .
185.
Valjanost kao osobina hotelskih standarda podrazumeva
_______________________ .
186.
Pouzdanost kao osobina hotelskog standarda podrazumeva
_____________________ .
187.
Prema kriterijumu lokacije, hoteli se razvrstavaju na:
___________________________ .
188.
Prema kriterijumu namene odreenim segmentima potroaa, hoteli mogu biti:
___________________________________________________ .
189.
Prema kriterijumu sadraja usluge, hoteli se razvrstavaju na:
________________________________________________________________ .
190.
Obavezni elementi kategorizacije hotela su:
________________________________ .
191.
U koje elemente kategorizacije spadaju poloaj i izgled objekta?
192.
Na kom nivou se obavlja klasifikacija i kategorizacija hotela i drugih objekata za
smetaj u Grkoj?
193.
Koje kategorije hotela su prihvaene u SAD?
194.
Sa kojim rokom vanosti se izdaje akt o odreivanju kategorije objekta u naoj
zemlji?
195.
Da li hoteli i restorani iz meunarodnih lanaca podleu kategorizaciji?
196.
Po kom osnovu ugostiteljski objekat nie kategorije koji ne ostvari propisani broj
bodova na osnovu izbornih elemenata, moe ostvariti nedostajui broj bodova?
197.
Osnovni elementi organizacije hotela su: _______________________________ .
198.
Radno mesto u hotelu je odreeno ako je odreeno: _____________________
199.
Posao u hotelu je odreen ako je odreeno: ____________________________ .
200.
Organizacione elemente strukture izvrne funkcije u hotelu ine:
_____________________________________________________
201.
Najjednostavnija podela sektora u hotelu je na:
_____________________________________________________________________ .
202.
Sadraj ugovora izmeu saobraajnog preduzea i turistikih agencija kao
partnera uem okruenju u osnovi zavisi od:
_________________________________________________________________ .
203.
Ko iz ireg okruenja ima osnovni uticaj na turistike agencije?
204.
Opti uslovi poslovanja turistikih agencija u Republici Srbiji definisani su
_________ .
205.
Dravni organi utiu na poslovanje turistikih agencija merama
_________________________________ politike.
206.
Od ega zavisi korienje odreene vrste saobraajnih grana u prevozu turista do
odreene turistike destinacije?
207.
Najpovoljnije prevozno sredstvo za prevoz turista na srednjim razdaljinama je
_____________________________________ .
208.
Na koje vidove saobraaja se moe odnositi arter prevoz?
209.
Da li se u arter prevozu mora potovati red letenja?
210.
Osnovne prednosti arter-prevoza za turistiku agenciju i za turiste su:
____________________________________________________________ .
211.
Osnovni oblici turistikog saobraaja u organizovanom turistikom prometu su:
____________________________________________________________ .
212.
Turistiki saobraaj u uem smislu vezan je za:
__________________________________________________________ .
213.
iri pojam turistikog saobraaja odnosi se na:
____________________________________________________________ .
214.
Kakav odnos imaju saobraajni poslovi u okviru organizatorske funkcije
turistikih agencija u svom ukupnom poslovanju, sa posrednikim saobraajnim
poslovima?
215.
ta se ubraja u sopstvene prevozne poslove turistike agecije?
216.
Koji oblik turistikih aranmana predstavljaju ture?
217.
Ako se za obavljanje ture koristi vie vrsta saobraajnih sredstava re je o tzv.
_________________________________________ .
218.
U okviru tura, kao turistikih aranmana, u cenu se uobiajeno osim prevoza I
smetaja ukljuuju i _____________________________________________________ .
219.
U cenu tura krstarenja ili krunih putovanja brodom , retko su ukljueni:
___________________________________________________ .
220.
Najbitnija razlika izmeu tura kao akcionih turistikih aranmana i boravinih
turistikih aranmana je u : _______________________________________________
221.
Za koju vrstu aranmana je posebno karakteristian transfer?
222.
