SVEUILITE U RIJECI

FAKULTET ZA MENADMENT U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU,

OPATIJA

BARBARA SINOI
IVAN PLAZIBAT
OLAP SUSTAV
SEMINARSKI RAD

OPATIJA, 2010
SVEUILITE U RIJECI

FAKULTET ZA MENADMENT U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU, OPATIJA

OLAP SUSTAV
SEMINARSKI RAD

Naziv kolegija: Poslovna inteligencija

Mentor: prof.dr.sc. Christian Stipanovi

Studenti:
Barbara Sinoi, 18268/06
Ivan Plazibat, 19160/07
Status: Izvanredni studenti

Opatija, prosinac 2010.

SADRAJ

UVOD
1.

POJAM I OSNOVNA OBILJEJA OLAP ALATA........................................................1

2.

STRUKTURIRANJE PODATAKA................................................................................3

3.

VRSTE OLAP ALATA I PODRUJA PRIMJENE........................................................6

4.

TRITE OLAP ALATA.................................................................................................7

ZAKLJUAK.............................................................................................................................9
LITERATURA
SLIKE
TABLICE

UVOD
Cilj izrade ovog seminarskog rada je pribliiti pojam OLAP alata buduim korisnicima
tj. menaderima zbog lakeg koritenja poslovnih informacija te donoenja kvalitetnijih
poslovnih odluka koje mogu pridonijeti poslovnoj uspjenosti poduzea tj. to veem profitu,
a to je cilj svakog poduzea na dananjem turbulentnom tritu. Dakle, upravo zbog potrebe
donoenja brih i kvalitetnijih poslovnih odluka, menadmentu trebaju iskoristive i lako
dostupne informacije, to u realizaciji moe biti problematino s obzirom na jaz koji postoji
izmeu potrebnih informacija i velike koliine raspoloivih neobraenih podataka. Poslovna
inteligencija, kao rjeenje za navedeni jaz, zapoinje s izgradnjom skladita podataka koje
predstavlja bazu u koju su objedinjeni svi podaci nastali u poduzeu tijekom poslovanja ili su
prikupljeni iz vanjskih izvora, a prethodno su proli proces ekstrakcije, transformacije i
punjenja kako bi bili spremni za korisnu upotrebu odnosno analizu. Jedan od najrairenijih i
izuzetno uspjenih naina izvoenja znanja iz podataka predstavljaju OLAP (engl. on-line
analytical processing) alati ili multidimenzijske analize.
Prosjena veliina skladita podataka posljednjih 10-ak godina biljei strmoglav rast.
Dok su do prije samo nekoliko godina skladita podataka veliine nekoliko terabajta smatrana
velikim, danas takvu veliinu skladita podataka ostvaruju ak i manje tvrtke, dok su skladita
podataka veliine petabajta posve uobiajena u velikim kompanijama. Takav vrtoglav rast
skladita podataka se moe objasniti s jedne strane tehnolokim napretkom tehnologije koja
omoguuje upravljanje tako velikom koliinom podataka, dok s druge strane stoji jasno
izraena potreba tvrtki da se to vie podataka smjesti u skladita podataka.
Usprkos
poveanju brzine procesora, sve veim koliinama memorije, te sve brim ureajima za
skladitenje podataka (storage sustavi), jasno je da problem dranja veih skladita podataka
pod kontrolom ipak zahtjeva pored strunog osoblja i koritenje raznih tehnologija koje
omoguuju optimiziranje skladita podataka s ciljem zadovoljavanja ogranienja koje diktira
konkretna situacija.
Ovaj seminarski rad strukturiran je u 6 dijelova. U uvodnom dijelu oznaava se cilj
rada te se objanjava pojam OLAP alata i njegova vanost upotrebe na dananjem
turbuletnom tritu. U drugom dijelu daje se definicija OLAP alata te ciljevi koje bi ovaj alat
trebao zadovoljiti. Objanjavaju se i glavna obiljeja uz slikoviti prikaz arhitekture OLAP
alata. U treem dijelu opisuju se naini strukturiranja podataka OLAP alatom. Kao najvaniji
meu tim strukturama navode se dimenzijski modeli, hijerarhije i mjere. Takoer se navodi
kako korisnici mogu analizirati podatke koristei standardne metode OLAP alata poput
metode raslojavanja i presijecanja, metode rotacije ili pivotiranja i metode buenja ili
svrdlanja. U etvrtom dijelu seminarskog rada obrauju se vrste OLAP alata koje danas
postoje, a to su ROLAP alati, MOLAP alati, DOLAP alati i HOLAP alati. Navedene su i
karakteristike svakog od navedenih alata. U ovom dijelu se navode i podruja primjene
OLAP alata. Peti dio seminarskog rada odnosi se na analizu svjetskog trita OLAP alata s
kratkim osvrtom na trite u Hrvatskoj gdje se samo nabrajaju postojei ponuai dok se
svjetsko trite OLAP-a poblie prikazuje ak i uz neke tabline i slikovne prikaze. U
zakljunom dijelu seminarskog rada sumira se vanost OLAP sustava i naznauje se nada da
e se ovi alati poeti korisiti u veoj mjeri i u Hrvatskoj.

