SISTEM ELEKTRONSKOG BANKARSTVA

b.Office klijent
Korisni~ki priru~nik

SADR@AJ

02

UVOD

04

HARDVERSKI I SOFTVERSKI ZAHTJEVI

05

Hardverski zahtjevi
Softverski zahtjevi

05
05

PRVI DODIR SA APLIKACIJOM

06

UVID U STANJE RA^UNA

08

PREGLED PROMETA I IZVODA

09

PREGLED NALOGA

10

Neizvr{eni nalozi
Izvr{eni nalozi

10
10

KREIRANJE, URE\ENJE I BRISANJE (NEPOSLANIH) NALOGA

11

UPP NALOG (KM PLA]ANJE)

14

Nalogodavac
Iznos, svrha pla}anja, datum valute...
Korisnik
Javni prihodi
Kako obraditi uneseni nalog?

15
15
16
17
18

[IFARNICI

19

INO NALOG

20

Podaci o nalogodavcu
Korisnik
Banka korisnika
Podaci o nalogu
Specifikacija odliva

21
21
22
22
23

KURSNA LISTA

25

KORISNI^KI PROFIL

26

OPCIJE

27

Sigurnost i certifikati X.509v3

28

SADR@AJ
03

UVOD
b.Office

pru`a korisniku mogu}nost

kori{tenja elektronskih bankarskih usluga u platnom prometu u zemlji i inostranstvu.
Korisnik b.Office-a se putem interneta
povezuje sa sistemom banke, a zatim vr{i
sinhronizaciju podataka sa lokalnom
bazom podataka. Nakon sinhronizacije,
korisnik u lokalnoj bazi b.Office-a posjeduje sve podatke, koji su mu potrebni za
rad. Sada vi{e nema potrebe da korisnik
bude konektovan na internet radi pregleda podataka, kreiranja naloga i sl. i mo`e
prekinuti konekciju, {to omogu}ava
u{tede u tro{kovima pristupa, vremenu
itd. Potreba za sljede}om internet konekcijom se javlja tek nakon {to je korisnik
04

kreirao naloge i `eli ih poslati u banku, ili

`eli potpisati neke naloge, vidjeti promjene koje su nastale na njegovom ra~unu
(u odnosu na zadnju sinhronizaciju), a
sve do tada mo`e da radi u offline re`imu
(bez konekcije na internet). Korisnik vi{e
nema potrebe da bude fizi~ki prisutan u
banci da bi obavio transakciju, da bi
do{ao do izvoda ili samo da bi provjerio
stanje ra~una. Sa b.Office-om sada je to
mogu}e izvesti iz svoje kancelarije pomjeranjem mi{a od ra~una do ra~una. Radi
toga b.Office klijent predstavlja udoban
na~in za obavljanje svakodnevnih poslova, koji garantuje visoku sigurnost, pouzdanost, dostupnost i preglednost informacija, u svako vrijeme i na svakom mjestu.

HARDVERSKI I SOFTVERSKI ZAHTJEVI

Da bi korisnik mogao nesmetano upotrebljavati b.Office, neophodno je da ispuni odre|ene preduslove u vezi sa ra~unarskom opremom i instaliranim programima.

Hardverski zahtjevi

Softverski zahtjevi

Ra~unarski zahtjevi za kori{tenje b.Office klijenta nisu

strogi, tako da je korisniku potrebno:

Zahtjevi u pogledu instaliranih programa, neophodnih

za kori{tenje b.Office klijenta, tako|e nisu strogi.
Potrebno je da korisnik posjeduje:

odgovaraju}i PC-kompatibilni ra~unar (bilo

desktop ili notebook sa 64MB RAM-a i 50MB
slobodnog prostora na tvrdom disku)
odgovaraju}i hardver za pristup na internet (dial-up modem, ili ISDN, mre`na kartica i sl.)
nesmetanu mogu}nost pristupa internetu (aktivan ra~un za pristup internetu putem modema
ili ISDN linije, odnosno pristup internetu putem
lokalne mre`e).

odgovaraju}i operativni sistem (preporu~eno

MS Windows-kompatibilni operativni sistem,
kao {to su Windows 98/ME, Windows 2000 ili
Windows XP)

