Professional Documents
Culture Documents
Anthony Robbins Hatartalan Siker PDF
Anthony Robbins Hatartalan Siker PDF
HATRTALAN SIKER
A SZEMLYES EREDMNYESSG J TUDOMNYA
Anthony Robbins
HATRTALAN SIKER
A SZEMLYES EREDMNYESSG J TUDOMNYA
Budapest, 2008
TARTALOM
ELSZ ................................................................................................................. 11
BEVEZETS........................................................................................................... 13
A KIRLYI RUCIKK ......................................................................................... 19
A KLNBSG, AMI KLNBB TESZ ....................................................... 36
AZ LLAPOT EREJE ........................................................................................... 47
A KIVLSG SZLETSE: MEGGYZDS, HIT................................... 63
A SIKER HT HAZUGSGA ............................................................................. 77
AZ ELME FELKSZTSE S HASZNLATA ................................................ 90
A SIKER SZINTAXISA ......................................................................................116
MSOK STRATGIINAK FELTRKPEZSE ..........................................128
FIZIOLGIA: A KIVLSG TJA ..............................................................149
ENERGIA: A KIVLSG ZEMANYAGA ................................................163
A SIKER ALAPVET RECEPTJE....................................................................189
SZABADULS A KORLTOKTL: MI A CLUNK? .................................191
A PONTOSSG HATALMA .............................................................................207
AZ SSZHANG VARZSA ..............................................................................219
A KIVLSG MEGKLNBZTET JEGYEI:
METAPROGRAMOK....................................................................................239
AZ ELLENLLS KEZELSE S A PROBLMK MEGOLDSA...........259
TKERETEZS: A PERSPEKTVA HATALMA ............................................271
A SIKER RGZTSE ........................................................................................293
KSZNETNYILVNTSOK
10
ELSZ
Amikor Tony Robbins felkrt, hogy rjak elszt a Hatrtalan sikerhez, tbb okbl
is nagyon rltem. Elszr is gy gondolom, hogy Tony fantasztikus fiatalember.
Els tallkozsunkra 1985 janurjban kerlt sor, amikor Palm Springsben tartzkodtam, ahol a Bob Hope Klasszikus Sivatagi sszevont Profi s Amatr Golfversenyen vettem rszt. ppen kijttem a golfozk szoksos vacsora eltti, a Rancho
Las Palmas Marriott Hotelben tartott happy hourjrl,* ahol a jtkosok egymst
tllicitlva krkedtek a golfplyn aznap vgrehajtott hstetteikkel. Vacsorzni indultunk egy ausztrliai bartommal, Keith Punch-csal, s tkzben szrevettnk
egy tblt, amely Tony Robbins tzn jrsi szeminriumra hvta fel a figyelmnket. Szabadtsd fel a benned rejl kpessgeket! hirdette a tbla. Korbban mr
hallottam Tonyrl, s most felbredt bennem a kvncsisg. Mivel Keith s jmagam akkor este mr fogyasztottunk alkoholt, s ezrt nem akartuk prbra tenni
kpessgeinket, gy gondoltuk, hogy nem tudnnk vgigmenni az izz parzson,
viszont elhatroztuk, hogy rszt vesznk a tanfolyamon.
A kvetkez ngy s fl rban Tonyt figyeltem, amint megbabonzza a vllalatigazgatkbl, hziasszonyokbl, orvosokbl, gyvdekbl s hasonl emberekbl
ll tekintlyes ltszm hallgatsgt. Amikor azt mondom, hogy megbabonzta
a hallgatsgot, nem valamifle fekete mgira gondolok. Karizmjval, szemlyes
vonzerejvel s az emberi viselkeds mly ismeretrl tanskod eladsmdjval
elrte, hogy mindenki feszlt figyelemmel hallgassa szavait. Ez volt a legpezsdtbb s
legfelemelbb szeminrium, amelyen a vezetkpzs terletn eltlttt hsz v alatt
rszt vettem. Az elads vgn Keith s jmagam kivtelvel mindenki vgigstlt a
ngy s fl mter hossz izz parzssznyegen, amely egsz este gett. s senki nem
srlt meg. A ltvny dbbenetes, az lmny pedig felemel volt mindenki szmra.
A tzn jrst Tony egyfajta metaforaknt hasznlja. Nem misztikus kpessget
tant, hanem gyakorlati eszkzket nyjt ahhoz, hogy esetleges flelmeink ellenre
kpesek legynk rvenni magunkat a hatkony cselekvsre. Az a kpessg, melynek rvn elrjk, hogy brmit megtegynk a siker rdekben, nagyon is valsgos
ert kpvisel. Az els oka teht annak, amirt rmmel rom meg ezt az elszt, az,
hogy hatalmas tiszteletet s csodlatot rzek Tony Robbins irnt.
A msodik ok, amirt izgatottan rom ezt az elszt, az, hogy Tony knyve, a
Hatrtalan siker mindannyiunk eltt feltrja Tony gondolkodsnak mlysgt s
szleskrsgt. Tony nem csupn meggyz sznok, hanem huszont ves kora
*Happy hour brokban, vendglkben kora este 1 rs idtartam, amikor kedvezmnyes
ron lehet alkoholos italokat rendelni. (a ford.)
11
12
BEVEZETS
Egsz letemben nehzsget jelentett szmomra, ha nyilvnosan kellett megszlalnom, s ez mg akkor is gy volt, amikor filmekben jtszottam. Kzvetlenl a
jeleneteim forgatsa eltt mindig fizikai rosszulltet reztem. A nyilvnos megszlalstl val csillapthatatlan rettegsem ismeretben elkpzelhet, mekkora izgatottsg fogott el, amikor meghallottam, hogy Anthony Robbins, aki a flelmet
erv s kpessgekk alaktja t, kpes engem is meggygytani.
Annak ellenre, hogy izgatott voltam, amikor elfogadtam a meghvst a Tony
Robbinsszal val tallkozra, nkntelenl is ktsgeim tmadtak. Korbban mr
hallottam az NLP-rl s ms olyan mdszerekrl, amelyeknek Tony elismert szakrtje volt, sszessgben mgis szmtalan rt s sok ezer dollrt fordtottam arra,
hogy szakszer segtsget talljak a problmmra.
Azok a szakrtk, akikhez eleinte fordultam, azt mondtk, hogy mivel flelmem
hossz vek alatt fejldtt ki, aligha szmthatok gyors javulsra. Heti rendszeressggel kellett visszajrnom hozzjuk kezelsre, melynek sorn vget nem ren
foglalkoztunk a problmmmal.
Amikor tallkoztam Tonyval, meglepett, hogy milyen nagy termet. Ritkn tallkozom olyan emberrel, aki nlam magasabb lenne. Legalbb 195 centimter magas s 107 kilogramm volt. Nagyon fiatal, s kellemes modor. Leltnk, s rendkvl idegesnek reztem magam, amikor a problmmrl kezdett krdezgetni.
Majd megkrdezte, hogy mit szeretnk, s mikppen akarok megvltozni. gy
tnt, hogy a fbim vdekez llsba vonult, csak hogy meggtolja annak kialakulst, ami mris elkezddtt. Tony megnyugtat hangjt hallva azonban egyre
inkbb kpes voltam arra figyelni, amit mondott.
Ismt kezdtem megtapasztalni a nyilvnos szereplssel jr pnikszer rzseimet. Hirtelen felvltottam ezeket az rzseket az erre s az nbizalomra pl j
rzsekkel. Tony arra krt, hogy gondolatban menjek vissza egy olyan idpontra,
amikor a sznpadon lltam, s sikeresen szerepeltem. Mikzben gondolatban beszltem, Tony rgztket adott nekem. A rgztk olyan tnyezk, amelyeket beszd kzben felidzhetek magamban idegllapotom s nbizalmam megerstse
cljbl. Ebben a knyvben rszletesen olvashat a rgztkrl.
Szememet a kezels alatt, krlbell negyvent percen keresztl csukva tartottam, mikzben Tonyra figyeltem. Idnknt megrintette a trdemet s a kezemet,
fizikai rgztket adva nekem az rintsek ltal. Amikor befejeztk, fellltam. Soha
nem reztem mg magam annyira ellazultnak, nyugodtnak s bksnek. Nyoma
sem volt bennem a gyengesg rzsnek. Mr kell nbizalmat reztem, hogy v13
14
SIKER
Gyakran nevetni, s sokat; elnyerni rtelmes
emberek tisztelett s a gyermekek szeretett; kirdemelni tisztessges kritikusok megbecslst s
elviselni a hamis bartok rulst; mltnyolni a
szpsget, megltni msokban a legjobbat; egy kicsivel jobb llapotban hagyni htra a vilgot akr
egy egszsges gyermek, egy kerti parcella vagy egy
megvltott trsadalmi rang rvn; tudni azt, hogy
akr csak egyetlen let is knnyebb vlt azltal,
hogy ltl. Ez jelenti a sikert.
Ralph Waldo Emerson
15
I. RSZ
I. FEJEZET
A KIRLYI RUCIKK
Akkor r nagyszer vget egy let, ha tuds helyett cselekvs tlttte ki.
Thomas Henry Huxley
Mr hnapokkal korbban hallottam rla. Azt mondtk, hogy fiatal, gazdag, boldog
s sikeres. Nekem is ltnom kellett! Kzelrl figyeltem, ahogy elhagyta a televzistdit, s az elkvetkez pr htben kvettem t. Lttam, ahogy llamfknek ad
tancsot, s slyos lelkibetegeket gygyt. Lttam, ahogy dietetikusokkal vitzik,
cgvezetket oktat, sportolkkal s tanulsi gondokkal kszkd gyerekekkel foglalkozik. Rettenten boldognak s szerelmesnek ltszott, ahogy a felesgvel keresztl-kasul beutazta az orszgot s a vilgot. A munka vgeztvel hazarepltek San
Diegba, hogy pr napot egytt tltsenek csaldjukkal, a Csendes-cen partjn
lv kastlyukban.
Hogyan lehetsges, hogy ez a 25 ves klyk, aki csak fiskolt vgzett, kpes
volt ennyi mindent elrni ilyen rvid id alatt? Vgtre is ez a src nem egszen hrom vvel ezeltt egy alig 40 ngyzetmteres legnylaksban lt, s a frdkdban
mosogatta az ednyeit. Hogyan lett ebbl a tlsllyal kszkd, folyamatosan boldogtalan, zavaros prkapcsolatokban l s nem tl rzss kiltsok eltt ll fibl
egy olyan sikeres, egszsges s megbecslt ember, akinek immr remek kapcsolatai
s vgtelen lehetsgei vannak?
Mindez oly hihetetlennek tnt, de a leginkbb lenygz dolog az volt, hogy rjttem, ez az ember n vagyok! Az trtnete az n trtnetem.
Termszetesen nem azt lltom, hogy a siker kizrlag arrl szl, amit n idig
elrtem az letemben. Nyilvnvalan mindannyiunknak ms s ms lmai s elkpzelsei vannak arrl, hogy mit szeretnnk elrni az letnkben. Hozzteszem,
tkletesen tisztban vagyok vele: az, hogy milyen embereket ismernk, milyen helyekre jrunk, s milyen dolgokat birtokolunk, egyltaln nem jelentik a szemlyes
siker valdi mrcit. Szmomra a siker azt a folyamatot jelenti, amelynek sorn
treksznk egyre jobbak s jobbak lenni. A siker lehetsg arra, hogy rzelmileg,
19
emberi kapcsolatainkban, szellemisgnkben, testnk egszsgi llapotban, intellektulisan s pnzgyeinkben folyamatosan fejldjnk, mikzben valamilyen pozitv mdon msoknak is segtnk. A sikerhez vezet t folyamatosan pl, a siker
maga az utazs, nem pedig egy elrend cl.
Az n trtnetem tanulsga nagyon egyszer. Azoknak az alapelveknek a segtsgvel, melyekrl ebben a knyvben tanulhatunk, nemcsak a sajt magamrl
kialaktott kpet sikerlt megvltoztatnom, hanem az letemben elrt eredmnyeket is, mghozz jelents s mrhet mdon. Clom, hogy megosszam msokkal
mindazt, ami megvltoztatta s jobb tette az letemet. szintn remlem, hogy a
knyvben ismertetett technikkat, stratgikat, kszsgeket s filozfikat ugyanolyan hatsosnak s erteljesnek fogja tallni mindenki, mint amennyire hatsosnak s erteljesnek bizonyultak az n esetemben. Az er, amellyel varzslatos mdon megvalsthatjuk letnk legnagyobb lmait, ott szunnyad mindannyiunkban.
Itt az ideje, hogy ezt a hatalmas ert szabadjra engedjk!
Hihetetlen mrtk hlt s tiszteletet rzek, amikor arra gondolok, hogy milyen
gyorsan sikerlt lmaimat megvalstanom, s letem rszv tenni ket. Ennek
ellenre termszetesen nincs bennem semmi klnleges. Tny viszont, hogy olyan
idket lnk, amikor sok ember szinte egyik naprl a msikra olyan csodlatos dolgokat s sikereket kpes elrni, amelyek korbban elkpzelhetetlenek lettek volna.
Vegyk pldul Steve Jobs esett. Egy pnztelen farmernadrgos klyk volt, akinek fejbl kipattant a szemlyi szmtgp tlete, s erre az tletre olyan gyorsan
felptette Amerika 500 (Fortune 500) legnagyobb vllalatnak egyikt, mint eltte
a trtnelemben mg senki ms. Vagy ott van Ted Turner. Kzbe vett egy olyan
mdiumot a kbeltelevzit , ami szinte nem is ltezett, s felptett egy cgbirodalmat. Vagy nzznk olyanokat a szrakoztatiparban, mint Steven Spielberg vagy
Bruce Springsteen, vagy az zleti vilgbl Lee Iacocca vagy Ross Perot. Mi a kzs
bennk a meghkkent s bmulatos sikereiken kvl? A vlasz termszetesen az,
hogy a bels kpessgeiket tpll er s hatalom.
Az er s hatalom ers rzelmeket kivlt szavak. Az emberek klnbz mdokon reaglnak rjuk. Vannak, akik szmra a hatalom negatv jelentssel br. Msok vgynak a hatalomra. Megint msok irtznak tle, mert a hatalmat eleve gyansnak tartjk, s a korrupcival trstjk. Mennyi hatalmat szeretne birtokolni?
Mit gondol, nnek mennyi ert s hatalmat kell megszereznie vagy kifejlesztenie
sajt magban? Az n szmra mit jelent valjban az er s hatalom? *
* Az angol eredeti szveg itt a power szt hasznlja, amely az angol nyelvben is tbbfle
jelentssel br, s amely ennek megfelelen a szvegkrnyezettl fggen tbbfle mdon fordthat magyarra. Jelent hatalmat, ert, kpessget, energit, teljestmnyt, hatlyt. A szveg
rtelmezse szerint a politikai, a katonai, a fizikai hatalmon, ern tlmenen ez a sz a sajt
bels kpessgeink, bels lelki tartsunk, kitartsunk s kvetkezetessgnk fltt gyakorolt
szemlyes erre, hatalomra utal. (a ford.)
20
Az er s a hatalom szmomra nem az emberek legyzst jelenti. Nem gy gondolok az erre s hatalomra, hogy ltaluk valakit valamire knyszertnk. Soha nem
tancsolnm, hogy ernket, hatalmunkat s kpessgeinket ilyesmire hasznljuk.
Az ilyensfajta hatalom nem tart sokig. Azt viszont szre kell vennnk, hogy a hatalom vilgunk lland tnyezje. Vagy mi magunk alaktjuk a vilgrl alkotott sajt kpnket, vagy valaki ms alaktja helyettnk. Vagy a sajt szndkaink szerint
cseleksznk, vagy a msok ltal megszabott jtkszablyok szerint. Szmomra az
igazi er s hatalom azt a kpessget jelenti, melynek rvn olyan eredmnyeket
rhenek el, melyekre igazn vgyunk, s kzben msok szmra is rtkeket teremthetnk. Az er s hatalom azt a kpessget jelenti, amellyel megvltoztathatjuk
az letnket, formlhatjuk a felfogsunkat, s gy alakthatjuk a dolgok menett,
hogy azok hasznunkra vljanak, s ne ellennk hassanak. Az igazi er s hatalom
msokkal kzs, s nem knyszert jelleg. Azt a kpessget jelenti, amellyel meghatrozzuk az emberi szksgleteket, s kielgtjk ket ez egyformn vonatkozik
szemlyes szksgleteinkre s azoknak az embereknek a szksgleteire, akikkel trdnk. Arrl a kpessgrl van sz, amellyel sajt szemlyes birodalmunkat sajt gondolkodsunkat, magatartsi forminkat irnytjuk annak rdekben, hogy
pontosan az elkpzelt s vgyott eredmnyeket rjk el.
A trtnelem sorn az emberek letnek irnytst szolgl er s hatalom,
vagyis kpessg, sokfle eltr s ellentmondsos formban nyilvnult meg. Az
idk kezdetn ez a kpessg pusztn fizikai er formjban jelent meg. A legersebb, leggyorsabb s leggyesebb kpes volt irnytani a sajt s a krltte lv
emberek lett. A civilizci fejldsvel a hatalom rklhetv vlt. A kirly, aki
krlvette magt birodalma jelkpeivel, flrerthetetlen tekintllyel uralkodott.
Msok a kirllyal val kapcsolatuk rvn juthattak hatalomhoz. Ksbb, az ipari
forradalom hajnaln a tke jelentette a hatalmat. Azok, akik tkhez jutottak, irnytsuk alatt tartottk az iparosts folyamatt. Mindezek a tnyezk ma is nagy
szerepet jtszanak. Ha van tknk, az sokkal jobb, mint az, ha nincs. Az is sokat
szmt, ha ersek vagyunk, s j fizikai kondcival rendelkeznk. Mindezek ellenre napjainkban a hatalom legnagyobb forrsait a specilis tuds jelenti.
Valsznleg mindannyian hallottunk mr arrl, hogy az informcis korszakban lnk. Trsadalmunk tbb mr nemcsak ipari trsadalom, hanem kommunikcis trsadalom is. Olyan korszakban lnk, amelyben az j gondolatok, eszmk,
mozgalmak s koncepcik nap mint nap alaktjk letnket s vilgunkat, legyen
sz akr olyan mlyrehat dologrl, mint a kvantumfizika, akr egy olyan htkznapi dologrl, mint a vilg legnagyobb mennyisgben eladott hamburgere. Ha van
valami, ami a legjobban jellemzi modern vilgunkat, az nem ms, mint a hatalmas,
szinte elkpzelhetetlen mrtk informciradat, s az azzal egytt jr folyamatos vltozs. A knyvekbl, a filmekbl, a hordozhat rdismagnkbl, a televzibl s a szmtgpekbl az j informcik s adatok vgtelen mennyisgben
21
radnak felnk, s kvetelik, hogy lssuk, rezzk s halljuk ket. Ebben a trsadalomban azok, akik az informcit s a kzlskre szolgl eszkzket birtokoljk,
rendelkeznek azzal, amivel korbban csak a kirlyok rendelkeztek a korltlan
hatalommal. Ahogy John Kenneth Galbraith rta: Az ipari trsadalom hajtereje a
pnz, az informcis trsadalomban azonban a tuds jelenti a hajtert s a hatalmat. Egy olyan j osztlystruktra bontakozik ki a szemnk eltt, amely megoszlik
az informcit birtoklk s azok kztt, akik knytelenek az informci hinyban, tudatlansgban lni. Ez az j osztly nem a pnzbl, nem a fldbirtokbl, hanem a tudsbl merti hatalmt.
Ugyanakkor megfigyelhet az az izgalmas jelensg is, hogy napjainkban a hatalom mindannyiunk szmra elrhet. Ha a kzpkorban valaki nem volt kirly,
valsznleg hatalmas erfesztsbe kerlt volna azz vlnia. Ha az ipari forradalom kezdetn valakinek nem volt tkje, az eslyei az eredeti tkefelhalmozsra
egyenlk voltak a nullval. Ma viszont brmelyik farmernadrgos klyknek eslye lehet olyan vllalatot ltrehozni, amely kpes megvltoztatni az egsz vilgot.
Modern vilgunkban az informci a kirlyok rucikke. Azok, akik hozzjutnak a
specializldott tuds bizonyos formihoz, kpesek talaktani nmagukat, s bizonyos tekintetben egsz vilgunkat.
Van azonban egy alapvet krds. Az biztos, hogy az Amerikai Egyeslt llamokban mindazok a specilis ismeretek, amelyek letnk minsgnek talaktshoz szksgesek, mindenki szmra elrhetk. Ott vannak minden knyvesboltban,
knyvtrban s videotkban. Elrhetk beszdek, szeminriumok s tanfolyamok
formjban. Mi pedig mindannyian sikeresek akarunk lenni. A szemlyes kivlsg
elrshez szolgl informci a sikerknyvek formjban szinte receptre kaphat:
Az egyperces menedzser, A kivlsg keresse, Megatrendek, Ezt nem tantjk a Harvardon A listt hosszan folytathatnnk. Az informci ott van s elrhet. De mirt van az, hogy bizonyos emberek mess eredmnyeket produklnak, mg msok
alig-alig jutnak valamire? Mirt nem vagyunk mindannyian tele energival, mirt
nem vagyunk boldogok, gazdagok, egszsgesek s sikeresek?
Az igazsg az, hogy mg az informcis korban sem elg csupn a megfelel
tuds s informci birtokban lenni. Ha csak annyi kellene a sikerhez, hogy pozitvan gondolkodjunk s j tleteink legyenek, akkor valsznleg mindannyiunknak lett volna pnilova gyermekkorban, s most is abban a vilgban lnnk,
amit valamikor meglmodtunk magunknak. A cselekvs az, ami kzs minden
nagy sikerben. A cselekvs az, amely az eredmnyeket ltrehozza. A tuds csak potencilis hatalom mindaddig, amg egy olyan ember kezbe nem kerl, aki tudja,
mikppen kell nmagt hatsos cselekvsre sztnzni. Valjban a hatalom sz
szerinti meghatrozsa az, hogy a cselekvs kpessge.
Azt, hogy mit tesznk letnkben, az hatrozza meg, hogy mikppen kommuniklunk nmagunkkal. Modern vilgunkban az letnk minsge a kommunik22
ci minsgt is jelenti. Azt, hogy ismereteinkbl mennyit fogunk tudni hasznostani, az hatrozza meg, hogy mit kpzelnk el, mit vizualizlunk, mit mondunk
magunknak, hogyan mozgunk, hogyan hasznljuk izmainkat s testnket, vagy
mit fejeznk ki a mimiknkkal.
Sokszor esnk abba a szellemi csapdba, hogy ha rendkvl sikeres embereket
ltunk, azt gondoljuk, hogy mindazt, amit elrtek, csak azrt rtk el, mert valamilyen klnleges adottsg birtokban vannak. Aztn ha kzelebbrl megvizsgljuk
a kpet, kiderl, hogy a rendkvl sikeres embereket csak egyetlen dolog klnbzteti meg az tlagembertl az a kpessgk, hogy cselekvsre brjk magukat. Mrpedig ez egy olyan adottsg, amelyet brmelyiknk kpes kifejleszteni
magban. Vgtre is ms emberek is rendelkeztek azzal a tudssal, amivel Steve
Jobs. Nemcsak Ted Turner, hanem msok is rjhettek volna arra, hogy a kbeltelevzizsban risi gazdasgi lehetsg rejlik. Turner s Jobs azonban kpes volt
cselekedni, s azzal, hogy gy tettek, sokunk szmra megvltoztattk a vilg megtapasztalsnak mdjt.
Mindannyian ktfle mdon kommuniklunk, melyek alapjn lettapasztalatunk formldik. Elszr is bels kommunikcit folytatunk: ezt a kommunikcit az elkpzelt dolgok (vizualizcik), a bels prbeszdek vagy az rzsek jelentik.
Msodsorban kls kommunikcit is folytatunk: szavak, hangsznek, arckifejezsek, testtartsok s a fizikai cselekvsek rvn kommuniklunk a vilggal. Minden
kifejezett kzls egy meghatrozott cselekvs, mozgsba hozott ok. Minden kommunikci egyttal valamilyen mdon hatssal van nmagunkra s msokra is.
A kommunikci hatalom. Azok, akik megtanultk hatkony alkalmazst,
meg tudjk vltoztatni sajt vilgkpket, s ugyangy kpesek befolysolni azt is,
hogy msok mikppen ltjk ket. Minden cselekedet s rzs gykere a kommunikci valamilyen formjra vezethet vissza. Akik hatssal vannak tbbsgnk
gondolataira, rzseire vagy cselekedeteire, azok az emberek, akik tudjk, mikppen kell hasznlni ezt a hatalmi eszkzt. Gondoljunk azokra, akik megvltoztattk
vilgunkat kzjk sorolhat pldul John F. Kennedy, Thomas Jefferson, Martin
Luther King, Franklin Delano Roosevelt, Winston Churchill, Mahatma Ghandi.
Sokkal htborzongatbb mdon ugyan, de ide tartozik Adolf Hitler is. Ezeknek az
embereknek az volt a kzs tulajdonsguk, hogy mindannyian a kommunikci
nagymesterei voltak. Kpesek voltak vzijukat legyen az a vilgr meghdtsa
vagy a gylletes Harmadik Birodalom ltrehozsa olyan kongruencival, bels
hittel kommuniklni msok fel, hogy befolysolni tudtk a tmegek gondolkodst s cselekvsi mdjt. Kommunikcis hatalmukon, kpessgkn keresztl
megvltoztattk a vilgot.
Ha jobban belegondolunk, vajon nem ugyanez az ok klnbztet-e meg egy
Spielberget, egy Springsteent, egy Iacocct, egy Fondt vagy egy Reagant msoktl? Nem arrl van-e sz, hogy k is mesterei az emberi kommunikcinak, illetve
23
msok befolysolsnak? ppen gy, ahogy ezek az emberek kpesek a kommunikci rvn tmegeket mozgatni, mi is fel tudjuk hasznlni a kommunikci eszkzt nmagunk irnytsra.
A kifel megnyilvnul kommunikcis kpessgnk szintje hatrozza meg
azt, hogy mennyire vagyunk sikeresek a msokkal val szemlyes, rzelmi, szocilis s pnzgyi kapcsolatainkban. Ennl fontosabb, hogy az a sikerlmny, amit
legbell rznk a boldogsg, az rm, az eksztzis, a szeretet vagy brmi ms,
amire vgyunk egyenes kvetkezmnye annak, hogy mikppen kommuniklunk nmagunkkal. Az, amit rznk, nem letnk esemnyeinek az eredmnye,
hanem a megtrtnt dolgokkal kapcsolatos sajt rtelmezsnket tkrzi. A sikeres emberek lettrtnete jra s jra rvilgt arra, hogy letnk minsgt nem
az szabja meg, hogy mi trtnik velnk, hanem az, hogy mikppen viszonyulunk
a trtntekhez.
Annak alapjn, hogy letnket milyennek akarjuk ltni, mi magunk dntjk
el, hogy miknt rznk s cseleksznk. A dolgok csupn olyan jelentssel brnak,
amilyeneket mi magunk tulajdontunk nekik. Ezt az rtelmezsi folyamatot a legtbben automatikus zemmdra lltottuk, de ezt az zemmdot ki lehet kapcsolni, gy azonnal megvltoztathatjuk a vilg megtapasztalsnak mdjt.
Ez a knyv azokrl az erteljes, sszpontostott s kongruens cselekvsi formkrl szl, amelyek elspr eredmnyekhez vezetnek. Ha kt szban kellene sszefoglalni, hogy mirl is szl ez a knyv, azt mondanm: eredmnyek elrsrl!
Gondoljunk csak bele! Nem ez az, ami valjban rdekel minket? Lehet, hogy n
meg akarja vltoztatni azt, ahogy nmagval s sajt vilgval kapcsolatban rez.
Lehet, hogy szeretne sokkal jobban kommuniklni, szeretetteljesebb kapcsolatokat kialaktani, gyorsabban tanulni, egszsgesebb vlni vagy egyszeren csak
tbb pnzt keresni. Mindezt, s mg ennl sokkal tbbet is elrhet, ha a knyvben
tallhat informcikat hatkonyan hasznlja fel. Mieltt azonban megprblna
j eredmnyeket elrni, szre kell vennie, hogy mr most is vannak eredmnyei.
Csakhogy azok valsznleg nem olyan eredmnyek, amilyenekre vgyik. Sokan
gy gondolunk elmellapotainkra s az elmnkben lejtszd folyamatok nagy rszre, hogy azok kvl llnak irnytsi kpessgeink hatrain. Az igazsg viszont
az, hogy igenis kpesek vagyunk az elmnkben lejtszd folyamatokat s magatartsi forminkat olyan mrtkben szablyozni, amilyen mrtkben azt korbban
nem tartottuk volna lehetsgesnek. Ha lehangoltak vagyunk, mi magunk hoztuk
ltre azt az llapotot, amit lehangoltsgnak vagy depresszinak neveznk. Ha feldobottnak rezzk magunkat, ezt az llapotot is ugyangy mi hoztuk ltre.
Nem szabad elfelejteni, hogy az olyan rzsek, mint a lehangoltsg, a depresszi,
nem egyszeren csak megtrtnnek velnk. A depresszit nem lehet elkapni,
mint valami betegsget. Ezeket az rzseket az letnkben elrt minden ms eredmnyhez hasonlan mi magunk hozzuk ltre meghatrozott mentlis s fizikai
24
folyamatokon s cselekvseken keresztl. Ahhoz, hogy lehangoltak legynk, letnket sajtos megvilgtsban kell ltnunk! Ehhez bizonyos dolgokat a kell hangnemben kell mondanunk magunknak. Meghatrozott testtartst s lgzsi mintt
kell felvennnk. Ha pldul mindenron rosszul akarjuk rezni magunkat, sokat
segt, ha a vllainkat leengedjk, s hosszasan nznk magunk el a fldre. Az is
hasznos, ha bnatot kifejez hangsznt vesznk fel, s letnk kiltsait illeten a
lehet legrosszabb forgatknyvet idzzk fel magunkban. Ha helytelen trenddel
vagy tlzott alkoholizlssal, illetve kbtszerezssel teljesen felbortjuk szervezetnk biokmiai egyenslyt, elsegtjk, hogy alacsony legyen a vrcukorszintnk,
gy gyakorlatilag garantlt a lehangolt llapot.
Ezzel egyszeren azt szeretnm illusztrlni, hogy tnylegesen erfesztsbe kerl lehangolt, depresszis llapotba kerlni. Az ilyen llapotrt kemnyen meg kell
dolgozni, s bizonyos konkrt lpseket kell tenni. Vannak emberek, akik olyan
sokszor ltrehoztk mr ezt az llapotot, hogy knnyedn kpesek jra s jra
elidzni. Valjban ezt a bels kommunikcis mintt gyakran sszekapcsoljk
mindenfle kls esemnnyel. Egyesek olyan sok msodlagos elnyhz msoktl
kapott figyelemhez, egyttrzshez, szeretethez s hasonlkhoz jutnak ezen az
llapoton keresztl, hogy ezt a faja bels kommunikcit termszetes ltllapotukk teszik. Msok mr olyan hossz ideje lnek egytt ezzel az llapottal, hogy egyszeren ezt rzik knyelmesnek. Azonosulnak ezzel az llapottal. Kpesek vagyunk
azonban megvltoztatni sajt mentlis folyamatainkat s fizikai cselekvsnket, s
ezzel szinte azonnal megvltoznak rzseink s magatartsi formink is.
Az eksztzist elrhetjk azzal, ha felvesszk az eksztzis rzelmi llapott ltrehoz szemlletmdot. Elmnkben ltrehozhatjuk mindazoknak a dolgoknak a
kpt, amelyek ezt az rzst kivltjk. Megvltoztathatjuk az nmagunkkal folytatott bels prbeszdnk hangsznt s tartalmt. Felvehetjk azokat a testtartsokat s lgzsi mintkat, amelyek testnkben elidzik az eksztzis llapott, s
me: eksztzist fogunk rezni! Ha knyrletesek akarunk lenni, egyszeren meg
kell vltoztatnunk fizikai cselekvseinket s mentlis folyamatainkat, hogy olyan
llapotba kerljnk, amit a knyrletessg megkvn. Ugyanez igaz a szerelemre
vagy brmilyen ms rzsre is.
Azt a folyamatot, mely ltal bels kommunikcink irnytsn keresztl klnbz rzelmi llapotokat hozunk ltre, egy filmrendez munkjhoz is hasonlthatjuk. Ahhoz, hogy pontosan az eltervezett eredmnyeket rje el, a filmrendez
gyesen irnytja a ltvnyt s a hanghatsokat. Ha azt akarja, hogy a nz megijedjen, a megfelel pillanatban hirtelen felersti a hangot, s valamilyen specilis
effektust varzsol a vszonra. Ha lelkesteni, inspirlni akarja a nzt, ennek megfelelen alaktja a zenei elemeket, a vilgtst s minden egyebet, ami a vsznon
megjelenik. Tragdit s komdit is tud varzsolni ugyanabbl a jelenetbl, attl
fggen, hogy ppen milyen hatst kvn elrni. Ugyanezt mi is megtehetjk el25
milyen eredmnyt hozott, hogy ily mdon folyamatosan tanulhassunk minden tapasztalatunkbl. Ezt kveten meg kell tennnk a negyedik lpst, amely egyfajta
rugalmassg kifejlesztsre irnyul, melynek segtsgvel magatartsunkat mindaddig vltoztatni tudjuk, amg a kvnt eredmnyeket el nem rjk. Ha megnzzk
a sikeres embereket, lthatjuk, hogy k is a felsorolt lpseket kvettk. Azzal kezdtk, hogy konkrt clt tztek ki maguk el, mert cl nlkl nem lehet clt elrni.
Cselekedtek, mert a tuds nmagban nem elg. Kpesek voltak pontosan felmrni
az emberek reakciit s rtelmezni a visszajelzseket. Azok alapjn pedig folyamatosan mdostottk, helyesbtettk s vltoztattk a hozzllsukat, magatartsi
formikat, mg vgl rtalltak a jl mkd, eredmnyes mdszerekre.
Nzzk pldul Steven Spielberget. Harminchat vesen lett a trtnelem legsikeresebb filmrendezje. Minden idk tz legnagyobb kasszasiker filmje kzl
ngyet rendezett, belertve az E. T., a fldnkvli cm filmet is, amely minden
idk legnagyobb bevtelt hozta. Hogyan volt kpes ennyire fiatalon ilyen magaslatokba jutni? Trtnete igazn figyelemremlt.
Spielberg mr tizenkt-tizenhrom ves kortl kezdve tudta, hogy filmrendez szeretne lenni. lete akkor vett fordulatot, amikor tizenht vesen egy szervezett ltogatson krbevezettk t a Universal Studios telephelyn. A ltogats nem
rintette a telephely azon rszeit, ahol a filmfelvtelek zajlottak, gy Spielberg, cljnak ismeretben, cselekvsre sznta el magt. Elszakadt a ltogatk csoportjtl,
hogy megnzze egy valdi filmjelenet forgatst. Sikerlt tallkoznia a Universal
vgrszlegnek vezetjvel, akivel egy rt beszlgetett, s aki rdekldst mutatott Spielberg filmjei irnt.
A legtbb ember esetben a trtnet valsznleg itt rne vget, m Spielberget
nem olyan fbl faragtk, mint a legtbb embert. Tele volt energival, s pontosan
tudta, mit akar. Tanult az els ltogatsbl, ezrt megvltoztatta taktikjt. Msnap
ltnyt vett fel, fogta apja aktatskjt, amelyben egy szendvicsen s kt csokoldn
kvl ms nem volt, s visszatrt a stdiba, mintha ott dolgozna. Hatrozott lptekkel haladt el a kapunl ll r mellett. Tallt egy elhagyatott lakkocsit, s manyag betkbl kirakta a feliratot a kocsi ajtajra: Steven Spielberg rendez. Azt a
nyarat azzal tlttte, hogy rendezkkel, forgatknyvrkkal, vgkkal tallkozott,
ldrgve-svrogva figyelte az lomvilgot, tanult minden egyes beszlgetsbl, s
csiszolgatta megfigyelkpessgt s lesltst a filmgyrts kulisszatitkai tern.
Vgl hszvesen, amikor mr teljesen otthonosan mozgott a Universal terletn, Steven bemutatott a filmgyrt vllalatnak egy ltala ksztett szolid filmet,
amelynek eredmnyekppen htves szerzdst ajnlottak fel neki egy televzis
sorozat rendezsre. Valra vltotta gyerekkori lmt!
Vajon Spielberg A Siker Alapvet Receptjt alkalmazta? Minden bizonnyal igen.
Megvoltak a specilis ismeretei ahhoz, hogy tudja, mit akar. Cselekedett. Kifinomult rzkel kpessggel rendelkezett, melynek alkalmazsval tudta, hogy mi27
lyen eredmnyeket r el, s hogy lpsei kzelebb viszik-e t cljhoz, vagy inkbb
eltvoltjk tle. Ezenkvl rendelkezett azzal a fajta rugalmassggal is, mely ltal
clja elrse rdekben kpes volt vltoztatni a magatartsn. Gyakorlatilag minden sikeres szemly, akit ismerek, ugyanezt teszi. Azok, akik sikereket rnek el,
egszen addig elktelezettjei a vltozsnak s a rugalmassgnak, amg meg nem
teremtik maguknak azt az letet, amire vgynak.
Nzzk Barbara Black, a Kolumbiai Jogi Egyetem dknja esett, aki elkpzelte,
hogy egy nap dkn lesz belle. Fiatal hlgyknt betrt egy frfiak uralta terletre, s sikeres jogi llamvizsgt tett a Kolumbiai Jogi Egyetemen. Ezt kveten gy
dnttt, flreteszi a karrierjvel kapcsolatos cljait, hogy eleget tudjon tenni egy
msik cljnak a csaldalaptsnak. Kilenc vvel ksbb gy rezte, hogy ismt
kszen ll eredeti cljai elrsre, gy jelentkezett a Yale Egyetem posztgradulis
programjra, s elsajttotta a tantshoz, a kutatshoz s az rshoz szksges azon
ismereteket, amelyek elvezettk t ahhoz a munkakrhz, amit mindig is szeretett volna betlteni. Barbara kibvtette meggyzdsi rendszert megvltoztatta megkzeltsi mdjt, s kt f cljt sszevonta. Ennek eredmnyeknt ma mr
Amerika egyik legrangosabb jogi egyetemnek a dknja. Sztfesztette a korbbi
sablonok kereteit, s bebizonytotta, hogy egyidejleg minden szinten sikert lehet
elrni. Vajon is A Siker Alapvet Receptjt alkalmazta? Termszetesen igen. Mivel
tudta, mit akar, megprblt valamit, s ha az nem mkdtt, mindig vltoztatott
a dolgokon egszen addig, mg vgl meg nem tanulta, mikppen tartsa egyenslyban lett. Amellett, hogy egy jelents jogi egyetem vezetje, sikeres anya s
felesg is egyben.
Nzznk egy msik pldt. Evett mr n Kentucky slt csirkt (Kentucky Fried
Chicken)? Hallotta-e, hogy Sanders ezredes mikppen ptette fel azt a birodalmat, amely milliomoss tette t, s megvltoztatta egy nemzet tkezsi szoksait?
Hogyan is indult a trtnet? Sanders egyszer nyugdjas volt, akinek volt egy sltcsirke-receptje. Csupn ennyi! Semmifle komoly cge, vllalkozsa nem volt. Volt
ugyan egy kis vendglje, de az is a csd szln llt, mert a futat msfel vezettk
el. Mikor megkapta az els nyugdjszelvnyt, elhatrozta, hogy megprbl valamennyi pnzre szert tenni a slt csirke receptjnek eladsbl. Az els tlete az
volt, hogy eladja a receptet ms vendgltulajdonosoknak, s majd rszesedst kr
a bevtel utn.
Manapsg nem felttlenl ez a megolds jelenti a legrelisabb tletet egy zlet
beindtshoz. s annak alapjn, ahogy a dolgok vgl is alakultak, igazn nem
mondhatjuk, hogy ezredesnk rakta mdjra emelkedett volna a siker csillagainak sorba. Jrta az orszgot, az autjban aludt, s igyekezett tallni valakit, aki
tmogatn t. Folyamatosan tkletestette tlett, s fradhatatlanul kilincselt.
1009 elutastst kellett kapnia ahhoz, hogy egyszer csak valami csodlatos dolog
trtnjen. Valaki vgre igen-t mondott! Az ezredes zlete beindult.
28
Rengeteg embernek lehet receptje. De vajon hny embernek van annyi fizikai
ereje s olyan szemlyes varzsa, mint ennek a fehr ltnys, tagbaszakadt regrnak? Sanders ezredes azrt lett vgl gazdag, mert kpes volt hatkonyan, elszntan cselekedni. Rendelkezett azzal a szemlyes kpessggel, amelyre az ltala
leginkbb vgyott eredmnyek elrshez volt szksg. Kpes volt ezerszer meghallgatni, hogy nem, s ennek ellenre olyan mdon kommuniklni nmagval,
amely arra ksztette, hogy a kvetkez ajtn is kopogtasson azzal a totlis meggyzdssel, hogy ppen a kvetkez ajt lesz az, ahol valaki igent fog mondani.
Br ms mdon, de az ebben a knyvben lertak is arra irnyulnak, hogy elmnk megkapja a leghatkonyabb jelzseket a sikeres cselekvshez szksges meggyzdsek kialaktshoz. Szinte minden hten tartok egy ngynapos szeminriumot Az elme forradalma cmmel. Ezen a szeminriumon arra tantjuk az embereket, hogy mikppen mkdtessk elmjket a leghatkonyabban, hogyan tkezzenek, llegezzenek, s milyen gyakorlatokat vgezzenek annak rdekben, hogy
maximljk energijukat. Az els nap mottja: Alaktsd a flelmet kpessgg. A
szeminrium clja, hogy megtantsa az embereket cselekedni olyan esetekben is,
amikor egybknt a flelem inkbb meghtrlsra ksztetn ket. A szeminrium
vgn a rsztvevk lehetsget kapnak, hogy 3-3,5 mter hossz izz parzsgyon
gyalogoljanak vgig. A halad csoportokban akadnak olyanok, akik 12 mter hossz parzsgyon is vgigmennek. A tzn jrst annyira felkapta a mdia, hogy
tartok tle, a dolog valdi zenete lassan el is vsz. Itt nem pusztn tzn jrsrl
van sz. Azt hiszem, joggal felttelezhetjk, hogy semmifle anyagi vagy trsadalmi elny nem szrmazik egy izz parzsgyon val rmteli stbl. Ez a gyakorlat
igazbl a szemlyes kpessg megtapasztalsra irnyul, s a lehetsgek egyfajta
metaforjt jelenti, egy lehetsget arra, hogy az emberek olyan eredmnyeket produkljanak, amelyeknek az elrst korbban lehetetlennek tartottk volna.
Az emberek mr vezredek ta gyakoroljk a tzn jrs valamilyen formjt. A vilg egyes tjain ezt a rtust a vallsos hit prbattelnek tekintik. Amikor a tzn jrst
vgezzk, az nem rsze semmilyen hagyomnyos rtelemben vett vallsi gyakorlatnak.
Inkbb a meggyzdsnek, a hitnek a prbja. Amit ez a prba a zsigerek szintjn megtant, az az, hogy kpesek vagyunk vltozni, fejldni, kitgtani a hatrainkat, olyan
dolgokat megtenni, amiket soha nem tartottunk lehetsgesnek, s hogy a legnagyobb
flelmeinket, illetve az nkorltozsainkat bizony sajt magunk hozzuk ltre.
Azt a krdst, hogy vgig tudunk-e menni a tzes parzson, vagy sem, csupn
az a kpessgnk dnti el, hogy tudunk-e kommuniklni nmagunkkal gy, hogy
a kvetkezmnyektl val flelmeinkkel kapcsolatos mltbli bergzdsek, lelki
programozsok ellenre cselekvsre sztnzzk magunkat. A tzn jrs tanulsga az, hogy az ember gyakorlatilag brmit kpes megtenni egszen addig, amg
olyan erforrsokat tud mozgstani, amelyek alapjn meggyzdsv vlik,
hogy kpes az adott dolog vgrehajtsra, s hatkony lpseket tehet.
29
Mindez egy egyszer s megkerlhetetlen tnyre mutat r. A siker nem vletlen jelensg. Az eredmnyeket produkl s az eredmnyeket el nem r emberek
kztti klnbsget nem az hatrozza meg, hogy az elgurtott kocka melyik oldalval flfel fog megllni. Igenis vannak olyan kvetkezetes s logikus cselekvsi
mintk, konkrt utak, amelyek a kivlsghoz vezetnek, s amelyek mindenki
szmra elrhetk. Mindnyjan felszabadthatjuk a bennnk lakoz csodlatos
erket. Csupn azt kell megtanulnunk, hogy mikppen kapcsoljuk elmnket s
testnket a leghatkonyabb s legelnysebb zemmdra, illetve miknt hasznlhatjuk ket egy ilyen zemmdban.
Elgondolkozott n mr azon, hogy mi lehet a kzs Bruce Springsteenben
s Spielbergben? Vagy azon, hogy vajon milyen kzs vonsok lehettek John F.
Kennedyben s Martin Luther Kingben, amelyek kpess tettk ket arra, hogy
oly sok emberre annyira mly rzelmi hatst gyakoroljanak? Mi klnbzteti meg
Ted Turnert s Tina Turnert a tmegektl? Mi a helyzet Pete Rose-zal s Ronald
Reagannel? Mindannyian kpesek voltak gy irnytani nmagukat, hogy kvetkezetes lpsekkel haladjanak lmaik megvalstsa fel. De mi az, ami arra kszteti ket, hogy folyamatosan, nap mint nap teljes erbedobssal tegyk mindazt,
amit tennik kell? Ebben termszetesen sok tnyez jtszhat szerepet. n azonban gy vlem, hogy van ht olyan alapvet tulajdonsg, amelyet mindannyian
kifejlesztettek nmagukban; ht olyan tulajdonsg, amely tpllja bennk a lngot, hogy mindent megtegyenek a kitztt cl elrsrt. Ez a ht jellemz az a ht
alapvet mozgatrug, indtimpulzus, amely a mi sikernket is garantlhatja:
Els jellemz: szenvedly! Az emltett szemlyek mindegyike tallt egy okot, egy
teljes lnyket that, ert ad s szinte mr rgeszmv vl clt, amely arra sztnzi ket, hogy tbbet tegyenek, mg nagyobb mrtkben fejldjenek, s mg
tbbek legyenek! Ez adja a hajtert a sikereik elrshez, s ez kszteti ket valdi
kpessgeik kiaknzsra. A szenvedly az, ami hajtja Pete Rose-t, hogy fejesugrssal vesse magt a vdk gyrjbe akkora erbedobssal, mintha minden egyes
alkalommal jrajtszan bemutatkoz mrkzst az els ligban. A szenvedly az,
ami megklnbzteti Lee Iacocca cselekedeteit msoktl. A szenvedly az, ami a
szmtgpes szakembereket hajtja, hogy tbb ves megfesztett munkval olyan
tudomnyos ttrseket vigyenek vghez, amelyek lehetv teszik, hogy frfiak s
nk jussanak el a vilgrbe, s vissza is trjenek onnan. A szenvedly az, ami arra
kszteti az embereket, hogy ksig fennmaradjanak, s korn felkeljenek. A szenvedly az, amit az emberek szeretnnek meglni a kapcsolataikban. A szenvedly
az, ami ert, energit s rtelmet ad az letnek. Nincs nagyszersg, ha nincs meg
a szenvedlyes vgy a nagyszersgre, legyen sz sportolrl, mvszrl, tudsrl,
szlrl vagy akr zletemberrl. A XI. fejezetben ltni fogjuk, mikppen tudjuk
ezt a bels ert felszabadtani a clok erejn keresztl.
30
Negyedik jellemz: vilgos rtkek! Amikor arra gondolunk, hogy mi tette naggy
az Amerikai Egyeslt llamokat, olyan dolgokra gondolunk, mint a hazafiassg
s a bszkesg, a tolerns szemllet s a szabadsgszeretet. Ezek a dolgok rtkek, alapvet etikai, erklcsi s gyakorlati megtlsek, melyeket azrt hozunk ltre,
hogy el tudjuk dnteni, mi a fontos, s mi az, ami igazn szmt. Az rtkek olyan
konkrt meggyzdsi rendszerek, amelyek azt tkrzik, hogy letnk szempontjbl mi a helyes s mi a helytelen. Ezek alapjn tljk meg, hogy melyek azok a
dolgok, amelyek miatt rdemes lni. Sok embernek nincs vilgos elkpzelse arrl,
hogy mi a fontos szmra. Sokan tesznek olyasmit, ami miatt ksbb rosszul rzik
magukat pusztn azrt, mert nincsenek tisztban azzal, hogy az, amit tudat alatt
gondolnak, j nekik is, s msoknak is. Amikor a kiemelkeden sikeres embereket nzzk, szinte mindig olyanokkal tallkozunk, akiknek alapveten kristlytiszta elkpzelsk van arrl, hogy mi az, ami szmt. Gondoljunk Ronald Reaganre,
John F. Kennedyre, Martin Luther Kingre, John Wayne-re vagy Jane Fondra. Ms
s ms vzijuk volt, de ami mindannyiukban kzs, az a stabil erklcsi megalapozottsg, illetve nmaguknak s annak pontos megtlse, hogy amit tesznek, azt
mirt teszik. Az rtkekkel a XVIII. fejezetben foglalkozunk.
Mint ahogy n mr valsznleg szrevette, a felsorolt jellemzk mind egymsbl
tpllkoznak, s klcsnhatsban vannak egymssal. Befolysoljk-e a szenvedlyt a
meggyzdsek? Termszetesen igen. Minl inkbb hisszk, hogy valami elrhet,
ltalban annl inkbb hajlandak vagyunk befektetni annak a valaminek az elrsbe. Elegend-e nmagban a meggyzds a kivlsg elrshez? Kiindulsi pontknt taln igen, de ha a meggyzdsnk az, hogy ltni fogjuk a napfelkeltt, s ehhez a stratgink szerint nyugat fel kell futni, ht valsznleg lesznek nehzsgeink.
A siker elrshez bevetett stratgiinkat befolysoljk-e az rtkeink? Jl gondolta,
igen, befolysoljk! Ha a sikerhez szksges stratgik olyan dolgok megttelt kvetelik, amelyek nincsenek sszhangban az nmagunk szempontjbl helyes s helytelen dolgokrl alkotott tudatalatti meggyzdseinkkel, akkor mg a legjobb stratgia
is kudarcra van tlve. Ez a jelensg gyakran megfigyelhet olyanoknl, akik alighogy
elrik az els sikereiket, mr tnkre is teszik ket. A problma az, hogy bels ellentmonds feszl az egyn rtkei s a megvalsts stratgija kztt.
A fentiekhez hasonl okokbl kifolylag az eddig ttekintett ngy jellemz elvlaszthatatlan a kvetkeztl:
tdik jellemz: energia! Az energia megjelenhet pldul egy olyan fantasztikus s rmteli elktelezettsg formjban, mint amelyet Bruce Springsteen vagy
Tina Turner rez a zene irnt. Megnyilvnulhat egy Donald Trump vagy egy Steve
Jobs vllalkozi dinamizmusban. De kifejezdhet Ronald Reagan vagy Katharine
Hepburn vitalitsban is. A kivlsg fel nem lehet lassan poroszklni! A tehetsges emberek megragadjk a lehetsgeket, s formljk ket. gy lnek, mintha
32
35
II. FEJEZET
klnbznek a trsaiktl. Mi tesz valakit vezetv vagy olyan emberr, aki kpes
brmit elrni? Hogyan lehetsges az, hogy oly sok ember boldogan l a nehzsgek
s a sorscsapsok ellenre, mg msok, akiknek ltszlag mindenk megvan, ktsgbeesetten, haraggal a szvkben, depresszisan lik az letket?
Hadd osszam meg nnel egy msik ember trtnett is, s figyeljk meg, milyen klnbsgeket fedezhetnk fel az elz s e msodik eset kztt. Ennek az
embernek az lete sokkal fnyesebben alakult. Egyrszt messen gazdag, msrszt
egy nagyon tehetsges eladmvsz, akinek rengeteg hve van. Huszonkt vesen a legfiatalabb tagja Chicago hres Second City nev szntrsulatnak. Ezzel
egytt szinte azonnal a show elismert csillaga lesz. Kis idvel ksbb New Yorkban
is hatalmas sznhzi sikereket arat. A hetvenes vek egyik legnnepeltebb televzis komikusa lesz, majd tnyergel a filmvilgba, ahol ismt sikert sikerre halmoz.
Prbt tesz a zenvel is, s ezen a terleten is ugyangy azonnal hatalmas sikerben
van rsze. Tbb tucatnyi csodl bartja van, a hzassga is jl alakul, csodlatos
hzai vannak New Yorkban s krnykn (Marthas Vineyard). Ltszlag mindene
megvan, amire ember egyltaln vgyhat.
n melyik ember lett ln inkbb? Nehz elkpzelni, hogy valaki az elst
akarn vlasztani.
De hadd mondjak el most egy kicsit tbbet a kt emberrl. Az els ember a legnagyobb letervel rendelkez, legersebb s legsikeresebb ember, akit valaha is
ismertem. A neve W. Mitchell, l s virul, jelenleg Coloradban lakik. Slyos motorbalesete ta sokkal tbb sikerben s rmben volt rsze, mint a legtbb embernek egsz letben. Rendkvli kapcsolatokat ptett ki Amerika legbefolysosabb
embereivel. Vllalkozsai millikat hoztak, mostanra tbbszrs milliomos. Indult
a kongresszusi vlasztsokon is annak ellenre, hogy arca a motorbaleset folytn
furcsn eltorzult. A vlasztsi szlogenje a kvetkez volt: Juttass be a kongresszusba, s nem leszek ugyanolyan, mint a tbbi szparc!* Meghzasodott, felesgl
vett egy csodlatos asszonyt, s 1986-ban a coloradi vlasztsokon indult az alkormnyzi pozcirt.
A msodik szemlyt valsznleg sokan ismertk, hisz olyasvalaki volt, aki mindannyiunknak sok-sok rmet szerzett. John Belushirl van sz. volt minden idk
egyik legnnepeltebb komikusa, az nevhez fzdtt a hetvenes vek szrakoztatiparnak egyik legnagyobb sikertrtnete. Belushi rengeteg ember lett gazdagtotta, de a sajtjt nem volt kpes kzben tartani. Amikor a halottkm jelentse
szerinti akut heroin- s kokainmrgezsben harminchrom ves korban meghalt,
csak kevesen lepdtek meg azok kzl, akik ismertk t. Abbl az emberbl, akinek
* Szjtk. Angol nyelvterleten a szparc (pretty face) olyan embert jell, aki hjn van a
szksges kpessgeknek, tulajdonsgoknak, br fontos pozcit tlt be. Aki teht azt mondja
magrl, hogy nemcsak egyike lesz a tbbi szparcnak, valjban azt mondja, hogy jobban
fogja rteni, s tenni a dolgt, mint msok. A szjtkot itt az adja, hogy az idzett r arca a
baleset miatt sz szerint nem szp. (a ford.)
37
az eredmnyeknt olyan meggyzdseket s rtkrendet alaktott ki, melyek rvn lett egy elnysnek, nem pedig tragikusnak tekintett helyzet szemszgbl
irnytotta mg a bnulst okoz balesetet kveten is. Hogyan volt kpes Pete
Strudwick a vilg legnehezebb maratonjt, a Pikes Peaket lefutni gy, hogy se lba,
se keze nincsen? A vlasz egyszer: mesterien kommuniklt nmagval. Amikor
testi rzkelse olyan jeleket kldtt elmjnek, amit a mltban fjdalomnak, korltnak s kimerltsgnek rtelmezett, egyszeren tcmkzte ezek jelentst, s
mindezt gy kzlte idegrendszervel, hogy tovbb tudjon futni.
A dolgok nem vltoznak; mi vltozunk.
Henry David Thoreau
nyeket, mint az a msik szemly; a stratgitl fgg, vagyis attl, hogy az a szemly mikppen ri el az eredmnyeket. Ha valaki nagyon j helyesr, akkor meg lehet tallni a
mdjt, hogy modellezzk t, s ezltal mi is ugyanolyan j helyesrk legynk mindssze ngy-t perc alatt. (A VII. fejezetben foglalkozunk majd ezzel a stratgival.)
Ha van olyan ismersnk, aki pldamutatan jl kommunikl a gyermekeivel, akkor
ugyanazt mi is meg tudjuk tenni. Ha valakinek nem esik nehezre kora reggel felkelni,
akkor mi is kpesek vagyunk erre. Egyszeren le kell modellezni azt, ahogy msok az
idegrendszerket irnytjk. Termszetesen bizonyos feladatok lehetnek komplexebbek, mint msok, gy a modellezshez s a msolshoz tbb idre lehet szksg. Ha
azonban van bennnk kell vgy, s a meggyzdsnk is kitartst ad a folyamatos alkalmazkods s vltozs ideje alatt, akkor gyakorlatilag brmi, amire egy msik ember
kpes, lemsolhat, modellezhet. Gyakori, hogy valaki akr veken keresztl prblkozik annak a meghatrozott mdszernek a megtallsval, amelynek rvn testt s
elmjt gy hasznlja, hogy a kvnt eredmnyt rje el. Mi viszont belphetnk ebbe
a folyamatba, modellezhetjk azokat a cselekvsi formkat, amelyek tkletestse valakinek vekig tartott, s hasonl eredmnyeket rhetnk el pillanatokon, hnapokon
bell vagy legalbb is sokkal rvidebb id alatt, mint amennyi idejbe annak a szemlynek tellett, akinek az eredmnyeit le kvnjuk msolni.
A kt ember, akinek az NLP-t elssorban ksznhetjk, John Grinder s Richard Bandler. Grinder nyelvsz, mgpedig a vilgon az egyik legkivlbb. Bandler matematikus, gestalt-terapeuta s szmtgp-szakrt. k ketten elhatroztk,
hogy kzsen latba vetik tudsukat egy klnleges cl rdekben ez a cl pedig
az volt, hogy megtalljk s modellezzk azokat az embereket, akik a maguk szakterletn a legeslegjobbak. Azokat az embereket kerestk, akik a leghatkonyabban
hozzk ltre azt, amit a kt tuds szerint a legtbben el akarnak rni a vltozst.
Megvizsgltak sikeres zletembereket, sikeres orvosokat, terapeutkat s msokat,
hogy leszrjk azokat a tanulsgokat s mintkat, amelyeket a vizsglt emberek
tbb vnyi prblkozs rn fedeztek fel.
Bandler s Grinder neve leginkbb azon hatkony magatarts-korrekcis mintk rvn vlt ismertt, melyeket dr. Milton Ericksonnak, a valaha lt egyik legnagyobb hipnoterapeutnak, Virginia Satirnak, a rendkvli csaldterapeutnak,
valamnt Gregory Batesonnak, az antropolgusnak a modellezse sorn foglaltak
rendszerbe. A kt tuds pldul felfedezte, hogy Satir hogyan volt kpes folyamatosan feloldani olyan prkapcsolati problmkat, amelyek esetben ms terapeutk korbban kudarcot vallottak. Feltrtk, hogy Satir milyen cselekvsi mintkat
alkalmazott az eredmnyek elrshez. Ksbb ezeket a mintkat megtantottk
hallgatiknak, akik azt kveten mr kpesek voltak alkalmazni ket, s hasonlan
j eredmnyeket elrni, annak ellenre, hogy nem rendelkeztek a hres terapeuta
hossz vek alatt gyjttt tapasztalatval. Ugyanazokat a magvakat vetettk el, gy
ugyanazokat az eredmnyeket rtk el. Amellett, hogy az emltett hrom mestertl
41
43
Az emberi magatarts vilga azonban egyike azon kevs terletnek, amely tovbbra is elavult elmletek s informcik alapjn mkdik. Sokan mg mindig a
tizenkilencedik szzadi modellt hasznljuk az agy mkdst s az emberi magatartst illeten. Magunkra ragasztjuk a depresszi felirat cmkt, s csodk csodja, depressziss vlunk. Az igazsg az, hogy az ilyen kifejezsek nbeteljest
jslatokk vlhatnak. Ez a knyv egy azonnal elrhet technikt tant, amely felhasznlhat az elrni kvnt letminsg ltrehozsra.
Bandler s Grinder rjtt arra, hogy hrom alapvet sszetevt kell lemsolni
ahhoz, hogy kpesek legynk brmilyen kivlsgot modellezni. Ezek valjban
azoknak a mentlis s fizikai cselekvseknek a hrom formjt jelentik, amelyek a
legkzvetlenebbl kapcsoldnak eredmnyeink minsghez. Kpzeljk el, hogy
ez a hrom sszetev hrom ajt, amely egy csillog blterembe vezet.
Az els ajt a meggyzdseink rendszert szimbolizlja. Amit hisznk, amit lehetsgesnek vagy lehetetlennek gondolunk, nagymrtkben meghatrozza, hogy mire
vagyunk, vagy nem vagyunk kpesek. Van egy rgi monds, amely gy szl: Mindegy, hogy azt gondolod-e, meg tudsz tenni valamit, vagy sem, mindenkppen igazad
van. Bizonyos fokig ez igaz, mivel abban az esetben, ha nem hisszk el, hogy kpesek
vagyunk valamit megtenni, folyamatosan olyan zeneteket kldnk az idegrendszernknek, amelyek korltozzk vagy megszntetik az adott eredmny elrshez szksges kpessgnket. Ha viszont idegrendszernknek llandan kongruens zeneteket kldnk arra vonatkozan, hogy kpesek vagyunk megtenni valamit, akkor ezek
az zenetek arra ksztetik elmnket, hogy hozza ltre a kvnt eredmnyt, melynek
rvn viszont megnylik a lehetsg az eredmny elrsre. Ha teht kpesek vagyunk
modellezni egy adott szemly meggyzdsi rendszert, akkor megtettk az els lpst afel, hogy ugyangy cselekedjnk, mint , s az vhez hasonl tpus eredmnyeket rjk el. A meggyzdsi rendszereket a IV. fejezetben trgyaljuk.
A msodik ajt, amit ki kell nyitnunk, az adott szemly mentlis szintaxisa. A mentlis szintaxis a md, ahogyan az emberek a gondolataikat rendszerezik. A szintaxis
olyan, mint egy kd. Egy telefonszm ht szmjegybl ll, de a szmokat a helyes sorrendben kell trcszni ahhoz, hogy el tudjuk rni a keresett szemlyt. Ugyanez az elv
rvnyes akkor is, amikor agyunknak s idegrendszernknek azt a rszt akarjuk elrni, amely a kvnt eredmny ltrehozst a leghatkonyabban tudja elsegteni. Vonatkozik ez a kommunikcira is. Sok esetben az emberek rosszul kommuniklnak egymssal, mert az egyes emberek eltr kdokat s mentlis szintaxisokat hasznlnak.
Fejtsk meg a kdokat, s mris belphetnk a msodik ajtn is az emberek legjobb
tulajdonsgainak modellezse fel. A szintaxisokat a VII. fejezetben trgyaljuk.
A harmadik ajt a fiziolgia. A test s az elme szoros sszekttetsben van. Az,
ahogy a fiziolginkat hasznljuk vagyis az, ahogy llegznk, ahogy a testnket
tartjuk, a testhelyzetnk, az arckifejezseink, a mozdulataink jellege s minsge
tnylegesen meghatrozza, hogy milyen llapotban vagyunk. Az az llapot pedig,
44
lekvsi mintkat, melyek gyorsan hoznak kivl eredmnyeket. Ezeket az sszevont mintkat Optimlis Teljestmny Technikk-nak (Optimum Performance Technologies) hvom. Ezek a stratgik jelentik a knyv magvt. Egyvalamit azonban
tisztznom kell. A cl, amit szeretnk, ha n elrne, nem csupn az, hogy n elsajttsa a knyvben lert mintkat. nnek ki kell fejlesztenie a sajt mintit, a sajt
stratgiit. John Grinder azt tantotta nekem, hogy semmiben ne higgyek tlsgosan, mert ha ezt teszem, mindig lesz egy olyan helyzet, szituci, ahol az adott
dolog nem fog mkdni. Az NLP nagyon hatkony eszkz, de nem tbb annl
eszkz sajt mdszereink, stratgink, lesltsunk kifejlesztsre. Nincs olyan
stratgia, amely mindig mkdik.
A modellezs termszetesen nem j dolog. Minden nagy feltall lemodellezte
msok felfedezseit, hogy valamilyen j dologgal rukkoljon el. Minden gyerek a
krnyezett modellezi.
A problma az, hogy a legtbben kifejezetten rendszertelenl, nem koncentrltan modelleznk. Bizonyos apr rszleteket vletlenszeren sszeszednk ettl vagy
attl a szemlytl, aztn teljesen kihagyunk valami nagyon fontosat, amikor valaki mstl vesznk t valamit. Az egyik esetben j dolgot modelleznk, a msikban
rosszat. Megprblunk modellezni olyasvalakit, akit tisztelnk, de gy talljuk, nem
tudjuk igazn, hogyan is tegyk azt, amit a modellezett szemly tenni.
A felkszltsg s a lehetsg tallkozsbl
szletik meg az, amit szerencsnek hvunk
Anthony Robbins
Tekintse ezt a knyvet a nagyobb pontossggal val tudatos modellezs tmutatjnak, s egyfajta lehetsgnek arra, hogy tudatoss vljon olyasvalamire, amit
letben mindig is tett.
Kprzatos erforrsok s stratgik vesznek krl minket. Az n feladata most
az, hogy kezdjen el gy gondolkodni, mint egy modellez, s folyamatosan tudatban legyen a kivl eredmnyeket ltrehoz cselekvsi mintknak s tpusoknak.
Ha valaki kpes valamilyen kivl dolgot tenni, nnek azonnal jusson eszbe a
krds: Mikppen ri el az illet azt az eredmnyt? Remlem, tovbbra is keresni fogja a kivlsgot, a mindenben meglv varzslatot, s megtanulja, hogy azt
mikppen hozzk ltre azrt, hogy n is ltrehozhassa ugyanazokat az eredmnyeket, amikor csak kvnja.
A kvetkez dolog, amelynek a mlyre sunk, az, hogy mi hatrozza meg a vltoz letkrlmnyekre adott reakciinkat. Teht folytassuk tovbb a tanulst
46
III. FEJEZET
AZ LLAPOT EREJE
Gondolja, hogy ez a pincr mindig gy kommunikl? Lehet, hogy olyan nehz lete
van, hogy mindig ilyen, de valsznbb, hogy rossz napja van, mert tl sok asztalt
kell kiszolglnia, s nhny vendg felidegestette. Nem arrl van sz, hogy rossz
ember lenne, csak egyszeren egy erforrsokban szegny llapotban van. Ha meg
tudjuk vltoztatni ezt az llapotot, megvltoztathatjuk a viselkedst is.
Az llapot megrtse jelenti a kulcsot a vltozs megrtshez s a kivlsg
elrshez. Magatartsunk egyenes kvetkezmnye annak az llapotnak, amelyben ppen vagyunk. Mindig a lehet legjobbat prbljuk kihozni az elrhet
erforrsainkbl, de van, amikor egyszeren erforrsok nlkli llapotban talljuk magunkat. Voltak az n letemben is olyan peridusok, amikor egy bizonyos llapotban olyasmit tettem vagy mondtam, amit ksbb megbntam, vagy
amely utlag knosan rintett. Lehet, hogy ez mr nnel is elfordult. Fontos
emlkezni ezekre az esetekre olyankor, amikor valaki rszrl mltnytalan bnsmdban rszeslnk. gy harag helyett inkbb egyttrzssel fogunk viseltetni irnta. Vgtre is akik veghzban lnek, ne dobljanak kveket. Mindig
gondoljunk arra, hogy a mogorva pincr s trsai nem azonosak a viselkedskkel. A kulcsot teht az jelenti, hogy tvegyk az irnytst az llapotaink, s
ezzel egytt a viselkedsnk felett. Mit szlna hozz, ha egy ujjcsettintssel brmikor a legdinamikusabb, erforrsokban leggazdagabb llapotba tudna kerlni egy olyan llapotba, amelyben tudna lelkesedni, biztos lenne a sikerben, a
teste feszlne az energitl, s elmje is teljes kszenltben llna? Nos, n ezt
kpes lesz megtenni!
Mire a knyv vgre r, tudni fogja, hogyan hozza ltre nmaga szmra az erforrsokkal teli, pozitv llapotokat, s hogyan kerljn ki a negatv llapotokbl.
Ne feledje, hogy a hatalom s az er a cselekvsbl szrmazik. A clom az, hogy
megmutassam, hogyan kell felhasznlni a hatrozott, kongruens s elktelezett
cselekvshez vezet llapotokat. Ebben a fejezetben az egyes llapotokat, illetve
azok mkdsi mdjt fogjuk megismerni, valamint azt, hogy mirt tudjuk irnytani llapotainkat gy, hogy minket szolgljanak.
llapotnak nevezzk a bennnk zajl millinyi neurolgiai, vagyis idegi folyamat sszessgt, vagy mskppen fogalmazva: a tapasztalsainknak egy brmely idpillanatban vett vgsszegt. A legtbb llapot tudatos irnytsunk
nlkl jn ltre. Ltunk valamit, s erre reaglva egy bizonyos llapotba kerlnk. Lehet ez az llapot egy erforrsos s hasznos llapot, vagy egy erforrsok nlkli s korltoz llapot, de a legtbben nem sok mindent tesznk ennek
az llapotnak az irnytsa rdekben. Az letben a cljaikat el nem r emberek,
illetve a sikeres emberek kztt az a klnbsg, hogy az els csoportba tartozk
nem kpesek a clok elrst elsegt llapotba hozni nmagukat, mg a sikeres
emberek folyamatosan kpesek magukat olyan llapotba juttatni, amely tmogatja ket cljaik elrsben.
48
Szinte minden, amit az emberek akarnak, megfelel valamilyen lehetsges llapotnak. Ksztsen listt azokrl a dolgokrl, amiket el akar rni az letben. Szerelmet szeretne? Nos, a szerelem egy olyan llapot, rzs vagy rzelem, amelyet a
krnyezetnkbl rkez bizonyos ingerek hatsra jelznk magunknak, s rznk
magunkban. nbizalom? Tisztelet? Ezek mind olyan dolgok, amiket mi hozunk
ltre. Ezeket az llapotokat mi magunk teremtjk meg nmagunkban. Lehet, hogy
n pnzre vgyik. Bizonyra nem azokra a kis nyomtatott paprdarabokra lenne
kvncsi, amelyeket nhai jeles szemlyisgek arckpvel dsztenek, hanem annak
szeretne a birtokban lenni, amit a pnz az n szemben kpvisel: a szerelemnek,
a magabiztossgnak, a szabadsgnak vagy brmilyen ms olyan llapotnak, amit
n szerint a pnz segtsgvel el lehet rni. Teht a szerelemnek, az rmnek s az
ember ltal mr rgta keresett hatalomnak vagyis az let irnytshoz szksges kpessgnek a kulcst az a kpessg jelenti, melynek rvn tudhatjuk, hogy
mikppen irnytsuk s kezeljk az llapotainkat.
Az llapotunk irnytshoz s az letben elrni kvnt eredmnyeink megvalstshoz szolgl els kulcsot az jelenti, hogy meg kell tanulnunk hatkonyan
mkdtetni elmnket. Ehhez viszont valamilyen szinten tisztban kell lennnk elmnk mkdsvel. Tudnunk kell, hogy elssorban mi az, ami ltrehoz egy bizonyos llapotot. Az embert mr vszzadok ta elkprztatjk azok a mdszerek,
amelyekkel megvltoztathatja elmellapott, s ezen keresztl az let megtapasz-
49
Bels reprezentcik
Mit s mikppen jelentnk meg elmnkben?
Mit s mikppen mondunk s hallunk az elmnkben?
Magatarts
Verblis Beszd
Fizikai Cselekvs
A brszn megvltozsa
Lgzs
llapot
Fiziolgia
Testtarts
Biokmia
Idegi energia
Lgzs
Izomfeszls/az izom elernyedse
51
amelyek jl mkdnek az letben. Nincs jelentsge annak, hogy milyen borzaszt helyzetbe kerltnk, hiszen azt kpesek vagyunk olyan mdon rtelmezni, hogy
ert mertsnk belle.
A sikeres emberek folyamatosan kpesek hozzfrni az erforrsokban leginkbb gazdag llapotaikhoz. Nem ez jelenti-e a klnbsget a sikeres s a sikertelen
emberek kztt? Gondoljunk vissza W. Mitchellre. Nem az volt a meghatroz,
hogy mi trtnt vele, hanem az, ahogy a trtnteket reprezentlta nmagnak. Annak ellenre, hogy slyosan meggett s lebnult, megtallta a mdjt annak, hogy
erforrsokban gazdagabb llapotba kerljn. Jegyezzk meg, hogy semmi sem j
vagy rossz a termszetnl fogva. Attl vlik jv vagy rossz, ahogy azt magunknak megjelentjk. Lthatjuk gy a dolgokat, hogy pozitv llapotba kerlnk, de
tehetjk ennek az ellenkezjt is. lljunk meg egy percre, s gondoljon egy olyan
helyzetre, amikor erforrsos llapotban volt.
Ezt tesszk akkor, amikor tzn jrunk. Ha most arra krnm nt, hogy tegye
le a knyvet s stljon vgig egy izz parzssznyegen, ktlem, hogy felllna s
megtenn. Ez nem olyan dolog, amirl elhinn, hogy kpes megtenni, s valsznleg soha nem trstott erforrsos rzseket s llapotokat ehhez a feladathoz.
Ezrt, amikor a tzn jrsrl beszlek, n valsznleg nem kerlne olyan llapotba, amely elsegten, hogy vgrehajtsa a feladatot.
A tzn jrs megtantja az embert arra, hogyan vltoztassa meg az llapotait
s magatartsi formit gy, hogy ert mertsen azokbl a cselekvshez, s j eredmnyeket rjen el a flelem s ms korltoz tnyezk ellenre. Azok az emberek,
akik vgigstlnak a parzssznyegen, ugyanazok az emberek, akik kezdetben gy
gondoltk, hogy a tzn jrs szmukra lehetetlen feladat. Megtanultk azonban,
hogy mikppen vltoztassk meg a fiziolgijukat, s megtanultk mdostani bels reprezentciikat azzal kapcsolatban, hogy mire kpesek, s mire nem. gy a
parzson jrs egy rmiszt dologbl olyan feladatt alakult t, amelyrl tudtk,
hogy kpesek teljesteni. Most mr ennek alapjn el tudjk rni a teljesen erforrsos llapotot, s ebben az llapotban nagyon sok olyan dolgot kpesek elvgezni,
megtenni, amit a mltban lehetetlennek tartottak volna.
A tzn jrs segt abban, hogy lehetsgeinkrl jfajta bels kpet formljunk nmagunkban. Ha ez a korbban annyira lehetetlennek tn dolog csak az
elmnkben jelen lv korlt volt, akkor milyen egyb lehetetlensg van mg, ami
valjban szintn nagyon is lehetsges? Egy dolog beszlni az llapot erejrl, s
teljesen ms dolog megtapasztalni. A parzson jrs ebben segt. j modellt nyjt
a meggyzdsek s a lehetsgek kialaktshoz, s j rzs- vagy llapotbeli asszocicit teremt az emberek szmra olyat, amely jobb teszi az letket, s
lehetv teszi, hogy tbbet rjenek el annl, mint amit korbban valaha is lehetsgesnek gondoltak. Egyrtelmen bizonytja, hogy a magatarts a meglv llapot
kvetkezmnye, mivel azltal, hogy nmileg megvltoztatjuk ennek az lmnynek
54
a bels reprezentcijt, szemllett, egy pillanat alatt olyan tkletes magabiztossgra tehetnk szert, amely kpess tesz minket a hatkony cselekvsre. Ezt az llapotot nyilvnvalan sokfle mdon el lehet rni. A tzn jrs csupn egy olyan
drmai s izgalmas lmny, amelyet az emberek nemigen felejtenek el.
Ahhoz, hogy a vgyott eredmnyeket rhessk el, a dolgokat gy kell nmagunk szmra megjelentennk, hogy erforrsos llapotba kerljnk, s kpesek legynk a kvnt eredmnyek megteremtshez szksges tpus s minsg lpsek megttelre. Ha ezt elmulasztjuk, ltalban kudarcot fog vallani mg
a kvnt eredmnyre irnyul ksrletnk is, vagy a legjobb esetben is csak egy
hasonl eredmnyeket produkl gyengcske s btortalan ksrlet lesz a dolog
vge. Ha azt mondom nnek, Menjnk vgig az izz parzson!, azok az ingerek,
melyeket szavak s testbeszd formjban ltrehozok az n szmra, bekerlnek
az n agyba, ahol egy megjelents, rtelmezs, reprezentci alakul ki bellk.
Ha bennszltteket kpzel el, karikkkal az orrukban, egy borzalmas ritul kells kzepn, vagy mglyn g embereket, akkor n valsznleg nem lesz tl j
llapotban. Ha olyan kp jelenik meg a kpzeletben, hogy n az, aki g, akkor az
llapota mg rosszabb lesz.
Ha viszont n tapsol, tncol s egytt nnepl embereket kpzelne el egy
olyan jeleneten bell, ahol felszabadult rm s izgatottsg lthat, akkor egy egszen ms llapotba jutna. Ha kpzeletben ltn nmagt, amint egszsgesen s
rmteli llapotban tstlna a parzson, ha azt mondan, hogy Igen, egszen
biztos, hogy meg tudom tenni, s ha testnek mozdulataibl a tkletes magabiztossg sugrozna, akkor ezek a neurolgiai, vagyis idegi jelzsek olyan llapotot
hoznnak ltre nben, amelyben nagy valsznssggel kpes lenne a cselekvsre,
s vgigmenne az izz parzson.
Ugyanez minden msra is igaz az letben. Ha azt a kpet alaktjuk ki magunkban, hogy a dolgok nem fognak mkdni, akkor tnyleg nem is fognak. Ha viszont
ez a kialaktott kp azt mutatja, hogy a dolgaink ltalban sikerlnek, akkor megteremtjk azokat a bels erforrsokat, melyek annak az llapotnak a ltrehozshoz
szksgesek, amely el fogja segteni a pozitv eredmnyek elrst. Ted Turner,
Lee Iacocca, W. Mitchell s a tbbi ember kztt az a klnbsg, hogy elbbiek a
vilgot egy olyan helynek ltjk, ahol kpesek brmilyen eredmnyt elrni, amit
igazn akarnak. Termszetesen nha mg a legjobb llapotunkban sem rjk el a
kvnt eredmnyeket, de amikor ltrehozzuk a megfelel llapotot, akkor megteremtjk a lehet legnagyobb eslyt erforrsaink hatkony kihasznlshoz.
A kvetkez logikus krds az, hogy amennyiben a bels megjelentsek s a fiziolgia egytt hozzk ltre azt az llapotot, amelybl a magatartsi formk fakadnak, akkor mi hatrozza meg azt a konkrt magatartsi formt, amelyet ebben az
llapotban valstunk meg? Az egyik ember a szeretet llapotban meg fogja lelni
nt, mg egy msik csak annyit mond, hogy szereti nt. A krdsre a vlasz a k55
nyek vagyunk, ezt az llapotot mi magunk teremtjk. A negatv hangulat kpeinket tvltoztathatjuk olyan kpekre, amelyek azt mutatjk, hogy a szeretett szemly
igyekszik idben hazarni. Ez az j kpalkotsi folyamat olyan llapotot hoz ltre
bennnk, hogy amikor a kedvesnk hazarkezik, a viselkedsnkn keresztl rezni fogja, hogy szksgnk van r, s ezzel erstjk a vgyt, hogy velnk legyen.
Lehetnek olyan esetek, amikor egy szeret tnyleg azt tette, amit elkpzeltnk, de
mirt pazaroljunk rzelmi energit, amg nem gyzdtnk meg a dologrl teljes
bizonyossggal? Az esetek dnt tbbsgben teljesen valszntlen, hogy az elkpzelt eset igaz, s mi mgis mindenfle fjdalmat okoztunk partnernknek s
nmagunknak is de vajon mi szksg van az ilyesmire?
Minden cselekvs se egy gondolat.
Ralph Waldo Emerson
Ha tvesszk az irnytst az nmagunkkal val kommunikcink fltt, s vizulis, auditv s kinesztetikus jeleket alaktunk ki azzal kapcsolatban, amit clul
tztnk ki, akkor egyenletesen kivl pozitv eredmnyeket rhetnk el mg olyan
esetekben is, amikor a siker eslyei ltszlag csak korltozottak, vagy ppensggel
semmilyen eslyeink sincsenek a sikerre. A legenergikusabb s leghatkonyabb vezetk, edzk, szlk s motivl szemlyek azok, akik kpesek a krlmnyeket
gy rtelmezni, s brzolni nmaguknak s msoknak, hogy a vlasztott brzolsi md a siker rzett sugrozza az idegrendszer fel a ltszlag remnytelen
kls ingerek ellenre is. Az ilyen emberek nmagukat s msokat is egy totlisan
erforrsos llapotban tartjk annak rdekben, hogy addig tudjk folytatni a cselekvst, amg el nem rik a sikert. n valsznleg hallott mr Mel Fisherrl. Ez az
ember tizenht vig keresett egy tenger mlyre sllyedt kincset, mg vgl fel nem
fedezte a tbb mint 400 milli dollrt r arany- s ezstrudakat. Egy cikkben,
amit rla olvastam, megkrdeztk a kutatcsoport egyik tagjt, hogy mirt tartott
ki ilyen sokig. Azt vlaszolta, hogy Mel kpes volt mindenkit lelkesteni. Fisher
mindennap azt mondta magnak s a trsainak, hogy az lesz az a nap, amikor a kincset megtalljk, a nap vgn pedig mindig azt mondta, hogy holnap lesz az a nap.
De az, hogy csak mondta, mg nem volt elegend. Nagyon meggyzen mondta,
a hangszne, a kpek, amiket maga el kpzelt, s az rzsei is mind ugyanazt az
zenetet kzvettettk. Mindennap olyan llapotba juttatta magt, amely lehetv
tette, hogy addig dolgozzon, amg kitartst siker nem koronzza. az egyik klasszikus pldja A Siker Alapvet Receptje formulnak. Tudta, mit akar elrni, csele58
kedett, tanult abbl, ami mkdtt s ha valami nem vlt be, kiprblt valami
mst egszen addig, amg prblkozsai eredmnyre vezettek.
Az egyik legjobb motivtor, akit ismerek, Dick Tomey, a University of Hawaii
(Hawaii Egyetem) vezet amerikai futballedzje. igazn rti, hogy az emberek
bels reprezentcii, kpzetei mikppen befolysoljk a teljestmnyt. Egyszer egy
University of Wyoming (Wyomingi Egyetem) elleni meccsen a csapatt egyszeren lesprtk a plyrl. Flidben az eredmny 220 volt, s gy tnt, mintha
a kt csapat nem egy osztlyban jtszana.
El lehet kpzelni, hogy Tomey jtkosai milyen llapotban voltak, amikor flidben bevonultak az ltzbe. Tomey rnzett a lehajtott fejekre s a szomor
arcokra, s rjtt, hogy hacsak meg nem vltoztatja az llapotukat, nincs eslyk a
msodik flidben. A csapat fiziolgiai llapotbl tlve Tomey gy rezte, hogy
jtkosai bennrekednnek a kudarcrzsek csapdjban, s ebbl az llapotbl
nem tudnk kinyerni a gyzelemhez szksges erforrsokat.
Ezrt aztn Tomey elvett egy nagy rajztblt, ami tele volt jsgcikkek msolataival, amiket az vek sorn gyjttt. Minden egyes cikk olyan csapatokrl szlt,
akik hasonl nagyarny glklnbsg utn fordtottk meg hsiesen az eredmnyt, s a lehetetlennek ltsz helyzet ellenre kpesek voltak megnyerni a jtkot. Azzal, hogy a cikkeket felolvastatta a jtkosokkal, olyan j meggyzdst
sikerlt elltetni a fejkben, hogy van igazi esly a mrkzs megfordtsra, s ez
a meggyzds (bels megjelents) teljesen j neurofiziolgiai llapotot teremtett.
Mi trtnt? Tomey csapata a msodik flidben feljtt, s addigi legjobb meccst
jtszotta; a Wyoming a msodik flidben egyltaln nem tudott glt szerezni, s
a Hawaii nyert 2722-re. Ez azrt trtnhetett meg, mert Tomey kpes volt megvltoztatni a jtkosok bels reprezentcijt arrl, hogy mi az, ami lehetsges.
