ANALIZA

TRANSAKCIJA
Predavanja TA 101 (6/10)
u redakciji dr Zorana Milivojevia, TSTA
Copyright by Milivojevi
Milivojevi, 2005 2008

Trans-akcija?
Akcija
+
Reakcija
=
Transakcija
=
Komunikacija!
milivojevic.com 2008

ANALIZA KOMUNIKACIJE
=
ANALIZA PORUKA
=
ANALIZA TRANSAKCIJA
=
TRANSAKCIONA ANALIZA
milivojevic.com 2008

Transakcije

Sistemski pristup
Porodina terapija
milivojevic.com 2008

Komunikacijsko polje

komunikacija

Situacija u kojoj se osobe meusobno opaaju

Kada su dve osobe u komunikacijskom polju, one MORAJU da komuniciraju!
Izostanak reakcije je takoe reakcija!
milivojevic.com 2008

Problem definisanja komunikacijskog

odnosa

Obe osobe moraju da definiu kako e komunicirati jedna sa drugom.

Moraju da definiu svoj komunikacijski odnos.
milivojevic.com
2008
Tu se pojavljuju
konflikti
oko definicije!

Prekid komunikacije

komunikacija

Jedini nain da se prekine komunikacija je da se napusti komunikacijsko polje!

milivojevic.com 2008

Pseudokomunikacijsko polje

milivojevic.com 2008

Odnos i transakcije

Odnos

Transakcije

Na osnovu prvih transakcija se izgrauje odnos.

Odnos je kontekst za tumaenje transakcija.
milivojevic.com 2008

Intervencija kao transakcija

STIMULUS
ODGOVOR
REAKCIJA NA REAKCIJU

Klijent

Terapeut

INTERVENCIJA je profesionalna
transakcija
milivojevic.com
2008 usmerena ka ugovorenom cilju.

Analiza transakcija
izmeu ego stanja

Eric Berne
Ego

stanje alje i prima poruke

Transakcija je razmena poruka izmeu
ego stanja
Spoljanja

transakcija: ego stanja razliitih

osoba
Unutanja transakcija: ego stanja iste
osobe
milivojevic.com 2008

Koja ego stanja?

Transakcije

stanja

su zasnovane na teoriji ego

Zavisi

koji model ego stanja se

upotrebljava: komunikacijski,
nediferencirani, istorijski, itd.

Ego

stanje se vie dijagnostikuje na

osnovu toga KAKO se poruuje, a manje
na osnovu toga TA se poruuje
milivojevic.com 2008

Klasina podela transakcija

Transakcije
Jednostavne = 2 ES
Paralelne

Sloene > 2 ES

Ukrtene

milivojevic.com 2008

Jednostavne transakcije
Jednostavne = ukupno aktivna 2 ego stanja
Paralelne (komplementarne) = pozvano ego
stanje odgovara ego stanju koje ga je pozvalo.
Ukrtene = ili ne odgovara pozvano ego stanje
ve neko drugo, ili odgovara pozvano ali nekom
drugom ego stanju.

milivojevic.com 2008

Paralelna transakcija
(Odrasli/Odrasli)
Tano je
12 i 45.

Koliko je
sati?

milivojevic.com 2008

Paralelna transakcija
(Roditelj/Roditelj)
Vidite li ta
radi ova
omladina?

milivojevic.com 2008

Da se ja
pitam svi bi
morali biti
kui pre 10
sati uvee.

Paralelna transakcija
(Dete/Dete)

Jedva
ekam da
pleem
veeras

Mogu li i
ja da idem
s tobom.

milivojevic.com 2008

Da nisi vie
uzimao auto
bez pitanja!

Paralelna transakcija
(Roditelj/Dete)

Izvini.
Neu to
vie
ponoviti.

milivojevic.com 2008

Paralelna transakcija
(Odrasli/Odrasli)
Hvala na
pitanju
znatno
bolje.

Kako se
danas
oseate?

milivojevic.com 2008

Ukrtena transakcija
Kako se
danas
oseate?

milivojevic.com 2008

Ba lepo
kako brinete
o svojim
pacijentima.