05

Prvi dodir sa aplikacijom

Da biste mogli po~eti sa radom potrebno je da posjedujete korisni~ko ime, lozinku, URL servera koji se
nalazi na strani banke i Va{ korisni~ki certifikat. U
slu~aju da Vam nedostaje neka od ovih stvari potrebno je da se obratite odgovornom osoblju banke.
Va`no je da strogo ~uvate va{u korisni~ku lozinku i
naro~ito Va{ korisni~ki certifikat.
Prilikom pokretanja aplikacije pojavljuje se prozor, u
koji je potrebno unijeti korisni~ke podatke, a to su korisni~ko ime i korisni~ka lozinka (sl. 1).
Ovi podaci na jednistven na~in identifikuju korisnika
aplikacije.
Ako se prvi put prijavljujemo u aplikaciju (imamo tek
instaliran b.Office) tada je, uz korisni~ko ime i lozinku,
potrebno ozna~iti i polje Novi korisnik (sl. 2.).
Prije nego {to kliknemo na dugme PPrihvati potrebno
je da budemo konektovani na internet, a u polje URL
servera mora biti unesena ispravna adresa koju ste
dobili od strane banke zajedno sa Va{im korisni~kim
imenom i lozinkom.
06

Slika 1. Prozor za prijavljivanje korisnika

Slika 2. Prozor za prijavljivanje korisnika i preuzimanje

korisni~kog profila

Nakon {to kliknete na dugme PPrihvati

pojavljuje se prozor koji prikazuje
napredovanje prenosa podataka (sl. 3.)
izme|u Va{e aplikacije i centralne baze
podataka na strani banke. O kojim se
podacima radi je tako|e mogu}e vidjeti
u ovom prozoru. Tako je npr. mogu}e
uo~iti da je prvo izvr{eno konektovanje
i prijavljivanje na server, a zatim je
obavljen prenos komitenata i njihovih
ra~una, sa kojima nam je odobreno da
radimo, razni {ifarnici itd... Na kraju
OK, a
sinhronizacije klknite na dugme O
u svakom trenutku tokom sinhronizacije mo`ete kliknuti na PPrekini i obustaviti prenos podataka.
Nakon {to ste pokupili podatke, koji su
vezani za Vas, iz centralne baze pojavljuje Vam se ponovo isti prozor za
prijavu (sl. 1). Unesite ponovo Va{u
lozinku i klinite Prihvati.

Slika 3. Prozor za prikaz napredovanja sinhronizacije podataka

izme|u aplikacije i centralne baze podataka

07

Uvid u stanje ra~una

08

Ako ste unijeli ispravne podatke pojavljuje Vam se

prozor u kojem su prikazani ra~uni svih komitenata sa
kojima Vam je dozvoljeno da radite. Sa lijeve strane
nalzi se stablo u kojem su prikazani komitenti, kursna
lista, korisni~ki profil i postavke. Unutar komitenata
nalaze se komitenti, a unutar svakog pojedinog komitenta nalaze se njihovi ra~uni i nalozi, a unutar svakog
ra~una nalaze se prometi i izvodi. Stanje Va{eg
ra~una mo`ete provjeriti na nekoliko na~ina:
1. Ako kliknete na ~vor stabla KKomitenti
nakon ~ega sa desne strane dobijete po~etni
brzi pregled po svim ra~unima, gdje se, pored
ostalih podataka, mogu vidjeti i stanja ra~una.
2. Ako odaberete komitenta kome ra~un pripada
nakon ~ega se u tabeli sa desne strane pojavlju ra~uni odabranog komitenta.
3. Ako kliknete na ++ pored komitenta u stablu
sa lijeve strane, a zatim odaberete ra~un ~ije
stanje `elite da vidite. Stanje ra~una bi}e
prikazano u gornjem lijevom uglu.
U sva tri slu~aja stanje koje vidite je ono stanje koje je
bilo na Va{em ra~unu kada ste posljednji put izvr{ili
sinhronizaciju. Da bi ste bili sigurni da gledate u ispravno stanje ra~una potrebno je da izvr{ite sinhro-

Slika 4. Glavni prozor Pregled svih ra~una, svih

komitenata

nizaciju ra~una na jedan od predvi|enih na~ina. Jedan od njih jeste

da desnim klikom mi{a kliknete na ra~un (u stablu na lijevoj strani
prozora, vidi strelicu na sl. 4) a zatim odaberete opciju SSinhro nizuj, nakon ~ega zapo~inje proces sinhronizacije. Kada se zavr{i
sinhronizacija ima}ete validno stanje Va{eg ra~una.

Napomena: Ovim postupkom ste osvje`ili promet i izvode

odabranog ra~una.

