mtodo

Instrumento para la Prevencion de Riesgos

Psicosociales

Versin corta para peque as empresas y autoevaluacion

Septiembre de 2003

El Cuestionario Psicosocial de Copenhague (CoPsoQ) fue desarrollado en 2000

por un equipo de investigadores del Arbejdsmiljpinstitittet (Instituto Nacional de
Salud Laboral) de Dinamarca liderado por el profesor Tage S. Kristensen.

Su adaptacin al estado espa ol ha sido realizada por un grupo de trabajo constituido

por el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud (ISTAS), compuesto por:
Tage S. Kristensen, de Arbejdsmiljpinstitittet; S. Moncada y C. Llorens, de ISTAS;
E. Castejn, C. Nogareda y S. Nogareda, del Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene en el Trabajo; C. Barba y C. Ladona, del Centre de Seguretat i Condicions de
Salut en el Treball de Barcelona; F. G. Benavides y J. Benach, de la Universitat Pompeu
Fabra; T. Torns y A. Navarro, de la Universitat Autnoma de Barcelona; D. Villegas y
M. . Palomares, de Mutua Fraternidad Muprespa; N. Garca y M. Menndez, del
Gabinet Higia Salut i Treball, as como todas las personas integrantes del Departament
de Salut Laboral de Comissions Obreres de Catalunya (CONC), y del Gabinete de
Estudios CC.OO. de Navarra, que colaboraron activamente en este proyecto.

Traducido por: Ll. Armangu, C. Jorgensen y M. Schaltz.

Este proyecto ha contado Fraternidad

con la colaboracin de Muprespa

y el apoyo econmico de
 ndice

Qu tienes en las manos?...................................................................................... 5

Apartado 1 .............................................................................................................. 6

Apartado 2 .............................................................................................................. 7

Apartado 3 .............................................................................................................. 8

Apartado 4 .............................................................................................................. 9

Apartado 5.............................................................................................................. 10

Apartado 6.............................................................................................................. 11

Analiza t mismo tus resultados ............................................................................ 12

Interpreta tus resultados ........................................................................................ 13

Qu son y por qu debemos evaluar los factores psicosociales? .......................... 14

Acta, defiende tu salud ........................................................................................ 15

Edita ISTAS

ISTAS 2002.
CoPsoQ original dans AMI 2000

Instrumento de dominio pblico. Prohibido su uso comercial y cualquier modificacin.

Realiza Paralelo Edicin

Depsito Legal: M-46369-2003

Impreso en papel reciclado

3
Qu tienes en las manos?

Lo que tienes en tus manos es la versin corta del Cuestionario de Evaluacin de

Riesgos Psicosociales en el Trabajo ISTAS21 (CoPsoQ), que es la adaptacin para el Estado
espaol del Cuestionario Psicosocial de Copenhague (CoPsoQ). De ISTAS21 (CoPsoQ) exis-
ten tres versiones: una larga, diseada para investigacin; una media, diseada para
la evaluacin de riesgos en medianas (25 o ms trabajadores) y grandes empresas; y
otra corta, la que ahora tienes, diseada para iniciar la evaluacin de riesgos en
empresas pequeas y muy pequeas, con menos de 25 trabajadores y trabajadoras.
Tambin puedes usar esta versin corta para valorar, individualmente, la exposicin
psicosocial en tu puesto de trabajo.

Este instrumento est diseado para identificar y medir la exposicin a seis grandes
grupos de factores de riesgo para la salud de naturaleza psicosocial en el trabajo.
Esta versin corta no es el nico instrumento que puede o deba usarse para la eva-
luacin de riesgos en pequeas empresas, existen otros mtodos (entrevistas, gru-
pos de discusin) que tambin son muy tiles, pero el uso de este cuestionario es
inmediato y para ello no necesitas ms apoyo que un lpiz o un bolgrafo. T podrs
analizar tus propias respuestas, comentarlas y compararlas, si as lo deseas, con tus
compaeros y compaeras de trabajo.

Por favor, lee detenidamente todas las preguntas y elige, con sinceridad para cada
una de ellas, la respuesta que consideres ms adecuada.