Nemrgiben egy gpen repltem Ken Blancharddal, Az egyperces menedzser
cm knyv trsszerzjvel. ppen akkor rt egy cikket a Golf Digest jsgnak a
kvetkez cmmel: Az egyperces golfoz. Az Egyeslt llamok egyik legjobb golfedzjvel dolgozott egytt, s ennek eredmnyekppen javultak az eredmnyei.
Azt mondta, rengeteg j hasznos fogst tanult meg, csak nemigen tudta mindet
megjegyezni. Mondtam neki, hogy nem kell a fogsokat, trkkket folyamatosan keresglni az emlkeiben. Majd megkrdeztem, hogy volt-e olyan eset, amikor gy rezte, hogy a golflabdt tkletesen ttte el. Mondta, hogy termszetesen volt. Megkrdeztem, hogy ez gyakran sikerlt-e. Blintott, hogy igen. Ezutn
elmagyarztam neki, hogy erforrsai szervezsnek stratgija, vagyis specilis
mdja egyrtelmen rgzdtt a tudatalattijban. Mindssze annyit kell tennie,
hogy visszajuttatja nmagt abba az llapotba, amelyben a mr rendelkezsre ll
informcikat egyszer mr sikeresen alkalmazta. Nhny perc alatt megtantottam
neki, hogy hogyan tud ebbe az llapotba kerlni, majd azt is, hogy mikppen lehet
jra kivltani ugyanazt az llapotot egy bizonyos jelre. (Ezt a technikt a XVII. fe59
62
IV. FEJEZET
A KIVLSG SZLETSE:
MEGGYZDS, HIT
Norman Cousins az Egy betegsg anatmija cm csodlatos knyvben egy tanulsgos trtnetet mond el a huszadik szzad egyik hres muzsikusrl, Pablo Casalsrl.
Ez a trtnet a hitrl s a megjulsrl szl, s mindannyian tanulhatunk belle.
Cousins elmesli a Casalsszal val tallkozst, melyre rviddel azt megelzen kerlt sor, hogy a hres csellista betlttte a kilencvenedik letvt. Cousins
elmondja, hogy szinte fjdalmas volt az a ltvny, ahogy az ids mester a napjt
kezdte. Trkenysge s zleti gyulladsa annyira legyengtette, hogy az ltzkdshez segtsgre volt szksge. Nehzkes lgzse egyrtelmen tdtgulsrl
rulkodott. Csoszogva jrt, teste meggrnyedt, feje elrebicsaklott. Kezei meg voltak duzzadva, az ujjai grcssen meghajlottak. Nagyon reg, nagyon fradt ember
benyomst keltette.
Mg reggeli eltt odacsoszogott a zongorhoz, amely egyike volt azon hangszereknek, amelyeken Casals mesterien jtszott. Nagy nehzsgek kzepette sikerlt
elhelyezkednie a zongoraszken. Lthatan iszonyatos erfesztsbe kerlt, hogy
hajlott, duzzadt ujjait rhelyezze a billentykre.
Aztn valami egszen csodlatos dolog trtnt. Casals hirtelen teljesen tvltozott Cousins szemei eltt. Erforrsos, energikus llapotba kerlt, s ekzben fiziolgiai llapota is olyan mrtkben megvltozott, hogy elkezdett mozogni s jtszani, olyan vltozsokat hozva ltre ezltal a testben, s olyan hangokat varzsolva
el a zongorbl, amilyeneket csak egy egszsges, ers, rugalmas zongorista lenne
kpes elrni. Cousins ezt gy rja le: Ujjai lassan sztnyltak s kinyltak a billentyk fel, mint a napfny fel nyjtzkod rgyek. Hta kiegyenesedett. Lthatan
szabadabban llegzett. Pusztn a zongorzs gondolata teljesen megvltoztatta az
63
llapott, s ennek rvn egyben testnek hatkonysgt is. Casals Bach Wohltempierte Klavier cm mvvel kezdte, amit nagy rzkenysggel s hatrozottsggal
jtszott. Aztn belekezdett egy Brahms-concertba, s az ujjai szinte szguldottak a
billentyk felett. Egsz teste sszeolvadt a zenvel rja Cousins. Mr nyoma
sem volt benne a merevsgnek s a grnyedtsgnek, jra rugalmas s mltsgteljes volt, s teljesen felszabadult a sajg zletek szortsbl. Amikor felllt a zongortl, teljesen ms embernek ltszott, mint mieltt lelt jtszani. Egyenesebben
llt, magasabbnak ltszott, jrsban mr nyoma sem volt a csoszogsnak. A reggelizasztalhoz sietett, bsgesen evett, majd stra indult a part menti fvenyen.
A meggyzdsekre ltalban hitvallsknt vagy doktrnaknt gondolunk, s
sok meggyzds valban ezekbe a kategrikba sorolhat. A legalapvetbb rtelmezs szerint azonban egy meggyzds lehet brmilyen vezrelv, kijelents, hit
vagy szenvedly, amely az letnkben jelentssel br, s irnyt mutathat. Vgtelen
szm inger r bennnket letnk sorn. Meggyzdseink a vilg rzkelshez
szolgl elre elrendezett, szablyozott szrk. A meggyzdsek olyanok, mintha
elmnk parancsnokai lennnek. Amikor szvnkbl hisszk valamirl, hogy igaz,
az olyan, mintha egy utastst adnnk elmnknek arra, hogy mikppen jelentse
meg, kpezze le azt, ami ppen velnk trtnik. Casals hitt a zenben s a mvszetben. Ez tette lett szpp, rendezett s nemess, s ez volt az, ami mg mindig
kpes volt naponta csodkat nyjtani szmra. Mivel hitt mvszete transzcendens
erejben, az rtelmet majdhogynem meghalad mdon volt kpes ert merteni
belle. A meggyzdse naponta vltoztatta t t egy megfradt regemberbl
leters gniussz. Tulajdonkppen a meggyzdse tartotta t letben.
John Stuart Moll rta egyszer: Egyetlen olyan ember, aki hisz valamiben, felr
kilencvenkilenc olyannal, akit csak rdekel valami. Pontosan ez az, amirt a meggyzdsek kaput nyitnak a kivlsg fel. A meggyzds kzvetlen parancsot
kzvett az idegrendszernek. Ha meggyzdsnk, hogy valami igaz, gyakorlatilag
olyan llapotba kerlnk, amelyben az a dolog igaz is lesz. Hatkonyan kezelve
ket, a meggyzdsek a leghatalmasabb ert jelenthetik ahhoz, hogy jt teremtsnk letnkben. Msfell viszont a cselekvseinket s gondolatainkat korltoz
meggyzdsek ppen annyira rombol hatsak lehetnek, mint amennyire felemelk az erforrsos meggyzdsek. A trtnelem folyamn a vallsok emberek
milliinak tplltk a lelkt, s adtak nekik ert lehetetlennek vlt dolgok elrshez. A meggyzdsek segtenek a lelknk mlyn lv leggazdagabb erforrsok
mozgstsban, illetve az ilyen erforrsoknak a ltrehozsban s a kvnt eredmnyek szerinti irnytsban.
Meggyzdseink az irnyt s a trkp szerept tltik be azltal, hogy a cljaink
fel vezetnek bennnket, s mintegy biztostkot nyjtanak arra, hogy tudjuk, el is
fogunk rni oda. Meggyzdsek, valamint azok hatkony kihasznlsa nlkl az
emberek teljessggel vdtelenek, eszkztelenek lehetnek. Olyanok, mint egy motor64
talhat. Azonban mindkt esetben olyan gygyszert kaptak a betegek, amely nem
tartalmazott semmilyen hatanyagot. Az egyetlen klnbsg a kt csoport kztt a
hit s a meggyzds volt, amit a betegek magukv tettek. Mg ennl is figyelemremltbbak azok a ksrletek, amelyekben olyan gygyszereket kaptak emberek,
amelyeknek tudottan kros mellkhatsai voltak, s ennek ellenre a vizsglt szemlyek semmilyen kros mellkhatst nem reztek, amikor azt mondtk nekik,
hogy pozitv hatst fognak tapasztalni.
A dr. Andrew Weil ltal folytatott ksrletek mind azt bizonytjk, hogy a gygyszert hasznl szemlyek tapasztalatai szinte pontosan megfelelnek a vrakozsaiknak. Weil gy tallta, hogy a ksrleti alanynl el tud rni nyugtat hatst amfetaminnal, illetve serkent hatst barbiturttal. A gygyszerekben rejl varzsert
a gygyszert hasznl szemly elmjben kell keresni, s nem magban a gygyszerben sszegezte Weil.
Mindezekben az esetekben az eredmnyeket legerteljesebben befolysol egyetlen lland tnyez a meggyzds volt, amely kvetkezetes s szinte,
kongruens zeneteket kldtt az agynak s az idegrendszernek. A meggyzds
erejnek rvnyeslshez semmifle homlyos varzslatot nem kell hasznlnunk.
A hit, a meggyzds nem ms, mint egy llapot, egy olyan bels reprezentci,
amely magatartsunkat kormnyozza. Ez a meggyzds lehet a lehetsgbe vetett
pozitv, ert ad hit hitnk abban, hogy boldogulni fogunk valamiben vagy el
fogunk rni valamit. Lehet azonban a meggyzds nkorltoz, negatv jelleg is
pldul az, hogy valami nem sikerlhet, hogy ismerjk a sajt korltainkat, azok
elmozdthatatlanok s nyomasztak. Ha hisznk a sikerben, akkor lesz ernk elrni a sikert. Ha a kudarcban hisznk, akkor hitnk zenetei gy fognak hatni, hogy
megtapasztaljuk a kudarcot is. Ne feledjk, hogy akr azt mondjuk, meg tudunk
tenni valamit, akr azt, hogy nem, mindkt esetben igazunk van. Mindkt fajta
meggyzds hatalmas ert kpvisel. A krds az, hogy miben a legjobb hinni, s
hogyan tudjuk az annak megfelel meggyzdseket kifejleszteni magunkban?
A kivlsg szletse azzal a felismerssel kezddik, hogy meggyzdseink
vlaszthatk. ltalban nem gy gondolunk r, de egy meggyzds lehet tudatos
vlaszts. Vlaszthatunk korltoz meggyzdseket, s vlaszthatunk olyanokat
is, amelyek ert adnak s tmogatnak. A trkk a dologban az, hogy azokat a meggyzdseket kell vlasztanunk, amelyek a sikerhez s a kvnt eredmnyekhez vezetnek, mg azokat, amelyek htrltatnak s visszafognak minket, el kell vetnnk.
A meggyzdssel kapcsolatban az emberek legnagyobb flrertse, hogy a
meggyzds egyfajta statikus rtelmi koncepci, olyan felfogs, amely elklnl a
cselekvstl s az eredmnyektl. Ennl a vlekedsnl azonban semmi nem llhat
tvolabb az igazsgtl. A meggyzds pontosan azrt jelenti a kivlsg kapujt,
mert nincs benne semmifle elklnls vagy statikussg.
Meggyzdsnk az, ami meghatrozza, hogy mennyire lesznk kpesek ki66
hasznlni lehetsgeinket. A meggyzdsek utat engedhetnek, de tjt is llhatjk az tletek, gondolatok ramlsnak. Kpzeljk el a kvetkez szitucit. Valaki
azt mondja nnek, hogy Lgy szves, hozd ide a st!, s amikor tmegy a msik
helyisgbe, n azt mondja: Nem tudom, hol van. Nhny percnyi keresgls utn
n tkiabl: Nem tallom a st! Erre a msik szemly odamegy, leveszi a st az
n eltt lv polcrl, s azt mondja: Nzz ide, tkfej, itt van az orrod eltt. Ha kgy lenne, jl beld mart volna. Amikor n azt mondta, hogy Nem tallom,
agynak olyan parancsot adott, hogy ne lssa meg a st. A pszicholgiban ezt
sotomnak hvjuk. Ne felejtsk el, hogy minden lmnynk, tapasztalsunk, minden, amit valaha mondtunk, lttunk, hallottunk, reztnk, szagoltunk vagy kstoltunk, agyunkban elraktrozdik. Amikor meggyzdssel azt lltjuk, hogy nem
emlksznk, igazunk van. Amikor meggyzdssel lltjuk, hogy emlksznk, akkor idegrendszernknek olyan parancsot adunk, amely megnyitja az utat agyunk
azon rsze fel, amely potencilisan tartalmazza a keresett vlaszokat.
Kpesek r, mert azt gondoljk, kpesek r.
Virgil
Az egyik haladszint modellezsi tanfolyamomon egy olyan gyakorlatot vgznk, amelynek keretben nagyvrosok utcin l embereket keresnk. Behvjuk
ket a tanfolyamra, s modellezzk meggyzdsi rendszereiket s mentlis stratgiikat. telt adunk nekik, nagy szeretettel bnunk velk s egyszeren arra krjk
ket, hogy beszljenek a csoportnak letkrl, arrl, hogy miknt reznek krlmnyeikrl, s hogy szerintk mirt vannak a dolgok gy, ahogy vannak. Ezt kveten szembelltjuk ket olyan emberekkel, akik az letkben bekvetkezett slyos
fizikai vagy rzelmi tragdik ellenre fordtottak letk sorsn.
Nemrgiben az egyik ilyen foglalkozson tallkoztunk egy huszonnyolc ves
frfivel, aki ers, lthatan intelligens, fizikailag egszsges s jkp volt. Mirt
volt remnyvesztett s hajlktalan, mikzben W. Mitchell olyan boldog volt, holott,
legalbbis kvlrl szemllve, neki kevesebb erforrs llt rendelkezsre lete
megvltoztatshoz? Mitchell olyan krnyezetben ntt fel, amely j pldkkal, olyan
szemlyisgmodellekkel szolglt, akik nagy nehzsgeket gyztek le annak rdekben,
hogy letket rmteliv tegyk. Ez kialaktotta benne azt a meggyzdst: Ez
szmomra is lehetsges. Ezzel szemben a mi fiatalembernk nevezzk t Johnnak
olyan krnyezetben ntt fl, ahol ilyen szemlyisgmodellek nem lteztek. Anyja
prostitult volt, apja pedig brtnbe kerlt, mert meggyilkolt valakit. Amikor John
nyolcves volt, apja heroinnal beltte t. Ez a fajta krnyezet termszetesen nagy
szerepet jtszott abban, hogy John mit tartott lehetsgesnek a puszta tllsnl
alig tbbet , s hogy azt szerinte miknt rheti el: gy, hogy az utcn csavargknt
l, lop, a fjdalmakat kbtszerrel sznteti meg. Meggyzdse volt, hogy az
emberek mindig kihasznljk, ha nem figyel rjuk, hogy senki nem szeret senkit s
gy tovbb. Azon az estn Johnt kezeltk, azaz megvltoztattuk meggyzdseit
(errl a VI. fejezetben lesz sz). Elrtk, hogy tbb soha nem trt vissza az utcai
letbe. Attl az esttl kezdve mr nem kbtszerezik. Dolgozni kezdett, j bartai
vannak, j krnyezetben l, j meggyzdsekkel, j eredmnyeket elrve.
Dr. Benjamin Bloom, a Chicagi Egyetem kutatja szz rendkvl sikeres fiatal sportolt, zenszt s egyetemi hallgatt tanulmnyozott. Meglepve tapasztalta,
hogy a fiatal tehetsgek legtbbje nem azzal kezdte plyafutst, hogy kirobban
zsenialitst mutatott volna. Tbbsgkben azonban gondos figyelemben, tmutatsban s tmogatsban rszesltek, amelynek eredmnyekppen fejldni kezdtek.
Az a meggyzdsk, hogy klnlegesek lehetnek, megelzte a nagy tehetsg minden nyilvnval jelt.
A krnyezet betltheti a meggyzds egyetlen legerteljesebb formljnak a
szerept, de nemcsak a krnyezet az egyetlen ilyen tnyez. Ha az lenne, statikus
vilgban lnnk, amelyben a jmd gyerekek csak a jmdot ismernk, a szegny
gyerekek pedig soha nem emelkednnek fll a szrmazsuk megszabta korltokon. A krnyezeten kvl vannak msfajta tanulsi tapasztalatok s mdok is, amelyek formlhatjk a meggyzdst.
68
A kisebb vagy nagyobb esemnyek elsegthetik a meggyzdsek alakulst. Mindenki letben vannak bizonyos esemnyek, amelyeket soha nem felejt el. Hol volt
n azon a napon, amikor John F. Kennedyt megltk? Ha n mr elg ids ahhoz,
hogy emlkezzen erre, akkor biztos vagyok benne, hogy tudni fogja. Ugyanis sok
ember szmra az egy olyan nap volt, amely rkre megvltoztatta a vilgnzetket. Ugyangy a legtbbnknek vannak felejthetetlen lmnyeink, olyan trtnsek, amelyek akkora hatssal voltak rnk, hogy rkre belevsdtek agyunkba.
Ezek jelentik azokat a fajta tapasztalatokat, amelyek az letnket megvltoztat
meggyzdseket kialaktjk.
Amikor tizenhrom ves voltam, azon gondolkodtam, hogy mihez kezdjek az
letemmel, s gy dntttem, televzis vagy rdis sportriporter leszek. Egy nap
azt olvastam az jsgban, hogy Howard Cosell* j knyvt dediklja egy helyi ruhzban. Arra gondoltam, hogy ha sportriporter akarok lenni, ideje elkezdeni interjkat kszteni a szakma nagyjaival. Mirt ne kezdenm mindjrt a cscson? Eljttem az iskolbl, klcsnkrtem egy magnetofont, majd anym kocsival elvitt az
ruhzhoz. Amikor megrkeztem, Cosell r ppen felllt, hogy tvozzon. Kezdett
eluralkodni rajtam a pnik. Riporterek fogtk krbe t, akik mind azrt kzdttek,
hogy tvozsa eltt mg kicsikarjanak tle nhny mondatot. Nhny riporter karja alatt tsurranva valahogy sikerlt megkzeltenem Cosell urat. Villmsebesen
elhadartam neki, hogy mi jratban vagyok, s rvid interjt krtem tle. Mikzben
tbb tucatnyi riporter vrakozott, Cosell r nekem adott interjt. Ez a tapasztalat
megvltoztatta meggyzdsemet arrl, hogy mi az, ami lehetsges, az letben kit
lehet megkzelteni, s hogy mi a jutalma annak, ha azt krem, amit el akarok rni.
Cosell r btortsnak ksznheten rni kezdtem egy napilap szmra, s karriert ptettem a kommunikci terletn.
A meggyzds kialakulsnak harmadik forrsa a tuds. A kzvetlen tapasztalat a tuds egyik formja. Tovbbi tapasztalatok nyerhetk az olvass, a filmek
rvn, vagy ha a vilgot olyan mdon szemlljk, ahogy msok lerjk, bemutatjk.
A tuds az egyik nagyszer mdja annak, hogy szttrjk egy korltoz, gzsba
kt krnyezet bilincseit. Nem szmt, hogy valdi vilgunk mennyire komor ha
olvashatunk msok eredmnyeirl, sikereirl, mi is kialakthatjuk azokat a meggyzdseket, amelyek lehetv teszik a boldogulsunkat. Dr. Robert Curvin, fekete politolgus, a The New York Timesban lerta, hogy fiatalkorban milyen nagymrtkben vltoztatta meg lett az els ligkban szerepl legels fekete jtkos,
Jackie Robinson pldja. Az irnta rzett bels ktdsem lelkileg gazdagabb
tett; pldja nvelte ignyessgemet.
Az eredmnyek ltrehozsnak negyedik mdja a mltbli eredmnyeinken alapszik. Arrl, hogy valamit kpesek vagyunk megtenni, gy alakthatunk ki legbiztosabban meggyzdst, ha azt a valamit egyszer, csupn egyetlen alkalommal vg*Howard Cosell hires amerikai sportriporter s sportjsgr volt. (a ford.)
69
lel meg az egyetemes igazsgnak. Csak egy bizonyos szemlyre igaz egy bizonyos
idpontban. A kijelents vltozhat. Ha nnek vannak negatv meggyzdsi rendszerei, akkor mostanra tudnia kellene, hogy azoknak milyen kros hatsai vannak.
Fontos viszont felismernnk, hogy a meggyzdsi rendszereket nem nehezebb
megvltoztatni, mint a hajunk hosszt, egy adott tpus zenhez val vonzdsunkat, vagy egy meghatrozott szemllyel val kapcsolatunk minsgt. Ha Honda
mrkj autnk van, s gy dntnk, hogy jobban rlnnk egy Chryslernek, vagy
egy Cadillacnek vagy ppen egy Mercedesnek, mdunkban ll vltoztatni.
Bels reprezentciink s meggyzdseink pontosan ugyangy mkdnek. Ha
nem szeretjk, meg lehet vltoztatni ket. Mindenki rendelkezik a meggyzdsek
egyfajta hierarchijval, rangltrjval. Vannak legbens, lland meggyzdsek,
amelyek annyira alapvetk, hogy akr meghalni is kpesek vagyunk rtk. Ebbe a
kategriba tartoznak az olyan dolgok, mint a hazaszeretettel, a csalddal s a szeretettel kapcsolatos rzseink, gondolataink, ideink. Viszont a legtbbnk lett
a lehetsgekrl, a sikerrl s a boldogsgrl alkotott olyan meggyzdseink irnytjk, amelyeket az vek sorn ntudatlanul gyjtgettnk ssze. A dolog nyitjt
az jelenti, hogy vizsgljuk meg ezeket a meggyzdseket, s dntsk el, hogy mkdnek-e, hatsosak s pozitvak-e a mi esetnkben.
Beszltnk a modellezs fontossgrl. A modellezs kivlsga a modellezsrl alkotott meggyzdsnl kezddik. Bizonyos dolgoknak a modellezshez id
kell, de ha tudunk olvasni, gondolkodni, s a hallsunkkal sincs baj, le tudjuk modellezni a vilg legsikeresebb embereinek meggyzdseit. Amikor J. Paul Getty*
elindult a karrier tjn, elhatrozta, hogy kiderti a legsikeresebb emberek meggyzdseit, majd cselekedett, s lemodellezte ket. Tudatosan mi is modellezhetjk az s a legnagyobb vezetk meggyzdseit, ha elolvassuk az nletrajzukat.
A knyvtrakban bsgesen tallunk vlaszokat az olyan tmj krdsekre, hogy
miknt rjnk el gyakorlatilag brmilyen eredmnyt, amit csak akarunk.
Honnan szrmaznak a szemlyes meggyzdseink? Az utca tlagembertl?
A televzibl vagy a rdibl? Esetleg egy olyan szemlytl, aki a leghosszabban s
leghangosabban beszl? Ha sikeresek akarunk lenni, a legblcsebb az lenne, hogy
meggyzdseinket gondosan megvlasztannk, s nem gy jrnnk-kelnnk a
vilgban, mintha egy darab lgyfog papr lennnk, amely sszegyjti azokat a
meggyzdseket, amelyek ppen rragadnak. Fontos felismerni, hogy a lehetsgek, amelyeket kihasznlunk, s az elrt eredmnyeink mind rszt kpezik egy
dinamikus folyamatnak, amelynek a kezdett a meggyzds jelenti. Ezt a folyamatot ltalban az albbi diagram formjban szeretem elkpzelni.
Kpzeljnk el egy szemlyt, akinek az a meggyzdse, hogy valamilyen tren
sikertelen. Mondjuk azt gondolja magrl, hogy rossz tanul. Ha arra szmt, hogy
meg fogni bukni, potenciljt, lehetsgeit vajon mennyire fogja kihasznlni? Nem
*J. Paul Getty amerikai gyros, a Getty Oil Company alaptja volt. (a ford.)
72
Lehetsgek
Cselekvs
Eredmnyek
Meggyzds /
hozzlls
nagyon. Mr azzal, hogy a buksra szmt, azt mondta magnak, hogy nem tud
semmit. Mris olyan jelzst kldtt agynak, hogy a buksra szmtson. Ha ezekkel
a fajta elvrsokkal indul neki a dolgoknak, milyen cselekvseket fog valsznleg
vgrehajtani? Magabiztos, energikus, kongruens, clratr lesz? Cselekedetei tkrzni fogjk valdi lehetsgeit? Nem valszn. Ha meg vagyunk gyzdve arrl,
hogy kudarcot vallunk, mirt erlkdjnk a kemny prblkozssal? Teht a fentiek szerint olyan meggyzdsi rendszerrel indulunk el, amely azt hangslyozza,
amit nem tudunk megtenni, vagyis olyan rendszerrel, amely a ksbbiekben jelzst
ad az idegrendszernknek egy bizonyos mdon val reaglsra. Ezltal a potencilunknak csak korltozott mennyisgt vettk ignybe. Kedvetlenl, puhatolzva
cselekedtnk. Milyen eredmnyek szrmazhatnak mindebbl? Nagy esllyel igen
siralmasak. Milyen hatssal lesznek ezek a siralmas eredmnyek a ksbbi prblkozsokkal kapcsolatos meggyzdseinkre? Nagy esllyel ersteni fogjk azokat
73
Vizsgljuk meg ugyanezt a dolgot egy msik szemszgbl! Ttelezzk fl, hogy
nagy remnyekkel indulunk neki valaminek. St nemcsak remnyeink, elvrsaink
vannak, hanem minden idegszlunkkal meg vagyunk gyzdve arrl, hogy sikerrel fogunk jrni. Amikor ilyen kzvetlenl, vilgosan kzljk magunkkal, hogy
az, amit tudunk, igaz, akkor vajon mennyire fogjuk kihasznlni lehetsgeinket?
Valsznleg nagymrtkben. Ezttal hogyan fogunk cselekedni? ppen csak odavonszoljuk magunkat s kedvetlenl, tessk-lssk mdon prblkozunk? Termszetesen nem! Izgatottak vagyunk, tele vagyunk energival, szmtunk a sikerre, s
kemnyen fogunk dolgozni. Ha ilyen erfesztseket tesznk, milyen eredmnyeket rnk el? Minden eslynk megvan arra, hogy eredmnyeink meglehetsen
jk legyenek. s ez mikppen fog hatni azon meggyzdsnkre, hogy a jvben
kpesek lesznk nagyszer eredmnyeket elrni? Ez a helyzet pontosan az ellentte
az rdgi krnek. Ebben az esetben a siker a sikerbl tpllkozik, mg tbb sikert
generl, s minden egyes siker ersebb meggyzdst s lendletet teremt a mg
magasabb szinten val sikerekhez.
Elfordul-e, hogy az erforrsokkal teli emberek elrontanak dolgokat? Minden
bizonnyal igen. A megerst meggyzdsek garantljk-e a sikert minden alkalommal? Termszetesen nem. Ha valaki azt mondja, hogy a kezben van az rks
s makultlan sikert garantl csodarecept, akkor a legjobb, ha j ersen megfogjuk a trcnkat, s elindulunk az ellenkez irnyba. A trtnelem azonban idrl
idre bebizonytja, hogy ha az emberek fenntartjk azokat a meggyzdsi rendszereiket, amelyek pozitv ervel tltik el ket, akkor mindig kell hozzllssal s
74
elegend erforrsokkal kpesek cselekedni ahhoz, hogy vgl boldoguljanak. Abraham Lincoln elvesztett ugyan nhny fontos vlasztst, de folyamatosan hitt abban, hogy hossz tvon kpes lesz sikert elrni. Engedte, hogy a siker ervel tltse
el, viszont nem engedte, hogy a kudarcok elszvjk tle ezt az ert. Meggyzdsi
rendszere a kivlsg fel irnyult, amit vgl el is rt. Amikor ez bekvetkezett,
megvltoztatta Amerika trtnelmt.
A siker elrshez nha nincs is szksg arra, hogy valamivel kapcsolatban
hatalmas meggyzdsnk vagy klnleges hozzllsunk legyen. Elfordul, hogy
az emberek egyszeren azrt rnek el kivl eredmnyeket, mert nem tudjk,
hogy az adott dolog elrse nehz vagy lehetetlen. Esetenknt mr az is elg, ha az
embernek nincs semmilyen korltoz meggyzdse valamirl. Van pldul egy
trtnet egy fiatalemberrl, aki matematikarn elaludt. Akkor bredt fel, amikor
megszlalt a cseng; felnzett a tblra, s lemsolta a tbln lv kt feladatot. Azt
gondolta, hogy a kt feladat az aznapi hzi feladat. Hazament, s egsz nap s jszaka
dolgozott a feladatokon. Egyiket sem tudta megoldani, de a ht htralv rszben
tovbb prblkozott a megoldssal. Vgl az egyikre megtallta a megoldst,
s bevitte az rra. A tanr teljessggel meg volt dbbenve. Kiderlt, hogy azt a
feladatot, amit a fiatalember megoldott, megoldhatatlannak tartottk. Ha dikunk
ezt tudta volna, valsznleg sem oldotta volna meg. De mivel nem kzlte
magval, hogy a pldt nem lehet megoldani, st ennek ppen az ellenkezjt tette
vagyis azt gondolta, hogy meg kell oldania , kpes volt megtallni a megoldst.
A meggyzds megvltoztatsnak egy msik mdja az, ha olyan tapasztalatunk van, amely rcfol a meggyzdsnkre. Ez az oka, hogy a tzn jrst vgezzk. Nem rdekel, hogy az emberek tudnak-e a tzn jrni, az viszont igen, hogy
kpesek valamit megtenni, amit addig lehetetlennek tartottak. Ha meg tudunk tenni olyasmit, amit hatrozottan lehetetlennek tartottunk, akkor felttlenl t kell
gondolnunk a meggyzdseinket.
Az let titokzatosabb s sszetettebb annl, mint azt tbben hinni szeretik. Ha
teht eddig nem tettk volna meg, itt az ideje, hogy fellvizsgljuk meggyzdseinket s eldntsk, melyek azok kzlk, amelyeket esetleg megvltoztatnnk, s
ezeket milyen ms meggyzdsekkel vltannk fel.
A kvetkez krds, hogy az brn egy homor vagy dombor forma lthat-e?
75
Elg buta a krds. A vlasz az, hogy attl fgg, honnan nzzk.
A valsgunk az a valsg, amit mi magunk hozunk ltre. Ha pozitv bels reprezentciink vagy meggyzdseink vannak, akkor ez azrt van, mert ilyeneket
hoztunk ltre. Ha ezek a meggyzdsek negatvak, azokat szintn mi magunk
hoztuk ltre. A kivlsgot elsegt meggyzdsek szma akrmennyi lehet, de
kivlasztottam ht olyat, amely szmomra klnsen fontosnak tnik. Ezeket gy
nevezem, hogy
76
V. FEJEZET
A SIKER HT HAZUGSGA
hogy tmogatnak-e minket, hogy gazdagtjk-e letnket, jobb emberekk tesznek-e minket, vagy hogy segtenek-e neknk s msoknak.
A hazugsgok szt ebben a fejezetben lland emlkeztetknt hasznljuk,
mivel nem tudjuk teljes bizonyossggal, hogy a dolgok pontosan miknt mkdnek. Pldul ha mr tudjuk, hogy az emltett vonal homor formt jell, akkor tbb nem lthatjuk azt tetszsnk szerint dombornak. A hazudni vagy hazugsg sz nem azt jelenti, hogy hamisnak vagy becstelennek lenni, hanem arra
emlkeztet minket, hogy fggetlenl attl, mennyire hisznk egy koncepciban
vagy egy elvben, nyitottnak kell lennnk ms lehetsgekre s a folyamatos tanulsra. Azt javasolom az Olvasnak, vizsglja meg az ebben a fejezetben trgyalt ht
meggyzdst, s dntse el, hogy nmaga szmra hasznosak-e. Ezeket a meggyzdseket idrl idre felismertem olyan sikeres embereknl, akiket modelleztem. A kivlsg modellezshez a kivlsg meggyzdsi rendszereibl kell
kiindulnunk. gy talltam, hogy ez a ht meggyzds kpess teszi az embereket
arra, hogy tbb erforrst hasznljanak ki, tbbet tegyenek, jobban cselekedjenek,
s nagyszerbb eredmnyeket rjenek el. Nem lltom, hogy ezek jelentenk a sikerhez vezet kizrlagos meggyzdseket. E meggyzdsek csupn kiindulsi
pontok. Msoknl mr bevltak, s szeretnm, ha tenne egy prbt, hogy az n
esetben is mkdnek-e.
1. szm meggyzds: Minden valamilyen okbl s cllal trtnik, s minket szolgl. Emlkszik mg W. Mitchell trtnetre? Mi volt az a kzponti meggyzdse,
amely segtett neki tllpni a szerencstlen helyzetn? gy dnttt, hogy mindazt,
ami trtnt vele, minden lehetsges mdon elnyre, hasznra fordtja. Ugyangy
minden sikeres embernek megvan az a rejtlyes kpessge, hogy egy adott helyzetben arra sszpontostson, hogy mi a lehetsges szmra, s milyen pozitv eredmnyek szrmazhatnak az adott helyzetbl. Teljesen mindegy, hogy mennyi negatv
visszajelzst kapnak a krnyezetktl, k a lehetsgekben gondolkodnak. gy
gondoljk, hogy minden valamilyen meghatrozott okkal trtnik, s az ket szolglja. Hiszik, hogy minden balszerencse magban hordozza az ugyanolyan mrtk vagy mg nagyobb elny magvait.
Garantlhatom, hogy a kiemelked eredmnyeket elr emberek mind gy gondolkodnak. Gondolja ezt vgig a sajt lete vonatkozsban. Brmilyen helyzetre
szmtalan mdon lehet reaglni. Ttelezzk fl, hogy az n cge nem kap meg egy
olyan szerzdst, amelyre n mr nagyon szmtott, mivel bizonyos volt benne, hogy
kirdemelte. Lennnek olyanok, akik az n helyben srtve s csaldottnak reznk
magukat. Lehet, hogy otthon lnnek s szomorkodnnak, vagy elmennnek valahov, s jl leinnk magukat. Nhnyan dhngennek. A szerzdst odatl vllalatot hibztatnk, a vllalat embereit pedig nemtrdm alakoknak neveznk. Vagy
egyszeren a sajt embereiket okolnk, amirt elszrtak egy biztos zletet.
78
Ezek a reakcik ugyan lehetv tennk a feszltsg nmi levezetst, de igazbl nem segtennek. Egyltaln nem vinnnek kzelebb a kvnt eredmnyhez.
Nagyfok fegyelemre van szksg ahhoz, hogy kpesek legynk visszamenlegesen tgondolni az egyes lpseinket, levonni a fjdalmas tanulsgokat, kijavtani a
hibkat s alaposan felmrni az j lehetsgeket. Viszont ez az egyetlen mdja annak, hogy pozitv kimenetele legyen egy ltszlag negatv kvetkezmnynek.
Hadd mutassam be a lehetsgek kihasznlsnak egy nagyon j pldjt. Marilyn Hamilton, egykori tanr s szpsgkirlyn ma sikeres zletasszony a kaliforniai Fresnban. Egyben tllje is egy szrny balesetnek. Huszonkilenc ves
korban srknyreplvel lezuhant egy sziklaszirtrl, amelynek kvetkeztben derktl lefel megbnult s kerekes szkbe knyszerlt.
Marilyn termszetesen fordthatta volna a figyelmt egy csom olyan dologra,
amit tbb mr nem tehetett. Ehelyett azonban azokra a lehetsgekre koncentrlt,
amelyek megnyltak eltte. Sikerlt tragdijban megltnia a lehetsget. Az els
perctl fogva zavartk t a kerekes szkei. Tlsgosan bezrva, korltozva rezte
magt bennk. A legtbbnknek valsznleg semmilyen elkpzelse nincs arrl,
hogy mikppen kell megtlni egy kerekes szk alkalmassgt, hasznlhatsgt.
De Marilynnek volt. Felismerte, hogy kivteles lehetsge van a meglvnl jobbat
tervezni. sszefogott ht kt bartjval, akik srknyreplk ptsvel foglalkoztak, s kzsen elkezdtk kidolgozni egy jobb kerekes szk prototpust.
k hrman ksbb ltrehoztk a Motion Designs nev vllalatot, amely ma
mr tbb milli dollros forgalmat bonyolt le. Trtnetk teht zleti sikertrtnet, amely forradalmastotta a kerekes szkeket gyrt ipargat, s cgk 1984-ben
Az v Kisvllalkozsa lett Kaliforniban. Els alkalmazottjukat 1981-ben vettk
fel, ma mr nyolcvan embert foglalkoztatnak, s tbb mint nyolcszz partnerkn
keresztl forgalmazzk termkeiket.
Nem tudom, hogy Marilyn Hamilton prblta-e valaha tudatosan tgondolni a
meggyzdseit, de az biztos, hogy tevkenysge a lehetsg dinamikus megrzsbl jtt ltre. Gyakorlatilag minden nagy sikernek ugyanez a kiindulsi pontja.
Most lljon meg egy percre, s gondolja t jra a meggyzdseit! ltalban arra
szmt, hogy a dolgok jl alakulnak, vagy arra, hogy kedveztlenl? Azt vrja-e, hogy
az ntl telhet maximlis erfesztsekkel sikert fog elrni, vagy inkbb kudarcot vall?
Egy adott helyzetben a lehetsget ltja-e meg, vagy az akadlyokat? Sok ember hajlamos inkbb a negatv, mint a pozitv szempontokra koncentrlni. Ennek a belltottsgnak a megvltoztatshoz az els lpst e belltottsg felismerse jelenti. A korltokat
lt meggyzds korltozott embereket teremt. A vltozs kulcsa az, ha megszabadulunk a korltoktl, ha elengedjk ket, s magasabb rend erforrsokbl tpllkozunk.
A mi kultrnkban azokbl az emberekbl lesznek vezetk, akik megltjk a lehetsgeket, akik, ha a sivatagban jrnak, egy kertet ltnak maguk eltt. Lehetetlen ez? Mi
trtnt Izraelben? Ha ersen hisznk a lehetsgben, az valsznleg teljeslni is fog.
79
2. szm meggyzds: Olyan, hogy kudarc, nem ltezik. Csak eredmnyek vannak.
Ez szinte a fenti egyes szm meggyzds kiegsztse, s nmagban vve ppen
annyira fontos is. A mi kultrnkban a legtbb ember tudata gy van programozva, hogy fljen ettl a kudarcnak nevezett tnyeztl. Mindnyjan fel tudunk idzni
gondolatban olyan alkalmakat, amikor el akartunk rni valamit, de vgl egszen
ms lett a dolgok kimenetele. Mindnyjan buktunk mr meg vizsgn, szenvedtnk
remnytelen s beteljesletlen romncok miatt vagy ksztettnk olyan zleti tervet, amely aztn a szemnk lttra dlt romba. Ebben a knyvben mindenhol a
kimenetel s az eredmnyek szavakat hasznlom, mert a sikeres emberek is gy
fogalmaznak. k semmiben nem ltnak kudarcot. Nem hisznek benne. Nluk ez a
fogalom nem jn szmtsba.
Az embereknek mindig sikerl valamilyen eredmnyeket elrnik. Kultrnk
szupersikereit nem azok az emberek kpviselik, akik nem hibznak vagy vallanak
kudarcot, hanem egyszeren az olyan emberek, akik tudjk, hogy amennyiben
megprblnak valamit, s azzal nem rik el, amit szeretnnek, akkor az gy nyert
tapasztalatbl csak tanulhatnak. Felhasznljk mindazt, amit tanultak, s egyszeren megprblkoznak egy msik mdszerrel. j szempontok szerint cselekszenek, s j eredmnyeket rnek el.
Gondolkozzunk csak el errl! Mi az az egyetlen erforrs, illetve egyetlen elny,
amelybl ma tbb van a keznkben, mint amennyi tegnap volt? A vlasz termszetesen az, hogy a tapasztalat. Azok, akik tartanak a kudarctl, mr elre bels reprezentcikat alaktanak ki arrl, hogy mi az, ami esetleg nem fog mkdni. s ppen ez
gtolja meg ket abban a cselekvsben, amelyen keresztl elrhetnk mindazt, amit
szeretnnek. n fl a kudarctl? Nos, mit gondol a tanulsrl? Minden emberi tapasztalatbl tanulhat, s ezltal mindig sikert rhet el brmiben, amivel foglalkozik.
Mark Twain egyszer a kvetkezt mondta: Nincs szomorbb ltvny, mint egy
fiatal pesszimista. Igaza volt. Azok az emberek, akik hisznek a kudarcban, szinte
garantltan csak kzpszer letet lnek. A kudarc olyan tnyez, amelyet a nagyszersget s kivlsgot elr emberek egyszeren fel sem fognak. Nem foglalkoznak vele. Nem kapcsolnak negatv rzseket olyasvalamihez, ami nem vlik be,
nem mkdik.
Hadd mutassam most be valakinek az lettrtnett. Ez a valaki egy olyan
frfi volt, aki
A frfi neve Abraham Lincoln volt. Vajon lehetett volna belle elnk, ha letnek
ezeket az esemnyeit kudarcknt lte volna meg? Valsznleg nem. Van egy hres
trtnet Thomas Edisonrl. Miutn 9999 alkalommal prblkozott az elektromos
g tkletestsvel, s nem jrt sikerrel, valaki megkrdezte tle: Tzezerszer fog
kudarcot vallani?. Erre Edison a kvetkezt vlaszolta: Nem vallottam kudarcot.
Csupn egy jabb mdjt fedeztem fel annak, hogy mikppen nem lehet feltallni
az elektromos gt. Edison azt fedezte fel, hogy egy msfajta cselekvssor mikppen hozott az elrni kvnt eredmnytl eltr eredmnyt.
rulnk a ktsg:
Attl foszt meg, mit knnyedn elrnnk,
Ha volna mersznk.
William Shakespeare*
81
Nem vletlen, hogy jra s jra ugyanazt az llspontot halljuk. A sikeres emberek ltalban abban a meggyzdsben lnek, hogy teljesen mindegy, mi trtnik, legyen az akr j, akr rossz, mindent k hoztak ltre. Ha valamit nem fizikai
cselekvssel idztek el, akkor taln gondolataik slyval, jellegvel tettk azt. Nos,
azt nem tudom, hogy ez az utbbi igaz-e. Egyetlen tuds sem tudja bizonytani,
hogy a gondolataink hozzk ltre a valsgunkat. Ennek ellenre ez egy hasznos
hazugsg. Bels ert ad meggyzds. Ez az oka annak, hogy vgl is hiszek benne. Hiszem, hogy az letben mi hozzuk ltre, teremtjk meg lmnyeinket, tapasztalatainkat akr a magatartsunk, akr a gondolataink rvn , s hogy minden
tapasztalatbl tanulhatunk.
Ha nem hisznk abban, hogy mi magunk teremtjk meg a sajt vilgunkat legyen az akr sikeres, akr kudarcokkal terhelt , akkor ki vagyunk szolgltatva a
krlmnyek szeszlynek. Akkor a dolgok csak gy megtrtnnek velnk. Bbok
vagyunk, nem pedig cselekv egynek. Hadd mondjam azt, hogy amennyiben egy
ilyen meggyzds ldozata lennk, mr most kiszllnk az egszbl, s keresnk
magamnak egy msik kultrt, egy msik vilgot, st egy msik bolygt is. Mirt
vagyunk itt, ha csak kiszmthatatlan kls erk jtkszernek tartjuk magunkat?
Vlemnyem szerint a felelssg vllalsa az egyik legjobb mrce egy szemly
bels hatalmnak, erejnek, illetve rettsgnek megtlsre. Ugyanakkor a felelssgvllals azt is jelzi, hogy az illetnek egymsra pl, egymst tmogat
meggyzdsei vannak, s hogy koherens meggyzdsi rendszere szinergikus kpessgekkel br. Ha nem hisznk a kudarcban, ha tudjuk, hogy elrjk clunkat,
akkor a felelssgvllalssal nem vesztnk semmit, st csakis nyerhetnk. Ha irnytjuk a dolgokat, sikerrel fogunk jrni.
John F. Kennedynek ilyen volt a meggyzdsi rendszere. Dan Rather egy alkalommal azt mondta, hogy Kennedybl a diszn-blbeli incidens alatt lett igazi
vezet, amikor is killt az amerikai np el, s kijelentette, hogy a Diszn-blben
olyan atrocits, jogsrts trtnt, amelynek soha nem lett volna szabad megtrtnnie majd teljes mrtkben felelssget vllalt a trtntekrt. Amikor ezt megtette,
tehetsges fiatal politikusbl valdi vezetv vlt. Kennedy megtette azt, amit minden nagy vezetnek meg kell tennie. Azok, akik vllaljk a felelssget, ervel s
hatalommal rendelkeznek. Azok, akik kerlik, ertlenek.
Ugyanez a felelssgi elv igaz szemlyes szinten is. A legtbben tltnk mr
olyan tapasztalatot, amikor megprbltunk egy msik szemly fel valamilyen
pozitv rzelmet kifejezni. Megprbljuk pldul elmondani valakinek, hogy
szeretjk t, vagy hogy megrtjk a problmjt. s ahelyett, hogy az illet megkapn ezt a pozitv zenetet, inkbb negatvnak rzkeli igyekezetnket. Mrges
lesz, vagy ellensgess vlik. Gyakran hajlamosak vagyunk gy reaglni, hogy
mi is azonnal dhsek lesznk, a msikat hibztatjuk, vagy t tartjuk felelsnek minden rosszrt. Ez a knny meneklst jelenti, de nem mindig bizonyul
83
a felhasznls s a tuds kztt. Tlthetjk minden idnket a gykerek tanulmnyozsval, de megtanulhatjuk azt is, hogyan szreteljk le a gymlcst. A sikeres
emberek nem felttlenl ugyanazok a szemlyek, akiknek a legtbb informci
vagy tuds van a birtokukban. Valsznleg sok olyan tuds s mrnk volt a Stanfordon s a Kaliforniai Mszaki Egyetemen, aki tbbet tudott a szmtgpek bels ramkreirl, mint Steve Jobs vagy Steve Wozniak, viszont k ketten azok kz
tartoztak, akik a leghatkonyabban hasznltk fel azt, amit tudtak. s gy k voltak
azok, akik eredmnyesek lettek.
5. szm meggyzds: Az emberek kpviselik a legnagyobb erforrst. A kivlsgot
elrt szemlyek vagyis a kiemelked eredmnyeket elr emberek szinte egyetemlegesen hatalmas tiszteletet s nagyrabecslst reznek az emberek irnt. Rendelkeznek a csapatszellem, a kzs cl s az egysg rzsvel. Ha van valamilyen
blcs meglts az olyan jgenercis zleti sikerkalauzok kzppontjban, mint az
Innovci s vllalkozs, A kivlsg nyomban vagy Az egyperces menedzser, akkor
az nem ms, mint azon megllapts, hogy nem jhet ltre tarts siker az emberek
kztti sszhang nlkl, s hogy a siker tjt egy szorosan egyttmkd sikeres
csapat kialaktsa jelenti. Mindnyjan lttunk mr beszmolkat japn gyrakrl,
ahol a dolgozk s a vllalatvezets tagjai ugyanabban a bfben tkeznek, s ahol a
teljestmny rtkelse mindkt csoport aktv rszvtelvel trtnik. A japnok sikere tkrzi azokat a csodkat, amelyek akkor rhetk el, ha a dolgozkat tisztelik,
s nem prbljk manipullni ket.
Amikor Thomas J. Peters s Robert H. Waterman Jr., A kivlsg nyomban cm
knyv szerzi alapos vizsglatnak vetettk al azokat a tnyezket, amelyek egy-egy
vllalatot naggy tettek, az egyik legfontosabb dolog, amit megllaptottak, az emberek irnti szenvedlyes figyelem meglte volt. A kivl vllalatokon bell aligha
lehetett olyan tnyezt tallni, amely jobban thatott volna mindent, mint az egyn
irnti tisztelet rzse rjk a szerzk. A sikeres vllalatok azok voltak, amelyek a
dolgozikat tisztelettel s mlt mdon kezeltk, s nem eszkznek, hanem partnereknek tekintettk ket. A szerzk megjegyzik, hogy az egyik tanulmny keretben
hsz meginterjvolt Hewlett-Packard-igazgat kzl tizennyolc azt mondta, hogy
a vllalat sikere a HP emberkzpont filozfijnak ksznhet. A HP nem olyan
kiskereskedelmi cg, amely a nagykznsggel foglalkozik, s nem olyan szolgltat
vllalat, amely a vevkrtl fgg. Ez a vllalat a korszer technika legkomplexebb
hatrain, lvonalban mkdik. De mg ott is egyrtelm, hogy az emberekkel val
bnsmdot tekintik a legkiemelkedbb kihvsnak, feladatnak.
Az itt felsorolt tbbi meggyzdshez hasonlan errl a meggyzdsrl is
knnyebb hatsosan sznokolni, mint tnylegesen tvenni s betartani. Knny
sznlelni, hogy akr a csaldban, akr a munkahelyen az embereket tisztelettel
kezeljk. Ezt a gondolatot megvalstani azonban nem mindig olyan egyszer.
85
Mikzben n ezt a knyvet olvassa, mindig emlkezzen a hajjnak irnyt kiigazt kormnyos ltvnyra, amint a tengeren clja fel tart. Az letben ugyanez
jtszdik le. llandan bernek kell lennnk, mdostani kell magatartsunkat,
hozzllsunkat, s jra kell tervezni cselekvseinket annak rdekben, hogy biztosan arra haladjunk, amerre menni akarunk. Az emberekkel val tiszteletteljes
bnsmdrl beszlni, s azt a gyakorlatban megvalstani kt klnbz dolgot
jelent. Azok, akik sikeresek, a leghatkonyabban mkdnek egytt msokkal, amikor azt mondjk, Hogyan csinlhatnnk ezt jobban?, Hogyan tudjuk ezt helyrehozni?, Hogyan rhetnk el jobb eredmnyeket? Az ilyen emberek tudjk, hogy
egyetlen ember nmagban, legyen brmilyen okos is, nagyon nehezen rhet fel
egy hatkony s egyttmkd csapat tehetsgvel.
6. szm meggyzds: A munka jtk. Ismer n olyan szemlyt, aki fergeteges sikert rt el olyan tevkenysggel, amit utl vgezni? Mert n nem. A siker egyik kulcsa, hogy sikeresen ssze kell ktni azt, amivel az ember munkaknt foglalkozik,
s azt, amit szeret. Pablo Picasso mondta egyszer: Amikor dolgozom, kikapcsoldom, ellazulok; a semmittevs vagy a ltogatk szrakoztatsa fraszt.
Lehet, hogy nem tudunk olyan jl festeni, mint Picasso, de mindnyjan meg tudunk
tenni mindent annak rdekben, hogy lelkileg ltet s lelkest munkt vgezznk. s
abba, amit munkaknt vgznk, bele tudunk vinni sok olyan szempontot, amit jtk
kzben hasznlunk. Mark Twain mondta: A siker titka, hogy hivatsunk gyakorlst
tegyk a magunk szmra vakciv. A sikeres emberek lthatan ezt teszik.
Manapsg igen sokat hallhatunk a munkamnisokrl. Vannak olyan emberek
is, akiknek a munka mr egyfajta egszsgtelen rgeszmjkk vlt. Ltszlag semmilyen rmet nem jelent szmukra a munkjuk, de elrik azt a pontot, amikor
mr semmi mssal nem tudnak foglalkozni.
A kutatk meglep dolgokat dertenek ki egyes munkamnisokrl. Vannak
kztk olyanok, akik mnikusan a munkjukra koncentrlnak, mert imdjk.
Kihvst, izgalmat nyjt szmukra, s gazdagtja letket. Ezek az emberek rendszerint gy tekintenek a munkra, mint ahogy mi legtbben a jtkra. Olyan tevkenysget ltnak benne, amellyel kinyjtztathatjk magukat, j dolgokat tanulhatnak, j terleteket, lehetsgeket trhatnak fel.
Egyes munkk taln nagyobb esllyel vezetnek ehhez a fajta hozzllshoz,
mint a tbbi? Termszetesen igen. A kulcsot az jelenti, hogy munknk az ilyen
jelleg munkk fel kzeltsen. Ebben az esetben egy felfel halad spirl mkdsnek lehetnk tani. Ha a munknk vgzshez kpesek vagyunk megtallni a kreatv mdszereket, kzelebb jutunk ahhoz, hogy munknk mg lvezetesebb legyen. Ha gy ltjuk, hogy a munka nem ms, mint robot, egy mdja
a fizets megszerzsnek, akkor valsznleg soha nem is fog szmunkra tbbet
jelenteni ennl.
86
Korbban mr beszltnk a koherens meggyzdsi rendszer szinergikus jellegrl, amelyen bell a pozitv meggyzdsek erstenek ms pozitv meggyzdseket. Az, amirl most van sz, egy msik plda erre. Nem hiszem, hogy vannak
mindenfle kilts nlkli munkk. Csak olyan emberek lteznek, akik elvesztettk
a lehetsgek irnti rzkket, akik gy dntttek, nem vllalnak felelssget, s a
kudarcban akarnak hinni. Nem azt mondom, hogy legynk munkamnisok. Azt
sem mondom, hogy vilgunkat kizrlag a munka kr ptsk fl. Azt viszont
mondom, hogy a vilgunkat s a munknkat gazdagtja, ha a munkba ugyanazt a
kvncsisgot s lnksget, vitalitst visszk, amit jtk kzben rznk.
7. szm meggyzds: Nincs maradand siker elktelezettsg nlkl. A sikeres emberek meg vannak gyzdve az elktelezettsg erejrl. Ha ltezik egyetlen olyan
meggyzds, amely a sikertl szinte elvlaszthatatlannak tnik, az nem ms, mint
az, hogy nagy siker nem jhet ltre ers elktelezettsg nlkl. Ha brmely terleten
megnzzk a sikeres embereket, azt ltjuk, hogy nem felttlenl k a legjobbak s a
legokosabbak, a leggyorsabbak s a legersebbek. Azt fogjuk ltni, hogy az elktelezettsgk a legnagyobb. A nagyszer orosz balett-tncosn, Anna Pavlova egyszer
ezt mondta: Meglls nlkl egyetlen clt kvetni: ebben rejlik a siker titka. Ez nem
ms, mint a sikerre vonatkoz alapreceptnk msfajta megfogalmazsa legynk
tisztban a clunkkal, modellezzk le azt, ami mkdik, cselekedjnk, fejlesszk ki
az rzkszervi lessget annak rzkelsre, hogy milyen eredmnyt rtnk el, s finomtsuk az eredmnyeket egszen addig, amg el nem rjk, amit akarunk.
Minden terleten ezt ltjuk, mg azokon is, ahol a termszetes adottsgok ltszlag a legersebb szerepet jtsszk. Vegyk pldul a sportot. Mi teszi Larry Birdt az
egyik legjobb kosrlabdzv? Ezt mg most is nagyon sokan szeretnk tudni. Larry
ugyanis lass. Nem tud ugrani. A kecses gazellk vilgban nha lasstott felvtelre
emlkeztet a mozgsa. De amikor igazn a dolgok mlyre nznk, lthatjuk, hogy
Larry azrt sikeres, mert nagyon ers elktelezettsget rez a siker irnt. Kitartbban
gyakorol, szellemileg szvsabb, kemnyebben jtszik, jobban akarja a gyzelmet.
Kpessgeibl tbbet kpes nyerni, mint szinte brki ms. Pete Rose ugyangy rta be
nevt a rekordok knyvbe a siker irnti elktelezettsg ereje hajtotta t elre, hogy
minden erejt, kpessgt belevigye mindenbe, amit tesz. Tom Watson, a nagyszer
golfjtkos Stanfordban egyltaln nem szmtott klnlegesnek. Csak egy src volt
a csapatban. Edzje viszont mg mindig csodlattal beszl rla: Soha nem lttam
senkit nla tbbet gyakorolni. A sportolk kztti, pusztn fizikai kpessgek tern
megmutatkoz klnbsg ritkn rul el brmit is. Az elktelezettsg milyensge, minsge az, amely elvlasztja a jt a nagyszertl.
Az elktelezettsg minden terleten fontos alkotrsze a sikernek. Mieltt igazn sikeres lett volna, Dan Rather arrl volt legendsan hres, hogy a legkemnyebben dolgoz televzis hrads Houstonban. Mg mindig beszlnek arrl az
87
esetrl, amikor egy fn csimpaszkodva ksztett tudstst a texasi partok fel dbrg hurriknrl. A minap hallottam, amint valaki Michael Jacksonrl beszlt, s
azt mondta, hogy Jackson egyik naprl a msikra lett sikeres. Egyik naprl a msikra? Nagy tehetsge van Michael Jacksonnak? Termszetesen igen. s mr tves
kora ta kemnyen csiszolgatja is a tehetsgt. Azta lp fel, azta gyakorolja az
neklst, tkletesti a tnctudst, rja dalait. Nyilvn volt valamennyi termszetes
adottsga, tehetsge. Azzal egytt olyan krnyezetben nevelkedett, amely tmogatta t; olyan meggyzdsi rendszereket fejlesztett ki, amelyek tplltk t; sok sikeres szerepmodell volt llandan eltte; olyan csaldja volt, amely vezette, irnytotta t. A leglnyegesebb dolog azonban az, hogy hajland volt megfizetni az rat.
Szeretem azt a kifejezst hasznlni, hogy kerl, amibe kerl. A sikeres emberek
hajlandk mindent megtenni a sikerrt, kerljn brmibe is.* Tbbek kztt ez is
olyan dolog, amely ezeket az embereket megklnbzteti a tbbi embertl.
Vannak mg ms meggyzdsek is, amelyek tmogatjk a kivlsg elrst?
Minden bizonnyal igen. Minl jobban gondolunk ilyenekre, annl jobb. E knyv
olvassa kzben vgig tudatban kell lennnk olyan tovbbi megklnbztet tnyezknek vagy megltsoknak, amelyekkel kiegszthetjk a felsorolt meggyzdseket. Ne felejtsk el, hogy a siker nyomokat hagy htra. Tanulmnyozzuk a
sikereket elrt embereket. Tudjuk meg, melyek a fontos meggyzdseik, amelyek
fokozzk azon kpessgeiket, hogy llandan kvetkezetesen, hatkonyan cselekedjenek s kivl eredmnyeket rjenek el. A fentiekben felsorolt ht meggyzds korbban mr csodkat mvelt msok esetben, s gy vlem, hogy ez all n
sem lenne kivtel, ha kpes kellen elktelezni magt e meggyzdsek mellett.
Szinte hallom, ahogy nhnyan az olvask kzl azt mondjk: Nos, ez egy
nagy ha. Mi trtnik, ha olyan meggyzdseink vannak, amelyek nem tmogatnak minket? Mi van akkor, ha a meggyzdseink negatvak, s nem pozitvak?
Hogyan vltoztatjuk meg a meggyzdseket? n mris megtette az els lpst, a
tudatossg lpst. Tudja, mit akar. A msodik lps a cselekvs, a bels reprezentcik s meggyzdsek irnytsnak, elmnk mkdtetsnek megtanulsa.
Az eddigiekben elkezdtk sszerakosgatni azokat a rszleteket, amelyek meggyzdsem szerint a kivlsg elrshez vezetnek. Azzal a gondolattal kezdtk,
hogy az informci a kirlyok rucikke, hogy a kommunikci mesterei azok, akik
tudjk, mit akarnak, s akik hatkony lpseket tesznek, mikzben mindaddig vltoztatnak hozzllsukon, amg el nem rik cljukat. A II. fejezetben megtanultuk, hogy a kivlsg fel a modellezsen keresztl vezet az t. Ha tallunk olyan
szemlyeket, akik nagy sikert rtek el, modellezhetjk azokat a konkrt lpseket,
amelyeket kvetkezetesen tesznek a siker rdekben vagyis modellezhetjk meggyzdseiket, mentlis szintaxisukat s fiziolgijukat , hogy ennek rvn mi is
*Mondanunk sem kell, hogy a siker brmi ron val elrse nem jrhat egytt azzal, hogy
msoknak krt okozunk.
88
89
VI. FEJEZET
lmik megoldsban. Elszr is: amikor arra krnk valakit, hogy llekben
menjen vissza a mltba s jra ljen t valamilyen rettenetes traumt, a lehet
legfjdalmasabb s legkevsb erforrsos llapotba juttatjuk t. Ha valakit
erforrsok nlkli llapotba juttatunk, nagymrtkben cskkentjk annak
eslyt, hogy az illet j erforrsos magatartsi formkat s eredmnyeket
tudjon ltrehozni. Ez a megkzeltsi md valjban mg erstheti is a fjdalmas vagy erforrsok nlkli mintt. A korltokat s a fjdalmat kpvisel
neurolgiai llapotokhoz val folyamatos hozzfrs rvn ksbb, a jvben,
sokkal knnyebb vlik ezeknek az llapotoknak a kivltsa. Minl inkbb,
minl intenzvebben jralnk egy lmnyt, annl valsznbb, hogy azt az lmnyt jra fel fogjuk hasznlni. Taln ez az oka annak, hogy sok hagyomnyos
terpia csak olyan hossz id utn hoz kedvez eredmnyeket.
Van nhny j bartom, akik terapeutk, s szintn trdnek a pcienseikkel. Meggyzdsk, hogy mindaz, amit terapeutaknt vgeznek, eredmnyes.
Ez gy is van. A hagyomnyos terpia valban hoz ltre eredmnyeket. A krds csupn az, hogy ezek az eredmnyek ltrehozhatk-e rvidebb id alatt, s
gy, hogy a folyamat a pciens szmra kevesebb fjdalommal jrjon? A vlasz
az, hogy igen amennyiben modellezzk a vilg leghatkonyabb terapeutinak a mdszereit; ez tulajdonkppen ugyanaz, mint amit Bandler s Grinder
tettek. Az igazsg azonban az, hogy amennyiben tkletesen sikerl megrtennk agyunk rejtlyes mkdst, mi magunk vlhatunk sajt terapeutnkk, szemlyi tancsadnkk. A terpia hatrait tllpve eljutunk odig, hogy
kpesek lesznk nhny pillanat alatt megvltoztatni brmilyen rzsnket,
rzelmnket vagy magatartsi mintnkat.
A hatkonyabb eredmnyek ltrehozsa meggyzdsem szerint azzal kezddik, hogy a vltozs folyamathoz egy j modellt hozunk ltre. Ha azt gondoljuk, hogy a problmink felhalmozdnak bennnk, s ez egszen addig tart,
amg meg nem jelenik az a bizonyos utols csepp a pohrban, akkor pontosan
ez lesz az, amit tapasztalni fogunk. A bennnk lejtszd neurolgiai folyamatokat egy zenegphez hasonltanm, nem pedig egy olyan folyamathoz, amely
sorn a fjdalom, mint valami hallosan mrgez folyadk, egyre csak gylik
s gylik bensnkben. Valjban az trtnik, hogy az emberek folyamatosan
lnek t lmnyeket, szereznek tapasztalatokat, amelyek mind rgzlnek. Ezeket az lmnyeket az agyunkban troljuk, mint ahogy a lemezek helyezkednek el a zenegpben. A zenegp lemezeihez hasonlan a mi rgztett, felvett
lmnyeink is brmikor jra lejtszhatk, ha a krnyezetnkben a megfelel
ingert kivltjuk, vagyis, ha megnyomjuk a megfelel gombot.
Ennek megfelelen teht vlaszthatunk, hogy lmnyekre akarunk-e emlkezni, vagy megnyomjuk a boldogsg s rm dalait lejtsz gombokat,
vagy ppen azokat a gombokat, amelyek fjdalmat idznek el. Ha a terpis
91
tervnkben az szerepel, hogy jra s jra meg kell nyomnunk a fjdalmat kivlt gombot, akkor esetleg pontosan a megvltoztatni kvnt negatv llapotot fogjuk ersteni.
Azt hiszem, neknk valami egszen mst kell tennnk. Taln egyszeren
tprogramozhatnnk a zenegpnket, hogy egy egszen ms dalt jtsszon. Br
ugyanazt a gombot nyomnnk meg, de a szomor dal helyett egy eksztatikus,
vidm szmot hallannk. Esetleg j szmokat vehetnnk fel a lemezre fognnk a rgi emlkeket, s kicserlnnk ket.
A lnyeg az, hogy az ppen nem hasznlt lemezek ne halmozdjanak s ne
robbanjanak fl, mert az teljesen abszurd dolog lenne. s amilyen egyszer
dolog tprogramozni a zenegpet, ppen olyan knny megvltoztatni azokat a mdokat, amelyekkel az erforrsok nlkli rzseinket s rzelmeinket
ltrehozzuk. Nem kell megtapasztalnunk az emlkeinkben rztt sszes fjdalmat ahhoz, hogy megvltoztassuk az llapotunkat. A teendnk az, hogy a
bels reprezentcinkat (megjelentst) negatvrl egy olyan pozitvra vltoztatjuk, ami automatikusan megjelenik, s ami hatkonyabb eredmnyek elrsre sztnz minket. Fel kell prgetnnk az eksztzist kivlt ramkrket,
s ki kell iktatnunk azokat, amelyek a fjdalmat hvjk el.
Az NLP az emberi tapasztalatok struktrjval, s nem a tartalmval foglalkozik. Mikzben szemlyes nzpontbl egytt rzk lehetnk, s vagyunk is,
az NLP szemszgbl fikarcnyit sem trdnk a trtntekkel. Amivel viszont
nagyon is trdnk, az az, hogy a trtnteket a fejnkben mikppen rakjuk
ssze. Mi a klnbsg akztt, ahogy a depresszis llapotot s ahogy az eksztatikus llapotot hozzuk ltre? A f klnbsget az jelenti, hogy milyen mdon
ptjk fel, strukturljuk a bels reprezentciinkat.
Mindennek csak annyira van hatalma flttem, amennyire
tudatos gondolataimon keresztl lehetv teszem.
Anthony Robbins
Bels reprezentciink strukturlst t rzknkn, vagyis a ltson, a hallson, a tapintson, az zlelsen s a szaglson keresztl vgezzk. Mskppen
fogalmazva: a vilgot vizulis, auditv, kinesztetikus, gusztatorikus vagy olfaktorikus rzkels formjban tapasztaljuk meg. Ennek megfelelen teht az
elmnkben trolt lmnyek, tapasztalatok megjelentse, elhvsa ezeken az
rzkeken keresztl trtnik, elssorban a hrom f modalitsnak vagyis a
vizulis, az auditv, illetve a kinesztetikus zeneteknek az alapjn.
Ezek a modalitsok a nagyvonal, ltalnos csoportjait jelentik azoknak
a mdozatoknak, amelyekkel megformljuk, kialaktjuk bels reprezentci92
94
Auditv szubmodalitsok:
1. Hanger
2. Hanghordozs (megszaktsok, csoportostsok)
3. Ritmus (szablyos, szablytalan)
4. Hang hullmzsa (kijellt szavak, mikppen?)
5. Temp
6. Sznetek
7. Hangszn, tonalits
8. Hangzs (minsg, honnan rezonl?)
9. Hang egyedisge (reszels, sima stb.)
10. Hang mozgsa trbelisg
11. Helyszn
12. Egyb?
95
Kinesztetikus szubmodalitsok:
1. Hmrsklet
2. Textra
3. Rezgs
4. Nyoms
5. Mozgs
6. Idtartam
7. lland szakaszos
8. Erssg
9. Sly
10. Srsg
11. Helyszn
12. Egyb?
Fjdalom esetben:
1. Csp, szr
2. Forr hideg
3. Izomfeszls
4. les tompa
5. Nyoms
6. Idtartam
7. Szakaszos (pldul lktet)
8. Helyszn
9. Egyb?
A szubmodalitsok kztti olyan klnbsgek segtsgvel, mint amilyen klnbsg pldul az asszocilt s a disszocilt llapot kztt figyelhet meg, radiklisan
megvltoztathatjuk az let megtapasztalst. Emlkezznk csak vissza! Azt tanultuk, hogy minden emberi magatartsi forma annak az llapotnak az eredmnye,
amelyben vagyunk, s hogy llapotainkat a bels reprezentciink teremtik meg
vagyis azok a dolgok, amelyeket elkpzelnk, mondunk magunknak s gy tovbb. Ahogy egy filmrendez megvltoztathatja filmjnek a kznsgre gyakorolt
hatst, gy vltoztathatjuk meg mi is brmely lmnynknek, tapasztalatunknak
az nmagunkra gyakorolt hatst. A rendez vltoztathat a kameraszgn, a zene
hangerejn s tpusn, a mozgs sebessgn s mrtkn, a kp sznsszetteln s
minsgn, s ezek rvn a nzkben olyan llapotot hozhat ltre, amilyet szeretne. Mi is ugyangy irnythatjuk elmnket, hogy olyan llapotot vagy magatartsi
formt generljon, amely elsegti cljaink vagy ignyeink teljeslst.
96
Hadd mutassam meg, hogy mikppen trtnik mindez. Nagyon fontos, hogy
n elvgezze a lert gyakorlatokat, ezrt clszer lenne mindegyiket tolvasni,
majd megllni, s tnylegesen elvgezni a gyakorlatot, mieltt folytatn az olvasst. Szrakoztat lehet, ha a gyakorlatokat valaki mssal egytt hajtjuk vgre.
Ebben az esetben felvltva adjuk egymsnak a kivlt jelzseket, illetve felvltva
reaglunk azokra.
Azt szeretnm, ha most egy nagyon kellemes emlkre gondolna. Ez lehet egy
egszen friss vagy tvoli lmny is. Csukja be a szemt, lazuljon el s gondoljon az
emlkre. Most az elkpzelt kpet tegye egyre fnyesebb, ragyogbb. Ahogy a kp
egyre ragyogbb lesz, figyeljen arra, milyen mdon vltozik az n llapota. Most
azt szeretnm, ha a fejben lv kpet kzelebb hozn maghoz. Most lljon meg,
s nagytsa fel a kpet. Mi trtnik, amikor manipullja a kpet? Megvltoztatja
az lmny intenzitst, ugye? Az emberek nagy tbbsgnek esetben, ha egy mr
meglv kellemes emlkkpet nagyobb s fnyesebb tesznk, s kzelebb hozunk, a kp mg erteljesebb s kellemesebb lesz. Ez nveli a bels reprezentci
erejt s rmt. Ezltal sokkal erteljesebb s rmtelibb llapotba kerlnk.
Minden ember hozz tud frni a hrom modalitshoz, illetve reprezentcis
rendszerhez vagyis a vizulis, az auditv s a kinesztetikus rendszerekhez. Az
emberek azonban klnbz mrtkben tmaszkodnak a klnfle reprezentcis
rendszerekre. Sokan elssorban vizulis keretben teremtenek kapcsolatot elmjkkel. Azokra a kpekre reaglnak, amelyeket bellrl, az elmjkben ltnak. Msok
elssorban auditv tpusak. Megint msoknak a kinesztetikus lmnyek az elsdlegesek. Ezek az emberek arra reaglnak a legerteljesebben, amit hallanak, vagy
fizikailag reznek. Ezrt a vizulis keretek megvltoztatsa utn prbljuk meg
ugyanezt a tbbi reprezentcis rendszerrel is.
Idzze fel ismt azt a kellemes emlket, amellyel eddig dolgoztunk. Nvelje meg
azoknak a hangoknak az erssgt, amelyeket hall. Vigyen beljk tbb ritmust,
mly hangot, hangzsbeli vltozst. Tegye a hangokat ersebb s hatrozottabb.
Most tegye meg ugyanezt a kinesztetikus szubmodalitsokkal. Vltoztassa az emlkkpet melegebb, puhbb s simbb annl, mint amilyen korbban volt. Most
mi trtnik az lmnnyel kapcsolatos rzseivel?
Nem minden ember reagl ugyanolyan mdon. Klnsen a kinesztetikus ingerek vltanak ki eltr reakcikat az egyes embereknl. A legtbben valsznleg
gy reztk, hogy a kp fnyessgnek vagy nagysgnak nvelse fokozta a kp
hatst. A bels reprezentcit intenzvebb, vonzbb tette, s ami a legfontosabb,
ezltal n is pozitvabb, mg inkbb erforrsos llapotba kerlt. Amikor ezeket
a gyakorlatokat tancsadsok alkalmval hasznlom, azltal, hogy a gyakorlatot
vgz szemly fiziolgijt figyelem, pontosan ltom, mi jtszdik le a fejben. A
lgzse mlyebb lesz, a vllai kiegyenesednek, az arcizmai ellazulnak, s az egsz
teste elevenebbnek tnik.
97
Vgezze el ugyanezt a gyakorlatot egy negatv kppel. Szeretnm, ha olyan dologra gondolna, ami felhbortotta nt, s ami fjdalmat okozott nnek. Most
tegye fnyesebb a megjelentett kpet. Hozza kzelebb maghoz. Nvelje meg a
mrett. Mi jtszdik le a fejben? A legtbben gy talljk, hogy a negatv llapotuk ilyenkor ersdik. A korbban tapasztalt rossz rzsek ersebbek, mint valaha.
Most tegye vissza a kpet oda, ahol volt. Mi trtnik, ha a kpet kicsinyti, homlyosabb teszi, s tvolabb viszi? Prblja ki, s figyelje meg az rzseiben tapasztalt
klnbsget. Fel fogja fedezni, hogy a negatv rzsek elvesztettk erejket.
Prblja ki ugyanezt a tbbi modalitssal is. Hallja a sajt bels hangjt vagy
brmit, ami az lmnyen bell trtnik, hangos, pattog tnusban. rezze az lmnyt kemnynek s szilrdnak. Valsznleg ugyanaz a dolog fog trtnni a
negatv rzs felersdik. Mg egyszer elmondanm, nem azt akarom, hogy ezeket
a folyamatokat elmletileg rtse. Azt szeretnm, ha a gyakorlatokat sszpontostva, intenzv mdon elvgezn, gondosan figyelve arra, hogy mely modalitsok s
szubmodalitsok tltik el nt a legnagyobb ervel. Lehet, hogy gondolatban jra
vgig akar majd menni ezeken a lpseken, tudatosan megfigyelve, hogy a kp mdostsa, manipullsa mikppen vltoztatja meg a vele kapcsolatos rzseit.
Most vegye el azt a negatv kpet, amellyel az elbb foglalkozott, s kicsinytse
le a mrett. Figyelje meg, mi trtnik, mikzben a kp zsugorodik. Most ne fkuszljon r tovbb tegye elmosdottabb, homlyosabb, nehezebben lthatv.
Tvoltsa el nmagtl tolja htra annyira, hogy szinte egyltaln ne lssa. Vgl
ragadja meg a kpet, s lkje vissza egy kpzeletbeli napba. Figyelje meg, mit hall,
lt s rez, amint a kp eltnik a vilgbl.
Tegye meg ugyanezt az auditv modalitssal. Halktsa le azokat a hangokat,
amelyeket hall. Tegye ket fsultabb, letargikusabb. Vegye ki bellk a ritmust
s a lendletet. Vgezze el ugyanezt a kinesztetikus szlelseivel. Vltoztassa a kp
rzett leheletknnyv, szinte anyagtalann, sztfolyv, ertlenn. Mi trtnik
a negatv kppel, amikor vgighalad ezen a folyamaton? Ha n olyan, mint a legtbb ember, a kp elveszti erejt kevsb hatsos, kevsb fjdalmas lesz, vagy
akr nem ltezv is vlik. Brmit, ami a mltban nagy fjdalmat okozott nnek,
megjelenthet, hatstalann tehet, valamint elrheti, hogy ez a valami felolddjon,
majd teljesen eltnjn.
gy gondolom, hogy ebbl a rvid tapasztalatbl lthat, mennyire erteljes
s hatsos lehet ez a technika. Mindssze nhny perc alatt n megerstett egy
pozitv rzst, s azt mg pozitvabb tette. Arra is kpes volt, hogy egy ers negatv kpet kivlasszon, s megfossza attl a zsarnoki hatalomtl, amit korbban n
fltt gyakorolt. Mostanig n ki volt tve a bels reprezentciibl fakad eredmnyek szeszlynek. Most azonban mr tudnia kell, hogy a dolgoknak egyltaln
nem muszj gy mkdnik.
98
Emlksznk mg, hogy az els fejezetben mit mondtunk a kirlyok rucikkrl? Nos,
a kirlynak megvolt a kpessge, hogy irnytsa kirlysgt. A mi kirlysgunk az elmnk. Ahogy a kirly irnytani tudja birodalmt, mi is irnytani tudjuk a sajtunkat
amennyiben elkezdjk irnytsunk al vonni tapasztalsaink, lmnyeink bels
megjelentsi mdjt. Mindazok a szubmodalitsok, amelyekkel foglalkoztunk, jelzik
agyunknak, mikppen rezzen. Ne feledkezznk meg arrl, hogy nem tudjuk, milyen
is valjban az let. Csak azt tudjuk, hogy milyen mdon jelentjk meg, reprezentljuk nmagunk szmra az letet. Ha teht van egy negatv lmnynk, amelyet egy
nagy, fnyes, erteljes, zeng formban jelentettnk meg magunknak, akkor agyunk
egy nagy, fnyes, erteljes, zeng rossz lmnynek a nagy hazugsgval ajndkoz
meg minket. Ha azonban megfogjuk ezt a negatv kpet, s sszezsugortjuk, stttjk, llkpp alaktjuk, akkor elvesszk erejt, s agyunk ennek megfelelen fog
*W. Shakespeare: Hamlet (Arany Jnos fordtsa)
99
reaglni. Ahelyett, hogy az lmny negatv llapotot hozna ltre bennnk, knnyedn
lerzhatjuk magunkrl, illetve klnsebben nagy izgalom nlkl kezelhetjk.
A nyelvben sok pldt tallhatunk reprezentciink erejre vonatkozan. Mire
gondolunk, amikor azt mondjuk, hogy valaki fnyes jv eltt ll? Mit rznk, ha
valaki azt mondja, hogy a jv komornak tnik? Mit mondunk akkor, ha arrl beszlnk, hogy fnyt vetnk egy trgyra? Mit rtnk az alatt, amikor azt mondjuk,
hogy valaki arnytalanul felfj vagy torzan lt valamit? Mire gondolnak az emberek,
amikor azt mondjk, hogy valami nagy sllyal nehezedik rjuk, vagy hogy szellemileg blokkoltak? Mire gondol n, amikor azt mondja, hogy valami nagyjbl jl
hangzik, vagy valami megcsrrent bell; vagy hogy minden bekattant?
Hajlamosak vagyunk arra gondolni, hogy ezek a kifejezsek csak metafork.
Nem azok. ltalban meglehetsen pontosan rjk le, hogy mi trtnik az elmben.
Gondoljon vissza a nhny perccel ezeltti rszre, amikor egy kellemetlen emlket
hvott el, s azt felnagytotta! Emlkszik, hogy ez a mvelet milyen nagymrtkben
hangslyozta az lmny negatv aspektusait, s hogy negatv llapotba juttatta
nt? Tudna jobb kifejezst tallni ennek az lmnynek a lersra az arnytalanul
felfjni szfordulat helyett? Teht sztnsen tudjuk, mennyire ersek mentlis
kpeink. Ne felejtsk el, hogy kpesek vagyunk elmnk irnytsra; nem kell
engednnk, hogy elmnk uralkodjon flttnk.
Kvetkezzk egy egyszer gyakorlat, amely sok embernek segthet. Knozta-e
mr nt sznni nem akar bels prbeszd? Volt-e mr olyan helyzetben, amikor
elmje nem akart csendben maradni? Agyunk nagyon sokszor vgtelentett prbeszdeket kzvett. Ilyenkor klnbz dolgokrl vitatkozunk magunkkal, vagy
megprblunk fellkerekedni rgi szvltsokban, vagy rgi adssgokat rendezni. Ha ilyesmi elfordul nnl, egyszeren vegye lejjebb a hangert. A fejben
megszlal hangot vltoztassa lgyabb, tvolibb s gyengbb. Ez sok ember
esetben elegend a problma kezelsre. Vagy taln olyan bels prbeszd zajlik nben, amely llandan korltoz tnyezt jelent? Ha gy van, hallgassa vgig
ugyanazokat a dolgokat, de ezttal a hangot vltoztassa t egy szexi hangg, amely
szinte csbtan flrtl hangsznnel s kimrtsggel mondja nnek: Ezt gysem
tudod megtenni. Most milyennek tnik az lmny? rezheti gy, hogy mg nagyobb sztnzst rez arra, hogy megtegye azt, amirl a hang le akarja beszlni.
Prblja ki ezt a mdszert most, s tapasztalja meg a klnbsget.
Menjnk vgig egy jabb gyakorlaton! Ezttal olyan dologra gondoljon lmnyei
kzl, amelynek a megttelre totlis sztnzst rzett. Laztson, s hozzon ltre
egy olyan tiszta mentlis kpet errl az lmnyrl, amilyet csak tud. Most pedig felteszek nhny krdst az lmnnyel kapcsolatban. Vrjon rvid ideig, majd
egyenknt vlaszoljon mindegyik krdsre. Nincsenek helyes vagy helytelen vlaszok. A klnbz emberek klnfle mdokon fognak reaglni.
100
Amikor a kpet nzi, mozg- vagy llkpet lt? Sznes vagy fekete-fehr a
kp? Kzel van, vagy tvol? Balra, jobbra vagy kzpen helyezkedik el? Magas,
alacsony, vagy a ltternek kzepn ll? Asszocilt vagyis a sajt szemein keresztl ltja , vagy disszocilt vagyis gy ltja, mintha kvlrl nzn? Van-e
keret a kp krl, vagy egy vgtelen kiterjeds panormt lt? Fnyes vagy homlyos, stt vagy vilgos a kp? Fkuszlt vagy fkuszlatlan? Ennek a gyakorlatnak a vgzse sorn felttlenl figyelje meg, hogy mely szubmodalitsok a
legersebbek az n esetben, melyek azok, amelyek a legerteljesebbek, amikor
rjuk fkuszl.
Most menjen vgig az auditv s kinesztetikus szubmodalitsain. Amikor hallja a kphez kapcsold hangokat, a sajt hangjt, vagy a jelenetben szerepl ms
szemlyek hangjt hallja? Prbeszdet vagy monolgot hall? A hangok, amelyeket hall, hangosak vagy halkak? Vltoz hanglejtsek vagy monotonok? Ritmikusak vagy pattogak? Tempjuk lass vagy gyors? Vannak-e kihagysok, sznetek
a hangokban, vagy folyamatosan hallja ket? Mi az a f dolog, amit n hall, vagy
mond magnak? Hol van ez a hang honnan jn? Milyennek rzi a hangot, kemnynek vagy lgynak? Meleg vagy hvs-e a hang? Durva vagy sima? Hajlkony,
vagy merev? Tmrnek, vagy inkbb folykonynak tnik? les vagy tompa? A testben hol jelentkezik az rzs? Savany vagy des?
Nmelyik krds els rnzsre taln nehezen megvlaszolhatnak tnhet. Ha
n hajlamos arra, hogy bels reprezentciit elssorban kinesztetikusan alkossa
meg, esetleg arra gondolhatott magban: n nem hozok ltre kpeket. Emlkezzen, ez egy meggyzdsnek szmt, s amg fenntartja, igaz is lesz. Ahogy mr
tudatosabb vlik sajt modalitsaira, meg fogja tanulni szlelseinek tkletestst az gynevezett tfeds rvn. Ez azt jelenti, hogy amennyiben pldul valaki
elssorban auditv termszet, a legjobb eredmnyeket gy fogja elrni, ha elszr
rkapcsoldik az sszes olyan auditv jelre, amelyet a megrtshez s tapasztalshoz hasznl. gy elszr arra fog emlkezni, amit az lmny idpontjban hall. Ha
mr benne van ugyanabban az llapotban, mint az lmny idejn, s gazdag, ers
bels reprezentcis kpessge van, sokkal knnyebb belecssznia egy vizulis keretbe a vizulis szubmodalitsok elhvshoz, vagy egy kinesztetikus keretbe a
kinesztetikus szubmodalitsok megtapasztalshoz.
Rendben, n teht most ltta s megtapasztalta egy olyan dolognak a struktrjt, amelynek a megttelre valamikor ers sztnzst rzett. Most azt szeretnm, ha olyan valamire gondolna, aminek a megttelre szeretne ers motivcit rezni; ez a valami olyasmi legyen, amihez jelenleg nincs klnsebb rzke,
aminek a megttelre nem rez igazi sztnzst. Most ismt hozzon ltre egy bels mentlis kpet. Menjen vgig ugyanazokon a krdseken, mint az elbb, gondosan megjegyezve, hogy reakcii milyen mdon trnek el azoktl a reakciktl,
amelyeket annl a dolognl tapasztalt, aminek a megttelre ers sztnzst r101
zett. Ha pldul a kpre nz, mozgkpet vagy egy pillanatfelvtelt lt? Folytassa
tovbb, s menjen vgig az sszes vizulis szubmodalitsra vonatkoz krdsen.