Pregled prometa i izvoda

U stablu sa lijeve strane podaci su organizovani hijerarhijski. Na najvi{em
stepenu hijerarhije nalaze se komitenti. Unutar svakog komitenta nalaze se
njihovi ra~uni i nalozi koji su vezani za
komitenta, a ne za ra~un. P R O M E T
Unutar svakog ra~una nalaze se promet i izvodi. Tako npr. ako se
`eli pogledati promet nekog ra~una onda je potrebno otvoriti (kliknuti) na
~vor PPromet (koji se nalazi ispod ra~una ~iji se promet `eli vidjeti Sl. 5).

FILTER
PO
STATUSU

Slogove prometa mogu}e je filtrirati po

vremenu kada su nastali i po statusu,
tj. prema tome da li se radi o prilivu novca na ra~un ili odlivu novca sa ra~una. Filter po vremenu nalazi se u donjem lijevom uglu glavnog
prozora. Filter po statusu FP OI L VT ER RE M E N U
prometa nalazi se u gornjem
dijelu prozora. Prilivi na ra~un su ozna~eni zelenom bojom, dok je promet koji predstavlja odliv novca
ozna~en crvenom bojom (slika 5).
Sli~an postupak je i sa izvodima koji se mogu filtrirati na osnovu
datuma izvoda. Dvostruki klik na slog izvoda nam otvara dokument sa izvodom.

Slika 5. Glavni prozor - pregled stanja

Napomena: Nakon prvog pokretanja aplikacije
potrebno je izvr{iti sinhronizaciju prometa, naloga, izvoda i {ifarnika.

09

PREGLED NALOGA
Sli~no (kao prilikom pregleda prometa i izvoda) je i kod pregleda naloga
potrebno otvoriti ~vor komitenta ~ije naloge `elimo da vidimo, a zatim je
Nalozi (slika 6.).
potrebno kliknuti na ~vor N

lokalno kreirani (nalozi koje smo kreirali ali ih

jo{ nismo poslali u banku),

Na desnoj strani se pojavljuju dva prozora. U gornjem desnom prozoru

nalazi se spisak naloga dok se u donjem prozoru nalazi detaljan izgled
naloga. Naloge je mogu}e filtrirati po tri kriterija, a to su: po vremenu, po
tipu i po statusu.

poslani na server banke (nalozi koje smo

poslali u banku),

Po vremenu nalozi se filtriraju gotovo isto kao i prilikom filtriranja

prometa i izvoda. U donjem lijevom uglu nalazi se filter po vremenu, u
kojem je potrebno zadati vremenski period za koji `elimo da vidimo
naloge. Va`no je naglasiti da po vremenu nije mogu}e filtrirati
Neizvr{ene naloge.
Razlikujemo tri osnovna tipa naloga, a to su: UPP nalog (nalog unutra{njeg platnog prometa), konverzija (nalog za konverziju novca) i INO
nalog (devizni nalog). Da bi smo filtrirali naloge po tipu naloga potrebno
je samo ozna~iti `eljeni tip naloga u prozoru koji se nalazi odmah ispod
vremenskog filtera u lijevom donjem uglu.

10

Neizvr{eni nalozi:

Postoje dva osnovna statusa naloga: izvr{eni i neizvr{eni nalozi.

Izvr{eni nalozi su nalozi koji su pre{li u proces obrade od strane banke.
Takvi nalozi su npr. proknji`eni nalozi. Neizvr{eni nalozi su nalozi koji
jo{ nisu pre{li u proces obrade od strane banke. Takav nalog je npr. nalog koji smo tek kreirali. Filter naloga na osnovu njihovog osnovnog statusa nalazi se u gornjem dijelu desnog prozora.
Oba osnovna statusa imaju svoje podstatuse koji detaljnije opisuju stanje u kojem se nalog nalazi.

djelimi~no potpisani (nalozi koji nisu potpisani ili nisu potpuno potpisani, tj. nalog nije
potpisao dovoljan broj potpisnika),
potpisani (nalozi koji su u potpunosti potpisani i koji su spremni za obradu od strane
banke)
banka je prihvatila nalog (nalog se nalazi na
obradi u slu`bi disponibiliteta banke)

Izvr{eni nalozi:
proknji`en (izvr{ena transakcija)
odbijen (nalog iz odre|enih razloga ne mo`e
biti proknji`en)