5
 Apartado 1 Apartado 2
ELIGE UNA SOLA RESPUESTA PARA CADA UNA DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: ELIGE UNA SOLA RESPUESTA PARA CADA UNA DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

PREGUNTAS RESPUESTAS PREGUNTAS RESPUESTAS

Siempre Muchas Algunas Slo Nunca Siempre Muchas Algunas Slo Nunca
veces veces alguna vez veces veces alguna vez
1) Tienes que trabajar 7) Tienes influencia sobre
muy rpido? 4 3 2 1 0 la cantidad de trabajo que
se te asigna? 4 3 2 1 0
2) La distribucin de tareas
es irregular y provoca que 8) Se tiene en cuenta tu opinin
se te acumule el trabajo? 4 3 2 1 0 cuando se te asignan tareas? 4 3 2 1 0

3) Tienes tiempo de llevar 9) Tienes influencia sobre

al da tu trabajo? 0 1 2 3 4 el orden en el que realizas
las tareas? 4 3 2 1 0
4) Te cuesta olvidar
los problemas del trabajo? 4 3 2 1 0 10) Puedes decidir cundo
haces un descanso? 4 3 2 1 0
5) Tu trabajo, en general, es
desgastador emocionalmente? 4 3 2 1 0 11) Si tienes algn asunto
personal o familiar, puedes
6) Tu trabajo requiere que dejar tu puesto de trabajo al
escondas tus emociones? 4 3 2 1 0 menos una hora sin tener que
pedir un permiso especial? 4 3 2 1 0

SUMA LOS CDIGOS DE TUS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS 1 a 6 = .......... puntos 12) Tu trabajo requiere que
tengas iniciativa? 4 3 2 1 0

13) Tu trabajo permite que

aprendas cosas nuevas? 4 3 2 1 0

14) Te sientes comprometido

con tu profesin? 4 3 2 1 0

15) Tienen sentido tus tareas? 4 3 2 1 0

16) Hablas con entusiasmo de

tu empresa a otras personas? 4 3 2 1 0

SUMA LOS CDIGOS DE TUS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS 7 a 16 = ........ puntos

6 7
 Apartado 3 Apartado 4
ELIGE UNA SOLA RESPUESTA PARA CADA UNA DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: ELIGE UNA SOLA RESPUESTA PARA CADA UNA DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

PREGUNTAS RESPUESTAS PREGUNTAS RESPUESTAS

En estos momentos, Siempre Muchas Algunas Slo Nunca

ests preocupado/a Muy Bastante Ms o menos Poco Nada veces veces alguna vez
preocupado preocupado preocupado preocupado preocupado 21) Sabes exactamente qu
17) por lo difcil que sera margen de autonoma tienes en
encontrar otro trabajo tu trabajo? 4 3 2 1 0
en el caso de que te quedaras 22) Sabes exactamente qu tareas
en paro? 4 3 2 1 0 son de tu responsabilidad? 4 3 2 1 0
18) por si te cambian de tareas 23) En tu empresa se te informa
contra tu voluntad? 4 3 2 1 0 con suficiente antelacin de
los cambios que pueden
19) por si te varan el salario afectar tu futuro? 4 3 2 1 0
(que no te lo actualicen, que
te lo bajen, que introduzcan 24) Recibes toda la informacin
el salario variable, que te que necesitas para realizar
paguen en especie, etc.)? 4 3 2 1 0 bien tu trabajo? 4 3 2 1 0

20) por si te cambian el horario 25) Recibes ayuda y apoyo de tus

(turno, das de la semana, compaeras o compaeros? 4 3 2 1 0
horas de entrada y salida)
contra tu voluntad? 4 3 2 1 0 26) Recibes ayuda y apoyo
de tu inmediato o
inmediata superior? 4 3 2 1 0
SUMA LOS CDIGOS DE TUS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS 17 a 20 = ...... puntos 27) Tu puesto de trabajo se
encuentra aislado del de
tus compaeros/as? 0 1 2 3 4

28) En el trabajo, sientes que

formas parte de un grupo? 4 3 2 1 0

29) Tus actuales jefes inmediatos

planifican bien el trabajo? 4 3 2 1 0

30) Tus actuales jefes inmediatos

se comunican bien con los
trabajadores y trabajadoras? 4 3 2 1 0

SUMA LOS CDIGOS DE TUS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS 21 a 30 = ...... puntos

8 9
 Apartado 5 Apartado 6
ESTE APARTADO EST DISEADO PARA PERSONAS TRABAJADORAS ELIGE UNA SOLA OPCIN PARA CADA UNA DE LAS SIGUIENTES FRASES:
QUE CONVIVAN CON ALGUIEN (PAREJA, HIJOS, PADRES)
PREGUNTAS RESPUESTAS
SI VIVES SOLO O SOLA, NO LO CONTESTES, PASA DIRECTAMENTE AL APARTADO 6
Siempre Muchas Algunas Slo Nunca
PREGUNTA RESPUESTAS veces veces alguna vez
35) Mis superiores me dan
31) Qu parte del trabajo familiar y domstico haces t? el reconocimiento que merezco 4 3 2 1 0

Soy la/el principal responsable y hago la mayor parte de las treas familiares y domsticas 4 36) En las situaciones difciles
en el trabajo recibo
Hago aproximadamente la mitad de las tareas familiares y domsticas 3 el apoyo necesario 4 3 2 1 0