Ezt kveten vegye sorra az auditv s kinesztetikus modalitssal kapcsolatos
krdseket. Mikzben ezt teszi, felttlenl jegyezze meg, mely szubmodalitsok a
legersebbek az n esetben, vagyis melyek azok, amelyek a legersebben befolysoljk az n llapott.
Most fogja meg azt a dolgot, ami motivlta nt nevezzk ezt 1. szm tapasztalatnak , s fogja meg azt a dolgot is, amirl azt akarja rezni, hogy motivlja nt
ez legyen a 2. szm tapasztalat , s egyszerre nzzen mind a kettre. Ezt nem
nehz megtenni. Gondolja azt, hogy agya egy osztott kpernys televzi, s nzzen egyszerre mind a kt kpre. Vannak klnbsgek a szubmodalitsokban, igaz?
Ezt termszetesen elre megjsolhatjuk, mivel a klnbz reprezentcik klnbz tpus eredmnyeket hoznak ltre az idegrendszerben. Most vegye el mindazt, amit arrl tanultunk, hogy milyen szubmodalitsok hatnak rnk motivlan,
majd aprnknt lltsa be jra annak a dolognak a szubmodalitsait, amelynek a
megttelhez mg nem rzett motivcit (ez a 2. szm tapasztalat volt), hogy gy
az j szubmodalitsok megegyezzenek annak a dolognak a szubmodalitsaival,
amelynek a megttelhez sztnzst rez (vagyis az 1. szm tapasztalat szubmodalitsaival). Az egyes embereknl ezek ismt eltrek lesznek, de valsznleg az
1. szm tapasztalat kpe fnyesebb, mint a 2. szm. Vilgosabbnak s kzelebb
lvnek fog tnni. Szeretnm, ha a kztk lv klnbsgekre koncentrlna, s a
msodik reprezentcit gy alaktan, hogy egyre inkbb olyan legyen, mint az
els. Ne felejtse el ugyanezt megtenni az auditv s a kinesztetikus reprezentcikkal is. Tegye meg most.
Most milyennek rzi a 2. szm tapasztalatot? Jobban motivlja mr nt? Mostanra ersebb motivcit kell reznie, ha az 1. szm tapasztalat szubmodalitsait
sszehangolta a 2. szmval (pldul, ha az 1. szm tapasztalat mozgkp volt, a
2. szm pedig llkp, akkor a 2. szm tapasztalatbl is mozgkpet lltott el);
menjen vgig ugyanezen a folyamaton az sszes vizulis, auditv s kinesztetikus
szubmodalitsok esetben is. Amikor megtallja azokat a konkrt kivlt ingereket
(szubmodalitsokat), amelyek hatsra n a kvnt llapotba kerl, akkor ezeket
a kivlt ingereket a nemkvnatos llapotokhoz kapcsolhatja, s gy egy pillanat
alatt megvltoztathatja ket.
Ne feledje, hogy a hasonl bels reprezentcik hasonl llapotokat vagy rzseket fognak ltrehozni. A hasonl rzsek vagy llapotok pedig hasonl cselekvseket fognak kivltani. Ha kidertjk, hogy mi az, ami pontosan sztnzleg hat
rnk szinte brminek az elvgzsvel, megttelvel kapcsolatban, akkor mr azt is
pontosan tudjuk, mit kell tennnk a tapasztalatainkkal ahhoz, hogy motivltnak
rezzk magunkat. Az elrt motivlt llapotban pedig hozzkezdhetnk a hatkony cselekvshez.
102
Lnyeges megjegyezni, hogy bizonyos kulcsfontossg szubmodalitsok a tbbinl jobban befolysolnak minket. Foglalkoztam egy fiatal srccal, aki semmilyen
motivcit nem rzett arra, hogy iskolba jrjon. A vizulis szubmodalitsok legtbbje ltszlag nem gyakorolt r klnsebb hatst. Amikor azonban bizonyos
szavakat egy meghatrozott hangnemben mondott magnak, azonnal sztnzst
rzett arra, hogy iskolba menjen. Emellett motivlt llapotban feszlst rzett a
bicepszeiben. Amikor viszont nem rzett motivcit vagy dhs volt, az llkapcsban feszlst rzett s a hangszne egszen megvltozott. Csupn ennek a kt
szubmodalitsnak az egyszer megvltoztatsval a dhs vagy motivlatlan llapotbl szinte azonnal motivlt llapotba tudtam t juttatni. Ugyanezt megtehetjk az telekkel is. Egy hlgy rajongott a csokoldrt annak llaga, krmessge s
brsonyossga miatt, viszont utlta a szlt, mert ropogott a foga alatt. Mindssze
annyit kellett tennem, hogy megkrtem, kpzelje el, amint szlt eszik: lassan beleharap a szemekbe, rzi a szlszem textrjt, llagt, ahogy az krbe-krbe forog
a szjban. Arra is megkrtem, mondja el ugyanezeket a dolgokat ugyanezzel a
hangsznnel. Azltal, hogy ezt gy megtette, azonnal megkvnta a szlt, s azta
is ugyangy kvnja s szereti.
Modellezknt mindig kvncsiak vagyunk arra, hogy valaki milyen mdon kpes ltrehozni valamilyen szellemi vagy fizikai eredmnyt. Van, hogy az emberek
odajnnek hozzm tancsrt, s azt mondjk: Olyan lehangolt vagyok. Nem krdezem meg egyikktl sem: Mirt vagy lehangolt?, s nem krem tlk azt sem,
hogy nmaguknak vagy nekem mondjk el, mirt rzik magukat lehangoltnak.
Ezzel lehangolt llapotba juttatnm ket. Nem azt akarom tudni, hogy mirt vannak lehangoldva, hanem azt, hogy milyen mdon, hogyan kerltek ebbe a hangulatba. Ezrt inkbb azt krdezem tlk: Hogyan kerlsz ilyen llapotba? Erre a
vlasz rendszerint egy meglepett, csodlkoz tekintet, mivel az illet nem gondol
arra, nem rti, hogy elmnkben s fiziolginkkal bizonyos dolgokat kell tennnk
ahhoz, hogy lehangoltak legynk. Ezrt megkrdezem: Ha n lennk a testedben,
hogyan kerlnk lehangolt llapotba? Mit kpzelnk el? Mit mondank magamnak? Hogyan mondanm azt? Milyen hangnemet alkalmaznk? A felvetett folyamatok konkrt szellemi s fizikai cselekvseket vltanak ki, gy konkrt rzelmi
eredmnyeket hvnak letre. Ha megvltoztatjuk egy folyamat szerkezett, valami
ms lehet belle, valami, ami klnbzik a lehangolt, depresszis llapottl.
Amikor mr tudjuk, milyen mdon hasznljuk j tudatossgunkat, elkezdhetjk
tudatosan hasznlni elmnket, s ltrehozni azokat az llapotokat, amelyek segtenek, hogy olyan minsg letet ljnk, amilyenre vgyunk. Nzznk egy pldt:
Hogyan lesz n csaldott vagy lehangolt? Gondol valamire, s abbl egy fenyegeten tornyosul kpet krel az elmjben? Szomor hangon beszl nmaghoz? s
hogyan alaktja ki az eksztatikus, vidm rzseket? Ragyog kpeket idz fl elmjben? Ezek a kpek gyorsan vagy lassan mozognak? Milyen hangsznt, hangnemet
103
hasznl, amikor nmaghoz beszl? Ttelezzk fel, hogy valaki szeret dolgozni, n
viszont nem de szndkban ll megszeretni a munkt. Dertse ki, hogy a msik
szemly mit tesz a munkaszeretet rzsnek ltrehozsra. El fog csodlkozni azon,
milyen gyorsan kpes lesz megvltozni. Ltom, ahogy az vek ta terpikra jr
emberek megvltoztatjk a problmjukat, llapotaikat, magatartsukat gyakran
mindssze nhny perc alatt. Vgs soron a csaldottsg, a lehangoltsg, depresszi, s az eksztzis nem dolgok. Ezek folyamatok, amelyeket olyan meghatrozott
mentlis kpek, hangok s fizikai cselekvsek idznek el, amiket tudatosan vagy
ntudatlanul irnytunk.
Felismeri n, hogy ezeknek az eszkzknek hatkony mdon val hasznlatval mikppen tudja megvltoztatni az lett? Ha szereti a munkjbl szrmaz
kihvs rzst, de utl lakst takartani, ktfle dolgot tehet: felvesz egy hzvezett,
vagy megfigyeli, milyen klnbsgek vannak munkjnak s a takartsnak az nmaga szmra val megjelentsi, reprezentlsi mdjai kztt. Azzal, hogy a takartst, s a kihvst jelent munkt ugyanazokkal a szubmodalitsokkal jelenti
meg, azonnali ksztetst fog rezni, hogy hozzkezdjen a takartshoz. Igazn szp
ajndkot jelenthet, ha ezt az ismeretet tadja a gyerekeinek!
Mi lenne, ha minden olyan dologhoz, amit utl csinlni, de amelyekrl tudja azt
is, hogy muszj megtennie ket, az rm szubmodalitsait trstan? Emlkezzen
arra, hogy csak kevs olyan dolog van, ami brmilyen jellegzetes rzssel jr egytt.
Tudja, mi szmt lvezetesnek, s azt is tudja, mi jelent knyelmetlensget. Elmjben egyszeren tcmkzheti ezeket a tapasztalatokat, s azonnal j rzseket alakthat ki velk kapcsolatban. Mit szlna ahhoz, ha fogn az sszes problmjt,
picire sszezsugortan ket, s nmi tvolsgot iktatna be a problmk s nmaga
kz? A lehetsgek vgtelenek. n a parancsnok!
Fontos mindig tisztban lenni azzal, hogy brmilyen ms kszsghez hasonlan
ez a kszsg is ismtlst s gyakorlst ignyel. Minl gyakrabban hozzuk ltre tudatosan ezeket az egyszer szubmodalitsbeli vltsokat, annl jobban fog menni
a kvnt eredmny gyors ltrehozsa. Tapasztalhatjuk, hogy egy kp fnyessgnek
vagy homlyossgnak megvltoztatsa ersebb hatssal van rnk, mint a kp helynek vagy mretnek megvltoztatsa. Ha ezzel mr tisztban vagyunk, tudni
fogjuk, hogy a fnyessgnek az egyik legels olyan dolognak kell lennie, amelyet
mdostani kell, ha valamit meg akarunk vltoztatni.
Egyes olvask most azt gondolhatjk: Ezek a szubmodalits-vltoztatsok
nagyszerek, de mi fogja meggtolni, hogy visszavltozzanak? Tudom, megvltoztathatom azt, ahogy ebben a pillanatban rzem magam, s ez rtkes dolog, de
nagyon j lenne, ha lenne valamilyen mdszerem arra is, hogy a vltozst automatikusabb, kvetkezetesebb tegyem.
Ennek vgrehajtsi mdszere egy olyan folyamat, amelyet Huss! mintnak
neveznk. Ez a minta arra hasznlhat, hogy egyes makacs, ismtld problm104
kpes, s az esemnyek sem elmnk viszont meg tudja tenni. Ttelezzk fl, hogy
n bemegy az irodjba, s az els dolog, amit szrevesz, az, hogy egy fontos jelents, amire szksge van, nem kszlt el. A hinyos jelentsek mindig olyan llapotot idznek el nnl, amelyben gy rzi, nincs teljesen birtokban erforrsainak.
Idegesnek rzi magt. Csaldottsgot rez. Legszvesebben kimenne az irodjbl
s vltzni kezdene a titkrnjvel. Az vltzssel azonban nem rn el a cljt.
Csak slyosbtana vele a mr amgy is rossz helyzeten. A megoldst llapotnak
a megvltoztatsa jelenti, vagyis az, ha sszeszedi magt, s olyan llapotba kerl,
amely lehetv fogja tenni a dolgok elintzst. Ezt pedig gy rheti el, ha trendezi
bels reprezentciit.
Egszen eddig arrl szlt ez a knyv, hogy legynk a magunk urai, irnytsuk a
sorsunkat, s hatrozzuk meg magunk elmnk mkdst. Most mr lthatjuk az
ehhez szolgl mdszert is. Abbl a nhny gyakorlatbl, amit eddig elvgeztnk,
lthattuk, hogy rendelkeznk annak kpessgvel, hogy teljes mrtkben irnytsuk sajt llapotunkat. Gondoljunk arra, milyen lenne az letnk, ha minden j
lmnynkre, tapasztalatunkra gy emlkeznnk, hogy az ragyog, that, sznes
volt; vidmnak, ritmusosnak, dallamosnak hangzott; puhnak, melegnek s tpllnak rzdtt. s ha a rossz lmnyeinket homlyos, kicsiny ll- s keretes kpknt trolnnk, amelyekhez szinte hallhatatlan hangok s olyan anyagtalan formk
trsulnnak, amelyeket mr nem is rzkelnnk, hiszen annyira tvolinak tnnek?
A sikeres emberek ntudatlanul ezt teszik. Tudjk, hogyan kell megnvelni azoknak a dolgoknak a hangerejt, amelyek a segtsgkre vannak, s lehalktani azokat, amelyek nincsenek. Ebben a fejezetben azt tanultuk meg, hogy mikppen modellezzk ezeket az embereket.
Nem azt javasolom, hogy hagyjuk figyelmen kvl a problmkat. Vannak olyan
dolgok, amelyekkel mindenkppen foglalkoznunk kell. Mindnyjan ismernk
olyan embereket, akik, mgha kilencvenkilenc dolog jl is alakult a napjuk sorn,
teljesen depresszis llapotban trnek haza. Mirt? Nos, azrt, mert egy dolog nem
ment tkletesen. Ezt az egyetlen balul sikerlt dolgot akr t is alakthattk volna
valamilyen nagy, fnyes, lrms kpp, az sszes tbbit pedig kicsi, stt, csendes s
lnyegtelen dologg reduklhattk volna.
Sok ember egsz lett gy li. Vannak olyan pcienseim, akik azt mondjk:
Mindig lehangolt vagyok. Szinte bszkn mondjk ezt, mert ez az llapot mr
annyira rszv vlt vilgnzetknek. Nos, az esetkben sok terapeuta hozzkezdene, hogy hosszan tart s fradsgos munkval a felsznre hozza ennek a lehangoltsgnak, depresszinak az okait. Hagynk, hogy a pciens rkon keresztl
beszljen a depresszijrl. Vgigtrnk a pciens mentlis szemetesldjt, hogy
felfedezzk benne valahol azt a mltbli komor rzelmi kisiklst, amely elindtja
lehetett a depresszis llapot kifejldsnek. Az ilyen mdszerek alkalmazsbl
nagyon hossz s nagyon kltsges terpis kapcsolatok szletnek.
108
Senki nem depresszis llandan. A depresszi nem olyan vgleges s maradand llapot, mint az, ha valaki elveszti egyik lbt. A depressziba az emberek
nha belekerlnek, aztn pedig kikerlnek belle. Tulajdonkppen a depressziban lk legtbbjnek mr sok-sok boldog lmnye volt lete sorn taln ppen annyi, vagy tbb is, mint az tlagembernek. A problma csupn az, hogy
ezeket a boldog lmnyeket nem egy fnyesen sugrz, nagymret, asszocilt
kp, illetve reprezentci formjban rzik magukban. Mg az is meglehet, hogy
a boldog idket tvolinak, nem pedig kzelinek reprezentljk. Most lljon meg
egy pillanatra, s gondoljon egy mlt heti esemnyre, majd vigye el nagyon tvolra, messzire a jelen pillanattl. Mg mindig olyan friss lmnynek rzi? s mi
trtnik, ha kzelebb hozza? Most nem tnik frissebbnek az lmny? Egyesek a
pillanat boldog lmnyeit messzire eltoljk maguktl, gy azok rginek tnnek,
a problmikat pedig ott troljk az orruk eltt. Nem hallotta mg soha, amikor
valaki ezt mondja: Csak egy kicsit el kell tvolodnom a problmimtl? Ahhoz,
hogy ezt megtegyk, nem kell tvoli tjakra replnnk. Csak arra van szksg,
hogy gondolatban messzire eltoljuk magunktl a problmkat s megrezzk a
klnbsget. A magukat depresszisnak rz emberek feje gyakran csordultig
tele van a rossz idket felidz nagy, hangos, kzeli, nehz, s kitartan jelenlv kpekkel, mg a szp idket csak nhny sovny s szrke gondolat-szeletke
rzi. A vltozs mdjt nem a rossz emlkekben val elmerls jelenti, hanem az,
hogy meg kell vltoztatni a szubmodalitsokat, vagyis maguknak az emlkeknek
a szerkezett. Mindazt, ami a rossz rzseket elidzte, j reprezentcikhoz kell
kapcsolni, amelyek olyan rzseket bresztenek, hogy az let kihvsait lendletesen, energikusan, humorral, trelemmel s nagy bels ervel fogadjuk.
Egyesek azt mondjk: Vrjunk csak egy pillanatra, a dolgokat nem lehet ilyen
gyorsan megvltoztatni! Mirt nem lehet? Gyakran sokkal knnyebb valamit
egy pillanat alatt megragadni, mint hossz id alatt. Az agy gy tanul. Gondoljunk arra, ahogy egy filmet nznk. Tbb ezer kpkockt ltunk egyms utn, s
ezeket mi rakjuk ssze dinamikus egssz. Mi trtnne, ha egyszerre csak egyetlen kpkockt nznnk meg, majd egy ra mlva egy msikat, aztn msnap vagy
kt nap mlva a harmadikat? Nem sokat rtennk a filmbl, igaz? A szemlyes
vltozs ugyangy mkdhet. Ha valamit tesznk, ha az elmnkben most rgtn
megvltoztatunk valamit, ha megvltoztatjuk az llapotunkat s a magatartsunkat, akkor nmagunk szmra a leghatsosabban demonstrlhatjuk a vltozs
lehetsgt. Ez sokkal erteljesebb lkst ad, mint a hnapokig tart gytrelmes
gondolkods. A kvantumfizika azt lltja, hogy a vltozsok nem lassan mennek
vgbe az idben, hanem kvantumugrsokat hajtanak vgre. Az egyik tapasztalati
szintrl egy msikra ugrunk. Ha nem tetszik az, ahogy rezzk magunkat, vltoztassuk meg azt a kpet, amit mutatunk, megjelentnk magunknak. Ennyire
egyszer a dolog.
109
hoz majd ez az letemben? Milyen irnyba visz a jelenlegi magatartsom, viselkedsem, s vajon abba az irnyba akarok-e menni? Itt az ideje megvizsglni, milyen
eredmnyekkel jrnak mentlis s fizikai cselekvseim. Nyilvnvalan nem ksbb akarunk rbredni, hogy valami, amit egyszeren s knnyen megvltoztathattunk volna, olyan irnyba vitt el minket, amerre nem akartunk menni.
Nagyon rtkes lehet annak szrevtele, hogy hasznlunk-e valamilyen asszocicis s disszocicis mintt. Sok ember tbbnyire disszociltan viszonyul a
legtbb reprezentcijhoz. rzelmileg ltszlag ritkn hatja meg ket brmi is.
A disszocilt llapotnak megvan a maga elnye; ha valamivel kapcsolatban tvol
tartjuk magunkat a tl mly rzelmektl, tbb erforrsunk lesz az adott dolog
kezelsre. Ha azonban ez jelenti azt az lland mintt, amellyel letnk legtbb
lmnyt megjelentjk magunknak, akkor igazbl lemaradunk az let legjavrl,
sava-borsrl, sok-sok rmrl. Adtam mr tancsot olyan konzervatv embereknek, akik korltokkal kszkdtek, amikor letkrl mondtak vlemnyt, s akiknek
j felfogsbeli mintkat lltottam fl. Azltal, hogy nagymrtkben megnveltem
asszocilt bels reprezentciikat, szinte letre keltek, s az letet egy teljesen j lmnyknt tapasztaltk meg.
Msfell viszont ha bels reprezentciink mindegyike vagy tlnyom tbbsge teljes mrtkben asszocilt, esetleg gy tallhatjuk, hogy rzelmi, emocionlis
szempontbl nem tudunk kellen sszhangba kerlni a vals let krlmnyeivel.
Nagy nehzsget jelenthet az lethez val alkalmazkods, mert megrznk minden
aprsgot, s az let nem mindig mks, egyszer vagy izgalmas. Az olyan ember, aki az letben mindennel teljesen azonosul, rendkvl srlkeny, s ltalban
mindent tlzottan szemlyes gynek tekint.
Az let kulcst a minden tren val egyensly jelenti, belertve ebbe az egyenslyba az asszociltsg s disszociltsg rzkelsi szrit is. Mindennel sszekapcsoldhatunk, illetve mindentl elszakadhatunk, amivel s amitl csak akarunk.
Az a fontos, hogy tudatosan kapcsoldjunk, hogy gy a kapcsolds a segtsgnkre legyen. Az elmnkben ltrehozott brmely reprezentcit kpesek vagyunk irnytani, kontrolllni. Emlkszik mg arra, amikor a meggyzdsek erejrl tanultunk? Azt tanultuk, hogy nem ksz meggyzdsekkel jvnk vilgra, s hogy a
meggyzdsek vltozhatnak. Amikor kicsik voltunk, egy sor olyan dologban hittnk, amit ma mr nevetsgesnek tartunk. A meggyzdsekrl szl fejezetet egy
fontos krdssel fejeztk be: Hogyan tesznk szert a pozitv meggyzdsekre s
vlunk meg a negatvaktl? Az els lps az volt, hogy tudatra bredjnk, mennyire erteljes hatst gyakorolnak meggyzdseink az letnkre. A msodik lpst most, ebben a fejezetben tesszk meg: megvltoztatjuk annak mdjt, ahogy a
meggyzdseinket nmagunk szmra megjelentjk, reprezentljuk. Ha ugyanis
megvltoztatjuk azt a struktrt, amelyen keresztl valamit megjelentnk a magunk szmra, akkor megvltoztatjuk azt, ahogy az adott dologrl rezni fogunk,
111
s gy megvltoztatjuk azt is, hogy lettapasztalatunkban mi az, ami igaz. Megjelenthetjk nmagunkban a dolgokat olyan mdon, amely rvn llandan ervel,
pozitv rzssel tltdnk fl s ezt megtehetjk most rgtn!
Ne feledjk, a meggyzdsek az emberekrl, az eszmkrl vagy az letben
tapasztaltakrl ltalunk alkotott s fenntartott bizonyossgokhoz ktd ers
rzelmi llapotok. Hogyan hozzuk ltre ezeket a bizonyossgokat? Meghatrozott szubmodalitsokon keresztl. Mit gondol, egy olyan dologban, ami az n
elmjben sttnek, fkuszlatlannak, kicsinek s tvolinak tnik, n ppen
annyira bizonyos lenne, mint egy olyan valamiben, amely annak a dolognak
pontosan az ellentte?
Azt is tudnunk kell, hogy agyunknak van egy iktatrendszere. Egyesek azokat
a dolgokat, amiben hisznek, agyuk bal oldaln, azokat a dolgokat pedig, amelyekben nem biztosak, agyuk jobb oldaln troljk. Tudom, ez nevetsgesnek tnik,
de egy olyan szemlyt, aki ilyen kdolsi rendszerrel rendelkezik, mgis meg lehet
vltoztatni egyszeren azzal, ha azokat a dolgokat, amelyekben nem biztos, trakatjuk vele agynak jobb oldalrl a bal oldalra, vagyis oda, ahol az agy azokat a
dolgokat trolja, amelyben az illet hisz. Amint vgrehajtja ezt az tcsoportostst,
az thelyezett dolgokban kezdi magt biztosnak rezni. Elkezd hinni egy olyan eszmben, gondolatban vagy elvben, amellyel kapcsolatban egy pillanattal korbban
mg bizonytalan volt!
A meggyzdsek ilyen mdon val megvltoztatsa gy hajthat vgre, ha
egyszeren szembelltunk egymssal egy ltalunk tkletesen igaznak tartott dolgot s valami olyasmit, amiben nem vagyunk biztosak. Kezdje egy olyan meggyzdssel, amiben teljesen biztos pldul azzal, hogy az n neve Lakatos Jnos,
harminct ves, Esztergomban szletett; vagy azzal, hogy teljes szvbl szereti a
gyermekeit, vagy hogy az emberisg trtnetnek legjelentsebb nagybgse Pege
Aladr. Gondoljon olyan dologra, amiben fenntarts nlkl hisz, valamire, amelynek igaz voltrl totlisan meg van gyzdve. Most gondoljon egy olyan valamire,
amiben nem biztos, de amiben hinni akar, viszont a jelen pillanatban nem rez teljes bizonyossgot vele kapcsolatban. Esetleg felhasznlhatja az V. fejezetbl a siker
ht hazugsgnak valamelyikt. (Ne olyan dolgot vlasszon, amelyben egyltaln
nem hisz, mert ha azt mondja, hogy valamiben nem hisz, akkor az azt jelenti, hogy
elhiszi, hogy az adott dolog nem igaz.)
Most fusson vgig a szubmodalitsokon ugyangy, ahogy korbban tettk,
amikor a motivcival foglalkoztunk. Vegye sorra annak a valaminek az sszes
vizulis, auditv s kinesztetikus aspektust, amiben tkletesen hisz. Majd tegye
meg ugyanezt azzal a dologgal is, amelyben nem teljesen biztos. Legyen tudatban a szubmodalitsok kztti klnbsgeknek. Azok a dolgok, amelyekben hisz,
egy meghatrozott helyen tallhatk, mg azok, amelyekben nem biztos, egy msik
helyen? Vagy azok a dolgok, amikben hisz, kzelebb vannak-e, fnyesebbek vagy
112
zsek ksretben, amiket n fjdalmat sugrznak rzkeltem. Gondolatban ttekintettem mindazt, amirl addig beszltem, s semmi olyanra nem bukkantam,
ami ilyen reakcit vlthatott ki annyi emberben. Vgl megkrdeztem az egyik
rsztvevt: Mit rez ebben a pillanatban? Azt vlaszolta: Ers fejfjsom van.
Amint ezt kimondta, egy msik szemly is ugyanezt mondta, majd egy kvetkez
is, aztn mg egy. A teremben l emberek tbb mint 60 szzalknak fjt a feje.
Elmondtk, hogy a videofelvtel miatt hasznlt ers lmpk a szemkbe vilgtottak, s ezt zavarnak, mi tbb, fjdalmasnak talltk. Radsul olyan teremben
voltunk, amelynek nem volt ablaka, s amelyben a lgkondicionl hrom rval
korbban felmondta a szolglatot, gy a leveg is nagyon flledt volt. Mindezek a
tnyezk fiziolgiai vltozst okoztak a rsztvevkben. Nos, mit tehettem volna?
Esetleg mindenkit kikldtem volna egy fjdalomcsillapt tablettrt?
Termszetesen nem. Az agy csak akkor kzvett fjdalmat, amikor az ltala
kapott ingerek reprezentcis mdja arra utastja, hogy fjdalmat rezzen. Ezrt
arra krtem a hallgatsgot, hogy jellemezzk az ltaluk rzett fjdalom szubmodalitsait. Egyesek szmra a fjdalom nehz s lktet volt; msok szmra nem.
Nhnyan igen nagymretnek s fnyesnek (el lehet kpzelni, hogy milyen volt)
reztk, mg msok kicsinek. Ekkor arra krtem ket, vltoztassk meg az rzett
fjdalom szubmodalitsait legelszr azzal, hogy vlasszk el (disszociljk) magukat a fjdalomtl, s helyezzk el a fjdalmat nmagukon kvl. Ezutn eltvoltottam ket az rzseiktl azzal, hogy megkrtem ket, lssk meg a fjdalom alakjt s mrett, s helyezzk el a fjdalmat krlbell hrom mterre maguk eltt.
A kvetkez lpsben nvelnik, majd kicsinytenik kellett a fjdalomrl alkotott
reprezentcijukat oly mdon, hogy az hatalmasra njn, keresztlrobbanjon a
mennyezeten, majd lefel estben sszezsugorodjon. Utna arra krtem ket, tasztsk bele a fjdalmat a napba, figyeljk, ahogy semmiv olvad, majd fnysugr
formjban visszatr a fldre, hogy a nvnyeket tpllja. Vgl megkrdeztem,
hogy rzik magukat. Nem egszen t perc alatt a rsztvevk 95 szzalknak elmlt
a fejfjsa. Megvltoztattk az agynak kldtt jelzsek bels reprezentciit, gy az
agy, miutn mr j jelzseket kapott, j reakcit hozott ltre. A rsztvevk maradk
5 szzalknak tovbbi t percre volt szksge ahhoz, hogy mg nhny konkrt
vltoztatatst vgezzen el. Egy frfinek migrnje volt, de mg is elrte, hogy ismt
jl rezze magt.
Amikor egyeseknek bemutatom ezt a folyamatot, nehezen tudjk elhinni, hogy
k ilyen gyorsan s knnyen meg tudnk szntetni sajt fjdalmukat. Ennek ellenre nem tette-e meg ezt ntudatlanul mr szinte mindenki sok-sok alkalommal?
Emlkszik n olyan esetre, amikor fjdalmat rzett, de aztn belefeledkezett valamilyen tennivalba, vagy valamilyen izgalmas dolog trtnt, s amikor megvltoztatta azt, amire gondolt, vagy amit az agynak reprezentlt, mr nem is rezte a
fjdalmat? A fjdalom egyszeren elmlhat, s egszen addig nem tr vissza jra,
114
amg nem kezdnk el gondolni r. Bels reprezentciink nmi tudatos irnytsval, szablyozsval, tetszsnk szerint knnyen meg tudjuk szntetni a fejfjst.
Ha egyszer mr megtanultuk azokat a jelzseket, amelyek meghatrozott hatst
vltanak ki agyunkban, elrhetjk, hogy gyakorlatilag brmivel kapcsolatban gy
rezzk magunkat, ahogy szeretnnk.
Vgl egy figyelmeztets. Sokfle tapasztalati szr ltezik, amely irnytani
vagy befolysolni tudja az j bels reprezentcik megrzsnek vagy eleve akr
az azokhoz szksges vltozsok ltrehozsnak is a kpessgt. Ezek a szrk
azzal kapcsolatosak, hogy mit rtkelnk a legjobban, s milyen nem tudatos elnykre tehetnk szert a meglv magatartsunk rvn. Az rtkek krdse s fontossga mr nmagban is egy egsz fejezetet ignyel, a nem tudatos msodlagos
elnyket pedig a XVI. fejezetben taglaljuk az tkeretezs kapcsn. Ha a fjdalom
fontos jelzseket kld tudatunknak olyan dologgal kapcsolatban, amit szervezetnkben meg kell vltoztatnunk, nagy valsznsggel mindaddig vissza fog trni,
amg nem tesznk eleget az adott vltoztats szksgessgnek. A fjdalom ugyanis minket szolgl.
Az eddig tanultak birtokban n mr most is risi mrtkben javtani tudja a
sajt s ismersei lett. Most nzzk meg tapasztalataink strukturlsi mdjnak
egy msik aspektust, egy olyan kritikus fontossg sszetevt, amely kpess tehet minket arra, hogy hatkonyan modellezznk szinte brkit. A kvetkez tmakr, amit megvizsglunk...
115
VII. FEJEZET
A SIKER SZINTAXISA
Mindazon tnyezk jellemzsre, lersra, amelyek a bels reprezentcik fajtit, a szksges szubmodalitsokat s a megkvetelt szintaxist kpviselik, tovbb
amelyek egymssal egyttmkdve s klcsnhatsban hoznak ltre egy konkrt
eredmnyt, a stratgia szt fogjuk hasznlni.
Az letben szinte brminek, pldul a szerelem, a vonzds, a motivci rzsnek ltrehozshoz vagy a dntsek meghozatalhoz rendelkeznk valamilyen
stratgival. Ha pldul felfedezzk, hogy mi a szerelemre vonatkoz stratgink,
tetszs szerint el tudjuk idzni ezt az llapotot. Ha felismerjk, hogy egy dnts
meghozshoz milyen lpseket milyen sorrendben tesznk, akkor dntskptelensg esetn pillanatok alatt dntskpesek lehetnk. Tudni fogjuk, hogy bels
biokomputernkben milyen billentyket nyomjunk le, s hogyan hozzuk ltre a
kvnt eredmnyeket.
A stratgik sszetevire s hasznlatra vonatkozan szp metafora a sts folyamata. Ha valaki a legfinomabb csokoldtortt kszti a vilgon, vajon mi is el
tudunk-e llni ugyanolyan minsg tortval? Termszetesen igen, ha neknk is
megvan az a recept, amit az a bizonyos valaki hasznl. A recept tulajdonkppen
nem ms, mint egy stratgia, egy konkrt terv arra, hogy milyen erforrsokat
milyen mdon kell felhasznlni valamilyen meghatrozott cl elrse rdekben.
Ha hisznk abban, hogy minden ember ugyanolyan neurolgiai, vagyis idegrendszeri felptssel rendelkezik, akkor azt is elhisszk, hogy mindenkinek ugyanazok
a potencilis erforrsok llnak a rendelkezsre. A stratgink - vagyis ezeknek
az erforrsoknak a felhasznlsi mdja dnti el, milyen eredmnyeket fogunk
elrni. Ez az zleti let trvnye is. Egy vllalat rendelkezhet ugyan elsrend erforrsokkal, de ltalban az a vllalat uralja a piacot, amelynek az erforrsokat
legjobban kihasznl stratgii vannak.
Akkor teht mire van szksgnk ahhoz, hogy ugyanolyan finom tortt ksztsnk, mint a mestercukrsz? Szksgnk lesz egy receptre, s a lertakat pontosan
kell kvetnnk. Amennyiben bet szerint betartjuk a recept elrsait, ugyanazt
az eredmnyt fogjuk elrni akkor is, ha korbban esetleg mg soha nem stttnk
olyan tortt. Elkpzelhet, hogy a cukrsz veken keresztl ksrletezett, mieltt
kidolgozta volna a vgleges receptet. Receptjnek kvetsvel, illetve az ltala megtett lpsek modellezsvel mi veket takarthatunk meg.
Lteznek stratgik a pnzgyi sikerek elrsre, a kicsattan egszsg ltrehozsra s fenntartsra s arra is, hogy egsz letnkben boldognak s
szeretve rezzk magunkat. Ha tallunk olyan embereket, akik mr anyagi sikerekkel s rmteli prkapcsolattal bszklkednek, csak fel kell dertennk a
stratgijukat, s alkalmaznunk kell, hogy mi is az vkhez hasonl eredmnyeket rhessnk el, s rengeteg idt s erfesztst takarthassunk meg magunknak. Ebben rejlik a modellezs ereje. Nem kell vekig kszkdni, hogy
sikert rhessnk el.
117
Mit rul el egy recept, amely lehetv teszi szmunkra a hatkony cselekvst?
Nos, a legels tudnivalk kztt szerepel az, hogy milyen hozzvalkra, sszetevkre van szksg clunk elteremtshez. Az emberi tapasztalatok stsi folyamatban az sszetevket t rzknk kpviseli. Az emberek ltal elrt minden
eredmny a vizulis, az auditv, a kinesztetikus, a gusztatorikus s az olfaktorikus reprezentcis rendszerek valamilyen konkrt hasznlatbl pl fl, illetve
jn ltre. Milyen egyb dolgot mond mg szmunkra az a recept, amelynek rvn pontosan ugyanazt az eredmnyt hozhatjuk ltre, mint a receptet kidolgoz
szemly? Megadja az sszetevk szksges mennyisgeit. Az emberi tapasztalatok
reproduklshoz nemcsak az sszetevket kell ismernnk, hanem azt is tudnunk
kell, hogy az egyes sszetevkbl mekkora mennyisgre van szksg. A stratgik
vonatkozsban a mennyisgekre a szubmodalitsok formjban gondolhatunk.
Ezek pontosan elruljk, mekkora mennyisgre van szksgnk. Pldul mennyi
vizulis sszetevre van szksg milyen vilgos, milyen stt, mennyire kzeli az
lmny? Milyen a temp, a textra?
Mindssze ennyirl lenne sz csupn? Ha ismerjk az sszetevket, s tudjuk,
mennyit kell hasznlnunk bellk, mris el tudjuk-e kszteni ugyanazt a minsg tortt? Nem, hacsak nem ismerjk az elllts szintaxist is vagyis azt, hogy
mikor mit kell tennnk, s milyen sorrendben. Mi trtnne, ha a tortastsnl
mi azt tennnk elszr a masszba, amit az eredeti cukrsz utoljra rakott bele?
Ugyanolyan minsg tortt ksztennk? Ktlem. Ha azonban ugyanazokat az
sszetevket ugyanolyan mennyisgekben s ugyanolyan sorrendben hasznljuk,
akkor termszetesen hasonlak lesznek az eredmnyek is.
Van stratgink mindenre a motivcira, a vsrlsra, a szerelemre, arra, hogy
vonzdjunk valakihez. Meghatrozott ingerek bizonyos sorrendjei mindig konkrt
eredmnyt adnak. A stratgik olyanok, mint az agyunk erforrsait rejt kamra
zrjt nyit szmkombinci. Mg ha ismerjk is a szmokat, de nem a megfelel
sorrendben alkalmazzuk ket, nem lesznk kpesek kinyitni a zrat. Ha viszont
birtokban vagyunk a megfelel szmoknak s azok helyes sorrendjnek, a zr
minden alkalommal ki fog nylni. Teht egyrszt a sajt erforrs-kamrnkat nyit
kombincit, msrszt a msok kamrit nyit kombincikat kell megtallnunk.
Melyek a szintaxis ptkocki? Az rzkeink. Az rzkelsi behatssal kt szinten foglalkozunk bels s kls szinten. A szintaxis azt a mdot jelenti, amely
szerint sszerakjuk annak ptkockit, amit klsleg tapasztalunk, s amit nmagunknak belsleg megjelentnk.
Pldul a vizulis tapasztalatok ktfle mdjval rendelkezhetnk. Az els az,
amit a kls vilgban ltunk. Amint n most a knyvet olvassa s ltja a fehr paprra nyomtatott fekete betket, kls vizulis tapasztalata (vizulis-kls) van. A
msodik md a bels vizulis (vizulis-bels) tapasztalat. Emlkszik, amikor az
elz fejezetben gondolatban a vizulis modalitsokkal s szubmodalitsokkal jt118
szottunk? Igazbl nem voltunk jelen azokon a helyeken, ahol a gondolatban megjelentett tengerpartot, a felhket, a boldog vagy gondterhes idket lttuk. Ezeket a
dolgokat mind vizulis mdon tapasztaltuk.
Ugyanez igaz a tbbi modalitsra is. Hallhatjuk a vonatfttyt az ablakon kvlrl. Ez kls auditv (auditv-kls) tapasztalat. De hallhatunk egy hangot a fejnkn bell is. Ez bels auditv (auditv-bels) rzkels. Ha a hallott hang tnusa az,
ami fontos, akkor auditv-tonlis modalitsrl van sz. Ha a hang ltal kzvettett
szavak (jelents) a fontos, akkor auditv-digitlis modalitsrl beszlnk. Lehet,
hogy n most, mikzben olvas, rzi karosszke kartmasznak textrjt. Ez kls kinesztetikus (kinesztetikus-kls) rzkels. De lehet egy olyan mlyrl jv
rzse is, amely valami j vagy rossz dologra utal. Ez bels kinesztetikus (kinesztetikus-bels) rzkels.
Ahhoz, hogy elksztsnk egy receptet, rendelkeznnk kell valamilyen rendszerrel, amely lerja, mit tegynk, s mikor. Ezrt a stratgik lersra ltezik egy
jellsi rendszer. Az rzkelsi folyamatokat gyorsrsi jellssel jelentjk meg; a
vizulisra a V, az auditvra az A, a kinesztetikusra a K, a belsre a b, a klsre a k,
a tonlisra a t, s a digitlisra a d betket hasznljuk. Amikor a kls vilgban ltunk valamit (vizulis-kls), jellse a Vk lehet. Amikor bellrl rznk valamit,
a jells Kb. Nzzk most meg olyasvalakinek a stratgijt, akit motivl az, hogy
lt valamit (Vk), majd mond magnak valamit (Abd), amely egy bels sztnz rzst (Kb) hoz ltre. Ezt a stratgit a kvetkez mdon jelentennk meg: Vk-Abd-Kb.
Egsz nap beszlhetnnk ennek a szemlynek arrl, hogy mirt kellene megtennie
valamit, s nagy valsznsggel nem jrnnk sikerrel. Ha azonban mutatnnk
neki egy eredmnyt, s megemltennk, hogy mit mondana nmagnak, amikor
megltn azt, akkor ezt a szemlyt szinte adott jelre a megfelel llapotba tudnnk
hozni. A kvetkez fejezetben bemutatom, hogy mikppen hvhatunk el olyan
stratgikat, amelyeket az emberek sajtos helyzetekben hasznlnak. Most viszont
azt szeretnm elmondani, hogy a kvetkez fejezetben trgyalt stratgik hogyan
mkdnek, s mirt olyan fontosak.
Mindenhez rendelkeznk stratgikkal, vagyis olyan reprezentcis mintkkal, amelyek kvetkezetesen hoznak ltre konkrt eredmnyeket. Kevesen tudjuk,
hogy mikppen kell ezeket a stratgikat tudatosan hasznlni, ezrt klnbz llapotokba kerlnk attl fggen, hogy ppen milyen inger rt minket. Mindssze
annyit kell tennnk, hogy kikalkulljuk a stratginkat, gy adott jelre ltrehozhatjuk kvnt llapotunkat. Ezzel egytt fel kell tudnunk ismerni ms emberek stratgiit, hogy tudhassuk, pontosan mi az, amire reaglnak.
Pldul van-e olyan szisztma, amely szerint n kvetkezetesen szervezi bels
s kls tapasztalatait egy vsrls lebonyoltshoz? Majdnem biztos, hogy van.
Lehet, hogy n nem tud rla, de a tapasztalatok ugyanazon szintaxisa, amely nt
egy meghatrozott tpus gpkocsihoz vonzza, vonzani fogja nt egy meghatro119
zott hzhoz is. Vannak bizonyos ingerek, amelyek a helyes sorrend esetn azonnal
olyan llapotba hozzk nt, amely elsegti a vsrlst. Mindnyjunknak vannak
olyan inger-sorrendjei, amelyeket kvetkezetesen betartunk meghatrozott llapotok s tevkenysgek kialaktshoz. Az informciknak egy msik szemly
szintaxisnak megfelel prezentlsa az illetvel val erteljes sszhangra utal. Valjban, ha ez hatkonyan trtnik, kommunikcink szinte ellenllhatatlann vlik, mivel automatikusan kivlt bizonyos ingereket.
Milyen ms stratgik lteznek? Vannak pldul meggyzsi stratgik? Lteznek mdszerek a msoknak bemutatand anyag oly mdon val sszelltsra,
szervezsre, hogy az szinte ellenllhatatlan lesz? Persze, hogy lteznek. Motivci?
Csbts? Tanuls? Sport? Elads? Ht persze. Mi a helyzet a depresszival? Vagy
az eksztzissal? Vannak-e meghatrozott mdszerek lettapasztalatainknak bizonyos olyan konkrt sorrendekben, sorozatokban val megjelentsre, amelyek ltrehozzk ezeket az rzelmi llapotokat? Mr hogyne lennnek? Lteznek stratgik,
amelyek a hatkony vezetst szolgljk. Lteznek kreativitsi stratgik. Amikor bizonyos dolgok kivltanak bizonyos ingereket, valamilyen llapotba kerlnk. Csak
azt kell tudnunk, mi a stratgink arra, hogy egy adott llapotot valamilyen jelre
elrjnk. s ki kell tudnunk kalkullni a msok ltal hasznlt stratgikat is ahhoz,
hogy tudjuk, hogyan adjuk meg az embereknek azt, amit szeretnnek.
Teht azt a konkrt sorrendet, azt a konkrt szintaxist kell megtallnunk, amely
ltre fog hozni egy bizonyos eredmnyt, egy bizonyos llapotot. Ha ezt kpesek
vagyunk megtenni, s hajlandak vagyunk a szksges cselekvst is vgrehajtani,
gy alakthatjuk a vilgunkat, ahogy csak kvnjuk. Eltekintve az let olyan fizikai
szksgleteitl, mint pldul az lelem s a vz, szinte minden egyb dolog, amit
el akarunk rni, valamilyen llapotnak tekinthet. s ahhoz, hogy megteremtsnk
valamilyen llapotot, mindssze a szintaxist, a helyes stratgit kell ismernnk.
Az egyik nagyon sikeres modellezsi tapasztalatom az Egyeslt llamok Hadseregvel kapcsolatos. Bemutattak egy tbornoknak, akivel beszlgetni kezdtnk az
olyan Optimlis Teljestmny Technikk-rl, mint az NLP. Elmondtam neki, hogy
vllalni tudok minden olyan oktatsi programot, amelyet nluk tartani szoktak,
felre cskkentem annak idtartamt, s a cskkentett idtartam alatt mg meg is
nvelem a rsztvevk hozzrtsi, eredmnyessgi szintjt. Ez elgg magabiztos
llts volt, nemde? Fel is keltette a tbornok rdekldst, br nem gyzte meg t,
gy aztn megbzst kaptam tle az NLP-mdszerek oktatsra. A sikeres oktatst
kveten a hadsereg szerzdst kttt velem oktatsi programok modellezsre
s arra, hogy ezzel egyidejleg az llomny tagjaibl sszelltott csoport szmra
megtantsam a hatkony modellezst. A szerzdsben az llt, hogy az oktats djt
csak akkor fizetik ki rszemre, ha elrem az ltalam grt eredmnyeket.
Az els vgrehajtand feladat egy ngynapos program volt, amelynek sorn
a besorozott katonkat kellett megtantani a 45-s kaliber pisztoly hatkony s
120
Hadd mutassak be erre egy pldt. Nemrgiben elkldtek hozzm egy fiatalembert. Hozott magval egy hat s fl oldalas jelentst arrl, hogy diszlexis, nem
tudta megtanulni a helyesrst, s hogy az iskolban pszicholgiai problmi voltak. Azonnal meg tudtam mondani rla, hogy tapasztalatainak nagy hnyadt legszvesebben kinesztetikusan dolgozza fl. Amikor rjttem, hogyan dolgozza fl
az informcikat, tudtam, hogy kpes leszek segteni neki. Ez a fiatalember legnagyobb rszben azokat a dolgokat tudta megrteni, amiket rezhetett. A szokvnyos tantsi folyamatok azonban tbbnyire a vizulis vagy az auditv rzkelsen
alapulnak. A fiatalember problmja nem az volt, hogy nehezen tanult. A gondot
az jelentette, hogy a tanrai nem tudtk t olyan mdon tantani, amelynek segtsgvel hatkonyan fel tudta volna fogni, el tudta volna raktrozni s el tudta volna
hvni az informcikat.
A legels dolog, amit tettem, az volt, hogy fogtam a hat s fl oldalas jelentst,
s sszetptem. Ez az egsz egy nagy halom ostobasg mondtam neki. Ez felkeltette a figyelmt. A szoksos krdseket vrta tlem, de n inkbb elkezdtem
beszlgetni vele arrl, hogy milyen nagyszeren hasznlja az idegrendszert. A kvetkezt mondtam: Fogadni mernk, hogy gyes vagy a sportban. Igen, elg j
vagyok vlaszolta. Kiderlt, hogy nagyszer szrfs. Egy kicsit beszlgettnk a
szrfzsrl, aminek a hatsra azonnal fellnklt, figyelni kezdett s hatkony
llapotba kerlt. Jval befogadbb llapotban volt annl, mint amilyennek a tanrai valaha is lttk t. Elmagyarztam neki, hogy hajlama alapjn az informcikat
fknt kinesztetikusan trolja, s hogy ennek az letben nagy elnye van. Tanulsi
stlusa azonban megneheztette szmra a helyesrs elsajttst. Ezrt megmutattam neki, hogy miknt kell a helyesrst vizulisan tanulni, s a szubmodalitsait
hvtam segtsgl ahhoz, hogy el tudjam idzni szmra ugyanazt az rzst a helyesrssal kapcsolatban, mint amit a szrfzs nyjtott neki. Tizent percen bell
gy rt helyesen, mint egy eminens.
Mi a helyzet a tanulsi nehzsgekkel kszkd gyerekekkel? Nluk sok esetben
nem is annyira az a gond, hogy nehezen tanulnak, hanem az, hogy hjn vannak a
kell tanulsi stratginak. Nekik azt kell megtanulniuk, hogy mkppen hasznljk
ki erforrsaikat. Megtantottam ezeket a stratgikat egy olyan iskolai tanrnnek,
aki olyan tanulsi nehzsgekkel kszkd, tizenegy s tizenngy v kztti gyerekeket tantott, akik a helyesrsi teszteken mg soha nem rtek el 70 szzalknl
jobb eredmnyt, s tbbnyire a 2550 szzalkos tartomnyba esetek. A tanrn
gyorsan felismerte, hogy tanulskptelen dikjai 90 szzalknak auditv vagy kinesztetikus helyesrsi stratgija volt. Miutn elkezdte alkalmazni az j helyesrsi
stratgikat, egy hten bell a huszonhat dikbl tizenkilenc 100 szzalkos eredmnyt rt el, ketten rtek el 90 szzalkot, ugyancsak ketten 80 szzalkot, a maradk hrom pedig 70 szzalkot. A tanrn szerint jelents vltozs tapasztalhat a
magatartsi problmk tern is: A magatartsi problmk eltntek, mintha csak
125
Lehetnek az olvask kztt olyanok, akik azt gondoljk magukban: Nos, nagyszer dolog, ha az ember gondolatolvas. De nem tudom rnzsre megllaptani
valakirl, hogy mi a szeretet-stratgija. Arra sem vagyok kpes, hogy nhny percnyi beszlgets utn tudjam, mi az, ami a beszlgetpartneremet arra sztnzi, hogy
brmi mst vegyen vagy tegyen. Azrt nem kpes ezekre a dolgokra, mert nem
tudja, mit keressen vagy hogy miknt krje azt a valamit. A vilgon szinte brmit
krhetnk ha ezt a megfelel mdon, kell meggyzdssel s elktelezettsggel
tesszk, meg fogjuk kapni. Bizonyos dolgok megszerzshez ers meggyzdsre
s nagy energira van szksg: ezeket is meg lehet szerezni, br valban kemnyen
meg kell dolgozni rtk. De a stratgik egyszerek. Egy msik szemly stratgiit
percek alatt ki lehet derteni. A kvetkez fejezet tmja ezrt
127
VIII. FEJEZET
Ltta mr, hogy dolgozik egy lakatosmester? Mintha csak varzslatot ltnnk.
Jtszik a zrral, olyan dolgokat hall meg, amit mi nem hallunk, ltja, rzi, amit
mi nem, s valahogy sikerl kidertenie egy pnclszekrny zrjnak teljes szmkombincijt.
A mester kommuniktorok ugyangy dolgoznak. Mi is feltrhatjuk brki mentlis szintaxist ha gy gondolkodunk, mint egy lakatosmester, megfejthetjk a
msok elmjnek vagy sajt elmnk titkos kamrit rz szmkombincit. Ehhez
olyan dolgokat kell keresnnk, amiket korbban nem lttunk meg, figyelnnk kell
arra, amit korbban nem hallottunk meg, reznnk kell azt, amit korbban nem
reztnk meg, s olyan krdseket kell feltennnk, melyekre korbban nem gondoltunk volna. Ha mindezt elegnsan s figyelmesen tesszk, brmilyen helyzetben feltrkpezhetjk brkinek a stratgiit. Megtanulhatjuk, hogyan adhatjuk az
embereknek pontosan azt, amit szeretnnek, s arra is megtanthatjuk ket, hogy
miknt tehetik meg ugyanezt nmaguk szmra is.
A stratgik kidertse, feltrkpezse tern a kulcsot annak megrtse adja,
hogy az emberek mindent elmondanak neknk arrl, amit a stratgiikrl tudnunk kell. Elmondjk a szavaikkal. Elmondjk a testk mozdulataival, a szemkkel, a nzskkel. ppen olyan gyesen megtanulhatunk az emberekben olvasni,
mint ahogy megtanuljuk a trkp vagy a knyvek olvasst. Ne feledjk, hogy egy
stratgia egyszeren a reprezentcik a vizulis, az auditv, a kinesztetikus, az
olfaktorikus s a gusztatorikus reprezentcik meghatrozott sorrendjbl ll
ssze, s a reprezentciknak ez a meghatrozott sorrendje az, ami egy meghatrozott eredmnyt ltrehoz. Neknk csupn azt kell elrnnk, hogy az emberek stra*Kosztolnyi Dezs fordtsa
128
rletbe fogjuk kergetni t. gy kell szlnunk hozz, hogy zenetnk sszhangban legyen elmjnek mkdsi mdjval.
Csupn azltal, hogy figyeljk az embereket s hallgatjuk, amit mondanak,
azonnali benyomst kaphatunk az ltaluk hasznlt reprezentcis rendszerrl. Az
NLP azonban ennl jval tbb jelzelemet hasznl arra vonatkozan, hogy mi jtszdik le valakinek az elmjben.
Rgi kzmonds, hogy a szem a llek tkre (vagy mskppen: a szem a llek
ablaka). Ennek ellenre csak nemrgiben tanultuk meg, hogy ez mennyire igaz. s
ebben semmifle parapszicholgiai misztrium nincs. Egyszeren azltal, ha figyelmesek vagyunk s jl megnzzk valakinek a szemeit, azonnal lthatjuk, hogy
egy adott idpontban melyik reprezentcis rendszert hasznlja: a vizulisat, az
auditvet vagy ppen a kinesztetikusat.
Vlaszoljon a kvetkezre: Milyen sznek voltak a szletsnapi tortjn a gyertyk, amikor tizenkt ves volt? Emlkezzen csak vissza egy percre A vlasz
megtallshoz az olvask 90 szzalka felfel s balra nzett. A jobbkezesek, st
nhny balkezes is ebben az irnyban ri el a vizulis emlkezeti kpeket. Lssunk
egy msik krdst: Hogy nzne ki Mickey Mouse (Miki egr) szakllasan? Prblja
meg elkpzelni egy pillanatra. Most a szemvel valsznleg felfel s jobbra nzett. Az emberek rendszerint ebbe az irnyba nznek, amikor konstrult, elkpzelt
kpekhez akarnak hozzfrni. Teht csupn azzal, hogy az emberek szemt figyeljk, tudni lehet, melyik rzkelsi rendszerkhz prblnak hozzfrni. Szemket
figyelve le tudjuk olvasni stratgijukat. Emlkezznk vissza, hogy egy stratgia
azoknak a bels reprezentciknak a sorozata, amelyek lehetv teszik, hogy valaki egy adott feladatot vgrehajtson. Ez a sorozat elrulja a hogyanjt annak, amit
valaki tesz. Memorizlja az albbiakban tallhat brkat, hogy megrthesse s felismerhesse a szem megkzeltsi (elrsi) jelzseit. (Vagyis a szemnek az arra utal
jelzseit, hogy az illet mely reprezentcis rendszert prblja megkzelteni,
elrni a fordt megjegyzse.)
Beszlgessen valakivel, s kzben figyelje szemnek mozgsait. Tegyen fl krdseket beszlgetpartnernek, amelyek megvlaszolshoz kpekre, hangokra
vagy rzsekre kell emlkeznie. Melyik irnyba fordtja a szemt az egyes krdseknl? Gyzdjn meg rla, hogy az brk helyesek-e.
Az albbiakban megadunk nhny krdstpust, ami felhasznlhat a kvnt tpus reakci kivltshoz.
130
A REAKCI TPUSA
FELTEHET KRDSTPUSOK
Auditv emlkezeti
Auditv konstrult
131
Kinesztetikus szavak
AUDITV (A)
KINESZTETIKUS (K)
A szemmozgsok alapjn tudhatjuk, hogy egy adott szemly mikppen jelenti meg
belsleg a kls vilgot. A kls vilg bels reprezentcija jelenti mindenki esetben
a valsg szemlyes trkpt, s gy minden ember trkpe egyedi.
132
Pldul ha valakinek a szeme felfel s balra tekint, akkor ppen megjelentett valamit a memrijbl. Ha a szemek a bal fl irnyba mozdulnak el, az illet valamilyen bels hangra figyelt. Amikor a szemek lefel s jobbra mozdulnak el, az illet
reprezentcis rendszernek kinesztetikus rszt hasznlja.
Ugyangy ha nehezen tudunk visszaemlkezni valamire, annak oka valsznleg az, hogy szemnk nem abban a helyzetben van, amely biztostja a szksges
informcihoz val tiszta hozzfrst. Ha egy nhny nappal ezeltt ltott dologra
prblunk emlkezni, a jobbra s lefel val nzs nem fog segteni, hogy meglssuk a keresett kpet. Ellenben ha felfel balra nznk, felfedezhetjk, hogy gyorsan
tudunk emlkezni az adott informcira. Ha mr tudjuk, hogy agyunkon bell
hol keressk a trolt informcit, kpesek lesznk gyorsan s knnyen hozzjutni. (Az emberek 5-10 szzalknl ezeknek a megkzeltsi jelzseknek az irnya
ellenttes, teht fordtott lesz. Prbljon tallni egy fordtott irny megkzeltsi
jelzsekkel rendelkez balkezes embert, vagy olyat, aki mindkt kezt egyformn
jl hasznlja.)
VK
VE
AK
AE
AD
jelleg zeneteket alkalmaz, illetve milyen fajta zenetekre reagl. A stratgik kidertsnek, elhvsnak legegyszerbb mdja, ha egyszeren a megfelel krdseket tesszk fl. Emlkezznk, mindenre vannak stratgik a vsrlsra, az
eladsra, a motivldsra, a szerelmes llapot elrsre, az emberek vonzsra s
a kreativitsra. Szeretnm, ha ezek nmelyikn egytt vgigmennnk. A tanuls
legjobb mdja nem a megfigyels, hanem a cselekvs. Ezrt a most kvetkez gyakorlatokat, ha egy md van r, valakivel egytt vgezze el.
Egy adott szemly stratgijnak hatkony feltrkpezshez a kulcsfontossg
tnyezt az jelenti, ha teljesen asszocilt llapotba hozzuk t. Ha ez sikerlt, az
illet mindenkppen pontosan feltrja stratgiit ha nem is szavakon keresztl,
de a szavak nlkli kzls tjn, a szemmozgsai, a testi llapotvltozsai s hasonlk rvn. Az llapot s a stratgia kztt kzvetlen kapcsolat ll fenn. Az llapot
tlti be annak a kapcsolnak a funkcijt, amely a tudatalatti ramkreivel teremt
kapcsolatot. Ha gy prbljuk meg elcsalogatni valakibl a stratgijt, hogy az
illet nincs teljesen asszocilt llapotban, az ppen olyan, mintha pirtst akarnnk
kszteni, de a kenyrpirtt nem csatlakoztatnnk a konnektorhoz. Vagy mintha
akkumultor nlkl prblnnk beindtani a gpkocsit. A stratgia feltrkpezshez nyilvnvalan nem intellektulis beszlgetsbe akarunk mlyedni, hanem azt
szeretnnk, hogy az illet jra megtapasztaljon egy adott llapotot, s azon keresztl az azt ltrehoz szintaxist.
Gondoljunk a stratgikra ismt gy, mintha receptek lennnek. Ha tallkozunk egy szakccsal, aki a vilg legfinomabb tortjt kszti, taln csaldni fogunk,
ha megtudjuk, hogy ez a szakcs pontosan nem is tudja, hogyan kszti a tortjt,
mivel a torta sszelltsakor az sztneit kveti. Mg vlaszolni sem tudna, ha
megkrdeznnk tle az egyes sszetevk mennyisgt. Lehet, hogy ezt mondan:
Ht, nem is tudom ebbl is egy csipet, abbl is egy csipet. Ahelyett teht, hogy
megkrdezzk tle, inkbb vegyk r, hogy megmutassa, miknt is kszl a tortja. Vigyk be t a konyhba, s krjk meg, hogy ssse meg a tortt. Mi pedig
feljegyeznnk minden mozdulatt, s mg mieltt beledobn a kevertlba a csipetnyi ezt vagy azt, azonnal megragadnnk a kezt, s lemrnnk az egyes sszetevk mennyisgt. Ha teht ilyen mdon figyelemmel ksrnnk e teljes folyamatot,
feljegyeznnk az sszetevket, a mennyisgeket s a szintaxist, a vgn lenne egy
olyan receptnk, amit a jvben brmikor felhasznlhatnnk, s mindig ugyanolyan finom tortt sthetnnk.
A stratgia elhvsa, feltrkpezse pontosan ugyangy mkdik. Vissza kell
vinnnk az adott szemlyt a konyhba vissza egy olyan idpontba, amikor egy
meghatrozott llapotot lt t, tapasztalt meg majd ki kell dertennk, hogy mi
volt az a legels dolog, amely az adott llapotot elidzte nla. Taln valami olyasmi volt, amit ltott vagy hallott? Esetleg valaminek vagy valakinek az rintse volt
a kivlt ok? Miutn az illet elmondta, mi trtnt, figyeljk meg t, s krdezzk
135
meg: Mi volt az a konkrt kvetkez dolog, ami abba az llapotba vitte nt? Esetleg? s gy tovbb, s ezt addig fokozhatjuk, amg abba az llapotba nem kerl,
amit el akarunk idzni.
Minden stratgia feltrkpezse ezt a mintt kveti. Az adott szemlyt a megfelel llapotba kell juttatnunk azzal, hogy emlkeztetjk t egy olyan konkrt idpontra, alkalomra, amikor sztnzte t valami, vagy azt rezte, hogy szeretik,
vagy hogy kreatv, vagy olyasmit tett, amihez az elhvni kvnt stratgira volt
szksg. Majd a ltott, hallott vagy rzett dolog szintaxisval kapcsolatos vilgos,
rvid s tmr krdsek segtsgvel el kell rnnk, hogy az illet rekonstrulja a
stratgijt. Vgl, miutn mr a keznkben tudjuk a szintaxist, dertsk ki a stratgia szubmodalitsait. llaptsuk meg, hogy a kppel, a hangokkal s az rzsekkel kapcsolatban pontosan mi volt az, ami elidzte, hogy az illet abba a konkrt
llapotba kerlt. Taln a kp mrete? A hangszn?
Prblja ki, hogy ezzel a technikval ki tudja-e derteni valakinek a motivcis
stratgijt! Els lpsben juttassa az illett befogad llapotba. Tegye fel a kvetkez krdst: Emlkszel olyan alkalomra, amikor nagyon ers sztnzst reztl
valaminek a megttelre? Olyan kongruens, meggyz vlaszt vrjon, amelynl
a msik szemly hangja s testbeszde egyrtelm, hatrozott s hihet mdon
ugyanazt az zenetet kzvetti. Ne feledje, az illet esetleg nem nagyon lesz tudatban a stratgijn belli lpsek sorrendjnek, vagy ha egy ideig mgis tudatosan
emlti ket, akkor ezt nagyon gyorsan teszi. Ahhoz, hogy minden lpst tlssa,
meg kell krnie t, hogy lassabban idzze fel lmnyt, majd gondosan figyelnie
kell, mit mondanak a szavai, illetve mit rul el a szeme s a testbeszde.
Mit jelent az, ha n megkrdi valakitl, hogy Emlkszik olyan esetre, amikor
ers sztnzst rzett?, s az illet megvonja a vllt, s azt mondja: , igen?
Ez azt jelenti, hogy mg nincs abban az llapotban, amire nnek szksge van.
Elfordul, hogy valaki igennel vlaszol, s kzben tagadan a fejt rzza. Ilyenkor
is ugyanaz a helyzet. Az illet mg nincs igazbl sszekapcsoldva, asszocildva az lmnnyel, vagyis nincs a kvnt llapotban. Ezrt nnek meg kell gyzdnie rla, hogy rkapcsoldott-e arra a konkrt lmnyre, amely a megfelel
llapotba juttatta t. Ezrt azt kell krdeznie: Emlkszik-e olyan konkrt alkalomra, amikor nagyon ers sztnzst rzett valaminek a megttelre? Kpes-e
arra, hogy visszamenjen az idben, s jra belpjen abba az lmnybe? Ennek
szinte mindig mkdnie kell.
Amikor mr sikerlt az illett a kvnt llapotba visszavinnie, tegye fl a kvetkez krdst: Visszaemlkezve arra az alkalomra, mi volt az a legels dolog, amely
kivltotta az ers sztnzst? Valami olyasmi, amit ltott, hallott, vagy valaminek,
valakinek az rintse? Ha erre azt vlaszolja, hogy egyszer hallott egy hatsos beszdet, s azonnal sztnzst rzett valaminek a megttelre, akkor motivcis
stratgija kls auditv rzkelssel (Ak) kezddik. gy azzal nem lehetne t mo136
Vissza tud emlkezni egy olyan alkalomra, amikor teljesen X llapotban volt?
Vissza tud emlkezni a konkrt idpontra?
Menjen vissza abba az idpontba, s rezze t azt az llapotot (Vigye az illett az
adott llapotba.)
Ahogy visszaemlkszik arra az alkalomra (Tartsa az illett az adott llapotban.)
A) Mi volt az a legels dolog, amely elidzte, hogy X llapotba kerljn?
Valami olyasmi, amit ltott?
Valami olyasmi, amit hallott?
Valaminek vagy valakinek az rintse?
Mi volt az a legels dolog, amelynek kvetkeztben teljesen X llapotba kerlt?
Miutn ltta, hallotta vagy az rintst rezte, mi volt a kvetkez dolog, amely elidzte, hogy teljesen X llapotba kerljn?
B)Valamilyen kpet hozott ltre gondolatban?
Mondott valamit nmagnak?
Bizonyos rzs vagy rzelem kertette hatalmba nt?
Mi volt a kzvetlenl kvetkez olyan dolog, amelynek rvn X llapotba kerlt?
Miutn n ltott valamit, mondott valamit nmagnak stb. A) s B) , mi volt a
kvetkez olyan dolog, amely elidzte, hogy teljesen X llapotba kerljn?
C)Valamilyen kpet hozott ltre gondolatban?
Mondott valamit nmagnak?
Bizonyos rzs vagy rzelem kertette hatalmba nt?
Vagy valami ms trtnt?
137
kel kzs nyelvet fog beszlni. Ugyanazt a reprezentcis rendszert hasznlja, mint
. rkat tlthetne azzal, hogy krbemutatja neki a hatalmas j stadiont, viszont
elaludna az unalomtl. rje el, hogy bellrl valban meghallja a kznsg hangorknjt, amikor tszaktja a clszalagot, s mr horogra is akadt a src.
Ez a horog, amely cselekvsre serkenti t, tulajdonkppen csak a szintaxis els
rsze, s nmagban mg nem elegend ahhoz, hogy teljes motivltsgot eredmnyezzen. Attl fggen, hogy milyen reprezentcikat s szubmodalitsokat llaptott meg az illetrl, az auditv jelzsekrl rtrhet pldul a kvetkezkhz hasonl jelzsekre is: Amikor a hazai szurkoltbor morajlst hallod, szinte ltni fogod
magadat, amint leted legnagyszerbb versenyt futod. Hatalmas bels sztnzst
rzel, hogy fuss leted legjobb versenyn.
Ha nnek zleti vllalkozsa van, valsznleg fontosnak tartja, hogy motivlja az alkalmazottakat. Ha nem gy van, akkor vllalkozsa valsznleg nem
lesz tl hossz let. Minl tbbet tud viszont a motivcis stratgikrl, annl
inkbb ltni fogja, hogy mennyire nehz jl motivlni az embereket. Vgtre is, ha
minden egyes alkalmazottjnak eltr stratgija van, nehz olyan reprezentcis
rendszerrel elllni, amely az sszes alkalmazott ignyeit kielgti. Ha egyszeren a
sajt stratgijt alkalmazza, akkor azzal csak az nhz hasonl szemlyeket fogja
motivlni. Megtarthatja akr a vilg legmeggyzbb s legjobban kigondolt motivcis eladst is, semmit nem fog vele elrni, ha az nincs sszhangban a klnbz emberek konkrt stratgiival.
Mit lehet akkor tenni? Nos, a stratgia lnyegi megrtsnek kt vilgos gondolatot kell kzvettenie szmunkra. Elszr is: minden olyan motivcis techniknak, amely egy csoportra irnyul, tartalmaznia kell valamit mindenki szmra valamilyen vizulis, valamilyen auditv s valamilyen kinesztetikus elemet.
A csoport tagjai szmra mutatnunk kell bizonyos dolgokat, el kell rnnk, hogy
halljanak bizonyos dolgokat, rzseket kell kzvetteni nekik. s kpesnek kell lennnk a hangunkat s hanghordozsunkat, intoncinkat gy vltoztatni, hogy
mindhrom tpus kedvt lelje benne.
Msodszor: az emberekkel mint egynekkel val munkt semmi nem helyettestheti. Egy csoportnak adhatunk olyan tg jelzseket, amelyek minden csoporttag
szmra nyjtanak valamit, aminek alapjn dolgozni tud. Ahhoz, hogy r tudjunk
hangoldni a klnfle emberek ltal alkalmazott teljes kr stratgikra, idelis
lenne feltrkpezni az egyni stratgikat.
Az, amit eddig vizsgltunk, egy msik szemly stratgijnak feldertshez
szolgl alapvet formula volt. Ahhoz, hogy ezt a formult hatkonyan hasznlhassuk, tovbbi rszleteket kell megismernnk a stratgia minden egyes lpsvel
kapcsolatban. Az alapmintt ki kell egsztennk a szubmodalitsokkal.
Pldul ha egy szemly vsrlsi stratgija valamilyen vizulis elemmel kezddik, mi az, ami meg fogja ragadni a tekintett? A harsny sznek? A nagy mret?
140
Amikor visszagondoltam ezekre az alkalmakra, feltettem magamnak a krdst: Mi ksztetett az evsre? Valami olyan dolog, amit lttam, hallottam,
vagy valaminek, illetve valakinek az rintse? Rjttem, hogy egy olyan dologrl volt sz, amit lttam. Ezekre az alkalmakra az volt a jellemz, hogy autt vezettem, s hirtelen meglttam az egyik gyorsttermi zletlnc cgtbljt.
Amint ez megtrtnt, kpzeletemben mris megjelent a kp, amint ppen kedvenc menmet fogyasztom az tteremben, majd rgtn gy szltam magamhoz:
H, pajts, hes vagyok! Ez ltrehozta az hsg rzett, aminek okn aztn
meglltam, hogy rendeljek valamit. Lehet, hogy a legkevsb sem voltam hes
egszen addig, amg meg nem lttam a cgtblt, amely kivltotta ezt a stratgit. s ezek a cgtblk ott voltak mindenhol. St, ha valaki megkrdezte
tlem, hogy Nem akarsz harapni valamit?, mg ha nem voltam is hes, rgtn elkpzeltem (gondolati kp), hogy bizonyos teleket eszem. s olyankor
mindig azt mondtam magamban: H, pajts, hes vagyok!, aminek hatsra
persze kialakult az hsgrzet, s azt mondtam: Menjnk enni!. s ott voltak
termszetesen a televzis reklmok, amelyek llandan knltk a klnfle
teleket, s azt krdeztk: Nem hes? Nem hes? Agyam vlasza minderre az
volt, hogy kpeket gyrtott, s mindig azt mondtam magamban: H, pajts,
hes vagyok!; ez pedig ltrehozta bennem azt az rzst, amely a legkzelebbi
tterembe irnytott.
Vgl a stratgim megvltoztatsval megvltoztattam a szoksomat. Olyan
stratgit lltottam fel, hogy az telek megpillantsval az a kp jelenjen meg
elttem, hogy a tkrben a kvr, ronda testemet nzegetem, s ezt mondom
magamnak: Undortan nzek ki. Ezt az telt kihagyhatom. Majd elkpzeltem
magam, amint kemnyen edzek, s ltom, hogy testem egyre ersebb, s ezt
mondom magamnak: Nagyszer munka volt! Jl nzel ki. Ez vgyat bresztett bennem, hogy eljrjak edzeni s mozogni. Ezeket az elemeket a cgtbla
szrevtele, kvr nmagam azonnali megpillantsa, bels prbeszdem meghallsa, s gy tovbb, jra s jra ellrl ismtlssel kapcsoltam ssze egymssal egy Huss! minthoz hasonlan, amg a cgtblk megpillantsa vagy a
Szeretnl ebdelni menni? krds elhangzsa automatikusan ki nem vltotta
az j stratgimat. Ennek az j stratginak ksznhetem jelenlegi alakomat
s azokat az tkezsi szoksokat, amelyek szmomra a mai napig jl bevltak.
n is felfedezhet olyan stratgikat, amelyek rvn a tudattalan nemkvnatos
eredmnyeket produklhat. s meg is tudja vltoztatni azokat a stratgikat
most rgtn!
Ha feldertjk valakinek a stratgiit, elrhetjk, hogy az adott szemly tkletesen szeretve rezze magt, amennyiben mkdsbe hozzuk ugyanazokat az ingereket, amelyek hatsra ez az rzs megjelenik nla. Azt is kiderthetjk, hogy mi a sajt szeretet-stratgink. A szeretet-stratgik a sokfle egyb stratgitl egy fontos
142
143
Ha mr felfedezte azt a legfontosabb alkotelemet, amely egy adott szemly esetben ltrehozza a szeretet mly rzseit, fel kell trnia a konkrt szubmodalitsokat.
Pldul krdezze meg tle a kvetkezt: Pontosan mikppen kell valakinek megrintenie tged ahhoz, hogy gy rezd, az illet szeret? Krje meg a szemlyt, hogy
mutassa meg az rintst. Majd prblja ki n is. rintse meg az illett ugyangy, s
ha ez pontosan sikerlt, ltni fogja az azonnali llapotvltozst.
A szeminriumokon n minden hten megteszem ezt, s a mdszer eddig mindig
bevlt. Mindnyjunk esetben ltezik egy bizonyos nzs, egy md, ahogy szeretjk,
ha a hajunkat simogatjk, vagy egy adott hangszn az, ahogy kimondjk a szt:
Szeretlek , ami levesz a lbunkrl, s amitl remeg kocsonyv vltozunk, s
szinte elolvadunk. A legtbben korbban nem is tudtuk, mi az, ami ilyen llapotba
juttat minket. Ha viszont ebben az llapotban vagyunk, meg tudjuk hatrozni azt
144
kdnie kell mindenki ms esetben is. Elfelejtjk, hogy a trkp nem azonos a
tjjal. A trkp csak azt mutatja, hogy mi hogyan ltjuk a tjat.
Most pedig, miutn megismerte a szeretet-stratgia kidertsnek mdjt, ljn
le a partnervel s dertse ki, hogy mi az, amely a partnerben ltrehozza a maradktalan szeretettsg rzst. s miutn feldertette a sajt szeretet-stratgijt
is, tantsa meg partnernek, hogy miknt idzheti el nben ugyanezt az rzst.
Mindazok a vltozsok, melyeket ez a megrtsi forma az n kapcsolatnak minsgben ltrehozhat, sokszorost fogjk rni annak az sszegnek, amit ezrt a
knyvrt kifizetett.
Az embereknek mindenre van stratgijuk. Ha valaki reggel teljesen kipihenve
s frissen kel fel, akkor olyan stratgija van, amely ezt a kipihent s friss llapotot
eredmnyezi, br az illet valsznleg nem sokat tud magrl a stratgirl. Ha
viszont megkrdezzk t, el fogja tudni mondani, mit mond, rez vagy lt, ami
sztnzleg hat r. Ne feledjk, hogy egy stratgia kidertsnek a mdja az, ha
a szakcsot bevisszk a konyhba. Vagyis rjk el, hogy az illet abba az llapotba kerljn, amelybe juttatni szeretnnk t, majd, amg abban az llapotban van,
dertsk ki, mit tett annak rdekben, hogy ltrehozza s fenntartsa az adott llapotot. Megkrhetnk egy olyan szemlyt, aki reggelente knnyedn s frissen tud
felkelni, hogy emlkezzen egy konkrt reggelre, amikor gyorsan s knnyedn kelt
fel. Krjk meg, hogy idzze fel azt a legels dolgot, amelynek reggel a tudatra bredt. Erre taln azt fogja mondani, hogy hallott egy bels hangot, amely azt mondta: Ideje felkelni! Gyernk! Majd krjk meg, hogy emlkezzen arra, mi volt a
kvetkez dolog, amely gyors felkelsre serkentette. Valamilyen kp jelent meg a
gondolataiban, vagy rzett valamit? Erre esetleg ezt mondja: Elkpzeltem magam,
amint kiugrom az gybl s bellok a meleg zuhany al. Megrztam magam, majd
felkeltem. Ez egyszer stratginak tnik. A kvetkez lpsben ki akarjuk derteni az sszetevk konkrt fajtit s mennyisgeit, gy megkrdezzk: Milyen volt
az a hang, amely azt mondta, ideje felkelni az gybl? A hang jellegben mi volt az,
amely felkelsre ksztetett? Az illet valsznleg a kvetkezt fogja vlaszolni:
Hangos volt, s gyorsan beszlt. Most krdezzk meg: Milyen volt az elkpzelt
kpen szerepl hely? Erre ilyen vlaszt kaphatunk: Vilgos volt s gyorsan mozgott. Ekkor sajt magunk is kiprblhatjuk ezt a stratgit. Azt hiszem, mindenki
fel fogja fedezni, mint ahogy n is felfedeztem, hogy a szavaink s a kpzeletben
megjelen kp felgyorstsval, a hanger s a vilgossg nvelsvel egy pillanat
alatt felbredhetnk.
Vegyk a fordtott esetet! Ha nehezen tudunk elaludni, lasstsuk le bels prbeszdnket, alaktsunk ki stoz, lmos hangszneket, s szinte azonnal nagyon
fradtnak fogjuk rezni magunkat. Prblja ezt ki most mindjrt! Beszljen gondolatban nagyon lassan s stoz hangon gy, mint egy nagyon fradt szemly.
Beszljen arrl, hogy milyen F--R-A-D-T sts most ppen. Most
147
148
IX. FEJEZET
vltoztatjk letket. Ahhoz, hogy ez megvalsuljon, a lehet legtkletesebb fiziolgiai llapotban kell lennik, mert hatkony cselekvs nem ltezik hatkony fiziolgiai
llapot nlkl.
Ha magunkra ltnk s tvesznk egy lettel teli, dinamikus, lelkes fiziolgit,
automatikusan egy ugyanolyan jelleg llapotot tesznk magunkv. Minden helyzetben a fiziolgia jelenti a rendelkezsre ll legnagyobb segtsget azrt, mert
gyorsan s biztosan hat. A fiziolgia s a bels reprezentcik teljessggel sszekapcsoldnak egymssal. Ha megvltoztatjuk az egyiket, azonnal megvltoztatjuk a msikat is. Szeretek gy fogalmazni, hogy Nincs elme, csak test van, Nincs test, csak
elme van. Ha megvltoztatjuk a fiziolginkat vagyis a testtartsunkat, a lgzsi
temnket, az izmaink feszlst, a hangsznnket azonnal megvltoztatjuk a bels reprezentciinkat s az llapotunkat.
Emlkszik olyan alkalomra, amikor teljesen sszeomolva rezte magt? Milyennek
ltta a vilgot? Amikor fizikailag fradtak vagyunk, vagy az izmaink gyengk, vagy valahol fjdalmat rznk a testnkben, egszen msknt ltjuk a vilgot ahhoz kpest, mint
amikor kipihentnek, lnknek, lettel telinek rezzk magunkat. A fiziolgia manipullsa hatsos eszkz agyunk szablyozshoz. Ezrt rendkvl fontos felismernnk,
hogy a fiziolgiai llapot milyen erteljesen befolysol minket, s hogy az nem egy klsdleges, tlnk idegen vltoz tnyez, hanem egy mindig mkdsben lv s hat
kibernetikai hurok nlklzhetetlenl lnyeges rsze.
Amikor a fiziolgink kimerl, llapotunk pozitv energija is elapad. Amikor a fiziolgink javul s ersdik, llapotunk ugyangy vltozik. Teht a fiziolgia tlti be az
emelkar szerept az rzelmi, emocionlis vltozs tern. Valjban nem jelenhet meg
rzelem a megfelel fiziolgiai vltozs nlkl. s fiziolgiai vltozs sem mehet vgbe
gy, hogy nem trtnik megfelel vltozs az llapotunkban. Az llapot megvltoztatsnak ktfle mdja van: a bels reprezentcik megvltoztatsa, illetve a fiziolgia
megvltoztatsa. Ha teht llapotunkat egy pillanat alatt meg akarjuk vltoztatni mit
tesznk? Zsupsz! Megvltoztatjuk a fiziolginkat vagyis a lgzsi ritmusunkat, testtartsunkat, arckifejezsnket, mozgsunk jellegt s gy tovbb.
Ha kezdjk magunkat fradtnak rezni, vannak meghatrozott dolgok, amiket a fiziolginkkal tehetnk ahhoz, hogy tovbbra is kommunikljuk nmagunknak ezt az
rzst: pldul leengedjk a vllainkat, ellaztjuk testnk fbb izomcsoportjait s gy
tovbb. Elfradhatunk egyszeren azltal, ha bels reprezentciinkat gy vltoztatjuk
meg, hogy idegrendszernknek azt az zenetet kldjk, hogy fradtak vagyunk. Ha fiziolginkat akknt vltoztatjuk meg, hogy olyan legyen, mint amikor ersnek rezzk
magunkat, azzal megvltoztatjuk bels reprezentciinkat s azt, ahogy az adott pillanatban rezzk magunkat. Ha llandan azt mondogatjuk magunknak, hogy fradtak
vagyunk, olyan bels reprezentcit alaktunk ki, hozunk ltre, amely fradt llapotban
fog tartani minket. Ha azt mondjuk, hogy megvannak az erforrsaink ahhoz, hogy
berek legynk, fellkerekedjnk a nehzsgeken, s ha tudatosan alkalmazzuk az en150
nek megfelel fiziolgiai elemeket, a testnk ennek megfelelen fog reaglni s mkdni. Vltoztassuk meg a fiziolginkat, s megvltoztatjuk vele az llapotunkat.
A hittel s a meggyzdsekkel foglalkoz fejezetben rviden bemutattam azokat a hatsokat, amelyeket a meggyzdsek az egszsgre gyakorolnak. Minden,
amit a tudsok napjainkban kidertenek s megllaptanak, egy dolgot hangslyoz:
a betegsg s az egszsg, a vitalits s a depresszi gyakran az emberek sajt szemlyes dntseinek az eredmnye. Mindezek olyan dolgok, amelyeket dntseinkkel
elidzhetnk fiziolgiai llapotunkban. Tbbnyire nem tudatos dntsek ezek, de
mgiscsak dntsekrl van sz.
Senki nem mondja tudatosan azt, hogy Inkbb lennk depresszis, mint boldog.
De mit tesznek a depresszis emberek? A depresszira mentlis, szellemi llapotknt
gondolunk, de a depresszihoz nagyon vilgos, egyrtelmen azonosthat fiziolgiai
llapot trsthat. Nem nehz felidznnk egy olyan ember kpt, aki depressziban
szenved. A depresszis emberek gyakran fldre szegezett tekintettel jrnak. (Bels reprezentciikhoz kinesztetikus mdban jutnak el, s/vagy azokrl a dolgokrl folytatnak
nmagukkal prbeszdet, amelyek a depresszis rzseket elidzik nluk.) Vllaikat
leejtik, gyengn, felsznesen llegeznek. Olyan dolgokat tesznek, melyek rvn testk
depresszis fiziolgiai llapotba kerl. gy dntenek teht, hogy depresszisak lesznek? Teljes bizonyossggal igen. A depresszi eredmnyknt jelenik meg, s nagyon is
sajtos testi kpzetek szksgesek a ltrehozshoz. Ezt mg Charlie Brown is tudja*.
151
Az izgalmas dolog az, hogy a fiziolgiai llapot bizonyos konkrt mdokon val
megvltoztatsval ppen ilyen knnyen ltrehozhatjuk az eksztzisnak nevezett
llapotot is. Vgtre is mik az rzelmek? sszetett, komplex asszocicik, a fiziolgiai llapotok komplex sszettel formi, konfigurcii. Bels reprezentciinak
mindenfle megvltoztatsa nlkl msodpercek alatt meg tudom vltoztatni egy
depresszis szemly llapott. Nem kell megkeresnnk azokat a kpeket, amelyeket egy depresszis szemly az elmjben ltrehoz. Csak a fiziolgijt vltoztassuk
meg, s zsupsz, mr meg is vltoztatjuk llapott.
