MEDICINSKA SESTRA U PRIMARNOJ ZDRAVSTVENOJ ZATITI

Medicinska sestra je zdravstveni djelatnik kompetentna za provoenje zdravstvene njege

na svim nivoima pruanja zdravstvene zatite. U ordinacijama primarne zdravstvene zatite
djeluje tim koji ine doktor medicine i medicinska sestra ili medicinski tehniar. Medicinske
sestre u ordinacijama primarno provode sestrinske i administrativne postupke. Njihova uloga i
rad je neophodan i od izuzetne vanosti za dobro odvijanje procesa rada tima. Posao svake
medicinske sestre u ordinaciji primarne djelatnosti sastoji se od prijema bolesnika, pripreme
bolesnika za lijeniki pregled i odreeni zahvat (toaleta rane i previjanje, cijepljenje, primjena
parenteralne terapije, ispiranje uha), pretraga (snimanja EKG-a, uzimanja briseva, mjerenja
vitalnih funkcija, uzimanja krvi za laboratorijske pretrage).
Medicinska sestra je osoba koja uspostavlja prvi kontakt s bolesnikom u ordinaciji, izuzetno
je bitno da bude ljubazna, pristojna, profesionalno struna i komunikativna. Ona uzima osnovne
podatke o bolesniku, procjenjuje prioritete pregleda u ordinaciji, izvjeuje lijenika o zapaenim
promjenama kod pacijenta, osigurava propisno zbrinjavanje medicinskog otpada, provodi i
evidentira dezinfekciju i sterilizaciju potrebnog pribora i materijala, vodi brige o sanitetskom
materijalu i priboru za primjenu terapije u ordinaciji i previjalitu, surauje s nadlenom
patronanom slubom i ustanovama za zdravstvenu njegu u kui.
Osim navedenih sestrinskih postupaka medicinska sestra provodi i veliki dio administrativnih
poslova i mora poznavati rad na raunalu i programima CEZIH-a u primarnoj zdravstvenoj
zatiti. Svakodnevno provodi telefonske narudbe pacijenata za pregled, utvruje identitet
pacijenta i provjerava pripadnost pacijenta nadlenoj ordinaciji, provjerava osiguranja pacijenta,
izdaje i priprema raune za izvrene dijagnostiko-terapijske postupke, vodi evidencije
bolovanja, dnevne evidencije pacijenata, mjesene i godinje izvjetaje, vodi brigu o narudbi
medicinskih
tiskanica
i
ostalog
potronog
materijala.
Medicinske sestre najee se svakodnevno suoavaju s nedostatkom vremena pri velikom broju
pacijenata i optereenosti poslom. Ponekad ne mogu pruiti onakvu uslugu kakvu bih kao
zdravstveni djelatnici eljele i s kojom bi bolesnik bio U potpunosti zadovoljan. Najee se kod
izvravanja intervencija ne mogu istovremeno javljati na telefon i pacijentima davati potrebne
informacije i usluge. To je jedan od najeih prigovora pacijenata na usluge medicinske sestre
posebno u ordinacijama ope/obiteljske medicine.
U posljednjih nekoliko godina medicinske sestre u domu zdravlja u timovima primarne
zdravstvene zatite suoene su sa stalnim promjenama i novinama koje su sastavni dio reforme
hrvatskog zdravstva. Najei problemi s kojima se suoavaju medicinske sestre su
informatizacija primarne zdravstvene zatite, a trenutno je aktualna novina vezana za vaenje
krvi i uzimanje uzoraka za laboratorijske pretrage u ordinacijama primarne zdravstvene zatite.
Na nivou PZZ lijee se pacijenti svih dobnih skupina, ali ipak najvie oni koji boluju od
kroninih bolesti kao to su eerna bolest, kardiovaskularne bolesti i reumatske bolesti. Ti
pacijenti su uglavnom osobe starije dobi i od medicinske sestre oekuju posrednitvo i
povjerenje, njoj lake iznose svoje probleme i oekuju da ih ona poznaje, slua i razumije.
Medicinska sestra ima odgovornu i ima glavnu ulogu u komunikaciji s pacijentima. Pacijentu se
treba obraati s dunim potovanjem, nai dovoljno vremena, posvetiti mu panju, govoriti
razumljivim jezikom. Medicinske sestre se kontinuirano i trajno struno usavravaju, potuju
moralna i etika naela sestrinske struke s ciljem da prue sigurnu i kvalitetnu zdravstvenu njegu
i unaprijede zdravlje pacijenata u svakodnevnom radu.