CENTIRE KOMPETENCIE

Kompetenci
a

Defincia

Riadenie
ud a
budovanie
tmov

Schopnos motivova, inpirova

a rozvja ud, riei
medziudsk vzahy tak, aby bol
maximlne vyuit potencil
jednotlivcov a dosiahnut
tmov synergia

Sprvanie
Je prstupn, podporuje inch, akceptuje
nzorov rznorodos a usmeruje
Inpiruje a je ldrom
Db o rozvoj jednotlivcov v tme
Zvlda intern komunikciu, aj krzov
Odborn garant a nosite know-how v danej
oblasti

Odbornos sektorov

Znalos pecifk a atribtov

oblasti v ktorej psob a vaka
ktorm zskava konkurenn
vhodu pre klienta

M schopnos poui najnovie a

najprogresvnejie znalosti pri rieen
problmov a navrhovan rieen v danej oblasti
Ma prirodzen repekt
Vzdelva inch a rob im supervziu

Aktvne pova a doke si overova potreby

klienta

Odbornos konzultan

Schopnos riadi konzultan

proces s klientmi, vie zvldnu aj
nron situcie vo vzahu ku
klientovi

Doke pracova so vetkmi typmi klientov a

zvlda extern krzov komunikciu aj
vyjednvanie
Doke zvldnu skupinov diskusiu a
facilitova stretnutia
Rozpozn prleitosti pre upsale a aktvne s
nimi pracuje

Osobnostn
integrita

Odvaha

estnos a morlne princpy

reprezentujce hodnoty firmy
aplikovan v kadodennom
konan vo vzahu ku kolegom,
klientom a okoliu

Rozhodovanie a konanie s

Znalosti a Zrunosti
Veobecn
Zrunosti:
Aktvne povanie a empatia voi lenom tmu
Zvldanie konfliktov
Riadenie tmov
Organizcia prce projektovch tmov
Znalosti:
Princpy skupinovej dynamiky
Typy rol v tmoch
Zklady riadenia ud
Zrunosti:
Pouvanie zskanch znalost v rznorodch kontextoch
v praxi
Ovldanie sektorovej expertzy na rovni trnera /
supervzora
Riadenie projektov
asov manament
Prprava vstupov vdy v zkej spoluprci s klientom
(nie od stola)
Vyuvanie kovch IKT nstrojov v danej oblasti
Znalosti:
Najaktulnejie vedomosti z danej oblasti
Relevantn metodolgie pre riadenie projektov
Zrunosti :
Aktvne povanie a overovanie si potrieb pri definovan
zadania a poas celho procesu s klientom
Vahovanie klienta k spoluzodpovednosti za proces
Udranie vyvenej zodpovednosti klienta a konzultanta
Zrunos pracova aj s rezistentnm i nronm
klientom
Negocian zrunosti
Facilitan zrunosti
Znalosti:
Fzy konzultanho procesu a princpy kontraktovho
vzahu
pecifik kontrahovania vo vzahu k rznym typom
klientov
Fzy obchodnho procesu (zkladn)

M snahu vdy hada tak rieenia, ktor s

v slade so veobecnmi morlnymi princpmi

Zrunosti:
Dsledn dodriavanie stanovench dohd a pravidiel
Uplatovanie hodnt a etickch pravidiel
v dennodennom fungovan v rmci firmy aj voi klientom
Koherentn, jasn a spoahliv komunikcia
Znalosti:
Hodnoty spolonosti Centire
Odborn tandardy a veobecn normy platn pre dan
oblas

Preber na seba riziko a zodpovednos za

Zrunosti:

Riadi sa hodnotami firmy, sm ich aktvne

propaguje v konan
Pri rozhodovan vdy dodriava dohody a
stanoven pravidl

pecifick

GP: Metodolgia PCM; detailne pozn

pravidl OP pre ktor pripravuje projekt
IMS: Ovldanie anglitiny (a
potencilne aj inch cudzch jazykov) na
pokroilej rovni (C1-C2) - plynulos v
psomnom aj hovorenom prejave;
Metodolgie pre prpravu projektov
(PCM, WP breakdown); znalos
fungovania medzinrodnch projektov

vsledok
riskova

cieom zska nadtandardn

zisk alebo vhody, priom si
uvedomuje aj monos straty a
zlyhania

Doke sprvne odhadn riziko

Kon rchlo, neak na schvlenie, ale
zbytone neriskuje
Paralelne pracuje s faktami

Riadenie
komplexnos
ti

Schopnos sprvne sa
rozhodova aj v malo
truktrovanch situcich,
sprvne posudzova fakty a
neuritosti

Zatrieuje fakty a had svislosti

M schopnos robi komplexn analzy
Doke ma nadhad a nestrat sa v detailoch
Spochybuje, had a spoznva

