Professional Documents
Culture Documents
5 Bước Khởi Nghiệp Kinh Doanh Online Đột Phá
5 Bước Khởi Nghiệp Kinh Doanh Online Đột Phá
1
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
MC LC
M U ........................................................................................................................................................ 3
...................................................................................................................................................................... 4
BC 1: CHN SN PHM hoc DCH V.................................................................................................... 5
NHNG NGUYN TC CHUNG .................................................................................................................. 5
TI LY U RA SN PHM ...................................................................................................................... 7
BC 2: K HOCH KINH DOANH & MARKETING ...................................................................................... 14
#TH TRNG ......................................................................................................................................... 14
#I TH ................................................................................................................................................ 16
#KHCH HNG ........................................................................................................................................ 17
#NGN SCH ........................................................................................................................................... 19
#RI RO ................................................................................................................................................... 19
Bn k hoch kinh doanh online thu gn ............................................................................................... 20
BC 3: XY DNG I NHM ................................................................................................................. 23
CC V TR TRNG YU:........................................................................................................................... 23
Tm li nhng th quan trng................................................................................................................ 25
BC 4: MARKETING & BN HNG ........................................................................................................... 27
KNH TIP TH ......................................................................................................................................... 27
QUNG CO FACEBOOK ......................................................................................................................... 28
NHNG LA CHN KHC ....................................................................................................................... 38
SMS MARKETING..................................................................................................................................... 41
BN HNG............................................................................................................................................... 42
TM KT ...................................................................................................................................................... 50
2
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
M U
Cm n bn ~ quan t}m,
Trn Ch Ha
3
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
4
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
5
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
Nu cng nh c th may o tng chic qun, c b|n b|nh khoai d|n tng
chic b|nh l{ hng ht
- Nn chn sn phm hoc dch v c tnh tiu hao, mua li nhiu ln. Nu bn
chp nh ci, rt him c ai mua li. Ly hn ri th h cng khng mun chp
li vi bn nu h c ly ngi kh|c.
- Nu phi b|n sn phm gi| rt r th phi b|n vi S LNG LN, quy trnh
l{m vic, x l n h{ng phi t ng ha ti a (Automation). C mt anh
ch{ng ~ hi ti c}u n{y khi mt phn ebook c chia s trn mt group v
marketing c|ch }y khng l}u A ch cho em c|ch facebook t ng b|n
hng vi Oh khng, ng vui tnh vy, bn th}n sn phm khng th t b|n
n. Tt nhin ri.
6
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
dng phn mm. Vi b|n h{ng trn Facebook c th s dng Pancake chng
hn). Mc ch l{m sao h thng ca bn c th x l c ti a s n
hng trn ng{y(hoc th|ng) vi thi gian, chi ph v nhn s ti thiu. iu
n{y s c l{m r thm c|c phn sau.
Thi im l{ yu t quyt nh trong chuyn n{y. H~y quyt o|n khi nhn ra
c hi, nu trn mi trng Facebook sn phm dch v khng th che du, n
nhanh chng b sao chp v{ bn cng c c hi nhanh chng kim nghim
c phn hi ca th trng vi 1 sn phm n{o (v}ng, lun c 2 mt ca
n)
TI LY U RA SN PHM
Bn li
M hnh d l{m nht v{ cng cnh tranh nht. Phn ln mi ngi kinh doanh
nh |p dng m hnh n{y. Sn phm d tr nn b~o ha, gi| ng{y c{ng gim v
ai cng mun b|n c h{ng. Cui cng tt c khng ai l{ ngi chin thng.
7
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
Nhng c bit khi x}y dng c h thng b|n h{ng online bn vng vi 3
nn tng chnh Facebook + Google + Youtube s gip bn ct gim chi ph
qung c|o khon chi ln m{ hu ht nhng i th kh|c vn ang tr h{ng
ngy. (Tuy nhin khng phi tt c c|c loi sn phm u c th |p dng chin
thut n{y, h~y xem phn kh|ch h{ng b dng & kh|ch h{ng ch ng c|c
phn sau ebook)
Ngo{i nhng nh{ cung cp trong nc, rt nhiu ngi ang nhp h{ng t
TQ v u th v chng loi, gi| c (Ebook n{y khng i s}u v{o vn n{y).
