PENYERAHAN DAN PENILAIAN TUGASAN

ASSIGNMENT SUBMISSION AND ASSESSMENT

_________________________________________________________________________
EBOM4103
PRODUCTION OPERATION AND MANAGEMENT/
PENGURUSAN OPERASI DAN PENGELUARAN
SEPTEMBER 2016
_________________________________________________________________________
ARAHAN KEPADA PELAJAR / INSTRUCTIONS TO STUDENTS
1. Tugasan ini mengandungi ONE (1) soalan sahaja yang disediakan dalam
Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris / This assignment contains only SATU
(1) question that is set in both Malay and English.
2. Jawab dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. / Answer in Malay or
English.
3. Anda dikehendaki menyerahkan tugasan dalam format MsWord melainkan
dinyatakan sebaliknya. Anda tidak dibenarkan untuk menukar teks/frasa
tugasan tersebut kepada format grafik seperti .jpeg / .gif / print screen / dan
lain-lain format berkaitan. /Learners are to submit assignment only in
MsWord format unless specified otherwise. Please refrain from converting
text/phrases into picture format such as .gif / .jpeg / print screen / etc.
4. Muat turunkan templat tugasan versi bahasa yang berkenaan daripada
myINSPIRE untuk penyediaan dan penyerahan tugasan anda. Tugasan anda
hendaklah ditaip dengan menggunakan saiz fon 12 Times New Roman dan
langkau baris 1.5. / Download the language version of the assignment
template concerned from the myINSPIRE for preparation and submission
of your assignment. Your assignment should be typed using 12 point Times
New Roman font and 1.5 line spacing.
5. Anda dikehendaki menghantar tugasan SECARA ONLINE melalui myINSPIRE .
Sila rujuk kepada portal untuk arahan mengenai prosedur menghantar
tugasan anda secara online. Anda dinasihatkan menyimpan senaskah
tugasan yang diserahkan untuk rujukan sendiri. / You must submit your
assignment ONLINE via the myINSPIRE . Refer to the portal for instructions
on the procedures to submit your assignment online. You are advised to keep
a copy of your submitted assignment for personal reference.
6. Anda hanya boleh menghantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail. /
You can submit your assignment ONCE only in a SINGLE file.
7. Untuk pelajar senior, tugasan anda hendaklah diserahkan antara 31 Oktober
2016 hingga 13 November 2016. Serahan selepas 13 November 2016
TIDAK akan diterima. / For senior student, your assignment must be

submitted between 31th October 2016 until 13th November 2016.

Submission after 13th November 2016 will NOT be accepted.
8. Tugasan hendaklah disiapkan secara individu. Anda dilarang meniru tugasan
orang
lain. Anda juga dilarang sama sekali memplagiat kerja orang lain
sebagai kerja sendiri. /
Your assignment should be prepared individually. You should not copy another
persons assignment. You should also not plagiarise another persons work as
your own.
9. Sila ambil maklum tentang PENALTI yang akan dikenakan ke atas
penghantaran lewat tugasan seperti yang tertera di pekeliling pejabat
Pendaftar 6/2012 (Rujuk Registrars Announcement di myVLE) / Please take
note that PENALTY will be imposed on late submission of assignment as
specified in the Registrars Office circular 6/2012 (Refer to Registrars
Announcement in myVLE)
10.Anda perlu memastikan RESIT yang dikeluarkan bagi penghantaran tugasan
disimpan sebagai bukti penghantaran. Kegagalan mengemukakan reset
dalam sebarang isu yang timbul berkaitan penghantaran tugasan akan
mengakibatkan tugasan dianggap TIDAK dihantar / Please ensure that you
keep the RECEIPT issued upon submisson of your assignment as proof of
submission. Your assignment is considered as NOT submitted if you fail to
produce the submission receipt in any dispute arises concerning assignment
submission.
PENILAIAN / EVALUATION
Tugasan ini menyumbang sehingga 50% daripada jumlah markah kursus
berkenaan dan akan dinilai berdasarkan kepada Rubrik yang dilampirkan. / This
assignment accounts for 50% of the total marks for the course and shall be
assessed based on the Rubrics attached .
Anda akan diberikan maklum balas tentang tugasan ini sebelum Peperiksaan
Akhir Semester bermula. / You would be given feedback on the assignment
before the Final Semester Examination commences.
PLAGIARISME: POTONGAN MARKAH / PLAGIARISM: MARKS DEDUCTION
Amaran: Tugasan yang diserahkan, secara automatik, akan disemak untuk
menentukan kadar pertindihan. Jika plagiarisme dikesan, markah akan dipotong
seperti berikut: / Warning: The submitted assignment will automatically undergo
a similarity check. If plagiarism is detected, marks would be deducted as follows:

No.
1
2
3
4

% Kumpulan Pertindihan
(Similarities Group)
0 30
30.01 50
50.01 70
70.01 100

% Potongan Markah
(Marks Deduction)
0
5
10
100

Tugasan yang dikenal pasti mempunyai pertindihan tugasan bagi mana-mana

kumpulan pertindihan di atas tidak dibenarkan untuk rayuan. Bagi pelajar dalam
kategori pertindihan tugasan kumpulan 70.01-100, akses online rayuan semakan
semula tugasan bagi subjek berkaitan dilupuskan dari pilihan rayuan. /
Assignments found to have similarities under any of the categories above; will
not be entitled to apply for appeal. For learners who fall into the 70.01-100
similarities group, the access for online appeal for assignment remarking of the
subject will be disabled from the appeal options.

ASSIGNMENT QUESTION
A process strategy is an organisations approach to transforming resources into
goods or services. The objective of a process strategy is to find a way to produce
goods and services that meet customer requirements and product specifications
within cost and managerial constraints.
Every good or service is made by using one of the following FOUR process
strategies:
(a) Mass Customization
(b) Process Focus
(c) Product Focus, and
(d) Repetitive Focus
Your task is to identify an organization in Malaysia or abroad and to study how this
organisation has transformed their resources into goods or services using any one
the above FOUR process strategies. Your answer should contain the following:
1. A detailed description of the organisation or the organisations product/service
you have chosen, including a rationale on why you chose this organisation.
2. Location and timeline of this organisations case study (where and when)

3. Analysis of the chosen process strategies

4. Case study findings, conclusions and references

Strategi proses adalah satu pendekatan sesebuah organisasi untuk mengubah sumbersumber kepada barangan atau perkhidmatan. Objektif satu strategi proses adalah untuk
mencari jalan untuk menghasilkan barangan dan perkhidmatan yang memenuhi keperluan
pelanggan di dalam kekangan kos dan kekangan pengurusan.
Setiap barang atau perkhidmatan dibuat dengan menggunakan salah satu daripada EMPAT
strategi proses yang berikut:
a) Ubahsuaian besar-besaran
b) Fokus Proses

c) Fokus Produk, dan

d) Fokus Berulang-ulang
Tugas anda adalah untuk mengenal pasti sebuah organisasi di Malaysia atau di luar negara
dan mengkaji bagaimana organisasi ini telah mengubah sumber-sumber kepada barangan
atau perkhidmatan menggunakan mana-mana satu daripada EMPAT strategi proses di atas.
Jawapan anda hendaklah mengandungi yang berikut:
1. Penerangan butiran organisasi atau produk / perkhidmatan organisasi yang anda pilih,
termasuk rasional mengapa anda memilih organisasi ini.
2. Lokasi dan tempoh masa kajian kes organisasi ini (di mana dan bila)
3. Analisis strategi proses yang dipilih
4. Penemuan kajian kes, kesimpulan dan rujukan

_________________________________________________________________________
MUKA SURAT TAMAT / END OF PAGE

ATTACHMENT
ASSIGNMENT RUBRICS

SUBJECT CODE: EBOM4103

SUBJECT NAME: PRODUCTION OPERATIONS AND MANAGEMENT / PENGURUSAN OPERASI DAN PENGELUARAN

SEM. YEAR:SEPTEMBER 2016

Criteria

Low

Weightage

Pengenalan kepada
topik, pemilihan
organisasi,
Rasional pemilihan
lokasi dan tempoh
masa
Literature review
of the selected
organisation