Ukrtena transakcija
Kako se
danas
oseate?
Vrrrrlo
seksi.

milivojevic.com 2008

Ukrtena transakcija
Molim vas
govorite
glasnije!

Da nemate
neki
megafon za
mene?

milivojevic.com 2008

Ukrtena transakcija
Ovi lekovi
to nam
daju su ist
otrov!

Ne znam za
vas, ali meni
su zaista
neophodni.

milivojevic.com 2008

8 moguih ukrtenih transakcija

Kako se
danas
oseate?

milivojevic.com 2008

Pravila komunikacije
PRVO

PRAVILO:
Kada su transakcije paralelene,
komunikacija tee glatko.

DRUGO

PRAVILO:
Kada se transakcije ukrste, tada u
komunikaciji nastupa problem.

milivojevic.com 2008

Tipine ukrtene transakcije

1.
2.
3.
4.
5.

Tip 1 (transferna)
Tip 2 (kontratransferna)
Frustrirajua
Bezobrazna
Svaalaka

milivojevic.com 2008

Ukrtena transakcija
(tip 1 ili transferni tip)
Kako se
danas
oseate?
Ma ja sam
vam
izgubljen
sluaj.

milivojevic.com 2008

Ukrtena transakcija
(tip 1 ili transferni tip)

Da li znate
ko je to
uzeo?

Kunem vam
se da to
nisam bio
ja.

milivojevic.com 2008

Ukrtena transakcija tip 2

(kontratransferna)

Da li znate
ko je to
uzeo?

milivojevic.com 2008

A kako da
ja znam da
to niste bili
vi?


Bezobrazna

transakcija
Ustanite!

Seli ste na
moje
mesto.

Koliko je meni
poznato
nemano
pravilo da su
mesta na grupi
numerisana.

milivojevic.com 2008

Frustrirajua transakcija
Ljudi s vaim
poremeajem
se potpuno
oporave u
60%
sluajeva.
Doktore da
li e meni
ikada biti
bolje?

milivojevic.com 2008

Svaalaka transakcija
Prvo se vi
izvinite meni!

Zahtevam
da mi se
izvinete!

milivojevic.com 2008

Klasina podela transakcija

Transakcije
Jednostavne = 2 ES
Paralelne

Sloene > 2

Ukrtene

Duple

Paralelne duple
milivojevic.com 2008

Ugaone
Ukrtene duple

Sloene transakcije
Sloene = ukupno aktivna najmanje 3 ego stanja
Duple transakcije = dva ego stanja istovremeno
alju dve poruke:
socijalnu i psiholoku
na to drugi reaguje paralelno ili ukrteno
Ugaone = jedno ego stanje Odrasli
istovremeno alje dve poruke (manipulacija)
milivojevic.com 2008

Dve poruke u transakcionom

stimulusu

Socijalna poruka: neagresivno traenje informacije.

Psiholoka poruka: optuivanje.
milivojevic.com 2008

Tipini socijalni odgovor na

psiholoku poruku

Osoba A (umiljato):

Ljubavi gde si sakrila moje kljueve.

Psiholoki: Ti si kriva to ja ne mogu da naem svoje stvari.
Osoba B (uzbueno): Ja tvoje kljueve nisam ni videla.(nisam kriva!)
milivojevic.com 2008

Pravila komunikacije
TREE

PRAVILO:

Verovatnije je da e ljudi odreagovati na

psiholoku poruku, a ne na socijalnu.
Rezultat komunikacije se odreuje na
psiholokom nivou komunikacije.

milivojevic.com 2008

Dupla paralelna transakcija

Socijalni nivo:

Koliko traju ove grupe?

Osoba B: Trebalo bi devedeset minuta.

Osoba A:
Psiholoki nivo:

Kako mi je dosadno.
milivojevic.com 2008
Osoba B: Da i meni se oduilo.

Osoba A:

Dupla paralelna transakcija

Socijalni nivo:
Osoba A:

Grupa poinje tano u pet.

Osoba B: Potrudiu se da stignem na vreme.

Psiholoki nivo:
Osoba A:

Nemoj da kasni!
2008
Osoba B: Ipakmilivojevic.com
u zakasniti.