9
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
10
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
Mt ngi ~ b|n ging c}y nho trn mng va l{m cnh va n qu cho
h{ng vn ngi trn khp vit nam. Mt loi c}y kh| ph bin t
Ninh Thun
11
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
12
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
13
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
#TH TRNG
14
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
Th trng c ln khng?
Ti khng mun ni ti vic ch b|n 1 v{i sn phm. Vic bn hng trm, h{ng
nghn sn phm th bn cn xem xt liu th trng ca bn c ln b|n
sn phm h{ng lot. Thng thng th trng ln th c nhiu nh{ cung cp
cng b|n mt sn phm dch v. Bn c th th nghim, nu phn hi tt tc
vn cn ch cho bn, hoc bn phi c nhng u th c bit trc khi nhy
vo.
15
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
- Xe p a hnh
- cho d}n pht, du lch m~o him
v.v v v.v
Ghi nh:
Khi CU < CUNG l{ c hi cp 1 bn nhy v{o
Khi CU > CUNG l{ lc bn nn rt lui l{m vic kh|c. ng c m n xi
chuc ly thua l.
#I TH
Khng ging nh c|c lnh vc t{i chnh, cng nghip, sn xut mi trng
kinh doanh online tr mt v{i i gia tm c th s cnh tranh gay gt khng
phi bi tim lc t{i chnh m{ bi s lng i th ng{y c{ng nhiu theo cp
16
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
s nh}n v tiu chun tham gia cuc chi rt thp. i th d d{ng tham gia v{
ng{y c{ng nhiu vi mt th trng bo b
Nghin cu i th tm kim iu g:
#KHCH HNG
Nm thng tin v kh|ch h{ng cng l{ bc u tin trong vic b|n h{ng. Bn
phi bit c (1) ai l{ kh|ch h{ng ca bn, (2) h mong mun u g v{ (3)
17
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
ng nhm ln mong mun vi nhu cu. Kh|ch h{ng khng nht thit phi
mua nhng g h cn, nhng h s mua nhng g h monng mun. Mt v d,
bn ngh sao nu c nhiu ngi n mt ca hiu mua mt chic qun i
h cn v{ tr v vi mt chic |o s mi, mt |o trong v{ mt i gi{y? Hay l{
nhng ngi n siu th h{ng ng{y ch mua sa v{ trng nhng li tr v
vi b|nh pizza, b|nh kem v{ c|c loi b|nh ko kh|c.
Con ngi mua nhng th h mong mun (tt nhin l{ khi h c tin!) ch
khng phi nhng th h cn.
18
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
#NGN SCH
Lp ng}n s|ch marketing Ng}n s|ch marketing ph thuc v{o vic bn mun
thit lp chnh x|c n mc n{o. Vic tnh to|n chi tit khng cn thit nu
khng d liu v n.
#RI RO
19
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
t nht bn phi chun b mt File Excel tnh to|n theo tng n v sn phm
t c th truy xut ra c doanh thu, doanh s, li nhun theo ng{y,
thng.
- Gi| nhp
- Gi bn
- Chi ph c nh
- Chi ph khng c nh
- Lng thng
- Chi ph qung c|o
- Cc vn chuyn
- T l h{ng ho{n tr c tnh
- Doanh thu c tnh
- Doanh s c tnh
- im ha vn
- Li nhun c tnh
20
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
21
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
22
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
BC 3: XY DNG I NHM
[Nu bn kinh doanh nh l, bn c th kim nhim. Tt nhin mc tiu ca chng ta l hng n mt
b my kinh doanh nn bn vn c th tham kho trc]
Ngha l{ g? bn phi x}y dng quy trnh lm vic t hot ng, khng cn
bn phi chy ra chy v{o nhc nh hay ch bo. Bn ch l{ ngi quan s|t v{
iu chnh Business khi cn, nhng bn khng phi l{ ngi thc thi. Bn du
lch th cng vic vn chy u. Nu bn l{ key ca c h thng khi bn ri khi
b{n l{m vic, cng vic cng dng theo.