Ha egyenesen llunk, ha htrafesztjk vllainkat, ha egsz mellkasunkkal mlyen llegznk, ha tekintetnk felfel irnyul ha erforrsokkal teli, pozitv fiziolgiai llapotba hozzuk magunkat , nem lehetnk depresszisak. Prbljuk csak
ki! lljunk fel, hzzuk ki magunkat, hzzuk kiss htra a vllainkat, llegezznk
mlyeket, nzznk felfel, mozgassuk a testnket. Figyeljk meg, hogy lehetnk-e
depresszisak ebben a testtartsban! Ltni fogjuk, hogy ez szinte lehetetlen. Ehelyett agyunk azt az utastst kapja a fiziolginktl, hogy legyen ber, lnk, gondolkodjon pozitvan, s kerljn erforrsos llapotba. s ilyenn is vlik!
Amikor az emberek odajnnek hozzm, s azt mondjk, hogy nem tudnak valamit megtenni, ezt mondom nekik: Tegyen gy, mintha meg tudn tenni! ltalban gy vlaszolnak: Nos, nem tudom, hogyan. Erre ezt mondom: Tegyen gy,
mintha tudn. lljon gy, ahogy akkor llna, ha tudn, hogyan kell azt a dolgot
megtenni. Most rgtn llegezzen gy, ahogy akkor llegezne, ha tudn, hogyan
kell az adott dolgot megtennie. Most rgtn vgjon olyan arcot, mintha meg tudn
tenni. s amint gy llnak, gy llegeznek, s a fiziolgijukat a kvnt llapotba
hozzk, azonnal gy rzik, meg tudjk tenni azt a valamit. Ez kivtel nlkl mindig
mkdik annak a bmulatos jelensgnek a rvn, hogy kpesek vagyunk felvenni
s megvltoztatni a fiziolgiai llapotokat. Egyszeren a fiziolgia megvltoztatsval jra s jra el lehet rni, hogy az emberek olyan dolgokat tegyenek meg,
amelyekre korbban soha nem voltak kpesek mivel abban a pillanatban, amikor
megvltoztatjk fiziolgijukat, megvltoztatjk az llapotukat is.
Gondoljon valamire, amirl gy gondolja, nem tudja megtenni, viszont szeretn, ha kpes lenne r. Milyen testtartssal llna, ha tudn, hogy meg tudja tenni?
Hogyan beszlne? Hogyan llegezne? Most pedig a lehet legszintbben helyezze
magt abba a fiziolgiai llapotba, amelyben akkor lenne, ha tudn, hogy meg tudja tenni az adott dolgot. rje el, hogy testnek minden rsze ugyanazt az zenetet
kzvettse. A testtartst, a lgzst s az arckifejezst tegye olyann, hogy azt a
fiziolgit tkrzzk, amelyben akkor lenne, ha tudn, hogy meg tudja tenni azt a
dolgot. Most figyelje meg a klnbsget, ami fennll ezen llapot s azon llapot
kztt, amelyben korbban volt. Ha kongruens mdon sikerl fenntartania a helyes fiziolgit, gy fogja rezni, mintha kezelni tudn azt a dolgot, amirl korbban azt gondolta, nem kpes r.
152
Ugyanez trtnik a tzn jrs alkalmval is. Amikor az emberek ott llnak az
izz parzssznyeg eltt, a tkletes nbizalom s kszltsg llapotban vannak
a bels reprezentciik s a fiziolgijuk kombincija rvn. Ezrt bizalommal s
srlsmentesen kpesek vgigmenni az izz parzson. Vannak azonban olyanok,
akik az utols pillanatban kezdenek pnikba esni. Lehet, hogy megvltoztattk a
bels reprezentciikat arrl, hogy mi fog trtnni, ezrt a lehet legrosszabb forgatknyvet kpzelik el. Vagy taln az get hsg billenti ki ket a magabiztos
llapotbl, amint egyre kzelebb mennek a parzssznyeghez. Ennek hatsra aztn taln remegni kezdenek a flelemtl, vagy srnak, vagy ppen megmerevednek, izmaik grcsbe rndulhatnak, vagy a lehet legklnflbb erteljes fiziolgiai reakcik hatsa al kerlhetnek. Ahhoz, hogy segtsek nekik egy pillanat alatt
ttrni flelmk korltain, s cselekedni a lehetetlennek tn eslyek ellenre is,
csupn egyetlen dolgot kell tennem meg kell vltoztatnom llapotukat. Ne feledjk, hogy minden emberi magatarts annak az llapotnak az eredmnye, amelyben
vagyunk. Amikor ersnek s erforrsokkal telinek rezzk magunkat, olyan dolgokat is megksrelnk megtenni, amilyenekkel soha nem prblkoznnk, ha ijedtek, gyengk s fradtak vagyunk. A tzn jrs teht nemcsak intellektulis tanulsgokkal szolgl, hanem segt megtapasztalni llapotunknak s magatartsunknak
a cljaink rdekben egyetlen pillanat alatt val megvltoztatst is, fggetlenl
attl, hogy korbban az adott dolog kapcsn gondoltunk vagy reztnk.
Mit teszek egy reszket, sr, megmerevedett emberrel, aki ott siktozik a parzssznyeg szlnl? Az egyetlen dolog, amit tehetek, hogy megvltoztatom a bels
reprezentciit. Rvehetem, hogy gondoljon arra, miknt fogja rezni magt, miutn sikeresen s srtetlenl tstlt a parzssznyeg msik oldalra. Ennek hatsra
olyan bels reprezentcit alakt ki, amely megvltoztatja a fiziolgijt. Kett-ngy
msodpercen bell az illet erforrsos llapotba kerl ltni lehet, hogy vltoztat
a lgzsn s az arckifejezsn. Ha ez a vltozs bellt, azt mondom neki, Induls!,
s ugyanaz a szemly, aki nhny msodperccel korbban mg meg volt bnulva a
flelemtl, immr cltudatosan, hatrozottan vgigmegy a parzssznyegen, s dvrivalgsban tr ki a tloldalon. Nha azonban akadnak olyanok, akikben les bels
kpek lnek arrl, hogy meggnek vagy elbotlanak, s ezek a kpek nagyobbak, mint
a parzson sikeresen s psgben val tkelsrl szl reprezentcik. Ilyenkor el
kell rnem, hogy megvltoztassk a szubmodalitsaikat ez pedig idbe telhet.
A msik lehetsgem amely hatsosabb olyan esetben, amikor valaki teljesen pnikba esik a parzssznyeg eltt az, hogy megvltoztatom az illet fiziolgijt. Vgtre is, ha megvltoztatja a bels reprezentciit, az idegrendszernek
megfelel jelzst kell kldenie teste szmra, hogy vltoztasson testtartsn, lgzsi
ritmusn, izomfeszlsn, s a tbbi hasonl tnyezn. Ha ez gy van, mirt nem
foglalkozunk csak a forrssal vagyis mirt nem kerljk meg az sszes tbbi
kommunikcis lpst, s vltoztatjuk meg kzvetlenl a fiziolgit? Teht a jajve153
szkel szemlyt arra knyszertem, hogy nzzen felfel. Ennek vgrehajtsa rvn
egyre inkbb hozzfr neurolgijnak (idegrendszernek) vizulis aspektusaihoz
a kinesztetikus aspektusok helyett. Szinte azonnal abbahagyja a srs-rvst is. Prblja ezt ki nmagn: ha zaklatott vagy sr, s abba akarja hagyni, nzzen felfel.
Fesztse htra vllait, s menjen t vizulis llapotba. rzsei szinte ezzel egyidejleg meg fognak vltozni. Ezt a gyerekeivel is megteheti. Amikor megsrlnek,
ksztessk ket arra, hogy nzzenek flfel. A srs s a fjdalom egy pillanat alatt
megsznik, vagy legalbbis nagymrtkben cskken. Ezutn mr rvehetem az illett, hogy lljon gy, ahogy akkor llna, ha teljesen magabiztos lenne, s tudn,
hogy sikeresen s srls nlkl t tud menni a parzson, llegezzen gy, ahogy
akkor llegezne, s mondjon valamit olyan valakinek a hangjn, aki tkletesen
bzik nmagban. Ilyen mdon agya j zenetet kap arrl, hogyan rezze magt,
s a ltrejv j llapotban ugyanaz a szemly, aki nhny msodperccel korbban
teljesen meg volt dermedve a flelemtl, kpes vgrehajtani azt a cselekvst, amely
elsegti cljainak elrst.
Ugyanez a technika alkalmazhat minden olyan esetben, amikor azt rezzk,
hogy nem tudunk megtenni valamit amikor nem tudunk megkzelteni egy nt
vagy egy frfit, vagy kptelenek vagyunk beszlni a fnknkkel s gy tovbb. llapotunkat azzal tudjuk megvltoztatni, s gy tudjuk cselekvsre brni magunkat, ha
megvltoztatjuk az elmnkben lv kpeket s a bels prbeszdeket, vagy ha vltoztatunk az lls kzbeni testtartsunkon, a lgzsnk ritmusn s a hangsznnkn. Az idelis az, ha mind a fiziolgit, mind pedig a hangsznt megvltoztatjuk.
Ha ez megtrtnt, azonnal hatrozottabbnak rezhetjk magunkat, s kpesek lehetnk vgigvinni azokat a cselekvseket, amelyek cljaink elrshez szksgesek.
Ugyanez igaz a testedzsre is. Ha kemnyen edznk, s elfogy a levegnk, mikzben azt mondogatjuk magunknak, mennyire fradtak vagyunk, vagy milyen sokat
futottunk mr, olyan fiziolgiai llapotba kerlnk hasonlan a lelshez vagy a
lihegshez , amely ersti ezt a fajta kommunikcit. Ha azonban annak ellenre,
hogy ki vagyunk fulladva egyenesen llunk, s lgzsnket a normlis ritmusra
knyszertjk, nhny pillanat alatt gy rezzk majd, hogy regenerldtunk.
Amellett, hogy miknt vltoztatjuk meg rzseinket s ezltal a cselekvseinket,
a bels reprezentcik s a fiziolgia megvltoztatsval hatst gyakorolunk testnk biokmiai s elektromos folyamataira is. A tanulmnyok azt mutatjk, hogy
amikor valaki depresszis lesz, immunrendszere is ugyanazt teszi, s kevsb hatkonyan fog mkdni az illet szervezetben cskken a fehrvrsejtek szma. Ltott n mr emberrl kszlt Kirlian-fnykpet? Ezeken a felvteleken a szervezet
bioelektromos energija lthat, ami szembetnen megvltozik olyankor, amikor
az adott szemly megvltoztatja llapott vagy hangulatt. Az elme s a test kapcsolata miatt felfokozott llapotokban teljes elektromos meznk megvltozhat, s
kpesek vagyunk olyan dolgok megttelre, amelyek msklnben lehetetlennek
154
156
Az arcon krlbell nyolcvan izom tallhat, amelyek mintegy rcsipeszknt mkdnek, s vagy lland rtken tartjk az arc vrelltst, mikzben a test lendletes mozgsokat vgez, vagy megvltoztatjk az agy vrelltst, s gy bizonyos
mrtkig magnak az agynak a mkdst is. Egy 1907-ben rt jelents tanulmnyban egy Israel Waynbaum nev francia fizikus elmletet alkotott arrl, hogy az
arckifejezsek tnylegesen megvltoztatjk az rzseket. Ms kutatk napjainkban
ugyanerre a kvetkeztetsre jutnak. Dr. Paul Ekman, a San Francisco-i University
of California (Kaliforniai Egyetem) pszichitriaprofesszora a kvetkezt nyilatkozta a Los Angeles Times cm napilapnak: Tudjuk, hogy ha valamilyen rzelem hatsa alatt vagyunk, az arcunk kifejezi rzsnket. Most mr gy ltjuk, hogy ennek
a fordtottja is igaz. Azt fogjuk rezni, amit arcunk kifejez. () Ha a szenvedsen
nevetnk, bell nem fogunk szenvedst rezni. Ha arcunk sajnlatot fejez ki, sajnlatot fogunk rezni bell is. Valjban, mondja Ekman, ugyanezt az elvet rendszeresen hasznljk a hazugsgjelzk megtvesztsre. Azoknl, akik a hazugsgvizsglat alkalmval egy konkrt meggyzdsnek megfelel fiziolgiai llapotba
hozzk magukat, a berendezs akkor is szilrd meggyzdst fog regisztrlni, amikor tulajdonkppen hazudnak.
Mindez pontosan megegyezik azzal, amit n s msok is mr vek ta tantunk az NLP-kzssgben. gy tnik, most a tudomnyos vilg vgl is igazolja
azt, amit mi mr korbban hasznosnak talltunk. Ebben a knyvben sok minden
msrl is sz van, aminek a valdisgt a tudsok az elkvetkez vekben igazolni
fogjk. nnek viszont nem kell addig vrnia, amg egy kutat megersti a megllaptsainkat. Ezeket most azonnal alkalmazhatja, s segtsgkkel elrheti a kvnt
eredmnyeket.
Mostansg oly sokat tudunk meg az elme s test kztti klcsnhatsokrl, hogy
egyesek tantsa szerint valjban mindssze annyit kell tennnk, hogy megfelelen vigyzunk a testnkre. Ha ugyanis testnk maximlisan jl mkdik, agyunk
is hatkonyabban fog funkcionlni. Minl inkbb hasznljuk a testnket, annl
jobban fog mkdni az agyunk. Ez a lnyege Moshe Feldenkrais munkjnak, aki
a mozgst hasznlta fel ahhoz, hogy megtantsa az embereknek, miknt gondolkodjanak s ljenek. Feldenkrais megllaptsa szerint egyszeren a kinesztetikus
szinten munklkodva megvltoztathatjuk az nmagunkrl kialaktott kpet, llapotunkat, valamint agyunk ltalnos mkdst. Valjban Feldenkrais azt lltja,
hogy letnk minsgt mozgsunk minsge hatrozza meg. Munki rendkvl
rtkes forrsknt szolglnak ahhoz, hogy mikppen lehet elrni az emberek talaktst a fiziolginak egy nagyon specilis mdon val megvltoztatsval.
157
A fiziolgia fontos kiegsztje a kongruencia. Ha n a sajt elgondolsom szerint egy pozitv zenetet adok t nnek, viszont a hangom gyenge s bizonytalan, a
testbeszdem zillt s nem fkuszlt, akkor inkongruens vagyok. Az inkongruencia
meggtolja, hogy az legyek, ami lehetnk, hogy megtegyem mindazt, amit megtehetnk, s hogy megteremtsem a legerteljesebb llapotomat. Amikor ellentmondsos zeneteket kzvettnk magunknak, tudat alatt korltozzuk a kpessgeinket.
Bizonyra elfordult mr nnel, hogy nem hitt valakinek, de nem volt biztos
benne, hogy mirt. Amit az illet mondott, rtelmesnek tnt, de valahogy n mgsem hitt neki igazn. A tudatalattija szrevette azt, amit tudatos elmje nem. Pldul: amikor n krdezett valamit, az illet taln ezt mondta, Igen, ugyanakkor
fejt tagadan rzta. Esetleg ezt mondta: Boldogulok vele, de n szrevette, hogy
nyakt vllai kz hzta, lefel nzett, lgzse felsznes volt amit az n tudatalattija akknt rzkelt, hogy az illet valjban azt mondta: Nem tudok boldogulni
vele. Az illet egyik fele azt akarta tenni, amire n krte t, a msik fele viszont
nem. Felerszt magabiztos volt, felerszt nem. Az inkongruencia ellene dolgozott.
Egyszerre prblt kt klnbz irnyba menni. Amit szavakkal kifejezett, meglehetsen eltrt attl, amit fiziolgija sugallt.
Mindnyjan megtapasztalhatjuk az inkongruencia rt olyankor, amikor
nnk egyik rsze igazn akar valamit, de egy msik rsze ltszlag meggtolja
clunk elrst. A kongruencia er, hatalom. A kvetkezetesen sikeres emberek
azok, akik minden szellemi s fizikai erforrsukat kpesek sszevonni, s egy
adott cl rdekben elktelezett mdon egytt felhasznlni. Most lljon meg egy
pillanatra, s gondoljon arra a hrom legkongruensebb szemlyre, akiket ismer.
Most gondoljon az n ltal ismert hrom leginkbb inkongruens szemlyre. Mi a
klnbsg kzttk? nt szemly szerint hogyan rintik a kongruens emberek az
inkongruensekkel sszevetve?
A kongruencia kifejlesztse a szemlyes er, hatalom sarkalatos pontjt jelenti.
Amikor kommuniklok valakivel, empatikus vagyok szavaimon, hangomon, lgzsemen, teljes fiziolgimon keresztl. Amikor a testem s a szavaim sszhangban vannak, egyrtelm jeleket kzvettek az agyam fel arrl, hogy az adott dolog
az, amit ltre kvnok hozni. Elmm pedig ennek megfelelen reagl.
Ha gy szlunk magunkhoz: Nos, igen, azt hiszem, ez az, amit tennem kellene, s ekzben a fiziolgink gyenge s hatrozatlan, milyen zenetet kap az agy?
Hasonlatos ez ahhoz, amikor olyan televzit akarunk nzni, amelynek villog a
kpcsve. Alig tudjuk kivenni a kpet. Ugyanez vonatkozik az agyra is: ha a testnk
ltal kldtt jelek gyengk vagy ellentmondsosak, az agy nem tud tiszta kpet
alkotni arrl, mit kell tennie. Olyan ez, mint amikor a katona olyan tbornokkal
megy csatba, aki ezt mondja: Nos, taln ezt kellene megprblnunk. Nem vagyok biztos afell, hogy bevlik-e a dolog, de menjnk, aztn majd megltjuk, mi
trtnik. Vajon milyen llapotba kerl a katona ennek hallatra?
158
Majd ellenrzskppen beszlje meg az illetvel, hogy mit rzett. A gyakorlat idtartamnak krlbell 8090 szzalkra vonatkozan ugyanazokat a szavakat fogjk
hasznlni annak az llapotnak a jellemzsre, amelyben voltak. Minden tanfolyamon
sokan vannak olyanok, akik tnylegesen ltni kezdik azt, amit a msik szemly lt.
Pontosan le tudjk rni, hogy hol volt a msik szemly, vagy azonostani tudjk azokat
az embereket, akiket a gondolataiban megjelentett. Elfordulnak olyan pontos egyezsek is, amelyekre semmifle racionlis magyarzat nem adhat. Az egsz majdnem
olyan, mint egy pszi-tapasztalat kivve, hogy a pszi-jelensgekkel kapcsolatban nem
tartunk oktatst. Mindssze annyit tesznk, hogy agyunkba pontosan ugyanazokat
az zeneteket juttatjuk, mint az a szemly, akit tkrznk, vagyis msolunk.
Tudom, ez nehezen hihetnek tnik, de az ltalam tartott szeminriumok rsztvevi megtanuljk, hogy tpercnyi oktats utn vgre lehet hajtani ezt a mdszert.
Azt nem garantlhatom, hogy n mr a legels alkalommal sikerrel fog jrni, de
ha egyszer kzel kerl a mdszer tkletes alkalmazshoz, n is ugyanolyan llapotban fogja rezni magt, mint a msik szemly, aki ppen haragot, fjdalmat,
szomorsgot vagy emelkedett lelkesedst, rmet, eksztzist l t. s ez anlkl
fog bekvetkezni, hogy eltte megbeszltk volna, mit rez az illet.
Nhny legjabb kutats tudomnyosan is altmasztja az elzeket. Egy, az
Omni magazinban megjelent beszmol szerint kt kutat megllaptotta, hogy az
agyban a szavaknak jellegzetes elektromos mintjuk van. Donald York neurofiziolgus, a University of Missouri Medical Center (Missourii Egyetem Orvosi Kzpontja) kutatja s Tom Jenson, chicagi beszdpatolgus megllaptotta, hogy eltr
szemlyek esetben is ugyanazok a mintk rvnyesek. Egyik ksrletk sorn klnbz nyelveket beszl embereknl mg ugyanazt az agyhullm-mintt is sikerlt megtallniuk. Szmtgpeket programoztak be gy, hogy felismerjk az adott
agyhullm-mintkat, gy ezek a komputerek mr akkor rtelmezni tudjk a szavakat a ksrleti szemly agyban, mieltt mg az illet kimondan azokat a szavakat!
Ezek a szmtgpek sz szerint gondolatolvask, elgg hasonlatos mdon ahhoz,
mint amikor mi pontosan tkrzzk, lemsoljuk egy msik szemly fiziolgijt.
Bizonyos sajtos fiziolgiai vonsok klnleges tekintetek, hangsznek vagy fizikai gesztusok fedezhetk fel az olyan kivtelesen nagyformtum embereknl,
mint pldul John F. Kennedy, Martin Luther King Jr. vagy Franklin Roosevelt. Ha
kpesek vagyunk modellezni sajtos fiziolgijukat, az agy ugyanazon erforrsos
rszeit fogjuk tudni elrni, s kpesek lesznk az informcikat ugyanolyan mdon
feldolgozni, mint k. Sz szerint ugyanazt s ugyangy fogjuk rezni, amit s ahogy
k reztek. Mivel a lgzsi minta, a mozgs, a hangszn kritikusan fontos tnyezk
egy llapot ltrehozsnl, ezrt ezeknek a szemlyeknek a fnykpei nyilvnvalan
nem nyjtanak olyan mennyisg informcit, mint amennyi kvnatos lenne. Egy
rluk kszlt film- vagy videofelvtel viszont idelis lehet. Egy pillanatra tkrzzk
csupn a testhelyzetket, az arckifejezseiket s gesztusaikat a lehet legpontosab160
lenne egy mrfldet (1609 mter) ngy percen bell lefutni rviddel azt kveten,
hogy lemodellezte t? Termszetesen nem jelenten ezt. Nem magt a szemlyt
modellezi le pontosan, mivel idegrendszere szmra n nem fejlesztette ki ugyanazokat a kvetkezetes s lland zeneteket, amelyeket a fut fejlesztett ki hosszas
s folyamatos edzsek rvn. Fontos megjegyeznnk, hogy egyes stratgik olyan
szint fiziolgiai fejlettsget vagy programozst ignyelnek, amellyel n mg nem
rendelkezik. Lehet, hogy n lemodellezte a vilg legnagyszerbb cukrszt, de ha
olyan stben akarja elkszteni a receptjt, amelyik csak 225 oC-ra kpes felmelegedni, mikzben az v 625-re, akkor n nem fogja ugyanazt az eredmnyt produklni. Az receptjnek felhasznlsval azonban maximlis eredmnyt rhet el
mg a sajt stjvel is. s ha lemodellezi, hogy a cukrszmesternk milyen mdon rte el az vek sorn, hogy stjnek teljestmnye nagyobb legyen, akkor n
az vvel megegyez eredmnyt rhet el, amennyiben hajland lesz megfizetni a
megfelel rat rte. Ahhoz, hogy n a stratgik modellezse rvn fokozni tudja
a kell eredmnyek elrshez szksges kpessgt, nmi idt kell ldoznia stje
teljestmnynek nvelsre. Ez lesz az egyik tma, amelyrl a kvetkez fejezetben beszlni fogunk egy kicsit.
A fiziolgira val odafigyelssel vlasztsi lehetsgek teremtdnek. Mirt fogyasztanak az emberek kbtszereket, alkoholt, mirt dohnyoznak vagy esznek
a kelletnl tbbet? Mindezek a tevkenysgek nem tekinthetk kzvetett ksrleteknek a fiziolgia megvltoztatsn keresztli llapotvltoztatsra? Ebben a fejezetben megtanultuk az llapotok gyors megvltoztatsnak kzvetlen mdszert.
Msfajta lgzssel, vagy a test vagy az arc izmainak valamilyen j minta szerinti
mozgatsval azonnal megvltoztatjuk az llapotunkat. Az ilyen vltoztats ugyanazt eredmnyezi, mint az tel, az alkohol vagy a kbtszerek, de a szervezetnkre
vagy a pszichnkre gyakorolt kros mellkhatsok nlkl. Emlkezznk arra, hogy
brmilyen kibernetikai hurokban annak az egynnek a kezben van az irnyts,
aki a legtbb vlasztsi lehetsggel rendelkezik. Minden eszkz, kszlk esetben
a legkritikusabb szempont a rugalmassg. Egyenl felttelek mellett a legnagyobb
rugalmassg rendszernek tbb lehetsge s nagyobb kpessge van arra, hogy a
rendszer egyb aspektusait irnytsa. Ugyanez rvnyes az emberekre is. A legtbb
vlasztsi lehetsggel rendelkez emberek azok, akik tbbnyire irnyt szerepet
tltenek be. A modellezs a lehetsgek ltrehozsrl szl. Ennek pedig a leggyorsabb, legdinamikusabb tja a fiziolgin keresztl vezet.
Legkzelebb, amikor egy olyan szemlyt lt, aki rendkvl sikeres, s akit n becsl
s tisztel, msolja le a gesztusait, rezze meg azt a klnbsget, amit ez nnek jelent,
s lvezze a gondolkodsi formk vltozst. Jtsszon! Tapasztalja meg! j vlasztsi
lehetsgek vrnak nre! Most pedig nzzk meg a fiziolgia egy msik aspektust
azokat az teleket, amelyeket esznk, azt, ahogy llegznk, s a tpanyagokat, amelyekkel elltjuk magunkat. Mert ezek mind rszei annak, amit gy neveznk
162
X. FEJEZET
Lttuk, hogy a fiziolgia a kivlsghoz vezet utat jelenti. A fiziolgia befolysolsnak egyik mdja, ha megvltoztatjuk izomzati rendszernk hasznlati mdjt
megvltoztathatjuk a testtartsunkat, az arckifejezseinket, a lgzsnket. Minden, amirl ebben a knyvben beszlek, egyben a szervezet biokmiai mkdsnek egszsges szintjtl is fgg. A knyv eleve felttelezi, hogy az olvask tisztn
tartjk s tplljk a testket, nem tmik tele s nem mrgezik egszsgtelen anyagokkal. Ebben a fejezetben megvizsgljuk a fiziolgia tartpillreit vagyis azt,
amit esznk s iszunk, illetve azt, hogy milyen mdon llegznk.
n az energit a kivlsg zemanyagnak hvom. Naphosszat vltoztathatjuk
a bels reprezentciinkat, de ha szervezetnk biokmiai mkdsre a kosz jellemz, agyunk is arra knyszerl, hogy torz reprezentcikat lltson el. A rossz
biokmiai mkds szervezetnk egsz rendszert felbortja. Ilyen esetben nagyon
valszntlen, hogy egyltaln kedvet rezznk mindazok alkalmazshoz, amiket
tanultunk. Lehet valakinek akr a vilgon a leggynyrbb versenyautja is, de ha
benzin helyett srrel akarja jratni, akkor bizony az aut nem fog mkdni. Vagy
lehet, hogy az aut s az zemanyag is megfelel, de ha a gyertyk nem gyjtanak
megfelelen, nem rhetnk el cscsteljestmnyt. Ebben a fejezetben megosztok
az olvasval nhny gondolatot az energirl s arrl, hogy azt miknt lehet a maximlis szintekre nvelni. Minl magasabb az energiaszint, annl hatkonyabban
mkdik szervezetnk. Minl hatkonyabban mkdik szervezetnk, annl jobban rezzk magunkat, s annl inkbb ki fogjuk hasznlni tehetsgnket a kivl
eredmnyek elrse rdekben.
163
sodperc. Mirt kell a kilgzsnek ktszer olyan hossznak lennie, mint a belgzsnek? A kilgzssel tvoltjuk el a mreganyagokat a nyirokrendszerbl. Mirt
kell a levegt ngyszeres idtartamig benntartani? Azrt, mert gy tudjuk a vrt
teljesen feltlteni oxignnel s aktivlni a nyirokrendszert. A levegvtelt mly
hasi lgzssel kell kezdeni, mintegy ltrehozva a porszvhatst, amely megszabadt minket a vrkeringsi rendszerben sszegylt sszes mreganyagtl.
Mennyire szokott hesnek lenni testedzs utn? Miutn lefutott hat kilomtert, van kedve lelni, hogy megegyen egy j nagy szelet sltet? Tudjuk, hogy
az emberek valjban nem reznek erre ingert. Mirt nem? Azrt, mert az
egszsges lgzs rvn a szervezet mr megkapja azt, amire leginkbb szksge van. Teht ebben rejlik az egszsges let els kulcsa. Naponta legalbb
hromszor lljon meg egy rvid idre, s a fentiekben lertak szerint vegyen
tz mly llegzetet. Hogy is trtnik ez? Belgzs egy szmolsig, leveg benntartsa ngy szmolsig, kilgzs kt szmolsig. Pldul hasi lgzssel indtva
vegyen az orron keresztl mly llegzetet, mikzben htig szmol (vagy a sajt kpessgtl fggen vlasszon ennl nagyobb vagy kisebb szmot). Tartsa benn a levegt addig, amg vgig nem szmolja a belgzs idtartamnak
ngyszerest, vagyis a pldnk szerint huszonnyolcat. Majd lassan llegezzen
ki szjon keresztl a belgzs idtartamnak ktszeresig, vagyis addig, amg a
pldnk szerint tizenngyet nem szmol. gyeljen arra, hogy soha ne erltesse
meg magt! Nzze meg, milyen szmrtkig tud eljutni a nagyobb tdkapacits lass fejlesztsvel. Vegyen tz ilyen mly llegzetet naponta hrom alkalommal, s hatalmas mrtk javulst fog tapasztalni egszsgi llapotban.
Nincs a vilgon olyan lelmiszer vagy vitaminpirula, amellyel el lehetne rni
azt, amit a kitn lgzsformk tudnak nyjtani.
Az ltalnos egszsges lgzs msik lnyeges alkoteleme a naponta vgzett
aerob jelleg testedzs.* Erre a clra jl megfelel a futs, br ez kiss megterhel.
Az szs kitn. Viszont a mindenfle idjrsi viszonyok kztt zhet egyik
legjobb aerob jelleg edzsforma az ugrasztalon val gyakorls, ami knnyen
elrhet, s minimlis terhelst jelent a szervezet szmra.
Fontos, hogy ez az ugrasztalon, vagyis gumiasztalon vgzett koncentrlt testedzs felesleges feszltsg, megterhels nlkl trtnjen. Lassan s vatosan jusson
el odig, hogy harminc percen t fjdalom, feszltsg s kifrads nlkl tudjon gyakorolni. Mieltt kocogni vagy gumiasztalon edzeni (fel-le ugrlni) kezdene, megfelelen ksztse fel szervezett a terhelsre. Ha a testgyakorlst megfelelen vgzi, kpes
lesz mlyen llegezni, s addig folytatni az edzst, amg kellen meg nem dolgoztatta
a testt. Sok knyvet lehet kapni a gumiasztalon val edzsrl, s arrl, hogy ez a
mdszer milyen jl ersti szervezetnk minden szervt. Krem, fordtson idt erre
az letjobbt testgyakorlsi formra. Ksbb rlni fog majd, hogy gy tett.
*Az aerob sz jelentse: leveg segtsgvel testedzst vgezni.
168
rvn megsznik. Ezzel szemben ha ezeket a toxikus anyagokat hagyjk sszegylni a szervezetben, mindenfle betegsg fog kialakulni.
Mirt a szvbetegsg szedi a legtbb ldozatot? Mirt hallunk emberekrl,
akik sszeesnek s meghalnak a teniszplyn negyvenves korukban? Az egyik
ok az lehet, hogy egsz letkben gy ltek, hogy megterheltk szervezetket.
Ne felejtsk el, hogy letnk minsge sejtjeink letnek minsgtl fgg. Ha a
vrram salakanyagokkal van tele, a sejtek krnyezete nem lesz kedvez a sejtek
ers, lnk, egszsges lethez de ahhoz sem, hogy a szervezetben kiegyenslyozott rzelmi let ltrehozsra alkalmas biokmiai llapot alakuljon ki.
Dr. Alexis Carrel, aki 1912-ben Nobel-djat kapott, majd ksbb tagja lett a
Rockefeller Intzetnek, elhatrozta, hogy ezt az elmletet azzal bizonytja, hogy
szvetmintkat vesz csirkkbl (amelyek rendes krlmnyek kztt tlagosan tizenegy vig lnek), s az gy nyert sejtek lettartamt vgtelen idre meghosszabbtja azltal, hogy a sajt salakanyagaiktl mentes llapotban tartja, s a
szmukra szksges tpanyagokkal tpllja ket. Ezeket a sejteket harmincngy
vig tartottk letben, amelyet kveten a Rockefeller Intzet meg volt gyzdve, hogy a sejteket rkre letben lehetne tartani, s ezrt gy dnttt, hogy
lelltjk a ksrletet. Az n trendjnek hny szzalkt teszik ki a nagy vztartalm lelmiszerek? Ha listt kellene sszelltania mindazokrl az lelmiszerekrl, amelyeket az elmlt ht sorn fogyasztott el, hny szzalka lenne ezeknek vzben gazdag lelem? Hetven szzalka? Ktlem. Taln tven? Huszont?
Tizent? Amikor a szeminriumokon felteszem ezt a krdst, ltalban gy tallom, hogy a legtbben gy 1520 szzalknyi vztartalm lelmiszert fogyasztanak. s ez az rtk hatrozottan magasabb, mint a npessg egszre vettett
arny. Hadd mondjak valamit. A 15 szzalk egyenl az ngyilkossggal. Ha
nem hisz nekem, ellenrizze a rkos esetekre s a szvbetegsgekre vonatkoz
statisztikkat, s nzzen utna, hogy a Nemzeti Tudomnyos Akadmia milyen
jelleg lelmiszerek kerlst javasolja, majd nzze meg, mennyi azoknak az
lelmiszereknek a vztartalma.
Ha a termszet fel fordulunk, s megnzzk a legnagyobb s legersebb llatokat, ltni fogjuk, hogy azok mind nvnyevk. A gorillk, az elefntok, az
orrszarvk s a tbbi nagytest llat mind kizrlag nagy vztartalm tpllkot
eszik. A nvnyevk tovbb lnek, mint a hsevk. Gondoljunk a keselyre. Mit
gondol, mirt nz ki gy, ahogy kinz? Mert nem eszik nagy vztartalm tpllkot. Ha mi is csak valami szraz s halott dolgot ennnk, mit gondol, hogy nznnk ki? Most csak flig viccelek. Egy plet csak annyira lehet ers s elegns,
mint az alkotelemei. Ugyanez vonatkozik a szervezetnkre is. Ha lettel telinek
akarja rezni magt, a jzan sz azt diktlja, egyen nagy vztartalm, l tpllkot. Ennyire egyszer a dolog. Hogyan gondoskodhat rla, hogy trendjnek
70 szzalka vztartalm lelmiszerekbl lljon? Ez valjban nagyon egyszer.
170
Mostantl kezdve csupn arra gyeljen, hogy minden tkezsnl egyen egy adag
saltt. A csokold helyett a gymlcs utn nyljon, ha nassolni akar. rezni
fogja a klnbsget, amikor szervezete hatkonyabban mkdik, s gy lehetv
teszi, hogy igazn nagyszeren rezze magt.
A j egszsg harmadik kulcsa az lelmiszerek hatkony kombinlsnak elve.
Nemrgiben egy Steven Smith nev orvos a szzadik szletsnapjt nnepelte.
Arra krdsre, hogy minek ksznheti szp hossz lett, gy vlaszolt: Vigyzzanak a gyomrukra az els tven vben, s a gyomruk majd vigyzni fog magukra a kvetkez tvenben. Ennl igazabb dolgot soha nem mondtak.
Sok nagy tuds tanulmnyozta mr az lelmiszerek egymssal val kombinlst. Kzlk dr. Herbert Shelton a legismertebb. De mit gondol, ki volt az
els tuds, aki rszletesen tanulmnyozta ezt a terletet? Dr. Ivan Pavlov, az a
tuds, akit leginkbb az ingerekkel s reakcikkal foglalkoz ttr jelentsg
munkja kapcsn ismernek. Egyesek az lelmiszerek kombinlst rettenten
bonyolultt teszik, holott valjban elg egyszer dologrl van sz: bizonyos
telflesgeket nem ajnlatos msfajta telekkel egytt enni. A klnfle tpus
telek eltr tpus emsztnedveket ignyelnek, s nem minden emsztnedv
harmonizl a tbbivel.
Pldul eszik n egytt hst s burgonyt? Mi a helyzet a sajttal s a kenyrrel, vagy a tejjel s a gabonaflkkel, vagy a hallal s a rizzsel? Mit szlna
hozz, ha azt mondanm, hogy ezek a prostsok teljesen krosak az emsztrendszerre, s energit rabolnak el a szervezettl? Minden bizonnyal azt
mondan, hogy eddig volt rtelme annak, amit mondtam, de most gy tnik,
elment az eszem.
Hadd magyarzzam meg, mirt rombol hatsak ezek a kombincik, s
mikppen takarthatja meg magnak azt a sok-sok idegi energit, amit jelenleg
elpazarol. A klnfle telek emsztse eltren trtnik. A kemnyttartalm
telek (rizs, kenyr, burgonya s hasonlk) lgos emsztkzeget ignyelnek,
amelyet mr a szjban, rgs kzben biztost a ptialin nev enzim. A fehrjetartalm telek (hs, tejtermkek, diflk, magflk s hasonlk) emsztshez
savas kzegre van szksg ssavra s pepszinre.
A kmia trvnye szerint kt ellenttes kzeg (a sav s a lg) egy idben nem
lphet mkdsbe, mivel semlegestik egymst. Ha fehrjt esznk kemnytvel, az emszts tkletlen lesz, vagy teljesen lell. Az emsztetlen tel a baktriumok tptalajv vlik, amelyet a baktriumok megerjesztenek s lebontanak,
s ennek sorn emsztsi rendellenessgek s gzok kpzdnek.
Az ssze nem ill telkombincik energit rabolnak a szervezettl, s minden, ami energiavesztesget okoz, potencilisan elsegti a betegsg kialakulst.
Tlzott savkpzds jn ltre, ami a vr srsdst idzi el, aminek hatsra
a vr lassabban ramlik a szervezetben, s elvonja tle az oxignt. Emlkszik
171
172
a knyvben nagyszer receptek olvashatk, amelyek mind az telek megfelel kombinlsnak elvn lltottak ssze. Ha most rgtn szeretne informcit
kapni, tanulmnyozza az egyes lelmiszerek egymssal val trstst, kombinlst bemutat tblzatot, s tkezsben kvesse az abban jelzett elveket.
173
174
175
176
Reggel valamilyen knnyen emszthet dologra van szksg, ami elltja a szervezetet azonnal felhasznlhat gymlcscukorral (fruktzzal), s ami egyben segt
megtiszttani is a szervezetet. Reggel, breds utn, majd a nap folyamn egszen
addig, amg knyelmesen lehetsg van r, ne fogyasszon mst, mint friss gymlcst vagy frissen prselt gymlcslevet. Tartsa be ezt a szablyt mindennap
legalbb dli tizenkt rig. Minl hosszabb idt br ki a nap folyamn csak gymlcs fogyasztsval, annl nagyobb lehetsge van szervezetnek a tisztulsra.
Ha elkezdi leszoktatni nmagt a kvrl s a tbbi szemtrl, amivel szervezett rgtn a nap kezdetekor rendszeresen megterheli, olyan kirobban vitalitst s
energit fog rezni magban, amilyenrl nem is lmodott. Prblja ki a mdszert a
kvetkez tz napban, s gyzdjn meg sajt maga a hatkonysgrl.
Az egszsges let hatodik kulcsa a fehrjemtoszhoz kapcsold nzetek tisztzsa. Hallott n mr arrl, hogy ha elg nagy hazugsgot elg hangosan s hossz
ideig mondunk, akkor az emberek elbb-utbb hinni fognak neknk? Nos, dvzlnk mindenkit a fehrje csodlatos vilgban! Soha nem mondtak mg nagyobb
hazugsgot annl, hogy az embereknek nagy fehrjetartalm trendre van szksgk az optimlis egszsg s a jllt fenntartshoz.
Fogadni mernk, hogy n elgg tudatos a fehrjefogyasztsval kapcsolatban!
Mirt van ez? Vannak olyanok, akik nagyobb energiaszintet akarnak elrni. Egyesek gy vlik, hogy fehrjre van szksgk llkpessgk nvelshez. Msok
azrt esznek sok fehrjt, hogy ersek legyenek a csontjaik. A tlzott fehrjefogyaszts viszont mindezeknek az ellenkezjt idzi el.
Keressnk egy modellt arra vonatkozan, hogy valjban mennyi fehrjre lehet
szksgnk! n szerint az embereknek mikor van a legnagyobb szksgk a fehrjkre? Valsznleg akkor, amikor csecsemk. Az anyatermszet elltott minket
egy olyan tpllkkal, az anyatejjel, amely tartalmazza mindazokat a tpanyagokat,
amelyekre a csecsemnek szksge van. Vajon az anyatejnek mekkora a fehrjetartalma? 50 szzalk, 25 szzalk, 10 szzalk? Ezek az rtkek mind nagyon magasak.
Az anyatej fehrjetartalma a szlskor 2,38 szzalk, s hat hnap alatt ez az rtk
1,2-1,6 szzalkra cskken. Csupn ennyi. Honnan szrmazik teht az a gondolat,
hogy az embereknek hatalmas mennyisgekben van szksgk fehrjre?
Valjban senkinek nincs elkpzelse arrl, hogy mennyi fehrjre van szksgnk. Az emberi fehrjefogyaszts tz vig tart tanulmnyozst kveten dr. Mark
Hegstead, a Harvard Medical School egykori tpllkozstani professzora megerstette azt a tnyt, hogy a legtbb ember ltszlag alkalmazkodik a mindenkori fehrjebevitel mrtkhez. Ezen kvl mg az olyan emberek is, mint Frances Lapp,
annak a Diet for a Small Planet (trend egy kicsiny bolyg szmra) cm knyvnek
a szerzje, amely csaknem egy vtizedig hirdette a zldsgek kombinlsnak elvt
az sszes esszencilis aminosavnak a szervezetbe val bejuttatsa rdekben, most
kijelentik, hogy tvedtek, s az embereknek nem kell a klnfle fehrjetpusokat
178
kombinlniuk egymssal, s ha valaki kellen kiegyenslyozott vegetrinus trenden l, hozzjut a szksges mennyisg fehrjhez. Az Amerikai Nemzeti Tudomnyos Akadmia azt lltja, hogy egy felntt amerikai frfinak naponta 56 gramm
fehrjre van szksge. Egy, a Tpllkozsi Tudomnyok Nemzetkzi Unija ltal
ksztett jelentsben azt olvashatjuk, hogy minden orszgra vonatkozan megllaptottk egy felntt frfi napi fehrjeszksglete, s hogy ez az rtk napi 39 s 110
gramm kztt vltozik. Kinek van teht valjban brmilyen elkpzelse ebben a
krdsben? Mirt lenne szksgnk minderre a fehrjemennyisgre? Felteheten
az elvesztett mennyisgek ptlsra. De a kivlasztssal s a lgzssel naponta csak
kis mennyisget vesztnk. Honnan veszik ezeket az rtkeket?
Felhvtuk a Nemzeti Tudomnyos Akadmit, s megkrdeztk, minek alapjn
llaptottk meg az 56 grammos rtket. Valjban a sajt tanulmnyaikban az ll,
hogy csupn 30 grammra van szksgnk, ennek ellenre 56 grammot javasolnak.
Azt is lltjk, hogy a tl nagy fehrjebevitel tlzott mkdsre kszteti a vizeletkivlaszt szerveket s fradtsgot okoz. Akkor viszont mirt javasolnak mg annl
is tbbet, mint amennyire szerintk szksgnk van? Tovbbra is vrjuk a megfelel vlaszt a krdsnkre. Krdsnkre azt a vlaszt adtk, hogy 80 grammot
szoktak javasolni, de amikor elhatroztk, hogy ennl kisebb rtket adnak meg, a
kzvlemny rszrl risi volt a mltatlankods. Ki mltatlankodott? n, esetleg n betelefonltunk, hogy panaszt tegynk? Nem valszn. A mltatlankods
azoktl az zleti rdekeltsgektl szrmazott, akik a meglhetsket a nagy fehrjetartalm lelmiszerek s termkek eladsn keresztl biztostjk.
Mi a legnagyszerbb marketingterv a vilgon? Elhitetni az emberekkel, hogy
meghalnak, ha nem hasznljk az ltalunk ellltott termket. Pontosan ez trtnik a fehrje esetben. Elemezzk ki a krdst rszletesen s pontosan! Mi a vlemnye arrl, hogy a fehrjre az abbl nyerhet energia miatt van szksge? Energiaknt mit is hasznl fl a szervezet? Legelszr a gymlcskbl, a zldsgekbl
s a csraflkbl szrmaz glkzt. Majd a kemnytt. Ezt kveten pedig a zsrt.
A legeslegutols dolog, amit flhasznl, az a fehrje. Ennyit teht errl a mtoszrl.
Mi a vlemnye arrl, hogy a fehrje segt fejleszteni az llkpessget? Ez tveds. A fls fehrje a szervezetben fls mennyisg nitrognt hoz ltre, amely
kifradst okoz. A proteinnel felpumplt testptk nem a maratoni futversenyeken nyjtott teljestmnyeikrl s kpessgeikrl hresek. Egy ilyen versenyhez tl
fradtak. s mi a helyzet azzal a nzettel, hogy a fehrje ersti a csontokat? Szintn tveds. Ennek pont az ellenkezje igaz. A tl sok fehrjt mr hossz ideje
sszekapcsoljk a csontritkulsnak, az osteoporosisnak a kialakulsval, vagyis a
csontok meglgyulsval s gyenglsvel. A vilgon a legersebb csontjaik a vegetrinusoknak vannak.
Szzfle okot tudnk emlteni, hogy mirt a lehet legrosszabb dolog a fehrjeigny hsevssel val kielgtse. Pldul a fehrje-anyagcsere egyik mellkterm179
180
Ha mindenkppen hst kell ennie, tegye a kvetkezt. Elszr is: a hst olyan
helyrl szerezze be, ahol csak garantltan szabad mezkn legeltetett llatokbl
szrmaz hst rulnak, vagyis ahol garancia van arra, hogy az llatokat nem kezeltk nvekedsserkent hormonokkal vagy DES-sel (DES diethylstillbestrol,
szintetikus hormon). Msodszor: cskkentse nagymrtkben az elfogyasztott hsmennyisget. Ezentl naponta maximlisan egy adag hst fogyasszon.
Nem mondom azt, hogy egyszeren a hs elhagysval n egszsges lesz, de
azt sem lltom, hogy nem lehet egszsges, ha hst eszik. E kt kijelents egyike sem lenne igaz. Sok hsev egszsgesebb, mint sok vegetrinus, mivel vannak olyan vegetrinusok, akik hajlamosak azt hinni, hogy azrt, mert nem esznek
hst, minden mst ehetnek. Ezt a fajta hozzllst termszetesen nem helyeselem.
Tudnia kell viszont, hogy egszsgesebb s boldogabb lehet, ha gy dnt, tbb nem akarja ms llnyek hst s brt enni. Tudja, mi a kzs Pitagoraszban, Szkratszben, Platnban, Arisztotelszben, Leonardo da Vinciben, Isaac
Newtonban, Voltaire-ben, Henry David Thoreau-ban, George Bernard Shawban,
Benjamin Franklinben, Thomas Edisonban, dr. Albert Schweitzerben s Mahatma
Gandhiban? Az, hogy mindnyjan vegetrinusok voltak. Nem is olyan rossz trsasg a modellezshez, igaz?
A tejtermkek vajon jobbak? Bizonyos tekintetben mg rosszabbak is. Minden llatfaj teje az adott llatfaj szksgleteinek megfelel arnyban tartalmazza
a szksges tpanyagokat, elemeket. Sok problma szrmazhat abbl, ha ms llatok, kztk tehenek tejt isszuk. Pldul a tehntejben tallhat ers nvekedsi
hormonok azt a clt szolgljk, hogy a szletskor 45 kilogramm sly borj kt
vvel ksbb, a fizikai rettsg llapotban elrje az 500 kilogrammos slyt. Ezzel
szemben, az emberi csecsem 3-4 kilogrammos sllyal jn a vilgra, s a fizikai
rettsget 50100 kilogrammos testsllyal huszonegy vvel ksbb ri el. Ersen
ellentmondsos ezrt, hogy a tehntej fogyasztsa milyen hatssal van az emberekre. Dr. William Ellis, aki nagy szaktekintlynek szmt a tejtermkek, valamint
a tejtermkek ltal az ember vrkeringsi rendszerre gyakorolt hats vizsglata
tern, azt lltja, hogy ha valaki allergis akar lenni, igyon tejet. Ha azt akarja, hogy
szervezete meg legyen terhelve, igyon tejet. lltsa szerint ennek oka az, hogy csak
kevs felntt szervezete kpes megfelelen feldolgozni a tehntejben lv fehrjt.
A tehntejben a f fehrje a kazein, amely a tehn anyagcserjhez szksges az
llat egszsge rdekben. A kazein azonban nem olyan anyag, amelyre az embereknek igazbl szksgk lenne. A dr. Ellis ltal ksztett tanulmnyok szerint a
csecsemknek s a felntteknek egyarnt nagy nehzsgeket jelent a kazein megemsztse. Ezek a tanulmnyok azt mutatjk, hogy legalbbis a csecsemk esetben a kazeinnek tbb mint 50 szzalka emsztetlen marad. Ezek a rszlegesen
megemsztett fehrjk gyakran bekerlnek a vrramba, s irritljk a szveteket,
rzkenny tve ket az allergnekre. Vgl a mjnak kell eltvoltania az sszes
181
gtsgvel megszabaduljon az addig a szvetekben s a vrramban trolt nagymennyisg salakanyagtl. Nhny embernl elfordulhat, hogy a szvetekbl
annyi mreganyag kerl be a vrramba, hogy enyhe fejfjs alakul ki. rdemes
a fjdalomcsillapt utn nylni? Semmikppen sem! Hol szeretn ltni a mreganyagokat, a szervezetn bell, vagy azon kvl? Hol akarja ltni a nykos vladkot a zsebkendjben vagy a tdejben? Egy kis fejfjs elgg kedvez r az
veken t tart egszsgtelen letmd kvetkezmnyeitl val megszabadulsrt.
A legtbb embernl azonban egyltaln nem alakulnak ki negatv reakcik, hanem
a sok energia s a j kzrzet emelkedett rzse hatja t ket.
Ebben a knyvben nyilvnvalan csak korltozott terjedelem ll rendelkezsre
az trend megvitatsra, ezrt sok tmakrt (pldul a zsrokat s az olajokat, a cukor s a cigaretta krdst s a tbbit) kihagytunk a knyvbl. gy remlem, hogy
ez a fejezet arra fogja sztnzni nt, hogy sajt egszsggyi kutatsba kezdjen.
Ha vlemnyemmel kapcsolatban tovbbi informcikat kvn kapni, rhat a kaliforniai Del Marban tallhat Robbins Research Institute-nak (Robbins Kutatintzet), s krhet egy listt a tjkozdst elsegt anyagokrl (informcik
vagy receptek). Vagy kapcsolatba lphet az American Natural Hygiene Societyvel
(Amerkai Termszetes Higins Trsasg), amelynek az llspontjait n magam is
osztom s helyeslem.
Ne feledje, hogy fiziolgink minsge befolysolja szlelseinket s magatartsunkat. Mindennap jabb s jabb bizonytk trul a szemnk el arra vonatkozan, hogy az gynevezett junk foodbl, vagyis szemtkajbl, a gyorsttermi telekbl, az adalk- s vegyi anyagokbl ll amerikai trend a szervezetben megreked, lerakd salakanyagokat termel, s ezek a salakanyagok megvltoztatjk
a szervezet oxignelltsnak s elektromos energijnak a szintjt, hozzjrulva
ezzel szinte mindenhez a rk kialakulstl kezdve egszen a bnzsig. letem
egyik eddigi legrmisztbb olvasmnya volt egy megrgztt fiatalkor bnz trendje, amelyrl Alexander Schauss szmol be a Diet, Crime and Delinquency (trend, bn s bnzs) cm knyvben.
Reggelire a src elfogyasztott t cssze Sugar Smackset* fl teskanl cukorral
kiegsztve, egy cukormzas fnkot s kt pohr tejet. Utna tzraira elnyalogatott egy 30 centimter hossz desgykr-csemegt s 3 darab 15 centimteres szrtottmarhahs-rudacskt. Majd ebdre megevett kt hamburgert slt
krumplival, tovbbi adag desgykrcsemegt, egy kis adag zldbabot egy kevs
saltval vagy salta nlkl. Uzsonnra nmi fehrkenyeret s csokolds tejet
a vacsora eltt. Aztn egy mogyorvajas-zselatinos lekvros szendvicset fehrkenyrbl, egy doboz paradicsomlevest, s megivott 3,5 deciliter Kool-Aid nev
destett dtitalt. Ksbb mg bekapott egy tl fagylaltot, egy Marathon csokit,
s ivott egy kis pohr vizet.
*Sugar Smacks cukormzas, mzliszer tel, tejjel fogyasztjk. (a ford.)
184
185
s eltmtik a szervezett? Mi lenne, ha elkezden megfelelen kombinlni egymssal az lelmiszereket, hogy energijt azokra a dolgokra fordthassa, amelyek
valban nagyon fontosak? Mi lenne, ha minden este azzal az rzssel fekdne le,
hogy megtapasztalta a teljes lnksget, ami lehetv tette, hogy kihasznlja minden lehetsgt? Mi lenne, ha azt rezn, hogy megli az egszsget s annyi
energija lenne, amelyrl soha mg csak nem is lmodta, hogy lehetsges?
Ha megnzi azt a szemlyt, s tetszik nnek, amit lt, akkor minden, amit knlok nnek, knnyen elrhet! Csak egy kis fegyelemre van szksg s ez nem
sok, mert ha egyszer felhagy a rgi szoksaival, soha tbb nem fog visszatrni hozzjuk. Azrt nem, mert minden fegyelmezett erfesztsnek tbbszrsen meglesz
a jutalma. Ha teht elgedett azzal, amit lt, kezdjen bele a dologba! Lsson hozz
mg ma, s rkre megvltoztathatja az lett!
Most, hogy mr tudja, mikppen hozhatja ltre nmaga szmra a legjobb fizikai llapotot az eredmnyek elrse cljbl, fedezzk fel azt a nagyon fontos dolgot, amelyet gy hvunk, hogy
188
II. Rsz
189
190
XI. FEJEZET
SZABADULS A KORLTOKTL:
MI A CLUNK?
192
Egy fontos szempont, amit szintn rdemes figyelembe venni, az, hogy ebben a
folyamatban hihetetlen dinamizmus rejtzik. Minl tbb erforrst fejlesztnk
ki, annl jobbak lesznek kpessgeink; minl ersebbnek rezzk magunkat, annl nagyobb erforrsok s erteljesebb llapotok trulnak fel.
Van egy rendkvl bmulatba ejt tanulmny, amely az gynevezett Szzadik majom-szindrmval foglalkozik. Az 1979-ben megjelent Life-Tide cm
knyvben Lyall Watson biolgus arrl szmolt be, ami egy Japn kzelben lv
szigeten l majomtrzsben trtnt azt kveten, hogy egy j tpllkot, a fldbl frissen kisott s mg homokos desburgonyt megismertettk velk. Mivel a
majmok egyb tpllka semmifle elksztst nem ignyelt, vonakodtak megenni a fldes burgonykat. Vgl az egyik majom megoldotta a problmt azzal,
hogy a burgonykat egy patakban lemosta, majd megtantotta erre az anyjt s a
jtsztrsait is. Ekkor valami egszen figyelemremlt dolog trtnt. Miutn egy
bizonyos szm majom krlbell szz elsajttotta ezt a tudst, ms majmok,
amelyek egyltaln nem rintkeztek velk, st ms szigeteken l majmok is elkezdtk ugyanazt a dolgot mvelni. Fizikailag ezeknek a majmoknak nem lehetett
kapcsolata azzal a majomtrzzsel, amelyben az jfajta cselekvs kialakult. Az j
magatartsi forma viszont valahogy mgis elterjedt.
Ma mr ez a jelensg nem szmt kivtelesnek. Szmos olyan eset van, amikor
az egymssal semmilyen mdon kapcsolatba nem kerl szemlyek feltn sszhangban, hasonlan cselekszenek. Az egyik fizikusnak tmad valamilyen tlete, s
ezzel egyidejleg valahol egszen mshol hrom msik fizikus ugyanarra a gondolatra jut. Hogy trtnik ez? Senki nem tudja pontosan, de sok prominens tuds
s agykutat, mint pldul David Bohm fizikus s Rupert Sheldrake biolgus gy
gondolja, hogy ltezik egy kollektv tudatossg, amelybl mindannyian merthetnk tovbb, hogy amikor a meggyzdseken, a koncentrltsgon, az optimlis fiziolgin keresztl a megfelel llapotba kerlnk, megnylik elttnk annak
a lehetsge, hogy rkapcsoldjunk erre a kollektv tudatossgra.*
Szervezetnk, agyunk, s llapotaink olyanok, mint egy hangvilla, amely harmniban van a ltezs ezen magasabb szintjvel. Ezrt minl jobban rhangol*Rupert Sheldrake biolgus, aki diplomjnak megszerzse utn a Harvard Egyetemen tevkenykedett78 s doktori fokozatt Cambridge-ben szerezte meg, elkpzelseit az A New Science
of Life (A fldi let jfajta tudomnyos megkzeltse) cm knyvben tette kzz.
David Bohm fizikus leginkbb a holografikus paradigmkra vonatkoz munkja kapcsn
ismert. Lsd a Wholeness and the Implicate Order (A teljessg s a benne foglalt rend) cm
knyvt.
193
194
Vannak olyan emberek mindnyjan ismernk nhnyat kzlk , akik ltszlag llandan el vannak veszve az sszevisszasg kdben. Haladnak valamilyen
irnyban, aztn egy msikban. Kiprblnak egy dolgot, aztn tvltanak valami
msra. Elindulnak egy ton, majd meghtrlnak. A problmjuk egyszer: nem
tudjk, mit akarnak. Mrpedig nem tzhetnk ki egy clt gy, hogy nem tudjuk,
mi is az valjban.
Ebben a fejezetben lmodni fogunk. Nagyon fontos azonban, hogy teljesen fkuszltan, sszpontostva lmodjunk. Ha n csupn elolvassa ezt a fejezetet, az
nem fog semmilyen formban a hasznra vlni. Le kell lnie egy darab paprral s
egy ceruzval a kezben vagy egy szvegszerkesztvel, ha gy tartja kedve , s
gy vgigmenni ezen a fejezeten, mintha egy tizenkt fzisbl ll clmeghatroz
mhelyfoglalkozson venne rszt.
Telepedjen le valahov, ahol klnsen knyelemben rzi magt a kedvenc
rasztalhoz, egy napos sarokasztalhoz , olyan helyre, amelyet nyugalmasnak tall. Kszljn fel arra, hogy krlbell egy rt fog eltlteni annak a felvzolsval,
hogy mi akar lenni, mit akar csinlni, mibl akar rszeslni, mit akar ltni s ltrehozni. Lehet, hogy ez lesz lete eddigi legrtkesebb rja. Meg fogja tanulni a
clok kitzst s az eredmnyek meghatrozst. Trkpet fog kszteni azokrl
az utakrl, amelyeket lete sorn be akar jrni. Ki fogja kalkullni, hogy hov akar
menni, s hogyan szeretne eljutni oda.
Hadd kezdjem egy fontos figyelmeztetssel: nem szksges korltokat fellltania arra vonatkozan, hogy mi lehetsges, s mi nem. Termszetesen ez nem
azt jelenti, hogy az intelligencit s a jzan szt ki kell dobni az ablakon. Ha n
pldul 148 centimter magas, nincs rtelme kosrlabds babrokra trnie. Akrmivel prblkozna is, ez a clt gysem rn el (hacsak nem mozog fantasztikusan
glyalbakon).* Ezt szem eltt kell tartani, msklnben ppen onnan trti el az
energiit, ahol a leghatkonyabban tudn felhasznlni ket. Ha azonban relisan
felmri a helyzetet, akkor az n ltal elrhet clokat semmi nem korltozza. A
korltozott clok korltozott letet teremtenek. gy aztn a clok kitzsben addig nyjtzkodhat, ameddig csak akar. El kell dntenie, hogy mit szeretne, mert
csakis ekkor szmthat arra, hogy el is ri a cljt. A clok megfogalmazsban
kvesse az albbi t szablyt:
*Amita megrtam a knyvnek ezt a rszt, az Atlanta Hawks kosrcsapatnak tagja, Spud
Webb a maga 167,5 centimteres testmagassgval megnyerte a zskol bajnoksgot. Ht enynyit a glyalbak jelentette korltokrl.
195
1. Hatrozza meg cljt pozitv rtelemben! Mondja ki azt, amit szeretne, ha megtrtnne. Az emberek tl gyakran azt fogalmazzk meg clknt, amit nem akarnak,
hogy bekvetkezzen.
2. Fogalmazzon a lehet legkonkrtabban! Hogy nz ki a clja, milyen hangja, rzete, szaga van? Az sszes rzkt vegye ignybe az elrni kvnt clok jellemzsben.
Minl gazdagabb a clok lersa rzkszervi szempontok tekintetben, annl jobban felkszti agyt a vgyott dolog ltrehozsra. Felttlenl jelljn meg konkrt
hatridt s/vagy idtartamot.
3. Dolgozzon ki visszaigazolsi szempontokat! Legyen tisztban azzal, hogy fog kinzni, hogyan fogja rezni magt, mit fog ltni s hallani krnyezetben cljainak
elrse utn. Ha nem tudja, mi alapjn llapthatja meg, hogy elrte a cljait, akkor
lehet, hogy mr el is rte ket, csak nem tud rla! Ha nyersre ll, de nem vezeti a
pontllst, lehet, hogy gy rzi majd, veszteni fog.
CLOK KITZSE
F SSZETEVK
Konkrtum:
rzkszervi szlelseken
alapul tnyezk:
Visszaigazols:
4. Tartsa kzben az irnytst! Sajt magnak kell cljnak elrst kezdemnyezni, illetve folyamatosan erre trekedni. Clja elrse, vgs soron az n boldogsga nem
fgghet msok megvltoztatstl. gyeljen arra, hogy a clok olyan dolgokat tkrzzenek, amelyekre nnek kzvetlen rhatsa lehet.
196
1. Kezdje azzal, hogy sorra veszi lmait, azokat a dolgokat, amiket birtokolni akar,
amit csinlni akar, ami lenni akar, s amibl rszeslni szeretne. Teremtse meg azokat az embereket, rzseket s helyeket, akiket s amiket lete rsznek akar tudni.
ljn le most rgtn, ragadjon paprt s tollat, s kezdjen el rni. A legfontosabb,
hogy legalbb tz-tizent percig folyamatosan mozgsban legyen a tolla, s rjon.
Most ne prblja megfogalmazni, hogy egy adott clt hogyan fog elrni. Csak rja
le. Semmilyen korlt nem ltezik. Ahol csak lehetsges, rvidtse a szavakat, hogy
rgtn tovbblphessen a kvetkez clra. A teljes idtartam alatt rjon. Fordtsa a
szksges idt a legklnbzbb clok sszegyjtsre a munkjval, a csaldjval,
a kapcsolataival, a szellemi, rzelmi, szocilis, anyagi s fizikai llapotval s brmi
mssal kapcsolatban. rezze magt kirlynak. Ne felejtse el, hogy minden a hatalmban van. A cl elrsnek els kulcst a cl ismerete jelenti.
A cl kitzsnek egyik kulcsa a jtk. Engedje szabadon kalandozni gondolatait. Minden ltez korlt olyan korlt, amit n teremtett. Hol vannak ezek a korltok? Csak az n elmjben. Teht minden esetben, amikor kezd korltokat lltani nmaga el, sprje flre ket. Tegye ezt meg vizulisan. Gondolatban hozzon
ltre egy kpet egy birkzrl, aki az ellenfelt kidobja a ringbl, majd tegye n is
ugyanezt mindennel, ami korltozza nt. Fogja meg a korltoz meggyzdseit,
s hajtsa ki ket a ringbl, s legyen tudatban a szabadsg rzsnek, mikzben
ezt megteszi. Ez teht az 1. lps. Ksztse el a listjt most!
2. Vgezze el a msodik gyakorlatot! Menjen vgig az elksztett listn s becslje
meg, hogy vrhatan mikor rheti el az egyes clokat: hat hnap, egy v, kt v, t v,
tz v, hsz v mlva? Hasznos, ha az ember ltja, milyen idkeretekben kell gondolkodnia. Tekintse t az sszelltott listt. Egyesek gy talljk, hogy a lista, amit
ksztettek, tbbnyire olyan dolgokat tartalmaz, amit mr ma akarnnak. Msok
azt tapasztaljk, hogy legnagyobb lmaik valahol a tvoli jvben lebegnek, a teljes siker s megvalsuls valamifle elkpzelt idszakban. Ha az sszes lert clja
rvid tvra szl, akkor el kell kezdenie hosszasabban megvizsglni a kpessgeket
s lehetsgeket. Ha az sszes clja hossz tvra vonatkozik, elszr ki kell dolgoznia bizonyos lpseket, amelyek a kvnt irnyba vezethetik nt. Az ezermrfldes
utazs is egyetlen lpssel kezddik. Fontos, hogy tudatban legynk mind az els,
mind pedig a vgs lpseknek.
3. Most szeretnm, ha megprblna valami mst: Vlassza ki az n szmra legfontosabb ngy clt erre az vre. Azokat a dolgokat vlassza, amelyek irnt a legnagyobb elktelezettsget rzi, amelyek a legjobban izgatjk, s amelyek a legnagyobb
megelgedettsget nyjtank nnek. rja le ezeket. Most azt szeretnm, ha azt rn
le, hogy mirt fogja ezeket mindenkppen elrni. Fogalmazzon vilgosan, tmren
198
lehet brmi, a tzsdn val hatalmas kaszlstl kezdve egszen a gyerekeivel eltlttt csodlatos napig. rja le ezeket az alkalmakat. rja le, milyen cselekvseknek
ksznheti a sikert, milyen tulajdonsgokat vagy erforrsokat hasznlt fel hatkonyan, s hogy abban a szituciban mi volt az, amitl sikeresnek rezte magt.
7. Miutn mindezt megtette, jellemezze azt a szemlyt, akinek nnek lennie kellene
ahhoz, hogy elrje cljait. Nagy fegyelmet, magas szint iskolai vgzettsget ignyel
a clok elrse? Jl kellene beosztania az idejt? Ha n pldul olyan polgri vezet akar lenni, aki valban rti a dolgt, rja le, rendszerint milyen tpus szemlyt
vlasztanak meg erre a posztra, s hogy az a szemly valban rendelkezik-e az emberek tmegeinek befolysolshoz szksges kpessggel.
Sokat hallunk a sikerrl, de a siker sszetevirl a hozzllsrl, a meggyzdsekrl s a klnbz magatartsi formkrl, amelyek mind szerepet jtszanak
a siker ltrejttben mr jval kevesebbet. Ha nem vagyunk tkletesen tisztban az sszetevk mibenltvel, nehezen fogjuk tudni sszelltani a teljes kpet;
ezrt most lljon meg, s rjon nhny bekezdst, vagy egy egsz oldalt azokrl a
karakterjegyekrl, a kszsgekrl, a hozzllsi formkrl, a meggyzdsekrl s
a fegyelemrl, amire az elkpzelt szemlyknt szksge lenne a vgyott clok elrshez. Fordtson erre elegend idt.
8. Kvetkez lpsknt nhny bekezdsben rja le, hogy mi akadlyozza meg nt
abban, hogy most rgtn birtokban legyen azoknak a dolgoknak, amelyekre vgyik.
Az n ltal ltrehozott korltok legyzsnek egyik mdja, ha pontosan tudja, mik
azok a korltok. Vegye boncks al sajt szemlyisgt, s trja fel, mi az, ami visszatartja nt annak elrstl, amit szeretne. Nem tud tervezni? Tud tervezni, de
cselekedni nem? Tl sokfle dolgot prbl csinlni egyszerre, vagy annyira ktdik
egyfajta dologhoz, hogy semmi mssal nem tud foglalkozni? A mltban mindig
elkpzelte a lehet legrosszabb forgatknyvet, majd engedte, hogy az a bels reprezentci meggtolja nt a cselekvsben? Mindnyjunknak vannak nkorltoz
mdszerei, megvannak a sajt kudarc-stratgiink, de ha felismerjk a mltbli
nkorltoz stratgiinkat vagyis, ha n felismeri az n mltbli nkorltoz
stratgiit , most megvltoztathatjuk azokat.
Tudhatjuk, mit s mirt akarunk elrni, ki fog segteni minket benne, s tudhatunk mg sokfle egyb dolgot is, de azt a kritikus fontossg sszetevt, amely
vgs soron meghatrozza, hogy sikerl-e elrni cljainkat, a sajt cselekvseink
jelentik. Cselekvseink irnytshoz rszletes tervet kell ksztennk, amely tartalmazza az egyes lpseket. Amikor hzat ptnk, annyit tesznk csak, hogy szerznk egy raks pletft, nhny szget, egy kalapcsot, egy frszt, s mr hozz
is kezdnk? Rgtn elkezdnk frszelni, szgelni, aztn megnzzk, mit sikerlt
sszehozni? Sikeres lenne egy ilyen hozzlls? Valsznleg nem. Ahhoz, hogy
200
hzat ptsnk, tervrajzra, tervre van szksg. Szksg van a mveletek megfelel
sorrendjre s egy struktrra, hogy az egyes lpsek, cselekvsek kiegsztsk s
erstsk egymst. Ezek hjn az egsz ptmny csak egy sszetkolt deszkahalmaz lesz. Ugyangy van ez az letnkben is. Ezrt teht most ssze kell lltania a
sikerre vonatkoz sajt tervrajzt.
Mik azok a szksges lpsek, amiket kvetkezetesen vgre kell hajtani a kvnt
eredmnyek elrse rdekben? Ha nem tudja biztosan, gondoljon valakire, aki
mr elrte azt, amire n vgyik, s akit n lemodellezhet. A tervezst a legvgs
cljaival kell kezdenie, majd visszafel kell haladnia, lpsrl lpsre. Ha egyik f
clja a pnzgyi fggetlensg elrse, a megelz lps lehet az, hogy n sajt cgnek elnke lesz. Az ezt megelz lps az lehet, hogy n alelnk vagy ms fontos
tisztsgvisel lesz. Tovbbi lps lehet az, hogy tallnia kell egy okos befektetsi
tancsadt s/vagy adgyi jogszt, aki segt pnznek kezelsben. Nagyon fontos, hogy folyamatosan haladjon visszafel egszen addig, amg nem tall valamit,
amit mr ma is megtehet a vgyott cl elrsnek elsegtse rdekben. Ma esetleg
nyithat egy megtakartsi bankszmlt vagy vehet egy knyvet, amelybl megtanulhatja a mi kultrnkban l sikeres emberek nhny pnzgyi stratgijt. Ha
professzionlis tncos szeretne lenni, mit kell tennie ennek a clnak az elrshez?
Mik a f lpsek s azok a dolgok, amelyeket ma, holnap, ezen a hten, ebben a
hnapban, s ebben az vben megtehet ennek a clnak az elrshez? Milyen lpseket kell tennie, ha a vilg legnagyszerbb zeneszerzje akar lenni? A f cltl
visszafel haladva, lpsrl lpsre, az zleti lettl kezdve egszen a magnleti
krdsekig terjed klnbz terleteken elrend kztes eredmnyek rdekben
kitzhet a pontos tvonal, amelyet a vgs cltl visszafel elindulva kvetni kell
egszen addig a lpsig, amit mr a mai napon is megtehet.
Hasznlja fel a legutols gyakorlatban szerepl informcikat terve kidolgozshoz. Ha nem biztos abban, hogyan kellene ennek a tervnek kinznie, tegye fel
nmagnak a krdst, hogy mi akadlyozza meg clja azonnali elrst. A krdsre adott vlasza alapjn rgtn hozzkezdhet a vltoztatshoz. Ennek a kzvetlen
akadlyoz problmnak a megoldsa egy rszleges cl vagy egy lpcsfok lesz a
nagyobb clok elrse sorn.
9. Most ldozzon idt arra, hogy sorra veszi az erre az vre kivlasztott ngy fontos
cljt, s elkszti az els, lpsekre lebontott eltervet az egyes clok elrshez. Ne felejtse el magval a cllal kezdeni a tervezst, s feltenni nmagnak a krdst: Mit
kellene tennem elszr ennek elrshez? vagy Mi gtolja meg, hogy ezt most elrjem, s mit tehetek a vltoztats rdekben? Felttlenl legyen a terveiben olyan
dolog, amit mr ma megtehetne.
Eddig A Siker Alapvet Receptjnek az els rszt hajtottuk vgre. n tkletesen tisztban van cljval. Megfogalmazta mind a rvid, mind a hossz tvra szl
201
legtisztbb, legvilgosabb kpet az egykori sikerrl. Figyelje meg, hogy a kpet hol
helyezi el: a bal vagy a jobb oldalon, fent, kzpen vagy lent. Figyelje meg jra az
sszes szubmodalitst a kp mrett, formjt, mozgsnak minsgt, valamint
az ltala felidzett hangok s bels rzsek tpust. Most gondoljon azokra a clokra, melyeket a mai napon lert. Hozzon ltre egy kpet, melyen azt lthatja, hogy
milyen lenne n, ha mindezt elrn. Helyezze ezt a kpet ugyanarra az oldalra,
mint a msik a kpet, s tegye nagymretv, vilgoss, less s szness, amennyire csak tudja. Figyelje meg, mit rez. Most mr egszen msknt fogja rezni
magt, s sokkal inkbb bizonyos lesz a sikerben, mint akkor, amikor elszr megfogalmazta a cljait.
Ha ennek kivitelezsvel problmi addnnak, alkalmazza a Huss!-technikt, amelyrl mr korbban sz volt. Azt a kpet, amely azt mutatja, hogy n milyen szeretne lenni, vigye t mentlis keretnek msik oldalra. Tegye letlenn s
fekete-fehrr. Majd gyorsan vigye pontosan ugyanarra a helyre, ahol a sikeressg
kpe van, tszaktva vele minden lehetsges kudarcot tkrz reprezentcit, amit
esetleg elkpzelt. Olyan gyorsan mozgassa a kpet, hogy az felvegye a mr sikeresen elrt dolog tulajdonsgait, vagyis legyen nagymret, vilgos, sznes s les.
Ezeket a gyakorlatokat folyamatosan kell vgeznie, hogy elmje egyre vilgosabb,
erteljesebb kpet kapjon arrl, amit n el akar rni. Az agy erteljesen reagl az
ismtlsre s a mly rzsekre, gy ha folyamatosan olyannak tapasztalja meg az
lett, amilyennek szeretn, s ha ezt az letet mly s ers rzsekkel li meg, akkor szinte biztos, hogy ltre fogja hozni azt, amit szeretne. Ne feledje, hogy a sikerhez vezet t mindig pts alatt ll.
11. Nagyszer dolog, ha az embernek klnbz cljai vannak. Mg jobb azonban,
ha kpesek vagyunk megtervezni, hogy a klnfle clok egyttesen mit jelentsenek szmunkra. Most alaktsa ki az n szmra idelis napot. Milyen emberek
kapnnak benne szerepet? Mit tenne n? Hogy kezddne a napja? Hov menne?
Alaktsa ki a napjt a reggeli felkelstl kezdve egszen az esti lefekvsig. Milyen
jelleg krnyezetben lenne n? Miknt rezn magt, amikor egy tkletes nap
utn bebjna az gyba? Fogjon paprt s tollat, s rszletesen rja le mindezt. Emlkezzen arra, hogy minden eredmny, cselekvs s megtapasztalt valsg az elmben ltrehozott gondolatokbl, kpekbl indul ki, ezrt gy alaktsa ki a napjt,
ahogy azt a leginkbb meg szeretn lni.
12. Nha megfeledkeznk arrl, hogy az lmok az otthonunkban kezddnek. Elfelejtjk, hogy a siker fel vezet els lps egy, a kreativitsunkat tpll, olyan krnyezet ltrehozsa nmagunk szmra, amely segt azz lennnk, amiv vlhatunk.
Vgl tervezze meg tkletes krnyezett! Azt szeretnm, ha a helysznnel kapcsolatos rzetekre helyezn a hangslyt. Engedje szabadon kpzelett. Ne vegyen
203
Az ebben a fejezetben lert gyakorlatok elvgzse egyike lehet azoknak a legfontosabb lpseknek, amelyeket n megtehet az emltett tiszta s vilgos jelek ltrehozsa rdekben. Nem rheti el a cljt, ha nem tudja, hogy mi az. E fejezetnek
a legfbb zenetnek az n szmra annak kell lennie, hogy eredmnyek mindig
vannak. Ha n nem biztostja elmje szmra a kvnt eredmnyek programozst, akkor ezt a programozst valaki ms fogja elvgezni n helyett. Ha nnek
nincs sajt terve, valaki ms majd gondoskodni fog rla, hogy n beleilleszkedjen
az tervbe. Ha csak annyit tesz, hogy elolvassa ezt a fejezetet, akkor csak az idejt
vesztegeti. Fontos, hogy idt sznjon a lert gyakorlatok mindegyiknek elvgzsre. Lehet, hogy elsre nem lesznek egyszerek, de higgye el, megrik a fradsgot,
s amint vgezni kezdi ket, egyre inkbb kedvt fogja tallni bennk. Az egyik
oka annak, amirt az emberek nem sikeresek az letben, az, hogy a sikert ltalban
a nehz munka lcja mg bjtatjk. Mrpedig a cl kijellse vagy az eredmny
kialaktsa nehz munka. Az emberek knnyen flreteszik az ilyesfle dolgokat,
s megrekednek a meglhetsrt val kzdelemben ahelyett, hogy megterveznk
letket. Ezrt most bontakoztassa szemlyes kpessgeit, s fordtson idt nmaga
megfegyelmezsre, hogy tkletesen vgezhesse el ezeket a gyakorlatokat. Ahogy
mondani szoks, az letben csak ktfle fjdalom van: a fegyelem fjdalma, illetve
a sajnlat fjdalma, s hogy a fegyelem csak grammokat nyom a sajnlat tonnihoz
kpest. Rendkvl izgalmas ennek a tizenkt elvnek a hasznlata. Gyzdjn meg
minderrl sajt maga!
204
Fontos az is, hogy eredmnyeit rendszeresen ttekintse, fellvizsglja. Nha vltozunk, de cljaink ugyanazok maradnak, mivel soha nem llunk meg, hogy ttekintsk, vajon mg mindig azt akarjuk-e ltrehozni letnkben, mint korbban.
Szisztematikusan frisstse fel, aktualizlja a cljait nhny hnapos idkznknt,
ksbb esetleg vente vagy flvente egyszer. Nagyon hasznos dolog a naplrs,
mivel gy folyamatos rltsunk van cljainkra letnk brmely idpontjban.
Nagyszer dolog a naplt tlapozni, tanulmnyozni s ltni, miknt alakult, vlt
jobb letnk, milyen mrtkben fejldtnk. Ha az letet rdemes vgiglni, rdemes dokumentlni is.
Mkdik ez a dolog? Igen, mkdik. Hrom vvel ezeltt leltem, s megterveztem az idelis napomat s az idelis krnyezetemet. Most mindkettt meglem
a valsgban is.
Abban az idben egy takaros kis helyen ltem Marina del Reyben, Kaliforniban, de tudtam, hogy tbbet akarok. Ezrt elhatroztam, hogy vgigcsinlom a
sajt clmeghatroz mhelyfoglalkozsomat. Elhatroztam, hogy megtervezem a
tkletes napomat, majd beprogramozom a tudatalattimat az annak megfelel idelis let ltrehozsra oly mdon, hogy kpzeletemben naponta pontosan gy lem
meg az letemet, ahogy a valsgban a legjobban szeretnm. gy kezdtem. Tudtam,
hogy reggelente, ha felkelek, ltni akarom az cent, s hogy rendszeresen futni
akarok az cen partjn. lt bennem egy nem egszen tiszta kp egy helyrl, amely
zld nvnyzettel volt vezve, s ott volt a part is.
A testedzs mellett szerettem volna egy nagyszer irodban dolgozni. Ezt magasnak s tgasnak lttam. Hengeres formja volt, s otthonom els vagy msodik
emeletn helyezkedett el. Szerettem volna egy limuzint s egy sofrt. zleti vllalkozst akartam ngy vagy t trssal, akik ppen annyira ersek s lelkesek, mint
n, s akikkel rendszeresen tallkozhatom, s akikkel j tleteket gyrthatok. Arrl
lmodtam, hogy a szmomra idelis n a felesgem lesz. Pnzem nem volt, ezrt
gy dntttem, hogy anyagilag fggetlen akarok lenni.
Mindent megszereztem, amit az elmmbe beprogramoztam. Minden, amit akkor elkpzeltem, valsgg vlt. A kastlyom pontosan olyan, amilyennek gondolatban lttam, amikor Marina del Reyben laktam. Hat hnappal azutn, hogy
elkpzeltem t, tallkoztam az idelis nvel, akit msfl vvel ksbb felesgl vettem. Olyan krnyezetet teremtettem, amely tkletesen tpllja kreativitsomat,
folyamatosan bren tartja vgyamat, hogy mindaz lehessek, ami lehetek, s ami
naponta lehetsget ad a hlm kifejezsre. Mirt jhetett ez ltre? Mert kijelltem magamnak egy clt, s mindennap kvetkezetesen, kongruens mdon azt a
vilgos, pontos, kzvetlen zenetet juttattam el az elmmbe, hogy ez az n valsgom. Azltal, hogy vilgos, pontos cl volt eltte, ers tudatalattim gy irnytotta
gondolataimat s cselekedeteimet, hogy ltrehozzam a kvnt eredmnyeket. Szmomra bevlt a mdszer, s ugyangy bevlhat az n szmra is.
205
Utoljra valamit mg meg kell tennie: ksztsen listt azokrl a dolgokrl, amelyek egykor clok voltak, de azta megvalstotta ket rjon fel mindent, amit az
idelis napjn mr most megtehet, az letben szerepet jtsz tevkenysgeket s
embereket, amelyekrt s akikrt nagy hlt rez, s mindazokat az erforrsokat,
amelyek mr most a rendelkezsre llnak. Ezt a listt n a hla listjnak nevezem.
Nha az emberek olyannyira figyelnek arra, amit el akarnak rni, hogy elmulasztjk mltnyolni vagy hasznlni mindazt, ami mr megadatott nekik. Egy adott cl
fel az els lpst az jelenti, hogy meglssuk, mi az, amivel mr most rendelkeznk,
adjunk hlt rte, s hasznljuk fel a jvbeli eredmnyek elrshez. Mindnyjan
birtokban vagyunk olyan mdszereknek, amelyekkel letnket brmely pillanatban jobb tehetjk. A legmerszebb lmok elrsnek ma kell elkezddnie azokkal
a mindennapi lpsekkel, amelyek a helyes tra vihetnek minket. Shakespeare rta
egykor: A cselekvs beszljen nmagrt. Kezdje el mr ma a nagy jelentsg
cselekvst, ami mg nagyobb jelentsg eredmnyekhez fog vezetni.
Ebben a fejezetben lttuk, hogy mennyire fontos szerepet jtszik a pontossg
a clok, eredmnyek megfogalmazsban. Ugyanez rvnyes az nmagunkkal s
msokkal folytatott mindenfle kommunikci esetben is. Minl pontosabbak
vagyunk, annl hatkonyabbak lesznk.
A kvetkezkben bemutatom az ilyenfajta pontossg elrsnek nhny eszkzt.
206
XII. FEJEZET
A PONTOSSG HATALMA
Az emberi nyelv olyan, mint egy repedt kanna, amelyen ritmusokat dobolunk ki a
medvk tncoltatshoz, mikzben rksen arra vgyunk,
hogy sznalmat bressznk a csillagokban.
Gustave Flaubert
amelyek a pciensek esetben sokszor mr egy vagy kt kezels alatt lehetv tettk
azonnali eredmnyek elrst a hosszadalmas, egy-kt vnyi kezels helyett.
Semmi meglep nincs abban, amit Bandler s Grinder megllaptott. Emlkezzen vissza: azt tanultuk, hogy a trkp nem egyenl a tjjal. A tapasztalatok lersra hasznlt szavak nem azonosak magukkal a tapasztalatokkal. Azok csak a tlnk
telhet legjobb verblis reprezentcik, megjelentsi mdok. Ezrt nyilvnval,
hogy a siker egyik mrcje az, hogy szavaink mennyire pontosan tudjk tovbbtani, kzlni azt, amit szeretnnk vagyis, hogy trkpnk mennyire hen adja
vissza a tj realitsait. Ugyangy, ahogy mindnyjan emlksznk olyan alkalmakra, amikor a szavak varzservel hatottak rnk, olyan eseteket is fel tudunk idzni,
amikor a kommunikcink remnytelenl flresikerlt s clt tvesztett. Mi taln
azt gondoltuk, jl fejeznk ki valamit, mikzben egy, a szndkunkkal tkletes ellenttben ll zenet jutott el a msik szemlyhez. Teht ppen gy, ahogy a pontos
nyelvezet kpes hasznos irnyokba terelni az embereket, a hanyag, felletes nyelvezet flrevezetheti ket. Ha a gondolat megronthatja a nyelvet, a nyelv is megronthatja a gondolatot, rta George Orwell, akinek az 1984 cm mve pontosan
erre az elvre pl.