KREIRANJE, URE\ENJE I BRISANJE (NEPOSLANIH) NALOGA

Da bismo izvr{ili kreiranje, ure|enje ili brisanje naloga, prvo u lijevom dijelu prozora trebamo izabrati
Nalozi (koji se odnosi na
komitenta sa ~ijeg }e ra~una pla}anje biti izvr{eno, a zatim kliknuti ~vor N
naloge datog komitenta vidi sliku 6). Tada se u vrhu desnog dijela prozora otvara panel za rad sa
nalozima (vidi strelicu na slici 6), pri ~emu dobijamo mogu}nost za unos tri vrste naloga:

1.

klik na ovo dugme daje mogu}nost za unos naloga koji }e biti izvr{en u
okviru platnog prometa u zemlji (nalog unutra{njeg platnog prometa). U
okviru ovog naloga je omogu}en unos naloga Javnih prihoda.

2.

klik na ovo dugme daje mogu}nost za unos naloga koji }e biti izvr{en u
okviru platnog prometa sa inostranstvom (devizni nalog).

3.

klik na ovo dugme daje mogu}nost za unos naloga konverzije koji }e biti
izvr{en izme|u Va{eg deviznog i KM (BAM) ra~una ili izme|u Va{a dva
devizna ra~una (nalog za konverziju novca).
Nalog konverzije trenutno nije podr`an.

Osim unosa naloga dobijamo i mogu}nost da mijenjamo (ure|ujemo) ili izbri{emo neposlane naloge, te da, kao u
prethodnom poglavlju, radimo pregled i pretra`ivanje naloga po razli~itim kriterijima ili da izvr{imo sinhronizaciju
sa severom banke.

11

Kreiranje, ure|enje i brisanje (neposlanih) naloga

Slika 6. Glavni prozor Prikaz naloga

12

Kreiranje i ure|ivanje naloga je veoma sli~no

za sve tipove naloga. Zavisno od tipa naloga
koji `elimo kreirati, potrebno je kliknuti na
odgovaraju}e dugme koje se nalazi u gornjem dijelu desnog prozora (pod pretpostavkom da se nalazimo na ~voru
Nalozi), nakon ~ega se u donjem desnom
N
prozoru pojavljuje prazan nalog odgovaraju}eg tipa. Nakon {to popunimo nalog,
potrebno je kliknuti na dugme PPrihvati,
Odustani ako `elimo
odnosno na dugme O
poni{titi kreiranje naloga, koji se nalaze na
panelu iznad donjeg desnog prozora (slika 6).
Za detalje o popunjavanju naloga pogledati
poglavlja UPP Nalog, INO Nalog i Nalog konverzije.
Ako `elimo da napravimo odre|ene izmjene

nad nekim od naloga potrebno je da

kliknemo na `eljeni nalog, a zatim da kliknemo na dugme Uredi, nakon ~ega je mogu}e
izvr{iti izmjene na nalogu. Kada smo izmijenili
nalog potrebno je ponovo kliknuti na dugme
Prihvati odnosno na dugme Odustani zavisno od toga da li `elimo da izmjene budu prihva}ene ili odbijene.
Sli~no se postupa u slu~aju da se nalog `eli
izbrisati. Odaberemo nalog koji `elimo da
izbri{emo, a zatim kliknemo na dugme
Izbri{i.

Napomena: mogu}e je mijenjati/brisati samo

one naloge koji jo{ nisu poslani u centralnu
bazu podatka.
13

UPP nalog (KM pla}anje)

klik na ovo dugme daje mogu}nost za unos naloga koji }e biti izvr{en u okviru
platnog prometa u zemlji (nalog unutra{njeg platnog prometa). U okviru ovog
naloga je omogu}en unos naloga Javnih prihoda (Slika 6a).

Slika 6a.
Dio glavnog
prozora
Prikaz
UPP naloga

14

Nalogodavac
- Naziv i sjedi{te nalogodavca su automatski popunjeni i trebate ih
samo provjeriti (ako radite sa vi{e komitenata),
- Ra~un nalogodavca je automatski popunjen ako komitent raspla`e samo jednim ra~unom sa kojeg se mo`e vr{iti pla}anje.
Ako komitent ima vi{e ra~una kojima raspola`e, onda se koristi
strelica za padaju}i meni (sa desne strane polja). Kad kliknemo
na ovu strelicu dobijamo padaju}i meni, u kojem mo`emo izabrati ra~un sa kojeg `elimo izvr{iti pla}anje.

