Krizni menadment

esej_6a
Naziv datotekeb: Esej_Damir Motak
Ime i prezime:
DamirMotak
Matini broj:
77130391
Telefon:
098-931-8753
e-adresa:
damir.mostak@gmail.com
1. Teorijski dio
1.1. to je kriza
Za krizu moemo rei da je to nepredvien negativni dogaaj, te da u svom trajanju prijeti
i nanosi ozbiljne posljedice nekom sustavu ( drutvu, organizaciji, kompaniji). Kriza je
proces koji ima neke svoje faze kroz koje prolazi u svom zamahu.
1.2. Koje su znaajke krize
Kriza predstavlja ozbiljnu prijetnju, koja zahtjeva brzo djelovanje i brzi odgovor, donosi
premalo ili previe informacija i visoku neizvjesnost.
Svima im je zajednika neoekivanost, nespremnost i vremenski pritisak.
1.3. Faze krize
Kriza je dogaaj koji ima svoj poetak i kraj, kao i dogaaje koji si joj prethodili, te
dogaaje koji se odvijaju nakon krize. Moemo definirati tri faze krize:
1.Pred krizna faza (prevencija) u kojoj je mogue napraviti kvalitetnu indetifikaciju i
pripremu za djelovanje.
2. Faza krizom (reakcija) u kojoj je potrebno ovladati krizom
3. Faza poslije krize (oporavak) kada se uklanjaju posljedice, vri se obnova, te slijedi
povratak u sljedee predkrizno razdoblje.
Sve tri faze krize moemo prikazati kao kruni ciklus jer nakon jedne proivljene krize
nikad neemo ui u istu predkriznu fazu.
1.4. to je krizni menadment
Krizni menadment je aktivnost usmjerena na ovladavanje situacijom opasnom za opstanak
poduzea, planiranje i provoenje mjera za osiguranje temeljnih ciljeva poduzea,
tj.upravljanje u kriznim situacijama tijekom svih faza krize.

Organizacija ili naselje (vlastiti izbor): O Ivan Cankar

1

2. Mogue krize u vaem sluaju

2.1. Koje krize fizikog svijeta su izgledne
1. Poari
2. Potresi
2.2. Koje krize ljudske naravi su izgledne
1. Unitavanje administracije
2. Krae, provale
3. Terorizam
2.3. Koje krize zbog pogreki upravljanja su izgledne
1. Minimalizacija trokova
2. Needucirani kadar
3. Nedovoljno ulaganje u sigurnosne i zatitne mjere
4. Premali broj sposobnih djelatnika
5. Neulaganje u preventivne mjere
Odredi vjerojatnou i izaberi koju e obraivati u nastavku.
3. to uiniti za odabranu krizu: Krize fizikog svijeta; Prirodne krize (poar)
3.1. Prije krize
Prije krize najvanije je napraviti prosudbu krize i sukladno tome prikupiti financijska
sredstva potrebna za svoenje rizika na najmanju moguu razinu. Sve djelatnike kole
potrebno je upoznati s kriznim planom koji prethodno mora biti doneen kako bi bili
maksimalno osposobljeni za odgovarajue reagiranje na moguu ugrozu, u ovom sluaju
poara. Trebaju se maksimalno angairati te provesti sve mjere propisane u kriznom
planu, protupoarni aparati trebaju biti ukljueni u krizni plan. Takoer, potrebno je uz
protupoarne aparate, jedanput godinje pregledavati sustav za otkrivanje dima. U
kriznom planu treba biti i plan evakuacije, s kojim svi zaposlenici trebaju biti upoznati,
kako bi uenike izveli na sigurno.
3.2. Tijekom krize
Najvanije je pravodobno obavijestiti centar 112 te ostale nadlene i hitne slube, a
nakon toga potrebno je djelovati po akcijskom planu i planu evakuacije koji prethodno
mora biti dobro izvjeban.
3.3. Nakon krize
Neposredno nakon krize potrebno je utvrditi broj ozlijeenih uenika i djelatnika, te
njima pruiti potrebnu prvu pomo do dolaska nadlenih slubi. Nakon to je kriza
prola potrebno je sanirati nastalu tetu u to kraem vremenskom periodu te
normalizirati stanje u koli, ako treba i promijeniti akcijski plan, ovisno da li je bilo
pogreaka u djelovanju odnosno propusta.
4.

Koje su prepreke za primjenu plana (popis)

Nepoznavanje i nepridravanje zakona, odredbi i propisa
2

 Nedostatak financijskih sredstava za edukaciju zaposlenika

Nedostatak financijskih sredstava za redovito poduzimanje zatitnih mjera
5.