1. POJAM I OSNOVNA OBILJEJA OLAP ALATA

OLAP je pojam koji izvorno potjee od britanskog matematiara E.F. Codda, a opisuje
informacijski sustav za brz, konzistentan i interaktivan pristup i manipulaciju
multidimenzionalnim podacima koji dolaze iz razliitih izvora, a spremljeni su u skladitu
podataka. E.F. Codd je 1993.g. definirao irok stupanj kriterija kojima trebaju udovoljavati
baze podataka u kojima ili nad kojima e se primjenjivati OLAP alati. 1 OLAP podrazumijeva
kategoriju aplikacija i tehnologija za skupljanje, obradu i prezentaciju multidimenzijskih
podataka namijenjenih analizama u svrhu upravljanja. Ime OLAP moe se usporediti s online
obradom transakcija OLTP2. Ovi su transakcijski sustavi, bez kojih bi poslovanje bilo
gotovo nemogue, stvoreni za upravljanje neobraenim podacima o poslovanju koji
zahtjevaju uinkovitost i trenutnu obradu transakcije na najnioj razini detalja. Meutim, oni
su vrlo loi za sloenije analize potrebne menadmentu, ali su korisni to prikupljajui
neobraene podatke predstavljaju osnovu za OLAP analizu odnosno multidimenzijsku
analizu.
U posljednje vrijeme za OLAP alate koristi se i izraz FASMI3 koji oznaava 5 glavnih
ciljeva koje bi alat trebao zadovoljiti4, a to su:
1. Fast (brza) znai da je cilj sustava prenijeti veinu odgovora korisnicima u roku od pet
sekundi.
2. Analysis (analiza) podrazumijeva da je sustav dorastao bilo kojoj poslovnoj logici i
statistikoj analizi koja je relevantna za aplikaciju i korisnika, a da pritom ostane
dovoljno jednostavan za ciljanog korisnika.
3. Shared (zajednikih) znai da sustav implementira sve zahtjeve za osiguranje
povjerljivosti.
4. Multidimensional (viedimenzijskih) jest kljuni zahtjev, a podrazumijeva
viedimenzijski koncepcijski pregled podataka, ukljuujui punu podrku
hijerarhijama jer je to najloginiji nain analize poduzea.
5. Information (informacija) jesu svi potrebni podaci i izvedene informacije bez obzira
jesu li i koliko relevantni za aplikaciju.
Dakle, najvanije i najvrijednije svojstvo OLAP alata zasniva se na multidimenzijskoj
analizi, to znai da se podaci mogu istovremeno promatrati kroz vei broj filtera koji se u
strunoj terminologiji nazivaju dimenzijama. S obzirom da je rije o konceptualnom i
intiutivnom modelu, njegovi korisnici ne trebaju biti posebno obrazovani niti obueni kao
analitiari kako bi ga uspjeno koristili. Multidimenzijska je analiza potrebna kada se,
primjerice, trae odgovori na slijedea pitanja:
koliki je obrt zaliha po materijalima, dobavljaima i skladitima?
koliko je ostvarena prodaja u odnosu na planiranu po regijama, kupcima i
1 Panian, ., Klepac, G., Poslovna inteligencija, Masmedia, Zagreb, 2003.g., str. 235
2 OLTP - engl. on-line transaction processing je termin koji je bio u upotrebi prije nastanka OLAP-a,
te je vjerojatno da je tvorac i samim imenom elio naglasiti razliku izmeu transakcijskih i analitikih
sustava. OLTP sustavi imaju zadau prikupljati, aurirati, memorirati, zahvaati i arhivirati podatke, a
svoju primjenu nalaze u svim segmentima poslovanja tvrtke: fakturiranju, obradi kreditnih kartica,
evidenciji zaliha, skeniranju bar-koda, naruivanju, upravljanju ljudskim resursima i sl.
3 FASMI engl. Fast Analysis of Shared Multidimenzional Data
4 Izvor: http://www.bi-verdict.com/fileadmin/FreeAnalyses/fasmi.htm, 06.12.2010
1