Iznos, svrha pla}anja, datum valute...

- Iznos pla}anja se mo`e unijeti samo u doma}oj valuti (KM).
Me|unarodna oznaka za KM je BAM.
- Izbor [ifre svrhe pla}anja i Svrha pla}anja se mo`e izabrati jednostavnim klikom na padaju}i meni ili {ifarnik (koji se nalaze sa
desne strane polja [[ifra svrhe pla}anja i nude sve dozvoljene
{ifre pla}anja). Izborom sloga iz {ifarnika ili menija se automatski popunjava i svrha pla}anja. Polje Svrha pla}anja nije zaklju~ano i mo`ete ispraviti (prekucati) njegov sadr`aj, te ukucati
podatke bitne za rasknji`avanje pla}anja od strane korisnika
pla}anja. Obratite pa`nju na to da prvo ukucate najva`nije podatke, jer su ograni~ene mogu}nosti prenosa teksta u pogledu
du`ine, i koristite samo uobi~ajene znakove tipa slovo ili broj (od
ostalih znakova dozvoljeni su:.,-/).
- Ako je ozna~eno polje HITNO, nalozi }e sa CBBH biti razmijenjeni RTGS-om. Nalozi koji nemaju oznaku HITNO razmjenjuju
se `iro-kliringom.

Datum valute (polje lijevo) je po standardu teku}i dan, ali vi

mo`ete unijeti neki dan u budu}nosti, kada Vama odgovara da
pla}anje bude izvr{eno. Datum valute do (desni datum) treba da
bude najmanje dva dana ve}i od zadanog datuma valute.
U polju Poziv na broj je dozvoljen unos brojeva ili slova na osnovu
kojih }e korisnik sredstava rasknji`iti uplatu. Kod unosa naloga
javnih prihoda (JP) ovo polje moze da sadr`i samo cifre 0-9.

NAPOMENE u vezi polja HITNO:

1. sistem @iro kliringa CB BiH zna~i da se Va{i nalozi {alju u tri
navrata dnevno i to u 9, 13 i 14 sati svakim radnim danom, a
zavisno od vremena prijema naloga, koji mora sti}i u banku najkasnije do 13:30 (za naloge koji trebaju biti proslije|eni istog
dana). Ovo je ne{to sporiji ali i jeftiniji na~in da po{aljete nalog.
2. RTGS omogu}ava gotovo trenutno izvr{avanje Va{ih naloga
sve do 15:30 svakom radnim danom - nalog mora sti}i u banku
najkasnije do 15:00 (za naloge koji trebaju biti proslije|eni istog dana). Ako se radi o nalogu koji je ve}i od KM 10000, onda se nalog (bez obzira na pomenuto polje i Va{ izbor)
obavezno izvr{ava RTGS-om.
3. U slu~aju da je Va{ nalog zakasnio i ne mo`e biti proslije|en istog dana, automatski se vr{i prebacivanje naloga za slijede}i
radni dan.
4. Ako ra~un korisnika po~inje sa 567... onda je Va{ nalog tzv.
interni nalog i banka takav nalog mo`e proslijediti svakog
radnog dana do 19:00 ~asova (odnosno u okviru radnog vremena banke), jer u tom slu~aju obrada naloga ne zavisi od platnih sistema CB BiH (Centralne banke Bosne i Hercegovine)

15

Korisnik
U dijelu naloga o korisniku pla}anja (gdje trebamo unijeti
naziv, sjedi{te i ra~un korisnika) mo`emo ukucati date
podatke o korisniku sredstava koji se nalaze na fakturi ili
ra~unu koji pla}amo. Ovdje treba obratiti pa`nju na ispravnost podataka, a posebno
ra~una korisnika sredstava.
Ukoliko smo ve} ranije unosili
naloge za pla}anje mo`emo
koristiti {ifarnik poslovnih
partnera, koji otvaramo pritiskom na dugme {ifarnik
(koje se nalazi sa desne
strane polja Ra~un korisnika).
Ono nam omogu}ava jednostavan unos naziva, sjedi{ta i
ra~una za uplate koje redovno
pla}amo. Duplim klikom na
slog, koji prikazuje nekog od
ranijih korisnika, je sve ve}
popunjeno i potrebno je samo
provjeriti podatke.

16

Za detalje o radu sa {ifarnicima pogledajte poglavlje sa

istoimenim naslovom.