Ebben a fejezetben azokrl az eszkzkrl fogunk tanulni, amelyek elsegtik,
hogy olyan pontossggal s hatkonysggal kommuniklhassunk, ahogy korbban
esetleg soha. Megtanuljuk azt is, hogyan tereljnk msokat is ugyanebbe az irnyba. Vannak egyszer nyelvi eszkzk, amelyeket brmelyiknk alkalmazhat annak
rdekben, hogy elkerljk azokat a homlyos nyelvi megfogalmazsokat s flrerthet fordulatokat, melyek csapdjba a legtbben beleesnk. A szavak kpezhetnek falakat, de lehetnek hidak is. Fontos, hogy a szavakat az emberi kapcsolatok kialaktsra, ne pedig az emberek megosztsra, egymstl val elvlasztsra
hasznljuk.
Szeminriumaimon azt szoktam mondani a rsztvevknek, hogy meg fogom
mutatni nekik, mikppen rhetnek el brmit, amit csak akarnak. Valjban azt
mondom nekik, hogy rjk le a kvetkezt egy darab papr fels rszre: Hogyan
rhetek el brmit, amit akarok? Majd egy hossz magyarzatot kveten ismertetem velk a varzsformult.
Hogyan lehet brmit elrni, amit akarok? Krni kell szoktam mondani.
Az eladsnak vge.
Viccelek vajon? Nem. Amikor azt mondom, Krni kell, azt nem gy rtem,
hogy szklni, koldulni, panaszkodni, knyrgni vagy megalzkodni kell. Nem
arra gondolok, hogy alamizsnt, ingyen ebdet vagy jtkonysgi akcit krjnk.
Vagy hogy elvrjuk, hogy valaki ms vgezze el a munknkat helyettnk. Azt rtem ez alatt, hogy meg kell tanulni intelligensen s pontosan krni. Tanuljunk meg
krni olyan mdon, amellyel elsegtjk cljaink megfogalmazst s elrst. Az
elz fejezetben elkezdtk ennek elsajttst n megfogalmazta azokat a konk208
rt eredmnyeket, clokat s tevkenysgeket, amelyeket el akar rni, illetve amelyekkel foglalkozni akar. Most mr szksge van nhny konkrtabb, specifikusabb
nyelvi eszkzre. Az intelligens s pontos krsnek t irnyelve van.
1. Krjen pontosan. nmaga s msok szmra is meg kell fogalmaznia, hogy mit szeretne. Milyen magas, milyen messze, mennyi legyen? Mikor, hol, hogyan, kivel? Ha
vllalkozsnak klcsnre van szksge, megkaphatja amennyiben tudja, hogyan
krje. Viszont nem fogja megkapni, ha ezt mondja: Szksgnk van valamennyi
pnzre, hogy nyissunk egy j termksor fel. Krem, klcsnzzenek neknk valamekkora sszeget. Pontosan meg kell hatroznia, mire, mirt s mikor van szksge.
Be kell bizonytania, hogy a klcsn segtsgvel kpes lesz indtani a gyrtst. A clmeghatrozsi szeminriumokon az emberek mindig azt mondjk, tbb pnzt akarnak. Ilyenkor adok nekik nhny negyeddollros pnzrmt. Krtek s kaptak, de
nem krtek intelligens, rtelmes mdon, gy nem is kaptk meg azt, amit akartak.
2. Olyan szemlytl krjen, aki tud segteni. Nem elegend, ha pontosan krnk
olyan embertl kell krnnk, aki rendelkezik az erforrsokkal: tudssal, tkvel,
rzkenysggel, vagy zleti tapasztalattal. Tegyk fel, hogy nnek problmja van
a hzastrsval. Kapcsolatuk sztesben van. Alkalma nylik arra, hogy kintse a
szvt. Annyira konkrt s becsletes lehet, amennyire emberileg lehetsges. De ha
olyan szemlytl kr segtsget, akinek ppen olyan sznalmas prkapcsolata van,
mint nnek, megkaphatja, amit szeretne? Termszetesen nem.
Hogy krsnk teljeslhessen, meg kell tallnunk a megfelel szemlyt. Mint korbban mr emltettem, fontos, hogy megtanuljuk szrevenni, mi az, ami mkdik,
s mi az, ami nem. Csupa olyasmit szeretnnk jobb prkapcsolatot, jobb munkt,
blcsebb pnzbefektetsi programot , amivel valaki mr rendelkezik, vagy amit
valaki mr vgez. A trkk a dologban az, hogy meg kell tallni azokat a valakiket,
s rjnni, mit tesznek jl. Ebben a vonatkozsban sokan a kocsmai blcsessg fel
hajlunk. Tallunk egy szimpatikus, egyttrz embert, s azt vrjuk, hogy ez majd
eredmnyt hoz. Nem, nem hoz eredmnyt, hacsak az egyttrzs nem prosul kell tudssal s tapasztalattal.
3. Teremtsen rtket annak a szemlynek a szmra, akitl kr. Ne csupn krjen
s vrjon arra, hogy valaki adjon nnek valamit. Gondolja vgig, hogy mikppen
tudna elszr n segteni neki. Ha nnek van egy zleti elgondolsa, s pnzre
van szksge ahhoz, hogy sikerre vigye ezt az elgondolst, akkor az egyik megolds az lehet, hogy olyan szemlyt keres, aki egyidejleg segteni is tud, s a maga
szmra is hasznot hzhat a dologbl. Mutassa be neki, hogy elgondolsa mikppen hozhat pnzt nnek is, neki is. Az rtkteremtsnek nem kell mindig ennyire
kzzelfoghat dolognak lennie. Az rtk, melyet n ltrehoz, lehet csupn egy r209
zs, a figyelem felhvsa valamire vagy egy lom, de ennyi gyakran elg is. Ha n
odajnne hozzm, s azt mondan, szksge van 10 ezer dollrra, valsznleg
azt vlaszolnm, hogy Sok ms embernek szintn szksge van r. Ha azt mondan, azrt van szksge a pnzre, hogy jobbtson az emberek letn, lehet, hogy
elkezdenk figyelni nre. Ha rszletesen bemutatn, milyen mdon akar segteni
msoknak, s rtket ltrehozni a szmukra s a sajt maga szmra is, taln megltnm, hogy az nnek nyjtott segtsgem rvn mikppen rszeslhetnk n is
azokbl az rtkekbl.
4. Krjen koncentrlt, kongruens meggyzdssel. A kudarc elrsnek legbiztosabb
mdja az egyrtelmsg hinynak rzse. Ha n nincs meggyzdve arrl, amit
kr, hogyan lehetne meggyzdve ms? Amikor teht kr, tegye tkletes meggyzdssel. Ez a meggyzds fejezdjn ki mind a szavaiban, mind a fiziolgijban. Legyen kpes kimutatni, hogy biztos abban, amit akar, biztos a sikerben
s abban, hogy rtket fog teremteni nemcsak nmaga szmra, hanem annak a
szemlynek a szmra is, akitl krni akar.
Nha az emberek mind a ngy felsorolt elvet tkletesen betartjk. Pontosan krnek. Olyan szemlytl krnek, aki segteni tud. rtket hoznak ltre annak a rszre, akitl krnek. Kongruens mdon, meggyzdssel krnek. s mg ezek utn
sem kapjk meg, amit akarnak. Ennek az az oka, hogy nem tettk meg az tdik
dolgot. Vagyis: nem krtek elg hossz ideig. Ez jelenti az intelligens krs tdik, s egyben legfontosabb rszt.
5. Krjen addig, amg meg nem kapja, amit akar. Ez nem jelenti azt, hogy ugyanattl
a szemlytl kell llandan krnie. Nem jelenti azt sem, hogy pontosan ugyangy
krjen, mint korbban. Emlkezzen vissza, A Siker Alapvet Receptje azt mondja,
hogy ki kell fejlesztenie az rzkszervi lessget annak rdekben, hogy tudja, mi
az, amit kap, s hogy meglegyen a vltozshoz szksges szemlyes rugalmassga.
Amikor teht kr, addig kell vltoznia s alkalmazkodnia, amg el nem ri, amit
akar. Amikor a sikeres emberek lett tanulmnyozzuk, jra s jra belebotlunk
abba a tnyezbe, hogy ezek az emberek folyamatosan krtek, folyamatosan prblkoztak, folyamatosan vltoztak mert tudtk, hogy elbb vagy utbb tallnak
valakit, aki kielgtheti az ignyeiket.
Mi a recept legnehezebb rsze? Sok ember szmra a pontos, konkrt krs.
Nem olyan kultrban lnk, amely klnsebben djazn a pontos, precz kommunikcit. Lehetsges, hogy ez az egyik legnagyobb kulturlis tkletlensgnk.
A nyelv tkrzi az azt hasznl trsadalom ignyeit. Az eszkimknak tbb tucatnyi
szavuk van a h fogalmnak kifejezsre. Mirt? Azrt, mert ahhoz, hogy egy
eszkim hatkony s gyes legyen, fel kell tudnia ismerni az eltr htpusok kztti finom klnbsgeket. Van olyan h, amelyen t lehet bukni, van olyan, amely210
bl iglu, vagyis kunyh pthet, van olyan, amelyben futtatni lehet a kutykat,
aztn olyan, amit meg lehet enni, vagy olyan, amely kszen ll a felolvasztsra. n
kaliforniai vagyok. Gyakorlatilag soha nem ltok havat, gy az az egy sz, amellyel
a h fogalmt kifejezem, elegend szmomra.
Kultrnkban az emberek sok olyan kifejezst s szt hasznlnak, amelyek semmilyen vagy csak minimlis pontos, specifikus jelentssel brnak. n ezeket ltalnostott, nem rzkszervi alap szavaknak, nyelvi homlypamacsoknak nevezem, amelyek nem alkotnak rzkletes nyelvezetet; inkbb olyanok, mint valamifle kds clozgats, felttelezs. Ilyen homlypamacs pldul, ha azt mondjuk:
Mria depresszisnak tnik. Vagy: Mria fradtnak ltszik. Vagy ami mg rosszabb: Mria depresszis. Vagy: Mria fradt. A specifikus, konkrt nyelvezet
ez: Mria egy harminckt ves, kkszem s barnahaj n, aki a jobb oldalamon
l. Htradl a szken, dits klt iszik, tekintete fkuszlatlan, lgzse felsznes.
Ez a klnbsg a klsleg ellenrizhet tapasztalat pontos lersa s az olyan felttelezsek kztt, aminek a valdisgt senki nem lthatja. A beszl szemlynek
nincs elkpzelse arrl, hogy mi megy vgbe Mria fejben. Csak a trkpt hasznlja s felttelezi, hogy tudja, mi Mria tapasztalata.
Nincs az a fortly, amit az ember ki ne prblna, csak hogy elkerlje a gondolkods
igazi fradalmait. Thomas Edison
A felttelezs ltrehozsa a lusta kommuniktor ismrve. A felttelezs a legveszlyesebb dolgok egyike, amihez a msokkal val kapcsolatainkban folyamodhatunk.
J pldja ennek a Three Mile Island esete. A The New York Times cm napilapban megjelent egyik beszmol szerint a szigeten lv nukleris erm lelltst
eredmnyez balesethez vezet problmk kzl tbbet mr a balesetet jval megelzen lertak a szemlyzet feljegyzseiben. A vllalat tisztsgviseli ksbb elismertk, hogy k azt feltteleztk, hogy valaki ms mr foglalkozik az ismertetett
problmkkal. Ahelyett, hogy kzvetlen lpseket tettek s megkrdeztk volna,
pontosan ki a felels a munkrt, s pontosan milyen munkt vgeznek, feltteleztk, hogy valahol valaki mr dolgozik a problmk megoldsn. E felttelezs
eredmnye Amerika trtnetnek egyik legslyosabb nukleris balesete lett.
Nyelvnk j rsze nem tbb szleskr ltalnostsnl s felttelezsnl. Az
ennek nyomn ltrejv lusta nyelvezet kiszvja a lelket a valdi kommunikcibl. Ha az emberek konkrtan kzlik, hogy mi zavarja ket, s ha meg tudjuk
rteni, mit akarnak a meglv zavar dolgok helyett, tudjuk kezelni a krdst. Ha
viszont nem egyrtelm kifejezseket s ltalnostsokat hasznlnak, el fogunk
veszni a szellemi homlyukban. A hatkony kommunikci kulcst a homlyon
val ttrs, a homly kiirtsa, sztoszlatsa jelenti.
211
Szmos mdja van a valdi kommunikci elszabotlsnak egy lusta, ltalnostsoktl hemzseg nyelvezet hasznlata rvn. Amennyiben hatkonyan akarunk kommuniklni, mr felbukkansuk pillanatban fel kell tudnunk ismerni a
homlypamacsokat, s tudnunk kell, milyen krdseket tegynk fel a pontossg kiknyszertse rdekben. A nyelvi kifejezsi formk pontossgnak az a clja, hogy
a lehet legtbb hasznos informcira tegynk szert. Minl kzelebb kerlnk a
msik szemly bels tapasztalatainak teljes reprezentcijhoz, annl inkbb vgre
tudjuk hajtani a vltozst.
PRECZIS MODELL
212
A nyelvi homlypamacsok kezelsnek egyik mdja a preczis modell alkalmazsa. Ezt a legjobban kt keznk segtsgvel tudjuk kivitelezni. Fordtsunk
nhny percet a fenti rajz memorizlsra. Elszr az egyik, majd a msik
kezvel kln-kln hajtsa vgre a kvetkezket: emelje fel a kezt maga el,
majd vigye el szemeitl balra annyira, hogy szeme a legknyelmesebb szgbl vizulisan a legjobban trolhassa az informcikat. Nzzen az egyik ujjra, majd tbbszr egyms utn ismtelje el az adott ujjhoz tartoz szavakat.
Menjen tovbb a kvetkez ujjra, majd megint a kvetkezre s gy tovbb,
amg nem memorizlta az egyik keznek ujjaihoz tartoz szavakat. Majd hajtsa
vgre ugyanezt a msik kezvel is. Ismtelje meg az eljrst az sszes ujjra, mikzben az brn az egyes ujjakhoz tartoz kifejezseket nzi, s azokat rgzti
az elmjben. Miutn ezt vgrehajtotta, ellenrizze, hogy ha rnz valamelyik
ujjra, azonnal eszbe jut-e az adott ujj vghez rt kifejezs vagy sz. Dolgozzon tovbb az brk memorizlsn mindaddig, amg az ujjakhoz kapcsold
kifejezsek automatikusan nem jutnak eszbe.
Most, miutn elmjben elraktrozta e szavakat s kifejezseket, nzzk, mit
is jelentenek valjban. A preczis modell egy tmutat, melynek segtsgvel
elkerlhetnk nhny tipikus nyelvi csapdt. A modell tulajdonkppen egy trkp azokrl a legveszedelmesebb nyelvi fordulatokrl, amelyeket az emberek igen
gyakran hasznlnak. A modell alapgondolata az, hogy ezeket a fordulatokat mr a
felbukkansuk pillanatban fel kell ismerni, s valamilyen konkrtabb, pontosabb
kifejezs irnyba kell terelni. Biztostja szmunkra az eszkzket kommunikcis partnereink nyelvi torztsainak, trlseinek s ltalnostsainak minstshez, mikzben tovbbra is fenntarthatjuk velk az sszhangot.
Kezdjk a kisujjakkal. A jobb kz esetben a kisujj mellett lthat kifejezs az
egyetemes fogalmak, univerzlk. A bal kz esetben a kisujj fltt ez olvashat:
sszes, minden, soha. Az egyetemes fogalmak rendben vannak mr amikor
igazak. Amikor azt mondja, hogy minden embernek szksge van oxignre, vagy
hogy a fia iskoljban az sszes tanr fiskolt vgzett, csupn tnyeket kzl.
Gyakoribb, hogy az egyetemes fogalmak lehetsget adnak a homlypamacsok
sr hasznlatra. Ltunk egy csoport zajos gyereket az utcn, s ezt mondjuk:
A gyerekekben manapsg semmi j modor nincs. Vagy az n egyik alkalmazottja elront valamit, s n ezt mondja: Nem tudom, mirt fizetem ezeket az
embereket. Soha nem dolgoznak. Mindkt esetben s tbbnyire mindig, amikor egyetemes fogalmakat hasznlunk egy korltozott igazsgtl eljutottunk
egy ltalnos igazsgtalansghoz. Lehet, hogy azok a gyerekek zajosak voltak,
de nem minden gyerek modortalan. Egy adott munkatrs taln alkalmatlannak
tnik, de nem alkalmatlan az sszes munkatrs. Teht amikor legkzelebb ilyen
ltalnostst hall, egyszeren forduljon a preczis modellhez. Ismtelje meg a
kijelentst, az egyetemes minst kifejezst hangslyozva.
213
tnyron van, ilyen krdsekkel reaglhat: Ki szerint? vagy Honnan tudja ezt?
Nha az emberek olyan kijelentseket tesznek, amelyekkel sszekapcsoljk az okot
s okozatot. Mondhatjk pldul, hogy A megjegyzsei megrjtenek vagy Az
n szrevtelei elgondolkodtatnak. Ha ilyesmit hall, tudni fogja, hogy meg kell
krdeznie: Konkrtan mennyire okozza X az Y-t? Az ilyen krdsek rvn jobb
kommuniktor s jobb modellez vlhat nbl.
Egy msik dolog, amivel vatosnak kell lennnk, a verblis gondolatolvass.
Amikor valaki azt mondja, Tudom, hogy szeret engem vagy Azt gondolod, hogy
nem hiszek neked, akkor nnek meg kell krdeznie: Honnan tudod?
Az utols minta, amit meg kell tanulnunk, kiss finomabb, ami mr nmagban
is elegend ok arra, hogy figyelmet szenteljnk neki. Mi a kzs az olyan szavakban,
mint figyelem, kijelents s ok? Igen, ezek fnevek. De a klvilgban nem talljuk meg ket. Ltott n mr valaha figyelmet? A figyelem nem egy szemly, egy
helyszn vagy egy trgy. Ez a sz valjban ige volt, amely a figyels folyamatt rja
le. A fneveslsen vagy fnvkpzsen tesett szavak olyan szavakk vltak, amelyek elvesztettk meghatrozottsgukat. Amikor ilyet hall az ember, azonnal vissza
akarja vltoztatni cselekv formv amely biztostja a tapasztalat tirnytsnak
s megvltoztatsnak lehetsgt. Ha valaki azt mondja: Meg akarom vltoztatni a tapasztalatomat, az tirnyts mdja az, ha a kvetkezket mondjuk: Mit
akarsz megtapasztalni?. Ha azt mondja: Szeretetet akarok, gy vlaszolhatunk:
Milyen formban akarod, hogy szeressenek? vagy Mi az, hogy szeretni? Van-e
klnbsg a kt forma kztt a meghatrozottsg tekintetben? Persze, hogy van.
Megfelel krdsek feltevsvel a kommunikci irnytsnak jabb lehetsgei trulnak fel. Az egyik kzlk az eredmny-keret. Ha megkrdezzk valakitl,
hogy mi az, ami zavarja t, vagy hogy mi a baj, vlaszknt egy hossz disszertcit
fogunk kapni. Azltal, hogy megkrdezzk, Mit akarsz? vagy Hogyan akarod
megvltoztatni a helyzetet?, tirnytottuk a beszlgetst a problmrl a megoldsra. Brmilyen helyzetben, fggetlenl attl, hogy az mennyire komor kpet mutat,
van valamilyen elrend kvnatos eredmny. A cl mindig az legyen, hogy irnyt
vltsunk az elrend eredmny fel, s minl inkbb eltvolodjunk a problmtl.
Ennek rdekben a megfelel krdseket tegye fel. Akrhny ilyen krds lehet.
Az NLP-ben ezeket eredmnyre irnyul krdseknek nevezik.
Mit akarok?
Mi a cl?
Mirt vagyok itt?
Mit akarok a te rszedre?
Mit akarok a sajt rszemre?
Itt szt kell ejtennk egy msik fontos keretrl. A mirt krdszval kezdd
krdsek helyett vlasszuk inkbb a hogy-gyal kezdd krdseket. A mirt217
tel kezdd krdsekre okokat, magyarzatokat, indoklsokat s kifogsokat kaphatunk vlaszul. Az ilyen vlaszok viszont ltalban nem nyjtanak hasznos informcit. Ne krdezze meg gyermektl, hogy mirt van gondja a szmtanfeladatval. Azt krdezze meg tle, mit kell tennie ahhoz, hogy jobban teljestsen. Nem kell
megkrdezni az alkalmazottat, mirt nem szerezte meg azt a szerzdst, amelyre
n ajnlatot tett. Krdezze meg tle inkbb, hogy mikppen tud megvltozni gy,
hogy n biztos lehessen afell, hogy a kvetkez szerzdst mr megszerzi. A j
kommuniktorokat nem rdekli a magyarzat, hogy valami mirt megy rosszul.
k meg akarjk tallni a mdszert arra, hogy azt a valamit miknt lehet jl elvgezni. A helyes krdsek ebbe az irnyba fognak vezetni minket.
Hadd osszak meg nnel egy utols szempontot, amely az V. fejezetben vizsglt pozitv meggyzdsekhez kapcsoldik. A msokkal s nmagval folytatott
mindennem kommunikcijnak abbl az elvbl kell kiindulnia, hogy minden
valamilyen cllal trtnik, s n ezeket a trtnseket cljai szolglatba llthatja.
Ez azt jelenti, hogy a kommunikcis kszsgeknek visszajelzst kell tkrznik,
nem pedig kudarcot. ltalban nem ljk meg kudarcknt, ha a kiraks jtk egyik
darab nem illik egy adott helyre. Emiatt nem hagyjuk abba a kp kirakst. A nem
illeszked darabot visszajelzsnek tekintjk, s egy msik darabbal prblkozunk,
amely gretesebbnek tnik. Elnyre vlik, ha a kommunikci tern is felhasznlja ezt az ltalnos szablyt. Ltezik egy olyan konkrt krds vagy egy olyan pontos
kifejezs, amely szinte brmilyen kommunikcis problmt ttranszforml, ms
irnyba terel. Ha kveti az itt ttekintett ltalnos elveket, minden helyzetben kpes lesz megtallni azt a konkrt krdst vagy pontos kifejezst. (Minden helyzet
mr akr ennl a kifejezsnl is elkezdheti a preczis modell hasznlatt!)
A kvetkez fejezetben megvizsgljuk minden sikeres emberi klcsnhats tartoszlopt, azt a ktanyagot, amely sszekti egymssal az embereket. Ez pedig
218
XIII. FEJEZET
AZ SSZHANG VARZSA
Gondoljon egy olyan esetre, amikor n s egy msik szemly tkletes sszhangban voltak egymssal. Ez a msik szemly lehetett egy bart, egy szeret, egy csaldtag vagy valaki, akivel csak vletlenl tallkozott. Gondoljon vissza erre az alkalomra, s prblja felidzni, hogy abban a szemlyben mi volt az, ami miatt n oly
knnyen r tudott hangoldni.
Bizonyra azrt volt ez lehetsges, mert hasonlan gondolkodtak, vagy ugyangy reztek egy adott filmmel, knyvvel vagy lmnnyel kapcsolatban. Taln nem is
vettk szre, de lehet, hogy mindketten hasonl temben llegeztek vagy beszltek.
Esetleg hasonl mltjuk vagy meggyzdseik voltak. Vgs soron mindegy, milyen magyarzatot tallunk, mert az mindenkppen ugyanannak az alapelemnek,
az sszhangnak a visszatkrzdst jelenti. Az sszhang olyan kpessg, melynek
rvn belphetnk egy msik szemly vilgba, reztetni tudjuk vele, hogy megrtjk t, s hogy ers kzs ktelk kapcsol ssze bennnket. E kpessg lehetv
teszi, hogy a vilgrl alkotott sajt trkpnkrl tlpjnk az ltala ksztett msik
trkpre. Ez a lnyege a sikeres kommunikcinak.
Az sszhang a msokkal val eredmnyes egyttmkds legfontosabb eszkze. Emlkezzen vissza: az V. fejezetben azt tanultuk, hogy az emberek jelentik a
legfontosabb erforrst. Nos, ezt az erforrst az sszhang segtsgvel tudjuk kihasznlni. Teljesen mindegy, hogy mit akarunk elrni az letben ha sikerl sszhangot kialaktani a megfelel emberekkel, kpesek lesznk kielgteni ignyeiket,
s k is kpesek lesznek kielgteni a mieinket.
Az sszhang kialaktsnak kpessge egyike a legfontosabb kszsgeknek, amelyekkel valaki rendelkezhet. Ahhoz, hogy valaki j elad, j elad, j szl, j bart, j
rbeszl vagy j politikus legyen, igazbl sszhangra van szksge, annak kpessgre, hogy ers kzs emberi ktelket, s rokonszenvre pl kapcsolatot hozzon ltre.
219
Sok ember roppant bonyolultt s nehzz teszi az letet, holott annak nem kell
bonyolultnak s nehznek lennie. Valamennyi kszsg, amelyrl ebben a knyvben
tanulunk, valjban eszkzt, mdszert jelent az emberekkel val nagyobb sszhang elrsre, s a msokkal val sszhang szinte minden feladatot egyszerbb,
knnyebb s lvezetesebb tesz. Brmit akarjunk is az letben tenni, ltni, ltrehozni vagy megtapasztalni, legyen az a spiritulis nmegvalsts vagy egymilli
dollr elteremtse, mindig lesz valaki, aki segthet clunk gyorsabb s knnyebb
elrsben. Mindig lesz valaki, aki tudni fogja, hogy juthatunk el clunkhoz gyorsabban, hatkonyabban, vagy aki tehet valamit, ami segt gyorsabban elrni a clunkat. Segtsgt gy tudunk ignybe venni, ha megteremtjk ezzel a szemllyel
az sszhangot, azt a varzslatos ktelket, amely egyesti az embereket, s amelynek
hatsra egyms partnereinek rzik magukat.
Akarja tudni, melyik a valaha kitallt leghamisabb sablonos kzhely? Az,
amelyk gy szl: Az ellenttek vonzzk egymst. A legtbb hamis dologhoz hasonlan ennek is van nmi igazsgtartalma. Amikor az emberekben elegend kzs tulajdonsg van, a klnbzsgek nmi izgalmat visznek a dolgokba. Viszont
sszessgben nzve ki az, aki az n szmra vonz? Kivel akarja az idejt tlteni?
Olyasvalakit keres, aki llandan ellenkezik nnel, akinek eltr rdekldse van,
aki akkor szeret aludni, amikor n jtszani akar, s akkor szeretne jtszani, amikor
n aludni akar? Termszetesen nem. Nyilvn olyan emberekkel akar egytt lenni,
akik nhz hasonlak, mgis valamikppen egyniek.
A hasonl emberek rendszerint kedvelik egymst. Vajon az emberek olyan szemlyekbl hozzk ltre a klubokat, akik klnbznek tlk? Nem. Akik klubokban
sszejrnak, azok egykori vetern hbors bajtrsak, blyeggyjtk vagy baseballkrtya gyjtk, mert a kzs dolgok sszhangot teremtenek. Jrt mr n politikai
prtgylsen? Ht nem rezhet az ilyen helyeken az azonnali ktds olyan emberek kztt, akik korbban mg soha nem lttk egymst? Komikusok krben
az egyik tipikus jelenet az, amikor egy hadar, bizalmaskod, extrovertlt szemly
megprbl kapcsolatot teremteni egy csendes, visszahzd, introvertlt szemllyel. Hogyan boldogulnak egytt? Rettenetesen. Nem hasonltanak egymsra elgg ahhoz, hogy valban kedveljk egymst.
Ki irnt rez nagyobb vonzdst a legtbb amerikai: az angolok vagy az irniak
irnt? Egyszer a vlasz. s kikkel van a legtbb kzs tulajdonsgunk? A vlasz
ugyanaz. Gondoljunk a Kzel-Keletre. n szerint mirt vannak problmk ezen a
terleten? A zsidk s az arabok hasonltanak egymsra vallsi meggyzdseik
tekintetben? Ugyanolyan felpts az igazsgszolgltatsi rendszerk? Ugyanazt a nyelvet beszlik? Hosszan folytathatnnk ezeket a krdseket. A kztk lv
problmk a klnbzsgeikbl addnak.
Valjban amikor azt mondjuk, hogy az emberek kztt klnbzsgek vannak, arra gondolunk, hogy azok a tulajdonsgok, amelyekben nem hasonltanak
220
egymsra, mindenfle problmkat okoznak. Mi a helyzet a fehrekkel s a feketkkel az Egyeslt llamokban? Mibl addnak a problmk? Abbl, ha az emberek az eltr tulajdonsgokra sszpontostanak a brsznre, a kultrra s a
szoksokra. A nagymrtk klnbzsgekbl felforduls szrmazhat. A hasonlsgbl ltalban harmnia alakul ki. gy volt ez mindvgig az emberisg trtnelme sorn. s gy van globlis mretekben s a szemlyes kapcsolatok szintjn is.
Nzzk meg brmely kapcsolatot brmely kt ember kztt, s ltni fogjuk,
hogy a legels dolog, ami kialaktotta a kettjk kztti ktdst, valamilyen
mindkettjkben meglv kzs tulajdonsg volt. Lehet, hogy ugyanazt a dolgot klnbz mdon csinljk, de a kzs vonsok voltak azok, amelyek sszehoztk ket. Gondoljon valakire, akit igazn kedvel, s vizsglja meg, mi teszi
t vonzv. Tal nem azok a tulajdonsgai, melyek rvn hasonlt nhz, vagy
legalbbis nem az a tulajdonsg, amit n is ki akar alaktani sajt magban? n
nem fogja azt gondolni: H, ht ez a fick mindenben az ellenkezjt gondolja annak, mint amit n gondolok. Micsoda nagyszer src!, hanem inkbb azt:
Milyen klassz src. Tbbnyire ugyangy ltja a vilgot, ahogy n, s mg ki is tgtja a ltkrmet. Most gondoljon olyasvalakire, akit ki nem llhat. Ez a valaki
olyan, mint n? Azt gondolja-e rla: Istenem, micsoda rohadt alak. Ugyangy
gondolkodik, mint n?
Vajon mindez azt jelenti, hogy nincs kit abbl az rdgi krbl, amelyben a
klnbsgek konfliktushoz vezetnek, s mg tbb konfliktust s mg tbb klnbsget generlnak? Nem, termszetesen nem jelenti ezt. Azrt nem, mert minden
esetben, ahol klnbsgek vannak, hasonlsgok is felfedezhetk. Sok klnbsg
van az amerikai feketk s fehrek kztt? Bizonyra, ha gy akarjuk ltni a helyzetet. Viszont sokkal tbb kztk a hasonlsg, nem igaz? Mindnyjan frfiak s
nk vagyunk, fivrek s nvrek, hasonl flelmeink s trekvseink vannak. A
klnbzsgtl a harmniig ugyanaz az t vezet, mint a klnbsgekre val
sszpontoststl a hasonlsgokra val sszpontostsig. A valdi kommunikcin bell az els lpst annak megtanulsa jelenti, hogy a vilgrl alkotott sajt
trkpnkrl tlpjnk valaki msnak a trkpre. s mi teszi ezt lehetv szmunkra? Az sszhang megteremtsnek kszsge.
Ha egy embert meg akarsz nyerni az gyednek, elszr
arrl gyzd meg t, hogy szinte bartja vagy.
Abraham Lincoln
Hogyan kell sszhangot teremteni? Kzs dolgok ltrehozsval vagy felfedezsvel. Az NLP nyelvn ezt a folyamatot tkrzsnek vagy illeszkedsnek
nevezzk. Sokfle mdja van annak, hogy egy msik szemllyel kzs vonso221
Hogy kell teht egy msik szemly fiziolgijt tkrzni? Milyen jelleg fizikai
vonsokat tkrzhetnk? Kezdjk az illet hangjval. Tkrzzk a hangnemt s a
kifejezseit, hangjnak magassgt, beszdsebessgt, a beszd kzben tartott szneteit, hangerejt. Tkrzzk kedvenc szavait, kifejezseit. Mi legyen a testtartssal, a lgzsi formval, a szemkontaktussal, a testbeszddel, az arckifejezsekkel, a
kzmozdulatokkal vagy ms jellegzetes mozdulatokkal? Brmely fiziolgiai vons,
kezdve attl, ahogy valaki a lbait lehelyezi a talajra, egszen addig, ahogy a fejt
megdnti, tkrzhet. Lehet, hogy elsre ez abszurdnak hangzik.
Mi trtnne, ha a msik szemly minden tulajdonsgt tkrznnk? Tudja, mi
trtnik ilyenkor? Az ember gy rzi, megtallta lelki trst, azt, aki teljessggel
megrti t, aki kpes a legmlyebb gondolataiban is olvasni, aki olyan, mint . Az
sszhang llapotnak megteremtshez azonban nem kell mindent tkrznnk a
msik szemly tulajdonsgai kzl. Ha a tkrzst a hangnemmel vagy egy hasonl arckifejezssel kezdi, megtanulhat hihetetlenl j sszhangot kipteni brkivel.
A kvetkez nhny napban gyakorolja azoknak az embereknek a tkrzst,
akikkel egytt van. Tkrzze gesztusaikat s a testtartsukat, lgzsk ritmust s
levegvtelk mdjt. Hangsznket, beszdk tempjt, hangjuk erssgt. Figyelje meg, hogy az emberek ezltal kzelebb rzik-e magukat nhz, vagy n
kzelebb rzi-e magt hozzjuk?
Emlkszik mg a fiziolgirl szl fejezetben szerepl tkrzsi tapasztalatra?
Amikor egy szemly valaki ms fiziolgijt tkrzi, kpes megtapasztalni nemcsak a msikval megegyez llapotot, hanem ugyanazokat a fajta bels lmnyeket, st ugyanazokat a gondolatokat is. Mit szlna ahhoz, ha ezt n is meg tudn
tenni a mindennapi letben? Mit szlna, ha olyan gyes tkrz vlna nbl,
hogy tudn, hogy msvalaki mire gondolt? Milyen sszhangot alaktana ki ennek
rdekben, s mit tudna kezdeni vele? Flelmetes dolog belegondolni ebbe, pedig
a professzionlis kommuniktorok llandan ezt teszik. A tkrzs ppen olyan
kszsg, mint brmely ms dolog. Kifejlesztse gyakorls krdse. n azonban
mr most rgtn is hasznlhatja a mdszert, s eredmnyeket is rhet el.
Amikor a tkrzst rszeire bontjuk, kt kulcsfontossg elemet tallunk benne
az les megfigyelst s a szemlyes rugalmassgot. Lssunk egy ksrletet, amit
akkor vgezhet el, amikor egytt van valakivel. Dntsk el, melyikk legyen a tkrz szemly, s melyikk a vezet. A vezetnek egy vagy kt perc alatt a lehet legtbb fizikai vltozst kell vgrehajtania. Vltoztatnia kell az arckifejezseit, a testhelyzett, a lgzst. Vltoztassanak meg nagy dolgokat, pldul azt, ahogy a karjukat tartjk, illetve kis dolgokat, mint pldul a nyakizmok feszlse. Nagyon j
a gyakorlatot gyerekekkel vgezni. Imdni fogjk. Amikor befejeztk, hasonltsk
ssze a feljegyzseiket. Nzzk meg, mekkora sikerrel tkrztk egymst. Ezutn
cserljenek szerepet. Valsznleg tapasztalni fogjk, hogy legalbb annyi jellegzetessget kihagynak, mint amennyit felfedeznek. Brkibl vlhat mesteri tkrz,
223
de azzal a felismerssel kell elindulni, hogy az emberek sokszzfle mdon mozgatjk testket, s minl inkbb tudatban vagyunk a klnfle testhelyzeteknek,
annl sikeresebbek lehetnk. Annak ellenre, hogy a lehetsgek szma vgtelen,
az emberek pldull helyzetben ltalban kevesebb mozdulatot tesznek. Nmi
gyakorls utn mg arra sem lesz szksge, hogy tudatosan gondoljon a mozdulat
vgrehajtsnak mdjra. Egyszeren automatikusan fogja tkrzni az n krl
lv emberek testhelyzett s fiziolgiai jellemziket.
A hatkony tkrzsnek vgtelenl sok apr jellegzetessge van, de az alapjt az
kpezi, amellyel a stratgia feldertsrl szl fejezetben foglalkoztunk ez pedig
224
Ha a magatarts s a fiziolgia klnfle tnyezk vletlenszer halmazbl llna, aprlkos gonddal kellene kivlasztani minden egyes elemet, majd egyenknt
sszeilleszteni azokat. A reprezentcis rendszerek viszont olyanok, mint egy titkos kd kulcsai. Egy tnynek az ismerete tucatnyi ms tny felismershez vezet.
Amint a VIII. fejezetben lttuk, a magatartsi formk egsz sora, konstellcija
kapcsoldik ahhoz, ha valaki elsdlegesen pldul vizulis belltottsg. Vannak
tipikus verblis jelek, jellemz kifejezsek, mint pldul Nekem gy tnik a dolog
vagy Nem tudom elkpzelni magam, hogy azt teszem. A beszd ltalban gyors,
a lgzs a mellkas fels rszben trtnik. A hang tnusa magas, nazlis s/vagy
gyakran mesterklt, erltetett. ltalban izomfeszls is fennll, klnsen a vllakban s a hasi rszen. A vizulis belltottsg emberek hajlamosak arra, hogy
sokat mutogassanak. Gyakran hajlott, grnyedt a vlluk s hosszabb a nyakuk.
Az auditv tpus emberek olyan kifejezseket hasznlnak, mint pldul Ez jl
hangzik, Ez nekem nem mond semmit. A beszd rnyaltabb, a temp kiegyenslyozottabb, a beszdhang tbbnyire tiszta, zeng tonalits. A lgzs rendszerint
egyenletes s mly, a rekeszizombl vagy a teljes mellkasbl indul ki. Kiegyenslyozott izomfeszls is tapasztalhat. Ha az emberek sszefonjk a kezket vagy
a karjukat, az ltalban auditv megkzeltst jelez. Az ilyen tpus emberek hajlamosak vllukat ferdn, grnyedten tartani, a fejket pedig enyhn megdnteni
valamelyik oldalra.
A kinesztetikus emberekre olyan kifejezsek hasznlata jellemz, mint pldul
az, hogy Ezt nem rzem jnak vagy Egyszeren nem vagyok kapcsolatban a
dolgokkal. Lass tempban beszlnek. Sokszor hossz szneteket tartanak a szavak kztt, s a hangsznk mly. A sokfle testi mozdulat a kzzelfoghat vagy
kls kinesztetikus megkzeltst jelzi. A felfel fordtott tenyrrel, behajltott s
ellaztott karral jellemezhet testtarts kinesztetikus jellegre utal. A testtarts ltalban szilrd, a fej merlegesen, hatrozott tartssal helyezkedik el a vllon.
225
226
rtelek.
Komornak ltom a
kiltsaidat.
Az let j.
VIZULIS
LTALNOS
Ez az informci sz
szerint pontos.
AUDITV
Ez az informci sziklaszilrd.
Szeretnm, ha megfognd
a dolog lnyegt.
KINESZTETIKUS
PREDIKTUM SZAVAK
Vizulis
Auditv
Kinesztetikus
Meghatrozatlan
Lt
Nz
Tekint, ltvny
Tnik
Mutat
Hajnal
Felfed, feltr
Felidz
Megvilgt
Csillogs
Tiszta
Kds
Fkuszlt
Homlyos
Szikrz
Kristlytiszta
Villans
elkpzel
Hall
Hallgat
Hang(ok)
Zenl
Harmonizl
Behangol
/kihangol
Csupa fl
Emlkeztet
valamire
Csend
Hallhat
Rezonl
Sket
Lgy, des
hang
Disszonancia
sszehangol
Felhangok
Nem hall
krds
rez
rint
Megragad
Megfog
tcsszik
Kapcsol
Mert
valamibl
Kapcsolatba
lp
Kidob
Megfordul
Kemny,
nehz
rzketlen
Konkrt
Kapar
Mozdulatlan
Kezd vele
valamit
Tmr
szenved
rzk
Tapasztalat,
lmny
rt
Gondol
Tanul
Folyamat
Hatroz
Motivl
Mrlegel
Vltozs
szlel
rzketlen
Elt, eltr
Kigondol
Tudatos
Ismer, tud
228
Hadd mutassak be egy pldt arra, hogy mire lehet kpes a hatkony tkrzs.
Nemrgiben New Yorkban jrtam, s ki akartam kapcsoldni, ezrt elmentem a
Central Parkba. Stltam, majd leltem egy padra nzeldni. Szinte azonnal szrevettem egy fickt velem szemben. Elkezdtem tkrzni t. (Ha az ember felveszi ezt
a szokst, nehezen tudja abbahagyni.) Pontosan tkrztem mindent, amit tett. gy
ltem, ahogy , gy llegeztem, ahogy , a lbaimat is gy tartottam, mint . Elkezdett kenyrdarabokat doblni a madaraknak. n is elkezdtem kenyrdarabokat
doblni a madaraknak. Egy kicsit ingatta a fejt. Egy kicsit n is ingattam a fejem.
Majd felnzett, n is felnztem. Rm nzett, n is rnztem.
Nemsokra felllt s odajtt hozzm. Semmi meglepets. Nagyon roonszenves
vagyok neki, mert gy gondolja, pont olyan vagyok, mint . Elkezdtnk beszlgetni, n pedig pontosan tkrztem a hangsznt s a kifejezseit. Nhny pillanat mlva ezt mondta: n nyilvnvalan nagyon intelligens ember. Vajon mirt
gondolta gy? Mert gy rezte, olyan vagyok, mint . Nem telt bele sok id, s azt
mondta, gy rzi, jobban ismer engem, mint azokat az embereket, akikkel mr huszont ve kapcsolatban van. Rvid idn bell felajnlott nekem egy llst.
PREDIKTUM KIFEJEZSEK
Prediktumoknak nevezzk azokat az egyes reprezentcis rendszerekre jellemz szavakat (igket, hatrozszkat, mellkneveket), amelyeket a kommunikci sorn hasznlunk tapasztalatainknak a vizulis, az auditv vagy a kinesztetikus
modalitson keresztl trtn bels megjelentshez. Az albbiakban felsoroltunk nhnyat az ltalnosabban hasznlt prediktum kifejezsek kzl.*
Vizulis (lts)
Auditv (halls)
Kinesztetikus (tapints)
Szemreval
Nekem gy tnik
A ktely legkisebb rnyka nlkl
Madrtvlat
Bepillantst nyer
Vilgos
Komor kilts
Szemtl szembe
Felvillant
Kitekintst nyer
Teret kap
Homlyos elkpzels
Utgondolat
Pletykafszek
Tiszta, mint a harangsz
rtheten kifejezett
Becsenget valakihez
Rszletesen ler
Sok beszd
Fejezd ki magad
Beszmol valamirl
Ide fllents!
Meghallgatst tart
(audiencit tart)
229
Teljesen kimerlt
Az szrdik le belle...
Apjra t (gyerek)
Megbirkzik valamivel
Fogd vissza magad
Higgadt/nyugodt/szszeszedett
Szilrd alapok
Vkony levegrtegen
lebeg
Rfog valamire
Rmleszti a
mondandjt
Ms lapra tartozik
Hangokat hallott
Ennek a fnyben
Rejtett zenet
Szemlyesen
Tartsd a szd
Tekintettel valamire
res beszd
gy nz ki, mint
rdekldik
Jelenetet csinl
Vezrsznok
Gondolati kp
Egyrtelmen hangot ad
Lelki szemvel
Beszdmodor
Csupasz szemmel
Figyelmet szentel
Kpet fest
Beszd hatsa
Fnykppontossg emKimondott
lkezet
Dumaparti
Vilgosan lt valamit
Emlkeztet valamire
Szp, mint egy kp (megszlal fejben a cseng)
Hozzlt
Mondd ki a szndkod
Szk ltkr, rvidlt
Pletyks
Mutogats
Az igazat megvallva
Szvdert ltvny
Hallgatag
Belebmul a semmibe
Kihangolt/behangolt
Gyors pillantst vet
Sosem hallott
Cslts
Kimondottan
Az orrod alatt
Vlemnyt hangoztat
Ell, legell
Jl informlt
Jl definilt
Halltvolsgon bell
Szrl szra
rintkezsbe lp
rzi az ramlatot
Eszi a keft
Kz a kzben
Tarts ki!
Heves vita
Tartsa!
Tartsa a vonalat!
Indulatos
Csak lassan a testtel!
Mdszer
Kiterti a lapjait az asztalra
Knnyelm
Pillanatnyi pnik
Nem tudlak kvetni
Pp a hton
Megmozgat nhny szlat
(sszekttetst)
Hegyes, mint a t
Elkerlte a figyelmem
Kmletes zemeltet
Ugyan-ugyan
Nullrl indul
sszeszortja a szjt
Szigor s merev ember
Tl nagy tolongs
Felforduls
Alattomos
Tudom, hogy egyes emberek, akikkel a tkrzsrl beszlek, feszltt vlnak s kijelentik, hogy a mdszer termszetellenes s manipulatv. Az a gondolat azonban,
hogy a dolog termszetellenes lenne, abszurd. Brmikor, amikor sszhangban vagyunk valakivel, termszetes mdon kezdjk tkrzni (felvenni) az illet fiziolgijt, hangsznt s gy tovbb. Minden szeminriumon akad valaki a rsztvevk
kztt, aki felhborodik a tkrzs miatt. Ilyenkor egyszeren felhvom az illet
figyelmt, hogy amennyiben megnzi a mellette l szemlyt, lthatja, hogy is
230
gondoljon Walter Mondale-re. Klsleg, vizulis szempontbl vonz frfi? Amikor a szeminriumokon felteszem ezt a krdst, j, ha a rsztvevk 20 szzalka ad
Igen! vlaszt. Vonz a hangja s a beszdmdja? Ezt mg az elznl is kisebb
arnyban gondoljk gy az emberek. Mg azok is ritkn vlaszolnak igennel erre a
krdsre, akik mindennel egyetrtenek, amit Mondale mond. rzelmileg kpes lelkesteni az embereket a hazaszeretet s a lehetsgek tekintetben? Erre a krdsre
ltalban nevets a vlasz. Ebben a tmban szenvedte el egyik legnagyobb kudarct. Volt teht valami meglep abban, hogy Reagan elspr gyzelmet aratott?
Gondoljunk arra, hogy mi trtnt Gary Harttal. Mindhrom szempontbl elgg vonz frfi volt. Mondale-nek tbb pnze volt, alelnkknt mr bent lakott a
Fehr Hzban, gy tnt a logikus vlasztsnak. Hart mgis rszt vett a versenyben
br csak rvid ideig. Mi is trtnt? Egyfell Hart nem volt kongruens. Amikor
az emberek megkrdeztk tle, mirt vltoztatta meg a nevt, azt mondta, hogy ez
lnyegtelen de a testbeszde s a hangja egszen mst jelzett. Killhatott volna a
sajt kpviseli el, s ezt mondhatta volna: Igen, megvltoztattam a nevem. De
azrt tettem ezt, hogy ne a nevem, hanem a munkm minsge alapjn tljenek
meg. Ehelyett azonban csak bizonytalan, ertlen megnyilvnulsai voltak. Szinte
knyszerteni kellett, hogy megvitassa az j elkpzelseit, s amikor erre vgl
sor kerlt, sokan gy reztk, hogy elkpzelsei resek, semmitmondak, csupn
lnyegtelen s felletes gondolatok.
s mi volt a helyzet Geraldine Ferrarval? Gondolja, hogy klsleg vonz hlgy?
Az ltalam megkrdezett emberek 60 szzalka gy gondolja, igen. gy rzi, hogy a
hangja is vonz? Ez az a terlet, ahol Ferraro veszt, mgpedig risi arnyban. Az
ltalam megkrdezett szeminriumi rsztvevk 8090 szzalka azt mondta, hogy
a hangja nemcsak hogy nem vonz, de egyenesen irritl. (Csupn a New Yorkbl
rkezett rsztvevk gondoltk ezt msknt.) s mindssze 10 szzalk mondta azt,
hogy rzelmileg hatni tudott r Ferraro asszony. El tudja kpzelni, mennyire nehezen tudn megszerezni n a npszersget mg ha a vilgon a legjobb elkpzelsekkel llna is el , ha az embereket minden alkalommal irritln, amikor kinyitja
a szjt, s beszlni kezd? Egyesek vlemnye szerint az sem jelentett elnyt Ferraro
asszonynak, hogy n volt, s egy csnakban evezett Mondale-lel. Ennek ellenre
valszn, hogy nem ezek a tnyezk jelentettk a f okt tmogatottsga hinynak. A hangja, az a tny, hogy rzelmileg kptelen volt hatni az emberekre, s vgl
inkongruens megnyilvnulsai vezettek kudarchoz. Sok olyan tmakr, krds
kerlt tertkre, ahol kitnt, hogy nem kpvisel egyrtelm, hatrozott llspontot
ilyen volt az abortusz, az els nukleris csaps, a frje pnzgyeinek s mg j
nhny dolognak a krdse. A demokrata jelltek szemlyes kommunikcis kszsgei mr nmagukban szinte elkerlhetetlenn tettk a veresget.
Gondoljunk most egy olyan nagy kulturlis sikerre, mint Bruce Springsteen
szereplse. Koncertjei zsfolt nzterek eltt zajlanak, pedig mindent megad a
232
hallgatsgnak, ami csak a szemnek s a flnek ingere. Klseje vonz, a kznsghez rzelemmel teli, mly hangon szl, s risi sszhangot tud kialaktani vele.
Teljes mrtkben kongruensnek ltszik.
Gondoljon modernkori trtnelmnknek egy olyan elnkre, aki lelki szemei
eltt kimagaslan erteljes, karizmatikus, s vltoztatsokra kpes szemlyknt jelenik meg! John F. Kennedyre gondolt? Az ltalam megkrdezett emberek 95 szzalka r gondol. Vajon mirt? Sokfle okot emlthetnnk vlaszknt, de nzznk
meg csak nhnyat! gy rzi, hogy Kennedy klsleg vonz frfi volt? Persze, hogy
az volt. Ritkn tallkozom olyan emberrel, aki nem gy gondoln. Auditv szempontbl mit mondhatunk rla? A megkrdezett emberek kilencven szzalka rtett
egyet abban, hogy ezen a tren is vonz volt. rzelmileg tudott-e hatni az emberekre az olyan kijelentsekkel, mint Ne azt krdezd, hogy az orszg mit tud tenni rted, hanem azt, hogy te mit tudsz tenni az orszgrt? Mesterien hasznlta
a kommunikcit az emberek befolysolsa cljbl. Kongruens volt? Hruscsov
bizonyra azt gondolta, igen. A kubai raktavlsg a kongruencia prbja volt Kennedy s Hruscsov kztt. Mindketten egyms szembe nztek, s ahogy az egyik
r fogalmazott: Hruscsov pislogott.
A sikeres emberekrl kszlt tanulmnyok idrl idre bizonytjk, hogy ezek
az emberek nagy tehetsggel rendelkeznek az sszhang megteremtse tern. Azok
a szemlyek, akik mindhrom reprezentcis rendszer szemszgbl nzve rugalmasak s vonzk, akr tanrknt, zletemberknt, akr politikai vezetknt is
egyarnt sok embert, nagy tmegeket kpesek befolysolni. Ehhez azonban nincs
szksgk semmifle termszetes adottsgra. Ha ltunk, hallunk s rzkelnk,
kpesek vagyunk sszhangot teremteni brkivel, ha azt tesszk, amit tesz. A tkrzhet jellegzetessgeket a lehet legtermszetesebben s minden tolakods nlkl kell megkeresnnk. Ha viszont olyan szemlyt tkrznk, aki asztms, vagy
akinek valamely testrsze ersen rngatdzik, az sszhang elrse helyett az illet
azt fogja gondolni, hogy gnyt znk vele.
Kvetkezetes gyakorlssal belphetnk annak a szemlynek a vilgba, akivel
ppen kommuniklunk, s ugyangy beszlhetnk, ahogy az adott szemly teszi.
Ez a kpessg hamarosan msodik termszetnkk vlik, s automatikusan fogjuk
vgezni anlkl, hogy tudatosan gondolnnk r. Ha elkezdjk a hatkony tkrzst, idvel azt is megtanuljuk, hogy ez a folyamat tbbet jelent csupn annl, hogy
sszhangot terethetnk egy msik szemllyel, s megrtjk t. Az gynevezett igazods s vezets rvn elrhet, hogy a msik szemly kvessen minket. Nem szmt, hogy mi magunk mennyire vagyunk msok, mint . Ha kell sszhangot tudunk kialaktani valakivel, rvid idn bell megvltoztathatjuk a magatartst gy,
hogy az illeszkedjen a mienkhez.
Hadd mutassak be egy pldt. Nhny vvel ezeltt a tpllkozsi zleti vllalkozsom kapcsolatot kezdett kialaktani egy nagyon befolysos Beverly Hills-i
233
rtokkal volt ks jszaka, s n mg egyltaln nem volt fradt, de ers sszhangban volt a tbbiekkel, hogy ha valaki stott, n is stani kezdett. A legjobb
eladsi gynkk pontosan ugyanezt teszik. Belpnek egy msik szemly vilgba,
sszhangot rnek el, majd ezt az sszhangot vezetsre hasznljk fel.
Felmerl egy kzenfekv krds, amikor az sszhangrl ebben a formban beszlnk. Mi a helyzet akkor, ha valaki rlt? Tkrzzk az rltsgt vagy a haragjt? Nos, termszetesen ez is egy lehetsg. A kvetkez fejezetben azonban beszlni fogunk arrl, hogy mikppen lehet megtrni valakinek a magatartsi mintjt,
legyen az dh vagy csaldottsg, s hogy ezt mikppen tehetjk meg gyorsan. Esetenknt az a legjobb, ha nem tkrzzk a haragot, hanem az illett kibillentjk az
llapotbl. Nha a harag tkrzsvel olyan erteljes mrtkben lphetnk be valakinek a vilgba, llapotba, hogy amikor mi laztani kezdnk, is kezd ellazulni. Ne feledjk, az sszhang nemcsak azt jelenti, hogy mosolygunk. Az sszhang
reaglst, vlaszadst jelent. Pldul az utcn az emberek nha gy vlik, hogy a
harag azonnali visszatkrzse abszolt lnyeges. Alkalmanknt szksg lehet r,
hogy egy msik szemllyel val kommunikci alatt mi is ppen olyan erteljesen
hatrozott magatartst vegynk fl, mint , mivel a felnk intzett kihvs egyike
annak a sokfle mdnak, amelyen keresztl a tisztelet kialakul kultrnknak ezen
a szintjn.
Kvetkezzk egy msik ksrlet. Beszlgessen valakivel. Tkrzze a testtartst,
a hangjt s a lgzsi mdjt. Egy id utn fokozatosan vltoztassa meg a sajt
testhelyzett vagy hangsznt. Kveti nt nhny percen bell a msik szemly?
Ha nem, egyszeren trjen vissza a kiindulsi helyzethez, s igazodjon hozz jra.
Majd prblkozzon egy msfajta vezetssel, s tegye finomabb a vltoztatst.
Amennyiben valakit vezetni prblunk, s nem kvet minket, az egyszeren csak
azt jelenti, hogy mg nem alakult ki kell sszhang. Alaktson ki nagyobb sszhangot, s prblja meg jra a vezetst.
Azt mondom neki, tekintsen bele ms frfiak letbe, mintha
tkrbe nzne, s vegyen rluk pldt nmagra nzve.
Terence
IGAZODS S VEZETS
Digitlis igazods:
Prediktumok illesztse
A szemmozgsi jelzsek sorrendjnek illesztse
A hangszn illesztse
Hangmagassg illesztse
Analg igazods vagy tkrzs:
Llegzs
Pulzus
Izzads
Fejtarts
Az arc mozgsai
A szemldkk mozgsa
A pupilla mrete
Izomfeszls
Slypont -ltoztatsok
A lbak mozgsa
A testrszek elhelyezkedse
Trbeli kapcsolatok
Kzgesztikulci
A test trbeli mozgsai
Testtarts
Egyes tanrok azt gondoljk, hogy azrt, mert k ismerik a sajt trgyaikat, a
kommunikci minden kudarcrt azok a dikok a felelsek, akik nem tudnak
rendesen tanulni. A kommunikci jelentse azonban nem a tartalmban rejlik,
hanem abban a reakciban, vlaszban, amit kivlt. Hiba tudunk a vilgon mindent
a Rmai Birodalomrl, ha nem tudunk sszhangot teremteni, ha az informcikat
nem tudjuk tltetni a sajt trkpnkrl valaki mnak a trkpre, a tudsunk
hibaval, lnyegtelen marad. Ez a magyarzata annak, hogy a legjobb tanrok
azok, akik sszhangot teremtenek a dikjaikkal. Van egy trtnet egy osztlyrl,
ahol az sszes gyerek csnytevs gyannt pontosan reggel 9 rakor leejtette a
knyvt a fldre, hogy flbosszantsk a tanrnt. A tanrn erre azonnal letette
a krtt, felvett egy knyvet, s is leejtette a fldre. Bocs, egy picit elkstem a
ritmussal, mondta. Ezt kveten a gyerekek szinte a kezbl ettek.
Az NLP megalapti elbvl pldt mutatnak be arrl, hogy az oktatsnak miknt kellene mkdnie. Volt egy fiatal mszaki hallgat, akinek az elsdleges reprezentcis rendszere a kinesztetikus volt. Elszr iszonyatos nehzsgei voltak az
elektromos kapcsolsi rajzok olvassval. Ezt a trgyat nehznek s unalmasnak
tallta. Alapjban vve azoknak az elveknek az rtelmezsvel volt gondja, amelyeket vizulisan mutattak be.
Egy nap aztn kezdte elkpzelni, milyen rzs lenne elektronnak lenni, s
csak gy lebegni azokon az ramkrkn keresztl, amelyeket ott ltott maga
eltt a kapcsolsi rajzokon. Elkpzelte azokat a reakciit s viselkedsbeli vltozsait, amelyek akkor kvetkeznnek be, amikor kapcsolatba kerlne a kapcsolsi rajzokon klnfle szimblumokkal jellt ramkri sszetevkkel. A rajzok
szinte azonnal rthetbb kezdtek vlni szmra. Mg lvezni is kezdte a dolgot.
Minden rajz egy-egy jabb kalandos utazs lmnyvel kecsegtette. Annyira lvezetes volt ez szmra, hogy vgl mrnk lett belle. Azrt sikerlt boldogulnia, mert kpes volt a kedvenc reprezentcis rendszern keresztl tanulni. Az
oktatsi rendszereinkbl kirostld gyerekeknek majdnem mindegyike kpes
a tanulsra. Csak ppen mi nem tanultuk meg soha, hogy miknt tantsuk ket
megfelelen. Soha nem teremtettk meg velk az sszhangot, s soha nem illeszkedtnk tanulsi stratgiikhoz.
Azrt a tanulst hangslyozom most, mert vgl is ez egy mindnyjunk ltal
gyakorolt tevkenysg, amit akr otthon a gyerekeinkkel, akr a munkahelynkn
az alkalmazottainkkal vagy kollginkkal kzsen vgznk. Az, ami az osztlyteremben mkdik, mkdik az igazgatsgi lsteremben s a nappalinkban is.
Az sszhang varzsval kapcsolatban ltezik mg egy csodlatos dolog, ami a
vilgon a legknnyebben elrhet kszsg. Ehhez nincs szksg se tanknyvekre,
se tanfolyamokra. Mg csak utaznunk sem kell, hogy egy mester lbainl tanuljunk, s diplomt sem kell szerezni hozz. Az eszkzk, amelyekre viszont szksgnk van, a sajt szemnk, flnk, tapintsi, zlelsi s szaglsi rzkeink.
237
238
XIV. FEJEZET
A KIVLSG MEGKLNBZTET
JEGYEI: METAPROGRAMOK
s lesltst. Kzelt olyan valami fel, amely rmet nyjt szmra. Egy msik
ember esetleg azrt olvassa ugyanezeket az rkat, mert nem akarja, hogy az emberek mveletlen tkfilknak tartsk. Az esetben az olvass clja nem annyira
az rm keresse, mint inkbb a fjdalom elkerlse; nem kzelt valami fel,
hanem igyekszik tvolodni valamitl.
Hasonlan ahhoz a tbbi metaprogramhoz, amelyekrl beszlni fogok, ez a folyamat nem egy abszolt, kizrlagos dolog. Mindenki kzelt bizonyos dolgok
fel s tvolodik, elhzdik ms dolgoktl. Senki nem reagl pontosan ugyangy
minden egyes ingerre, pedig mindenkinek van valamilyen dominns mdszere,
ers hajlama egyik vagy msik program irnt. Vannak olyan emberek, akik inkbb
energikusak, kvncsi kockzatvllalk. k valsznleg akkor rzik jl magukat,
amikor valamilyen szmukra izgalmas dolog fel haladnak. Msok inkbb vatosak, bizalmatlanok, oltalmazk; k a vilgot veszlyesebb helynek tartjk, mint
msok. Tnykedsk arra irnyul, hogy tvol tartsk magukat a kros s veszlyes
dolgoktl, nem pedig arra, hogy az izgalmas kihvsok irnyba mozduljanak. Annak kidertshez, hogy valakit milyen irny vonz, krdezzk meg tle, mit akar
elrni egy kapcsolatban hzat, autt, munkt vagy brmi mst. Azt mondja meg,
hogy mit akar, vagy azt, hogy mit nem akar?
Mit jelent ez az informci? Mindent. Ha n zletember s valamilyen termket rul, az eladst ktfle mdon segtheti el: azzal, ha elmondja, mit tesz az adott
termk, illetve, ha azt mondja el, mit nem tesz. Megprblhat autkat eladni gy,
ha azt hangslyozza, mennyire gyorsak, elsrendek vagy szexisek a kocsik, de
hangslyozhatja azt is, hogy nem fogyasztanak sok zemanyagot, a karbantartsuk
nem kerl sokba, s klnsen biztonsgosak tkzs esetn. Az n ltal hasznlt
stratginak teljes egszben az gyfl stratgijtl kell fggenie. Hasznlja csak
valakinl a nem megfelel metaprogramot, s az eredmny olyan lesz, hogy n
akr otthon is maradhatott volna. n megprblja az illett elmozdtani valaminek az irnyba, pedig csak azt akarja elrni, hogy vgre talljon egy j okot a
meghtrlsra.
Ne felejtsk el, hogy egy aut ugyanazon az ton haladhat elre s htra egyarnt. Hogy melyik irnyba halad, csupn attl fgg, hogy az eleje melyik irnyba
nz. Ugyanez igaz a szemlyes szinten is. Ttelezzk fel, hogy n azt akarja, hogy
gyermeke tbbet foglalkozzon a tanulssal. Mondhatja neki azt, hogy Ha nem tanulsz jobban, nem fogsz j fiskolba bejutni. De azt is mondhatja, hogy Nzd
meg Fredet. Nem tanult, ezrt kibukott az iskolbl, s most egsz letben benzinkutas lesz. Ilyen letet akarsz te is magadnak? Mennyire fog mkdni ez a stratgia?
Ez az n gyermektl fgg. Ha elssorban az motivlja t, hogy a rossz dolgoktl
eltvolodjon, akkor lehet, hogy jl fog mkdni. De mi van akkor, ha inkbb kzelteni szeret a dolgok fel? Mi van akkor, ha a szmra izgalmasnak, vonznak tn
dolgok irnyba val elmozduls sztnzi t? Ha ennek megfelelen reagl, n
241
Fontos megjegyezni, hogy mindezek a metaprogramok kontextus- s hangslyvonatkozsak. Ha valamit mr tz vagy tizent ve tesznk, minden bizonnyal
ers bels referenciakeretnk van; ha valamiben teljesen kezdk vagyunk, taln
nincs annyira ers bels referenciakeretnk arrl, hogy egy adott kontextusban mi
a helyes, s mi a helytelen. A sajt mrck, normk, mintk kialaktshoz teht
idre van szksg. Annak ellenre azonban, hogy valaki jobbkezes, a bal kezt is
hasznlja bizonyos helyzetekben, ha arra van szksg. Ugyanez igaz a metaprogramokra is. Nemcsak egyflekppen viszonyulhatunk a dolgokhoz. Vltozhatunk.
Vltoztathatunk.
Milyen referenciakerettel rendelkezik a legtbb vezet belsvel vagy klsvel?
A valban hatkony vezetnek ers bels kerettel kell rendelkeznie. Nem nagyon
lehetne vezet, ha az intzkedsei eltt minden idejt az emberek krdezgetsvel
tlten, tudakolva, hogy mi a vlemnyk az ppen aktulis krdsrl. A metaprogramok esetben ltezik egy elrend idelis egyensly. Ne feledjk, hogy kevs
olyan ember van, aki szigoran csak egyoldal szempontok alapjn szervezi lett.
A valban hatkony vezetnek hatkonyan be kell tudni fogadnia a kvlrl szrmaz informcikat is. Ha nem ezt teszi, a vezets megalomniv vlik.
Az egyik legutbbi szeminriumom utn, amelyre vendgeket is hvtunk, egy
frfi odajtt hozzm hrom bartjval, s komoly, szigor hangon gy szlt: Nem
vagyok elragadtatva! Minden tle telhett megtett annak rdekben, hogy elbtortalantson. Gyorsan egyrtelmv vlt, hogy bels referenciakeret alapjn nyilvnt vlemnyt. (A kvlrl befolysolhat emberek ritkn llnak oda az ember
el, s mondjk azt, hogy mit s hogyan kellene csinlnia.) A bartaival folytatott beszlgetsbl az is vilgosan kiderlt, hogy olyan tpus volt, aki tvolodik
a dolgoktl. Ezrt ezt mondtam neki: n semmire nem tudom nt rvenni. Az
egyetlen, aki kpes meggyzni nt, az csakis sajt maga lehet. Nem tudta, mihez
is kezdjen ezzel a vlasszal. Arra vrt, hogy vdelmezni kezdem a mdszeremet,
pedig elutasthatja azt. Most viszont egyet kellett rtenie azzal, amit mondtam neki,
mert bellrl tudta, hogy az igaz. Majd ezt mondtam: n az egyetlen, aki tudja,
ki vesztene azzal, ha nem jnne el a tanfolyamra. Rendes krlmnyek kztt egy
ilyen megjegyzs szmomra rettenetesen hangzott volna. De az nyelvn beszltem, s mkdtt a dolog. Figyelje meg, hogy nem azt mondtam, hogy vesztene
azzal, ha nem jnne el. Ha azt mondtam volna, soha nem jtt volna el. Ehelyett ezt
mondtam: n az egyetlen, aki tudja (bels referenciakeret), ki vesztene azzal
(tvolods), ha nem jnne el. Erre azt mondta: Igen, ez igaz. Majd elment a terem hts rszbe, s beiratkozott. Ha nem ismernm a metaprogramokat, azzal
prbltam volna meggyzni t, hogy beszljen olyanokkal (kls referenciakeret),
akik mr elvgeztk a tanfolyamot, s beszltem volna neki azokrl az elnykrl,
amelyre szert tehetne (kzelts). De ez olyan mdszer lett volna, amellyel csak a
sajt rdekldsemet keltettem volna fel, nem az vt.
243
A metaprogramok harmadik csoportja a sajt szempontok vagy msok szempontjai szerinti hozzllsra (rendszerezsre) vonatkozik. Egyesek az emberi kapcsolatokra elssorban abbl a szempontbl tekintenek, hogy mi az, ami szemlyesen
rinti ket, mg msok azt nzik, mit tehetnek nmagukrt s msokrt. Az emberek termszetesen nem mindig esnek az egyik vagy a msik vgletbe. Ha a cselekvs, a hozzlls csak a sajt szempontjaink szerint trtnik, nmagunkat eltrbe
helyez, ntrvny egoistkk vlunk. Ha csak msok szempontjait tartjuk szem
eltt, mrtr lesz bellnk.
Ha n munkaer-felvtellel foglalkozik, nem szeretn tudni, hogy egy munkra jelentkez szemly hol helyezkedik el ezen a skln? Nemrgiben az egyik nagy
lgitrsasg megllaptotta, hogy a berkezett panaszok 95 szzalka az alkalmazottak 5 szzalkt rintette. Ez az 5 szzalk ersen a sajt szempontjait tartotta
szem eltt; legjobban az rdekelte ket, hogy magukkal trdjenek, ne msokkal.
Gyenge alkalmazottak voltak? Igen is, nem is. Nyilvnvalan nem a nekik val
munkakrben dolgoztak, s nyilvnvalan gyenge teljestmnyt nyjtottak, br lehet, hogy egybknt gyes, kemnyen hajt, feladatuk elltsra alkalmas munkatrsak voltak. Lehet, hogy megfelel emberek voltak, csak ppen nem a nekik
megfelel pozcikban dolgoztak.
Mit tett a lgitrsasg? Olyan emberekkel vltotta fel ket, akik msok szempontjait tartottk szem eltt. A vllalat ezt a szemlyes tulajdonsgot gy llaptotta
meg, hogy csoportos interjkat rendeztek, amelyek sorn a potencilis alkalmazottakat (vagyis a jelentkezket) arrl krdeztk, hogy mirt akarnak a lgitrsasgnl
dolgozni. A legtbb jelentkez azt gondolta, hogy azoknak a vlaszoknak az alapjn
tlnek meg mindenkit, amelyeket a feltett krdsekre adnak a csoport eltt, holott
valjban a megtls annak alapjn trtnt, hogy ki milyen mdon viselkedett a
hallgatsg tagjaknt. Vagyis azok a jelentkezk kaptk a legmagasabb pontszmot,
akik a hallgatsg soraiban lve a legnagyobb figyelemmel, intenzv szemkontaktussal, sok mosollyal s lelki tmogatssal fordultak a csoport eltt ppen beszl,
a krdsekre vlaszol jelentkeztrsuk fel, mg azokat, akik csak kevss,vagy
egyltaln nem figyeltek, s a sajt vilgukban voltak elmerlve, mikzben msok
beszltek, elsdlegesen nrdeknek tekintettk, s nem is vettk fel. A vllalattal
szembeni panaszok arnya ennek a lpsnek a hatsra tbb mint 80 szzalkkal
cskkent. Ezrt olyan fontosak teht a metaprogramok az zleti vilgban. Hogyan
tudunk kirtkelni egy szemlyt, ha nem tudjuk, mi motivlja t? Hogyan tudjuk a
felknlt munkakrt sszeprostani a megfelel szemllyel a megkvetelt szakmai
ismeretek, a tanulsi kpessg s a bels tulajdonsgok szempontjai alapjn? Sok
nagyon okos ember a szakmai tevkenysgt teljes frusztrciknt li meg, mert
olyan munkt vgez, amelyben nem tudja a legjobban kihasznlni bels kpessgeit. Az, ami az egyik kontextusban felelssg, ktelezettsg, egy msik kontextusban rtkes eszkz lehet.
244
Egy olyan szolgltatsi zleti vllalkozson bell, mint egy lgitrsasg, nyilvnvalan olyan dolgozkra van szksg, akik msok szempontjait tartjk fontosnak. Ha
egy knyvvizsglt vagy egy auditort vesznk fel, akkor olyan szemlyre lehet szksgnk, aki nll, sajt szempontok alapjn cselekszik. Hny alkalommal volt mr
dolgunk olyan szemllyel, aki zavaros s rthetetlen llapotot teremtett szmunkra,
mert a munkjt intellektulisan jl, rzelmileg, vagyis az egyttrzs szempontjbl
viszont rosszul vgezte? Ez hasonl az olyan orvos esethez, akit kizrlag a sajt
szempontjai vezrelnek. Lehet ragyog diagnoszta, de ha a beteg nem rzi benne a
valdi gondoskodst, orvosknt nem lesz igazn sikeres. Az ilyen ember valjban
egy kutati pozciban minden bizonnyal jobban rezn magt, mint klinikai orvosknt. A megfelel szemlynek a megfelel munkakrben val foglalkoztatsa tovbbra is az egyik legnagyobb problmja az amerikai zleti letnek. Ezt a problmt
azonban lehetne kezelni, ha az emberek tudnk, hogyan rtkeljk ki azokat a mdszereket, amelyek alapjn az llsokra jelentkezk az informcikat feldolgozzk.
Ezen a ponton rdemes megemlteni, hogy nem minden metaprogram egyenl
rtk. Jobban lnek azok az emberek, akik inkbb kzeltenek a dolgok fel, nem
pedig tvolodnak tlk? Taln. Jobb hely lenne a vilg, ha az emberek tbbet trdnnek msokkal, s kevesebbet nmagukkal? Valsznleg igen. De az lettel
annak megfelelen kell foglalkoznunk, amilyen az valjban, nem pedig aszerint,
amilyennek szeretnnk. n kvnhatja azt, hogy a fia inkbb kzeltsen a dolgok
fel, ne pedig tvolodjon tlk. Ha hatkonyan szeretne kommuniklni a gyerekvel, akkor azt olyan mdszerrel kell tennie, amely mkdik, nem pedig olyannal,
amely az n azon elkpzelshez igazodik, hogy a vilgnak hogyan kellene mkdnie. A kulcsot az jelenti, hogy az adott szemlyt a lehet leggondosabban meg
kell figyelni, meg kell hallgatni, mit mond, milyen metaforkat hasznl, szre kell
venni, mit tr fel a fiziolgija, mikor figyel s mikor unatkozik. Az emberek kvetkezetesen, folyamatosan feltrjk metaprogramjaikat. Nem ignyel hosszadalmas
,koncentrlt tanulmnyozst annak megllaptsa, hogy milyen hajlamai vannak
az embereknek, vagy hogy adott pillanatban msok vagy sajt rdekeit tartjk-e
fontosnak. Annak megllaptshoz, hogy az emberek msok vagy sajt rdekeik
alapjn cselekszenek-e, figyeljk meg, hogy mennyi figyelmet fordtanak msokra.
Odahajolnak-e msok fel olyan arckifejezsekkel, amelyek a msik ember mondanivalja irnti rdekldsre utalnak, vagy inkbb htradlnek, s unottan, kzmbs arckifejezssel fogadjk mondandjukat? Idnknt mindenki a sajt rdekeit
helyezi eltrbe, s fontos is, hogy nha gy tegynk. A kulcsot az jelenti, hogy
folyamatosan, lland jelleggel milyenek vagyunk, s hogy a hozzllsunk (rendszerezsi mdszernk) kpess tesz-e minket a kvnt eredmnyek ltrehozsra.
A negyedik rendszerezsi program a hasonlsg-kereskkel s az eltrs-kereskkel
kapcsolatos. Szeretnm, ha elvgeznnk egytt egy ksrletet. Nzze meg az albbi
alakzatokat, s mondja el, mikppen viszonyulnak egymshoz.
245
Biztos vagyok abban, hogy mg tbbfle jellemzsre is tudna gondolni. Mi is trtnik itt? A fentiek ugyanannak az brnak a jellemzsei, de teljesen eltr megkzeltsrl tanskodnak. Ugyanezt tapasztalhatjuk a hasonlsg-keresk s az
eltrs-keresk esetben. Ez a metaprogram azt hatrozza meg, hogy mikppen
rendszerezzk az informcikat tanuls, megrts s hasonlk cljbl. Vannak
olyan emberek, akik a vilgra az azonossgok megtallsval reaglnak. Rnznek
a dolgokra, s azt ltjk meg, ami a kzs bennk. k a hasonlsg-keresk. Ha
megnznk az brnkat, esetleg ezt mondank: Nos, ezek mind tglalapok. Van
a hasonlsg-keresknek egy msik tpusa, akik az azonossgokat a kivtelekkel
egyttalljk meg t. k a kvetkezt mondhatnk: Ezek mind tglalapok, de egy
fekv, a msik kett pedig ll helyzet.
A tbbi ember eltrs-keres vagyis a klnbsgekre sszpontost, azt veszi
szre. Kt tpusukat klnbztethetjk meg. Az egyik tpus megnzi a vilgot, s azt
ltja, hogy a dolgok klnbzek. azt mondan az brnkrl, hogy mindegyik
skidom eltr, s klnbz kapcsolatuk van egymssal. Egyltaln nem hasonltanak egymsra. Az eltrs-keres msik tpusa a klnbsgeket ltja a kivtelekkel
egytt. Pontosan a fordtottja annak a hasonlsg-keresnek, aki az azonossgot
tallja meg a kivtelekkel elszr a klnbsgeket ltja, majd sszeszedi azokat a
dolgokat is, amelyek kzsek. Annak eldntshez, hogy valaki hasonlsg- vagy
eltrs-keres-e, krdezzk meg tle, hogy mi a kapcsolat trgyak vagy szitucik brmilyen csoportjai kztt, majd figyeljk meg, hogy elszr a hasonlsgokra vagy a klnbsgekre sszpontost. El tudja kpzelni, mi trtnik, amikor egy
azonossg-keres sszejn egy klnbsg-keresvel? Amikor egyikk azt mondja,
hogy mind a hrom alakzat egyforma, a msik azt: Nem, nem egyformk, mind
246
klnbzek! Az azonossg-keres okfejtse az, hogy mindegyik skidom tglalap. A klnbsg-keres pedig az, hogy nem biztos, hogy a vonalak vastagsga
pontosan megegyezik, vagy hogy a szgek nem pontosan azonosak mindhrom
tglalapnl. Akkor kinek van igaza? Termszetesen mindkettjknek; minden az
adott szemly ltsmdjtl fgg. Az eltrs-keresknek azonban gyakran vannak
nehzsgeik az emberekkel val sszhang megteremtsben, mivel mindig a klnbsgeket hangslyozzk. k sokkal knnyebben tudnak sszhangot teremteni
ms eltrs-kereskkel.
Mennyire fontos ezeknek a klnbsgtteleknek a megrtse? Hadd mondjak
erre egy pldt a sajt zleti tevkenysgembl. t trsam van, s egy f kivtelvel
mindnyjan hasonlsg-keresk vagyunk. Tbbnyire fantasztikusan jl boldogulunk egymssal. Hasonlak vagyunk, gy kedveljk egymst. Ugyangy gondolkodunk, s ugyangy ltjuk a dolgokat, ezrt a megbeszlseink alatt csodlatos
szinergit rnk el; mindnyjan beszlnk, tletekkel llunk el, s ezek az tletek
egyre jobbnak s jobbnak tnnek, mert illeszkednk egymshoz, ltjuk, amit a msik lt, pteni tudunk egyms megltsaira, s egyre lelkesebbek lesznk.
Egszen addig, amg sznre nem lp az eltrs-keres trsunk. Kivtel nlkl
mindig msknt ltja a dolgokat, mint mi. Amg mi azt ltjuk, hogy a dolgok hogyan illeszkednek, azt, hogy hogyan nem. Mikzben mi belelkesednk s haladunk tovbb, felugrik, s azt mondja neknk, hogy a dolog nem fog mkdni,
majd visszal a helyre, mint egy faszent, s nem is figyel arra, amit mondunk,
hanem mindenfle problmkkal jn el, amelyekkel mi nem akarunk trdni. Mi
szrnyalni akarunk a szellemi zonrteg magassgaiban. meg vissza akar lpni
az els kockra, s ezt mondani: , ht igen? Mit gondoltok errl? Vagy arrl?
Olyan , mint egy pp a htunkon? Persze, hogy olyan. rtkes zlettrs? Felttlenl. Azt kell tennnk, hogy a tervezsi folyamat megfelel idpontjban vonjuk
be t. Nem akarjuk azt, hogy a rszleteken lamentljon, s tnkretegye az tletrohamainkat. Az a szinergia, amelyhez a kzs tervezs rvn jutunk hozz, rtkesebb, mint az szrszlhasogatsa. Amikor mr kellen lehiggadtunk, geten
nagy szksgnk van valakire, aki ltja a lyukakat, az inkongruencikat s azt,
hogy a dolgok mikppen nem illeszkednek, passzolnak egymshoz. Ez a funkci
az, amit betlt, s amivel gyakran megment minket nmagunktl.
Az eltrs-keresk vannak kisebbsgben. A felmrsek ltal knlt ltalnostsok
azt mutatjk, hogy a megkrdezetteknek krlbell 35 szzalka eltrs-keres.
(Ha n eltrs-keres, valsznleg azt mondja most, hogy a felmrsek nem
pontosak.) Az eltrs-keresk azonban rendkvl rtkesek, mert rendszerint
megltjk azt, amit mi tbbiek nem. Az eltrs-keresk ltalban nem nevezhetk
klti lelkeknek. Sokszor, mg olyankor is, amikor belelkeslnek, elkezdenek az
egymssal nem harmonizl dolgokra vadszni, s megtalljk a mdjt annak,
hogy elvesztsk a lelkesedsket. Viszont a kritikai, elemz rzkenysgk
247
minden zleti vllalkozs szmra fontos. Gondoljunk csak egy olyan gigszi
mrtk zleti kudarcra, mint a Heavens Gate (A mennyorszg kapuja) cm film
volt. Ha bepillanthattunk volna a sznfalak mg, olyan csoportot lttunk volna,
amely csupa kreatv, bels referenciakerettel rendelkez hasonlsg-keresbl ll
mindegyikk halad a cl fel, s mg csak r sem nz semmi olyasmire, amitl
el kell tvolodniuk. Borzasztan szksgk lett volna egy eltrs-keresre, aki
azt mondja, hogy Vrjunk egy pillanatot! Mit szltok ehhez?, s olyan mdon
kommuniklta volna feljk a problmt, amelyet ezeknek a kreatv embereknek a
bels referenciakerete is elfogadhatott volna.
Az azonossg- vagy eltrs-keressi mdozatok rendkvl fontosak, mivel nagyon sokfle formban tudnak megnyilvnulni, tbbek kztt a tpllkozs terletn is. A szlssges azonossg-keresk gyakran jutnak odig, hogy szmukra
egszsgtelen teleket esznek, mert olyan telt akarnak enni, amely mindig ugyanolyan. Nem ennnek meg mg egy almt vagy szilvt sem, mert tl nagy eltrsek
lehetnek a gymlcsk rettsgben, llagban, zben, frissessgi llapotban s
a legklnflbb egyb jellemziben. Helyette inkbb nagymennyisgben eszik a
silny, rtktelen lelmiszereket (a junk foodot), mivel azok mindig egyformk.
Az tel lehet akrmilyen cska, minden bizonnyal melengetni fogja az azonossgkeres vltozatlansg utn svrg lelkt.
Ha az n vllalkozsban van egy olyan munkakr, amely ugyanazt a monoton, ismtld munkt ignyli vrl vre, fel akarna venni ebbe a munkakrbe
egy klnbsgeket, eltrseket keres szemlyt? Termszetesen nem. Valsznleg
egy azonossg-keres szemlyt venne fel pedig nagyon, nagyon elgedett lenne egy ilyen munkakrben, amg csak nnek szksge lenne r. Ha azonban egy
olyan munkakrbe kellene felvenni valakit, amely nagyfok rugalmassgot vagy
lland vltozst ignyel, fel akarna venni egy azonossg-kerest erre az llsra?
Nyilvnvalan nem. Ezek a megklnbztetsek nagyon hasznosak lehetnek annak felismersben, hogy az emberek milyen jelleg munkakrkkel lennnek a
leghosszabb ideig elgedettek.
Nzzk meg egy amerikai futballt jtsz, kapura lv jtkosnak az esett. Nhny vvel ezeltt ez a jtkos nagy sikerrel kezdte a szezont, rgsai figyelemremltan pontosak voltak. De mivel klnbsg-keres tpus volt, hamarosan szinte kteleznek rezte, hogy vltoztasson a gyakorlatn, amelynek ksznheten
hanyatlani kezdett. Azt tancsoltk neki, hogy a klnbz stadionokban koncentrljon az ellenfl kapufja mgtt l klnbz tpus szurkolkra. Azzal, hogy
a szurkolk kztti klnbsgekre koncentrlt, egyszer mdon ki tudta lni a
klnbsgek keressre irnyul vgyt, mikzben tovbbra is ugyangy a legjobb
teljestmnyt nyjtotta abban, ami valban szmtott, vagyis a kapura lvsben.