Dupla ukrtena transakcija

Socijalni nivo:
Osoba A:

Grupa poinje tano u pet.

Osoba B: Hvala na obavetenju. Zaista ste veoma ljubazni.

Psiholoki nivo:
Osoba A:

Nemoj da kasni!
milivojevic.com 2008
Osoba B: Tebe se ne tie kada u ja doi.

Ugaona transakcija
Da niste tako
konzervativni
sada bih vam
nesto predlozio,
ali nista.

Ugao
Prkosno
Dete

milivojevic.com 2008

Terapijska ugaona transakcija

Dau vam
domai zadatak
koji je moda
suvie teak za
vas. Do sledeeg
susreta ... .

Terapeut:
Socijalni nivo: daje instrukcije za izradu domaeg zadatka
Psiholoki nivo: preuzima odgovornost za teinu zadatka ako ga
milivojevic.com 2008
pacijent ipak ne uradi do sledeeg susreta.

Umiljena transakcija
projekcija

Zato mi se smeje? ta sam ja tebi

uradio da mi se podsmeva?

Osoba A:

milivojevic.com 2008

Eksternalizacija samoprezira tokom umiljanja transakcije

Ti
nita
ne
vredi svi e ti
se smejati!
projekcija

Zato mi se smeje? ta sam ja tebi uradio da mi se

podsmeva?
Osoba A:

milivojevic.com 2008

Specijalne transakcije
Rasprena
Indirektna
Karambol

Rasprena transakcija
Hoete li pauzu?

B
C

milivojevic.com 2008

Indirektna transakcija
B
C
A

milivojevic.com 2008

Karambol transakcija
Kada
vidi
osobu C prenesi
joj da ...
A

milivojevic.com 2008

Intimne i javne transakcije

A

Intimni krug

Javni krug

milivojevic.com 2008

Intimizirajue i distancirajue
transakcije

Distanca emocionalna ili socijalna

Intimizirajue transakcije = smanjuju distancu

Distancirajue transakcije = poveavaju distancu
milivojevic.com 2008

Pet reakcija na
psiholoku poruku
Milivojevi 2004

Kako moemo reagovati na

psiholoku poruku?
1.
2.
3.
4.
5.

Naivna reakcija (ne prepoznavanje poruke)

Ignorisanje (ne pokazujemo da smo primili
poruku)
Dupla reakcija (reagujemo sa 2 poruke)
Otkrivajua reakcija (otkrivamo psiholoku
poruku)
Konfrontacija (proveravamo postojanje
psiholoke poruke)
milivojevic.com 2008

1. Naivna transakcija = propusti

poruku

Osoba A:

ta radi posle grupe?

Psiholoki: Svia mi se. Hajde da se intimnije upoznamo.
Socijalno:

Osoba B:

Socijalno:

milivojevic.com 2008
Nemam nita
odreeno.

2. Ignorisanje ili skrivajua

transakcija

reakcija

Osoba A:

ta radi posle grupe?

Psiholoki: Svia mi se. Hajde da se intimnije upoznamo.
Socijalno:

Osoba B:

Socijalno: Idem na as engleskog.

milivojevic.com 2008

3. Dupla transakcija

3 a. Dupla paralelna transakcija

Osoba A:

ta radi posle grupe?

Psiholoki: Svia mi se. Hajde da se intimnije upoznamo.
Socijalno:

Osoba B:

Pa, ne znam.
Psiholoki: Moe ako nudi
neto
milivojevic.com
2008 zanimljivo.
Socijalno:

3. Dupla transakcija
3b. Dupla ukrtena transakcija

Osoba A:
Socijalno: ta radi posle grupe?
Psiholoki: Svia mi se. Hajde da se intimnije upoznamo.
Osoba B:
Socijalno: Idem s mojim dragim muem u neku kupovinu.
Psiholoki: Kako se usuuje?
Ja sam
udata ena!
milivojevic.com
2008

4. Otkrivanje psiholoke poruke ili

demaskirajua (otkrivajua) transakcija

DA !

Osoba A:

ta radi posle grupe?