U koju vrstu ugovora po svojoj sadrini pripadaju ugovori o prodaji karata?
223.
iju licencu mora posedovati turistika agencija da bi prodavala karte za
meunarodni avio-saobraaj?
224.
Provizija turistike agencije za prodaju prevoznih karata za prevoz brodom,
uobiajeno iznosi ______________
225.
Iznajmljivanje autobusa po kilometru (ukupnoj kilometrai) turistika agencija
primenjuje za ture na razdaljini duoj od ______________________ .
226.
U kojim situacijama turistika agencija primenjuje iznajmljivanje autobusa po
turi?
227.
Osnovni oblici poslovnog odnosa izmeu turistikih agencija i vazduhoplovnog
predezea su: _________________________________________________________ .
228.
Ugovor kojim turistika agencija zakupljuje odreeni broj mesta u avionu na
utvrenoj arter- liniji koju organizuje vazduhoplovno preduzee naziva se
____________________ .
229.
Specijalne (IT) tarife se mogu primenjivati jedino u okviru
____________________________________________ .
230.
Za koje trokove se ne obraunava provizija za posrednitvo pri iznajmljivanju
vozila turistike agencije od rent-a-car preduzea?
231.
Na koju cenu se se obraunava provizija kao naknada za posrednitvo pri
iznajmljivanju vozila turistike agencije od rent-a-car preduzea?
232.
Poslovni odnosi izmeu turistikih agencija i hotelskih preduzea se uobiajeno
reguliu korienjem tri osnovne vrste ugovora i to:
_____________________________________________________________________ .
233.
Osnovna karakteristika agencijskog ugovora o ugostiteljskim, odnosno hotelskim
uslugama je :
________________________________________________________________________
___ .
234.
Trokove potvrde rezervacije kod agencijskog ugovora o ugostiteljskim, odnosno
hotelskim uslugama, snosi ________________________________________.
235.
Turistika agencija ima pravo otkazati rezervaciju hotelijeru bez nadoknade tete
hotelijeru sa rokom otkaza 14 dana za :
________________________________________________________________ .
236.
Koliko najmanje dana pre poetka korienja usluga je turistika agencija duna
da hotelijeru spisak korisnika po sobama za grupe manje od 40 gostiju?
237.
Koliko najmanje dana pre poetka korienja usluga je turistika agencija duna
da hotelijeru spisak korisnika po sobama za grupe vee od 40 gostiju?
238.
Izrazito specifian ugovor koji se tie samo poslovnih odnosa na turistikom
tritu je __________________________________________________ .
239.
Ako ugovorom nije drugaije odreeno agencija je duna da pone sa
obavetavanjem hotelijera o toku popune angaovanih kapaciteta najkasnije u periodu
______________ od poetka izvrenja ugovora o alotmanu.
240.
Da li je na osnovu ugovora o fiksnom zakupu hotelskih kapaciteta, turistika
agencija je duna da plati odreenu cenu za korienje ukoliko nije popunila smetajni
kapacitet?
241.
Da li kod ugovora o fiksnom zakupu hotelskih kapaciteta, turistika agencija ima
obavezu popunjavanja smetajnoh kapaciteta?
242.
Obaveza plaanja kod ugovora o fiksnom zakupu hotelskih kapaciteta poiva na
naelu _________________________________________________________
243.
Obaveza plaanja puno za prazno znai povoljniji poloaj za
____________________ .
244.
Rizik poslovanja kod ugovora o fiksnom zakupu hotelskih kapaciteta snosi
_______________________________________________ .
245.
Ugovor o fuksnom zakupu hotelskih kapaciteta sklapaju prvenstveno turistike
agencije _____________________________________ (sa koji obimom poslovanja).
246.
Da li kod ugovora o fiksnom zakupu hotelskih kapaciteta turistike agencije imaju
pravo otkaza?
247.
U naoj zemlji je uobiajeno pravo u odnosima izmeu turistikih agencija i
hotelijera regulisano ___________________________________________ .