divizijama?
kakva je profitabilnost po proizvodu, kupcu i regiji?
koliki su trokovi poslovanja u odnosu na planirane i prethodno razdoblje po
zaposlenome i po proizvodnom radniku?
koliki su dani odgode i dani naplate po proizvodu i dobavljau, odnosno koliki
je cash-gap5 s pojedinim dobavljaem?
Slijedea osobina OLAP alata je velika brzina rada koja omoguuje menadmentu
postavljanje pitanja i dobivanja odgovora u najkraem vremenu, praktiki odmah, to
pozitivno utjee na kvalitetu donesenih odluka. U veini sluajeva vrijeme odgovora sustava
na upit jest unutar pet sekundi, a kod sloenijih upita ponekad je potrebno vie od trideset
sekundi. Za razliku od operativnog izvjetavanja koje je statinog karaktera pa svaki upit
korisnika na temelju dobivenog izvjetaja zahtjeva izradu novoga to moe trajati danima, ali
i tjednima, multidimenzijska analiza brzinom misli omoguuje menadmentu rjeavanje
sindroma beskonanih pitanja jer se svaka zanimljiva informacija u bazi podataka moe
teoretski istraiti tako da poslovna odluka postaje utemeljena na iskustvu ili subjektivnoj
pristranosti, a ne na intuiciji. Klasino se izvjetavanje koristilo za prikaz podataka koje
poduzee ima u razliitim bazama podataka raznih dijelova poslovnog sustava, a
multidimenzijski OLAP alati se koriste za objanjenje zato su odreeni poslovni dogaaji
upravo takvi. Karakteristika ovih alata jest sposobnost analiziranja velikog broja dimenzija
koje, teoretski, nisu niim ograniene, a u praksi se taj broj kod kvalitetnih OLAP alata i
zahtijevnijih analiza moe popeti na deset ili vie. S obzirom da to prelazi spoznajne
mogunosti prosjenog ovjeka, moe se zakljuiti da ovi alati omoguuju proirenje ljudske
inteligencije. S OLAP alatima menadmentu je omogueno promatranje korporacijskih
informacija, odnosno preispitivanje kljunih pokazatelja poslovanja s razliitih stajalita kako
bi imao ispravan uvid u pravo stanje i dogaanja u kompaniji. Lepeza mogunosti koje
pruaju OLAP alati izuzetno je velika, poevi od jednostavnih pretraivanja preko prorauna
do softiciranih analiza, kao to su vremenske serije i kompleksno modeliranje. Na ovaj nain,
oni obuhvaaju cijeli slijed koji zapoinje podacima, nastavlja se informacijama te zavrava
poslovnom inteligencijom.
OLAP alat sastoji se od:
1. OLAP posluitelja (servera) koji se nalazi izmeu korisnika i skladita podataka, a
omoguava pohranjivanje podataka u obliku viedimenzijskih modela (najee 3D
kocki i tablica) te je instaliran na posluitelju
2. OLAP klijenta (korisnika) koji omoguuje korisniku postavljanje upita na podacima iz
kocki i tablica, te dobivanje grafikih i tablinih izvjetaja. Instaliran je na
korisnikim raunalima ili na webu.
Slika 1 OLAP arhitektura