CC V TR TRNG YU:
#Manager (qun l)
#Marketing Leader
Ngi ph tr|ch to{n b vic marketing, nhng i nhm nh, ngi n{y
thng kim nhim lun chuyn mn. V tr n{y c bit quan trng, v tr n{y
nn c tr theo kh nng ng tr lng c nh, khuyn khch tinh thn
hng say v{ s|ng to. V tr ny cn nhiu s tri nghim, hiu bit k thut l
li th, thin chin v chu p lc cng vic cao.
23
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
#Designer
#Telesales
#SEO
#Content Creator
24
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
p dng cng ngh vo cng vic, khng th vit tay n h{ng gi cho khch
hng c. Phn mm bn hng, phn mm giao vic vv.. nhng th khng
h t, c ci cn free.
Ti khng i s}u v{o vic xy dng biu mu hay quy trnh }y. Ebook n{y
tp trung vo mc tiu thay i t duy kinh doanh online.
25
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
26
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
KNH TIP TH
27
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
QUNG CO FACEBOOK
- Phi thc hin A/B testing, chng ta khng th bit kh|ch h{ng ngh g }u,
ng c o|n, ch c thc t l{ ch}n l. A/B testing test nhiu phin bn
khc nhau ca qung co t chn mu hiu qu nht. Cc phin bn dng
test l:
28
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
trn mi l concept & i tng cn test, phng php thc hin test l mt yu t k thut
khc. Nu quan tm ti Qung co Facebook, bn c th tham gia cc bui t vn min ph
thng xuyn c t chc ti KingNet
Phn ny ch :
Khng nn th ny:
Hy nh th ny:
29
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
- Phi chia tr. Sau khi A/B test, chn c mu qung co tt. Hy chia
ngn sch cho nhiu ti khon qung co(nu mun gia tng s tip cn ti
khch hng) chy cng lc nhiu nhm Nhm qung co trong mt chin dch
(Ad set) v nhiu ADS
30
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
- Hy tp thi quen c phn tch qung co hng ngy, hng tun: Chng
hn vi ti khon ca ti trn(xem nh), phn ln cc tnh pha Bc gm HN
th Ads cost kh tt, trong khi nhiu tnh pha nam gm HCM th Ads cost kh
cao (do s khc bit v th hiu, thi quen, iu kin thi tit.. i vi sn
phm l khc nhau). Hoc t bng phn tch kt qu trn (xem nh) chng ti
s tp trung chin dch vo nhng khung gi trong bui sng.
31
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
ng thc mc v chi ph trn tng t|c hnh ny, c th vi bn l{ cao, vi ngi khc
l thp iu ph thuc vo bn bn sn phm c mc gi bao nhiu. Cc sn phm
cc chin dch ny ca chng ti c gi trn 600k. Bn bn sn phm ch c 150K m cost d
l{ 150 th c th vn l cao
Thc mc:
L do 1:
32
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
Trong facebook marketing nu mt Ads set chy trong mt thi gian di,
ngi dng thy nhiu ln ri, n mc nhm th t l ngi nhn n qung
co (Hiding Ads) ca bn tng ln (phn hi tiu cc). Cng l{ lc sc thu ht
gim, tng t|c gim, chi ph tng t|c tng. l{ lc bn nn ngh ti 1 vic
LM MI QUNG CO
THNG C HN X HNG TN
33
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
L do 2:
L do 3:
Thi im kh|c nhau, a phng kh|c nhau, con ngi khc nhau th hnh vi
tnh tnh ca h cng kh|c nhau. Nn vic ci ny hm nay hiu qu, mai ko
cn hiu qu na cng l{ chuyn bnh thng nh c}n ng hp sa.