Slika 7. Prozor {ifarnika {ifarnik poslovnih partnera

Javni prihodi
Odmah pored dugmeta {ifarnik je dugme
(JJP je
skra}enica za JJavni Prihodi), ovo dugme se mora koristiti prilikom popunjavanja naloga za uplatu javnih prihoda. Pritiskom na dugme JJ P otvara se {ifarnik (slika
8), koji nam olak{ava unos
ra~una javnih prihoda i omogu}ava unos naloga javnih prihoda.
U prvoj koloni se nalaze {ifre
entiteta. U drugoj se nalaze
svi mogu}i ra~uni za uplatu
javnih prihoda, a u tre}oj
koloni su navedeni nazivi
ra~una. Nakon izbora sloga iz
ove liste se automatski
postavlja filter po odgovaraju}im, ni`e navedenim, poljima naloga javnih prihoda
(npr. za unos vrste prihoda,
op{tine ili bud`etske organizacije).

Dvostrukim klikom vr{imo izbor sloga za svako polje.

Slika 8. JP {ifarnik

17

Kako obraditi uneseni nalog?

Odustani ili SSa~uvaj kao predlo`ak
Nakon unosa podataka mo`emo kliknuti PPrihvati, O
(ovdje se predlo{ku mora dati neko proizvoljno ime). Tako sa~uvani predlo{ci se mogu prona}i
u ~voru Predlo{ci za datog komitenta, te lako preurediti i poslati bez ponovnog uno{enja kompletnog naloga, tako da se isplati napraviti predlo{ke naloga koje redovno upla}ujemo.
Da bi se nalog poslao u banku on mora biti potpisan i ozna~en za slanje. Potpisivanje i
ozna~avanje za slanje se vr{i tako {to se desnim mi{om klikne na nalog, te se onda izvr{i `eljena operacija.
Kona~no slanje naloga u banku sa radi tako {to se klikne dugme Sinhronizuj
, ~ime se usklade podaci na lokalnom ra~unaru sa podacima na serveru
banke .
NAPOMENA: Banka mo`e izvr{iti samo one naloge koji su potpisani od strane dovoljnog broja
ovla{tenih potpisnika (to mo`e biti i jedan potpisnik, zavisno od ovla{tenja koja preduze}e
dodijeli radniku) i sinhronizacijom podataka dostavljene banci. Sve dok se ne izvr{i sinhronizacija, nalog se nalazi samo na Va{em ra~unaru, ali ne i u banci - i ne mo`e biti izvr{en.

18

[IFARNICI
Prilikom kreiranja svih naloga potrebno je obratiti pa`nju na dugmi}e
. Pritiskom na ovo dugme otvaramo {ifarnik (vezan za polje pored kojeg se nalazi), a koji nam omogu}ava jednostavnije popunjavanje naloga (slika 7 i 8). Svi {ifarnici imaju isti osnovni prozor koji omogu}ava jednostavno pretra`ivanje podataka
{ifarnika.
Princip rada je sljede}i:
- kliknemo na kolonu po kojoj `elimo vr{iti pretra`ivanje - nakon ~ega se tekst naslova kolone oboji u
plavo, a zatim ...
- jednostano kucamo dio teksta za kojim tragamo. Nakon svakog unesenog karaktera podaci se filtriraju ~ime se su`ava izbor slogova koji zadovoljavaju postavljeni kriterij.
- klikenemo dva puta na `eljeni slog.

19

INO nalog
Nakon popunjavanja INO naloga potrebno je definisati pokri}e. Pokri}e INO naloga nalazi se u tabeli na dnu. Navigator koji se nalazi ispod tabele pokri}a slu`i za njeno a`uriranje (slika 9a i 9b). Ono {to je bitno jeste da u tabeli
mogu biti slogovi samo sa razli~itim brojem ra~una, tj. nemogu}e je definisati pokri}e naloga sa dva sloga koja
imaju isti broj ra~una.

OGRANI^ENJA (DOSTAVLJANJE DOKUMENTACIJE)

PRAVNA LICA

FIZI^KA LICA

Nalog za pla}anje pravnog lica ne mo`e biti

izvr{en - ukoliko prethodno nije dostavljana
propisana dokumentacija u Slu`bu platnog
prometa sa inostranstvom u Centrali banke.

Fizi~ka lica (gra|ani) su obavezni dostaviti

propisanu dokumentaciju samo za naloge ve}e
od 5000 EUR.