Psiholoki: Svia mi se. Hajde da se intimnije upoznamo.
Socijalno:

Osoba B:

Socijalno:

Mislila sam damilivojevic.com

mi nikada
nee prii!
2008

4. Demaskirajua (otkrivajua)
transakcija
Ma kakvo ti
zbliavanje
pada na pamet.
Ti nisi
normalna. Ti si
seksualno
optereena
NE !

Osoba A:

ta radi posle grupe?

Psiholoki: Svia mi se. Hajde da se intimnije upoznamo.
Socijalno:

Osoba B:

Socijalno:

Nisam zainteresovana
za zbliavanje.
milivojevic.com 2008

5. Proveravanje postojanja psiholoke

poruke ili konfrontirajua transakcija

Osoba A:

ta radi posle grupe?

Psiholoki: Svia mi se. Hajde da se intimnije upoznamo.
Socijalno:

Osoba B:

Socijalno:

Da li ti to pokazuje
elju da se bolje upoznamo?
milivojevic.com 2008

Hvala na panji

TRANSAKCIJE U
KOMUNIKACIJSKOM
MODELU EGO STANJA

Osnovna ego stanja (komunikacijski model)

Negujui Roditelj

NR

KR

Kritikujui Roditelj

Odrasli

Slobodno Dete

SD

AD

Adaptirano Dete

PD

Prkosno Dete

milivojevic.com 2008

Osnovna ego stanja (komunikacijski model)

NR

Negujui Roditelj

KR

Kritikujui Roditelj

Odrasli

AD

Adaptirano Dete

PD

Prkosno Dete

SD

Slobodno Dete

milivojevic.com 2008

5 pozitivnih ego stanja (komunikacijski model)

+Negujui Roditelj

+ NR + KR

+ Kritikujui Roditelj

+Odrasli

+Slobodno Dete

+SD +AD

milivojevic.com 2008

+Adaptirano Dete

KOJE EGO STANJE POZIVA

KOJE EGO STANJE ?