Strategije za ovladavanje prepreka iz toke 4 (popis)

Pridravanje zakona o zatiti od poara
Edukacija zaposlenika o osnovnim nainima zatite i reagiranja u kriznim
situacijama
Izrada procjene ugroenosti i plana zatite i spaavanja
Provoenje odreenih vjebi kako bi zaposlenici bili to bolje pripremljeni u
sluaju pojave poara

6. Krizno planiranje
6.1. Struktura akcijskog plana
6.1.1. Uvod
Krizno planiranje treba uzeti u obzir kako bi se sve negativne posljedice ublaile te
samim time vratiti se u normalno, prvobitno stanje. Planom se skree pozornost na vrste
rizika i opasnosti, postupke i mjere za ublaavanje, smanjivanje, te cjelovito uklanjanje
posljedica.
6.1.1.1. Svrha akcijskog plana (AP)
Temeljna svrha AP je skretanje pozornosti na naine obavjeivanja i reagiranja, naine
djelovanja u sluaju pojave poara, kako ne bi dolo do jo vee tragedije koja bi u tom
sluaju negativno utjecala na ljude i imovinu kole.
6.1.1.2. Korisnici AP
Sve osobe koje su odreene i osposobljene za voenje akcije, spaavanje, evakuaciju i
sprjeavanje poara koji bi mogao nastati u sluaju nereagiranja u adekvatno vrijeme.
6.1.1.3. Gdje se AP uva i kako
AP mora biti dostupan svim zaposlenicima danonono, na adekvatnom mjestu gdje ga
svi mogu lako pronai (na zidovima, na ulazu u kolu).
6.1.1.4. Kome je dostavljen
Ravnatelju kole, osobama zaduenih za evakuaciju, domaru, te svim zaposlenicima
kole.
6.1.1.5. Kako je plan nastao i tko je sudjelovao (dao doprinos)
Plan je nastao od strane osoba zaduenih za sigurnost i evakuaciju.
6.1.1.6. Naputak za uporabu AP
AP je saeta uputa kako reagirati u sluaju pojave ugroze, jasno odreuje tko, kada i
kako postupa u poetnim trenucima poara, u skladu je s evakuacijskim planom.
6.1.2. Sadraj
6.1.2.1. Tipovi kriza na koje se odnosi
AP se odnosi na sve krize izazvane poarom u koli:
1. U sluaju udara groma
2. Podmetnuti poar
3. Poar nastao u kuhinji kole
4. Neispravnost elektrinih instalacija
6.1.2.2. Uloga i odgovornost (zapovjedni lanac)
Akcijskim planom dodijeljuju se uloge za svakog pojedinog djelatnika u smislu
obavjetavanja i alarmiranja odgovarajuih slubi, spaavanja uenika i ostalih kolega
4

djelatnika, kao i spaavanja vanih dokumenata.

6.1.2.2.1. Krizna radna skupina
Kriznu radnu skupinu ine djelatnici kole koji upravljaju situacijom do dolaska slubi,
te zajedno sa slubom sudjeluju u evakuaciji i spaavanju uenika na sigurno.
6.1.2.3. Komunikacije
Zapovjednik radne skupine poziva odgovarajue slube te do njihovog dolaska kree
zajedno sa djelatnicima u realizaciju akcijskog plana. Treba imati na umu i mogue
pozive putem mobitela koji mora sadravati i brojeve svih lanova radne skupine u vidu
lakeg kriznog komuniciranja. Komunikacija mora biti voena od strane zapovjednika
radne skupine.
6.1.2.4. Planiranje evakuacije
Plan evakuacije kola mora drati na vidljivom mjestu, kako bi svi djelatnici bili
upoznati sa nainom djelovanja u sluaju poara. Mora se provjeravati i nadopunjavati
jednom u dvije godine.
6.1.2.5. Planiranje upravljanja specifinim krizama (za svaki tip krize koja se obrauje)
6.1.2.5.1. U sluaju poara svi djelatnici postupaju prema akcijskom planu te u
skladu s uputama primjenjuju mjere zatite i evakuaciju do dolaska
odgovarajuih slubi. Nakon dolaska slubi zajedno s njima sudjeluju u
provoenju akcijskog plana te spaavanja uenika iz ugroenog
podruja.
6.1.2.6. Lista provjere
1. Da li su svi uenici evakuirani iz kole?
2. Kakva vrsta ugroze je nastupila?
3. Da li imamo svu potrebnu opremu za djelovanje u sluaju poara?
4. Da li su svi djelatnici sposobni za sudjelovanje u provoenju zatitnih mjera?
5. Je li zapovjednik skupine dovoljno kolovan za reagiranje u sluaju pojave
poara?
6.1.2.7. Pratei dokumenti
1. Evakuacijski plan
2. Plan djelovanja u kriznim uvjetima (akcijski plan)
3. Tlocrt okolice sa oznaenim sigurnim mjestima

6.2.
Provedba plana
6.2.1. Obavijest osoblju (na koga se odnosi) o planu
1. Ravnatelj kole
2. Zaposlenici u jutarnjem terminu
3. Zaposlenici u popodnevnom terminu
5

4. Ostali djelatnici (pomono osoblje)

6.2.2.