Obavezna dokumentacija se dostavlja na faks +387 51 241146.

Za dodatne informacije u vezi popunjavanja, slanja i statusa elektronskih naloga platnog prometa sa
inostranstvom obratiti se na telefon +387 51 24 11 10.
20

Slika 9a. Devizni nalog po~etni izgled prozora

Inicijalno ino_nnalog ima slijede}i izgled:

Podaci o nalogodavcu
- Naziv - podatak prihvatiti sa liste
- Platilac automatski donesen mati~ni broj
nalogodavca

Korisnik
- Naziv

- Adresa
- Grad
- Zemlja
- Ra~un

Naziv stranog lica kome treba

izvr{iti pla}anje i obavezan je podatak
Obavezno unijeti adresu korisnika.
Obavezno unijeti grad korisnika.
Zemlja korisnika, obavezan podatak prihvatiti iz liste vrijednosti.
Od 01.11.2004 IBAN CODE je
obavezan podatak za sva
pla}anja koja se odnose na zemlje gdje je uveden, ako nije uveden obavezno unijeti ra~un u korist koga se pla}a. Za svako
pla}anje koje ne sadr`i ovaj podatak strana banka zara~unava
dodatne tro{kove!
21

Banka korisnika
Podaci o banci preko koje treba izvr{iti pla}anje
- Kod banke korisnika
- Opis banke korisnika
- Zemlja banke korisnika

- Swift kod (BIC kod) banke preuzeti iz liste vrijednosti..

- obavezan podatak
- obavezan podatak

Podaci o nalogu
Iznos naloga
Valuta naloga
Detalji pla}anja
Po osnovi
Svrha naloga
Tip pokri}a
Tra`eni datum
Tro{kove snosi

22

- obavezan podatak mora biti ve}i od 0.

- inicijalno je popunjena sa EUR i mo`e se mijenjati po potrebi tako da se vrijednost prihvata iz liste vrijednosti.
- obavezno podatak preuzeti sa fakture, profakture, ugovora i sl. Nalog mo`e biti proslije|en banci bez ovog podatka ali banka bez ovog podatka ne mo`e realizovati nalog.
- obavezan podatak koji se prihvata iz liste vrijednosti
- opis osnove pla}anja iz {ifarnika banke.
- inicijalno je strana valuta tip pokri}a, a mo`e se po potrebi promijeniti u doma}u valutu.
- ne unosi se, nalozi se izvr{avaju sa valutom 48 sati od prijema naloga.
- inicijalno korisnik snosi tro{kove ali se mo`e promijeniti da tro{kove snosi nalogodavac

Specifikacija odliva
Ukoliko se unosi specifikacija odliva (u slu~aju da korisnik robe i
korisnik nisu isto lice) tada se unose slijede}i podaci iz dokumenata koje klijent posjeduje:
- Korisnik robe,
- Datum JCI,
- Broj ugovora,
- Godina ugovora,
- Carinska ispostava,
- Broj fakture,
- Iznos,
- JCI broj

Ostali, ni`e navedeni, podaci nisu obavezni:

- Kontakt osoba banke korisnika ne popunjava se
- Kontakt osoba korisnika pla}anja ne popunjava se
- Broj i godina prijave ne popunjava se
- Broj i Datum ugovora
- Zemlja uvoza prihvatiti podatak iz liste vrijednosti
Klijent je obavezan da faxom slu`bi deviznih re`ima
dostavi profakturu, fakturu,ugovor,....ili bilo {to drugo {to
je predmet pla}anja , kao i JCI, ako je roba uvezena.

Zbir iznosa u specifikaciji odliva mora biti jednak iznosu

naloga.
Slijedi primjer popunjenog ino_naloga na slici 9b.

23

24

Slika 9b. Devizni nalog Primjer popunjenog naloga

KURSNA LISTA
Ako u stablu sa lijeve strane
kliknemo na ~vor kursna lista
na desnoj strani dobi}emo
kursnu listu (slika 10) koja
va`i ili je va`ila na dan kada
smo je zadnji put osvje`avali.
Osim kursne liste na dnu donjeg desnog prozora nalazi se
kalkulator za konverzije,
odnosno pretvaranje novca iz
jedne valute u drugu. U prvo
polje unosi se iznos koji
`elimo pretvoriti, a u drugo iz
koje valute `elimo da konvertujemo iznos. U ~etvrto polje
unosimo (odabiramo) valutu u
koju `elimo da pretvorimo
iznos, dok se tre}e polje popunjava konvertovanim iznosom nakon {to kliknemo na
dugme >>>.
Slika 10. Kursna lista i kalkulator za konverzije