5 Cash gap je broj dana izmeu plaanja dobavljaima, kupljenih roba i usluga, i potrebnog broja dana
da se naplate prodane robe i usluge.
2

OLAP
posluitelj

KORISNIK

SKLADITE
PODATAKA

Izvor: Panian, ., Klepac, G., Poslovna inteligencija, Masmedia, Zagreb, 2003.g., str. 238

2. STRUKTURIRANJE PODATAKA
OLAP alati omoguuju strukturiranje podataka sukladno nainu na koji ljudi prirodno
provode analize odreenih pojava ili procesa. Kao najvanije meu strukturama navode se
dimenzijski modeli i dimenzijske analize podataka te hijerarhijske strukture. Na primjer
skupovi podataka strukturirani po dimenzijama, npr. proizvodima ili dobavljaima, mogu se
podvri analizi prema navedenim dimenzijama. Kao nuna dimenzija svake analize
pojavljuje se vrijeme, ime se dolazi do viedimenzijske matrice. U sluaju tri dimenzije
modela najbolji grafiki prikaz viedimenzijske matrice je kocka, kao to je prikazano na slici
br. 1 gdje se za primjer kao promatrano podruje uzelo podruje nabave, a tri relevantne
dimenzije su proizvod, dobavlja i vrijeme.
Slika 2 Trodimenzionalni prikaz podataka o nabavi

NABAVA
DOBAVLJA

VRIJEME
3

PROIZVOD
Izvor: Panian, ., Klepac, G., Poslovna inteligencija, Masmedia, Zagreb, 2003.g., str. 239

Slika br. 1 prikazuje da se proces nabave moe analizirati prema proizvodima i prema
dobavljaima tijekom vremena. Svaki element kocke (ili mini-kocka) sadri vrijednost (ili
koliinu) nabave odreenog proizvoda od odreenog dobavaljaa u odreenoj vremenskoj
toci. Viedimenzijska matrica (kocka) prikazuje nabavu kao funkcionalno podruje s tri
mogue dimenzije analize.6 Meutim kad se model razrauje dalje, s vie od tri dimenzije
analize, grafiki prikaz prikazuje se zvjezdastim dijagramom, pri emu je funkcionalno
podruje smjeteno u sreditu zvijezde, dok krakovi predstavljaju dimenzije analize. Grafiki
prikaz dimenzijske analize podataka zvjezdastim dijagramom, prikazan je na slici br.2.

Slika 3 Dimenzijski model nabave prikazan zvjezdastim dijagramom

PROIZVOD

N
A

DOBAVLJA

B
A
ROK
ISPORUKE

VRIJEME

Izvor: Panian, ., Klepac, G., Poslovna inteligencija, Masmedia, Zagreb, 2003.g., str. 241

"Viedimanzijski prikaz podataka", pri emu je funkcionalno podruje (nabava) smjeteno u

sreditu zvijezde, dok krakove odnosno dimenzije analize predstavljaju dobavljai, proizvodi,
rok isporuke i vrijeme.
Pri dimenzijskoj analizi podataka viedimenzijski skupovi mogu se analizirati
horizontalno (raslojavanje) i vertikalno (presijecanje), pa se i glavna metoda ove analize
naziva metoda raslojavanja i presijecanja (engl. Slice and dice method). Tako je npr. podatke
o nabavi mogue prvo raslojiti prema proizvodima i zatim vriti njihovo presijecanje prema
dobavljaima, prema rokovima isporuke i prema vremenskim jedinicama. Odlika OLAP
alata je da se rezultati provedene metode raslojavanja i presijecanja prikazuju lako
razumljivim grafikim sueljima koji odnose meu podacima prikazuju kockama ili
zvjezdastim dijagramima.