248.
Dokument WTO koji afirmie pravo na turizam I na slobodu turistikih kretanja I
predstavlja doprinos promovisanju pravilnog, odgovornog I usklaenog svetskog poretka
u turizmu je __________________________________________________________ .
249.
U ijem potpunom vlasnitvu je nemaki organizator putovanja NUR
Neckermann und Reisen ?
250.
Koja su najvanija podruja aktivnosti posebnih turistikih organizacija?
251.
Ko obezbeuje izvore finansiranja za voenje komercijalne propagande?
252.
Iz kojih izvora se obezbeuju sredstva za voenje opte turistike propagande?
253.
Poverljive tarife namenjene su _______________________________ .
254.
Poverljive tarife izdaju _____________________________________ .
255.
Grosistike turistike agencije se drugaije nazivaju i
____________________________ .
256.
Da li su u ugovoru o saradnji izmeu turistikih agencija na osnovu zatraenih i
potvrenih usluga unapred poznati uslovi?
257.
U koju grupu poslova spada kontrola i likvidacija dokumenata?
258.
Pruanjem usluga koje su sastavni deo ve prodatog turistikog aranmana bave
se poslovnice turistikih agencija sa preteno _____________________ karakterom.
259.
Osnovne poslovne funkcije u turistikim agencijama su:
_________________________________________________________ .
260.
Kojom poslovnom funkcijom turistike agencije je obuhvaen plasman
sopstvenih ali i tuih usluga?
261.
Kojom poslovnom funkcijom turistike agencije je obuhvaeno obezbeivanje
sastavnih delova neophodnih za stvaranje konanog zbira usluga agencije?
262.
Koje dve osnovne vrste ugovora izmeu turistike agencije i turiste izdvaja Zakon
o obligacionim odnosima?
263.
Koliko mora biti vee poveanje ugovorene cene organizovanog putovanja da bi
turista mogao raskinuti ugovor bez obaveze plaanja naknade?
264.
Pojavni oblici obrtnih sredstava turistike agencije su :
__________________________________________________________________ .
265.
Osnovne vrste redova letenja su: ______________________________________ .
266.
Najpoznatiji slubeni meunarodni red letenja je:
__________________________________________________________________ .
267.
Kome su prvenstveno namenjeni komercijalni redovi letenja?
268.
Osnovni oblici plaanja u poslovanju turistikih agencija su:
_____________________________________________________________ .
269.
U grupu strogo zaraunatih obrazaca koje izdaju i tampaju turistike agencije
spadaju:
270.
Da li su izgled i sadraj vauera zakonski regulisani?
271.
Naziv vauer potie od engleske imenice voucher koja znai _______________
.
272.
Opti agencijski vauer se naroito koristi u poslovanju izmeu
_____________________________________________________ .
273.
Klijent je duan da plati razliku izmeu pune cene hotelskih usluga i uplaene
akontacije posle uruenja _______________________________ vauera?
274.
Vauer kojim se naruuje neka od tzv. zemaljskih usluga u okviru IT
turistikih aranmana naziva se _________________________________ .
275.
Ko izdaje putnike ekove u naoj zemlji?
276.
Ko propisuje oblik, format i sadraj karata u domaem i arter avio-saobraaju?
277.
Ko propisuje oblik, format i sardaj avionskih karata u meunarodnom
saobraaju?
278.
Osnovni deo korice meunarodne avionske karte je
__________________________ .
279.
Koji prevozni dokumenti postoje uz avionsku kartu u vazdunom saobraaju?
280.
Osnovne vrste kupona za ulazak u avion su:
________________________________________________________________ .
281.
Osnovne vrste rezervacije mesta u avionu su:
______________________________________________________________ .
282.
Koje su osnovne vrste putnikih tarifa u avionskom saobraaju?
283.
Ko propisuje tarife u arter saobraaju?
284.
Osnovni kriterijumi za podelu tarifa u vazdunom saobraaju su:
____________________________________________________________________ .
285.