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ

POZNAVNO EGO STANJE

KRITIKI RODITELJ
ODRASLI
ADAPTIRANO DETE
PRKOSNO DETE
SLOBODNO DETE
milivojevic.com 2008

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ

POZNAVNO EGO STANJE

ADAPTIRANO DETE

KRITIKI RODITELJ
ODRASLI
ADAPTIRANO DETE
PRKOSNO DETE
SLOBODNO DETE
milivojevic.com 2008

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ
KRITIKI RODITELJ

POZNAVNO EGO STANJE

ADAPTIRANO DETE
ADAPTIRANO DETE

ODRASLI
ADAPTIRANO DETE
PRKOSNO DETE
SLOBODNO DETE
milivojevic.com 2008

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ

POZNAVNO EGO STANJE

ADAPTIRANO DETE

KRITIKI RODITELJ

ADAPTIRANO DETE

ODRASLI
ADAPTIRANO DETE

ODRASLOG

PRKOSNO DETE
SLOBODNO DETE
milivojevic.com 2008

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ
KRITIKI RODITELJ
ODRASLI
ADAPTIRANO DETE

POZNAVNO EGO STANJE

ADAPTIRANO DETE
ADAPTIRANO DETE
ODRASLOG
NEGUJUEG RODITELJA

PRKOSNO DETE
SLOBODNO DETE
milivojevic.com 2008

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ
KRITIKI RODITELJ

POZNAVNO EGO STANJE

ADAPTIRANO DETE
ADAPTIRANO DETE

ODRASLI
ADAPTIRANO DETE

ODRASLOG
NEGUJUEG RODITELJA

PRKOSNO DETE

NEGUJUEG RODITELJA

SLOBODNO DETE
milivojevic.com 2008

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ
KRITIKI RODITELJ

POZNAVNO EGO STANJE

ADAPTIRANO DETE
ADAPTIRANO DETE

ODRASLI
ADAPTIRANO DETE

ODRASLOG
NEGUJUEG RODITELJA

PRKOSNO DETE

NEGUJUEG RODITELJA

SLOBODNO DETE

SLOBODNO DETE
milivojevic.com 2008

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ
KRITIKI RODITELJ

POZNAVNO EGO STANJE

ADAPTIRANO DETE
NEGUJUEG RODITELJA
ADAPTIRANO DETE

ODRASLI
ADAPTIRANO DETE

ODRASLOG
NEGUJUEG RODITELJA

PRKOSNO DETE

NEGUJUEG RODITELJA

SLOBODNO DETE

SLOBODNO DETE
milivojevic.com 2008

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ

POZNAVNO EGO STANJE

ODRASLI
ADAPTIRANO DETE

ADAPTIRANO DETE
NEGUJUEG RODITELJA
ADAPTIRANO DETE
KRITIKOG RODITELJA
ODRASLOG
NEGUJUEG RODITELJA

PRKOSNO DETE

NEGUJUEG RODITELJA

SLOBODNO DETE

SLOBODNO DETE

KRITIKI RODITELJ

milivojevic.com 2008

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ

POZNAVNO EGO STANJE

PRKOSNO DETE

ADAPTIRANO DETE
NEGUJUEG RODITELJA
ADAPTIRANO DETE
KRITIKOG RODITELJA
ODRASLOG
NEGUJUEG RODITELJA
ADAPTIRANO DETE
NEGUJUEG RODITELJA

SLOBODNO DETE

SLOBODNO DETE

KRITIKI RODITELJ
ODRASLI
ADAPTIRANO DETE

milivojevic.com 2008

EGO STANJE KOJE

POZIVA
NEGUJUI RODITELJ
KRITIKI RODITELJ
ODRASLI
ADAPTIRANO DETE
PRKOSNO DETE
SLOBODNO DETE

POZNAVNO EGO STANJE

ADAPTIRANO DETE
NEGUJUEG RODITELJA
ADAPTIRANO DETE
KRITIKOG RODITELJA
ODRASLOG
NEGUJUEG RODITELJA
ADAPTIRANO DETE
NEGUJUEG RODITELJA
PRKOSNO DETE
SLOBODNO DETE
milivojevic.com 2008

Kako reagovati na stimulus Ti si kreten iz

pozitivnih ego stanja
+NR

Dobro je da ste otvoreni prema meni.

Kako mogu da vam pomognem?

+KR

+AD
+SD

milivojevic.com 2008

Kako reagovati na stimulus Ti si kreten iz

pozitivnih ego stanja
+NR
+KR

Gospodine imate pravo da se ljutite,

ali ne i da me vreate. To ne
dozvoljavam! Ako tako nastavite
prestaje svaki razgovor!

+AD
+SD

milivojevic.com 2008

Kako reagovati na stimulus Ti si kreten iz

pozitivnih ego stanja
+NR
+KR

Moete li mi obrazloiti kako ste doli

do tog zakljuka?

+AD
+SD

milivojevic.com 2008

Kako reagovati na stimulus Ti si kreten iz

pozitivnih ego stanja
+NR
+KR

+AD
+SD

ao mi je ako sam vas na bilo koji

nain ugrozio jer mi to nije namera.
ta vi u stvari od mene oekujete?

milivojevic.com 2008

Kako reagovati na stimulus Ti si kreten iz

pozitivnih ego stanja
+NR
+KR

+AD
+SD
Vau! Da se i ja tako izraavam
verovatno
2008bih dobio ir na elucu.
milivojevic.com ne

Kako reagovati na stimulus Ti si kreten iz

pozitivnih ego stanja
+NR
+KR

+AD
+SD

Dobro je da ste otvoreni prema meni.

Kako mogu da vam pomognem?
Gospodine imate pravo da se ljutite,
ali ne i da me vreate. To ne
dozvoljavam! Ako tako nastavite
prestaje svaki razgovor!
Moete li mi obrazloiti kako ste doli
do tog zakljuka?
ao mi je ako sam vas na bilo koji
nain ugrozio jer mi to nije namera.
ta vi u stvari od mene oekujete?
Vau! Da se i ja tako izraavam
verovatno
2008bih dobio ir na elucu.
milivojevic.com ne

Egogram

KR

NR

SD
milivojevic.com 2008

AD

PD

Hvala na panji