Hago ms o menos una cuarta parte de las tareas familiares y domsticas 2 37) En mi trabajo me tratan
injustamente 0 1 2 3 4
Slo hago tareas muy puntuales 1
38) Si pienso en todo el trabajo
No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas 0 y esfuerzo que he realizado,
el reconocimiento que recibo
en mi trabajo me parece
adecuado 4 3 2 1 0
ELIGE UNA SOLA RESPUESTA PARA CADA UNA DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

PREGUNTAS RESPUESTAS SUMA LOS CDIGOS DE TUS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS 35 a 38 = ...... puntos

Siempre Muchas Algunas Slo Nunca

veces veces alguna vez
32) Si faltas algn da de casa,
las tareas domsticas que
realizas se quedan sin hacer? 4 3 2 1 0

33) Cuando ests en la empresa,

piensas en las tareas
domsticas y familiares? 4 3 2 1 0

34) Hay momentos en los que

necesitaras estar en la
empresa y en casa
a la vez? 4 3 2 1 0

SUMA LOS CDIGOS DE TUS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS 31 a 34 = ...... puntos

10 11
 Analiza t mismo tus resultados Interpreta tus resultados

1) Anota los puntos que has obtenido en cada apartado en la columna Tu puntua-
cin de la siguiente tabla.
2) Compara tu puntuacin en cada uno de los apartados con los intervalos de pun-
tuaciones que ves en las tres columnas de la derecha, verde, amarillo y
rojo, y subraya el intervalo que incluya tu puntuacin.
3) Ahora, ya puedes ver en qu situacin de exposicin (verde, amarillo o rojo) a las
6 dimensiones psicosociales te encuentras en tu puesto de trabajo:
Exigencias psicolgicas.
Trabajo activo y posibilidades de desarrollo: influencia,
desarrollo de habilidades,
control sobre los tiempos.
Apoyo social y calidad de liderazgo.
Los tres intervalos de puntuaciones para la poblacin ocupada de referencia que has
visto en la anterior tabla, han sido establecidos mediante una encuesta a una mues-
tra representativa de la poblacin ocupada en la Comunidad Autnoma de Navarra,
muestra que es tambin representativa de la poblacin ocupada espaola.
Cada uno de estos tres intervalos clasifica la poblacin ocupada de referencia en
tres grupos exactamente iguales: el intervalo verde incluye la tercera parte de la
poblacin de referencia para la que su puntuacin es ms favorable para la salud,
el intervalo rojo incluye la situacin contraria (tercera parte de la poblacin ocu-
pada de referencia para la que su puntuacin es ms desfavorable para la salud) ,
mientras que el intervalo amarillo define el tercio de la poblacin ocupada de refe-
rencia que se encuentra entre los dos extremos verde y rojo. As pues, estos inter-
valos significan:
Verde: nivel de exposicin psicosocial ms favorable para la salud.
Amarillo: nivel de exposicin psicosocial intermedio.
Rojo: nivel de exposicin psicosocial ms desfavorable para la salud.

Inseguridad. Si, por ejemplo, tu puntuacin en el apartado 1 es 12, ello quiere decir que la orga-
nizacin del trabajo te sita entre la poblacin ocupada que peor est en cuanto a
Doble presencia. exigencias psicolgicas del trabajo (intervalo rojo). Si, por ejemplo, tu puntuacin
del apartado 6 es 12, ello indica que la organizacin del trabajo te sita entre la
Estima. poblacin ocupada que est en situacin intermedia (intervalo amarillo). Si tu pun-
tuacin en el apartado 2 es 30, ello indica que la organizacin del trabajo te sita
entre la poblacin ocupada que mejor est en cuanto a aspectos positivos del
Tu puntuacin

Puntuaciones para la poblacin trabajo.

ocupada de referencia
Cuando en algn apartado la puntuacin obtenida te site en el intervalo rojo,
vuelve a leer las preguntas de este apartado, stas te dan pistas de cul puede ser el
Apartado Dimensin psicosocial Verde Amarillo Rojo origen del problema y te ayudarn a interpretar los resultados.
1 Exigencias psicolgicas De 0 a 7 De 8 a 10 De 11 a 24
2 Trabajo activo y posibilidades de De 40 a 26 De 25 a 21 De 20 a 0
desarrollo (influencia, desarrollo de
habilidades, control sobre los tiempos)
3 Inseguridad De 0 a 1 De 2 a 5 De 6 a 16
4 Apoyo social y calidad de De 40 a 29 De 28 a 24 De 23 a 0
liderazgo
5 Doble presencia De 0 a 3 De 4 a 6 De 7 a 16
6 Estima De 16 a 13 De 12 a 11 De 10 a 0

