Internet marketing

1. as

ta e se nauiti?

Pojam i koncept Internet marketinga

Karakteristike Internet marketinga
Trita Interneta

Uvod u Internet marketing

INTERNET MARKETING je proces stvaranja i odravanja relacija sa
potroaima posredstvom online aktivnosti radi lake razmene ideja,
proizvoda i usluga kojima se zadovoljavaju potrebe potroaa.
INTERNET je globalni sistem meusobno povezanih mrea i kompjutera.
Internet esto pogreno povezuju sa WWW (world wide web), koja
predstavlja spoj akademskih, komercijalnih i drugih mrea koje su
povezane zahvaljujui meunarodnim telekomunikacionim kanalima
dostupnih preko globalnih adresa.

Istorijat Interneta
Ameriko Ministarstvo odbrane je 1958. godine osnovalo Agenciju za
napredne istraivake projekte u nameri da se vojno izjednae sa
Rusijom.
Prva komunikacijska spona izmeu dva udaljena raunara je
uspostavljena davne 1965. godine.
1974. godine naunik Vinton Serf je prvi upotrebio termin Internet.
Prvi protokoli za prenos podataka datiraju od 1983. godine, kada su
uglavnom i nastali najpoznatiji domeni kao to su .com, .net i sl.

Karakteristike Internet Marketinga

Promotivna osobenost
Podrka prodaji
Podrka public relations aktivnostima
Mogunost elektronske trgovine
Fleksibilnost
Kontrola sadraja
Interaktivnost
Pristup 24h dnevno

Trita Interneta
Postoje etiri vrste trita koja egzistiraju na Internetu:
B2C business to customer tradicionalna prodaja kompanijskih
proizvoda i usluga pojedincima
B2B business to business poslovanje izmeu dva ili vie pravnih
subjekata (preduzea)
C2C ili P2P customer to customer & peer to peer korisnici meusobno
razmenjuju razne elektronske sadraje (foto dokumenta, video snimke i
sl.)
C2B customer to business pojedinac nudi svoje proizvode&usluge
kompaniji

Zanimljive statistike
U 2016. godini u svetu imamo vie od 3,2 milijarde korisnika Interneta.
U Srbiji je je u 2015. godini vie od 3,5 miliona stanovnika koristilo Internet
(preko 3 miliona je to inilo uglavnom svakodnevno).
Srbija je drugorangirana kad je izvoz informativnih tehnologija i usluga u
pitanju.

Upotreba Interneta u Srbiji

po broju raunara
Grafikon broj 1. Broj raunara u domainstvima

1 raunar

84,5%

2 raunara

3 raunara

4 raunara

11,3%

3,3%

0,9%

Izvor: Upotreba informaciono-komunikacionih tehnologija u Republici Srbiji domainstva/pojedinci i preduzea, (2015), Republika Srbija
Republiki Zavod za Statistiku, Beograd, str. 13.

Statistike u Srbiji
U Republici Srbiji podaci za 2015. godinu govore da 63,8% domainstava
poseduje Internet prikljuak, te da ga preko 3.550.000 lica aktivno koristi
svakog ili skoro svakog dana. Analiza ispitanika prema polu pokazuje da
je u prva tri meseca 2015. godine 57% osoba mukog pola, a 50% osoba
enskog pola koristilo Internet. Ispitanici su u istom periodu Internet
koristili za uee na profesionalnim mreama (17,4%), dok je
angaovanje u slanju/primanju e-maila imalo 70,4% domainstava.

Upotreba Interneta u Srbiji prema

polu
99,2%

16-24

98,2%
78,8%

25-54

55-74

81,8%
22,3%
39,00%

Mukarci

ene

Uticaj Interneta na kompanije i

potroae

IM za pojedince
IM za zajednice potroaa
IM za kompanije
IM i odnosi sa javnou
Marketing sadraja
Mobilni marketing
Marketing za drutvene medije

Evolucija digitalizacije
1990-2000 Digitalni proizvodi i infrastruktura (muzika, zabava,
telekomunikacije, softver, IT)
2000-2010 Digitalna distribucija i veb strategije (e-trgovina, bolja
produktivnost na osnovu veb strategije)
Od 2010 Digitlna transformacija u celokupnom poslovanju (mobilna
revolucija, drutveni mediji, hiperdigitalizacija...)

Pitanja za proveru znanja

1.
2.
3.
4.
5.

ta je to Internet marketing?
Ko i kada je prvi put upotrebio termin Internet?
Nabrojte osnovne karakteristike Internet marketinga
ta predstavlja C2B trite Interneta?
Na koji nain sagledavate uticaj Interneta na kompanije i
potroae?

Literatura
Milisavljevi, M., Marii, B., I, Gligorijevi., M., (2012),
Osnovi marketinga, 5. izdanje, Centar za izdavaku
delatnost Ekonomskog fakulteta, Beograd.
Raki, B., & Raki, M., (2015), Digitalni marketing
integrisani pristup digitalnim marketinkim aktivnostima,
Zavod za udbenike, Beograd.
Filipovi, J., (2016), Internet marketing, Centar za
izdavaku delatnost, Ekonomski fakultet u Beogradu,
Beograd.