Prema kategoriji prevoza, tarife u vazdunom saobraaju se dele na:
__________________________________________________________________ .
286.
Uobiajena podela tarifa prema klasi prevoza je na:
_____________________________________________________________________ .
287.
Koje tarife prema vrsti putovanja se obraunavaju u stalnim iznosima i javno
objavljuju?
288.
Kompjuterizacijom internih operacija u hotelu obuhvaeni su poslovi:
____________________________________________________________________
289.
Kompjuterizacija eksternih operacija u hotelu odnosi se na:
______________________________________________________________________
290.
U koju grupu trokova uglavnom spada amortizacija osnovnih sredstava u
hotelijerstvu?
291.
U koju vrstu sredstava spadaju trokovi sitnog inventara u hotelijerstvu?
292.
Trokovi sitnog inventara u hotelijerstvu su u odnosu na druge privredne
delatnosti _________________________________ .
293.
Ako je obim proizvodnje prometa manji, fiksni trokovi po jedinici proizvoda
su __________________ .
294.
Ako je obim proizvodnje prometa vei, fiksni trokovi po jedinici proizvoda su
_________________________________________________________________ .
295.
Boljim korienjem kapaciteta fiksni trokovi po jedinici proizvoda i usluga se
______________________________________________ .
296.
Mesta trokova u hotelijerstvu se svrstavaju u dve osnovne grupe i to:
___________________________________________________________________
297.
Koji metod kalkulacije se koristi u sluajevima u kojima se ne moe precizno
utvrditi koji je deo odreenih zajednikih trokova prouzrokovan svakim proizvodom,
odnosno uslugom?
298.
Udeo indirektnih trokova I dohodka u prodajnoj ceni pojedinih jela I pia koji se
izraava u procentu naziva se _____________________________ .
299.
Procenat mare izraunava se po obrascu:
300.
Kapacitet hotela pri kome su trokovi po jedinici proizvodnje najnii naziva se
____________________________________________________ .
301.
Procentualnim odnosom izmeu ostvarenog broja noenja i ukupnog broja
postelja izraava se _______________________________________________ .
302.
Mogui broj noenja predstavlja veliinu koja se dobija
________________________________________________________________________
_.
303.
Sistemi bilansiranja prihoda mogu biti:
__________________________________________________________________ .
304.
Prema sadraju programa turistiki aranmani mogu biti
______________________________________________________________________.
305.
Prema osnovnoj delatnosti turistike agencije, turistiki aranmani se dele na:
__________________________________________________________________.
306.
Prema kriterijumu sezona, turistiki aranmani se dele na
__________________________________________________________________ .
307.
Od kojih osnovnih faza se sastoji formiranje turistikog aranmana?
308.
Koji su osnovni delovi kalkulacije kao etape u formiranju turistikog aranmana?
309.
Neto cena turistikog aranmana ukljuuje _______________________ .
310.
Koje stavke obuhvata bruto cena turistikog aranmana?
311.
Agencijska mara kao naknada za rad turistike agencije, kree se od
____do_____ .
312.
Prodajna cena aranmana po jednom putniku sadri sledee stavke:
______________________________________________________________________.
313.
Kod koje vrste turistikog aranmana je sloeniji proces kalkulacije?
314.
Kako se deli osiguravanje prema mestu gde nastaje rizik?
315.
Kako se deli osiguranje prema objektu koji se osigurava?
316.
Kako se deli osiguranje prema metodu regulisanja odnosa osiguranika?
317.
Od kojih osnovnih delova se sastoje Meunarodna hotelska pravila?
318.
Pravac rasta koji podrazumeva da hotelsko preduzee trai izvore za svoj ras
izvan osnovne delatnosti kojoj pripada naziva se _____________________________
319.
Pravac rasta hotelskog preduzea koji podrazumeva da ono trai izvore za svoj
rast u irenju postojeeg trita i poboljanju postojeih usluga naziva se
_______________________ .