Intelektuln
a zvedavos

Potreba rs, proaktvne

zskava a vyhadva nov
vedomosti

V snahe poznva prekonva aj prekky

M potrebu porozumie podstate vec
a neuspokoji sa s povrchnmi odpoveami

Spochybuje stereotyp, zauvan spsoby a

rutinn postupy
Inovatvnos

Schopnos prinies nov,

netradin a kreatvne postupy
a rieenia

Prichdza s kontruktvnymi a tvorivmi

rieeniami
Mysl mimo boxu a zabehnutch spsobov
Ned sa odradi, neakceptuje zamietnutie ako
finlny stav a opakovane otvra obchodn
prpady / projekty / komunikciu

Zameranie
na
excelentn
vsledky

Snaha o vynaloenie
maximlneho, opakovanho a
cielene smerovanho silia na
dosiahnutie stanovenho ciea
a vsledkov vo vnimonej
kvalite

Klientom poskytuje rieenia bez kompromisov

v kvalite
Had vdy najlepie rieenie aj za cenu
vieho silia
Excelentnos je satisfakciou, ale nie je
paralyzovan nedokonalosou
Sprvne argumentuje a vysvetuje

Presvedivo
s

Schopnos svojimi nzormi,

vedomosami a spsobom
prezentcie ovplyvova mienku
a presvieda o svojom nvrhu

Je mienkotvorcom v rmci organizcie / tmu

Nevnucuje ostatnm svoju mienku, pouva
skr argumenty a silu svojej osobnosti na
presvedenie inch

Rchle vyhodnotenie situcie a schopnos rchleho

rozhodovania
Kontruktvne vyuitie podnikateskho drive na
reagovanie na aktulne podnety a prleitosti
Strategick myslenie
Znalosti:
Analza rizk
Zrunosti:
Schopnos analzy aj syntzy v komplexnch situcich
Rchle spracovanie dt
Schopnos zvlda neuritos a netruktrovanos
Znalosti:
Komunikcia v komplexnch prostrediach a vzahoch
Riadenie komplexnch projektov
Zrunosti:
Schopnos analzy aj syntzy
Proaktivita pri zskavan doplnkovch zdrojov informci
Kontruktvne rieenie problmov s cieom zska
zmyslupln odpovede
Poznanie je jednm z kovch motivanch faktorov
Kritick myslenie
Znalosti:
Ako podporova a rozvja kritick myslenie?
Zrunosti:
Aplikovanie tvorivho myslenia v praktickom kontexte
Naranie konformnosti a zauvanch modelov
sprvania a myslenia adekvtnym spsobom
Snaha o hadanie prnosnch rieen, ktor s nov
v danom kontexte
Znalosti:
Inovatvne prstupy k projektovmu riadeniu
Inovcie v rznych kontextoch
o je tvorivos a ako ju rozvja?
Princpy divergentnho a konvergentnho myslenia
Zrunosti:
Schopnos asertvneho sprvania voi klientom
Vytrvalos pri rieen obchodnch alebo projektovch
prpadov
Zanietenos pri rieen loh
Praktick aplikovanie internch aj externch tandardov
kvality vo svojej prci
Znalosti:
Princpy asertvneho sprvania, rozdiel medzi asertivitou
a agresivitou
Intern aj extern tandardy kvality pre dan oblas
Zrunosti:
Presvediv komunikcia
Schopnos predstavova svoje argumenty primeranm
a zaujmavm spsobom
Zaklad argumentciu na vedomostiach, sksenostiach
a/alebo prirodzenej autorite, nie sile
Znalosti:
Persuazvne metdy

Aktvne sa sna rozvja svoj odborn

a osobnostn potencil
Potencil
pre
rozvoj

Intelektov, znalostn a
odborn predpoklady na
zlepovanie vkonnosti pod
supervziou s trvalou ochotou
prijma nov znalosti a tbou
po osobnom rozvoji

Aktvne vyhadva sptn vzbu od kolegov

a nadriadench a ochotne ju prijma
Had prleitosti pre zskavanie novch
poznatkov
Prejavuje zujem sa odborne vzdelva a
rozvja

Komunikan
zrunosti

Analytick
zrunosti

Schopnos zretene formulova a

vyjadri svoje nzory spsobom
vedcim k pochopenie a
porozumeniu

Schopnos zloit situcie a

problmy truktrova na
menie celky, priom sprvne
identifikuje vzahy a svislosti
medzi prvkami zloitej truktry

Prezentuje, komunikuje a pova spsobom,

ktor je presvediv a akceptovan auditriom
Doke tlmoi posolstvo zretene a
jednoznane