6 Panian, ., Klepac, G., Poslovna inteligencija, Masmedia, Zagreb, 2003.g., str. 240
4

Nadalje, suvremeni OLAP sustavi daju mogunost rotacije (enlg. pivoting) dimenzija
OLAP kocke po principu "pokai i klikni" (engl. point and click), pri emu os rotacije moe
biti dimenzija vrijeme ili bilo koja druga dimenzija.
Naziv kocka uzima se samo uvjetno, samo kao virtualan prikaz, budui da OLAP
kocka moe sadravati na desetke dimenzija, velik broj lanova dimenzija, odnosno ndimenzijsku strukturu. Viedimenzionalni podaci pomou OLAP alata mogu se organizirati u
hijerarhijske strukture, ime je detaljne podatke mogue agregirati u nove podatke sve vieg i
vieg stupnja apstrakcije. Time je analitiaru omogueno da zapoetu analizu s vrha
hijerarhije nastavi prema niim razinama podataka, tj. odozgo prema dolje, od opih pitanja
prema detaljima, u cilju pronalaenja odreenih interesantnih obrazaca ili pak nepravilnosti.
U ovom sluaju radi se o postupku svrdlanja ili buenjem (engl. drill down). Takav pristup
analizi odozgo prema dolje (engl. Top-down approach) slian je pristupu kojega
primjenjuju, primjerice, policijski istraitelji pri ispitivanju osumnjienika za neko kazneno
djelo ili prekraj. Oni obino ispitivanje zapoinju openitim pitanjima, da bi se tijekom
daljnjeg postupka sve vie fokusirali na detalje koji e im dati dublji uvid u eventualnu vezu
osumnjienika i kaznenog djela ili prekraja.7
Podatak u svim OLAP sustavima naziva se mjera, a po najjednostavnijoj definiciji mjera je
bilo kakav kvantitativni izraz, odnosno, to je ono to se analizira preko viestrukih dimenzija,
npr. prodaja po jedinici po mjesecu, proizvodu i kupcu. Postoje etri vana parametra o tome
to su mjere i kako djeluju u OLAP-u, a to su:
mjera je uvijek koliina ili izraz koji daje koliinu
mjera moe biti u bilo kojem kvantitativnom formatu, npr. apsolutna vrijednost
(prodaja po jedinici), vrijednost valute, postotak (postotak prodaje) ili omjer
(prodaja po regiji)
mjera se moe izvesti iz bilo kojeg izvornog podatka ili izrauna, npr. izravni
unos (prodaja po jedinici za neku transakciju), zbroj ( zbroj prodaja po jedinici),
prosjek (prosjek prodajne cijene), formula (vrijednost prodaje podijeljena sa
regijama) i sl.
mora postojati najmanje jedna mjera kako bi se mogla napraviti analiza u
OLAP-u.
Navedena svojstva OLAP tehnologija kompanijama omoguuju poveanje
produktivnosti menadmenta, ali i cijele organizacije pomou svojstvene fleksibilnosti i
pravovremenog pristupa stratekim informacijama, te prua mogunost oblikovanja stvarnih
poslovnih problema i breg reagiranja na zahtjeve trita, a najveu snagu ovi alati pokazuju u
podrujima multidimenzijske analize, sloenim proraunima te u analizi vremenskih serija.
Glavna prednost koju pruaju mehanizmi OLAP alata je prije svega mogunost
provoenja brzih tzv. ad hoc analiza, u odnosu na ope koritene rutinske periodike analize i
papirnata izvjea. Za razliku od ograniavajuih rutinskih analiza, pomou prigodnih ili ad
hoc analiza mogue je generirati odgovor u stvarnom vremenu, koje se mjeri u minutama ili
ak sekundama. Skoro sva izvjea na temelju tih analiza mogue je grafiki prikazati na vrlo
privlaan i razumljiv nain pa praktiki svi zaposlenici mogu brzo i lako nauiti kako
napraviti ad hoc analizu i kako je koristiti u svom poslu.