Ugyanazokat a meggyzsi technikkat hasznln-e egy azonossg- s egy eltrskeres szemly esetben? Elhelyezn-e ket ugyanabban a munkakrben? Ugyangy
248
kezelne-e kt olyan gyereket, akiknek eltr rendszerezsi stratgijuk van? Termszetesen nem. Ezzel nem azt akarom mondani, hogy a stratgik megvltoztathatatlanok. Az emberek nem pavlovi kutyk. Bizonyos mrtkig mindenki tudja mdostani a stratgiit, de csak akkor, ha valaki a sajt nyelvkn mondja el nekik,
hogyan mdostsanak. risi erfeszts s trelem szksges ahhoz, hogy egy olyan
szemlyt, aki egsz letben eltrs-keres volt, hasonlsg-keresv vltoztassunk,
de segthetnk neki abban, hogy a legtbbet hozza ki a sajt megkzeltsi mdjbl,
s hogy e folyamat sorn egy kicsit kevsb legyen goromba s megrgztt. Ez az
egyik titka annak, hogy miknt ljnk egytt olyan emberekkel, akik klnbznek
tlnk. Msfell a hasonlsg-keresk szmra hasznos, ha tbb eltrst, klnbsget ltnak, mivel hajlamosak az ltalnostsra. Hasznos lehet a hasonlsg-keres
szmra, ha szreveszi az sszes klnbsget mondjuk a mostani ht s az elmlt ht
kztt, vagy az ltala megltogatott vrosok kztt (s akkor nem mondan, hogy
Los Angeles majdnem ugyanolyan, mint New York). sszpontostsunk egy kicsit a
klnbsgekre is a klnbsgek is rszei az let fszereinek.
Tud-e boldogan egytt lni egy hasonlsg- s egy eltrs-keres? Persze, hogy
tud egszen addig, amg megrtik egymst. Amikor klnbsgek merlnek fel
kztk, csak azt kell felismernik, hogy a msik szemly nem rossz, nem tved,
hanem csak eltren ltja a dolgokat. Nem kell tkletesen azonosnak lenni valakivel ahhoz, hogy sszhangot lehessen teremteni vele. A partnereknek emlkeznik
kell a felfogsbeli, szemlletbeli klnbzsgeikre, s meg kell tanulniuk, hogy
mikppen tiszteljk s mltnyoljk egymst.
A kvetkez metaprogram arra vonatkozik, hogy mire van szksg ahhoz, hogy valakit valamirl meggyzznk. A meggyzst vgz fl stratgija kt rszbl ll. Annak megllaptshoz, hogy mi az, ami kvetkezetesen meggyz valakit, elszr azt
kell felismernie, hogy a meggyzend szemlynek milyen rzkszervi ptelemekre
van szksge a meggyzshez, majd ki kell dertenie, hogy milyen gyakran kell ezeknek az ingereknek hatniuk az adott szemlyre ahhoz, hogy a meggyzs sikeres legyen. Ahhoz, hogy feldertsk valakinek a meggyzsi metaprogramjt, krdezzk
meg tle: Honnan tudja, hogy valaki jl vgzi-e a munkjt? a) Ltnia vagy figyelnie
kell, ahogy dolgozik, b) hallania kell arrl, hogy milyen j a munkjban, c) egytt
kell vgeznie vele a munkt vagy d) olvasnia kell a kpessgeirl? A vlasz ezeknek
a lehetsgeknek a kombincija lehet. Elhihetjk, hogy valaki jl vgzi a munkjt, ha ltjuk t j munkt vgezni, s ha msok azt mondjk, hogy jl dolgozik. A
kvetkez krds ez: Milyen gyakran kell ahhoz valakinek bizonytania, hogy j a
munkjban, hogy n is meg legyen errl gyzdve? Ngy lehetsges vlasz van:
a) azonnal (pldul ha az illet egyszer bizonytja, hogy j valamiben, n hisz neki),
b) nhnyszor (ktszer vagy tbbszr), c) egy bizonyos idn keresztl (nhny htig,
egy hnapig vagy egy vig) s d) llandan. Ebben az utols esetben az adott szemlynek minden egyes alkalommal bizonytania kell, hogy j munkt vgez.
249
Ha n egy szervezet vezetje, akkor az egyik legrtkesebb llapot, amit a legfontosabb dolgozival el tud rni, a bizalom s az sszhang. Ha ezek a dolgozk
tudjk, hogy n trdik velk, kemnyebben s jobban fognak nnek dolgozni.
Ha viszont nem bznak nben, nem fognak jl teljesteni. A bizalom ltrehozsnak azonban az is rsze, hogy szem eltt kell tartani a klnbz tpus emberek
klnbz ignyeit. Vannak olyan emberek, akik, ha ltrehoznak egy kapcsolatot,
igyekeznek fenntartani, megrizni. Ha tudjk, hogy n tisztessgesen jr el mindenben, s trdik velk, ers ktdst pthet ki velk, amely hossz ideig fennmarad, hacsak n nem tesz valamit, amivel elrulja, alssa a kapcsolatot.
Ez azonban nem mkdik mindenkinek az esetben. Egyes dolgozknak ennl
tbbre van szksgk, egy kedves sz, egy helyesl megjegyzs, a nyilvnos tmogats kimutatsa vagy akr egy elvgzend fontos feladat formjban. Az ilyen
dolgozk ppen annyira lojlisak s tehetsgesek lehetnek, mint a tbbi, de k tbb
megerstst vrnak ntl, mint a tbbiek. Tbb bizonytkra van szksgk azt
illeten, hogy az nk kztti ktelk mg mindig fennll. Ehhez hasonl az, hogy
minden j kereskedelmi gynk ismer olyan vevket, akiknek csak egyszer kellett
eladnia valamit, s rkre a vevi maradtak. Msoknak a termket ktszer-hromszor ltniuk kell, mieltt eldntik, hogy megveszik, mikzben megint msok esetben akr fl v is eltelhet, mg jra felmerl a rszkre val elads ignye. s termszetesen ott van az gynkk kedvence az az ember, aki mr vek ta hasznlja
a termket, s minden alkalommal, amikor az gynk megjelenik, jra s jra tudni akarja, hogy mirt is kell neki hasznlnia azt a termket. Minden alkalommal
be kell neki mutatni mindent. Ugyanez a folyamat a szemlyes kapcsolatok tern
mg ennl is nagyobb intenzitssal jelenik meg. Egyes emberek esetben elegend
csak egyszer bizonytani a szeretetnket, mert szmukra ezzel rkre bizonysgot
tettnk. Msok esetben viszont naponta kell jra bizonytanunk. A metaprogramok megrtse azrt szmt rtkes dolognak, mert ezek a programok biztostjk
szmunkra a msok meggyzshez szksges jtkszablyokat. Elre tudhatjuk,
hogy mire van szksg valakinek a meggyzshez, s tbb mr nem idegestjk
magunkat azon, hogy az illetnek minden alkalommal be kell mutatnunk ugyanazt. Szmtani fogunk arra, hogy ilyen a viselkedse.
Egy tovbbi metaprogram a lehetsghez s a szksgessghez val viszonyulson
alapul. Krdezze meg valakitl, hogy mirt ment el dolgozni a jelenlegi munkahelyre,
vagy mirt vette meg a jelenlegi autjt vagy hzt. Sok embert elssorban a szksg
motivlja, nem pedig az, hogy mit akar vagy szeretne. k azrt tesznek valamit,
mert azt a valamit kell tennik. Az, hogy mire van lehetsg, nem sarkallja ket
cselekvsre. Nem keresik a tapasztalatok, az lmnyek vgtelen vltozatossgt.
gy haladnak vgig az leten, hogy elfogadjk azt, ami jn vagy elrhet. Amikor
szksgk van egy j munkahelyre, egy j hzra, egy j kocsira vagy akr egy j
hzastrsra is, csak elindulnak, s elfogadjk, ami elrhet szmukra.
250
Msok sztnzst reznek arra, hogy keressk a lehetsgeket. Az, amit tennik
kell, nem motivlja ket annyira, mint az, amit tenni akarnak. Alternatvkat, tapasztalatokat, vlasztsi lehetsgeket, utakat keresnek. Azt a szemlyt, akit a szksg motivl, az rdekli, amit ismer, ami biztonsgos. A lehetsgek ltal motivlt
szemlyt az ltala nem ismert dolgok szintn rdeklik. Tudni akarja, mi alakulhat
ki, milyen lehetsgek jhetnek ltre.
Ha n munkltat lenne, melyik tpus embert szeretn felvenni? Egyesek valsznleg gy vlaszolnnak: Azt az embert, akit a lehetsgek motivlnak. Vgtre is a lehetsgek gazdag ismerete hozzjrul egy gazdagabb lethez. A legtbben (sokan olyanok is, akiket a szksg motivl) sztnsen tmogatnk azokat az
elnyket, amelyeket az j irnyok vltozatossgra val nyitottsg hoz magval.
A valsgban viszont nem ennyire fekete-fehr, nem ennyire merev ez a krds.
Vannak olyan munkakrk, amelyek a rszletekre val odafigyelst, kitartst s kvetkezetessget kvetelnek. Ttelezzk fel, hogy n minsgellenrzsi felgyel
egy autgyrban. Ebben a munkakrben a lehetsgek irnti rzk j tulajdonsg.
Amit azonban n a legjobban ignyelne, az a szksgessg irnti rzk. Pontosan
tudnia kell, mire van szksg, s ellenriznie kell, hogy azt biztostjk-e. Egy olyan
szemly, akit a lehetsgek motivlnak, valsznleg hallra unn magt egy ilyen
munkakrben, mikzben olyasvalaki, akit a szksges dolgok sztnznek, tkletesen sszhangban rezn magt a munkakr kvetelmnyeivel.
A szksg ltal sztnztt embereknek egyb rtkei, elnyei is vannak.
Egyes munkakrk esetben klns elnynek tekintik az llandsgot. Az
ilyen munkakrket olyan dolgozkkal szeretnnk betlteni, akik hossz ideig
megmaradnak pozcijukban. A lehetsgek ltal motivlt szemly llandan
keresi az j vllalkozsokat, az j kihvsokat. Ha tall egy msik munkt, ami tbb
lehetsget gr, j esly van r, hogy otthagyja az ppen meglv munkahelyt.
Nem gy a nmileg grcls llek, akit a szksg motivl. Munkt akkor vllal,
amikor szksge van r. A munkja mellett kitart, mivel a munka az let szksges
velejrja. Sok olyan munka van, ami olyan lmodoz tekintet, kalandvgy,
kockzatokat vllal szemly utn kilt, aki rendletlenl hisz a lehetsgekben.
Ha az n cge kiterjeszten a tevkenysgt egy egszen j terletre, n nyilvn
olyan munkaert akarna felvenni, aki r fog tudni hangoldni az sszes lehetsgre.
Ugyanakkor vannak ms munkakrk, ahol djazzk a kitartst, a kvetkezetessget,
a hossz tv folytonossgot. Az ilyen munkakrk esetben olyan szemlyre van
szksge, akit leginkbb az motivl, amire szksge van. Egyformn fontos tudni
azt is, hogy melyek az n szemlyes metaprogramjai, mivel ha munkt keres, ki
fogja tudni vlasztani azt a munkakrt, amely a legjobban megfelel az ignyeinek.
Ugyanez az elv rvnyesl a gyermekek motivlsban is. Ttelezzk fel, hogy
n az iskolai vgzettsg, egy j fiskolba val bejuts elnyeit prblja hangslyozni. Ha az n gyermekt a szksg motivlja, be kell mutatnia neki, hogy mirt van
251
van egy perce. Dntsn, klnben veszteni fog, mgpedig sokat. n nem fogok veszteni, de maga szemlyesen veszteni fog. Ez egy j helyzetet teremtett szmra,
amitl el kellett tvolodnia.
Errl a pontrl tovbblptem, s ezt mondtam: Maga (nrdek) fog veszteni
(valami, amitl tvolodni kell), mert nem hiszi el, hogy van megolds, amit ki lehet
dolgozni. Nos, mivel eltrs-keres volt, rgtn az ellenkezjre gondolt, vagyis
arra, hogy van megolds. Majd gy folytattam: Jobb lenne, ha tisztzn nmagban (bels referenciakeret), hogy valban hajland-e megfizetni azt az rat, amit
nap mint nap mindenkppen meg kell majd fizetnie a mai dntsei eredmnyeknt. Ugyanis n el fogom mondani az embereknek (az meggyzdsi stratgija), hogy maga hogyan viselkedett s mit tett. Egy perce van, hogy dntsn.
Most eldntheti, hogy akarja-e kivitelezni ezt a dolgot, de ha gy dnt, hogy nem,
mindent el fog veszteni szemlyesen maga, rkre. Gondolja t, amit mondok,
s gyzdjn meg rla, igazam van-e.
Hsz msodperc kellett neki ahhoz, hogy felugorjon a helyrl, s ezt mondja: Nzzk, fik, n mindig egytt akartam dolgozni magukkal. Tudom, hogy ki
tudjuk alaktani a dolgokat. Mindezt nem vonakodva adta el, hanem lelkesen
felugrott, mintha valdi trsak lennnk. Majd hozztette: Csak azt akartam tudni,
hogy tudnnk-e egymssal trgyalni. Mirt lett hirtelen ilyen pozitv kt ra eltelte
utn? Azrt, mert a motivlshoz az metaprogramjait hasznltam, nem pedig a
vilgrl alkotott sajt modellemet.
Amit akkor mondtam, szmomra srts lett volna. Rgebben mindig felbosszantottam magam az emberek magatartsn, ha az ellenttes volt az n magatartsi formimmal. Ez egszen addig gy volt, amg meg nem tanultam, hogy az egyes
embereknek eltr metaprogramjai s magatartsi minti vannak.
Az eddig trgyalt metaprogram-rendszerezsi elvek fontosak s hatsosak. Ezzel
kapcsolatban azonban rendkvl lnyeges fejben tartanunk, hogy azoknak a metaprogramoknak a szmt, amelyeknek a tudatban vagyunk, csupn sajt rzkenysgnk, tudatossgunk s kpzeletnk korltozza. A siker egyik kulcst brmely
terleten az jelenti, hogy milyen mrtkben vagyunk kpesek rzkelni az jabb
s jabb eltrseket, klnbsgeket. A metaprogramok olyan eszkzket biztostanak szmunkra, melyek rvn lnyeges megklnbztet jegyeket alkalmazhatunk
annak eldntshez, hogy mikppen kezeljk az embereket. nnek nem kell az
itt trgyalt metaprogramokra korltozdnia. Kezdje el tanulmnyozni, tanulni
a lehetsgeket! llandan mrje fel s hitelestse az n krl lv embereket.
Figyelje meg azokat a sajtos mintkat, programokat, melyek ltal az emberek
a vilgot rzkelik, s kezdje elemezni, hogy msoknak hasonl minti vannake. Ezzel a mdszerrel kialakthatja az emberek kztti eltrsek, klnbzsgek
egsz rendszert, ami erstheti nben kpessget a klnfle tpus emberekkel
val hatkony kommunikcira.
255
Pldul vannak emberek, akik elssorban rzseikre hagyatkoznak, mg msok a logikus gondolkods rvn dntenek. Megprbln mindkt tpust ugyanazzal a mdszerrel meggyzni? Termszetesen nem. Egyes emberek kizrlag
konkrt tnyek s adatok alapjn hoznak dntseket. Nekik elszr tudniuk
kell, hogy az egyes rszek mkdni fognak-e a tgabb sszefggsekre csak
ksbb gondolnak. Msokat elszr egy tfog koncepcival vagy elkpzelssel
lehet meggyzni. k a globlis sszefggsekre, egysgekre reaglnak, s elszr
a nagy, teljes, sszefgg kpet akarjk ltni. Ha a teljes kp tetszik nekik, akkor
majd gondolkodni fognak a rszletekrl is. Egyeseket a dolgok kezdete villanyozza fel. Akkor a legizgatottabbak, leglelkesebbek, amikor megkezddik egy j elkpzels megvalsulsa, majd hamarosan kezdik elveszteni az rdekldsket a
dolog irnt, s tovbblpnek egy jabb tlet fel. Msokat a dolgok vgigvitele,
befejezse vonz s kt le. Nekik minden tevkenysgk folyamatt az elejtl a
vgig t kell ltniuk, vgig kell ksrnik, csinlniuk mindent, legyen sz egy
knyv elolvassrl,vagy egy munkakrkkel kapcsolatos feladatrl. Vannak emberek, akik az telek alapjn tlnek meg mindent. Igen, gy van, az telek alapjn!
Szinte brmit, amit tesznek vagy tenni akarnak, az telek szerint rtkelik ki. Ha
egy ilyen embert megkrdeznk, hogy juthatunk el valahov, ezt fogja mondani:
Menjen tovbb ezen az ton, amg el nem jut a Burger Kinghez, ott forduljon
balra, majd menjen tovbb a McDonalds-ig, forduljon jobbra, majd forduljon le
balra a Kentucky Fried Chicken tteremnl, s menjen, amg elr ahhoz a csokoldbarna plethez. Ha azt krdezzk tle, milyen filmet ltott, azonnal ecsetelni kezdi, milyen cska volt a bf. Ha eskvrl krdezzk t, a tortrl fog
meslni. Egy olyan szemly, aki elssorban az emberek szerint rendszerezi lett,
az eskvn jelenlv vagy a filmben szerepl emberekrl beszl. Egy elssorban
tevkenysg-kzpont szemly arrl fog beszmolni, mi trtnt tnylegesen az
eskvn vagy a filmben stb.
A msik dolog, amit a metaprogramok tanulmnyozsa biztost, egy egyenslyi
modell. A metaprogramok hasznlathoz mindnyjan ilyen vagy olyan stratgit
kvetnk. Egyes metaprogramok esetben kiss jobban elhajolhatunk ilyen vagy
olyan irnyba. Ms metaprogramoknl ersebben lendlhetnk az egyik stratgia
fel, mint a tbbi fel. Ezekkel a stratgikkal kapcsolatban azonban semmi nincs
kbe vsve. ppen gy, ahogy eldnthetjk, hogy pozitv llapotba juttatjuk magunkat, kivlaszthatjuk azokat a metaprogramokat is, amelyek inkbb segtenek,
mint htrltatnak minket. Egy metaprogram szerepe az, hogy jelezze az agynak,
mit kell trlnie. gy pldul amikor kzeltnk valamihez, trljk azokat a dolgokat, amelyektl tvolodunk. Ha valamitl tvolodunk, trljk azokat a dolgokat, amelyek fel kzelthetnnk. A metaprogramjaink megvltoztatshoz annyit
kell tennnk, hogy tudatban legynk azoknak a dolgoknak, amiket ltalban trlnk. Figyelmnket ezekre kell sszpontostani.
256
Ne kvessk el azt a hibt, hogy sszetvesztjk magunkat a viselkedsi forminkkal, vagy hogy valaki ms esetben tesszk ugyanezt. n ezt mondja: Ismerem
a Jzsit. Ezt, ezt s ezt teszi. Nos, n nem ismeri a Jzsit. A viselkedsi formin
keresztl ismeri t. De ppen annyira nem egyenl a viselkedsi formival, mint
amennyire n sem az a sajtjaival. Ha n hajlamos mindentl eltvolodni, akkor
taln a magatartsi mintjnak megfelelen cselekszik. Ha ez a minta nem tetszik
nnek, megvltoztathatja. Valjban nincs mentsg arra, ha nem vltozik meg.
Most mr rendelkezik az ehhez szksges kpessggel. Az egyetlen krds, hogy
van-e elegend oka rvennie nmagt annak alkalmazsra, amit mr tud.
A metaprogramok megvltoztatsnak kt mdja van. Az egyik a Jelents rzelmi Esemnyek (Significant Emotional Events SEEs) rvn val vltoztats. Ha
n azt ltn, hogy a szlei llandan tvolodnak, elhzdnak a dolgoktl, s ennek kvetkeztben nem kpesek elrni, kihasznlni lehetsgeik trhzt, akkor
ez taln befolysoln nt abban a tekintetben, hogy kzeltsen a dolgok fel, vagy
inkbb tvolodjon, elhzdjon tlk. Ha n csak a szksg alapjn hatrozn el
magt a lpseire, s lemaradna valamilyen nagyszer munkalehetsgrl, mivel a
vllalata olyasvalakit keresett, aki dinamikusan ll a lehetsgekhez, akkor nt ezzel taln olyan nagy megrzkdtats rn, ami kiknyszerten szemlletmdjnak
megvltoztatst. Ha n arra hajlamos, hogy menjen, kzeltsen a dolgok fel, s
bedl egy csbtnak tn befektetsi szlhmossgnak, akkor ez a tapasztalat valsznleg befolysolni fogja nt abban, hogy milyen szemmel tekintsen az tjba
kerl kvetkez befektetsi javaslatra.
A msik mdszer, amelynek rvn vltoztatni lehet a metaprogramokon, az, ha
tudatosan a vltozs mellett dntnk. A legtbben soha nem gondolunk arra, milyen metaprogramokat hasznlunk. A vltozs irnyba tett els lpst a felismers
jelenti. Az a tudatossg, mely ltal felismerjk, hogy a jelen pillanatban pontosan
mit tesznk, biztostja az j vlasztsok, s azok eredmnyekppen a vltoztats
lehetsgt. Ttelezzk fl, hogy n felismeri, ers hajlama van a dolgoktl val
elhzdsra, eltvolodsra. Miknt rez ezzel kapcsolatban? Termszetesen vannak
olyan dolgok, amelyektl tvol akarunk lenni. Ha a kezt egy forr vasra tenn, a
lehet leggyorsabban el akarn venni rla. De nincsenek olyan dolgok, amelyek fel
igazn kzelteni akar? Egy irnyti szerepkr lehetsge nem sarkall vajon tudatos
erfesztsre, hogy elmozduljon valami fel? Vajon a legtbb nagy vezet s sikeres
ember nem inkbb kzelt a dolgok fel, mintsem tvolodik, elhzdik tlk? Lehet, hogy n is szeretne kiss messzebbre nyjtzni. Elkezdhet gondolkodni az n
szmra vonznak tn dolgokon, s megkezdheti az aktv kzeledst azok fel.
Gondolhatunk a magasabb szinten megjelen metaprogramokra is. Vannak a
nemzeteknek metaprogramjai? Magatartsuk mindenesetre van, nemde? gy metaprogramjaik is vannak. A kollektv magatartsuk sokszor valamilyen mintt, formt alkot a vezetik metaprogramjai alapjn. Az Egyeslt llamoknak tbbnyire
257
olyan kultrja van, amely kzeledni ltszik valami fel. Egy olyan orszgnak, mint
pldul Irn, bels vagy kls referenciakerete van-e? Gondoljunk egy korbbi
amerikai elnkvlasztsra. Mi volt Walter Mondale alapvet metaprogramja? Sok
ember gy ltta, hogy valamitl tvolodik, elhzdik. Romlsrl, vgzetrl, komor, gyszos hangulatrl beszlt, arrl, hogy Reagan nem mondja meg az igazat,
s hogy fel fogja emelni az adkat. Ezt mondta a nemzetnek: Emelnnk kell az
adkat, mert msklnben elkerlhetetlen a katasztrfa. Most nem arrl beszlek,
hogy igaza volt-e, vagy sem; csak a mintt figyeljk meg. Ronald Reagantl csak
pozitv hangokat lehetett hallani, mg Mondale stt kpet festett a jvrl. Lehet,
hogy Mondale sok rtelmes dolgot mondott. Volt j nhny fontos tnyez, amivel
a nemzetnek szembeslnie kellett. Viszont rzelmi szinten ahol a politika jelents rszt jtsszk gy tnt, hogy Reagan metaprogramja hatkonyabban illeszkedett a nemzet metaprogramjhoz.
Az ebbl a knyvbel elsajtthat ms ismeretekhez hasonlan a metaprogramokat is kt szinten kell hasznlni. Az els szintet az jelenti, ahol a metaprogramokat eszkzknt alkalmazzuk a msokkal val kommunikcink alaktshoz,
szablyozshoz s irnytshoz. ppen gy, ahogy egy szemly fiziolgiai jellemzi szmtalan trtnetrl rulkodnak az illetvel kapcsolatban, a metaprogramjai
kesszlan utalnak arra, hogy mi motivlja vagy ijeszti el t. A msodik szint az,
amikor a metaprogramok a szemlyes vltozs eszkzeknt szolglnak. Ne feledjk,
hogy nem vagyunk azonosak a viselkedsnkkel, magatartsunkkal. Ha van valamilyen szoksunk, viselkedsi mintnk, ami htrnyos szmunkra, annyit kell tennnk, hogy megvltoztatjuk azt a mintt. A metaprogramok az egyik leghasznosabb
eszkzt knljk a szemlyes formldshoz s vltozshoz. s biztostjk a kulcsot
a rendelkezsre ll leghasznosabb kommunikcis eszkzk nmelyikhez.
A kvetkez fejezetben tovbbi rtkes kommunikcis eszkzket fogunk
megvizsglni olyanokat, melyek alkalmazsval megoldhat
258
XV. FEJEZET
AZ ELLENLLS KEZELSE
S A PROBLMK MEGOLDSA
A korbbiakban arrl tanultunk, mikppen modellezzk, hvjuk el a kvnt eredmnyeket ltrehoz emberi cselekvsek meghatroz formit, mintit ahhoz, hogy
sajt cselekvseinket letnk irnytsnak rdekben szablyozzuk. Az ennek
alapjul szolgl elgondols az volt, hogy magatartsunkat ne prblkozsok alapjn kelljen megvlasztanunk azltal, hogy megtanuljuk elmnket a leghatkonyabb mdon mkdtetni, kirlyok lehetnk.
Amikor ms emberekkel van dolgunk, elkerlhetetlen bizonyos mrtk prblkozs a magatartsi formk megvlasztsa tern. Msok magatartst nem irnythatjuk ugyanazzal a sebessggel, bizonyossggal s hatkonysggal, mint amivel
a sajt eredmnyeink elrst szablyozzuk. A szemlyes sikerek elrsnek egyik
kulcst azonban annak megtanulsa jelenti, hogy mikppen gyorsthatjuk fel ezt
a folyamatot. Ennek rdekben alkalmazhatjuk az sszhang kialaktst, a metaprogramok megrtst, megtanulhatjuk, hogyan kell felmrnnk msokat ahhoz,
hogy a sajt feltteleik szerint foglalkozhassunk velk. Ez a fejezet arrl szl, hogy
mikppen irnytsuk az emberi kapcsolatokon belli magatartsi formkkal egytt
jr prblkozsokat, s hogyan gyorstsuk fel msok feltrsnak folyamatt az
ellenlls kezelsnek s a problmk megoldsnak megtanulsa rvn.
Ha a knyv els felre vonatkozan volt valamilyen kulcssz, akkor az a modellezs volt. A kivl modellezs rendkvl fontos ahhoz, ahogy megtanuljuk gyorsan
elrni a kvnt eredmnyeket. Ha a knyv msodik felre szintn van valamilyen
kulcssz, akkor az a rugalmassg ami a hatkony kommuniktorok kzs tulajdonsga. k megtanuljk, mikppen kell felmrni valakit, majd folytonosan vltoztatni a sajt szbeli s nem szbeli magatartsukat addig, amg el nem rik, amit
259
261
Az reg Ben Franklin tudta, hogyan gyzzn meg embereket gy, hogy biztosan ne teremtsen ellenllst javaslataival szemben olyan szavak hasznlata miatt,
amelyek negatv reakcikat vltanak ki. Vannak ms szavak, amelyeket hasznlni
lehet. Hadd mutassam be a pldjt egy mindig elfordul ktbets sznak a de
szcskra gondolok. Amikor ntudatlanul s automatikusan hasznljuk, ez a sz
nyelvnkben az egyik legrombolbb hats sz lehet. Amikor valaki azt mondja,
hogy Ez igaz, de..., akkor tulajdonkppen mit mond? Azt mondja, hogy az adott
dolog nem igaz vagy nem szmt. A de szcska mindent tagad, ami eltte elhangzott. Mit rez, amikor valaki azt mondja nnek, hogy egyetrt nnel, de?
Mi trtnne, ha e helyett a sz helyett egyszeren az s szt hasznlnnk? Mi van
akkor, ha ezt mondja: Ez igaz, s itt van mg egy dolog, ami szintn igaz? Vagy:
Ez rdekes tlet, s van egy msik lehetsg is, mely alapjn gondolkodhatunk a
dologrl. Mindkt esetben azzal kezdjk, hogy elfogadunk valamit, egyetrtnk
valamivel. Az ellenlls ltrehozsa helyett utat teremtettnk az tirnytshoz.
Ne felejtsk el: ellenll emberek nincsenek, csak rugalmatlan kommuniktorok
vannak. Ugyangy, ahogy lteznek olyan szavak s kifejezsek, amelyek automatikusan
az ellenlls rzseit vagy llapotait hozzk ltre, vannak olyan kommunikcis mdszerek s formk is, amelyek megrzik az emberek egyttmkdst s nyitottsgt.
Mi trtnne pldul akkor, ha rendelkezsnkre llna egy olyan kommunikcis
eszkz, amelyet arra hasznlhatnnk, hogy pontosan gy kommunikljunk, ahogy
egy adott krdssel kapcsolatban rznk, s mgse kellene semmilyen mdon
kompromittlni becsletessgnket, s soha nem lenne nzetklnbsgnk a msik
szemllyel? Kellen hatsos lehetne egy ilyen eszkz? Nos, ez az eszkz itt van. gy
hvjuk, hogy egyetrtsi keret. Hrom kifejezsbl ll, amelyeket brmilyen kommunikciban hasznlhatunk a kommunikcis partner irnti tisztelet kifejezse,
a vele val sszhang fenntartsa, s igaznak vlt llspontunk ismertetse cljbl
gy, hogy mindezek mellett semmilyen mdon soha nem helyezkednk szembe a
msik szemly vlemnyvel. Ellenlls hinyban konfliktus sem alakulhat ki.
A hrom kifejezs a kvetkez:
Mltnyolom s
Tiszteletben tartom s
Egyetrtek s
Mindegyik esetben hrom dolgot tesznk. sszhangot ptnk ki azltal, hogy
belpnk egy msik szemly vilgba, elismerjk az ltala mondottakat, s szavait
nem hagyjuk figyelmen kvl, vagy nem kritizljuk azt olyan szavak hasznlatval,
mint a de vagy az azonban. Ltrehozzuk az egyetrts kereteit, amelyek majd
sszekapcsolnak minket. s megteremtjk annak lehetsgt, hogy valamit egy
msik irnyba tereljnk anlkl, hogy ellenllst hoznnk ltre.
262
Hadd mutassak be erre egy pldt. Valaki azt mondja nnek: Maga teljes egszben tved. Ha erre ugyanolyan hatrozottsggal azt vlaszolja, hogy Nem,
nem tvedek, akkor vajon sikerl megrizni az sszhangot? Nem. Konfliktus
alakul ki, ellenlls jn ltre. Inkbb mondja ezt a msik szemlynek: Tiszteletben tartom a nzett ezzel kapcsolatban, s gy gondolom, hogy amennyiben
n hallan ugyanezt a dolgot az n szemszgembl is, taln eltren vlekedne.
Vegye szre, hogy nem kell egyetrtenie a msik szemly kzlsnek tartalmval.
Mindig mltnyolhatja, tiszteletben tarthatja msvalaki vlemnyt, vagy egyetrthet vele. Azrt mltnyolhatja az vlemnyt, mert ha n lenne ugyanabban a fiziolgiai llapotban, ha n rendelkezne ugyanazzal a ltsmddal, n is
ugyangy rezne, mint .
Mltnyolhatjuk valaki msnak a szndkt is. Pldul sok esetben kt szemly,
akik egy krdsben ellenttes nzeteket vallanak, nem tartjk tiszteletben egyms
szempontjt, gy meg sem halljk egymst. Ha viszont az egyetrtsi keretet hasznljuk, azt fogjuk tapasztalni, hogy figyelmesebben hallgatjuk, amit a msik szemly mond s ennek eredmnyeknt az emberek mltnyolsnak j mdozatait
fedezzk fel. Ttelezzk fl, hogy nnek vitja van valakivel a nukleris fegyverek krdsben. Az illet egyetrt a nukleris fegyverek felhalmozsval, mg n
a nukleris fegyverkezs befagyasztst tmogatja. Lehet, hogy mindketten ellenflknt tekintenek a msikra, br a szndkuk azonos lehet vagyis mindketten
nagyobb biztonsgot akarnak a csaldjaiknak s nmaguknak, s szeretnk, ha a
vilgon bke lenne. Ha teht a msik szemly azt mondja, hogy Ennek a nukleris
problmnak az egyetlen megoldsi mdja, ha nukleris fegyverekkel elpuszttjuk
az oroszokat, akkor n vitatkozs helyett belphet az vilgba, s ezt mondhatja: Igazn mltnyolom az elktelezettsgedet s vgyadat arra, hogy biztonsgot
teremtsl a gyermekeink szmra, s gy gondolom, hogy ennek taln van egy
hatsosabb mdja is annl, mint hogy el kellene puszttani az oroszokat. Mi a vlemnyed arrl a lehetsgrl, hogy? Amikor gy kommuniklunk, a msik fl
azt rzi, tiszteletben tartjuk a nzett. gy rzi, meghallgatsra tallt, amit mondott, s mg veszekednie sem kellett. Nincs nzetklnbsg se, st egyidejleg mg
j lehetsgek is megjelentek. Ezt a formult brkinek az esetben lehet hasznlni
nem szmt, hogy a msik szemly mit mond, mi mindig tallhatunk valamit,
amit tiszteletben tarthatunk, mltnyolhatunk, amivel egyetrthetnk. Lehetetlen
nnel veszekedni, mert n nem fog veszekedni.
Aki mindenek fltt ragaszkodik sajt nzeteihez,
csak kevs olyat tall, ki egyetrt vele.
Lao-ce: Tao Te King
263
A szeminriumaimon mindig elvgeztetek a rsztvevkkel egy egyszer kis ksrletet, ami a legtbb embernek emlkezetes eredmnyeket hoz. Megkrek kt embert, hogy egy krdsben eltren foglaljanak llst, s vitassk meg vlemnyeiket
gy, hogy egyszer se hasznljk a de szt, s egyszer se prbljk leszlni a msik
nzpontjt. Ez olyan, mint egy verblis aikido. Akik eddig kiprbltk, felszabadt lmnynek tartottk. Tbbet tanulnak, mert kpesek gy mltnyolni a msik
szemly vlemnyt, hogy nem reznek knyszert annak sztzzsra. gy rvelhetnek s vitatkozhatnak, hogy nem dhtik fel magukat, s nem rzik azt, hogy
hadban llnnak egymssal. j megklnbztetseket tudnak tenni. s egyes krdsekben egyetrtsre is tudnak jutni.
Prblja ezt ki n is valakivel! Vlasszanak ki egy tmt, amivel kapcsolatban
eltren tudnak vlemnyt alkotni, s rveljenek pontosan olyan felttelek mellett,
amilyenekrl a fentiekben beszltem legyen ez jtk, amelyen bell megtalljk
a kzs pontokat, majd letrnek abba az irnyba, amelyikbe menni akarnak. Nem
arra gondolok, hogy fel kell adni a meggyzdseket; nem azt akarom, hogy intellektulisan puhnyokk vljanak. Viszont tapasztalni fogjk, hogy hatkonyabban
elrik a kvnt eredmnyt, ha az erszakos knyszerts helyett tapintatosan igazodnak, majd vezetnek. s egyben egy rnyaltabb, kiegyenslyozottabb llspontot is
ki tudnak alaktani azltal, hogy nyitottak egy msik perspektvra. A legtbben
gy tekintnk egy vitra, hogy azt vagy csak megnyerni vagy csak elveszteni lehet.
Neknk igazunk van, a msik fick pedig tved. Az egyik oldal kisajttja magnak
az igazsgot, a msik pedig a tveds sttsgben senyved. Nos, n idrl idre azt
tapasztalom, hogy tbbet tanulok s sokkal gyorsabban eljutok oda, ahov szeretnk, ha megkeresem az egyetrts kereteit. Egy msik hasznos gyakorlat, ha olyan
dolog mellett rvelnk, amelyben nem hisznk. Meg fogunk lepdni magunkon,
hogy mennyi j perspektvval llunk el.
A legjobb zletktk s a legjobb kommuniktorok jl tudjk, mennyire nehz valakit olyan dolog megttelre rbeszlni, amit nem akar megtenni. Nagyon
knny viszont rvenni valakit olyasmire, amit amgy is meg akar tenni. Amikor
ltrehozunk valamilyen egyetrtsi keretet, amikor valakit nem konfliktusokon keresztl, hanem teljes termszetessggel vezetnk egy irnyba, akkor ezt az utbbi
formult kvetjk, s nem az elzt. A hatkony kommunikci kulcst a dolgok
oly mdon val keretezse jelenti, hogy az adott szemly azt tegye, amit akar
tenni, ne pedig azt, amit mi akarunk, hogy tegyen. Az ellenllst nagyon nehz
legyzni. Sokkal knnyebb, ha eleve elkerljk az egyetrts s az sszhang felptsvel. Ez az egyik mdja annak, hogy az ellenllst segtsgg alaktsuk t.
A problmk megoldsnak egyik mdja azok tfogalmazsa, msknt val definilsa annak rdekben, hogy ne a nzeteltrs, hanem az egyetrts mdjt
talljuk meg. Egy msik mdszer a problmk forminak, sminak megtrse.
Mindnyjunkkal elfordul, hogy bizonyos megrekedt llapotokban talljuk ma264
gunkat, amelyekben llandan a sajt szennyes mentlis mosogatviznket keringtetjk. Hasonl ez ahhoz, amikor a lemezjtsz tje elakad egy srlt barzdban,
s a lemez jra s jra ugyanazt az elunt dallamfoszlnyt ismtli. A tt ilyenkor
gy szabadthatjuk ki a srlt barzdbl, ha egy picit meglkjk vagy felemeljk,
s arrbb tesszk egy msik barzdba. Egy megrekedt llapot megvltoztatsnak
ugyanez a mdja: meg kell szaktani a smt a megunt rgi refrnt , s jra kell
kezdeni a dolgokat.
Mindig jl szrakozom azon, ami olyankor trtnik, amikor terpis foglalkozst vezetek kaliforniai otthonomban. Hzam szp krnyezetben fekszik, az cenra nz. Amikor a foglalkozsok rsztvevi megrkeznek, a krnyezet hatsra
ltalban pozitv llapotba kerlnek. Szeretem figyelni ket a hz fltti kis toronybl. Ltom, amint felhajtanak a hzig, kiszllnak a kocsibl, lthat izgalommal
krlnznek, s tovbbjnnek a bejrati ajtig. Szemmel lthatan minden, amit
ltnak, lnk, pozitv llapotba juttatja ket.
Mi trtnik teht? Feljnnek a lpcsn, beszlgetnk egy keveset ez mind nagyon kellemes s pozitv , majd megkrdezem: Nos, rendben van, s mirt jttek
el hozzm? Szinte azonnal azt ltom, hogy vllaik lejjebb zuhannak, arckifejezsk elbgyad, lgzsk felletess vlik, s hangjukban megjelenik az nsajnlat
hangszne, amint belekezdenek bnatos trtnetkbe, s gy dntenek, hogy belpnek problms llapotukba.
A legjobban gy lehet kezelni ezt a mintt, ha megmutatjuk, mennyire egyszeren megtrhetjk. Ezrt ltalban azt szoktam tenni, hogy nagyon erteljesen,
szinte mr dhs, vagy felhborodott hangon ezt mondom: Bocsssanak meg!
Mg nem kezdtk el a foglalkozst! Mi trtnik erre? gy vlaszolnak :, elnzst
krnk, majd jra egyenesen lnek, visszatr a normlis lgzsi formjuk, felveszik a rendes testtartst, arckifejezst, s ismt remekl rzik magukat. Ez az zenet
teljesen vilgos s egyrtelm. Mris tudjk, hogyan kerljenek j llapotba. Azt
is tudjk, miknt kell a rossz llapotot ltrehozni. Minden eszkzzel rendelkeznek
fiziolgijuk, bels reprezentciik, valamint llapotuk megvltoztatshoz, annak
rdekben, hogy rgtn helyben vltoztassanak a magatartsukon. Milyen gyorsan
tudjk ezt vgrehajtani? Egy pillanat alatt.
Azt tapasztaltam, hogy a zavar az egyik legnagyszerbb mdja az llapotok, a smk, a magatartsi mintk megszaktsnak. Az emberek azrt vesznek fel klnfle smkat, mintkat, mert nem tudjk, hogyan tehetnnek valami mst. Lehet,
hogy azrt bslakodnak s vlnak depressziss, mert azt gondoljk, hogy ezen
a mdon egyttrz, gondoskod krdseket vltanak ki msokbl azzal kapcsolatban, hogy mi bntja ket. Ilyen mdon rik el, hogy figyeljenek rjuk, s gy
hasznljk ki az llapotuk megvltoztatshoz ltaluk ismert legjobb mdon az
erforrsaikat.
265
Ha n ismerne egy ilyen szemlyt, miknt reaglna? Nos, tehetn azt, amit
ilyenkor elvrnak. Lelhetne az illetvel, s belekezdhetne egy hossz, rzelmes,
gytrelmes beszlgetsbe. Lehet, hogy ennek hatsra az illet kiss jobban rezn
magt, viszont az alapsma is ersdne benne. Ennek a megoldsnak az zenete
az lenne az illet szmra, hogy ha bslakodik, akkor megkapja a kvnt figyelmet.
Mi lenne, ha n valami mst tenne? Ha, mondjuk, elkezden t csiklandozni, vagy
nem figyelne r, vagy az arcba ugatna, mint egy kutya? Ilyen esetben azt fogja ltni, hogy az illet nem tudja, miknt reagljon az n cselekvsre, s zavarbl vagy
nevetsbl kifolylag megjelenik egy j minta arra, hogy miknt lssa lmnyt.
Termszetesen vannak olyan idszakok, amikor mindnyjunknak szksge
van valakire, egy bartra, akivel beszlhet. Vannak olyan igazn szomor s fjdalmas esemnyek, amikor gondoskod s egyttrz figyelmet ignylnk, s arra
vgyunk, hogy megrt hallgatsgra talljunk. Most nem ezekrl az esetekrl beszlek, hanem azokrl a mintkrl s megrekedt llapotokrl, ismtld magatartsi smkrl, amelyek nmagukat gerjesztik, tartjk letben, s amelyek rombol
hatsak. Minl inkbb megerstjk ket, annl nagyobb krt okoznak. Az igazi
clt az jelenti, hogy bemutassuk az embereknek, hogy meg tudjk vltoztatni ezeket a smkat, s ezen keresztl meg tudjk vltoztatni a magatartsukat is. Ha
meg vagyunk gyzdve arrl, hogy mi vagyunk a bokszzsk, s arra vrunk, hogy
valaki megssn minket, akkor ennek megfelelen is fogunk viselkedni. Ha arrl
vagyunk meggyzdve, hogy mi irnytunk, s meg tudjuk vltoztatni a sminkat, akkor kpesek is lesznk r.
A gondot az jelenti, hogy a kultrnk sokszor egszen mst sugall szmunkra.
Azt hangoztatja, hogy nem irnytjuk a magatartsunkat, nem irnytjuk llapotainkat, nem irnytjuk rzelmeinket. A legtbben magunkv tettnk egy terpis modellt, amely azt mondja, hogy a gyermekkori traumktl kezdve a dhng
hormonokig bezrlag ki vagyunk szolgltatva minden jelensg knye-kedvnek.
A megtanuland lecke teht az, hogy a smk, llapotok megszakthatk s megvltoztathatk minden esetben.
Amikor Richard Bandler s John Grinder magnrendelst folytatott, az llapotmegszakts mestereiknt voltak ismertek. Bandler elmeslt egy trtnetet. Egy
elmegygyintzetben kezelt egy frfit, aki teljesen meg volt gyzdve arrl, hogy
Jzus Krisztus nem tvitt rtelemben, nem llekben, hanem hs-vr valjban.
Egy nap Bandler bement az intzetbe, hogy tallkozzon ezzel a frfivel. Te vagy
Jzus? krdezte Bandler. Igen, fiam vlaszolta a frfi. Bandler gy szlt: Egy
perc mlva visszajvk. Ennek hatsra a frfi kiss zavart lett. Hrom vagy ngy
perc mlva Bandler visszatrt, kezben egy mrszalaggal. Miutn megkrte a frfit, hogy nyjtsa ki a karjt, Bandler lemrte annak hosszt, majd a frfi a testmagassgt. Ezutn kiment. Az nmagt Krisztusnak tekint frfi kiss aggdni kezdett. Nem sokkal ksbb Bandler visszajtt egy kalapccsal, nhny nagymret
266
hogy megvltoztassa az llam politikusainak gondolkodst az oktats finanszrozsrl, mint elzleg a buzg politizlsval.
A mintk megszaktsnak mdszert a mindennapi letben is hasznlhatjuk.
Mindnyjan rszt vettnk mr olyan vitkban, amelyek egy id utn nll letet
kezdtek lni. Az alapjt kpez eredeti okot esetleg mr rgen el is felejtettk a vita
hevben, ennek ellenre tovbb dhngnk, egyre rltebb llapotba hajszolva
magunkat, s egyre inkbb mr csak az a szndk vezrel minket, hogy megnyerjk a vitt, s bizonytsuk llspontunk helyessgt. Az ilyen jelleg veszekedsek,
vitk a legrombolbb hatssal lehetnek egy kapcsolatra. Amikor vge a vitnak,
taln azt gondoljuk, Hogy az rdgbe csszhattak ki ennyire a keznkbl a dolgok? Azonban mg a vita tart, semmifle perspektvnk nincs. Gondoljon olyan
helyzetekre, amelyeknek az utbbi idkben rszese volt, s amelyekben n vagy
msok belemerevedtek egy vitba. Milyen llapotmegszaktst alkalmazhatott volna? Fordtson most nhny percet arra, hogy ltrehoz t olyan llapotmegszaktsi
formt, amelyet a jvben felhasznlhatna, s gondoljon olyan helyzetekre, ahol
ezek hasznosak lehetnek.
Intelligens vlaszt adj mg a nem intelligens bnsmdra is.
Lao-ce: Tao Te King
Mit szlna ahhoz, ha lenne nnek egy elre sszelltott llapotmegszakt formulja, egyfajta figyelmeztet vszjelzje, amellyel rvidre tudna zrni egy vitt,
veszekedst, mieltt az irnythatatlann vlna? Tapasztalataim szerint a humor
az egyik legjobb llapotmegszakt. Ugyanis nehz dhsnek lenni olyankor,
amikor az ember nevet. Felesgemmel, Beckyvel egytt mi is bevezettnk egy
ilyen megszakt formult, amit rendszeresen hasznlunk is. Lttk mr a televziban a Szombat esti l ads (Saturday Night Live) kabarjeleneteit, amelyek a
Jaj, azt gy utlom! frzisra plnek? Elgg vidm, kacagtat jelenetekrl van
sz. A sznszek elmondjk egymsnak mindazokat a szrnysgeket, amiket nmagukkal mvelnek. Ilyen szrnysg pldul az, amikor valaki csiszolpaprral
drzsli az ajkait, majd alkoholt nt rjuk, vagy amikor egy rpapucol kst valaki belecsavar az orrba, majd egy khgs elleni mentolos cukorkt nyom fel
ugyanabba az orrlyukba, s mindezek kzben ezt mondjk: Igen, tudom, mirl
beszlsz, jaj, azt gy utlom!
Teht Becky s n megllapodtunk, hogy amikor valamelyiknk gy rzi, hogy
egy vita kezd rombolv vlni, azt mondhatja, hogy Jaj, azt gy utlom!, s akkor
a msiknak is abba kell hagynia a vitatkozst. Ez a megllapods arra knyszert minket, hogy azltal, hogy egy olyan dologra gondolunk, amely megnevettet
minket, megszaktjuk azt a negatv llapotot, amelybe kerltnk. Ezzel egytt ez a
268
mondat emlkeztet minket arra is, hogy mi is mennyire utljuk, amikor ilyesmit
tseznk. Vgtre is, ugyebr, amikor egy ltalunk szeretett szemllyel kerlnk rdgi vitba, az legalbb annyira mulatsgosan frappns dolog, mint amikor valaki
csiszolpaprral drzsli az ajkait, s utna alkoholt nt rjuk.
Minden rtkes, ami kitgtja az emberi kpessgek krt, s ami megmutatja az
embernek, hogy meg tudja tenni azt, amirl azt gondolta, nem lenne r kpes.
Ben Jonson
270
XVI. FEJEZET
Gondoljunk egy lps hangjra. Ha azt krdeznm, Mit jelent egy lps?, valsznleg azt vlaszoln, hogy Szmomra semmit nem jelent. Nos, gondolkodjunk
el errl. Amikor egy forgalmas utcn lpkednk, oly sok lpst tesznk, hogy nem
is halljuk ket. Egy ilyen helyzetben a lpseknek nincs semmifle konkrt jelentsk. De mi a helyzet akkor, amikor ks este egyedl lnk otthon, s lpseket hallunk a fldszintrl? Egy pillanattal ksbb mr azt halljuk, hogy a lpsek
kzeltenek felnk. Vajon ekkor van jelentsk a lpseknek? Minden bizonnyal.
Ugyanannak a jelnek (a lpsek hangjnak) sok eltr jelentse lesz attl fggen,
hogy az mit jelentett szmunkra a mltban, hasonl helyzetekben. A mltbli tapasztalat egyfajta kontextusba helyezheti az adott jelet, s gy meghatrozza, hogy az
megknnyebblst, vagy ijedtsget okoz-e. Pldul osztlyozhatjuk a jelet akknt
is, hogy az a korbban hazarkez hzastrsunktl szrmazik. Azok az emberek,
akiknek mr betrtek a laksba, azt gondolhatjk, hogy egy behatolnak a lpseit halljk. Az letben brmely lmnynek, tapasztalatnak a jelentse teht attl a
kerettl fgg, amelyet az lmny, a tapasztalat kr ptettnk. Ha megvltoztatjuk
a keretet, az sszefggsi rendszert, a jelents azonnal megvltozik. A szemlyes
vltozs egyik leghatkonyabb eszkze annak megtanulsa, hogy mikppen helyezzk r a legjobb kereteket brmilyen tapasztalatra, lmnyre. Ezt a folyamatot
nevezzk tkeretezsnek.
Nzze meg az brt a kvetkez oldalon! Mit lt rajta?
271
Sokfle dolgot lthat. Lthat egy olyan rszt, amelyet egy lre lltott kalapnak, egy
szrnynek, egy lefel mutat nylnak satbbinek nzhet. Jellemezze magnak, hogy
most ebben a pillanatban mit lt. Ltja a fly (repl) szt? Lehet, hogy mr elsre
ltta, mert ezt a fajta brzolst lkhrt-matrickon s reklmanyagokon szoktk
hasznlni. Teht a korbbi referenciakerete segtett nnek, hogy azonnal meglssa
az brban a fly szt. Ha nem ltta meg elsre, mirt nem ltta meg? Most mr
ltja? Ha nem ltta meg ezt a szt, annak valsznleg az az oka, hogy az n szoksokbl fakad (habitulis) szlelsi kerete arra lltja be nt, hogy olyan szavakat lsson meg, melyeket fehr paprra rtak, fekete tintval. Amg teht n ezt a
keretet hasznlja a szituci rtkelshez, nem fogja megltni a fly szt. Ebben
a konkrt esetben a fly szt fehrrel rtk. Kpesnek kell lennie tkeretezni az
szlelsi mdjt ahhoz, hogy meglssa a szt. Ugyanez rvnyes az let ms vonatkozsaiban is. Sokszor krbevesznek minket a lehetsgek, amelyek kihasznlsval pontosan olyann tehetnnk az letnket, mint amilyenn szeretnnk. Vannak
mdszerek arra, hogy a legnagyobb problminkat a legnagyobb lehetsgeinknek
lthassuk de csak akkor, ha ki tudunk lpni a bejratott szlelsi mintinkbl.
jra megemltem, mint ahogy ebben a knyvben mr tbbszr is megtrgyaltuk, hogy a vilgon semminek nincsen semmifle sajt, nll jelentse. Az, hogy
valamivel kapcsolatban miknt rznk s hogyan cseleksznk, az adott dologgal
kapcsolatos szlelsnktl fgg. Egy jelnek csak abban a keretben vagy kontextusban van rtelme, amelyen bell szleljk. A szerencstlensg szemlletpont
krdse. A fejfjsunk kellemes dolognak tnhet egy aszpirint rust zletkt
szmra. Az emberek hajlamosak arra, hogy konkrt jelentseket tulajdontsanak
tapasztalataiknak. Azt mondjuk, hogy ez trtnt, ezrt ez azt jelenti, jllehet
valjban vgtelen szm rtelmezst adhatunk brmilyen tapasztalatnak. A dolgokat rendszerint annak alapjn keretezzk, hogy a mltban milyen mdon szleltk ket. Sok esetben ezeknek a szoksos szlelsi mintknak a megvltoztatsval
nagyobb vlasztsi lehetsgeket teremthetnk magunknak az letben. Fontos emlkeznnk arra, hogy az szlelsek kreatvak, teht ltrehoz ervel rendelkeznek.
Ez azt jelenti, hogy amennyiben valamit ktelezettsgnek tekintnk, akkor ennek
megfelel zenetet kldnk az agyunknak. Ezt kveten az agy olyan llapotokat
teremt, amelyek az zenetet valsgg teszik. Ha megvltoztatjuk a referenciakeretnket azltal, hogy ugyanarra a szitucira egy eltr nzpontbl tekintnk,
akkor vltoztathatunk azon, ahogy az letben reaglunk. Brmivel kapcsolatban
megvltoztathatjuk a reprezentcinkat vagy az szlelsnket, s egy pillanaton
272
A kzenfekv krds az, hogy mirt a csnya regasszonyt ltta a B brn a szp
fiatal hlgy helyett. s mi erre a vlasz? Az, hogy n mr elre kondicionlva volt
arra, hogy az regasszonyt lssa. A szeminriumaimon sokszor a csoport egyik
felnek az A brt, a msik felnek pedig a C brt mutatom meg. Majd a kt
273
csoportnak megmutatom a mindkt rajzot egyest B brt. Amikor a kt csoport egytt elemzi a kpeket, gyakran vita kerekedik abbl, hogy melyiknek van
igaza. Azok, akik elszr az A brt lttk, nehezen tudjk kivenni a fiatal hlgy
vonalait, s ennek a fordtottja igaz azokra, akik elszr a C brt lttk.
Fontos megjegyezni, hogy mltbli tapasztalataink rendszeresen szrik, befolysoljk azt a kpessgnket, hogy azt lssuk, ami a vilgban valjban trtnik.
Brmilyen helyzetet tbbfle mdon lthatunk vagy tapasztalhatunk. Az a vllalkoz, aki elvtelben jegyeket vsrol egy koncertre, majd a kapunl a koncert napjn magasabb ron adja el ket, megvetend, alval szemlynek tekinthet, aki
msokat kihasznl de lehet t plusz rtket elllt szemlynek is tekinteni, ha
azok szemszgbl vizsgljuk a krdst, akik mr nem jutottak jegyhez, vagy nem
akartak rte sorba llni. Az letben a siker kulcst az jelenti, hogy tapasztalatainkat
kvetkezetesen olyan mdokon reprezentljuk magunk fel, amelyek elsegtik,
hogy mg nagyobb eredmnyeket rhessnk el nmagunk s msok szmra.
Megltni a kicsinyt: vilgossg; megrizni a gyengt: er. Aki felhasznlja a kls
ragyogst, majd visszatr a bels vilgossghoz, az megvja magt minden bajtl.
me, az rkkval gyakorlsa.
Lao-ce: Tao Te King
Legegyszerbb formjban az tkeretezs azt jelenti, hogy egy negatv lltst pozitvv vltoztatunk t a tapasztalat szlelshez alkalmazott referenciakeret megvltoztatsval. szlelsnk megvltoztatshoz kt f tkeretezsi forma vagy md ll
rendelkezsre: a kontextus, vagyis az sszefggsi rendszer tkeretezse s a tartalom
tkeretezse. A bels fjdalom vagy konfliktus feloldsval mindkett megvltoztatja
a bels reprezentcikat, gy erforrsosabb, illetve pozitvabb llapotba kerlnk.
A kontextus tkeretezse esetben az trtnik, hogy fogunk egy rossznak, felzaklatnak vagy nemkvnatosnak tn tapasztalatot s megmutatjuk, hogy ugyanaz a
magatarts vagy tapasztalat valjban nagy elnyt jelent egy msik kontextusban,
sszefggsi rendszerben. A gyermekirodalom tele van olyan meskkel, amelyek
a kontextus tkeretezsnek remek pldi. Rudolfnak, a rnszarvasnak az orra,
amely vicceldsre s derltsgre ksztette az embereket, tnylegesen nagy elnynek bizonyult, s hss tette Rudolfot a stt s havas jszaka kontextusban. A rt
kiskacsnak nagy fjdalmat jelentett, hogy annyira klnbztt a trsaitl, viszont
ppen a klnbzsge adta felntt korban a szpsgt. A kontextus tkeretezse
nagyon rtkes mdszer az zleti letben. A mi eltrs-rzkel zleti partnernket egyfajta tehernek tekintettk mindaddig, amg az tletrohamok utn fel nem
ismertk, hogy plusz segtsgknt risi elnyt jelenthet, mert az, aki minden
potencilis problmt elre szrevesz.
274
A nagy jtsokat, innovcikat azok hozzk ltre, akik tudjk, mikppen keretezhetnek t bizonyos tevkenysgeket s problmkat gy, hogy azok ms kontextusokban potencilis erforrsokat kpviseljenek. A nyersolajat pldul egykor
olyan krosanyagnak tekintettk, amely tnkreteszi a termfldet, s gy az nvnytermeszts cljra rtktelenn vlt. Viszont nzzk meg, hogy ma mekkora
rtke van az olajnak! Nhny vvel ezeltt a frsztelepeknek nehzsget jelentett, hogy megszabaduljanak a keletkez nagymennyisg frszpor hulladktl.
Egy fick fogta ezt a hulladkot, s elhatrozta, hogy egy msfajta kontextusban
felhasznlhatv teszi. Ragasztanyagot, illetve gyulladst, gst elsegt gylkony folyadkot kevert a frszporhoz, majd az egszet sszeprselte, s ltrehozta
a Presto Logs nev termket, amely egyfajta mestersges fa tzrakshoz, kandallban val hasznlathoz. Miutn szerzdst kttt a frszmalmokkal, hogy elszlltja az sszes rtktelen frszport, kt ven bell tbb milli dollros forgalmat
bonyolt zleti vllalkozst alaktott ki, amelyhez a f nyersanyag semmibe nem
kerl neki! De ht egy vllalkoznak olyan embernek kell lennie, aki az erforrsokat jfajta rtkteremt minsggel ruhzza fel. Msknt fogalmazva: olyasvalakinek kell lennie, aki mestere az tkeretezsnek.
A tartalmi tkeretezs azt jelenti, hogy pontosan ugyanabbl a szitucibl
kiindulva megvltoztatjuk egy tapasztalat jelentst. n mondhatja pldul azt,
hogy a fia llandan beszl. Soha nem fogja be a szjt! A tartalmi tkeretezs utn
viszont azt mondhatja, hogy fia termszetesen minden bizonnyal egy nagyon rtelmes fiatalember, mert olyan sok mondanivalja van. Van egy trtnet egy hres
hadseregtbornokrl, aki arrl volt ismert, hogy az ellensg egyik heves tmadsa
sorn tkeretezte katoni szemlletmdjt azzal, hogy azt mondta: Nem visszavonulunk, hanemcsak egy msik irnyban nyomulunk elre. Amikor egy kzeli hozztartoz, ismers meghal, kultrnkban a legtbb ember szomor. Mirt? Ennek
sok oka lehet ilyen ok pldul a vesztesg rzse. Vannak olyanok is, akik rlnek. Mirt? Mert trtkelik a hallt, s olyan jelentst adnak neki, amely szerint
az elhunyt mindig velk van, az univerzumban soha semmi nem semmisl meg,
csupn ms formt ltenek a dolgok. Egyesek a hallt egy magasabb ltformba
val tovbblpsnek tekintik, ezrt reznek rmet.
A tartalmi tkeretezs egy msik formja, amikor tnylegesen megvltoztatjuk azt, ahogyan egy adott szitucit ltunk, hallunk vagy nmagunk fel megjelentnk. Ha nt felhbortja az, amit valaki mondott nnek, elkpzelheti magt, amint mosolyog, mikzben a msik szemly ugyanazokat a negatv szavakat
mondja az n kedvenc nekesnek hangjn. Vagy ugyanazt az lmnyt felidzheti
gondolatban azzal a klnbsggel, hogy kpzeletben az nhz beszl szemlyt
az n kedvenc szne veszi krbe. De mindenekeltt akr meg is vltoztathatja azokat a szavakat, amiket mond nnek. Amint gondolatban jra tli a tapasztalatot,
hallhatja is t, ahogy bocsnatot kr ntl. Vagy elkpzelheti azt is, hogy n olyan
275
Calvin anyja gy emlkezik vissza arra a napra, amikor a fia megkrdezte, hogy
mirt vak. Elmagyarztam neki, hogy gy szletett, s ezrt senki nem hibs. Mirt n szlettem gy? krdezte. Ezt vlaszoltam: Nem tudom, mirt, Calvin.
Taln ltezik szmodra egy klnleges terv. Majd leltette a fit, s ezt mondta
neki: De hiszen ltsz, Calvin. Csak ppen a szemeid helyett a kezeidet hasznlod.
Ne felejtsd el, semmi olyan nincs, amit ne tudnl megtenni.
Egy nap Calvin nagyon szomor volt, mert rbredt, hogy soha nem lthatja
anyja arct. De Mrs. Stanley tudta, mit mondjon egyetlen finak. Azt mondtam:
Calvin, lthatod az arcom. Lthatod a kezeiddel, lthatod azzal, hogy figyeled a
hangom, s gy tbbet tudsz elmondani rlam, mint az, aki a szemt hasznlja.
A cikk azzal folytatdik, hogy Calvin hittel s magabiztosan, egy olyan gyermek
nbizalmval lp be a ltk vilgba, aki mellett mindig ott ll az desanyja. Calvin
informatikus akar lenni, hogy egy nap programokat rhasson vakoknak.
A vilg tele van Calvinekkel. Tbb olyan emberre van szksgnk, akik az tkeretezst olyan hatsosan alkalmazzk, mint Mrs. Stanley. Az a szerencse rt, hogy
nemrgiben tallkozhattam egy msik mesteri tkeretezvel. A neve Jerry Coffey
parancsnok. Egy hihetetlen ember, aki az tkeretezst arra hasznlta, hogy megrizze pelmjsgt az alatt a ht v alatt, amit magnzrkban tlttt Vietnmban,
egy hadifogolytborban. Amikor ilyesmit hall az ember, az els reakcija valsznleg az, hogy kiss beleborzong a gondolatba. A vilgon azonban nincs j vagy rossz,
mindennek a megtlse attl fgg, hogy milyen mdon jelentjk meg a magunk
szmra. Jerry gy dnttt, hogy fogsgt egy nagy lehetsgnek tekinti nmaga
szmra, olyan kihvsnak, amelynek clja, hogy ers maradjon, s lehetsgnek
ahhoz, hogy tbbet megtudjon nmagrl, mint korbban brmikor. Eslynek,
hogy kzelebb kerljn Istenhez. Olyasminek, amely egy nap majd bszkesggel
tlti el azrt, ahogy nmagval bnt. Ennek a keretnek a segtsgvel mindent, ami
vele trtnt, egy szemlyes fejldsi tapasztalat rszeknt ltott, s gy kerlt ki a
megprbltatsok kzl, hogy ez a tapasztalat teljessggel s pozitv mdon talaktotta t. Azt lltja, hogy ezt a tapasztalatt mg egymilli dollrrt sem adn fel.
Gondoljon egy nagyobb hibra, amit az elmlt vben elkvetett. Lehet, hogy
gy rzi, most azonnal hatalmba kerti a mlab. De fogadni mernk, hogy az
a hiba rsze volt egy olyan tapasztalatnak, amely tbb sikert hozott, mint sikertelensget. s ha visszatekint r, taln kezdi felismerni, hogy abbl a hibbl tbbet
tanult, mint brmi msbl abban a hnapban.
Teht vagy azon rgdunk, amit rosszul tettnk, vagy tkeretezhetjk a tapasztalatot olyan mdon, hogy a hibn tllpve meglssuk azt, amit a tapasztalatbl
tanultunk. Minden tapasztalat tbbfle jelentssel brhat. A jelents lehet brmi,
amit hangslyozni akarunk, mint ahogy a tapasztalat tartalma is az lehet, amire
sszpontostani akarunk. A siker egyik kulcsa, hogy brmely tapasztalat esetben
megtalljuk a leghasznosabb keretet, hogy gy a tapasztalatot olyasvalamiv tudjuk
talaktani, ami az rdekeinket szolglja, s nem ellenk hat.
277
Van olyan tapasztalat, melyet nem tudunk megvltoztatni? Van olyan magatartsi forma, amely ltnk megvltoztathatatlan rsze? Azonosak vagyunk magatartsi forminkkal, vagy mi irnytjuk-e ket? Ennek a knyvnek minden fejezetben
azt hangslyoztam, hogy mi vagyunk azok, akik irnytunk. Mi irnytjuk elmnket. Mi hozzuk ltre letnk eredmnyeit. Az tkeretezs egyike a legerteljesebb
mdszereknek, amelyekkel megvltoztathatjuk azt a mdot, ahogyan egy tapasztalatunkra tekintnk, illetve gondolunk. n mr eddig is keretezett tapasztalatokat.
Nha az esemnyek vltozsval meg is vltoztatja a kereteket.
Fordtson most nhny percet az albbiakban lert helyzetek tkeretezsre:
1. A fnkm llandan vlt velem.
2. Ebben az vben egymilli forinttal tbb jvedelemadt kellett fizetnem,
mint tavaly.
3. Csak kevs pnznk van, vagy egyltaln nincs pnznk arra, hogy az
idn karcsonyi ajndkokat vegynk.
4. Minden alkalommal, amikor kezdek nagyszeren boldogulni, elrontom a
sikert.
lljon itt nhny lehetsges j keret:
1a. Nagyszer, hogy fnke kell gondot fordt annak kifejezsre, hogy valjban miknt rez. Ki is rghatta volna nt.
2a. Ez nagyszer. Ebben az vben biztosan sokkal nagyobb volt a bevtele,
mint tavaly.
3a. Nagyon j! Akkor ahelyett, hogy sablonos tucatajndkot venne, sokkal lelemnyesebb mdon sajt kezleg kszthet valamit, amit a szerettei soha nem felejtenek el. Ajndkai gy szemlyre szlak lehetnek.
4a. Nagyon j, hogy ennyire tudatban van annak, milyen sma szerint mentek
a dolgai a mltban. Most megfigyelheti, mi vltotta ki eddig az eredmnytelensget, s rkre megvltoztathatja a dolgok menett!
Az tkeretezs lnyeges annak megtanulshoz, hogy milyen mdon kommunikljunk nmagunkkal s msokkal. A szemlyes szinten az tkeretezs arrl szl,
hogy miknt dntjk el, milyen jelentseket adjunk az esemnyeknek. ltalnosabb szinten az tkeretezs az egyik leghatkonyabb rendelkezsre ll kommunikcis eszkz. Gondoljon az eladsra. Gondoljon a meggyzs brmely formjra.
Annak a szemlynek lesz nagyobb a befolysa, aki fellltja a keretet, aki kijelli
a hatrokat. A legtbb nagy siker, amit fel tudunk idzni kezdve a reklmoktl
egszen a politikig mvszi tkeretezs eredmnye, amely gy vltoztatta meg
278
a krds, hogy melyik trsulat keretei vsdnek bele az emberek agyba. Semmifle
egyedi trsadalmi tnyez nincs egy cukrozott sznsavas italban, amely sztrothasztja az emberek fogait. Nincsen semmifle olyan jellegzetessg, mely alapjn azt
mondhatnnk, hogy a Pepsi ze modernebb, vagy jellemzbb lenne korunkra, mint
a Coke ze. Viszont a keretek megvltoztatsval, s a felttelek diktlsval a Pepsi
vgrehajtotta legjabb kori trtnelmnk egyik nagy marketing puccst.
Az tkeretezs jelents szerepet jtszott a William C. Westmoreland tbornok
ltal a CBS televzis trsasg ellen indtott 120 milli dollros rgalmazsi per lezrsban. Amikor a brsg el kerlt az gy, gy tnt, hogy Westmoreland tbornok perbeli llspontja tekintlyes nyilvnos tmogatottsgot lvez. A TV Guide
egyik tnyfeltr cikke a konfliktust egy rgalom anatmija-knt minstette. A
CBS kezdte felismerni, hogy bajban van, ezrt vgl felfogadott egy John Scanlon
nev PR- (Public Relations kznsgkapcsolat) szakrtt. Az feladata az lett,
hogy megfordtsa a Westmoreland tbornok llspontja melletti nyilvnos tmogatsi hullmot, s elrje, hogy az emberek ne figyeljenek tovbb a 60 Minutes*
taktikira, hanem a Westmoreland tbornok elleni vdakra fordtsk figyelmket,
azokra a vdakra, amelyeket a CBS bizonytani remlt. Vgl Westmoreland egy
egyszer bocsnatkrs ellenben ejtette a pert, s ezzel a CBS trsasg rkre hls lehet Scanlon tkeretezsi szakrtelmnek.
Gondoljunk a politikra. Mikzben a marketingszakrtk s a tancsadk egyre
inkbb hozztartoznak a politikai folyamatokhoz, a keretek kijellsrt, fellltsrt folytatott harc az amerikai politikai let meghatroz rszv vlik. Idnknt
gy tnik, a politika kizrlag ebbl ll. A ReaganMondale-vitk utn a riportereket mindkt politikus tborbl megrohamoztk a funkcionriusok, hogy a
politikusok minden egyes kiejtett szavt megprbljk a lehet legjobban kozmetikztatni s a legelnysebb keretben feltntetni. Mi volt ennek az oka? Az, hogy
nem is annyira a tartalom, hanem inkbb a keret, a klcsn volt az, ami szmtott.
Reagan nevhez s a msodik elnki vithoz fzdik a vilg egyik legszebb tkeretezse. Az els vitban Reagan letkora els alkalommal lett tma a kampny
sorn. Termszetesen ez is tkeretezs volt. Az emberek mr rgen tudtk, hny
ves volt Reagan, nem igaz? Viszont az elnk hullmz teljestmnye s az a md,
ahogy ezt a sajt tlalta, az egyszer tnynek tekinthet letkort potencilis teherr, korltoz tnyezv keretezte t. A msodik vitban Mondale olyan megjegyzseket tett, amelyek azt sejttettk, hogy Reagan letkora htrnyt jelent. A kznsg
cfolatot vrt Reagantl. Hatrozott, br meglepetst s nmi csaldottsgot kifejez hangon Reagan azt vlaszolta, hogy vlemnye szerint az letkornak nem kellene sarkalatos krdsnek lennie az elnkvlasztsi kampnyban. Majd kijelentette,
hogy nem ll szndkban gyet csinlni ellenfele zsenge letkorbl s tapaszta* 60 Minutes (60 Perc): 1968 ta fut televzis msor az Egyeslt llamokban, kzleti tmk vizsglatval, feltrsval foglalkozik. (a ford.)
280
A fenti tkeretezseket leegyszerstett formkban hasznltam azokhoz esetekhez, amelyeket tbben jelents problmknak tekintenek. Bonyolult helyzetekben
gyakori, hogy kisebb tkeretezsek egsz sorozatt kell elvgezni ahhoz, hogy fokozatosan, de teljes mrtkben elrhessk a kvnt llapotot.
A legtgabb rtelemben vve az tkeretezs szinte brmilyen negatv rzs megszntetshez, kikszblshez felhasznlhat. Az egyik leghatkonyabb technika az, ha elkpzeljk, hogy egy filmsznhzban vagyunk. A zavar lmnyt lssuk
gy, mint egy filmet a vsznon. Lehet, hogy elszr rajzfilmszeren, gyors elrecsvlsi zemmdban akarjuk lejtszani. Esetleg cirkuszi zent akarunk hallani
hozz, mondjuk egy splda hangjt. Majd taln visszafel akarjuk lejtszani, figyelve, ahogy a kp egyre abszurdabb helyzeteket mutat. Prblja ki ezt a technikt
olyan dologgal kapcsolatban, ami zavarja nt. Tapasztalni fogja, hogy az lmny
negatv ereje hamarosan elvsz.
Ugyanez a technika mkdhet fbik esetn is, de olyankor valban a dolgok
mlyre kell mennnk. Ezt a kvetkezkppen tehetjk meg. Egy fbia gykerei
gyakran mly kinesztetikus szintre nylnak le, ezrt kell mrtkben el kell tvolodni tle ahhoz, hogy az tkeretezst hatsosan tudjuk elvgezni. A fbis reakcik
olyan ersek, hogy az emberek mr egy adott fbia puszta gondolatra is erteljesen
reaglhatnak. Az ilyen emberek kezelsi mdja az, hogy tbbszr el kell ket klnteni a reprezentciiktl. Ezt a mdszert ketts elklntsnek nevezzk. Ha nnek pldul fbija van valamivel kapcsolatban, prblja ki a kvetkez gyakorlatot!
Gondolatban menjen vissza egy olyan idszakba, amikor teljesen erforrsosnak
s lnknek rezte magt. Menjen vissza abba az llapotba, s rezze t jra az ert
s magabiztossgot. Most kpzelje el, hogy egy fnyes, vd bubork krbefogja, s
oltalmazza nt. Amikor mr tkletesen vdettnek rzi magt, menjen el kedvenc
mentlis mozijba. ljn bele egy knyelmes szkbe, ahonnan jl lthatja a vettvsznat. Most rezze, ahogy kilp a testbl, s felfel, a mozigpsz szobja fel halad lebegve, mikzben folyamatosan rzi maga krl a vdelmet nyjt buborkot.
Nzzen le, s lssa nmagt, amint ott l a nztren, s az res vsznat nzi.
Miutn ezt megtette, nzzen fel a vszonra, s lssa meg annak a fbinak vagy
ms nyomaszt lmnynek az ll, mozdulatlan, fekete-fehr kpt, amely valban
zaklatni szokta nt. n lefel nz a nztren lv nmagra, s figyeli, ahogy nzi
mindazt, ami a vettvsznon trtnik amitl n ily mdon ktszeresen is elklnlt. Ebben az llapotban indtsa el a fekete-fehr kpet visszafel a lehet legnagyobb sebessggel, hogy az nt ksrt lmny egy olcs amatr filmfelvtelnek
vagy egy rgimdi pofozkods bohzatnak ltszdjon. Vegye szre azt is, hogy a
nztren l, s a vsznon fut filmet nz nmaga milyen reakcikat ad a vicces
jeleneteket mutat filmre.
Menjnk tovbb egy lpssel! Most azt szeretnm, ha nnek az a rsze, amely
igazn erforrsos llapotban, fenn a mozigpsz szobjban van, visszalebegne
284
oda, ahol a nztren a teste l, majd felllna s odamenne a vettvszon el. nnek kpesnek kell lennie arra, hogy ezt nagyon ers, magabiztos llapotban tegye
meg. Ekkor a korbbi njnek mondja el, hogy n ott figyelt fltte, s eszbe jutott
kt vagy hrom mdszer, ami segthet megvltoztatni a nyomaszt lmnyt; kt
vagy hrom jelentsbeli vagy tartalmi tkeretezs, melyek rvn az lmnyt mskppen tudn kezelni mr most s a jvben is olyan mdszerek, amelyeket az
n fiatalabb nje az n jelenlegi, rettebb felfogsa alapjn tudna kezelni. Nem kell
tovbb cipelnie a fjdalmat s a flelmet. n most erforrsokban gazdagabb, mint
fiatalabb korban, s az a rgi lmny most mr csak trtnelem, semmi ms.
Segtsen a fiatalabb njnek megbirkzni mindazzal, amivel korbban nem boldogult, majd htrafel haladva menjen vissza a szkhez s figyelje, ahogy a film
megvltozik. Jtssza vgig gondolatban ugyanazt a jelenetet, de ezttal figyelje,
amint fiatalabb nje ugyanazt a szitucit kifejezett magabiztossggal kezeli. Amikor ezt megtette, menjen vissza a vszonhoz, s gratulljon fiatalabb njnek, majd
lelje meg t, amirt sikerlt megszabadulnia a fbitl, a traumtl vagy a flelemtl. Majd hzza vissza nmaga testbe a fiatalabb njt, tudva, hogy fiatalabb
nje ersebb, mint valaha, s hogy fontos rsze az n letnek. Vgezze el ezt a
mdszert a tbbi meglv fbijra vonatkozan is. Majd hajtsa vgre ugyanazt
valaki msnak az esetben.
A lert mdszer hihetetlenl erteljes lmny lehet. Nekem sikerlt megszabadtanom embereket, sokszor nhny perc alatt, olyan rettenetes fbiktl s flelmektl, amelyek egsz letkben knoztk ket. Mirt mkdik ez a mdszer? Azrt,
mert ahhoz, hogy fbis llapotba kerljnk, meghatrozott bels reprezentcikra van szksg. Ha megvltoztatjuk ezeket a reprezentcikat, megvltoztatjuk azt
az llapotot is, amit az adott szemly a flelmetes lmnyre gondolva ltrehoz.
Az ilyen jelleg gyakorlatok olyan szint mentlis fegyelmet s kpzelert ignyelnek, amelyet egyesek taln mg nem rtek el. Ezrt a knyvben lert mentlis
stratgik kzl tbbnek a vgrehajtsa els alkalommal nehzkes lehet. Az agy
azonban kpes a lert mdokon mkdni, s ha krltekinten, kitartan dolgozunk ezeken a stratgikon, minden kvetkez alkalommal egyre nagyobb gyakorlattal s hozzrtssel tudjuk vgrehajtani ket.
Az tkeretezs kapcsn nem szabad megfeledkeznnk arrl a fontos dologrl,
hogy minden emberi magatartsi formnak clja van valamilyen sszefggsi
rendszeren bell. Ha n dohnyzik, nem azrt teszi, mert szeret rkkelt anyagokat bejuttatni a tdejbe, hanem azrt, mert a dohnyzs bizonyos trsasgi
helyzetekben egyfajta ellazult s kellemesebb llapotot jelent az n szmra. Ezt
a magatartsi formt azrt vette fel, hogy valamilyen kellemes, elnys lmnyt
teremtsen a maga szmra. Ezrt bizonyos esetekben lehetetlennek tarthatja a
magatartsi forma tkeretezst anlkl, hogy szembekerlne azzal a httrben
meghzd ignnyel, amit az adott magatarts kielgt. Ez egy olyan problma,
285
amely nha olyankor kerl a felsznre, amikor az emberek elektrosokk-terpival prblkoznak a dohnyzsrl val leszoks remnyben. Elkpzelhet, hogy
az elektrosokk valamilyen ms, s ppen annyira kellemetlen llapotba juttatja
ket, mint a dohnyzs pldul rksen aggdni fognak, vagy knyszert fognak rezni a tlzott evsre. Ezzel nem azt mondom, hogy ez a fajta megkzelts
rossz. Csupn arra hvom fel a figyelmet, hogy hasznos, ha feltrjuk a tudat alatti
szndkot, hogy valamilyen ms, elegnsabb mdon tudjuk kielgteni a httrben hzd ignyt.
Ilyen vagy olyan mdon minden emberi magatarts alkalmazkod jelleg, hiszen a clja valamilyen igny kielgtse. Ezrt nem is jelent problmt megutltatni az emberekkel a dohnyzst. n azonban gondoskodni akarok arrl is, hogy
olyan j magatartsi lehetsgeket hozzak ltre szmukra, amelyek az ignyeiket
a dohnyzssal jr negatv mellkhatsokhoz hasonl problmk nlkl elgtik
ki. Ha a dohnyzs rvn ellazultnak, magabiztosnak vagy sszeszedettnek reztk
magukat, akkor egy olyan elegnsabb magatartsi formt kell kialaktaniuk, amely
kielgti ugyanazt az ignyt.
Richard Bandler s John Grinder kidolgozott egy hat lpsbl ll tkeretezsi
eljrst, amellyel brmilyen meglv nemkvnatos magatartsi formt oly mdon
lehet valamilyen ms, kvnatos magatartsra vltoztatni, hogy a vltoztats sorn
megrizhetk a rgi magatarts ltal nyjtott fontos elnyk:
1. Hatrozza meg azt a mintt vagy magatartsi formt, amit meg kvn vltoztatni.
2. Teremtsen kommunikcis kapcsolatot tudatalattijnak azon rszvel, amely
az adott magatartst ltrehozza. Lpjen be elmje vilgba,* s tegye fel magnak
az albbi krdst, mikzben beren passzv llapotban marad, hogy szrevehessen
s tudatosthasson minden vltozst, amely testi rzetek, vizulis kpek vagy hangok formjban megjelenik a krdsekre adott reakciknt. A krds a kvetkez:
Hajland lesz-e lnyemnek az a rsze, amely X magatartst ltrehozza, tudatos
llapotban kommuniklni velem?
Most krje meg ezt a rszt, nevezzk X rsznek, hogy a jelzst erstse fel, ha
az igen vlaszt akarja kzlni velnk, s gyengtse a jelzst, amikor a nem vlaszt akarja kzlni. Most prblja ki a reakci mkdst gy, hogy megkri X
rszt, hogy kzljn igen vlaszt, majd nem vlaszt annak rdekben, hogy n
klnbsget tudjon tenni a ktfle vlasz kztt.
* Lpjen be elmje vilgba Az agykontroll, vagy a meditci vonatkozsban ez a kifejezs mskppen hangzana. Az agykontroll esetben ezt mondhatnnk: Menjen le aszintjre
vagy Menjen alfa szintre, a meditci esetn pedig taln a Menjen mly meditciba kifejezs lenne helynval. Az itt hasznlt kifejezs azt jelenti, hogy forduljunk befel nmagunkba,
bels vilgunk fel, s behunyt szemmel figyeljk az elmnkben lejtszd jelensgeket. Az agykontrollmdszerek ismerete, illetve nmi meditcis tapasztalat felttlenl hasznos. (a ford.)
286
3. Klntse el a szndkot a magatartstl. Ksznje meg X rsznek, hogy hajland egyttmkdni nnel. Most krdezze meg tle, hogy hajland lenne-e tudatni nnel, hogy X magatarts ltrehozsval mit prbl tenni az n rdekben.
Amint ezt a krdst felteszi, legyen ismt nagyon ber az igen vagy a nem vlasz rzkelsre. Vegyen tudomst azokrl az elnykrl, amiket ez a magatarts
a mltban nyjtott nnek, majd ksznje meg lnye ezen rsznek, hogy ezeket a
fontos elnyket fenntartotta az n szmra.
4. j magatartsi formk ltrehozsa a szndk kielgtse rdekben. Most lpjen be elmje vilgba, teremtsen kapcsolatot lnynek legkreatvabb rszvel s
krje meg, hogy hozzon ltre hrom j magatartsi formt, melyek ppen annyira
jk vagy jobbak, mint az X magatartsi forma, lnye azon rsze szndknak kielgtsre, amellyel kommunikcis kapcsolatban van. rje el, hogy lnynek kreatv
rsze igen jellel tudassa nnel, hogy ltrehozta a hrom j magatartsi formt.
() Most krdezze meg a kreatv rszt, hogy hajland lenne-e feltrni, hogy mi a
hrom j magatartsi forma.
5. Fogadtassa el X rsszel az j magatartsi formkat s felelssgt azrt, hogy
azokat szksg esetn ltrehozza. Most krdezze meg X rszt, hogy a hrom j magatartsi forma legalbb olyan hatsos-e, mint X magatarts.
Most krdezze meg X rszt, hogy hajland-e felelssget vllalni azrt, hogy
megfelel helyzetekben, amikor szndkt ki kell elgteni, ltrehozza az j magatartsi formkat.
6. Vgezzen kolgiai ellenrzst. Lpjen be elmje vilgba s krdezze meg,
van-e lnynek olyan rsze, amely kifogsolja az ppen elrt megllapodsokat,
vagy hogy lnye minden rsze egyetrten tmogatja-e nt. Majd lpjen be a jvbe, s kpzeljen el egy olyan helyzetet, amely a rgi magatartsi formt vltotta
volna ki, s tapasztalja meg az j lehetsgek valamelyiknek a hasznlatt olyan
formban, hogy a kvnt elnyket is ugyanolyan mrtkben elri, mint korbban.