Kako osigurati potrebne izvore za realizaciju plana (ljudske, materijalne)

Potrebno je stalnim educiranjem obuavati zaposlenike te nadopunjavanjem akcijskog

plana usavravati djelatnike za to bolji odgovor na moguu krizu, osiguravati
financijska sredstva i resurse za slijedeu godinu.
6.2.3.

Ukljuiti plan u normalni operativni postupak

Izraivanjem pravilnika i procedura se skree pozornost djelatnicima kako postupati u

sluaju pojave tetnog dogaaja. Moraju biti primjenjive u svakodnevnom radu kao i biti
sastavni dio standardnih operativnih postupaka.
6.2.4.

Obuka (svrha, koga, kako i kada)

Svi zaposlenici moraju biti ukljueni u suzbijanju krize, ovisno o broju zaposlenih i
radnom mjestu:
1. Obuka za poetno gaenje poara - svi zaposlenici
2. Obuka za rad na siguran nain svi djelatnici
3. Obuka za posebne uvjete rada domar
7.
7.1.

Djelovanje tijekom krize

Evakuacija
Evakuacija je neophodna jer prua zatitu uenika i zaposlenika i njihovo sklanjanje na
sigurno, kao i dokumente. Uinkovitost same evakuacije uvelike ovisi o samom planu
evakuacije izraenog od deurne osobe. Plan evakuacije treba osvjeavati jednom u
dvije godine kao i vjebati zaposlenike kako bi bili to bolje pripremljeni na odgovor
krizi.

7.2.

Zatvaranje poslovanja
U sluaju veeg gubitka imovine, potrebno je zatvoriti daljnje poslovanje te u dogovoru
sa vlastima preusmjeriti djecu i zaposlenike u drugu kolu da nesmetano mogu obavljati
svoje dunosti

7.3.

Neposredna pomo pogoenima

Neposredna pomo pogoenima provodi se u skladu sa vaeim akcijskim planom i
planom evakuacije.

8.

Djelovanje poslije krize

Nakon nastale krize treba utvrditi nastalu tetu te po potrebi mijenjati akcijski plan ako
se utvrdi da su postojale odreene nepravilnosti, propusti ili nedostaci. Detaljnom
analizom utvrditi to je polo po zlu, i baviti se svim ostalim radnjama za to skoriji
povratak u normalno stanje. Takoer, pristupiti sanaciji podruja.
6

8.1.

Povratak u normalu
ienje kole od izgorenog materijala, voenje brige o to skorijem povratku uenika i
zaposlenika u prostor, pristupiti obnovi kole u to kraem roku.

9.

Prilozi:
9.1.

Nadnevak zavretka:

07.12.2015

Napomena:
Popunjen dokument vratiti u pretinac seminarski rad:
sedam (7) dana prije ispitnog roka

Uvjeti za pristupanje usmenom dijelu ispita su:

1. Izrada i prezentacija studije sluaja (grupni rad) tijekom nastave (samo studenti UKU).
2. Esej u e-obliku uloiti u pretinac seminarski rad u zadanom roku.
Naziv datoteke eseja mora biti: Esej_ime i prezime.
Format datoteke: (MS Word) .doc ili .docx
3. Na ispit donijeti papirnatu verziju poslanog eseja.
4. Studenti UKU koji iz opravdanih razloga nisu ispunili obvezu pod tokom 1. obvezni su
samostalno izraditi prezentaciju studije sluaja i u e-obliku uloiti je u pretinac
seminarski sedam (7) dana prije ispitnog roka.
Naziv datoteke mora biti: Prezentacija_ime i prezime.
Format datoteke: .ppt ili pptx
5. Radovi s neispravnim nazivom datoteke i u krivom formatu nee biti prihvaeni.

Popunjen dokument vratiti u pretinac seminarski rad sedam (7) dana prije ispitnog roka (vidi napomenu).
Na ispit donijeti papirnatu verziju dokumenta.

Prilikom pospremanja dokumenta izaberite pospremi kao (Save as) i upisane podatke
prekopirajte u podruje naziv datoteke. (Kako god, vodite rauna da vam naziv i format
datoteke imaju propisan oblik vidi napomenu)