7 Ibidem,str. 243
5

3. VRSTE OLAP ALATA I PODRUJA PRIMJENE

OLAP postoji u vie temeljnih oblika s obzirom na formu u kojoj su podaci
spremljeni8:
1. Relacijski OLAP alati
2. MOLAP alati
3. Desktop OLAP
4. HOLAP alati
Relacijski OLAP alati ije skraenica je ROLAP imaju relacijski model baze podataka
koji se moe definirati na nain, da za razliku od viedimenzijskog OLAP alata, vrlo vjerno
odraava stvarni svijet. Problem kod praktine primjene tih alata moe se pojaviti kad
proizvoai ovih alata ele unijeti neku specifinost u svoj proizvod, u elji da njihov
proizvod sadri posebnu kvalitetu. Meutim, time dolazi do oteane primjene standardnih
upitnih jezika (npr. SQL-a), koje korisnici poznaju i koriste, pa neke druge interakcije s
bazom podataka postaju nedostatkom tih alata. Prednost ROLAP-a je u tome to ima
mogunost rada s neogranienom koliinom podataka, ali zaostaje u brzini davanja odgovora
na postavljena pitanja.9
MOLAP ili viedimenzionalni OLAP (engl. Multidimensional /database/ OLAP)
sainjava skup alata za koje je karakteristino da koriste svoju vlastitu bazu podataka ndimenzijske matrine strukture. Karakteristika ove baze jest da nije izgraena na nekom
opem modelu ili standardu, npr. relacijskom. Zbog toga su MOLAP alati teko prilagodljivi
promjenama u veliini sustava kojeg se pomou njih eli pratiti i analizirati, jer su svi
elementi tog sustava ravnopravni i tretiraju se skoro mehaniki, pa nije mogue utvrditi
8 Stipanovi, C., Poslovna inteligencija u turizmu, FMTU, Opatija, 2009., str.88
9 Ibidem
6

odreenu vrstu hijerarhije ili shemu prioriteta meu njima. Prednost je najvea brzina
obrade, a nedostatak je mala koliina podataka.10
Desktop OLAP odnosno OLAP za stolna raunala predstavljaju jednostavne OLAP
alate, niih cijena, koji su prilagoeni primjeni na stolnim raunalima skromnijih kapaciteta
memorije i obradbenih mogunosti u odnosu na velika posluiteljska raunala. DOLAP alati
u pravilu podravaju samo manje aplikacije ija namjena je zadovoljiti potrebe pojedinanih
korisnika. Postoje i verzije ovih alata namijenjene prijenosnim raunalima.
HOLAP alati (engl. Hybrid OLAP) predstavljaju hibridni proizvod pomou kojeg je
mogue provoditi multidimenzijske analize simultano iz podataka uskladitenih u
multidimenzijskoj bazi i onih iz sustava upravljanja relacijskim bazama podataka. Time je
omogueno kombinirati prednosti MOLAP i ROLAP alata te ima prosjenu brzinu obrade i
koliinu podataka.
Iako se na tritu mogu nai sve navedene varijante OLAP alata, u praksi su se kao
najzastupljenija rjeenja pokazali hibridni OLAP alati, odnosno HOLAP-i.
Podruje primjene OLAP tehnologije je svugdje gdje se trai napredna analiza
ogromne koliine podataka. Primjeri primjene OLAP tehnologije su:
Odjel prodaje i marketinga (proraun profitabilnosti proizvoda, profiliranje kupaca,
analiza distribucije, performance/efikasnost prodaje, praenje prodaje, analiza
promocija, predvianje prodaje itd.)
Odjel financija (financijsko modeliranje, upravljanje i praenje novanih tokova,
buetiranje, konsolidacija itd.)
Odjel plana i analize (analiza investicija/akvizicija/reorganizacija, dugorono
planiranje, alokacija resursa, planiranje kapaciteta, planiranje ljudskih resursa)
Rukovodstvo kompanije (praenje kljunih pokazatelja, analiza konkurentnosti...)
4. TRITE OLAP ALATA
Vrijednost trita OLAP alata u posljednjih 10 godina porasla je za vie od 4 puta i u
stalnom je porastu,11 a to se moe vidjeti i iz idueg prikaza.
Slika 4 Vrijednost OLAP alata na svjetskom tritu od 2000.g. 2007.g. i planirana veliina za 2008.g.