12 13
 Qu son y por qu debemos evaluar
los factores psicosociales?
El estrs, la ansiedad, la depresin, diversos trastornos psicosomticos, trastornos
cardiovasculares, la lcera de estmago, trastornos inmunitarios, alrgicos o las con-
tracturas y el dolor de espalda pueden ser debidos a la exposicin a riesgos psicoso-
ciales en el trabajo.
Los riesgos psicosociales son caractersticas de las condiciones de trabajo y, concre-
tamente, de la organizacin del trabajo nocivas para la salud. Existen cuatro gran-
des grupos de riesgos psicosociales que puedes identificar en tu puesto de trabajo
con este cuestionario:
El exceso de exigencias psicolgicas del trabajo: hay que trabajar rpido o de
forma irregular, el trabajo requiere que escondamos los sentimientos
(apartado 1 del cuestionario).
La falta de control sobre los contenidos y las condiciones de trabajo y de posibi-
lidades de desarrollo: no tenemos influencia ni margen de autonoma en la forma
de realizar nuestro trabajo, el trabajo no da posibilidades para aplicar nuestras
habilidades y conocimientos o no tiene sentido, no podemos adaptar el horario a
las necesidades familiares (apartado 2 del cuestionario).
La falta de apoyo social, de calidad de liderazgo, de previsibilidad o de claridad
de rol en el trabajo: cuando hay que trabajar aisladamente, sin apoyo de los supe-
riores o compaeros y compaeras, con las tareas mal definidas o sin la informa-
cin adecuada y a tiempo (apartado 4 del cuestionario).
Las escasas compensaciones del trabajo: falta de respeto, inseguridad contrac-
tual, cambio de puesto o servicio contra nuestra voluntad, trato injusto. (apar-
tados 3 y 6 del cuestionario).
Adems, existe otro factor que afecta la salud: la doble presencia (apartado 5 del
cuestionario). La mayora de mujeres trabajadoras realizan la mayor parte del tra-
bajo domstico y familiar, lo que implica una doble carga de trabajo si lo compara-
mos con los hombres. Adems, el trabajo familiar y domstico implica exigencias
que deben asumirse de forma simultnea a las del trabajo remunerado, y la organi-
zacin de ste dificulta o facilita la compatibilizacin de ambos.
14
Acta, defiende tu salud
Los resultados que tienes en tus manos te permiten conocer si tus condiciones de tra-
bajo pueden ocasionarte exposicin a factores de riesgo de naturaleza psicosocial.
Tienen su origen en la organizacin del trabajo. Si te encuentras en una o varias
dimensiones en situacin de rojo, ello podra tener consecuencias negativas en tu
salud en un futuro, adems que tales situaciones ya puedan estar producindote,
hoy por hoy, malestar fsico o mental que puede ser evitado.
La defensa de tu salud en tu puesto de trabajo constituye uno de tus derechos fun-
damentales y est protegido por la legislacin vigente. La empresa tiene la obliga-
cin de garantizar que tus condiciones de trabajo sean saludables. Comenta estos
resultados con tus compaeros y compaeras de trabajo, ello te permitir tener una
visin colectiva, y no dudes en asesorarte.
Puedes obtener asesora de los representantes de los trabajadores en tu empresa,
sector o localidad, de los tcnicos de prevencin en tu empresa (trabajador desig-
nado, tcnicos del servicio de prevencin), y de los organismos de prevencin de
riesgos laborales de las Administraciones pblicas y los sindicatos.
Impedir que las condiciones psicosociales de trabajo daen la salud es posible
mediante medidas que:
Faciliten que la cantidad de trabajo sea adecuada al tiempo disponible para
realizarlo.
Incrementen las oportunidades de desarrollo de nuestras habilidades y conoci-
mientos; evitando el trabajo montono y repetitivo.
Incrementen el nivel de control sobre los tiempos de trabajo a disposicin (pau-
sas, descansos, permisos, vacaciones).
Potencien la participacin en las decisiones relacionadas con las tareas.
Potencien la decisin de los/as trabajadores/as sobre sus condiciones de trabajo.
Faciliten el apoyo entre el personal de la empresa.
Fomenten la claridad y la transparencia organizativa, definiendo puestos de tra-
bajo, tareas asignadas y margen de autonoma.
Proporcionen formacin y habilidades directivas no autoritarias.
15
 Eliminen la competitividad entre compaeros y/o departamentos.

Eliminen el trabajo aislado.

Garanticen el respeto y el trato justo.

Garanticen la seguridad y la estabilidad en el empleo y en las condiciones de tra-

bajo (jornada, sueldo, etc.).

Eliminen la discriminacin por sexo, edad, etnia o de cualquier otra ndole.

Faciliten la compatibilizacin entre la vida laboral y familiar.

La seleccin y puesta en marcha de las medidas preventivas necesarias debe hacerse

con tu participacin. Sin ella no ser posible identificar los riesgos ni poner en mar-
cha las medidas preventivas oportunas.

16