2.5

Kajian literatur
organisasi yang
dipilih

Case study findings

- Analysis of the
process strategies
applied or selected
by the organisation
Penemuan kajian
kes - Analisis
tentang strategi
proses yang dipilih
atau digunakan
dalam organisasi
tersebut

Excellent

Max
Marks

Weak introduction and

rationale for selection.
Ideas discussed are very
vague and not precise to
the overall content

Fair introduction and

rationale for selection.
Ideas discussed include
some are of contents need

Good introduction and

rationale for selection.
Ideas to be discussed are
relatively clear and
organized with adequate
explanation and examples

Excellent introduction and

rationale for selection. Ideas to
be discussed are very clear
and well organized. The
intent of the work is explicitly
explained with specific
examples

Pengenalan dan rasional

pemilihan yang lemah.
Idea yang dibincangkan
adalah sangat kabur dan
tidak tepat terhadap
kandungan keseluruhan

Pengenalan dan rasional

pemilihan yang
sederhana.Sesetengah idea
yang dibincangkan adalah
menepati keperluan
kandungan ini.

Pengenalan dan rasional

pemilihan yang baik. Idea
yang dibincangkan adalah
agak jelas dan tersusun
dengan penjelasan dan
contoh-contoh yang
mencukupi

Pengenalan dan rasional

pemilihan yang sangat baik..
Idea dibincangkan adalah
sangat jelas dan terancang.
Tujuan kerja dijelaskan
dengan dengan teliti dengan
contoh-contoh khusus

No review of
literature

Weak literature review

on the selected
organization supported
with little or irrelevant
evidence

Fair literature review on

the selected organization
supported with some
relevant evidence

Moderate literature review

on the selected
organization supported
with relevant and
compelling evidence

Excellent review of literature

on the selected organization
supported with relevant and
compelling evidence and latest
research findings

Tiada kajian
literatur

Kajian literatur yang

lemah terhadap
organisasi yang dipilih
disokong dengan bukti
yang sedikit atau tidak
relevan

Kajian literatur yang

sederhana terhadap
organisasi yang dipilih
disokong dengan beberapa
relevan

Kajian literatur yang baik

terhadap organisasi yang
dipilih disokong dengan
beberapa bukti yang
relevan dan kukuh

Kajian literatur yang sangat

baik terhadap organisasi yang
dipilih, disokong dengan bukti
yang relevan dan kukuh, dan
dengan penemuan
penyelidikan terbaru

No review on the
selected process
strategies of the
organisation

Weak or incomplete
analysis of the
selected process
strategies of the
organisation, supported
by weak evidence

Fair analysis of the

selected process strategies
of the organisation,
supported with some
relevant evidence

Moderate analysis of the

selected process strategies
of the organisation that
demonstrates good
understanding.
Supported with relevant
and compelling evidence.

Excellent critical analysis of

the selected process strategies
of the organisation that
demonstrates deep
understanding

Analisis yang lemah

atau tidak lengkap
tentang strategi proses
yang dipilih atau
digunakan dalam
organisasi tersebut
disokong dengan bukti
yang lemah

Analisis yang sederhana

tentang strategi proses
yang dipilih atau
digunakan dalam
organisasi tersebut,
disokong dengan bukti

Did not introduce

the topic

Tidak
memperkenalkan
topik

3.5

Above Average

0
An introduction
to the topic,
organisation
selection,
rationale for
selection,
location and
timeline

Fair

Tiada ulasan
tentang strategi
proses yang
dipilih atau
digunakan dalam
organisasi
tersebut

Analisis yang baik tentang

strategi proses yang dipilih
atau digunakan dalam
organisasi tersebut yang
menunjukkan pemahaman
yang baik.
Disokong dengan bukti
yang kukuh dan relevan

Supported with relevant and

compelling evidence
Analisis krirtikal yang sangat
baik tentang strategi proses
yang dipilih atau digunakan
dalam organisasi tersebut yang
menunjukkan pemahaman
yang mendalam,
Disokong dengan bukti yang

10

14

16