10tingdumskeikke

vidste om ledelse
02.05.14

Talkthewalk,komplicrtingeneogtrfikkebeslutninger.Deternogleafdeprovokerende
rdfrasocialpsykologenKarlE.Weick.Glemalt,hvadduindtilnuharlrtomledelse,oglad
dig overraske af de ti anbefalinger inspireret af Weick.
AfSverriHammer,lektorpDTU,ogJamesHpner,Efteruddannelseschef,PraktiserendeLgersOrganisation.
Nutroededumske,atduerblevetenbedrelederfordidutrfferbeslutninger,forenklerproblemstillingerog
reflekterer,indenduhandler.Mendertagerdufejl,iflgeKarlE.Weick,derharfetenfremtrdenderollei
Skandinaviskorganisationsforskningmedsinetiltiderprovokerendeartiklerogbgeromorganiseringog
meningsskabelse.
KarlE.Weickvendermangeafdegngseforestillingeromorganisationogledelsephovedetogdetgiverofte
rigtiggodmening.EksempelvishvderWeick,athandlingskabertankerogmening,ogikkeomvendt.Forsom
Weickynderatformuleredet:Hvordankanjegvide,hvadjegtnker,frjegharset,hvadjegharsagt?
Meningen,ogmdenmantnkeromhandlingerp,skabesaltidlidtefter,atmanharudfrthandlingen.Nrvi
igangstterenforandring,erdetoftefrstbagefter,atmeningenbliverskabtogmankanforklare,hvorforman
gjorde det.
Weickermegetciteret,menhansteksterertypiskkompliceretstof.Forathjlpefrduderfortianbefalingertil
denmeningsskabendeleder,somerudredtfraWeicksomfattendeforfatterskabgennemdeseneste3040r.
Detianbefalingertildenmeningsskabendelederlydersomflgende:

1. Talk the Walk

Somlederbrdugredet,dusigeralts:WalktheTalk.Menhvordanvedduoverhovedet,hvadduskalsigeog
taleom,frduharhandlet?Derforbrledereogshyldedetomvendteprincip:TalktheWalkatfindeudaf,
hvadderervrdattaleom,vedsep,hvordanmanharhandlet.Fordetgiverikkemeningatgredet,mansiger,
hvis ikke man ved, om det er meningsfuldt, det man taler om.

2. Tal et meningsfuldt sprog

Somledermduvreopmrksompdeord,dubruger.Dubeskriverikkeverdenduermedtilatskabeden.
Hvisduikkeomhyggeligtfortllermedarbejderne,hvordanduserverden,ogbrugerord,somdegenkender,vil
medarbejderneformentligikkesknkedineordmegetopmrksomhedogivrigtskabeenandenmening.

3.Grtingforatforstdem
1

Tankerskaberhandling.Mensammenhngenmellemtankeoghandlinggriligeshjgraddenandenvej.Nrdu
handler,giverdetanledningtiltankerogdermedogsmeningsskabelse.Somledermduderforikkeladedig
paralysereafanalyserogtanker.Duerndttilathandleogskabemeningderfra.

4. Forventninger skaber virkeligheden

Forventningerne til omgivelserne har det med at holde stik, for de bliver nemt til selvopfyldende profetier. Det er
ikkendvendigvisetproblem.Langtdetmesteaftidenerforventningernenemligmedtilatgredetnemmereat
levelivetiorganisationen.Menduskalvreopmrksomp,atduselvharenvsentligrolleideforventninger,du
kommermed,nrdegriopfyldelse.Forventningerkanaltsmegetletblivetilenselvskabtbegrnsning.

5.Vropmrksomogskabopmrksomhed
Somledertnkermanofte,atmanharoverblikketogfornemmelsenfor,hvadderskeriogudenfororganisationen.
Menmangeledereerlangtmereisolerede,enddeselvantager.Udsyneterbegrnset,fordimansomledererp
afstandaf,derhvortingenesker.Srgderforforatsprgedinemedarbejdereom,hvadderforegr.

6. Tag en time-out
Hvisduvilndrenoget,mdufrstvreforandringsparat.Detbliverofteomtaltsomenoptningaf
organisationeniforandringslitteraturen.Mennrforandringereretpermanentvilkr,serdersjldentbrugforen
optning.Istedeterderbehovforatfastfrysesituationenattageentimeout,hvormanfinderudaf,hvilken
situationmanbefindersigi.Timeoutenhjlperogstilatfindeudaf,hvadderskalgres,foratkommeviderei
fllesskab.

7.Trfikkebeslutningerskabmeningistedet
Hvisjegtrfferenbeslutning,bliverdettilenbesttelse.Detberrerminstolthed.Jegforsvarerminbeslutning
oglytterikketildem,derstillersprgsmltilden.SdanbeskriverWeickenafudfordringernevedbeslutninger,
nemligatbeslutningerforpligter.Ogsisituationer,hvormanburdelsrivesigfradem.Beslutninger,dermske
kansyneshensigtsmssige,nrdetrffes,kanhurtigtvisesigatvredrligebeslutninger.Hvismanistedet
skabermeningmeddeting,derskeromkringn,blivermanbedretilatflgemedi,hvaddererdetbedsteatgrei
situationen.Ladmeningsskabelsevredinbeslutningistedet.

8. Brug kulturen strategisk

Ienorganisationerkulturenenvsentligdelaframmen,somlederenskabermeningudfra.Istedetforat
udarbejdeenformelstrategi,derikketagerhensyntilmedarbejdernesoplevedevirkelighed,brduistedet
fokuseremerepkultur,fortllinger,identitetmv.Detkanudvikleorganisationenogdermeddetstrategiske
beredskab.Duskalderforladekulturenvredinstrategi.

9.OrganisationererlstkobledeGivslip,menholdfast
nafdeting,somWeickstterfokusp,er,atorganisationerofteerlangtmerelstkoblede,endman
umiddelbart tror. Med andre ord, at afdelinger kun sporadisk er i kontakt med hinanden. For ledere kan det godt
vreenudfordring,fordidetkangiveenfornemmelseafmangelpkontrologstyringsmuligheder.Delse
koblingermellemafdelingernemedderesukoordineredelivkandoggivelsninger,somenttterekoblet
organisationikkekan.Opbygderforlsehierarkier,somgiverpladstillokalelsninger.

10.Undgsimplificeringer
Detertillokkendeatsimplificereverdenogproblemer.Detminimererusikkerhedoggrdetnemmereathandle,
mensamtidigmisterdudogindsigteni,hvordantingenehngersammen.Duopbyggeretkunstigtunivers,hvorder
manglersansfordetaljerne.Nrledereistedetkomplicerertingene,bliverdetoftebesvrligtogtagertid,mendet
kangodtbetalesig,hvisduvilhaveenfornemmelsefor,hvadderskeromkringn.

ArtiklenbyggerppointerfrabogenMeningsskabelse, organisering og ledelse,skrevetafSverriHammerog

JamesHpnerogsomnetoperudgivetpSamfundslitteratur.

Lsogs:
Strfdenbeslutning
Sdanskaberduennykultur
Sdanprsentererduforandringer
Tal samarbejdet frem