10 Ibidem
11 Ibidem
7

Izvor: http://www.bi-verdict.com/fileadmin/dl_temp/1c622f52f5504820521a012462bd3e90/market.htm,
05.12.2010

Ipak OLAP sustav krije i odreene nedostatke koje je u daljnjem razvoju sustava
neophodno premostiti: nefleksibilnost metapodataka, smanjenje kvalitete performansi kroz
prilagoavanja performansi, ograniena dostupnost detaljnim podacima, potekoe kod
ugraivanja promjena u kocke (refreshing).12
OLAP se temelji prvenstveno na znanju i sposobnosti djelatnika ukljuenih u proces
upravljanja podacima i na softverskim rjeenjima koji se sve bre razvijaju i unaprijeuju.
Razliiti proizvoai nude i razvijaju razliita softverska rijeenja i programe. 13 Najpoznatiji
ponuai OLAP rijeenja u svijetu mogu se vidjeti u Tablici br. 1 koja ujedno pokazuje i udio
pojedinog proizvoaa u svjetskom tritu OLAP-a od 2004. 2006.g.

Tablica 1 Udio pojedinih proizvoaa OLAP alata u svjetskom tritu od 2004. 2006.g.

Tvrtka

2006.
Mjesto
na

2005.

Mjesto
na

12 Ibidem
13 Ibidem
8

Mjesto
na

Udio u
%

2004.
Udio u
%

Udio u
%

tritu

tritu

tritu

Microsoft ecosystem

31.6%

27.9%

27.3%

Hyperion Solutions

18.9%

19.2%

20.6%

Cognos

12.9%

14.0%

14.1%

Business Objects

7.3%

7.4%

7.2%

MicroStrategy

7.3%

7.2%

7.1%

SAP

5.8%

5.9%

6.0%

Cartesis

3.7%

3.9%

10

3.1%

Applix

3.6%

10

3.3%

3.2%

Infor

3.5%

5.1%

4.9%

Oracle

10

2.8%

3.4%

3.7%

Izvor: http://www.bi-verdict.com/fileadmin/dl_temp/1c622f52f5504820521a012462bd3e90/market.htm,
05.12.2010

Iz tablice br. 1 moe se vidjeti da je tvrtka Microsoft ecosystem vodei proizvoa OLAP
alata u svijetu. Udjel Microsofta poveavao se kontinuirano iz godine u godinu te je 2002.
godine preuzeo vodstvo na tritu. Zanimljivo je primjetiti da tvrtke Business Objects,
Cognos i Hyperion koje su znaajne za trite poslovne inteligencije u cjelini imaju relativno
malen udjel na tritu OLAP-a. injenica jest da ovo trite jo uvijek karakterizira izuzetna
dinaminost te da jo nije zavren proces restrukturiranja. Prije nepune tri godine francuski je
div Business Objects kupio kompaniju Brio te time poveao svoj trini udjel, a SAP je 2007.
godine preuzeo Business Objectsa za 4,8 milijardi USD.14
U Hrvatskoj vodei ponuai OLAP softvera su: IBM Hrvatska, Hermes plus, Computech,
Infosistem, Optima grupa, Kodeks, Comping LDA, Arbor informatika itd. Informatika
poduzea i BI partneri u Hrvatskoj su: Azelija, Business Objects, Cognos, Megatrend, CorVu,
Crystal Decisions, IN2, InfOpus, Infodesign, Ernel, Kewill, HP, Omegasoftware, ProClarity
itd.15