25

KORISNI^KI PROFIL
Korisni~ki profil (slika 11) nudi informacije o trenutno
prijavljenom korisniku i mogu}nost izmjene lozinke.
Lozinka se mora mijenjati online po{to njena izmjena zna~i izmjenu lozinke i u centralnoj bazi podataka.
U polje lozinka unosimo na{u trenutnu lozinku, dok
se u polja nova lozinka i nova lozinka (ponovo) unese `eljena lozinka.

26

Slika 11. Korisni~ki profil

OPCIJE
Na ovom mjestu mogu}e je izvr{iti sinhronizaciju
svih {ifarnika koji se koriste unutar bOffice-a, ali je
tako|e mogu}e izvr{iti sinhronizaciju prometa i/ili
naloga od zadanog datuma za specifi~an ra~un ili za
sve ra~une.
Sinhronizacija {ifarnika je veoma jednostavna. Ozna~imo {ifarnike koje `elimo da osvje`imo, a zatim
kliknemo na dugme osvje`i.
Sinhronizacija prometa i naloga od postavljenog datuma je tako|e jednostavna. Odaberemo datum od
kojeg `elimo da osvje`imo promete i/ili naloge, zatim
odaberemo ra~un za koji `elimo da izvr{imo
osvje`avanje prometa i/ili naloga, a zatim kliknemo
na dugme osvje`i.
U slu~aju da `elimo da izvr{imo osvje`avanje za sve
ra~une sa kojima radimo potrebno je ozna~iti polje
ZZa sve ra~une. Tako|e, prije nego {to kliknemo na
dugme osvje`i, potrebno je ozna~iti {ta `elimo da osvje`imo - promete ili naloge ili oboje.

Slika 12. Opcije

Na ovom mjestu tako|er je mogu}e izvr{iti izmjenu URL adrese servera na

kojem se nalazi centralna baza podataka. U polju URL SOAP servera
napi{emo `eljeni URL, a zatim kliknemo na dugme SSa~uvaj, nakon ~ega
je URL izmijenjena.

27

Sigurnost i certifikati X.509v3

Kori{tenje certifikata X.509v3 i privatnog klju~a pru`a vrlo visok stepen sigurnosti prilikom utvr|ivanja identiteta korisnika i,
uz upotrebu SSL protokola za za{titu podataka u prenosu ({to
je tako|e kori{teno u okviru sistema b.Fusion), predstavlja
danas standard u aplikacijama gdje se zahtijeva visok stepen
sigurnosti i tajnosti podataka.
Da bi visoki stepen sigurnosti, koji pru`a ova tehnologija, bio
o~uvan, neophodno je da korisnik sistema b.Fusion bude svjestan potencijalnih zamki koje bi tu sigurnost mogli ugroziti.
Ovo je pogotovo bitno ukoliko se korisni~ki privatni klju~ ~uva
na ra~unaru, {to je neophodno za njegovo kori{tenje (ukoliko
se ne koriste specijalizirani hardverski ure|aji).

Neki od savjeta koji garantuju sigurnost su:

- Prilikom instaliranja certifikata sa privatnim klju~em
na ra~unar, podi}i nivo za{tite na Visok (SSecurity

28

level na H
High) i postaviti odgovaraju}u lozinku,
tako da }e svaki put sistem od korisnika tra`iti da
unese postavljenu lozinku, bez ~ega ne}e biti
mogu}e koristiti privatni klju~. Ukoliko ova lozinka nije postavljena, svako lice koje ima pristup ra~unaru
na kome se nalazi pomenuti certifikat sa privatnim
klju~em }e ga mo}i koristiti i eventualno zloupotrijebiti za uspostavljanje veze sa sistemom elektronskog bankarstva.
- Ako korisnik certifikat sa privatnim klju~em instalira
na drugi ra~unar sa namjerom privremenog kori{tenja usluga elektronskog bankarstva, potrebno je da
sertifikat skloni/deinstalira, nakon {to vi{e ne bude
imao namjeru da ga koristi. Tako se ne}e desiti da
certifikat sa privatnim klju~em, koji predstavlja temelj
sigurnosti koju pru`a certifikatna tehnologija, bude
ostavljen bez nadzora korisnika kome pripada.