34
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
#Nguyn tc 1: Sn phm
- Sn phm nn c tnh c trng (hoc c |o) khng d dng tm thy
th trng, cnh tranh va phi. Bn c th xem li chin lc to sn
phm dch v phn u ebook c th la chn sn phm ph hp
35
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
#Nguyn tc 2: Kin tr
Nu bn ch lm theo cm hng th cng s t b v cm hng, thng th
nhiu ngi to ra mt ti khon, nng lng add friend lin tc (c th b
kha) ri ng 1 v{i post b|n h{ng ln v{ mong s c khch.
Tip nh:
- Ban u hy kt bn vi mt s bn b nick chnh ca bn, thi thong s
dng nick ph ny tng tc vi bn b thc s ca mnh cc post
ca bn
36
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
#Nguyn tc 3: Cn thn
- Hy cn thn vi hnh nh ca bn, nn c cc post/nh i thng ca
bn (nh fb chnh) khng nn chm cha cc nh hot girl, hot boy trn
mng (nhn rt gi mo)
37
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
#Nguyn tc 4: Tng tc
Chc bn hiu ti ri, nn tng t|c vi mi ngi theo cch bn mong
mun mi ngi tng t|c vi bn. Thm v{o l{ h~y c nhng hot ng
nh thng l: Like page, share thng tin, biu hin cm xc, update trng thi
38
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
40
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
SMS MARKETING
Bn ~ bao gi t mt lch khm bnh vin a khoa quc t Thu Cuc, Hng
Ngc hay va mua mt mn hng qua mng, sau nghe ting bn nhn
c thng tin v n h{ng ~ c t, li cm n hoc nhn nh khc
cha?
41
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
BN HNG
Khc vi bn hng truyn thng, trong kinh doanh online vic bn hng l gin
tip, thng l{ qua in thoi hoc qua h thng bn hng t ng trn nn
tng web. Ti khng c tham vng vit v k nng b|n h{ng, c l l{ mt
lnh vc khng d. Tuy nhin mt s vn ti cho l quan trng bn cn nm
c
C 3 yu t quan trng:
Ti ~ tng c nghe nhng anh ch{ng lng ngng sale qua in thoi
n t mt d n startup v phn mm tng {i CSKH qua internet.
Ngoi vic phi hiu rt r v sn phm dch v mnh cung cp th k
nng {m thoi l{ iu khng th thiu. Ch mt c}u ni cng c th
khin on i thoi kt thc, nhng ngc li cng c th thay i s
do d, th|i thm d ca ngi mua hng.
42
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
hng s dnh cho cht lng sn phm ca bn theo c|ch ngh . Ging
nh ni no up vung ny vy
43
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
44
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
Ch 2 iu:
45
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
Hy x l n h{ng ca mnh bng phn mm, STOP vic vit tay hay s
dng file excel. Li ch ca phn mm l nhm tng nng sut, gim
thiu sai st. C th tm kim phc hi khi cn. Phn mm bn hng
thng c phiu bn hng (nhn dn ln sn phm khi giao) rt chuyn
nghip. Ai cng thch chuyn nghip, ti cng vy.
46
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
47
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
48
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
- Gi| tr: c hiu nm na l{ gi| b|n. Mun tng gi| b|n thng khng
c nhiu c|ch, bn c th s dng k thut b|n cho (cross selling), hay
up selling (b|n thm nhng th lin quan) tng gi| tr. Tuy nhin }y
khng phi gii ph|p then cht t ph|
- Thi gian: thi gian cung cp gi| tr cho kh|ch h{ng. Mi ng{y tt c
chng ta u ch c 24h.
49
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
- OPI: Other people's idea: S dng tng ca ngi kh|c (nhn ti)
trn l{ v{i nguyn tc quan trng gip bn thc y nhng th{nh cng nh
th{nh nhng th{nh cng vt tri
TM KT
Ti ngh mt t{i liu lnh vc kinh doanh, online marketing vi nhiu vic
cn phi thc h{nh tr~i nghim khng nn qu di. Ti hy vng n }y ebook
n{y ~ l{m c iu g , c th l{ ng lc, c th l{ kin thc bn bt
u khi s hoc ci thin cng vic ca mnh tr nn tt hn
www.facebook.com/tranchihoa
50
Trn Ch Ha 5 Bc khi nghip Kinh doanh Online t ph
51