Zameriava sa na podstatu, ale je schopn

identifikova aj nepodstatn prvky
Doke identifikova vzahy medzi jednotlivmi
asami
Vdy had svislosti

Sna sa identifikova slab strnky vdy

s cieom nvrhu novch zlepen

Zameranie
na
zkaznka

Schopnos syntzou faktov a

znalost prezentova rieenie
smerujce k naplneniu potrieb
a oakvan zkaznka

Proaktvne had rieenia a koncipuje finlne

nvrhy
Rozumie potrebm zkaznka, jeho biznisu
Navrhuje rieenia, ktor klient naozaj potrebuje
a z ktorch klient profituje
Uplatuje vo svojej prci proaktvne nstroje na
zisovanie preferenci zkaznkov

Budovanie
vzahov

Schopnos vytvra s klientmi

a obchodnmi partnermi vzahy
zaloen na repekte, dvere a

Rob aktvne kroky pre budovanie partnerstiev

prnosnch pre firmu

Zrunosti:
Nastavenie aktvne vyhadva prleitosti pre al
rozvoj
Ochota a schopnos ui sa nov veci a zskan poznatky
prakticky aplikova do praxe
Nastavenie na kontinulne uenie a zlepovanie
Analytick a kreatvne myslenie
Samostatnos pri rieen pracovnch loh
Znalosti:
Relevantn rove znalost poda jednotlivch portfli
Zrunosti:
Aktvne povanie a empatia veobecne
Vyuvanie princpov otvorenej komunikcie
Poskytovanie priestoru a tolerancia v komunikcii v
pracovnch vzahoch
Prijmanie nzorovej rznorodosti a opozcie, otvoren
prezentovanie odlinho nzoru
Efektvna intern a extern komunikcia
Znalosti:
Zkladn atribty a princpy efektvnej komunikcie
(verblnej, neverblnej)
Komunikcia v komplexnch prostrediach a vzahoch
Zrunosti:
Schopnos hada najvhodnejie rieenia pre dan
situcie
Identifikovanie relevantnch / kovch informci a ich
prioritizcia
Samostatn orientcia v komplexnejch materiloch
alebo systmoch
Znalosti:
Charakteristiky divergentnho a konvergentnho
myslenia
Ako rozvja analytick schopnosti?
Analytick nstroje a metdy (poda relevancie v rmci
portfli)
Zrunosti:
Aktvne povanie a efektvna komunikcia voi
klientom
Komplementrne vyuvanie analytickho a kreatvneho
prstupu a myslenia
Vyuvanie strategickho myslenia, ktor je schopn
vidie za aktulny stav / situciu
Pouvanie nstrojov na proaktvne zisovanie preferenci
zkaznkov (kvalitatvne / kvantitatvne)
Schopnos vies cielen individulne rozhovory
s klientmi (obchodn, prieskumn...)
Znalosti:
Obchodn proces a komunikcia
Kvalitatvne a kvantitatvne nstroje prieskumu trhu
SWOT, in metdy analzy
Ako rozvja strategick myslenie?
Zrunosti:
Aktvne povanie a efektvna komunikcia voi
klientom

5
6

8
8

2
4

3
3
3
5
4
3
3
3

5
5
4
3
4
4
3
3

5
5
4
4
2
4
4
3

5
5
4
2
4
5
3
3

5
5

2
8

5
8

5
8

5
8

2
3

Budovanie vzahov

Presvedivos

5
8

Zameranie na
excelentn vsledky

3
6

5
4
3

5
5
4
4
4
4
5
4

Zameranie na
zkaznka

2
3

5
5
4
3

2
3
4
3

3
5
4
4
2
4
4
2

Analytick zrunosti

5
9

5
5

Komunikan
zrunosti

5
4
3

Potencil pre rozvoj

5
4
3
3
4
4
5
3

Inovatvnos

2
5

Odvaha riskova

5
8

Osobnostn integrita

3
5
4
3

Intelektulna
zvedavos

2
2

3
5
4
2
2
4
4
4

Riadenie
komplexnosti

5
4

Odbornos konzultan

Partner
Senior konzultant
Konzultant
Analytik
Obchodn asistent
Marketingov manar
Finann manar
IT podpora
SUMA KOV
SUMA VETKY

Rozvja vzahy s obchodnmi partnermi, ktor

zdieaj podobn hodnoty v komunikcii aj
praktickom fungovan

Odbornos sektorov

Pozcie

Riadenie ud a
budovanie tmov

zodpovednosti

Vyuvanie rznorodch komunikanch nstrojov

pre vzdialen komunikciu
Facilitan zrunosti
Znalosti:
Firemn hodnoty
Elektronick facilitcia

Relevantn
kompetencie

V obchodnch vzahoch uplatuje dsledne

firemn hodnoty

15
15
12
10
9
13
9
10