Lpjen be egy olyan jabb jvbeni helyzetbe, amely kivltja lett volna a nem kvnt magatartsi formnak, s tapasztalja meg, milyen rzs hasznlni valamelyik
j magatartsi lehetsget.
Ha olyan jelzst kap, mely szerint njnek ms rszei kifogsoljk az j magatartsi lehetsgeket, az egsz folyamatot ellrl kell kezdenie; hatrozza meg, nje mely
rsze kifogsolja az j formkat, az milyen elnyket teremtett a mltban nnek, s
krje meg ezt a rszt, hogy mkdjn egytt X rsszel azoknak az j lehetsgeknek
a ltrehozsban, amelyek megriznk azokat az elnyket, amelyeket az adott rsz
mindig is biztostott, s emellett j formkat is biztostannak. Kiss furcsnak tnhet arrl beszlni, hogy nnk klnbz rszeivel folytatunk beszlgetst, de ez a
mdszer egy olyan alapvet hipnotikus kezelsi forma, amelyet nagyon hasznosnak
talltak olyan szaktekintlyek, mint dr. Erickson, dr. Bandler s dr. Grinder.
287
Ha n azt tapasztalja pldul, hogy llandan a szksgesnl tbbet eszik, elvgezheti a Huss! mintt, amellyel j magatartsi formkat tud kialaktani, vagy
az evsi knyszert olyan magatartsnak is tekintheti, amit meg szeretne vltoztatni. Megkrheti tudatalattijt, hogy mutassa be, milyen elnyei voltak ennek a
magatartsi mintnak a mltban. Ily mdon esetleg felfedezheti, hogy azrt nylt
mindig ennival utn, hogy megvltoztassa a lelkillapott, amikor egyedl rezte magt. Vagy taln az evs segtett ltrehozni egyfajta biztonsgrzetet, s gy el
tudott lazulni. Kvetkez lpsknt ltrehozhat hrom olyan mdszert, amellyel
megteremtheti magnak a valahov tartozs s a trsasg, illetve a biztonsg s az
ellazuls rzst. Esetleg belphet egy egszsgfejleszt klubba, ahol a klnfle
programok, rendezvnyek megknnytenk nnek, hogy kapcsolatot teremtsen
emberekkel, s bartok trsasgban megtallja az ellazulshoz szksges biztonsgrzetet. Ezzel egyidejleg a flsleges kilktl is megszabadulhat, miltal mg
nagyobb biztonsgrzetre tehetne szert, mivel tudn, hogy csinosabb, jobb a megjelense. Vagy elkezdhetne meditlni, s kialakthatn az egsz univerzummal val
egysg rzst, s egy ilyen ktds birtokban biztonsgosabban s ellazultabbnak
rezhetn magt annl, mint amikor tl sokat evett.
Amikor mr felmerltek ezek az j lehetsgek, vizsglja meg, hogy kongruensnek rzi-e ket vagyis gyzdjn meg arrl, hogy egsz lnye hajland-e tmogatni
ezeknek az j lehetsgeknek a jvben val hasznlatt. Ha a vlasztsokkal kapcsolatban kongruensnek rzi magt, az j lehetsgek olyan magatartsi formkat
fognak ltrehozni, amelyek tmogatjk nt elrni kvnt cljban, s ennek rdekben mr nem kell a tlzott evshez fordulnia. Majd lpjen be a jvbe, s elmjben
tapasztalja meg azt az rzst, amint a vlasztott j lehetsgeket hatsosan alkalmazza, szrevve kzben azokat az eredmnyeket is, amelyeket a lehetsgeken keresztl
immr elr. Mondjon ksznetet tudatalattijnak ezekrt az j lehetsgekrt, s lvezze j magatartsi formit. Amikor felfedezi, hogy tudat alatti ignyeit mi szolgln jobban a rgi nem kvnatos magatartsi forma helyett, esetleg mg egy Huss!
mintt is vgrehajthat, amellyel a rgebbi magatartst felvlthatja a kvnt j magatartssal. Ezzel j vlasztsi lehetsgeket teremtett nmaga szmra.
288
289
Trjuk fel az ELNYKET (amelyek esetleg nem nyilvnvalak a tudatos elme szmra).
rjk el a szemly bels njnek azt a rszt, amely az adott magatartsi mintrt felels.
6 LPSES TKERETEZS
Szinte minden ltszlag negatv tapasztalat tkeretezhet pozitvv. Milyen gyakran mondjuk: Egy nap majd biztosan gy tekintek vissza erre, hogy nevetni fogok
az egszen. Mirt nem tekint vissza, s nevet az egszen most? Az egsz csak perspektva krdse.
Fontos megjegyeznnk, hogy a Huss! mintval s ms technikkkal t lehet
programozni valakinek a reprezentciit, de ha az adott szemly nagyobb elnykhz jut a rgi magatartsi formbl, mint az ltala kifejlesztett j vlasztsi lehetsgekbl, akkor valsznleg vissza fog trni a rgi magatartsi formhoz. Pldul
ha egy olyan nt kezelek, akinek megmagyarzhatatlan mdon rzketlenn, gmberedett vlik a lba, s kidertem, milyen gondolati s fiziolgiai ton hozza ltre
ezt az rzst, majd a n megtanul jelzseket adni a testnek oly mdon, hogy tbb
mr nem hozza ltre a gmberedettsg rzst, a problmjt megoldottnak lehet
tekinteni. De az rzs jbl visszatrhet, ha hazamegy, s mr nem kapja meg azokat a kellemes msodlagos elnyket, amelyeket a gmberedettsg okn lvezhetett
pldul azt, hogy ilyenkor mindig a frje mosogat el, jobban odafigyel r, masszrozza a lbt s gy tovbb. Az els nhny ht vagy hnap sorn a frj el van ragadtatva, hogy felesge mr jl van. Egy id utn azonban, mivel a felesgnek mr
nincs problmja, a frj nemcsak azt vrja el, hogy a felesg jra mosogatni kezdjen, hanem mr a lbt sem masszrozza, s ltszlag mg a korbbinl is kevesebb
figyelmet fordt felesgre. Hamarosan a problma rejtlyes mdon jra visszatr.
A felesg nem tudatosan teszi ezt. Tudatalattija szmra a rgi magatartsi forma
jobban bevlik abban a tekintetben, hogy azon keresztl megkapja, amit akar s
tessk, a lba ismt gmberedett, zsibbadt.
Egy ilyen esetben a felesgnek olyan ms magatartsi formkat kell tallnia,
amelyek ugyanolyan minsg tapasztalatokat nyjtanak szmra a frjvel kapcsolatban. Az j magatartsi minttl tbbet kell kapnia, mint amennyit a rgitl
kapott. Az egyik tanfolyamon egy hlgy, aki elzleg mr nyolc ve vak volt, szokatlanul gyesnek s sszeszedettnek ltszott. Ksbb felfedeztem, hogy egyltaln
nem vak. Ennek ellenre gy lte az lett, mintha az lenne. Mirt? Nos, rgebben
volt egy balesete, s ennek nyomn gyenge ltst alaktott ki a maga szmra. Ennek
sorn a krnyezetben lk hatalmas mrtk szeretettel s segtsggel halmoztk el
t, sokkal nagyobbal, mint amit korbban letben brmikor is tapasztalt. Emellett
kezdte felfedezni, hogy mg a normlis napi tennivalk elvgzse is nagy elismerst
hoz szmra, amikor az emberek arra gondolnak, hogy tulajdonkppen vak. Klnleges szemlyknt kezeltk t, gy megrizte ezt a magatartsi mintt, s idnknt mg meg is gyzte sajt magt a vaksgrl. Nem tallt ennl ersebb mdszert
arra, hogy az emberek automatikusan ugyanolyan gondos s szeret mdon forduljanak fel. Mg az idegenek is klnlegesen bntak vele. A magatartsa csak akkor vltozna meg, ha kialaktana egy ersebb mintt vagy egy olyan formt, amely
ugyanazokat az elnyket nyjtan neki, mint amiket a jelenlegi minta knl.
290
Ziggy. Copyright 1985, Universal Press Syndicate. Engedllyel utnnyomva. Minden jog fenntartva.
292
XVII. FEJEZET
A SIKER RGZTSE
Vannak emberek n kzjk tartozom, s lehet, hogy n is ilyen , akik libabrsek lesznek, valahnyszor csak megltjk a nemzeti zszlt. Ha analitikusan
vgiggondoljuk, elgg furcsa ez a reakci. Vgtre is egy zszl mindssze egy
szvetdarab, rajta valamilyen sznes, dekoratv mintval. nmagban vve semmi varzslatos nincs ebben. Ez a fajta rtelmezs azonban termszetesen elvti a
lnyeget. Igen, az igaz, hogy csak egy szvetdarabrl van sz. Ugyanakkor ez a
szvetdarab testesti meg nemzetnk minden ernyt s jellemzjt. Ezrt aztn,
amikor valaki egy nemzeti zszlt lt, maga eltt ltja mindannak az erteljes, lktet szimblumt is, amirt a nemzetnk kill.
Egy zszl, hasonlan a krnyezetnkben megtallhat szmtalan egyb dologhoz, egyfajta horgony, rgzt, rzkszervi inger, amely meghatrozott llapotokhoz kapcsoldik. Rgzt lehet egy sz, egy kifejezs, egy rints vagy egy trgy.
Valami, amit ltunk, hallunk, tapintunk, zlelnk vagy szagolunk. A rgztknek
nagy erejk van, mert erteljes llapotokat azonnal elrhetv tesznek. Ez trtnik akkor is, amikor megltjuk a nemzeti zszlt. Rgtn tapasztaljuk azokat az
ers rzelmeket s rzeteket, amelyek a nemzet egszvel kapcsolatos rzseinket
kpviselik, mivel ezek az rzsek sszekapcsoldnak e sajtos szn s mintzat
szvettel.
Vilgunk tele van rgztkkel, amelyek kztt ugyangy vannak mly jelentssel brk, mint trivilisak. Ha csak annyit mondunk valakinek, hogy Borsodi,
j eslynk van r, hogy az illet automatikusan rvgja: az let habos oldala. De
hiszen minden sr habzik, vlhetnnk jogosan. Ha pedig azt halljuk, Calgon, szinte
mr a dallammal egytt halljuk magunkban a folytatst, Calgonnal a mosgp is
tovbb l. A reklmok olyan hatkonyak tudnak lenni, hogy akkor is rgztenek az
emberben valamilyen reakcit, ha egybknt magban a szlogenben nem hisznk.
293
A rgzt erejt befolysol tnyezk egyike a kapcsold eredeti llapot intenzitsa. Esetenknt az embereknek annyira erteljesen kellemetlen lmnyk van pldul a hzastrsukkal vagy a fnkkkel val veszekeds , hogy az adott lmny
utn minden alkalommal azonnal haragot reznek magukban, amikor megltjk
az adott szemlyt s attl kezdve a kapcsolat vagy a munka minden rme elvsz.
Ha nnek ilyen negatv rgzti vannak, ebbl a fejezetbl megtanulhatja, miknt
vlthatja fel azokat pozitv rgztkkel. Semmire nem kell emlkeztetnie magt; a
vltozs automatikusan be fog kvetkezni.
Sok rgzt kellemes. nben esetleg egy Beatles-dal egy csodlatos nyrhoz kapcsoldik, s ha lete sorn brmikor hallja azt a dalt, mindig visszagondol arra a nyrra. Vagy egy tkletesen sikerlt randevt azzal fejeznek be a kedvesvel, hogy egytt
megesznek egy szelet almatortt csokold jgkrmmel, s attl kezdve az lesz az n
kedvenc desszertje. Mi sem gondolunk tbbet ezekre a dolgokra, mint amennyit Pavlov kutyi gondoltak a csengre, de mindennap vannak olyan rgzl lmnyeink,
amelyek kondicionlnak minket, hogy egy meghatrozott mdon reagljunk rjuk.
A legtbb ember rgztsei kifejezetten vletlenszerek. A televzibl, a rdibl, a mindennapi letbl radnak felnk a klnfle zenetek ezek nmelyike
rgztv vlik, a tbbi pedig nem. Az, hogy mibl lesz rgzt, mibl nem, sokszor
egyszeren csak a vletlenen mlik. Ha valamilyen akr j, akr rossz intenzv
llapotban vagyunk, amikor kapcsolatba kerlnk egy meghatrozott ingerrel, j
eslynk van r, hogy az llapot rgzl. Egy inger llandsga erteljes kapcsoldst vagy rgzt eszkzt jelent. Ha valamit elg gyakran hallunk (pldul reklmjelmondatokat), j eslynk van, hogy az rgzl az idegrendszernkben. A j hr
az, hogy szablyozni tudjuk ezt a rgzlsi folyamatot, s gy bepthetnk magunkba pozitv rgztket, s megvlhatunk a negatvaktl.
A trtnelem folyamn a sikeres vezetk mindig tudtk, milyen mdon hasznljk ki a krnyezetkben meglv kulturlis rgztket. Amikor egy politikus
a nemzeti zszlba burkolzik, megprblja kihasznlni ennek az erteljes rgztnek minden elnyt, varzst. Megprblja sszekapcsolni magt a zszlhoz
trstott pozitv rzelmekkel. Ha a legjobb esetet nzzk, ily mdon az emberekben
egszsges ktds jn ltre a hazaszeretet s az sszhang kztt. Gondoljon csak
arra, hogy rzi magt, amikor a jlius 4-ei nnepsget nzi.* Csoda-e, hogy egy
magra valamit is ad politikus, vagy brmely politikai posztnak a jelltje semmikppen nem mulasztja el a jlius 4-ei nnepsgen val megjelenst? A legrosszabb
esetet tekintve a rgzts a kollektv rmsg ijeszt megnyilvnulsait produklhatja. Hitlernek nagy tehetsge volt a rgztsekhez. Meghatrozott elme- s rzelmi
llapotokat kapcsolt a horogkereszthez, a dszlpsben masroz katonkhoz, a tmeggylsekhez. Intenzv llapotba juttatta az embereket, s amg azok ilyen llapotban voltak, folyamatosan meghatrozott s egyedi ingereket alkalmazott olyan
*Jlius 4. a fggetlensg napja az Egyeslt llamokban. (a ford.)
296
retezst. tkereteztem nkorltoz meggyzdseit s optimlis llapotait az eldrdl startpisztoly hangjhoz, valamint ahhoz a vz alatti fekete vonalhoz rgztettem, amire szs kzben sszpontostott (ezt azzal rtem el, hogy felidztettem
vele annak a zennek az sztnz erejt, amelyet korbban mr egyszer hasznlt
az ellenfelvel vvott egyik sikeres versenyn). Az eredmnyek, amelyeket abban a
cscsllapotban elrt, a leginkbb elrni kvnt eredmnyei voltak.
Most nzzk meg, hogy pontosan mikppen hozhatunk ltre tudatosan egy
rgztt nmagunk vagy msok szmra. Alapjban vve kt egyszer lpst kell
megtennnk. Elszr nmagunkat vagy azt a szemlyt, akinek a rszre a rgztst ltre akarjuk hozni, abba a konkrt llapotba kell juttatnunk, amelyet rgzteni kvnunk. Amikor a szemly az adott llapot cscspontjt tapasztalja, konkrt,
egyedi ingert kell kvetkezetesen kzvetteni szmra. Pldul amikor valaki nevet,
sajtos kongruens llapotban van egsz teste tli a nevets pillanatt. Ha konkrt
s sajtos erssg nyomssal sszeszortjuk a flt, s ezzel egyidejleg tbbszr
egy bizonyos hangot adunk, akkor ksbb, ha jra kivltjuk az ingert (a szortst s
a hangot), a szemly ismt nevetni kezd.
Egy msik mdszer, amellyel msvalaki esetben nbizalom-rgztt hozhatunk
ltre, az, ha megkrjk az illett, emlkezzen egy olyan alkalomra, amikor abban
az llapotban rezte magt, amelyet egy adott jelre elrhetv szeretne tenni, majd
megkrjk, lpjen vissza abba az lmnybe teljesen asszocilt mdon, s rezze
testben az akkor tlt rzseket. Amint ezt teszi, vltozsokat kezdnk szlelni a
fiziolgijban az arckifejezsben, a testtartsban, a lgzsben. Amikor ltjuk,
hogy ezek az llapotok a cscspont fel kzeltenek, gyorsan, tbbszr egyms utn
kzvettsnk az illetnek egy konkrt s sajtos ingert.
Fokozhatjuk ezeknek a rgztknek a hatst, ha segtnk a szemlynek
gyorsabban eljutni a magabiztos llapotba. Pldul krjk meg t, mutassa meg,
hogyan ll akkor, amikor magabiztosnak rzi magt, s abban a pillanatban, amikor
a testtartsa megvltozik, adjuk t neki az ingert. Majd megkrhetjk, mutassa meg,
hogyan llegzik, amikor teljesen magabiztosnak rzi magt, s amikor ezt teszi,
jra adjuk t neki ugyanazt az ingert. Majd krdezzk meg, mit mond magban,
amikor teljesen magabiztosnak rzi magt, s krjk meg, mondja el ugyanazt
olyan hangon, amelyen magabiztos llapotban szokott beszlni. Mikzben ezt
teszi, jra adjuk t neki pontosan ugyanazt az ingert (pldul minden alkalommal
fejtsnk ki nyomst a vllra ugyanazon a ponton).
Amikor gy gondoljuk, hogy mr birtokunkban van a rgzt, ki kell prblnunk. Elszr juttassa a szemlyt egy j vagy semleges llapotba. Ennek legegyszerbb mdja az, ha megvltoztattatjuk vele a fiziolgijt, vagy elrjk, hogy
egy teljesen ms dologra gondoljon. Ekkor a rgzt tesztelse cljbl egyszeren kzvettsk fel a megfelel ingert, s figyeljk, mi trtnik. Ugyanolyan-e
a fiziolgija, mint amilyen a rgztend llapotban volt? Ha igen, a rgzt hat299
sos. Ha nem, akkor esetleg elvtettnk egyet a sikeres rgzts ngy kulcsa kzl,
amelyek a kvetkezk:
1. Ahhoz, hogy egy rgzt hatsos legyen, az inger kzvettsekor a kezelt szemlynek teljesen asszocilt, kongruens llapotban kell lennie, amelyben egsz testvel
tkletesen jelen van. n ezt intenzv llapotnak nevezem. Minl intenzvebb az
llapot, annl knnyebb rgzteni, s annl hosszabb ideig rzi meg a rgzt a
hatsossgt. Ha valakinl akkor vgznk rgztst, amikor az illet njnek msms rszei mind klnbz dolgokra gondolnak, akkor az inger tbb klnbz
jelhez fog kapcsoldni, gy nem lesz olyan erteljes. Ugyanakkor, mint ahogy errl
mr korbban beszltnk, ha egy szemly egy olyan idpontra vagy jelenetre tekint
vissza, amikor valamilyen konkrt dolgot rzett, s mi ebben az llapotban hajtjuk vgre a rgztst, akkor az ingernek a jvben val alkalmazsakor az inger az
adott jelenet nzshez fog kapcsoldni, s nem olyan llapothoz, amelyet az egsz
test s az elme egyknt, asszociltan lt volna t.
2. Az ingert az lmny cscspontjn kell kzvetteni. Ha a rgztst tl korn vagy
tl ksn vgezzk, nem fogjuk tudni megragadni a teljes intenzits llapotot.
Az lmny cscspontjt gy tallhatjuk meg, ha figyeljk a szemlyt, mikzben
az adott llapotba megy, s szleljk, hogy mit tesz, amikor az llapot intenzitsa
cskken. Vagy segtsget krhetnk tle azzal, hogy megkrjk, szljon, amikor
kzeledik a cscspont fel, s ezt a jelzst hasznljuk fel a stratgiai pillanat kiszmtshoz az egyedi, specilis inger kzvettse cljbl.
3. Egyedi, specilis ingert kell vlasztanunk. Lnyeges, hogy a rgzt vilgos s
eltveszthetetlen jelzst adjon az agynak. Ha valaki valamilyen konkrt intenzv
llapotba lp, s mi megprbljuk azt az llapotot, mondjuk, egy olyan nzssel
sszekapcsolni, amilyennel mindig nznk az illetre, akkor az a rgzt valsznleg nem lesz tl hatsos, mert nem egyedi, s az agy nehezen fog tudni konkrt
jelzst kivenni belle. Hasonlkppen nem hatsos rgzt a kzfogs sem, mert
llandan kezet fogunk az emberekkel, br ennek ellenre mkdhet a dolog, ha
valamilyen klnleges, egyedi jellemzje van a kzfogsnak (pldul egy megklnbztet nyoms a kz valamely pontjn, helyszn s gy tovbb). A legjobb rgztk esetben tbb reprezentcis rendszert vizulist, auditvet, kinesztetikust s
gy tovbb kombinlnak egy idben olyan egyedi, specilis inger ltrehozshoz,
amelyet az agy knnyebben tud agy meghatrozott jelentshez trstani. Ennek
megfelelen teht ha egy szemlynl egy rints s egy bizonyos hangszn egyttes hasznlatval trtnik az llapot rgztse, akkor az ltalban hatsosabb lesz,
mintha csak rintst hasznlnnk.
4. Ahhoz, hogy egy rgzt mkdjn, pontosan kell megismtelni. Ha egy szemlyt valamilyen llapotba juttatunk, s a lapockjt egy konkrt ponton konkrt nyomssal megrintjk, akkor ksbb a rgztt nem tudjuk ismt mkdsbe
hozni, ha testnek egy msik pontjn s msfajta nyomssal rintjk meg t.
300
A RGZTS KULCSTNYEZI
Az llapot intenzitsa
Idzts (az lmny cscspontjn)
Az inger egyedisge
Az inger megismtlse
Ha a rgztsi eljrsunknl betartjuk ezt a ngy szablyt, a rgzts hatsos lesz.
Az egyik dolog, amit a tzn jrs alkalmval teszek, az, hogy megtantom az embereknek, miknt hozhatnak ltre olyan rgztket, amelyek mobilizljk legerforrsosabb, legpozitvabb energiikat. Egy kondicionlsi folyamaton viszem
ket keresztl, amelynek sorn minden alkalommal klbe szortjk a kezket,
amikor elhvjk legerteljesebb energiikat. Mire vget r az este, elg, ha klbe
szortjk a kezket, s azonnal rzik a produktv energia erteljes radst.
Hajtsunk most vgre egy egyszer rgztsi gyakorlatot! lljon fl, s gondoljon
egy olyan alkalomra, amikor teljessggel birtokban volt nbizalmnak, amikor
tudta, hogy brmit kpes lenne megtenni, amit csak akar. Helyezze testt ugyanabba a fiziolgiai llapotba, amelyben akkor volt. lljon gy, ahogy akkor llt,
amikor teljesen magabiztos volt. Amikor elrte ennek az rzsnek a cscst, szortsa klbe a kezt, s mondja ki az Igen! szt nagy ervel s magabiztossggal.
Llegezzen ugyangy, mint ahogy akkor, a teljes nbizalom llapotban llegzett.
Ismt szortsa klbe ugyanazt a kezt, s mondja ki az Igen! szt ugyanolyan
hangon, mint az elbb. Most olyan szemly hangjn beszljen, akinek tkletes az
nbizalma, s aki tkletesen ura a helyzetnek. Mikzben gy tesz, szortsa klbe
ugyanazt a kezt, s mondja ki az Igen! szt ugyangy, mint az elbb.
Ha nem emlkszik ilyen alkalomra, gondoljon arra, milyen rzs lenne, ha lett
volna ilyen tapasztalata. Helyezze testt abba a fiziolgiai llapotba, amelyben akkor lenne, ha n tudn, hogyan rezze magt teljesen magabiztosnak, rezze, hogy
ura a helyzetnek. Llegezzen gy, ahogy akkor llegezne, ha teljes magabiztossgot
rezne. Azt szeretnm, ha a knyvben tallhat sszes tbbi gyakorlathoz hasonlan ezt a gyakorlatot is tnylegesen vgrehajtan. Ha csak elolvassa a gyakorlat
lerst, azzal nem segt magn. A vgrehajts csodkat mvel.
Most, ahogy a teljes magabiztossg llapotban ll, az lmny cscsn enyhn
szortsa klbe a kezt, s mondja ki az Igen! szt erteljes hangon. Legyen tudatban a rendelkezsre ll ernek, a figyelemremlt fizikai s szellemi erforrsainak, s rezze, ahogy szinte elnti nt ennek az ernek s kzpontossgnak,
sszeszedettsgnek az rzse. Kezdje ellrl a folyamatot, s vgezze el jra s jra,
tszr vagy hatszor, minden egyes alkalommal ersebbnek rezve magt, s kz301
A RGZTS VGREHAJTSA
1. Hatrozza meg azt a konkrt eredmnyt, amelynek elrshez valamilyen rgztt kvn hasznlni, s azt az llapotot, amely a legnagyobb mrtkben
tmogatja az adott eredmnynek az n s/vagy msok szmra val elrst.
2. Hatrozza meg, kalibrlja be a kiindulsi lmnyt.
3. Hvja el ezt az lmnyt, s vigye a szemlyt a kvnt llapotba verblis
s nem verblis kommunikcis mintk hasznlata rvn.
4. Pontos rzkelssel hatrozza meg a pillanatot, amikor a szemly a kvnt llapot cscspontjra kerlt, s pontosan ebben a pillanatban kzvettse
neki az ingert (a rgztt).
5. Tesztelje a rgztst a kvetkez mdon:
a) a fiziolgia megvltoztatsa az llapot megszaktsa cljbl
b) az inger (rgzt) aktivizlsa s annak megfigyelse, hogy a reak
ci megfelel-e a kvnt llapotnak.
302
Fontos tudnia, hogy a rgztk a halmozssal vagyis egyik rgztnek a msikra val rptsvel tehetk a legersebb oly mdon, hogy tbb ugyanolyan
vagy nagyon hasonl pozitv lmnyt kapcsolunk egymshoz kumulatv alapon.
n pldul gy kerlk az egyik legerteljesebb s legkzppontosabb llapotomba, ha olyan fiziolgit s testtartst veszek fel, amely hasonl egy karatemesterhez. Ebben az llapotban mr tbb szz tzn jrst hajtottam vgre, vgeztem
szabadesses ejternys ugrsokat, s mindenfle egyb jelents kihvsokat teljestettem. Minden ilyen helyzetben, amikor a legerforrsosabb llapotba kerltem,
az lmny cscspontjn specilis mdon klbe szortottam a kezem. gy ha most
ugyangy klbe szortom a kezem, idegrendszeremen bell egyidejleg aktivizldik, beindul az sszes erteljes rzs s fiziolgiai jellemz, amely az lmnyekhez kapcsoldik. Sokkal inkbb mondanm fantasztikus rzsnek ezt, mint
azt, amit brmilyen kbtszer valaha is ltre tudna hozni. Van tapasztalatom az ejternyzsben, Hawaiion rszt vettem jszakai bvrkodsban, aludtam a nagy piramisokban, sztam delfinekkel, szmtalanszor vgeztem tzn jrst, korltokat
trtem t s sportversenyt is nyertem mindezt a kvnt llapotoknak egy pillanat
alatt val elhvsa rvn. Minl gyakrabban kerlk teht abba a bizonyos llapotba, s minl tbb j, erteljes, pozitv lmnyt kapcsolok hozz, annl nagyobb
er s siker rgzl hozz. Ez egy tovbbi pldja a siker ciklusnak, krforgsnak.
A siker sikert hoz ltre. Az er s az erforrsokban gazdag llapot mg tbb ert
s mg inkbb erforrsos llapotot teremt.
Van az n szmra egy feladatom: keressen hrom szemlyt, akiknl pozitv
llapotokban rgztst hajthat vgre. Krje meg ket, emlkezzenek egy olyan idpontra, amikor tlradan energikusnak, tettreksznek reztk magukat. Gondoskodjon arrl, hogy maradktalanul jra tljk ezt az rzst, s hajtsa vgre a
rgztst tbbszr egyms utn, amg ugyanabban az llapotban vannak. Majd beszlgessen velk, s tesztelje a rgztst, mikzben msra figyelnek. Visszakerlnek
ugyanabba az llapotba? Ha nem, ellenrizze a ngy kulcstnyezt, s vgezze el
jra a rgztst.
Ha az alkalmazott rgzt nem vltja ki a kvnt llapotot, a ngy lps kzl
kihagyta valamelyiket. Esetleg n vagy a msik szemly nem volt teljesen asszocilt llapotban. Taln helytelen idpontban alkalmazta a rgztt, pldul akkor,
amikor az llapot mr tljutott a cscspontjn. Vagy taln az inger nem volt elgg
klnleges, vagy nem ismtelte meg tkletesen, amikor megprblta visszahozni
a rgztett lmnyt. Mindezen az esetekben egyszeren kifinomult, pontos rzkelsre van szksg annak biztostsra, hogy a rgzts helyesen trtnjk, s hogy
az jbli rgztsnl vgrehajtsa mdszerben a megfelel vltoztatsokat egszen
addig, amg ltre nem hoz egy mkdkpes rgztt.
Lssunk egy msik feladatot! Vlasszon ki t olyan llapotot, vagy rzst, amelyet szeretne mindig kszenltben tartani, majd rgztse ezeket testnek megha303
304
305
addig, amg meg nem rintettem a vllt. Abban a pillanatban, ahogy ezt megtettem,
testtartsa megvltozott, s kivlasztott egy csinos hlgyet. Megkrtem a hlgyet,
jjjn ki a hallgatsg el. Majd azt mondtam neki, hogy ez a fick megprbl majd
randevt kicsikarni tle, de neki hatrozottan el kell utastania a prblkozst.
Megrintettem a fiatalember vllt, mire felvette hatrozott fiziolgijt, tekintett felemelte, mlyen llegzett, vllait kihzta. Odament a hlgyhz, s gy szlt:
Hello, mi jsg?
Hagyjon bkn! vetette oda a hlgy. Ez azonban nem hozta zavarba a bartunkat. Korbban mr az is teljesen sztzillta a fiziolgijt, ha csak rnzett
egy nre. Most viszont csak mosolygott. Tovbbra is fogtam a vllt, pedig tovbb prblkozott. Minl tbb szbeli szidalmat s elutastst kapott a hlgytl,
annl inkbb megmaradt az erteljes llapotban. Tovbbra is erforrsosnak s
magabiztosnak rezte magt mg azt kveten is, hogy levettem a kezem a vllrl.
Ltrehoztam egy olyan j neurolgiai kapcsolatot, amely most mr arra ksztette
bartunkat, hogy erforrsosabb llapotban maradjon, ha egy szp nt lt, vagy ha
elutastsban van rsze. Ebben a konkrt esetben a hlgy vgl ezt mondta: Nem
hagyna bkn?, mire a fiatalember mly hangon gy vlaszolt: Ha ltja az ert,
mr fel sem ismeri? Erre az egsz kznsg nevetsben trt ki.
Most mr bartunk nmaga rvn egy nagyon erteljes llapotban volt, s az
inger, amely ebben az llapotban tartotta t, egy gynyr hlgy s/vagy a tle kapott elutasts volt vagyis ugyanaz az inger, amely korbban bntan hatott r.
Nos, rviden: kivlasztottam egy rgztt, s thelyeztem mshov. Azzal, hogy
erteljes llapotban tartottam a fiatalembert, mikzben a hlgy elutastotta, elmje
a hlgy elutast magatartst kezdte sszekapcsolni sajt higgadt, magabiztos llapotval. Minl elutastbb volt a hlgy, bartunk annl ellazultabb, magabiztosabb
s higgadtabb lett. Nagyon rdekes ltni azt az talakulst, ami ilyenkor szinte pillanatok alatt megy vgbe.
A logikus krds most a kvetkez: Nos, ez mind nagyon szp egy szeminrium keretei kztt. De vajon mi fog trtnni a vals letben? Fellltjuk ugyanazt
az inger/reakci-hurkot. Valjban ugyanazok az emberek, akikkel egytt dolgozunk a szeminrium alatt, este ms emberekkel tallkoznak s az eredmnyek elkpesztek. Mivel a flelmk mr elmlt, kapcsolatokat kezdenek kialaktani olyan
emberekkel, akikhez korbban soha nem kzeltettek volna. Ha belegondolunk a
dolgokba, valjban ebben semmi meglep nincs, vgtre is a felntt vls sorn
mindenkinek meg kellett tanulnia, mikppen reagljon az elutastsra. Erre vonatkozan mindenki sok-sok modellt lthatott maga eltt. Most pedig egyszeren
jfajta neurolgiai reakcikkal rendelkeznk, amelyek kzl vlaszthatunk. Egy
frfi, aki tbb mint kt vvel ezeltt vett rszt a szeminriumunkon, s akkoriban
totlisan rettegett a nktl, ma mr nekes, van egy csak nkbl ll ksrcsoportja, s nagyon lvezi, amit csinl. Az elme forradalma cm szeminriumokon,
307
Nagyon fontos, hogy tudatban legynk a rgztseknek, ugyanis a krnyezetnkben llandan zajlik ez a rgztsi folyamat. Ha tudatban vagyunk, mikor megy
vgbe, kzbe vehetjk a folyamatot s megvltoztathatjuk. Ha viszont nem vagyunk
tudatban, rtetlenl fogunk llni a klnbz llapotok eltt, amelyek ltszlag
minden ok nlkl jnnek-mennek. Bemutatok egy ltalnos pldt. Ttelezzk fel,
hogy valakinek a csaldjban halleset kvetkezik be. Az illet a mlysges szomorsg llapotban van. A temetsen tbben odamennek hozz, s egyttrzen
megrintik bal felkarjt, rszvtket fejezve ki ily mdon. Ha elg sok ember rinti t meg ugyangy, s ha ekzben vgig szomor, lesjtott llapotban marad,
akkor az a fajta rints ott, abban a krnyezetben hozzkapcsoldhat, s sokszor
hozz is kapcsoldik a depresszis llapothoz. Tbb hnappal ksbb aztn, amikor valaki ugyanakkora nyomssal megrinti t a bal felkarjn egy teljesen eltr
szituciban, az rints ugyanazt a szomorsgot szabadthatja fel benne, s mg
csak nem is fogja tudni, mirt rzi magt szomornak.
Volt mr nnek olyan tapasztalata, hogy teljesen vratlanul levert s szomor
lett, s nem tudta, mirt? Minden bizonnyal volt. Lehet, hogy mg csak szre sem
vette a httrben halkan szl dalt egy olyan dalt, amelyet n olyasvalakihez
kapcsolt, akit egykor nagyon szeretett, s aki mr nincs jelen az letben. Vagy
taln egy bizonyos fajta tekintet volt az, amellyel valaki egyszer nre nzett. Ne felejtsk el, a rgztk akkor is mkdnek, ha tudatosan nem figyelnk rjuk.
Hadd mutassak most be nhny technikt a negatv rgztk kezelsre. Az
egyik arra szolgl, hogy egyidejleg egymssal ellenttes rgztket indtson be.
Vegyk pldaknt a fent emltett temetsen rgztett szomorsgot. Ha az rzs
rgztse a bal felkaron trtnt, akkor az llapot kezelsnek egyik mdja, ha rgztnk egy ellenttes rzst a legerteljesebb, leginkbb erforrsos rzseket a
jobb kar ugyanazon pontjn. Ha mindkt rgztt egyszerre aktivizljk, tapasztalni fogjuk, hogy valami klns dolog trtnik. Az agy az idegrendszerben sszekapcsolja a kt dolgot, s ha a jvben brmikor, brmelyik rgztt megrintik,
ktfle reakci kzl vlaszthat. Az agy pedig szinte mindig a pozitvabb reakcit
fogja vlasztani. Teht vagy pozitv llapotba kerlnk, vagy egy semleges llapotba (amelyben mindkt rgzt hatstalantotta a msikat).
308
A rgzts kritikus jelentsg, ha hosszan tart, benssges kapcsolatot akarunk kialaktani. Pldul Becky, a felesgem s n sokat utazunk egytt, s ezeket
a gondolatokat sok emberrel megosztjuk az egsz orszgban. Folyamatosan kerlnk erteljesen pozitv llapotokba, s az ilyen cscslmnyek sorn gyakran
nznk egymsra, rintjk meg egymst. Ennek eredmnyeknt kapcsolatunkban
sok pozitv rgzt van jelen minden alkalommal, amikor egyms szembe nznk, aktivizldnak a mr rgztett erteljes, szeret s boldog pillanatok. Ha viszont egy kapcsolat eljut odig, hogy a kt fl mr ki nem llhatja egymst, akkor
ennek okt sokszor a negatv rgztsek jelentik. Sok kapcsolatban van olyan idszak, amikor a partnerek tbb negatv, mint pozitv lmnyt trstanak egymshoz.
Amikor rendszeresen ezekben az llapotokban ltjk egymst, az rzsek azokhoz
az llapotokhoz fognak kapcsoldni; nha csupn egymsra kell nznik ahhoz,
hogy azt rezzk, tvol akarnak lenni egymstl. Ez klnsen akkor van gy, ha a
partnerek kezdenek sokat veszekedni, s ha a veszekedsek alatti dhs llapotukban mindketten olyan kijelentseket tesznek, amelyekkel meg akarjk bntani vagy
fel akarjk dhteni a msikat. (Ne felejtsnk el hasznlni llapotmegszaktsokat!)
Az ilyen intenzv llapotok hozzkapcsoldnak a msik partner archoz. Egy id
utn mr mindketten valaki mssal szeretnnek lenni, egy j partnerrel, olyannal,
aki csak a hozz trstott pozitv lmnyeket kpviseli.
Beckynek s nekem volt egy ilyen tapasztalatunk, amikor egyszer ksn este jelentkeztnk be egy szllodba. Nem volt sem liftesfi, sem ajtnll a lthatron,
ezrt a recepcis pultnl lv frfit megkrtk, hogy az ajtnllval parkoltassa
le az autnkat, s a liftesfival vitesse fel a csomagjainkat. Azt vlaszolta, semmi
problma nem lesz, gy mi felmentnk a szobnkba, s kezdtnk ellazulni. Miutn eltelt egy ra, s a csomagjaink mg mindig nem rkeztek meg, telefonltunk
a recepcira. Hogy rvidre fogjam a dolgot, mindennket elloptk a hitelkrtyinkat, az tleveleinket, s egy nagy sszegre killtott csekket is, amit mr korbban alrtam. Kthetes utazshoz csomagoltunk be. El lehet kpzelni, milyen
llapotba kerltem. Ebben a dhs, felhborodott llapotban llandan Beckyre
nztem, s is fel volt dlva. Krlbell tizent perc mlva rjttem, hogy a felhborodsommal nem fog megvltozni semmi, s mivel meggyzdsem, hogy
minden valamilyen okkal trtnik, kell valamilyen elnys dolognak is lennie ebben a szituciban. Megvltoztattam teht az llapotomat, s jra rendben voltam.
De krlbell tz perccel ksbb rnztem Beckyre, s ahogy ezt tettem, kezdtem
mrges lenni olyan dolgok miatt, amiket aznap nem tett meg. Termszetesen nem
reztem azt, hogy vonzdnk hozz. Ekkor meglltam, s megkrdeztem magamtl, hogy mi a csuda folyik itt voltakppen. Rjttem, hogy a csomagjaink elvesztse miatti sszes negatv rzsemet Beckyhez trstottam, br neki a vilgon
semmi kze nem volt az egszhez. Amikor rnztem, cudarul reztem magam.
Miutn elmondtam neki, mit tapasztaltam, kiderlt, hogy is hasonl rzseket
309
kztt nhny pillanatig, amg azt nem rzi, hogy mr kiegyenslyoztk egymst.
Most a jobb s a bal kezben lv sznnek azonosnak kell lennie az rzseknek
pedig hasonlknak.
Amikor ezzel vgzett, figyelje meg, mit rez a bal kezben lv lmnyvel kapcsolatban. J esllyel sikerlt megfosztania minden hatalmtl, s gy mr nem
bosszantja nt. Ha mgsem gy trtnt, prblja elvgezni mg egyszer a gyakorlatot. Ezttal eltr szubmodalitsokat hasznljon, s vigyen bele tbb jtkossgot.
Egy vagy kt alkalom utn szinte brki teljesen megszntetheti a korbban ers
negatv rgztst jelent lmny hatalmt. Ha eddig eljutott, mr jl kell reznie
magt, vagy legalbb is semleges rzsekkel kell viseltetnie az lmny irnt.
Ugyanezt a gyakorlatot elvgezheti olyankor is, ha mrges valakire, s ha meg
akarja vltoztatni a vele kapcsolatos rzseit. Elkpzelheti, hogy egy n ltal igazn kedvelt ember arca az n jobb kezben van, a bal kezben pedig egy olyan
szemly arct tartja, akit nem nagyon kedvel. Kezdje azzal, hogy rnz arra a szemlyre, akit nem kedvel, majd arra, akit kedvel, aztn megint arra, akit nem, majd
arra, akit igen. Vgezze ezt egyre gyorsabban s gyorsabban, s kzben ne gondoljon arra, melyiket kedveli, vagy nem kedveli. Fogja ssze a kt kezt, llegezzen,
s vrjon egy pillanatig. Most gondoljon arra a szemlyre, akit nem kedvelt. Most
mr kedvelnie kell t, vagy legalbb is gy kell reznie, rendben van az illet.
Ennek a gyakorlatnak az adja a szpsgt, hogy pillanatok alatt elvgezhet, s
rzseinket szinte brmivel kapcsolatban megvltoztathatjuk! Legutbb egy teljes
csoporttal vgeztem el ezt a hromperces mdszert egy szeminriumon. A csoportban az egyik hlgy jobb kezbe olyan szemlyt helyezett, akit igazn szeretett,
bal kezbe pedig apja arct tette, akivel akkor mr csaknem tz ve nem beszlt.
Ilyen mdon kpes volt semlegesteni az apjval kapcsolatos negatv rzseit. Aznap este felhvta apjt telefonon, s hajnali ngy rig beszlgettek. Azta pedig
helyrelltottk a kapcsolatukat.
Nagyon fontos, hogy felismerjk cselekedeteink erejt a gyermekekkel kapcsolatos rgztseknl. Pldul a fiam, Joshua osztlyban egy csoport aggd felntt
eladst tartott a gyerekeknek arrl, hogy ne fogadjk el, ha idegenek felajnljk,
hogy kocsival hazaviszik ket ami egy dicsretes s fontos zenet volt a gyerekek
fel. rltem, hogy a fiamat is megerstettk ebben a nzetben. A problmt az
zenet kzvettsnek mdja jelentette. A csoport dikat mutatott be, tbbnyire
ugyanolyan htborzongat felvteleket, mint amilyeneket a kzlekedsi tanfolyamokra jr felntteknek szoktak mutatni. Eltnt gyermekekrl kszlt posztereket
mutattak be. Mg az olyan gyerekek holttestrl kszlt felvteleket is bemutattk,
akiket rkokbl szedtek ki. Az elads sorn azt mondtk, hogy azok, akik idegenektl elfogadjk a felajnlott hazaszlltst, az ilyen szerencstlenl jrt gyerekekhez hasonlan vgezhetik. Egyrtelm volt, hogy a motivls rdekben ez egy
erteljes eltvolod stratgia volt.
312
Az elads eredmnyei azonban meglehetsen rombol hatsak voltak, legalbbis a fiam szmra, s gondolom, ms gyerekek szmra is. Amit a csoport tett,
egyenrtk volt egy fbia elltetsvel. Fiam gondolatban most mr ott voltak a
nagymret, fnyes, vres kpek arrl, hogy meggyilkoltk t, s ezt a kpet sszekapcsolta a gyalog val hazajvetellel. Aznap nem is akart gyalog hazajnni, rte
kellett menni autval az iskolhoz. A kvetkez kt vagy hrom jszakn llandan
felbredt a rmlmai miatt, s nem akart gyalog iskolba menni a hgval. Szerencsre tisztban vagyok azokkal az elvekkel, amelyek az emberi magatartsokat ltrehozzk s befolysoljk. Amikor ez trtnt, ppen nem tartzkodtam a vrosban,
s mikor vgl rtesltem a helyzetrl, telefonon elvgeztem nla egy rgzt-hatstalant s fbia-elmulaszt gyakorlatot. A kvetkez nap egyedl ment iskolba,
magabiztosan, ers hittel, erforrsos llapotban. Biztos volt benne, hogy nem lesz
meggondolatlan tudta, mit kell elkerlnie s mit kell tennie ahhoz, hogy vigyzzon magra. Mr kpes volt gy lni az lett, ahogy akarta, flelmek nlkl.
Azokat az embereket, akik az eladst tartottk, nyilvnvalan a legjobb szndkok vezreltk. Az szintesg azonban nem garantlja, hogy nem okoznak lelki
srlst azltal, hogy nem ismerik a rgztsek hatst. Figyeljnk arra, hogy milyen hatst gyakorolunk az emberekre klnsen a gyermekekre!
Vgezznk el egy utols gyakorlatot. Vegye fel magabiztos, erforrsokban gazdag llapott s vlassza ki azt a sznt, amely az n szmra a legtbb ert nyjtja. Tegye meg ugyanezt egy formval, egy hanggal s egy rzssel, amelyet a legmagabiztosabb, legerforrsosabb llapotval trstana. Majd gondoljon egy olyan
kifejezsre, amit akkor mondana, amikor boldogabbnak, kzppontosabbnak s
ersebbnek rezte magt, mint korbban brmikor. Ezt kveten gondoljon egy
kellemetlen lmnyre, egy negatv rgztt jelent szemlyre, valamire, amitl tart.
Gondolatban a vlasztott pozitv formt helyezze a negatv lmny kr. Tegye ezt
azzal a kifejezett hittel, hogy kpes bezrni a negatv rzst az adott formba. Majd
fogja az ert ad sznt, s fizikailag fjja r a negatv rgztre olyan ervel, hogy
a rgzt felolddjon. Ekzben hallja azt a hangot s rezze azt az rzst, amelyet
a teljesen erforrsos llapotban szokott hallani s rezni. Vgl mondja ki azt a
kifejezst, amit a legerforrsosabb llapotban mondana. Ahogy a negatv rgzt
felolddik s az n kedvenc sznt sugrz kdd vltozik, mondja ki azt a dolgot,
amely az n erejt, kpessgt hangslyozza. Mit rez most a negatv helyzettel
kapcsolatban? J esllyel olyannak ltja majd, hogy nehezen fogja tudni elkpzelni,
mirt is zavarta nt oly nagymrtkben korbban. Hajtsa vgre ezt a mdszert hrom msik lmnnyel kapcsolatban is, majd vgezze el egy msik szemllyel.
Ha csupn olvassuk ezeket a gyakorlatokat, klnsnek, esetleg bugyutnak is
tnhetnek. Ha viszont vgrehajtjuk ket, kpesek lesznk megltni a bennk lv
hihetetlen ert. Ez a siker legfontosabb sszetevje: a kpessg, hogy sajt krnyezetnkbl eltvoltsuk a negatv vagy erforrsok nlkli llapotokra hajlamost kivlt
313
ingereket, ugyanakkor ltrehozzuk magunkban s msokban a pozitv llapotokat. Ennek egyik mdja, ha tblzatot ksztnk az letnkben elfordul jelents pozitv
s negatv rgztkrl. Figyeljk meg, hogy ezeket elsdlegesen vizulis, auditv vagy
kinesztetikus ingerek vltjk-e ki. Ha mr tudjuk, melyek a f rgztink, hozz kell
ltni a negatvak hatstalantshoz s a pozitvak lehet legjobb kihasznlshoz.
Gondoljon arra, milyen jt tehet azzal, ha megtanulja, hogyan rgztse hatsosan a pozitv llapotokat nemcsak nmagban, hanem msok esetben is. Ttelezzk fl, hogy n beszlt az zlettrsaival, motivlt, vidm hangulatba hozta ket,
s ezt a hangulatot egy olyan rintssel, kifejezssel vagy hangsznnel rgztette,
amelyet a jvben is ltre tud hozni. Miutn mr tbbszr rgztette ezeket a pozitv szellemi llapotokat, brmikor ki tudn vltani, el tudn hvni munkatrsaibl
ugyanazt a fajta ers motivltsgot. Munkjuk eredmnyesebb, a vllalat tevkenysge jvedelmezbb s mindenki sokkal boldogabb lenne. Gondoljon arra a kpessgre, amelyet sajt letben tudna lvezni azltal, hogy az nt zavar dolgokat t
tudn alaktani gy, hogy kellen jl s erforrsosnak rezze magt a megvltoztatsukhoz. n rendelkezik az ehhez szksges kpessggel.
Hadd mondjak el egy utols gondolatot nemcsak a rgztssel, hanem az sszes
eddig megtanult technikval kapcsolatban is. Ltezik egy hihetetlen szinergia, egyfajta folyamatrzkels, amely ezen kszsgek brmelyiknek tkletes elsajttsbl szrmazik. Hasonlan ahhoz, amikor a tkrsima vzbe bedobott k hullmokat indt el a vz felsznn, az ezen kszsgek brmelyikvel elrt siker egyre tbb s
tbb sikert hoz. Most mr nnek is hatrozottan s tisztn kell reznie, mennyire
erteljesek ezek a kszsgek. Remlem, hogy hasznlni is fogja ket, nemcsak ma,
hanem folyamatos rendszeressggel egsz letben. Ahogy az n karatellsomban
meglv halmozott rgztk egyre erteljesebbek lesznek minden egyes hasznlat
rvn, n is ugyangy fogja tudni fejleszteni sajt szemlyes kpessgeit minden
olyan kszsg tjn, amelyet megtanul, mesteri kpessgg alakt s alkalmaz.
Az emberi tapasztalatoknak vannak szri, amelyek befolysoljk, miknt rznk mindennel kapcsolatban, amit letnkben tesznk, illetve nem tesznk. Ezek
a szrk befolysoljk a rgztst s minden mst is, amirl ebben a knyvben beszltnk. Amirl most szlni fogok, az a
314
III. RSZ
Vezets:
A kivlsg kihvsa
XVIII. FEJEZET
RTKRENDEK:
A SIKER VGS MEGTLSE
ha nem tettk volna, taln megvertek volna minket, vagy ami mg rosszabb: nem
jtszottak volna velnk! Egsz letnkben llandan j barti, ismeretsgi krket,
csoportokat alaktunk ki, j rtkeket fogadunk el vagy sajt rtkeinket adjuk t
msoknak. letnkben szerepet jtszanak mg a hsk vagy az antihsk is. s
mivel csodljuk a tetteiket, megprbljuk utnozni azt a szemlyt, akinek egy adott
hst elkpzelnk. Sok gyerek eredetileg azrt jutott el a drogozsig, mert azt ltta,
hogy a csodlt hs, akiknek szereti a zenjt, kbtszerekkel l. Ma mr, szerencsre, ezek kzl a hsk kzl sokan miutn kzszereplknt felismertk felelssgket s lehetsgket sok ms ember rtkeinek formlsban egyrtelmen
kifejtik, hogy nem hasznlnak kbtszert, vagy nem tmogatjk annak hasznlatt. Sok mvsz kifejezsre juttatja, hogy kill a vilgban trtn pozitv vltozsok
mellett. Ez is alaktja sok ember bels rtkeit. Megrtve, hogy a mdia mekkora
hatalmat jtszik az hez emberek megsegtst szolgl pnzadomnyok gyjtsben, Bob Geldoff (a Live Aid s a Band Aid seglygyjt koncertek szervezje) csatlakozott ms tehets sztr rtkeihez. Erfesztseiken s pldjukon keresztl ezek
a sztrok elsegtettk a msok javt szolgl adakozs s egyttrzs rtknek
erstst. Sok olyan ember, aki ezt az rtket nem tekintette klnsebben fontosnak a sajt letben, megvltoztatta hozzllst, amikor ltta, hogy kedvenc hseik
Bruce Springsteen, Michael Jackson, Kenny Rogers, Bob Dylan, Stevie Wonder,
Diana Ross, Lionel Richie s msok kzvetlenl s naponta, a zenjkn s a videofelvteleiken keresztl is elmondjk, hogy emberek halnak meg, s ez ellen tennnk kell valamit! A kvetkez fejezetben kzelebbrl megvizsgljuk a trendteremts krdst. Egyelre elg, ha felismerjk, hogy a mdia milyen nagy hatalommal
br az rtkek s a magatartsi formk irnytsa s ltrehozsa tern.
Az rtkek kialaktsa nem r vget a hskkel. Az rtkteremtsi folyamat a
munkahelyeken is jelen van, ahol ugyanaz a fajta bntetsi-jutalmazsi rendszer
mkdik, mint a gyermekkorban. Ahhoz, hogy egy cgnek dolgozzunk, s a vllalaton bell egyre feljebb jussunk a rangltrn, tvesszk a vllalat rtkeit. Ha nem
kpviseljk ugyanazokat az rtkeket, mint a fnknk, lehetetlenn tesszk sajt
ellptetsnket. Ha pedig mr eleve nem azonosulunk a vllalat rtkeivel, elgedetlenek, boldogtalanok lesznk. Iskolai rendszernkben a tanrok folytonosan
kifejezik rtkeiket, s gyakran ntudatlanul is ugyanazt a bntetsi-jutalmazsi
rendszert alkalmazzk ezeknek az rtkeknek az elfogadtatsra.
rtkeink akkor is vltoznak, amikor cljainkat vagy nkpnket megvltoztatjuk. Ha azt a clt tzzk ki, hogy mi lesznk a cg els embere, akkor ennek a
clnak az elrsekor jval tbb pnzt keresnk majd, mint korbban, s a msokkal
szembeni elvrsaink is klnbzni fognak a korbbi elvrsainktl. Megvltozhatnak az arra vonatkoz rtkeink is, hogy ezentl mennyire kemnyen fogunk dolgozni. Az aut, amit szpnek tartunk, egszen ms lesz, mint az, amit most ltunk
szpnek. Mg azoknak az embereknek a kre is megvltozhat, akikkel az idnket
319
tltjk, s igazodhat az nmagunkrl kialaktott j kphez. Ahelyett, hogy elmenne a fikkal srzni, Perrier svnyvizet fog szrcslgetni az irodjban azzal
a msik hrom szemllyel egytt, akik a cg terjeszkedst tervezik meg.
Az, hogy milyen kocsink van, hov jrunk el, kik a bartaink, mivel foglalkozunk, mind tkrzi az nazonossgunkat. Ezek a tnyezk magukban foglalhatjk
a dr. Robert McMurray ipari pszicholgus ltal fordtott ego-szimblumoknak nevezett elemeket, melyek szintn jelzik az rtkeinket. Pldul az a tny, hogy valaki olcs autval jr, nem jelenti, hogy nem tartja sokra magt, vagy hogy a kocsi
fogyasztsa fontos tnyez szmra. Ehelyett esetleg azt akarja megmutatni, hogy
az emberisgre jellemz framlat fl helyezi nmagt azltal, hogy inkongruens
szimblumokat hasznl. Lehet, hogy egy hatalmas jvedelemmel rendelkez, kimagasl tuds vagy vllalkoz nmagnak s msoknak is bizonytani akarja, hogy
mennyire ms azltal, hogy egy olcs, ttt-kopott tmegautval jr. Az a multimilliomos, aki egy rozzant viskban l, taln azt tekinti rtknek, ha nem pazarolja
a helyet, esetleg kivteles rtkeit kvnja demonstrlni nmaga s msok fel.
gy gondolom, most mr ltja, mennyire fontos felismerni, hogy melyek az rtkeink. A legtbb ember esetben az jelenti a kihvst, hogy rtkeink kzl sok
nem tudatosul bennnk. Az emberek sokszor nem tudjk, mirt tesznek bizonyos
dolgokat csak azt rzik, meg kell tennik. Nagyon knyelmetlenl rzik magukat
azok trsasgban, akiknek az rtkeik az vkitl nagyon eltrnek, s gyanakvv vlnak velk szemben. Az letben az emberek kztt felmerl konfliktusok nagyrszt az egymssal ellenttes rtkekbl addnak. Ez ppen gy igaz helyi
szinten, mint nemzetkzi viszonylatban. Szinte minden hbor az rtkek klnbzsgre vezethet vissza. Nzzk meg a kzel-keleti, a koreai, a vietnmi s a
tbbi hbork esett. s mi trtnik, amikor az egyik orszg leigzza a msikat? A
hdtk elkezdik a sajt rtkeik szerint megvltoztatni a leigzott kultrt.
Nemcsak a klnbz orszgoknak, illetve a klnbz embereknek vannak eltr rtkeik, hanem az emberek is gy gondoljk, hogy bizonyos rtkek fontosabbak, mint msok. Szinte mindnyjunknak megvannak az alapvet rtkei azok a
dolgok, amelyek szmunkra minden mst megelzen fontosak. Egyesek szmra
ilyen a becslet; msok szmra pedig a bartsg. Vannak, akik egy bart vdelme
rdekben akr mg hazudnak is, habr a becslet fontos a szmukra. Hogy tudnak ilyet tenni? gy, hogy az adott szitucik kztt a bartsg a fontossgi ltrn
(az rtkek hierarchijban) magasabban ll, mint a becsletessg. Lehet, hogy n
nagy rtket tulajdont az zleti sikernek, de a szoros, meghitt csaldi letnek is.
gy mris konfliktus tmad, ha meggri, hogy egytt lesz este a csaldjval, s
kzben felmerl egy zleti lehetsg. Az, hogy ilyen esetben hogyan cselekszik,
attl fgg, hogy az adott pillanatban mit helyez nagyobb rtkknt eltrbe. Ezrt
ahelyett, hogy azt mondan, helytelen az zlettel tlteni az idt, amikor inkbb a
csaldjval lehetne, vagy fordtva, fedezze fel, hogy valjban mik az rtkei. s
320
akkor vgre megrti, mirt tesz bizonyos dolgokat, vagy hogy msok mirt teszik
azt, amit tesznek. Az rtkek az egyik legfontosabb eszkzt jelentik ahhoz, hogy
felfedezzk, miknt mkdik valaki.
Ahhoz, hogy az emberekkel hatkonyan tudjunk bnni, tudnunk kell, mi a legfontosabb szmukra, s pontosan milyen rtkrendjk van. Nehzsget jelenthet
megrteni msok alapvet magatartsi llapotait vagy motivciit, amennyiben
nem ismerjk az rtkek viszonylagos fontossgt. Ha viszont ismerjk, gyakorlatilag elre meg lehet mondani, hogy valaki miknt fog reaglni brmely adott
helyzetre. Ha mr ismerjk a sajt rtkrendnket, kellen fel lehetnk vrtezve
ahhoz, hogy meg tudjunk oldani brmilyen kapcsolati vagy bels reprezentcis
problmt, amely konfliktust okoz szmunkra.
Valdi siker csak akkor lehetsges, ha sszhangban vagyunk alapvet rtkeinkkel. Nha tanulsi folyamatnak szmt, hogy miknt lehet sszeegyeztetni
egymssal konfliktusban ll meglv rtkeket. Ha valakinek gondja van egy jl
fizet munkakrben, s az egyik f rtke az, hogy a pnz rossz dolog, akkor nem
elg, ha csak a munkra koncentrl. A problma az egymssal konfliktusban ll
rtkek magasabb szintjn jelentkezik. Ha valaki nem kpes a feladatra figyelni,
mert a legmagasabb rtke a csald, de minden idejt munkval tlti, akkor a bels konfliktust s az ltala ltrehozott inkongruens rzst kell clba vennnk. Az
tkeretezssel s a szndk megtallsval nagymrtkben megtehetjk ezt. Lehet,
hogy valakinek van egymillird dollrja, de ha az lete ellentmondsban van az
rtkeivel, az illet nem lesz boldog. Gyakran tallkozhatunk ilyen esetekkel. Vagyonnal s hatalommal rendelkez emberek silny, felsznes letet lhetnek. Msrszt viszont lehet valaki olyan szegny, akr a templom egere, ha az lett a bels
rtkei szerint li, elgedettnek fogja rezni magt.
A dolog nem attl fgg, hogy mely rtkek helyesek vagy helytelenek. n nem
fogom a sajt rtkeimet nre knyszerteni. Fontos megtanulnunk, melyek az rtkeink, hogy a legmlyebb szinten kpesek legynk irnytani, motivlni s tmogatni nmagunkat. Mindnyjunknak van egy legfelsbb, legnagyobb rtke,
amelynek az elrsre minden helyzetben a legjobban vgyunk, legyen sz szemlyes kapcsolatrl vagy munkrl. Lehet, hogy ez a legmagasabb rtk a szabadsg,
a szeretet vagy az izgalom, de lehet a biztonsg is. Lehet, hogy most, mikzben ezt
a listt olvasta, azt mondta magban: Ezt mind akarom. A legtbben gy vagyunk
ezzel. De ezekhez a fogalmakhoz valamilyen viszonylagos rtket kapcsolunk. Az
egyik szemly a bartsgban az eksztzis rzst akarja megtallni; egy msik a szeretet rzst; a harmadik becsletes kommunikcira vgyik; a negyedik biztonsgrzetre. A legtbb ember egyltaln nincs tudatban sajt vagy szeretteik rtkrendjnek. Homlyosan rzik, hogy szeretetet akarnak, kihvst vagy eksztzist, de
azt mr nem rzkelik, hogy ezek a darabok hogyan illeszkednek egymshoz. Az
rtkek kztti klnbsgttelek rendkvl fontosak, mivel ezek hatrozzk meg,
321
hogy valakinek a vgs ignyei, cljai teljeslnek-e. Nem tudjuk kielgteni valaki
msnak az ignyeit, ha nem tudjuk, melyek azok az ignyek. Msnak sem tudunk
a segtsgre lenni abban, hogy tegye meg ugyanezt neknk, s a sajt egymsnak
ellentmond rtkeinket sem tudjuk kezelni, ha nem vagyunk tisztban azokkal az
rtkrendekkel, melyeken ezek az rtkek klcsnhatsban llnak. A megrts els
kulcst az rtkek elhvsa jelenti.
Hogyan fedezhetjk fel a sajt rtkrendnket, vagy msvalakit? Elszr is:
egy keretet kell elhelyeznnk a keresett rtkek krl. Ez azt jelenti, hogy valamilyen meghatrozott sszefggsrendszerben, kontextusban kell elhvni ket.
Az rtkek osztlyokba, kategrikba rendezdnek. Gyakran vallunk eltr rtkeket a munkra, a kapcsolatokra vagy a csaldra vonatkozan. Fel kell tennnk a krdst: Mi a legfontosabb a szmodra egy szemlyes kapcsolatban?
Erre a krdsre az illet azt vlaszolhatja, hogy: A tmogatottsg rzse. Erre
megkrdezhetjk: Mi a fontos a tmogatssal kapcsolatban? A vlasz lehet az,
hogy: Az, hogy kifejezze, valaki szeret. Erre jhet az a krds, hogy: Mi a legfontosabb abban, hogy valaki szeret tged?. A vlasz: Az, hogy ez rmet jelent
szmomra. Ha tovbbra is jra s jra megkrdezzk, Mi a legfontosabb?, kezd
majd sszellni az rtkek listja.
Ahhoz, hogy ezt kveten vilgoss vljk szmunkra valakinek az rtkrendje,
csupn ssze kell hasonltanunk a listn szerepl szavakat. Tegyk fl a krdst:
Mi a fontosabb szmodra? A tmogatottsg vagy az rm rzse? Ha azt a vlaszt kapjuk, hogy Az rm rzse, akkor nyilvnval, hogy ez ll magasabban az
rtkek hierarchijban. A kvetkez krds ez legyen: Mi a fontosabb szmodra,
az rm rzse vagy az, ha szeretnek? Ha a vlasz az, hogy Az rm rzse, akkor az emltett hrom rtk kzl az rm a legels. Majd krdezzk meg: Melyik fontosabb szmodra? A szeretet rzse vagy a tmogatottsg? Az illet taln
frkszen tekint majd rnk, s ezt vlaszolja: Nos, mindkett fontos. Erre gy
vlaszolhatunk: Igen, de mi a fontosabb, az, hogy valaki szeressen, vagy az, hogy
valaki tmogasson? Erre azt mondhatja: Nos, fontosabb, hogy valaki szeressen.
gy mr tudni fogjuk, hogy az rm utn a msodik legfontosabb rtk a szeretet,
a harmadik pedig a tmogats. Ezt a mdszert brmilyen hossz listval alkalmazhatjuk annak rdekben, hogy kidertsk, mi a legfontosabb valakinek a szmra,
s hogy a tbbi rtk milyen viszonylagos sllyal esik a latba. A fenti pldban
szerepl szemly ezek ellenre mg mindig fontosnak rezhet egy kapcsolatot akkor is, ha nem rzi a tmogatottsgot. Az is lehet, hogy a tmogatst a szeretet fl
helyezi (s meglepdnnk, ha tudnnk, milyen sokan tesznek gy). Egy ilyen szemly csak akkor hiszi el, hogy valaki szereti t, ha rzi a tmogatst, s nem fog
megelgedni a szeretet rzsvel, ha nem kap azzal egytt tmogatst is.
322
Szeretet
Eksztzis
Klcsns kommunikci
Tisztelet
Vidmsg
Nvekeds
Tmogats
Kihvs
Kreativits
Szpsg
Vonzer
Spiritulis egysg
Szabadsg
Becsletessg
Nehznek tallta a feladatot? Ha nem alaktunk ki valamilyen hierarchit szisztematikusan, a rangsorols kiss fraszt s bonyolult lesz majd a lista bvlsvel.* Hasonltsuk teht ssze egymssal az rtkeket annak megllaptsra, hogy kzlk
melyek fontosabbak, mint a tbbi. Kezdjk a listn szerepl els kt rtkkel: az n
szmra melyik a fontosabb, a szeretet vagy az eksztzis? Ha a vlasz az, hogy a szeretet, akkor a szeretet fontosabb, mint a klcsns kommunikci? Pontrl pontra
*A metaprogramokat s rtkhierarchikat feltr szmtgpes program beszerezhet a
Robbins Research intzeten keresztl.
323
vgig kell menni a listn, s meg kell nzni, hogy van-e fontosabb annl az rtknl,
amellyel a lista kezddik. Ha nincs, akkor ez az rtk van a hierarchia cscsn. Most
menjen tovbb a listn szerepl kvetkez szra. Mi jelent tbbet az n szmra, az
eksztzis vagy a klcsns kommunikci? Ha a vlasz az eksztzis, menjen tovbb
a listn, s hasonltsa ssze mindig a kvetkez szval. Ha brmelyik lpsnl egy
msik vlasztsi lehetsg fontosabb a kiindulsi vlasztsnl (esetnkben az eksztzisnl), akkor az sszehasonltsokat mr ennek az rtknek az alapjn vgezze.
Pldul, ha a klcsns kommunikcit tbbre rtkeli az eksztzisnl, akkor
ezzel a krdssel folytassa: Mi a fontosabb, a klcsns kommunikci vagy a
tisztelet? Ha tovbbra is a klcsns kommunikci a vlaszts, akkor ez a krds
jn: Klcsns kommunikci,vagy vidmsg? Ha egyetlen ms rtk sem bizonyul fontosabbnak a klcsns kommunikcinl, akkor ez az rtk lesz a msodik
a rangsorban. Ha valamely ms rtket fontosabbnak tart, akkor a megmaradt rtkekkel kell azt sszehasonltani, amg a lista vgre nem r.
Ha mondjuk a klcsns kommunikcit hasonltotta ssze a fenti pldban
szerepl sszes szval, s elrkezett a lista vgn tallhat rtkhez, a becsletessghez, s ha kiderlt, hogy ez az rtk (a becsletessg) fontosabb, mint a klcsns kommunikci, akkor a becsletessget mr nem kell sszehasonltani a kreativitssal, mivel a kreativits nem olyan fontos, mint a klcsns kommunikci.
Mivel tudjuk, hogy a becsletessg fontosabb, mint a klcsns kommunikci,
magasabb helyen fog llni, mint a kreativits, illetve a listn szerepl brmely ms
sz, amely mr eleve a klcsns kommunikci alatt van. A hierarchia teljess ttelhez ismtelje meg ezt a folyamatot a listn szerepl sszes szra vonatkozan.
Amint ltja, a rangsorols nem mindig egyszer folyamat. Az rtkek kztt
vannak nagyon finom megklnbztetsek, amelyek megttelhez nem igen vagyunk hozzszokva. Ha egy dnts nem vilgos, tegyk a megklnbztetseket
pontosabb, rszletesebb. Megkrdezhetnk valakit: Melyik a fontosabb, az
eksztzis vagy a nvekeds? Az illet ezt vlaszolhatja: Nos, ha nvekszem, eksztzist rzek. Erre megkrdezhetjk: Mit jelent neked az eksztzis? Mit jelent a
nvekeds? Ha a vlasz az, hogy Az eksztzis a szemlyes rm totlis rzst
jelenti, a nvekeds pedig az akadlyok legyzst, akkor megkrdezhetjk: Melyik a fontosabb, az akadlyok legyzse vagy az rm totlis rzse? Ez a krds
mr megknnyti a dntst.
Ha a klnbsgttelek mg mindig nem vilgosak, krdezzk meg, mi trtnne,
ha az egyik rtket elvennnk. Ha soha nem reznl eksztzist, de nvekedhetnl,
mit vlasztanl, vagy ha soha nem nvekedhetnl, viszont reznd az eksztzist,
melyik lehetsget akarnd jobban? Ezzel a krdssel ltalban hozzjuthatunk
ahhoz az informcihoz, amelyre az rtkek fontossgnak megklnbztetshez
szksgnk van.
Valamely sajt rtkrendnk sszelltsa az egyik legrtkesebb a knyvben
324
ismertetett gyakorlatok kzl. Szaktson idt arra, hogy eldntse, mit vr egy kapcsolattl. Tegye meg ugyanezt a partnere esetben is, ha jelenleg kapcsolatban l.
Mindketten jfajta tudatossgot alakthatnak ki egyms legmlyebb ignyeire vonatkozan. Ksztsenek listt mindazokrl a dolgokrl, amelyek a legfontosabbak
az nk szmra egy kapcsolatban pldul a vonzer, az rm, az izgalom s a
tisztelet. A lista kibvtshez megkrdezhetik: Mi a fontos a tiszteletben? Partnere azt vlaszolhatja: Ez a legfontosabb dolog egy kapcsolatban. Ezzel mr meg
is van az els szm rtk. Vagy partnere mondhatja ezt is: Amikor azt tapasztalom, hogy tisztelnek, gy rzem, egy vagyok a msik szemllyel. Itt most felbukkant egy jabb sz: egysg. n megkrdezheti: Mi a fontos az egysgben?
Partnere erre ezt mondhatja: Amikor egy msik szemllyel egysget rzek, gy
rzem, szeret. Ekkor n megkrdezheti: Mi a fontos a szeretetben? Folytassa
ezen a mdon a szavak listjnak kialaktst, amg gy nem rzi, hogy megtallta
azoknak a f rtkeknek a tbbsgt, amelyek fontosak nnek egy kapcsolatban.
Most hozzon ltre egy fontossgi hierarchit a fentiekben lert technika hasznlatval. Szisztematikusan hasonltson ssze minden egyes rtket, amg nem sikerlt
sszelltani egy olyan vilgos rangsort, amelyet helyesnek rez.
Miutn elksztette a szemlyes kapcsolataira vonatkoz rtkrendet, tegye meg
ugyanezt a munkahelyi krnyezetre vonatkozan is. lltsa fel a munkahelyi kontextust, s tegye fl a krdst: Mi a fontos a szmomra a munkmban? Mondhatja azt, hogy a kreativits. Ez esetben a kvetkez kzenfekv krds ez lenne: Mi
a fontos a kreativitsban? Mondhatja a kvetkezt: Amikor kreatv vagyok, gy
rzem, fejldm. A kvetkez krds: Mi a fontos a fejldsben? Folytassa tovbb innen. Ha n szl, javasolni tudom, hogy vgezze el ugyanezt a gyerekeivel.
Ha megtallja azokat a dolgokat, amelyek igazn motivljk ket, egyedlllan
hatkony eszkzk kerlnek a kezbe a mg hatkonyabb nevelshez.
Mit fedezett fel? Mit gondol arrl a listrl, amit sszelltott? Becslse szerint
pontos? Ha nem, vgezzen tovbbi sszehasonltsokat, amg nem rzi gy, hogy
rendben van. Sok ember meglepdik, amikor felfedezi a szmra legfontosabb
rtkeket. rtkrendjk tudatos tltsval azonban megrtik, mirt teszik azt,
amit tesznek. Miutn most mr tudja, mik az rtkei, a szemlyes kapcsolatokban, vagy a munkahelyn kifejezsre juttathatja, hogy az n szmra mi a legfontosabb, s ennek ismeretben elkezdheti gy irnytani energiit, hogy azt a
legfontosabb dolgot elrhesse.
Egy hierarchia fellltsa azonban mg nem elegend. Amint a ksbbiekben
ltni fogjuk, ha az rtkekrl van sz, az emberek nagyon eltr dolgokat rtenek
ugyanazon sz vagy kifejezs alatt. Most mr tudatban vagyunk sajt rtkrendnknek, gy fordtsunk idt arra is, hogy megkrdezzk, hogy az egyes rtkek
mit jelentenek.
Ha egy kapcsolaton bell az elsdleges rtk a szeretet, megkrdezhetjk: Mi325
bl rzed, hogy szeretnek?, Mi ksztet arra, hogy szeress valakit? vagy Mibl
tudod, hogy nem szeretnek? Ezeket a krdseket a lehet legnagyobb pontossggal kell feltennnk legalbb a rangsorban szerepl els ngy ttelre vonatkozan. Az az egyetlen sz, hogy szeretet, bizonyra tucatnyi dolgot jelent az n
szmra, s rdemes a vgre jrni, hogy melyek ezek a dolgok. Az eljrs nem tl
egyszer, de ha krltekinten vgezzk, tbbet fogunk tudni magunkrl, arrl,
hogy igazbl mire vgyunk, s milyen bizonytkot hasznlunk annak megtlshez, hogy vgyaink teljeslnek-e.
Az letben termszetesen nem vgezhetnk teljes kr rtkrangsorolst minden olyan szemly esetben, akit ismernk. Az, hogy mennyire akarunk pontosak
s konkrtak lenni, teljes egszben az elrni kvnt eredmnytl fgg. Ha rkre
szl, pldul hzastrsi vagy szlgyerek kapcsolatrl van sz, akkor nyilvnvalan minden lehetsges dolgot tudni szeretnnk az rintett szemly elmjnek
mkdsrl. Ha edzk vagyunk, s egy jtkost akarunk sztnzni, vagy zletemberknt egy lehetsges gyfelet prblunk felmrni, ugyangy ismerni szeretnnk az adott szemly rtkeit, de taln nem ugyanolyan mlysgben. Ilyenkor
csak a nagy fontossg, maximlisan dominns rszeket keressk. Ne feledjk,
hogy minden kapcsolatban legyen az olyan intenzv, mint amelyen apa s fia
kztt van, vagy olyan felletes, mint amilyen az ugyanazt a telefont kzsen hasznl kt zletkt kztt ltezik egy szerzds, fggetlenl attl, hogy ezt szban
hangslyozzuk-e, vagy sem. Mindkt fl elvr bizonyos dolgokat a msiktl. Egyms cselekedeteit s szavait mindketten az rtkeik alapjn tlik meg, legalbbis
tudat alatt. Lehet ezeket az rtkeket tisztzni is, s ltrehozni egy megllapodst
annak rdekben, hogy mindkt fl elre tudja, miknt fogjk a magatartsi formik befolysolni egymst, s a msiknak melyek a valdi ignyei.
A legfontosabb rtkeket alkalmi beszlgetsek sorn is kiderthetjk. Ennek
egyik egyszer, de felbecslhetetlen rtk technikja az, ha gondosan figyelnk
az emberek ltal hasznlt szavakra. Az emberek hajlamosak jra s jra kimondani
egyes kulcsszavakat, amelyek jelzik az rtkrendjk cscsn elhelyezked rtkeket. Tegyk fel, hogy kt ember egytt l t valamilyen eksztatikus lmnyt. Az
egyik rajongssal beszl rla, s elmondja, mennyire mozgsba hozta az lmny
a kreativitst. A msik szintn lelkes, s elmondja, milyen ersek voltak a kzs
egyttlt rzsei. Nagy valsznsggel mindkettjk elmondsa erteljes utalsokat tartalmaz legfbb rtkeikre s arra vonatkozan, amivel tisztban kell lennnk, ha sztnzni vagy lelkesteni akarjuk ket.
Az rtkek feldertse, feltrsa mind az zleti, mind a magnletben fontos.
Ltezik egy olyan abszolt, minden ms fltt ll rtk, amelyet mindenki keres
a munkjban. Ez az rtk kszteti az embereket, hogy munkt vllaljanak, s ha
nem tallnak r vagy ha ez az rtk srl , ez kszteti ket arra is, hogy otthagyjk azt a munkt. Egyesek szmra ez az rtk a pnz. Ha eleget fizetnek nekik,
326
maradnak. Sok ms ember esetben azonban ez az rtk valami ms. Lehet a kreativits, a kihvs vagy a csaldias lgkr.
Rendkvl lnyeges, hogy a vezetk felismerjk alkalmazottaik legfontosabb rtkt. Ennek a legfontosabb rtknek a kidertshez elszr a kvetkez krdst
kell feltenni: Mi szksges ahhoz, hogy n csatlakozzon egy vllalathoz? Tegyk
fel, hogy az alkalmazott gy vlaszol: Kreatv krnyezet. Ki kell alaktani egy listt
arrl, hogy ez mirt fontos, s ehhez meg kell krdezni: Mire lenne mg szksg?
Ezutn, mg ha a vlaszokban emltett sszes krlmny fennllna is, tudnunk kell,
hogy az illett mi ksztetn a vllalattl val tvozsra. Tegyk fl, erre a vlasz
ez: A bizalom hinya. Innen elindulva tovbb puhatolznnk: A bizalomhiny
megltnek ellenre mi lenne az, ami maradsra ksztetn? Egyesek erre azt vlaszolnk, hogy soha nem maradnnak olyan vllalatnl, ahol nincs meg a kell
bizalom. Ha ez a vlasz, akkor ez az rtk kpviseli az abszolt elsdleges rtket
vagyis azt a tnyezt, amelynek teljeslnie kell ahhoz, hogy az illet megmaradjon
az adott munkakrben. Ms esetleg azt vlaszoln, hogy maradna mg akkor is, ha
nincs meg a bizalom, amennyiben lenne eslye feljebb jutni a vllalati hierarchiban. Mindaddig prblkoznunk s krdezgetnnk kell, amg r nem bukkanunk
azokra a dolgokra, amelyekre az illetnek a megelgedettsghez mindenkppen
szksge van; gy mr elre tudhatjuk, mi lenne az, ami miatt elmenne a vllalattl.
Az emberek ltal hasznlt rtkmegjell szavak olyanok, mint a szuperrgztk
ers rzelmi asszocicik trsulnak hozzjuk. A nagyobb hatkonysg rdekben
legynk pontosak: Honnan tudn, hogy megvannak-e a kvnt krlmnyek?,
Mibl tudja, ha nem teljeslnek a szksges krlmnyek? Kritikus fontossg
megismerni az illet bels visszaigazolsi folyamatt is, hogy meghatrozhassuk,
a bizalommal kapcsolatos felfogsunk mennyiben tr el az felfogstl. Gondolhatja esetleg azt, hogy a bizalom csak akkor ll fenn, ha soha nem krdjelezik meg
a dntseit. Gondolhatja azt is, hogy bizalomhiny ll fenn, amennyiben munkakri felelssgt egyrtelm indokls nlkl vltoztatjk meg. Rendkvl rtkes egy
vezet szmra, ha tisztban van ezekkel az rtkekkel, s ha kpes az elreltsra
minden olyan helyzetben, amikor emberekkel foglalkozik.
Vannak vezetk, akik gy vlik, jl tudjk sztnzni embereiket, ha jl tudjk teljesteni a feltteleiket. gy gondolkodnak, hogy ennek a ficknak j pnzt
fizetek, gy ezt s ezt vrom viszonzsul. Nos, ez valamilyen mrtkben helyes
hozzlls. Viszont a klnbz emberek klnbz dolgokat rtkelnek. Egyesek szmra az a legfontosabb, hogy olyanokkal dolgozzanak egytt, akik szmtanak nekik. Amikor ezek az emberek kezdenek sztszledni, a munkakr elveszti varzst. Msok a kreativits s a lelkeseds rzst rtkelik. Megint msok egyb dolgokat rtkelnek. Ha j vezetk akarunk lenni, ismernnk kell az
alkalmazottunk legfontosabb rtkeit s azt, hogy azoknak miknt lehet eleget
tenni. Ha nem tudjuk biztostani a szmra a fontos rtkeket, el fogjuk veszte327
egy politikai konstrukcit jell, azt a fegyelmet, amire egy adott politikai rendszer
fenntartshoz van szksg.
Ha az ember nem tall valamit, amirt meg tudna halni, alkalmatlan az letre.
Martin Luther King Jr.
szerre, amit W. Mitchell alkalmaz annak rdekben, hogy tmogassa nmagt egy
gazdag s boldog let fenntartsban a korltoznak tn krlmnyek ellenre.
Semmilyen kt tnyez kztt nem ll fenn abszolt kapcsolat. Ez az esetben
arra vonatkozik, hogy a testi bnultsg llapota nem jelenti azt, hogy boldogtalannak kellene lennie. Ha sok pnznk van, az nem jelenti azt, hogy nem vagyunk spiritulisak, s az egyszer, puritn letforma sem jelenti szksgszeren azt, hogy
valaki spiritulis rdeklds.
Az NLP biztostja az eszkzket a legtbb tapasztalat struktrjnak olyan formban val megvltoztatshoz, hogy azok kongruens llapotot teremtsenek. Dolgoztam egyszer egy frfivel, akinek volt egy sokak szmra nyilvn nem ismeretlen problmja. Szeretetteljes lland kapcsolata volt egy nvel. Ugyancsak fontos
szempont volt szmra az is, hogy szexulisan vonz legyen, s kapcsolatai legyenek ms nkkel is. Amikor egy vonz ntl szexulis jelzseket kapott, mindig bnsnek rezte magt az lland kapcsolathoz fzd fontos rzsei miatt.
Amikor tallkozott egy vonz nvel, a vonzervel kapcsolatos szintaxisa a kvetkezkppen mkdtt. Amikor megltott egy ilyen nt (Vk), valamit mondott
magban (Abd): Ez a n ennival, s engem akar. Ez egy olyan rzshez vagy
vgyhoz vezetett, amit vgigvitt magban (Kb). Nha a vgy valsgg vlt, s cselekvshez vezetett (Kk). Viszont mind a vgy, mind a nyomban megjelen esetleges romantikus kalandok komoly konfliktusokba keveredtek az ers monogm
kapcsolat irnti ignyvel, amelyre mlysgesen vgyott.
Megtantottam neki, hogy egsztse ki egy j sszetevvel a stratgijt, amely
korbban ez volt: VkAbdKbKk. A kvetkezkppen lltottam fel a stratgijt:
miutn megltott egy nt (Vk), s azt mondta magban: Ez egy gynyr n, s
engem akar (Abd), belehelyeztem a stratgiba ezt a tovbbi auditv bels kifejezst:
s szeretem azt a nt, aki az lland partnerem. Majd megkrtem t, kpzelje el
azt a nt, akivel kapcsolata van, amint a hlgy teljes szeretetvel rmosolyog s nzi
t (Vb); ez egy j kinesztetikus bels rzst hozott ltre a frfi szmra, olyan rzst,
amelynek hatsra szeretetet rzett lland partnernje irnt. Ismtlsekkel ersttettem meg benne az j stratgit, ami arra ksztette a frfit, hogy amikor meglt
egy szmra vonz hlgyet, egyszeren ezt mondja magban: Ez egy gynyr
n, s engem akar, majd rgtn ezutn szeret hangon mondja el az j auditv bels elemet: s szeretem azt a nt, aki az lland partnerem. Ezutn jelentse is meg
a partnert, amint szeretettl sugrzan rmosolyog. Sok-sok alkalommal elvgeztettem a frfival ezt a stratgiai lpssort, a Huss! minthoz hasonlan, egszen
addig, amg az nem rgzlt annyira, hogy minden alkalommal, amikor egy vonz
hlgy megjelent, azonnal s automatikusan vgigmenjen ezen az j mintn.