14 Izvor: http://www.biverdict.com/fileadmin/dl_temp/1c622f52f5504820521a012462bd3e90/market.htm, 05.12.2010

15 Izvor: http://lumens.fthm.hr/edata/0aef80e2-731a-4c38-aca2-b5136c0e552c.pdf, 06.12.2010
9

ZAKLJUAK

Iz ovog seminarskog rada moe se zakljuiti da je neophodno valjano upravljanje

organizacijom (u prvom redu strategijsko) i njenim procesima da bi neka kompanija bila
uspjena i dobro se razvijala. Za valjano upravljanje organizacijom i procesima u njoj,
neophodno je donoenje pravih odluka. Za donoenje pravih odluka neophodne su prave
(relevantne, pouzdane, konzistentne) i pravovremene informacije. Za raspolaganje pravim i
pravovremenim informacijama, neophodni su: kvalitetni, znaajni, pouzdani, toni,
konzistentni, analizi lako dostupni podaci, kao i kvalitetne analize kojima se crpe informacije
iz tih podataka i to posredstvom on-line analitike obrade podataka tj. OLAP alatima.
Skladita podataka i OLAP sustavi daju jednu novu, do sada gotovo nepoznatu,
kvalitetu poslovnim informatikim sustavima i sustavima poslovne inteligencije. Njihovi
korisnici u svakom trenutku i na svakom mjestu imaju na raspolaganju kljune poslovne
informacije i mogunosti analize na vrlo jednostavan, brz i uinkoviti nain. To je danas u
poslovnom svijetu vrlo korisno, moglo bi se rei i nuno potrebno.
Za nadati se da e i ozbiljna hrvatska poduzea prepoznati iznimnu korist koje im
ovakvo jedno rjeenje moe donijeti u svim podrujima u kojima OLAP briljira poevi od
upravljanja logistikom, financijskim izvjetavanjem, analizom kvalitete proizvoda pa sve do
poslovnog izvjetavanja i analizom prodaje i marketinga. U dananjim okolnostima od
iznimne je vanosti imati mogunost efikasnog upravljanja vlastitim resursima putem izrade
interaktivnih sloenih izvjetaja. Brzina kojom OLAP dohvaa podatke je impresivna (u
literaturi se esto usporeuje s brzinom misli), te omoguuje svim dijelovima kompanije
izrade tisua sloenih izvjetaja tijekom radnog vremena. Na taj je nain ak i u velikim
tvrtkama, bez obzira na eksploziju koliine podataka koju treba obraditi, mogue zadrati
kontrolu nad svim segmentima poslovanja.

10

LITERATURA
1. Panian, ., & Klepac, G. (2003). Poslovna inteligencija. Zagreb: MASMEDIA.
2. Stipanovi, C. (2009). Poslovna inteligencija u turizmu. Opatija: FMTU.
Web stranice:
1. www.bi-verdict.com/fileadmin/dl_temp/1c622f52f5504820521a012462bd3e90/
market.htm, 05.12.2010
2. lumens.fthm.hr/edata/0aef80e2-731a-4c38-aca2-b5136c0e552c.pdf, 06.12.2010
3. www.bi-verdict.com/fileadmin/FreeAnalyses/fasmi.htm, 06.12.2010

SLIKE
Slika 1 OLAP arhitektura............................................................................................... 2
Slika 2 Trodimenzionalni prikaz podataka o nabavi...............................................................3
Slika 3 Dimenzijski model nabave prikazan zvjezdastim dijagramom........................................4
Slika 4 Vrijednost OLAP alata na svjetskom tritu od 2000.g. 2007.g. i planirana veliina za 2008.g.
............................................................................................................................... 7

TABLICE
Tablica 1 Udio pojedinih proizvoaa OLAP alata u svjetskom tritu od 2004. 2006.g................8