Az j stratgia lehetv teszi, hogy bartunknak ne kelljen lemondania semmirl. A rgi stratgija egyszerre kt irnyba hzta t, ami nagy terhet rtt a stabil kapcsolatra. Ha csak azt a vgyt fojtottuk volna el, hogy vonznak rezhesse
335
este tz rra otthon kellett lennie. Egy hten bell munkt kellett tallnia. Otthon
mindennap el kellett vgeznie a ktelessgeit. Azt mondtam neki, hogy kt hnap mlva megnzzk, mennyit fejldtt, s ha tartja magt a megllapodsokhoz,
szlei bizalma nni fog s ezzel egytt nhet az a tmogats is, amit a szemlyes
boldogsga s biztonsga tern lvezhet. Vilgoss tettem a szmra, hogy ezek
mind szksges dolgok, amelyek fel most rgtn el kell indulnia. Ha egyszer megszegi a megllapodst, akkor azt tanulsi tapasztalatnak tekintennk. Ha ktszer
szegi meg a megllapodst, figyelmeztetst kap. A megllapods hromszori megszegse utn pedig mennie kell.
Azt tettem teht, hogy clokat tztem ki szmra, amelyek fel rgtn elindulhat annak rdekben, hogy fenntarthassa s jobban lvezhesse az ltala fontosnak tartott rtkeket. A mltban egyszeren nem a megfelel clok fel kzeltett,
amelyek tmogattk volna a szleivel val kapcsolatot. Azt is egyrtelmv tettem
szmra, hogy ezekre a vltozsokra mindenkppen szksg van, s egy nagyon
konkrt visszaigazol bizonytkot jelltem ki, amelyre figyelnie kell. Amikor legutoljra hallottam rla, mg mindig gy viselkedett, mint egy mintagyerek. rtkei
s metaprogramjai egytt biztostottk a leghatkonyabb, vgs motivcis eszkzt. Mdszert adtam neki, amellyel ltrehozhatja azt a biztonsgot, boldogsgot
s bizalmat, amelyre szksge van.
Aki ismeri az embereket, az okos; aki ismeri nmagt, az blcs. Aki msokat legyz, az ers; aki nmagt legyzi, az hatalmas.
Lao-ce:Tao Te King
Azt hiszem, lthat, mekkora hatssal brnak az rtkek, s milyen rtkes eszkzknt alkalmazhatk a vltozsokban. Mostanig az rtkeink szinte teljes egszben a tudatalatti szintjn fejtettk ki hatsaikat. Most viszont mr rendelkeznk
a kpessggel, hogy megrtsk s a pozitv vltoztatats rdekben felhasznljuk
ket. Volt id, amikor nem tudtuk, mi az atom, ezrt nem is tudtuk kihasznlni
flelmetes erejt. Az rtkek tanulmnyozsa hasonl hatssal van rnk. Azltal,
hogy a tudatossg szintjre hozzuk ket, olyan eredmnyeket rhetnk el, mint
korbban soha. Olyan gombokkal jtszadozhatunk, amelyekrl korbban mg azt
sem tudtuk, hogy lteznek. Ne felejtsk el, hogy az rtkek meggyzdsi rendszerek, amelyeknek globlis hatsai vannak. gy az rtkek megvltoztatsval akr
a konfliktusok kikszblse, akr a pozitv rtkek erejnek nvelse tekintetben
mlyrehat vltozsokat tudunk ltrehozni egsz letnkben.
Ahelyett, hogy kellemetlenl reznnk magunkat olyan rtkrendi konfliktusok
miatt, amelyeket a mltban nem is igazn rtettnk meg, most mr lthatjuk, mi
megy vgbe nmagunkban, illetve nmagunk s msok kztt, s j eredmnyek fel
337
341
XIX. FEJEZET
A GAZDAGSG S A BOLDOGSG T KULCSA
nnek mr a kezben vannak azok az erforrsok, amelyekkel tkletesen irnytani tudja az lett. Rendelkezik a kpessggel azoknak a bels reprezentciknak
a kialaktshoz s azoknak az llapotoknak a ltrehozshoz, amelyek sikerhez s
hatalomhoz vezetnek. A kpessggel val rendelkezs azonban nem mindig egyenl
annak hasznlatval. Lteznek bizonyos tapasztalatok, amelyek idrl idre erforrsok nlkli, lehangolt llapotokba juttatjk az embert. Az ton vannak kanyarok, a
folyn sebes folys zgk, amelyek jra s jra kelepcbe csalnak minket. Vannak
lmnyek, tapasztalatok, amelyek kvetkezetesen meggtoljk a kiteljesedst. Ebben
a fejezetben szeretnk tnyjtani egy trkpet, amelyen fel vannak tntetve a veszlyes helyek, s mindaz, amit tudnunk kell ezeknek a veszlyeknek a legyzshez.
Ezeket a tudnivalkat a gazdagsg s boldogsg t kulcsnak nevezem. Ha n
hasznlni fogja mindazokat a kpessgeket, amelyekkel mr rendelkezik, ha kiteljesedve azz vlik, amiv vlhat, akkor meg kell rtenie ezeket a kulcsokat. Elbbutbb minden sikerre vgy embernek meg kell rtenie ket. Ha megrti, s kvetkezetesen, folyamatosan hasznlja ket, letben a siker sziklaszilrd tnyez lesz.
Nemrgiben Bostonban jrtam. Egyik este, egy szeminrium utn tettem egy
jfli stt a Copley tr krnykn. Az pleteket nzegettem, amelyek kztt voltak modern felhkarcolk, s olyan reg ptmnyek is, mint maga Amerika, amikor felfigyeltem egy frfira, aki elre-htra dlnglve, imbolyg mozdulatokkal
ppen felm tartott. gy nzett ki, mintha mr hetek ta az utcn lt volna. Bzltt
az alkoholtl, s lthatan j ideje nem borotvlkozhatott.
342
Kitalltam, hogy azrt akar odajnni hozzm, hogy pnzt krjen. Nos, amit az
ember gondol, azt is kapja. Odajtt, s megkrdezte: Uram, tudna adni egy negyeddollrost? Elszr azt krdeztem magamtl, hogy meg akarom-e jutalmazni
a viselkedst. Majd azt mondtam magamban, hogy nem akarom, hogy szenvedjen.
Akrhogy is van, egy negyeddollros igazn semmisg. gy arra gondoltam, hogy
a legkevesebb, amit tehetek, az, ha kicsit megleckztetem. Egy negyeddollrost?
Azt akar, egy negyeddollrost? krdeztem tle. Csak egy negyeddollrost
mondta. Belenyltam ht a zsebembe, kivettem belle egy negyeddollrost, s
gy szltam: Az let brmilyen rat megad, amit krnk tle. A fick dbbenten
nzett, aztn eltntorgott.
Amint figyeltem, ahogy elmegy, a sikeres s a lecsszott emberek kztti klnbsgeken gondolkodtam. Felmerlt bennem, hogy mi a klnbsg kettnk kztt.
Az n letem mirt olyan rmteli, hogy brmit megtehetek, amit akarok, akkor,
amikor akarom, ott, ahol akarom, azzal, akivel akarom, s annyiszor, ahnyszor
csak akarom? Az az ember taln hatvanves lehet, az utcn l s negyeddollrosokat kunyerl. Isten eljtt, s azt mondta Robbins, te j gyerek vagy. lheted lmaid
lett? Nem valszn. Adott nekem brki is jobb erforrsokat vagy nagyobb elnyket, mint msnak? Nem hinnm. n is voltam egyszer szinte ugyanolyan rossz
helyzetben, mint ez a fick, br nem ittam annyit s nem aludtam az utcn.
gy gondolom, hogy a klnbsg egyik rsze az, amit mondtam neki vagyis,
hogy az let mindent megad, amit csak krnk tle. Ha egy negyeddollrost krnk, azt kapunk. Ha fergeteges rmet s sikert krnk, azt is megkapjuk. Mindaz
a tuds, amire szert tettem, azt a meggyzdst ersti bennem, hogy amennyiben
megtanuljuk irnytani az llapotainkat s a magatartsunkat, brmit megvltoztathatunk. Megtanulhatjuk, hogy mit krjnk az lettl, s biztosak lehetnk abban, hogy meg is kapjuk. A bostoni esetet kvet hnapokban tbb hajlktalannal
is tallkoztam. Krdeztem ket az letkrl s arrl, hogy kerltek a mostani llapotukba. Kiderlt, hogy az letkben s az enymben hasonl kihvsok jelentkeztek. A klnbsg abbl addott, hogy mikppen kezeltk azokat a kihvsokat.
Amilyen szavakat kimondasz, hasonlakat fogsz hallani.*
grg kzmonds
Hadd osszam meg nnel azt az t dolgot, amit a sikerhez vezet ton tjelz tblaknt kell hasznlnunk. Semmifle mlyensznt vagy nehezen rthet gondolat
nincs ezekben. Viszont teljessggel nlklzhetetlenek s fontosak. Ha tkletesen elsajttja a hasznlatukat, korltok nlkl brmit megtehet. Ha nem hasznlja
*Ehhez a kzmondshoz taln az a magyar kzmonds ll a legkzelebb, amely gy szl:
Amilyen az adjon Isten, olyan a fogadj Isten. (a ford.)
343
ket, mris behatrolta, milyen magasra juthat. A megersts s a pozitv gondolkods jelentik a kezdetet, de korntsem a teljes megoldst. A fegyelem nlkli megersts az illzi kezdete. A fegyelemmel prosul megersts csodkat mvel.
Lssuk teht a gazdagsg s a boldogsg megteremtsnek els kulcst! Meg kell
tanulnia a frusztrci kezelst. Ha azz akar vlni, aki vlhat nbl, ha azt akarja
tenni, amit tehet, hallani, amit hallhat, ltni, amit lthat, akkor meg kell tanulnia,
mikppen kell kezelni a frusztrcit.* A frusztrci megli az lmokat. llandan
ez trtnik. A frusztrci a pozitv magatartst negatvv, az ert ad, pozitv llapotot pedig nyomorsgos llapott kpes vltoztatni. A legrosszabb dolog, amit
egy negatv llapot tesz, az, hogy kirtja az nfegyelmet. s amikor a fegyelem tovatnt, vgyott eredmnyeinknek is bcst inthetnk.
A tarts siker fenntartsa rdekben teht meg kell tanulni, hogy milyen mdon
fegyelmezhetjk meg frusztrcinkat. Hadd mondjak valamit. A siker kulcsa az ers
frusztrci. Nzzk meg brmelyik nagy sikert, azt fogjuk ltni, hogy jelen van egy
erteljes frusztrci is valahol a kzelben. Az, aki ezzel kapcsolatban mst mond,
semmit nem tud az eredmnyek elrsrl. Az embereknek kt tpusa van azok,
akik kezelik a frusztrcit, s azok, akik azt kvnjk, brcsak kezeltk volna.
Van egy Federal Express nev vllalat. A cget egy Fred Smith nev fick indtotta el, s egy tbb milli dollr forgalm zleti vllalkozst ptett fel frusztrcihegyekbl. Miutn ltrehozta a vllalkozst, s belelte minden pnzt, abban remnykedett, hogy naponta krlbell 150 csomagot fog szlltani. Ehelyett tizenhatot szlltott, s ebbl t olyan volt, amit a vllalkozs kldtt az egyik alkalmazott otthonba. Innen kezdve a dolgok mg rosszabbul alakultak. Az alkalmazottak
idnknt kis vegyesboltokban vltottk be kszpnzre a fizetsi csekkjeiket, mert
nem volt pnzalap a csekkek fedezetre. Sokszor a brelt szllt replgpeket is
visszavette a tulajdonosuk, s nha eladsokbl is el kellett teremteni bizonyos bevtelt naponta ahhoz, hogy tovbb tudjanak mkdni. A Federal Express ma mr
egy millirdos forgalm vllalat. Az egyetlen ok, amely miatt mg mindig talpon
van, az, hogy Fred Smith kpes volt kezelni a rengeteg frusztrcit.
Nagyon jl megtrl, ha kpesek vagyunk kezelni a frusztrcit. Ha valaki csdbe megy, annak oka valsznleg az, hogy nem kezel tl nagy mennyisg frusztrcit. Azt mondjuk Nos, tnkrementem, s ezrt vagyok frusztrlt. Csakhogy a
dolgot fordtva kell nzni! Ha tbb frusztrcit kezeltnk volna, gazdagok lennnk.
A biztos s a bizonytalan pnzgyi helyzet emberek kztti f klnbsget az jelenti, hogy milyen mdon kezelik a frusztrcit. Nem vagyok elg rzketlen ahhoz, hogy azt lltsam, hogy a szegnysgnek nem kell risi frusztrcikkal szembenznie. n azt mondom, hogy a szegnysg azzal kerlhet el, ha valaki egyre
tbb s tbb frusztrcit vllal mindaddig, amg sikerrel nem jr. Az emberek azt
mondjk: A tehets embereknek semmi problmjuk nincs. Ha eleget vllalnak,
* Frusztrci: csaldottsg rzse, kudarclmny, a problmk miatti vvds. (a ford.)
344
348
azt akarja, hogy szp legyen a hlaadsnapunk. Azta sem felejtettem el azt a napot.
Ezrt minden vben hlaadsnapkor azt teszem, amit azon az emlkezetes napon
velem is tett valaki: legalbb egyheti lelmet vsrolok s elszlltom egy rszorul
csaldnak. Az ennivalt munksknt vagy kifutfiknt szlltom le, soha nem olyan
szemlyknt, aki az ajndkot tnylegesen adja. Mindig mellkelek a csomaghoz egy
rvid kis zenetet is, amelyben ez ll: Ezt olyan valaki adja, aki trdik veled s
remli, hogy egy nap te is elg jl fogsz tudni gondoskodni magadrl ahhoz, hogy
viszonozd ezt a szvessget olyan msvalakinek, aki rszorul a segtsgre.
Szmomra ez az esemny az v egyik fnypontjt jelenti. Az egyik legszebb dolog az letben ltni az emberek arct, amikor megtudjk, hogy valaki gondjukat
viseli ami ms rzseket vlt ki bennk. Az egyik vben pulykkat akartam ajndkozni Harlemben, de nem volt furgonunk, st mg autnk sem, s mr minden
zrva volt. Az embereim ezt mondtk: Hagyjuk ki ezt az vet, de n ezt vlaszoltam: Nem, meg fogom csinlni. Erre megkrdeztk: Mgis hogyan? Mg egy
furgonod sincs, amivel el tudnd szlltani a cuccot. Rengeteg furgon van az utckon, mondtam, csak tallnunk kell egy olyat, amelyik elvisz minket. Elkezdtem
leinteni az arra jr furgonokat, ami nem olyasvalami, amit brkinek is javasolnk
New Yorkban. Sok New York-i autvezet gy hajt, mintha egy felkutatni-s-megsemmisteni kldets rsztvevje lenne, s az a tny, hogy hlaadsnap volt, semmit nem jelentett szmukra.
Ezrt odamentem egy kzlekedsi lmphoz, elkezdtem kopogtatni a furgonok
ablakn s azt mondtam a vezetknek, hogy adok nekik 100 dollrt, ha elvisznek
minket Harlembe. Amikor ez sem vlt be igazn, kiss mdostottam az zenetemen. Azt mondtam, hogy szeretnm msfl rra ignybe venni ket, hogy lelmiszert szlltsak rszorul embereknek a vros egyik elszegnyedett rszbe. Ezzel
kiss kzelebb jutottam a clomhoz.
Ekkor mr elhatroztam, hogy egy olyan furgonnal akarok menni, amelyik elg
hossz s nagy ahhoz, hogy egy nagy szlltmny belefrjen. Szinte termszetes,
hogy egy gynyr, mly burgundi vrs szn furgon jelent meg, amely a szoksosnl hosszabb volt, s htul mg egy kln meghosszabbtssal is ellttk. Ez
az! kiltottam fel, mire az egyik emberem trohant az ton, elcspte a furgont a
lmpnl, kopogtatott az ablakn s felajnlotta a sofrnek a 100 dollrt a fuvarrt.
A sofr gy szlt: Nzze, nem kell fizetnie semmit. rlk, ha elvihetem magukat. volt a tizedik sofr, akinl prblkoztunk. Majd tnylt a msik lsre, kzbe fogta a kalapjt, s feltette a fejre. Ez llt rajta: dvhadsereg. Elmondta, hogy
John Rondon szzados, s biztos akart lenni benne, hogy olyanoknak visszk az
lelmet, akik valban rszorulnak.
gy teht nemcsak Harlembe szlltottunk lelmet, hanem elmentnk South
Bronxba* is, amely az egsz orszgban az egyik leglepusztultabb terlet. ton egy
*South Bronx New York egyik negyede. (a ford.)
349
South Bronx-i zlet fel elhajtottunk az res telkek s a kibombzott pletek mellett. Az zletben lelmiszert vsroltunk, s elvittk a romos laksokat engedly
nlkl elfoglalknak, a vrosi meneklteknek, a hajlktalanoknak s olyan csaldoknak, akik kszkdtek, hogy normlis letet tudjanak lni.
Nem tudom, mennyire vltoztattuk meg az letket, de Rondon szzados szerint akcink megvltoztatta a hitket a gondoskod emberekkel kapcsolatban.
Pnzben nem lehet kifejezni mindazt, amit akkor kapunk, amikor nknt adunk
msoknak. Nincs az a pnzgyi terv, ami ltal nagyobb haszonhoz jutnnk, mint
azzal, ha 10 szzalkot elajndkozunk a jvedelmnkbl. Ezen keresztl megtanulhatjuk, mire kpes a pnz, s megtanulhatjuk azt is, mi az, amit pnzzel nem
rhetnk el. Ez kt fontos tanulsg a megtanulhat legrtkesebb tanulsgok kzl.
Rgebben gy gondoltam, hogy leginkbb azzal tudok segteni a szegny embereknek, ha n magam is szegny vagyok. Rjttem azonban, hogy ennek valsznleg
az ellenkezje igaz. A szegny emberek megsegtsnek legjobb mdja az, ha a lehetsgek modelljeknt tekintenek rnk, ha tjkoztatjuk ket, hogy ms vlasztsi lehetsgek is rendelkezsre llnak, s ha segtnk nekik kifejleszteni azokat az
erforrsokat, melyek rvn nelltkk vlhatnak.
Miutn elajndkozzuk a jvedelmnk 10 szzalkt, fordtsunk tovbbi 10
szzalkot az adssgaink cskkentsre, s tovbbi 10 szzalkot befektethet
tke felhalmozsra. Jvedelmnk 70 szzalkbl kell meglnnk. Olyan tks
trsadalomban lnk, amelyben az emberek legnagyobb hnyada nem tks. Ebbl kifolylag az emberek nem olyan letet lnek, mint amilyenre vgynak. Mirt lnk tks trsadalomban, lehetsgekkel krbevve, ha nem hasznljuk ki
ennek a rendszernek az elnyeit, melyekrt eldeink annyit kzdttek? Tanulja
meg a pnzt megkeresni s tkeknt felhasznlni. Ha elklti, soha nem fog tudni
tkt gyjteni. Soha nem fog hozzjutni az erforrsokhoz, amelyekre szksge
van. Azt mondjk, Kaliforniban az tlagos jvedelem jelenleg vi 25 ezer dollr.
Az tlagos kiads vente 30 ezer dollr. A kt sszeg klnbsgt nevezzk pnzgyi nyomsnak. n bizonyra nem akar csatlakozni azoknak a tborhoz, akik
ilyen nyoms alatt llnak.
A vgs kvetkeztets az, hogy a pnz ppen olyan, mint brmi ms. Fel lehet
hasznlni gy, hogy neknk dolgozzon, de gy is, hogy ellennk hasson. A pnzzel
is ppen gy kell tudnunk bnni, mint elmnkben brmi mssal, ugyanazzal a cltudatossggal s elegancival. Tanuljuk meg a pnzkeress, a takarkoskods s az
ajndkozs mdjait. Ha minderre kpesek vagyunk, meg fogjuk tanulni a pnzgyi nyoms kezelst is, s a pnz tbb nem jelent olyan ingert szmunkra, ami
miatt negatv llapotba kerlnnk, amelynek okn azutn elgedetlenek lennnk,
vagy a krlttnk lkkel nem egszen pozitv mdon, vagyis, egyszerbben
kifejezve, mltnytalanul bnnnk.
Amikor elsajttjuk az els hrom kulcs hasznlatt, kezdjk megtapasztalni,
350
hogy az egsz csak azt jelenti, hogy a bartaink nem teljestenek nagyon jl. Tanuljuk meg a sajt cljaink, ne pedig trsaink teljestmnye szerint megtlni nmagunkat. Mirt van erre szksg? Azrt, mert mindig tallhatunk olyan embereket, akik
meg tudjk indokolni, mirt j az, amit tesznk.
Gyerekknt nem ezt tettk? A Pisti ezt csinlta, n mirt nem csinlhatom?
krdeztk. desanynk ilyenkor bizonyra ezt mondta: Nem rdekel, mit csinl a Pisti!, s igaza is volt. Nem szabad azzal foglalkoznunk, hogy mit csinl a
Pisti, a Mari vagy a Jska. Trdjnk azzal, amire mi magunk kpesek vagyunk.
Azzal foglalkozzunk, amit mi hozunk ltre, s amit mi akarunk csinlni. Dinamikus, fejld, pozitv clok alapjn dolgozzunk, amelyek elsegtik, hogy azt
tehessnk, amit akarunk, s nem azt, amit valaki ms tesz. Mindig lesz valaki,
akinek tbb van, mint neknk. s mindig lesz valaki, akinek kevesebb. Ez azonban nem szmt. nmagunkat semmi ms alapjn ne tljk meg, csakis a sajt
cljaink szerint.
A kisszer dolgok a kisszer elmkre hatnak.
Benjamin Disraeli
Van egy msik mdja is a megelgedettsg elkerlsnek. Tartsuk tvol magunkat a kibeszls szeminriumoktl. Bizonyra tudja, mirl beszlek. Azokrl az
sszejvetelekrl, ahol szabad prdaknt nyltan kibeszlhetk mindenki ms
munkahelyi szoksai, szexulis lete, pnzgyi helyzete s mindenfle egyb
tmk. Az ilyen kibeszls szeminriumok egyenlk az ngyilkossggal. Megmrgezik az ember gondolatait azzal, hogy rirnytjk a figyelmet ms emberek
magnletnek esemnyeire, s gy nem engedik arra sszpontostani, hogy mit
tehet lettapasztalatai javtsa rdekben. Knny belekeveredni az ilyen szeminriumokba, de ne feledjk, hogy az ilyeneken rszt vevk csupn a sajt figyelmket akarjk elterelni arrl az unalomrl, amelyet k maguk teremtenek maguknak azzal, hogy a sajt letkben kptelenek elrni azokat az eredmnyeket,
amiket szeretnnek.
Van egy monds, amit Rolling Thunder, az indin blcs gyakran hangoztatott, s amely gy szl: Csak j szndkkal beszlj. Ne feledjk: az, amit kiadunk magunkbl, visszatr hozznk. Ezrt felhvom a figyelmt, hogy tartsa
tvol magt az let piszkos hordalkaitl. Ne merljn bele jelentktelen, kisszer
dolgokba. Ha elgedett s kzpszer akar lenni, tltse az idejt pletyklkodssal, s beszlje meg mindenkivel, ki kivel bjik gyba. Ha ennl klnb akar lenni, lltson maga el kihvsokat, prblja ki magt, tegye klnlegess lett.
s most nzzk az utols kulcsot. Mindig adjon tbbet annl, mint amennyit
kapni akar. Lehet, hogy az sszes kzl ez a legfontosabb kulcs, mert gyakorla352
354
XX. FEJEZET
IRNYZATOK TEREMTSE:
A MEGGYZS HATALMA
Fld nev rhajnkat nem fogjuk tudni sikeresen vagy hossz ideig mkdtetni,
ha nem tekintjk egyetlen rhajnak, s benne sorsunkat kzs sorsnak.
Vagy mindenki utazhat benne, vagy senki sem.
Buckminster Fuller
Egy msik ni rsztvev bestlt egy knyvruhzba, s dediklni kezdte a televzis hitsznok, Terry Cole-Whittaker egyik knyvt. Egyltaln nem hasonltott Terry Cole-Whittakerre, akinek a fnykpe ott volt a knyv bortjn. Viszont
olyan jl modellezte a jrst s az arckifejezseit, valamint a nevetst, hogy az
ruhz igazgatja aki elszr fel volt hborodva, hogy egy idegen csak gy irogat a knyvekbe vgl azt mondta: Bocsnatot krek, kedves Cole-Whittaker
asszony. Megtiszteltets szmunkra, hogy eljtt hozznk. Szmos ember krt autogramot a hlgytl, illetve vsrolta meg a knyvet. Azon a napon sok lelemnyes
rsztvev eloszlatta egyes emberek fbiit, s megszntette klnbz ms rzelmi
problmit. Ez a gyakorlat arra irnyult, hogy bebizonytsa a rsztvevknek, hogy
a sajt tallkonysgukon s kpessgeiken kvl semmi msra nincs szksgk
a boldogulshoz s hogy mg a szoksos segdeszkzk (gymint kzlekedsi
eszkz, pnz, hrnv, kapcsolatok, hitel stb.) is elhagyhatk. A rsztvevk tbbsge
addigi letnek az egyik leghatsosabb s leglvezetesebb kalandjaknt lte meg a
gyakorlatot. Mindannyian nagyszer j bartokra tettek szert, s emberek szzainak segtettek.
Az I. fejezetben foglalkoztunk azzal, hogy az emberek klnbz rzsekkel
viseltetnek a hatalom irnt. Egyesek gy gondoljk, hogy a hatalom valami illetlen, nem helynval dolog, mivel msok jogtalan, indokolatlan irnytst jelenti.
Hadd mondjam azt, hogy a modern vilgban a meggyzs nem vlaszts krdse,
hanem az let egyik llandan jelenlv, kitrlhetetlen rsze. Valaki mindig meggyz valaki mst. Az emberek dollrmillikat kltenek arra, hogy a legnagyobb
hatalommal s hozzrtssel eljuttassk msokhoz zeneteiket. Teht vagy mi vgezzk a meggyzst, vagy valaki ms. A gyermekeink magatartsa tern a kt eset
kztti klnbsg megnyilvnulhat abban, hogy ki lesz a meggyzbb n s
n, vagy a kbtszerterjeszt. Ha irnytani akarjuk az letnket, ha mi akarunk
a legelegnsabb s leghatsosabb modelljei lenni mindazoknak, akikrt felelssget rznk, akiknek a gondjt viseljk, meg kell tanulnunk, hogyan legynk meggyzek. Ha lemondunk a felelssgrl, sokan msok ugrsra kszen llnak, hogy
azonnal betltsk a helynket.
Most mr tudja, hogy mit jelenthetnek mindezek a kommunikcis kszsgek
az n szempontjbl. Most pedig azt kell megnznnk, hogy mit jelenthetnek
ugyanezek sszessgben mindnyjunk szmra. Az emberisg trtnelmnek
olyan soha nem tapasztalt, pratlan idszakt ljk, amikor az egykor vtizedek
alatt vgbemen vltozsokhoz csupn nhny nap szksges, s amikor az egykor
hnapokig tart utazsok nhny ra alatt lebonyolthatk. A vgbemen vltozsok kztt sok a j, hasznos vltozs. Hosszabb ideig lnk, nagyobb knyelemben,
jval tbb inger kzepette s nagyobb szabadsgban, mint korbban brmikor.
Bizonyos vltozsok azonban ijesztek lehetnek. Trtnelmnk sorn els alkalommal vagyunk tudatban, hogy kpesek vagyunk elpuszttani egsz bolygn360
361
362
az n vagy a szomszdja gyereke, sztroncsolja s megli az akna egy tvoli dzsungelben. Ezeknek a kpeknek a hatsra egyre tbben j bels reprezentcit alaktottak ki arrl, hogy mit is jelentett ez a hbor, kvetkezskppen megvltozott a
magatartsuk. Nem arrl beszlek most, hogy a hbor helyes vagy helytelen; egyszeren csak arra mutatok r, hogy az emberek bels reprezentcii megvltoztak,
ugyangy megvltozott a magatartsuk is, s ennek a vltozsnak a mdia jelentette
a kzvett eszkzt, a motorjt.
rzseink s magatartsi formink mg most is vltoznak, s kzlk nmelyik olyan mdokon, amiket korbban esetleg nem is vettnk szre. n pldul
hogyan rez a fldnkvliekkel kapcsolatban? Gondoljon az olyan filmekre,
mint az E. T., a Starman, a Cocoon vagy A harmadik tpus tallkozsok. Rgebben gy gondoltunk a fldnkvliekre, mint valami rettenetes ragads, nylks
szrnyekre, akik jnnek s bekapjk a fejnket, lenyelik a hzunkat s kikpik a
mamt. Most pedig olyan lnyknt gondolunk rjuk, akik elrejtznek egy kisfi
szobjban s a gyerekeinkkel bicikliznek, amg haza nem kell mennik vagy
olyan fickknt, akik a forr napokon klcsnadja a nagypapinak az szmedencjt, hogy az hslhessen benne. Ha n fldnkvli lenne, s azt szeretn,
hogy az emberek pozitvan viszonyuljanak nhz, akarn-e, hogy az emberek
akkor tallkozzanak nnel, miutn lttk az Invasion of the Body Snatcher (Az
emberrabl invzija) cm filmet, vagy miutn megnztek nhny Steven Spielberg-filmet? Ha n lennk fldnkvli, akkor mieltt eljnnk egy olyan bolygra, mint a Fld, megkrnk valakit, hogy ksztsen egy csom filmet arrl, hogy
milyen nagyszer fick vagyok, gy az emberek lelkesen s trt karokkal dvzlnnek. Szereznk magamnak egy kivl PR-gynkt is, aki megvltoztatn
a tmegek reprezentciit arrl, hogy ki s milyen vagyok. Vgl is lehet, hogy
Steven Spielberg egy msik bolygrl szrmazik.
Mit rez a hborval kapcsolatban egy olyan filmnek a hatsra, mint a Rambo?
A film olyannak mutatja a gyilkolst s a napalmbombzst, mintha ezek nagyszer, vidm s fktelen szrakozsok lennnek, igaz? Az ilyen brzols hatsra
inkbb vagy kevsb fogadjuk-e el a hborban val harcols gondolatt? Nyilvnval, hogy egyetlen film nehezen tudn megvltoztatni egy orszg magatartsi
formit. Fontos megjegyezni azt is, hogy Sylvester Stallone nem kvnja prtolni
emberek legyilkolst. Ennek ppen az ellenkezjrl van sz filmjei mind arrl
szlnak, hogy kemny munkval s fegyelemmel nagy akadlyokat gyz le. Ezek a
filmek a nagy htrnyok ellenre aratott gyzelem lehetsgnek a modelljei. Fontos megfigyelni azonban annak a tmegkultrnak a hatst, amelyet llandan
befolysolunk. Fontos, hogy tudatban legynk, mit juttatunk az elmnkbe, s
hogy biztosak legynk benne, hogy az tmogatja elrni kvnt cljainkat.
Mi trtnne, ha megvltoztatnnk az egsz vilgnak a hborrl alkotott bels reprezentcijt? Mi trtnne, ha ugyanazt a hatalmat s technolgit, amely
364
Niagara vzess peremre sodrdunk, s rjvnk, hogy egy evezk nlkli kicsiny
csnakban lnk. A msokat meggyz szemly feladata, hogy mutassa az utat,
feltrkpezze a terepet s megtallja a jobb eredmnyekhez vezet svnyeket.
Az irnyzatokat, trendeket egynek teremtik; pldul a hlaadsnapi nemzeti nnepet nem egy politikus hozta ltre, hanem egy olyan asszony, akiben ers vgy gett
orszgunk egyestsre. A neve Sarah Joseph Hale volt, s sikerrel teljestett egy olyan
feladatot, amely tbb mint 250 ven keresztl sok fejfjst okozott msoknak.
Sok emberben az a tves elkpzels l, hogy a hlaads napja olyan amerikai hagyomny, amely 1621 oktbere ta van letben, amikor is a zarndokok elszr adtak hlt. Ez azonban nem gy van. Az els hlaads utn 155 ven keresztl a gyarmatokon ahogy a telepesek terleteit neveztk nem tartottak rendszeresen kzs
hlaadsnapot. A Fggetlensgi Hbor olyan gyzelmet hozott, amelyet az egsz
orszg megnnepelt, de a hlaads mg ekkor sem gykeresedett meg mint tradci. A harmadik hlaads napjt az alkotmny sikeres megszvegezse utn tartottk
meg, miutn George Washington elnk 1789. november 26-t a nemzeti hlaads
napjv kiltotta ki. De mg ezutn sem nnepeltk meg rendszeresen.
1827-ben sznre lpett Sarah Joseph Hale asszony, akiben kell elktelezettsg
s kitarts volt ahhoz, hogy megalaptsa ezt a hagyomnyt. tgyermekes anyaknt
Sarah asszony gy dnttt, hogy nmaga s csaldja eltartst hivatsos rknt
fogja biztostani trtnelmnk egy olyan idszakban, amikor kztudottan csak
kevs n zte sikerrel az ri hivatst. Egy ni magazin szerkesztjeknt elsegtette, hogy a magazin a 150 ezret elr pldnyszmval fontos orszgos folyiratt vljon. Sarah asszony a ni fiskolkrt, az ingyenes nyilvnos jtszterekrt,
valamint a gyermekek napkzi otthonrt folytatott szerkesztsgi kampnyokrl
volt ismert. s rta a Mary had a little lamb (Marynek volt egy kisbrnya)cm
gyermekverset. lete legjelentsebb eredmnynek azonban azt tekinthetjk, hogy
megteremtette a hlaadsnap tarts nemzeti hagyomnyt. Magazinjt fontos eszkzknt hasznlta azon szemlyek befolysolsra, akiknek mdjukban llt intzmnyesteni ezt a tendencit. Csaknem harminchat ven keresztl kampnyolt lmnak megvalstsrt azzal, hogy llandan szemlyes leveleket rt elnkknek
s kormnyzknak. Magazinjban vrl vre csbt hlaadsnapi menket kzlt,
a hlaads tmjhoz kapcsold rsokat s verseket jelentetett meg, s egyms
utn rta a szerkesztsgi cikkeket a hlaadsnap jelentsgrl.
Vgl a polgrhbor megadta a lehetsget Hale asszonynak, hogy trekvst
olyan formban fejezze ki, amelyre felfigyelt a nemzet. Ezt rta: Trsadalmi, nemzeti s vallsi szempontbl vajon nem jrna-e fokozott elnnyel, ha egyrtelmen
kijellnnk nemzeti hlaadsunk napjt? 1863 oktberben gy rt magazinja szerkesztsgi cikkben: Flretve a sajt idpontot vlasztani kvn brmely egysges
llam vagy elszigetelt terlet ltal esetlegesen felemltett csoportrzelmeket s helyi
366
trtnseket, nem lenne-e nemesebb s valsgosabban amerikai, ha nemzeti egysget alkotvn ajnlannk Istennek rmnket s hlnkat az v sorn kapott ldsokrt? Levelet rt William Seward llamtitkrnak, aki megmutatta Abraham Lincoln
elnknek; az elnk gy gondolta, hogy tkletesen helyes s helynval a nemzeti
egysg koncepcija. Ngy nappal ksbb az elnk nyilatkozatot adott ki, amely 1863
novembernek utols cstrtkjt nemzeti hlaadsnapnak jellte ki. A tbbi mr
trtnelem. s mindez azrt trtnt gy, mert egy kitart s j meggyz kpessg
asszony hatsosan hasznlta ki a korabeli mdia lehetsgeit.*
Hadd ajnljak kt lehetsges modellt a hatsos irnyzatteremtshez. Oktats
formjban magam is igyekszem pozitv vltozst elidzni. Ha pozitvan akarjuk
befolysolni a jvt, meg kell adnunk a kvetkez genercinak a rendelkezsre ll leghatkonyabb eszkzket ahhoz, hogy vilgukat gy alaktsk, ahogy k
akarjk. A mi szervezetnk arra tesz ksrletet, hogy ezt elsegtse az gynevezett
Unlimited Excellence (Korltlan Kivlsg) tborok rvn. Ezekben a tborokban
megtantjuk a gyerekeknek az elmjk mkdtetshez szolgl konkrt eszkzk hasznlatt, sajt magatartsuk irnytst, s ezen keresztl az letkben ltrehozott eredmnyek szablyozst. Megtanuljk, mikppen fejlesszenek ki mly
sszhangot a legklnflbb httrrel rendelkez emberekkel, hogyan modellezzenek sikeres embereket, miknt trjk t korltaikat s keretezzk t felfogsukat a
lehetsgeikrl. A tanfolyam vgn a gyerekek tbbsge azt mondja, hogy a tbor
addigi letk leghatsosabb tanulsi lmnynek bizonyult. Szmomra ez az egyik
leglvezetesebb s leghlsabb olyan program, amelyet van szerencsm vezetni.
n azonban egyetlenegy ember vagyok, s a partnereink keze csak annyi gyerekhez rhet el, ahnyan ezekben a tborokban rszt vesznek. Ezrt kifejlesztettnk
egy oktatsi programot azzal a cllal, hogy tanrokat is ellssunk NLP s ms, az
Optimlis Teljestmny Technika-val kapcsolatos ismeretekkel, kszsgekkel. Nagy
elrelpst tettnk annak irnyba, hogy tbb gyermekkel foglalkozhassunk, br ez
az elrelps nem volt elg nagyarny ahhoz, hogy egy igazn j irnyzatot hozzunk ltre az oktatson bell. Jelenleg a koncepcionlis kidolgozs els fzisaiban
vagyunk egy olyan msik projekt kapcsn, amelynek a Challange Foundation (Kihvs Alaptvny) nevet adtuk. Az egyik kihvs, amellyel sok gyereknek szembe kell
nznie elssorban a htrnyos helyzet terleteken l gyerekek sorolhatk ide
, az, hogy nem ltnak maguk krl erteljes s pozitv szerepmodelleket. A Challange Foundation elkpzelse az, hogy sszellt egy gyjtemnyt olyan interaktv
videomsorokbl, amelyekben kultrnk legerteljesebb s legpozitvabb szerepmodelljei lthatk: olyan kortrs szemlyisgek, mint a Legfelsbb Brsg bri, hres szrakoztatk, zletemberek, valamint olyan nagyformtum politikusok, akik
mr nem lnek pldul John F. Kennedy, Martin Luther King Jr. vagy Mahatma
Gandhi. Ezek a msorok erteljes, hatsos lmnyeket jelenthetnek a gyerekeknek
*Ezt az informcit Marshall Berges, a Los Angeles Times munkatrsa szolgltatta.
367
gek ppoly fontosak voltak, mint a megtakartott pnz. Ezek azok a pozitv jelleg
irnyzatok, amelyeket nhny elktelezett meggyz szemly kpes ltrehozni.
A szmtgpek vilgban ltezik egy kifejezs: GIGO ami annyit tesz, hogy
Garbage In Garbage Out, vagyis Szemt Be Szemt Ki. A kifejezs azt jelenti,
hogy egy rendszerbl kinyert minsg teljes egszben a bevitt tnyezk minsgtl fgg. Ha rossz, hibs vagy hinyos informcikat visznk be, ugyanolyan minsg eredmnyeket kapunk. Kultrnkban manapsg sokan csak kevss vagy
egyltaln nem gondolnak tudatosan a naponta bevitt informcik s tapasztalatok, lmnyek minsgre. A legfrissebb statisztikk szerint az tlag amerikai naponta ht rn keresztl nz televzit. A U. S. News & World Report cm hetilap
azt lltja, hogy a fiatal amerikaiak a kilencedik s a tizenkettedik osztly kztti
idszakban tlagosan 18 ezer gyilkossgot ltnak. Mire elrik ezt az letkort, mr
22 ezer rn keresztl nztek televzit ez tbb mint ktszerese annak az idnek,
amit az iskola tizenkt ve alatt tnylegesen az iskolapadban tltenek. letbevgan fontos, hogy figyeljnk r, mivel tplljuk elmnket, amennyiben azt szeretnnk, hogy elmnk nvelje s polja kpessgnket mindannak a maradktalan
megtapasztalsra s lvezetre, amit letnek neveznk. Mi, emberek gy mkdnk, mint a szmtgp. Ha olyan bels reprezentcikat hozunk ltre, amelyek
azt sugalljk neknk, hogy sztlni egy falut gppuskval derk, st magasztos dolog, vagy hogy a sikeres emberek egszsgtelen junk foodot esznek, akkor ezek a
reprezentcik fogjk irnytani a magatartsunkat.
Most mr jobb kpessggel rendelkeznk a magatartst szablyoz bels felfogsok, szemlletmdok alaktsra, mint korbban brmikor. Nincs garancia arra,
hogy az talakts elnys lesz. De a lehetsge megvan, s el kell kezdennk tenni
valamit a jobbts rdekben. Azok a legfontosabb krdsek, amelyekkel nemzetknt s bolygnk lakiknt is szembe kell nznnk, mind sszekapcsoldnak az
ltalunk ltrehozott kpekkel s tmeges reprezentcikkal.
A vezets az irnyzatok teremtsrl szl s ez jelenti ennek a knyvnek a
valdi zenett. Most mr tudjuk, mikppen hasznljuk elmnket az informcik
oly mdon val feldolgozshoz, hogy azok a leginkbb fejlesszk kpessgeinket,
bels erforrsainkat. Tudjuk, hogy kell elhalktani s tomptani a rombol, silny
kommunikci hangjt s fnyessgt, s tisztban vagyunk a konfliktusok sajt
rtkrendnkn bell val megoldsval. De ha igazn a klnbsgre treksznk,
azt is tudnunk kell, miknt lehetnk vezetk, miknt hasznlhatjuk a meggyzsi
mdszereket s hogyan tehetjk a vilgot egy jobb helly. Mindezeken keresztl
pozitvabb s tudatosabb modellt kpviselnk a gyerekeink, az alkalmazottaink,
az zlettrsaink s egsz krnyezetnk eltt. Mindezt megtehetjk a szemlyes
meggyzs szintjn vagy a tmegek meggyzsnek szintjn is. Ahelyett, hogy engednk a megvadultan gyilkol Rambt brzol kpsorok befolysol erejnek,
letnket taln szvesebben szenteljk azoknak a pozitv zeneteknek a tovbbt370
371
XXI. FEJEZET
A KIVLSG MEGLSE:
AZ EMBERI KIHVS
Nagy utat tettnk meg. Az, hogy a tovbbiakban milyen messzire jut, sajt dntstl fgg. Ez a knyv olyan eszkzkkel, kszsgekkel s gondolatokkal ltta el
nt, melyek rvn megvltoztathatja az lett. Viszont teljes egszben ntl fgg,
hogy mihez kezd mindezzel. Amikor leteszi ezt a knyvet, gondolhat arra is, hogy
tanult belle egy kis ezt, egy kis azt, s aztn ott folytatja, ahol abbahagyta. Dnthet
azonban gy is, hogy koncentrlt erfesztssel kezbe veszi lete s elmje irnytst. Ltrehozhatja mindazokat az erteljes meggyzdseket s llapotokat, melyek
csodkat tesznek majd nnel s mindazokkal, akiknek gondjt viseli. Ez viszont
csak akkor trtnik meg, ha n tesz is annak rdekben, hogy megtrtnjen.
Tekintsk t mindazokat a f dolgokat, amiket megtanultunk! Most mr tisztban vagyunk azzal, hogy bolygnkon a legnagyobb hatalmat kpvisel eszkz
az a bioszmtgp, amely a kt flnk kztt tallhat. Helyes hasznlat mellett
elmnk kpes az letnket mg lmainknl is jobb tenni. Megtanultuk A Siker
Alapvet Receptjt: legynk tisztban clunkkal, cselekedjnk, fejlesszk ki a kifinomult rzkels kpessgt, hogy tudjuk, mit rtnk el, s vltoztassuk magatartsunkat mindaddig, amg el nem rtk azt, amit akartunk. Megtanultuk, hogy
olyan korban lnk, amelyben a mess sikert mindenki elrheti, de csak azok rik
el, akik cselekszenek. A tuds fontos, de nem elegend. Sok ember rendelkezett
ugyanazokkal az informcikkal, mint egy Steve Jobs vagy egy Ted Turner. Azok
viszont, akik cselekedtek, mess sikert rtek el, s megvltoztattk a vilgot.
Tanultunk a modellezs fontossgrl. Lehet tanulni tapasztalat tjn, prblkozssal de rendkvli mrtkben fel is gyorsthatjuk ezt a folyamatot, ha elsaj372
lassan, de biztosan megvltoztathatjuk az letnket. A tkrsima vzbe dobott khz hasonlan fodrozdst hozhatunk ltre a vz felsznn, amely a jvben egyre
nagyobb hullmokk nhet. Hosszabb id tvlatban visszatekintve gyakran azt
ltjuk, hogy a legkisebb dolog volt az, amely a legnagyobb vltozst hozta.
Gondoljunk kt nylvesszre, amelyek ugyanabba az ltalnos irnyba mutatnak. Ha egyikk irnyn egy egszen keveset vltoztatunk, ha hrom vagy ngy
fokkal eltoljuk a hegyt egy msik irnyba, a vltoztats elszr valsznleg szrevehetetlen lesz. De ha kvetjk a jelzett irnyt nhny mteren, majd kilomteren
t, a kt irny klnbsge egyre nagyobb s nagyobb lesz s a vgn semmifle
kapcsolat nem lesz az els s a msodik irny kztt.
Ez a pici vltoztats az, amit ez a knyv nyjthat az n szmra. Nem fogja
nt egyik naprl a msikra megvltoztatni (hacsak mr ma este nem kezd hozz
nmaga kezelshez!). De ha megtanulja elmje hasznlatt, ha megrti s alkalmazni kezdi az olyan dolgokat, mint a szintaxis, a szubmodalitsok, az rtkek s
a metaprogramok, a ltrehozott klnbsgek hat ht, hat hnap, vagy hat v alatt
meg fogjk vltoztatni az lett. A knyvben szerepl egyb mdszereket, pldul
a modellezst, mr jelenleg is gyakorolja valamilyen formban. Ms dolgok esetleg
jak. De ne feledjk, hogy az letben minden kumulatv, vagyis sszeadd jelleg. Ha ma alkalmazza a knyvben szerepl valamelyik elvet, mris tett egy lpst.
Mozgsba hozott egy okot, s minden ok ltrehoz valamilyen okozatot vagy eredmnyt, s minden eredmny rrakdik az elzre, hogy valamilyen irnyba vigyen
minket. s minden irnyban ott rejlik valamilyen vgs cl, rendeltetsi hely.
Az letben kt dolog van, amire trekedni kell: az egyik az, hogy rjk el,
amit akarunk; a msik pedig, hogy miutn elrtk, lvezzk.
Logan Pearsall Smith
Vizsgljunk meg egy utols krdst! n milyen irnyba tart most? Ha kveti jelenlegi irnyt, hova fog elrni t vagy tz v mlva? Olyan helyre, ahova menni akar?
Legyen szinte nmaghoz. John Naisbitt egyszer azt mondta, hogy a jv megjsolsnak legjobb mdja az, ha vilgos elkpzelsnk van arrl, ami jelenleg trtnik. nnek is ugyanezt kell tennie a sajt letben. Amikor teht befejezte ennek a
knyvnek az olvasst, ljn le s gondolkozzon el, milyen irnyban halad, s hogy
valban abba az irnyba akar-e menni. Ha nem, akkor azt javasolom, vltoztasson. Ha ez a knyv megtantott nnek valamit, az nem ms, mint a lehetsg arra,
hogy szinte villmsebesen hozza ltre a pozitv vltozst mind szemlyes, mind
pedig globlis szinten. A korltlan lehetsg vagy ha gy tetszik, hatalom a vltozs, az alkalmazkods, a nvekeds, a fejlds kpessgt jelenti. De nem jelenti
azt, hogy n mindig sikeres lesz, vagy hogy soha nem vall kudarcot. A korltlan
374
lehetsg csupn azt jelenti, hogy tanulhat minden emberi tapasztalatbl, s minden tapasztalatot valamilyen mdon a sajt elnyre fordthat. Korltlan hatalma
van felfogsi, szlelsi mdjainak, cselekvseinek s ltrehozand eredmnyeinek
megvltoztatsra. Korltlan hatalma alapjn gondoskodhat s szerethet, amellyel
a legnagyobb vltozst rheti el lete minsgben.
Szeretnk javasolni egy msik mdszert is lete megvltoztatsra s a folyamatos siker biztostsra. Keressen egy csoportot, amelynek a tevkenysgben szvesen rszt vesz. Emlkezzen vissza, beszltnk a kpessgekrl, a lehetsgekrl
abban a vonatkozsban, hogy az emberek egytt mire kpesek. A legnagyobb erejk s hatalmuk az egymssal egyttmkd embereknek van, nem azoknak, akik
szthznak. Ez az egyttmkd csoport lehet a csaldja vagy a barti kre. Jelentheti a megbzhat zleti partnereket vagy azokat, akikkel n egytt dolgozik s
akikrt felelssget rez. Mindig kemnyebben s jobban dolgozunk, ha msokrt
is ppgy dolgozunk, mint nmagunkrt. Tbbet adunk s tbbet kapunk.
Ha megkrdezzk az embereket, melyek voltak letk leggazdagabb tapasztalatai, ltalban olyan esemnyeket emltenek, amit egy csapat tagjaknt ltek meg.
Esetenknt sz szerint errl van sz, mondjuk valamilyen sportcsapatrl, amelyet
soha nem felejtenek el. Nha egy vllalkozi, zleti csapat az, amely valamilyen
emlkezetes dolgot visz vghez. Van, hogy a csaldunkkal vagy a hzastrsunkkal
alkotunk csapatot. Ha csapattagok vagyunk, fejldhetnk, nvekedhetnk. Msok
olyan mdon kpesek polni s sztnzni minket, ahogy mi nmagunkat nem
tudjuk. Az emberek olyan dolgokat tesznek meg msokrt, amit nmagukrt nem.
s olyasmit kapnak msoktl, amirt rdemes megtenni azokat a dolgokat.
Ha lnk, tagjai vagyunk valamilyen csapatnak, csoportnak. Ez lehet a csaldunk, a partnernk, a cgnk, a vrosunk, az orszgunk, a vilgunk. lhetnk a
kispadon s figyelhetnk, vagy felllhatunk s jtszhatunk. Azt tancsolom nnek,
hogy legyen jtkos, legyen rsztvev. Csatlakozzon a vadszathoz. Ossza meg msokkal a vilgt. Azrt, mert minl tbbet ad, annl tbbet kap; minl inkbb hasznlja az ebben a knyvben lert kszsgeket nmaga s msok rdekben, annl
tbb dolgot hoznak vissza ezek a kszsgek az n szmra.
Mindemellett gyeljen arra, hogy olyan legyen a csapata, amely sztnzst, kihvst jelent. A dolgok nagyon knnyen flresiklanak. Knny tudni, hogy mit kell
tenni, s annak ellenre nem megtenni. gy tnik, ez ppen gy van, mint amilyen
az let. Az let normlis hzereje a gravitci, amely lefel hat. Mindnyjunknak
vannak rossz napjai. Mindnyjunk letben vannak idszakok, amikor nem hasznljuk ki azt, amit tudunk. Ha viszont olyan emberekkel vesszk krbe magunkat,
akik sikeresek, j irnyban haladnak, pozitvak, az eredmnyek elrsre sszpontostanak, akik tmogatnak minket, akkor ez minket is arra fog sztnzni, hogy
tbbek legynk, tbbet tegynk, tbbet osszunk meg msokkal. Ha olyan emberek
krnyezetben lehetnk, akik soha nem hagyjk, hogy kevesebbel is megelged375
jnk annl, mint amit elrhetnk, akkor a legnagyobb ajndkban van rsznk,
amit brki emberfia csak remlhet. A trsuls, a szvetsg erteljes eszkz. gyeljen arra, hogy a krnyezetben elkkel val kapcsolata rvn jobb emberr vljon.
Amikor mr elkteleztk magunkat egy csoportnak, csapatnak, a kivlsg kihvst a vezetv vls jelenti. Ez jelentheti azt, hogy valaki a Fortune magazin
ltal kzztett 500 legjobb vllalat egyiknek az elnke, de jelentheti azt is, hogy
n a lehet legjobb tanr. Jelentheti azt, hogy jobb vllalkozk vagy jobb szlk
vagyunk. Az igazi vezetk ismerik a folyamat erejt, azt az rzst, hogy a nagy vltozsok sok kis dologbl tevdnek ssze. Tudjk, hogy minden, amit mondanak s
tesznek, hatalmas ert jelent msok kpessgeinek fokozsban s btortsban.
Ez trtnt az n letemben is. Amikor kzpiskols voltam, volt egy beszdtantanrom, aki egy nap megkrt, hogy tants utn maradjak bent az iskolban. Kvncsi voltam, mit tehettem rosszul. Erre azt mondta: Robbins r, azt hiszem, nnek minden adottsga megvan ahhoz, hogy kivl sznokk vljon, s szeretnm
felkrni, hogy a jv hten az iskolnk csapatnak tagjaknt mondjon beszdet egy
sznoklatversenyen. Nem gondoltam, hogy klnleges sznoki kpessgekkel rendelkeznk, de a tanrom annyira hatrozott s kongruens volt, hogy elhittem, amit
mondott. zenete megvltoztatta az letemet. Elvezetett a kommuniktori hivatsomhoz. Csak egy kis dolgot tett, de azzal rkre megvltoztatta az letemet.
A vezeti szerep ltal tmasztott kihvst az jelenti, hogy megfelel kpessg s vzi, jvbelts szksges annak elrevettsre, hogy kisebb s nagyobb horderej
lpseinkbl milyen eredmnyek szletnek majd. A knyvben taglalt kommunikcis
kszsgek fontos mdozatokat knlnak a szksges megklnbztetsekhez. Kultrnknak tbb sikermodellre, tbb kivlsgszimblumra van szksge. letemet olyan
tanrok s prtfogk gazdagtottk, akiktl felbecslhetetlen rtkeket kaptam. letclom, hogy ezekbl az rtkekbl valamennyit kpes legyek visszaadni. Remlem, hogy
ez a knyv nnek is segt majd ugyanebben, s munkmban n is erre trekszem.
Els prtfogm egy Jim Rohn nev frfi volt. Megtantotta nekem, hogy az letben a boldogsg s a siker nem annak az eredmnye, hogy mink van, hanem inkbb annak, hogy hogyan lnk. letnk minsgben az a leginkbb meghatroz, hogy mit tesznk mindazzal, amink van. Jim azt tantotta, hogy az letben mg
a legkisebb dolgok is dnt fontossgak. Azt mondta pldul, hogy legyek mindig
ktnegyedes ember. Ezzel kapcsolatban a cipfnyezs pldjt emltette. Gondoljunk arra, hogy az utcai cipfnyez ember nagyszer munkt vgez. Munkja
kzben ftyrszik, s egyszeren varzslat, amit a ronggyal mvel. Munkjval
nagy rtket llt el az n szmra. Jim azt mondta, hogy amikor benylunk a
zsebnkbe, hogy kifizessk t, s nem tudjuk eldnteni, hogy egy negyeddollros rmt adjunk-e neki, vagy kettt, akkor mindig vlasszuk a nagyobb sszeget.
Ezt nemcsak a cipfnyezrt tesszk, hanem nmagunkrt is. Ha n csak egy
negyeddollrost ad neki, akkor napkzben, ha lenz a fnyesen csillog cipjre,
376
arra fog gondolni, hogy Csak egy negyeddollrost adtam neki. Hogy lehettem
ilyen zsugori, mikor nagyszer munkt vgzett a fick? Ha kt negyeddollrost
ad, a sajt lelkiismeretnek is jt tesz. Mi lenne, ha elvv vlna, hogy valahnyszor, amikor csak elmegy olyan valaki mellett, aki pnzt gyjt valamilyen clra,
n mindig tegyen valamennyit a gyjtednybe? Mi lenne, ha automatikus elktelezettsgv tenn, hogy mindig egy cserkszfitl, egy cserkszlnytl vagy
akrki mstl vsroljon? Mi lenne, ha fontosnak tartan, hogy idnknt felhvja
a bartait, csakhogy ennyit mondjon: Semmi klnleges oka nincs, hogy hvlak,
csak azt akartam, hogy tudd, szeretlek. Nem akarlak feltartani csak ezt szerettem
volna mondani? Mi lenne, ha kialaktana egy olyan szokst, hogy kis ksznm
cdulkat kldene azoknak, akik valamilyen mdon jt tettek nnel? Mi lenne, ha
tudatosan idt s figyelmet fordtana arra, hogy j s klnleges mdokat talljon,
melyek rvn jobb, szebb teheti ms emberek lett, s gy n is nagyobb rmet
tallhat a magban? Ez mr az letstlus krdsvel fgg ssze. Mindnyjunknak
rendelkezsre ll az id; az letminsget az hatrozza meg, hogy ezt az idt hogyan tltjk el. Belesllyednk-e valamilyen sablonba, vagy folyamatosan azon fradozunk, hogy egyediv s klnlegess tegyk letnket? Mindez aprsgnak
tnhet, de a hats, amit a sok-sok ilyen aprsg egyttesen gyakorol arra, hogy
emberknt kinek s milyennek rezzk magunkat, risi. Ezek az apr dolgok befolysoljk az nmagunkrl alkotott bels reprezentciinkat, s ezeken keresztl
llapotaink s letnk minsgt. nmagam szmra azta is megtartottam ezt
a ktnegyedes elktelezettsget, s folyamatosan lvezhetem jutalmait. nnek
is ajnlom a mdszert gondos tanulmnyozsra. Meggyzdsem, hogy ez olyan
filozfia, amellyel hatalmas mrtkben gazdagthatja lett, hacsak mr nem gyakorolja e mdszert.
A vegysz, ha szvnek alkotelemei kzl kpes kiemelni a knyrletet,
a tiszteletet, a vgyakozst, a trelmet, a sajnlatot, a meglepetst
s a megbocstst, s ezeket egyetlen anyagg vegyteni,
ltrehozhatja azt az atomot, amit szeretetnek hvunk.
Kahlil Gibran
Ez teht e knyv vgs zenete. Legyen cselekv! Vegye kzbe az irnytst! Cselekedjen! Hasznlja mindazt, amit a knyvbl tanult, s hasznlja most! Ne csak
nmagrt tegye ezt meg, hanem msokrt is. Az ilyen cselekvsekbl szrmaz
ajndkok fontosabbak, mint gondolnnk. A vilgon nagyon sokan vannak, akik
csak beszlnek. Sokan tudjk, mi a helyes, mi a hatsos, mgsem rik el azokat az
eredmnyeket, amiket szeretnnek. Nem elg, ha csak beszlnk valamirl. Cselekvsnknek sszhangban kell lennie szavainkkal. A hatrtalan kpessg errl
szl. Hatrtalan kpessggel rvenni magunkat a kivlsg elrshez szksges
dolgok elvgzsre. Julius Ervingnek, a Philadelphiai 76-osok tagjnak az letfilozfija vlemnyem szerint sszefoglalja egy olyan ember filozfijt, aki gy
cselekszik, ahogy beszl. rdemes modellezni ezt a hozzllst. Julius ezt vallja:
Tbbet kvetelek magamtl, mint amennyit brki valaha is elvrhatna tlem. Ez
az, amirt a legjobb.
Az korban volt kt nagy sznok. Az egyik Cicer, a msik Dmoszthensz.
Amikor Cicer befejezte a beszdet, az emberek llva nnepeltk t, s ekknt lelkendeztek: Micsoda nagyszer beszd! Dmoszthensz beszde vgn pedig ezt
mondta a hallgatsg: Meneteljnk!, s gy is tettek. Ez a klnbsg az elads s
a meggyzs kztt. Remlem, hogy engem az utbbi kategriba sorolnak. Ha n
elolvassa ezt a knyvet, s azt gondolja, H, micsoda nagyszer knyv; sok na-
379
gyon j mdszer van benne, s nem hasznl fl belle semmit, akkor mindketten
csak az idnket vesztegettk. Ha azonban most rgtn jra vgigmegy a knyvn,
s tmutatknt hasznlja elmjnek s szervezetnek mkdtetshez, illetve a
kvnt vltoztatsok vgrehajtshoz, akkor olyan letre szl utazs veheti kezdett, amelynek sorn mg a legnagyobb mltbli lmait is knnyedn elrheti.
Tudom, hogy velem is ez trtnt, amikor elkezdtem ezeket az elveket napi rendszeressggel alkalmazni.
Azt szeretnm, ha az lett mestermv tenn. Szeretnm, ha csatlakozna azokhoz, akik aszerint lnek, amit tantanak, s aszerint cselekszenek, ahogy beszlnek.
k a kivlsg modelljei, akiket a vilg csodl. Tartozzon n is azon kevesek kz,
akik cselekszenek, szemben azzal a tbbsggel, akik csak vgyakoznak legyen n
is egyike azon eredmnycentrikus embereknek, akik letket pontosan gy alaktjk, ahogy szeretnk. Az n letemet nagyban inspirljk azoknak az embereknek
a trtnetei, akik felhasznljk erforrsaikat, hogy j sikereket s eredmnyeket
hozzanak ltre nmaguk s msok szmra. Egy nap taln ppen az n trtnett
fogom msoknak elmeslni. Ha ez a knyv elsegti, hogy n ebbe az irnyba induljon el, valban nagyon szerencssnek fogom tekinteni magamat.
Addig is ksznm, hogy elktelezte magt a tanuls s az nfejleszts mellett,
s hogy lehetv tette, hogy megosszak nnel nhny olyan elvet, amely az n letembe is nagy vltozst hozott. Kvnom, hogy az emberi kivlsgra val trekvse legyen gymlcsz s rklet. Kvnom, hogy ne csak trekedjen kitztt
cljai elrsre, hanem rje is el ket tzzn ki mg tbb clt; nemcsak azrt, hogy a
rgta ddelgetett lmaihoz ragaszkodjon, hanem azrt is, hogy lmodjon a korbbiaknl is merszebb lmokat; nemcsak azrt, hogy lvezze ezt a vilgot s annak
gazdagsgt, hanem azrt is, hogy olyan helly tegye, ahol j lni; s nemcsak azrt,
hogy elvegyen mindent az lettl, amit csak tud, hanem azrt is, hogy bkezen
szeressen s adjon.
Egy egyszer r ldssal bcszom Legyen t, amerre jrsz. Mindig a htadat
fjja a szl. A Nap melege sssn az arcodba, lgy es hulljon a fldedre, s, amg nem
tallkozunk jra Isten vjon, s a tenyern hordozzon.* g nnel, Isten ldja.
380
GLOSSZRIUM
llapot Az egynben brmely idpillanatban zajl sszes neurolgiai folyamat teljes sszessge. Az egyn llapota megszri vagy befolysolja brmilyen olyan tapasztalat rtelmezsnek vgeredmnyt, amely az adott llapot
fennllsnak pillanatban fordul el.
ltalnosts Az a kognitv folyamat, melynek sorn az egyn bels tapasztalatnak egyes rszei elklnlnek az eredeti tapasztalattl, s kln kategrikk vlnak. Sok esetben ez hasznos. Pldul egy gyereknek olyan tapasztalata
van, hogy megrinti egy klyhnak a tetejt, s kiss meggeti a kezt. Ezt a
tapasztalatot olyan formban ltalnosthatja, hogy A klyha forr vagy
Ne rjnk a klyhhoz, amikor az forr.Ms esetekben az ltalnosts az
egynnek a vilgrl alkotott modelljt nem hasznos mdokon korltozhatja.
Bels reprezentci Az informciknak az a konfigurcija, elrendezettsge,
amelyet elmnkben kpek, hangok, rzsek, szagok s zek formjban ltrehozunk s elraktrozunk. Amikor arra akarunk emlkezni, illetve azt akarjuk felidzni, hogy milyen volt az a hz, amelyben felnttnk, akkor egy
bels reprezentcira emlkeznk.
Elhvs, feltrs Az a folyamat, melynek sorn az adott szemly bels tapasztalatra vonatkoz struktra meghatrozsa rdekben informcikat gyjtnk a szemly szemmozgsi jelzseinek (megkzeltsi jelzseinek), gesztusainak s egyb megnyilvnulsainak kzvetlen megfigyelsvel, valamint jl
megfogalmazott krdsek feltevsvel.
rzkszervi szlelsen alapul lers Olyan szavak hasznlata, amelyek az t
rzkszervnkkel kzvetlenl megfigyelhet s ellenrizhet informcikat
kzvettenek. Az ilyen szavak hatrozzk meg a klnbsget pldul a kvetkez kt lers kztt: Ajkai feszesen szthzdnak, fogainak egyes rszei
ltszdnak, szjnak kt szeglete magasabban van, mint a f szjvonal, illetve rl.
381
rzkszervi szlelsen alapul tapasztalat Olyan tapasztalat, melynek a feldolgozsa annak szintjn trtnik, ami lthat, hallhat, rezhet, szagolhat
s/vagy zlelhet.
Igazods Egy msik szemllyel val klcsnhats sorn az sszhang ltrehozsa
s bizonyos ideig val fenntartsa. Igazodni lehet a meggyzdsekhez, azelkpzelsekhez, valamint a magatartsi formkhoz is.
Illeszkeds Egy msik szemly magatartsbl bizonyos formk, elemek pldul meghatrozott gesztusok, arckifejezsek, beszdmd, hangszn s hasonlk tvtele. Finoman, alig szlelheten vgezve segt megteremteni az
emberek kztti sszhang rzst.
Kalibrls Annak kpessge, hogy a vltozsokat szleljk, s valamilyen mrchez, szabvnyhoz viszonytva felmrjk. A kalibrls a kifinomult rzkelsi kpessgtl fgg. Bizonyra helyes elkpzelse van arrl, hogy valamely
csaldtagja mikor rzi magt kiss bizonytalannak vagy nagyon boldognak.
Ez azrt van, mert n mr bekalibrlta, hogy milyen az adott szemly kiegyenslyozott llapota.
Kifinomult rzkelsi kpessg Azon kpessgnk kifinomodsa, melynek rvn klnbsget tudunk tenni a vizulis, az auditv, a kinesztetikus, az olfaktorikus s a gusztatorikus rendszerek kztt. Ezen kpessgnk alapjn
teljesebb, gazdagabb rzkszervi tapasztalatokra tehetnk szert, s a kls
vilggal val klcsnhatsunkbl addan rszletes, rzkszervi rzkelsen
alapul jellemzseket, lersokat tudunk kszteni.
Kommunikci Az informcik tvitelnek, kzlsnek folyamata a nyelv, a jelek, a szimblumok s a magatartsi formk tjn. A kommunikcit meghatrozott clra lehet irnytani, ami azt jelenti, hogy egy beszlgets befejezsi
pontja nem ugyanaz, mint a kezdpontja, vagyis elmozduls trtnt, pldul
trgyalsok, terpis kezels vagy rtkests esetben. A kommunikci valamilyen cl, kifejlet fel halad.
Kongruencia/Inkongruencia A kongruencia az az llapot, amikor az egyn ltal kzvettett zenet ugyanaz vagy hasonl az sszes kifejezsi csatornn
vagyis amikor az zenet szbeli formja ugyanazt a jelentst hordozza, mint
a hangszn, s a gesztusok is ugyanazt a jelentst kzvettik, mint az elz
kt kifejezsi forma. Ilyen esetben az sszes kifejezsi csatorna egysges. Az
inkongruencia a kifejezsi csatornk kztt ellentmondst jelez. Plda: ha
valaki halk, bizonytalan hangon ezt mondja: Igen, biztos vagyok benne!
382
383
385
RVID SSZEFOGLAL
AZ ANTHONY ROBBINS VLLALATOKRL
www.tonyrobbins.com
Az Anthony Robbins Companies (ARC), amely egy kzs kldetst felvllal tbb
szervezet szvetsge, elktelezte magt az olyan magnszemlyek s szervezetek
letminsgnek lland javtsa mellett, akik s amelyek valdi ksztetst reznek a vltozsra. Az ARC, amely lenjr technikkat knl az emberi rzelmek s
magatartsi formk kezelshez, arra kszti fel az egyneket, hogy felismerjk s
kihasznljk korltlan vlasztsi lehetsgeiket.
Az albbiakban csupn nhnyat sorolunk fel azon hasznos erforrsok kzl,
melyeket az ARC knl nnek s/vagy az n munkahelyi szervezetnek. A tovbbi
rszletes informcikrt, s az ignybe vehet szolgltatsok s termkek teljes listjrt krjk, hvja a 800-445-8183-as telefonszmot (az Egyeslt llamokon bell).
Robbins Research International, Inc. (RRI)
A cg munkatrsai nyilvnos s vllalati szeminriumokat vezetnek az egsz
vilgon. A szeminriumok tmakrei a cscsteljestmnytl s a hatkony
pnzgyi gazdlkodstl kezdve a trgyalstechnikig s a vllalati tszervezsek
lebonyoltsig sokfle terletet lelnek fel.
Az RRI ltal tmogatott egyik legkeresettebb kpzsi program a Robbins-fle
egsz ves Mastery University (Egyetemi Mesterkurzus). Ez a huszonegyedik szzadi vezeti technikkat s ismereteket nyjt, hrom rszbl ll eladssorozat
a vilg nhny exkluzv helysznn kerl megrendezsre, s magt a kpzst olyan
oktati kar vgzi, amelynek tagjai kivteles kpzettsg szakemberek. Ebben a
programban olyan eladk, oktatk, illetve tantrgyak szerepelnek, mint Norman
Schwarzkopf tbornok, a vezeti ismeretek oktatja, dr. Deepak Chopra, aki az
egszsgrl s az elme szereprl beszl, illetve Peter Lynch s Sir John Templeton, akik a pnzgyek tmakrben tartjk az oktatst. Az Egyetemi Mesterkurzus
rsztvevi eddig negyvenkt klnbz orszgot kpviseltek.
Anthony Robbins & Associates
Ez a franchise s forgalmaz hlzat multimdis szeminriumokat juttat el helyi
kzssgekhez s zleti vllalkozsokhoz az egsz vilg terletn.
Az Anthony Robbins & Associates franchise hlzat azt a lehetsget knlja
tagjainak, hogy a helyi kzssget pozitvan befolysol s a kzssg szmra fejldsi lehetsgeket biztost forrss vlhatnak. Az egyes franchise-tulajdonosok
386
rszre az Anthony Robbins & Associates kpzst, ismertsget s folyamatos tmogatst nyjt, amely elsegti egy olyan zleti vllalkozs kiptst, amely valban
elnysen befolysolja az adott kzssghez tartoz emberek lett.
Robbins Success Systems
A Robbins Success Systems (RSS) a Fortune magazin 1000-es vllalati listjn szerepl vllalatok szmra szervez oktatsokat a legkorszerbb vezetsi rendszerek,
a kommunikci s a csapatmunka (teamwork) tmakrben. Az RSS csapata
egyesti az oktats eltti gondos diagnosztikai felmrst, az gyfl ignyei szerint
kialaktott segt kzremkdst s oktatst, valamint az ilyen programokat kvet kirtkelseket s a folyamatos utlagos ellenrzseket. Az gyfelek egyni
ignyeinek kielgtse rvn az RSS a kataliztor szerept tlti be az egsz vilgon a
vllalati lgkr (letminsg) lland s soha vget nem r javtsa ern.
Fortune Practice Management
Ez a teljes kr szolgltatst nyjt, s a szakmai praxis irnytst elsegt vllalat az egszsggyi szakembereket ltja el olyan alapveten fontos stratgikkal s
tmogatssal, melyek rvn azok javtani tudjk szakmai tevkenysgk (praxisuk)
minsgi s jvedelmezsgi sznvonalt. A Fortune Practice Management azrt
vllalt ktelezettsget, hogy javtsa az egszsggyi ellts s az egszsggyi szakemberek letnek minsgt.
Tony Robbins Productions
A televzis produkcis vllalatnak az a feladata, hogy orszgos sugrzs cljra
a legkivlbb minsgi sznvonal direktmarketinges informcis kereskedelmi
reklmmsorokat lltsa el. A TRP kzs vllalkozsban mkdve ngyet lltott el a valaha sugrzott legsikeresebb informcis reklmmsorok kzl. A TRP
arra specializldott, hogy rszletes, kifinomult piaci elemzsek alapjn termkeivel s promciival egy-egy jl krlhatrolhat kznsgcsoport egyedi s klnleges ignyeit elgtse ki.
Namale Plantation Resort
Sok ven keresztl a Robbins csald pihens cljbl rendszeresen a Fidzsi-szigetekre, erre a hihetetlenl szp vidkre meneklt, ahol az emberek legnagyobb rtke
a boldogsg. Nyolc vvel ezeltt Anthony Robbins megvsrolta az addig ltaluk
hasznlt magnrejteket, s egy exkluzv pihenhelyet hozott ltre rajta. Ma mr n
387
is lvezheti Robbinsk privt paradicsomt ezt a majd 50 hektr nagysg, trpusi szigeten elhelyezked nyaralhelyet, ahol rintetlen partszakaszok, csodlatos
korallztonyok, barlangnylsok s vzessek tallhatk. Lehet bvrkodni (lgzcsvel s oxignpalackkal), vziselni, a parton heverszni, lovagolni, teniszezni, kosrlabdzni s rplabdzni. Vagy egy hs vzess alatt llva frdni. s lvezni a
csodlatosan szeretetteljes fidzsi emberek zenjt, letrmt s vendgszeretett.
Egyszerre csupn hsz f pihenhet ezen a ragyog trpusi menedkhelyen. Egy
Namale-ban eltlttt vakci utn soha nem fogja tbb ugyangy ltni a vilgot
s nmagt sem. Ha szeretne elltogatni a Namale Plantation Resort dlhelyre,
krjk, hvja az Egyeslt llamokon bell a 011-679-850-435-s telefonszmot, illetve a helyi utazsi irodjt informcikrt s helyfoglals cljbl.
Az Anthony Robbins Companies ltal nyjtott szolgltatsok teljes listjrt krjk, hvja a 800-445-8183-as telefonszmot (az Egyeslt llamokon bell).
388
390
A SZERZRL
Anthony Robbins letnek tbb mint a felt arra fordtotta, hogy segtsen az embereknek felfedezni s nmagukban kifejleszteni sajt kivteles s nagyszer tulajdonsgaikat. A cscsteljestmny elrsnek tudomnya tern az Egyeslt llamokban t tartjk a nemzet vezetjnek. Alaptja s elnke az Anthony Robbins Companiesnek, vagyis azon trsasgoknak, amelyek az emberek szemlyes s
szakmai tkletessge elrsnek elsegtse mellett kteleztk el magukat.
Robbins cscsteljestmny-tancsadknt szolgltatsokat nyjt olyan szervezetek igazgati s vezeti rszre, mint az IBM, az AT&T, az American Express, a
McDonnel-Douglas s az Egyeslt llamok Hadserege, valamint olyan hivatsos
sportcsapatoknak, mint a Los Angeles Dodgers, a Los Angeles Kings, az Egyeslt
llamok America nev kupacsapata, tovbb aranyrmes olimpiai sportolknak.
Folyamatosan tart oktatsokat s nyjt tancsadst szmos prominens s vilgszerte ismert szemlyisgnek, s tbb szervezet, illetve kzssg tszervezsn bell
tlti be az elsdleges tancsad szerept.
Robbins klnleges szenvedlye, hogy a vilgot jobb helly szeretn tenni azltal, hogy segti az embereket egyni sorsuk irnytsban ez jelentheti a csaldi kapcsolatok javtst, a figyelemnek a clok elrsre val sszpontostst, az
rzelmi s a pnzgyi nehzsgek enyhtst vagy akr a szkebb kzssg s az
orszg helyzetnek javtsban val nagymrtk kzremkdst is. Energijt s
erforrsait hossz vek ta nzetlenl osztja meg a rszorulkkal. 1991-ben ltrehozott egy nonprofit szervezetet a htrnyos helyzet gyermekek, a hajlktalanok,
az ids emberek s a brtnben lv eltltek megsegtsre.
391
Egy igazn j s egyedi megkzeltsi md sajt gondolataink s viselkedsi formink tprogramozsnak kpessge ez a knyv ktelez olvasmny mindazoknak, akik teljes mrtkben ki akarjk hasznlni a bennk rejtz lehetsgeket.
Norman Vincent Peale
a The power of positive thinking (A pozitv gondolkods ereje) cm knyv szerzje
Tony Robbins zsenialitsa azon kpessgben rejlik, hogy megtantja az embereknek, hogy a lehetetlen lehetsges nmagam s a betegeim esetben mr n is
hasznlom azokat a kszsgeket, amelyeket megtanultam a segtsgvel.
Dr. Carl Simonton, M.D.
rkspecialista s a Getting well again (Felgygyuls)cm knyv szerzje
Inspirl s sajtsgos. Tony motivlja az embert, s rendelkezsre bocstja azokat az eszkzket, amelyek segtsgvel pozitvan befolysolhatjuk letnk minden
terlett, a munktl s a csaldi kapcsolatoktl kezdve egszen a pnzgyekig s
a fizikai egszsgig bezrlag. Minden benne van ebben a knyvben. Vegye meg,
olvassa el s hasznlja!
David Nightingale
Nigthingale-Conant Corporation
Ha ebben az vben csak egy olyan knyvet olvas el, melynek segtsgvel sikeresebb lehet, akkor ez az a knyv, amelyre szksge van! Soha nem lttam ennl
erteljesebb technikt, vagy a szerznl hatsosabb kommuniktort. Ahogy beszl,
akknt is cselekszik.
Scott Degarmo
fszerkeszt
392
Success Magazine
tfog s intelligens sikeressgfejleszt program a szemlyes s a szakmai clok
kitzshez s vghezvitelhez.
Publishers Weekly
393
K N Y VA J N L
J
Joseph
OConnor
JJohn Seymour: NLP
S
Segtsg
egyms s nmagunk
m
megrtshez
A NLP a Neuro-Lingvisztikus ProgAz
rramozs a kivlsg mvszete s tudomnya. Annak vizsglatbl ered,
d
hogyan vlnak emberek kiemelkedv
h
kklnbz terleteken s ezek a mintk
hogyan tanthatk meg msoknak. Az
h
NLP megmutatja, hogyan rtheti meg
N
s modellezheti sajt sikereit gy, hogy
a legtbbet hozza ki nmagbl s mssokbl. Az NLP a kivl s az tlagos
kkztti klnbsget tanulmnyozza.
Az oktats, a tancsads, az zleti let
A
s a terpia egyarnt hatkony technikkit dolgozza ki.
A hres szerzpros knyve egyszer fogalmakkal s gyakorlati tancsokkal
rinti az albbi tmakrket:
- Hogyan jutunk el jelenlegi valsgunkbl oda, ahov rkezni akarunk;
- Hogyan hozzunk ltre sszhangot msokkal;
- Hogyan fejlesszk kis sajt mdszernket a vilg megrtshez;
- Hogyan hasznljuk rzkszerveinket bels gondolkodsra;
- Hogyan fgg ssze a nyelv s a gondolkods;
- Hogyan tudhatjuk meg, mi mdon gondolkodnak msok;
- Tudattalan erforrsaink elrse;
- A befolysols kszsgei;
- Hatsos zenetek, trgyals s elads;
- Gyorstott tanulsi stratgik;
Az NLP eszkzei nemcsak kommunikcinkat javtjk, hanem szemlyes fejldsnket is nagymrtkben elsegtik.
ra: 1800 Ft
K N Y VA J N L
Joseph OConnor
Andrea Lages:
NLP trning
A modern let egyik szpsge s veszlye, hogy sajt magunkat kell irnytanunk, klnben msok teszik ezt meg
helyettnk. Ha nem tudjuk, mit akarunk, knnyen tallunk olyan embereket, akik szvesen kijellik helyettnk a
kvetend utat.
Az albbi krdsekre vlaszolva tisztbb
kpet nyerhetnk sajt cljainkrl:
- Mit akarunk az lettl?
- Mi fontos szmunkra?
k?
- Mindennk megvan, amit megrdemlnk?
- Milyen lehetsgeink vannak mg kihasznlatlanul?
Kpzelje el, hogy e krdsek megvlaszolsban egy olyan szemly vezeti, aki
segt, hogy megvalstsa legszebb lmait, s olyann vljon, amilyen mindig is
lenni akart. Ez a trning.
Ez a knyv a trningrl szl arrl, hogy mi a trning s hogyan alkalmazzuk.
nnek szl, ha:
- trner akar lenni;
- mr trner;
- egy trner segtsgre van szksge, hogy megtudja, mit kell tennie;
- nmagt szeretn feljeszteni;
- rdekli, hogyan ptse be a trninget a mr meglv munkjba.
Sokan azt gondoljk, hogy a boldogsg valamifle nzs, hogy csak annyi boldogsg ltezik, amennyit meg tudnak szerezni, s ha boldogok, akkor azrt valakinek elkerlhetetlenl fizetnie kell. s mgis mindenkinek j, ha boldog. Az
egyetlen szemlyes boldogsg, amivel trdni, az a sajtunk.
Mennyire boldog? A trning lnyege az ntudat nvelse tudja meg, hol ll, s
keresse az elrejuts mdjt. Ebben segt ez a knyv.
ra: 2100 Ft
K N Y VA J N L
G. Lindenfield s Dr. M. Vandenburg:
Hatkony feszltsgkezels
Gyakran elfordul, hogy csaldottnak, szomornak, esetleg dhsnek rzi
magt? Nem olyan sikeres, boldog s elgedett, mint amilyen szeretne lenni?
A szerzk meggyzdse, hogy a feszltsg letnkre gyakorolt hatsa nem
trvnyszeren negatv. pp ellenkezleg, a stressz pt jelleg clokra hasznlhat, segthet abban, hogy a jvben boldog, teljes letet ljnk.
A knyv a szerzk rendkvl sikeres tanfolyamainak tapasztalataira ptve
mutatja be, hogyan aknzzuk ki a feszltsgben rejl pozitv lehetsgeket,
hogyan kerljk el a stressz rombol hatst. Ez az jt jelleg testi-lelki
program lehetv teszi, hogy jobban kezeljk a nehzsgeket, a munkahelyi
feladatokat, az let stresszes helyzeteit.
ra: 1600 Ft
K N Y VA J N L
Geoffrey A. Dudley: Duplzd meg a tanulerdet!
A rgzts s a felidzs hatkony technikja
Gyakran pont azokat a dolgokat felejti el, amelyeket meg akart jegyezni fontos cmeket, emberek nevt, hasznos telefonszmokat?
Zavarja, hogy zleti vagy trsasgi letben kptelen olyan adatokat felidzni,
amelyeket fejbl kellene tudnia?
A szerz ebben a knyvben olyan hatkony mdszereket ajnl, amelyek segtsgvel gyorsan s megbzhatan fejlesztheti memrijt, koncentrlkpessgt.
ra: 1400 Ft
Eva-Maria Zurhorst:
Szeresd nmagad, s mindegy, kivel lsz
A legtbb vls felesleges szgezi le a szerz. Knyvben azon a ponton
kezdi elemezni a hzassgokat, amikor vget r a szerelem kezdeti kbulata.
A prkapcsolatot valdi elitegyetemnek tekinti. Itt tanulhatjuk a legtbbet, itt
vrnak rnk a legnehezebb vizsgk s itt fejldhetnk leginkbb. Ne adja fel!
A sors most kezbe adta ezt a knyvet, mely szenvedlyes vdbeszd a hzassg
mellett, s csbt felhvs a prkapcsolat kalandjra.
ra: 2800 Ft
K N Y VA J N L
Brbel Mohr: Rendeld meg az Univerzumtl!
Gyakran magunk sem hisszk igazn, hogy vgyaink valra vlhatnak. Itt a
lehetsg, hogy mostantl mindez mskpp legyen. Ebbl a knyvecskbl
megtudhatjuk, hogyan rendeljk meg magunknak lmaink trst, munkahelyt
vagy lakst, s mindent, amit csak akarunk. Mindezt rmmel, lazn s
termszetesen.
ra: 1400 Ft
K N Y VA J N L
Balogh Bla: Gygyt meditci
Ha a szvnk tiszta s gygyt-segt szndkunk komoly, a rendszeres
meditci hozzsegt bennnket bels rzkelsnk kifejldshez. Az Olvas
az angliai kzpont White Eagle Lodge, azaz a Fehr Sas Pholy ritulis fehr
mgival dolgoz testvrisgnek gygyt meditcijt tartja a kezben. A knyv
sokkal tbb, mint a CD hasznlatt segt tmutat, hiszen bepillantst nyjt a
Pholy mkdsbe s munkjba.
ra: 2440 Ft (CD mellklettel)
Rupert Sheldrake:
Ht ksrlet, amely megvltoztathatja a vilgot
A ktet ht olyan izgalmas ksrletet mutat be, amelyek rvn a kvncsi s ktelked olvask szmra is megfejthetv vlnak az olyan biolgiai rejtlyek is, mint
pldul, hogy honnan tudjk hzillataink, mikor rkeznk haza vagy hogyan
tallnak haza a galambok. rdekes olvasmny !
ra: 1800 Ft