Postmodern Openings, Vol.

2, June 2010

Postmodern Openings

ISSN: 2068 0236 (print), ISSN: 2069 9387 (electronic)

Coverd in: Index Copernicus, Ideas. RePeC, EconPapers, Socionet,
Ulrich Pro Quest, Cabbel, SSRN, Appreciative Inquery Commons,
Journalseek, Scipio
EBSCO

Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication

Elena UNGURU
Postmodern Openings, 2010, Year 1, VOL.2, JUNE, pp: 95-108

The online version of this article can be found at:

http://postmodernopenings.com

Published by:

Lumen Publishing House

On behalf of:

Lumen Research Center in Social and Humanistic Sciences

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010

Postmodern Openings

Features of Lie in Verbal and Nonverbal

Communication
[Trsturi ale minciunii n comunicarea verbal i nonverbal]

Elena UNGURU9
Abstract

With the use of symbols, communication was possible both to know, to

initiate, maintain and strengthen interpersonal relationships and the emergence
of less constructive behaviors such as nagging, deception and even lying. One of
the forms of simulation (or hide) is a lie when it is communicated orally. Words
are the first to tempt him to lie man, language is the first human institution
appeal - the lie - as stated C. Cucos (Cucos, 1997:20). Inextricably linked
language document, purporting to be a lie concealed by a simple order
information, language, that words themselves represent human infidelity to truth
and the effort they are doing it to hide their feelings normal in view of P.
Turchet (Turchet, 2005:25). Editing a lie requires a mature consciousness,
symbolic thinking type, a subjective halving decentrare and development and
clean language.
The lies of the human being are often driven by language, since they are
most economical. It is easier to hide or to hide behind words. Betray you more
easily through mimicry or gestures. Our hands or face are more sincere, more
transparent (Cucos, 1997:20). There is the possibility that people focus too
much on deciphering and understanding nonverbal behavior of the party,
neglecting thus his speech.

Keywords:

verbal communication, non-verbal communication, lie, interpersonal

communication

9 Elena UNGURU Assistent Researcher at Lumen Research Center in Humanistic Sciences,

Phone 0040 740 026 243, Email Address ely8519@yahoo.com

95

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010
Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication.
Elena UNGURU

1. Aspecte generale ale conceptului de comunicare

Din punct de vedere cronologic, comunicarea este primul instrument

spiritual al omului n procesul socializrii sale. Cauza care a dus la apariia ei a
fost necesitatea de relaionare ntre oameni, att ca persoane individuale, ct i n
grupuri sociale, atunci cnd se aflau la deprtare unii de alii. Ceea ce a
determinat apoi dezvoltarea comunicrii a fost necesitatea de relaionare ntre
oameni i organizaiile lor, n condiiile dezvoltrii relaiilor sociale. De aici,
putem tragem concluzia c procesul de comunicare reprezint una dintre
condiiile indispensabile pentru funcionarea i organizarea societii. Mai mult,
individul se numete fiin social i se raporteaz la cellalt ca atare n msura n
care comunic cu cellalt(Chiru, 2003:7).
Nu exist o definiie unanim acceptat a comunicrii, acestea nscriindu-
se pe o plaj larg, mrginit la un capat de nelesul larg transfer, iar la cellalt
capt, de nelesul restrns schimb verbal de gnduri sau idei( Frte, 2004:16).
Alex Mucchielli d urmtoarea definiie comunicrii: A comunica nseamn s
vorbeti, s-i modulezi intonaia, s te compori ntr-un anumit fel, s adopi o
mimic, gesturi i atitudini specifice, s alegi o atitudine, s pregteti aciuni
combinate, s elaborezi dispozitive fizice sau normative, s acionezi asupra
elementelor mediului nconjurtor [...] totul pentru a rezolva, ct mai bine cu
putin, o problem legat de un fapt de via( Mucchielli, 2002:197).
Comunicarea presupune doi ageni care emit i recepteaz alternativ
mesaje, jucnd, astfel, pe rnd, rolurile de emitor i receptor. Schema complet a
factorilor constitutivi ai comunicrii include un transmitor (emitor), care
transmite un mesaj, acesta referindu-se la un context (referent), lucru sau idee;
mesajul e alctuit din elementele unui cod, ele trebuind s fie comune celor doi
parteneri, aflai direct, sau mijlocit, n contact. La fel ca n cazul comunicrii i
minciuna presupune un emitor (mincinosul), un receptor (minitul) i un mesaj
(minciuna propriu-zis).
n ceea ce privete comunicarea deplin reuit, aceasta este un ideal
imposibil de atins n practic pentru c nu putem i nu avem cum s cunoatem
tot ceea ce este n jurul nostru iar imprecizia scopurilor asumate nu ngduie
realizarea n cea mai mare msur posibil a tuturor celor ase interaciuni
subsumate comunicrii (Frte, 2004:165). Apare astfel posibilitatea ca dintr-o
multitudine de informaii pe care le deinem despre persoanele sau obiectele din
jurul nostru s le reinem numai pe cele care ni se par potrivite situaiei i
discuiei n care suntem antrenai, ajungnd la momentul n care putem avea
preri inadecvate situaiei de comunicare. Faptul c n aceste condiii nu
suntem n msur s ne exprimm opinia sau s oferim un rspuns pe msura
ateptrilor nu constituie o dovad a lipsei de sinceritate, ci doar o modalitate
prin care evitm situaii care ar putea deveni neplcute.
Comunicarea parial reuit are loc atunci cnd, spre exemplu, doi
prieteni au aceleai obiective conversaionale, astfel c minciuna nu are ce cuta

96

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010

Postmodern Openings

n timp ce ei comunic - fiecare dintre cei doi comunicatori impunndu-i de la

nceput s nu-i mint interlocutorul -, sau, dimpotriv, ea poate fi prezent n
cazul n care cei doi mai strecoar cte o minciun, astfel nct actul de
comunicare s nu aib de suferit.
Noncomunicarea nu survine att de rar n viaa social pe ct s-ar putea
crede, aa cum se poate ntmpla, de exemplu, n cazul n care dou persoane
aflate ntr-un context favorabil iniierii i meninerii unui proces de comunicare
s se ignore reciproc( Frte, 2004:166); altfel spus, elementul care subliniaz
tocmai aceast idee - de a mini - este reprezentat de comportamentul lor fizic,
prin care ei ascund/evit, de fapt, o reacie care ar trebui s fie normal n
situaia respectiv: i anume aceea de a comunica.
Nu n ultimul rnd, putem vorbi i despre anticomunicarea absolut
care, la fel ca i comunicarea absolut, este un construct ideal, imposibil de
ntlnit n viaa social ntruct ea ar presupune ca dou persoane s se ignore n
totalitate i, mai mult dect att, una dintre ele s fie un mincinos desvrit,
iar cealalt s dea dovad de o ignoran total fa de acesta.
Comunicarea se realizeaz pe trei niveluri, astfel c Albert Mehrabian, n
anul 1967, a stabilit c informaiile n comunicarea fa-n-fa se prezint sub
urmtorul raport: nivelul nonverbal (expresia facial, poziia, micarea,
mbrcmintea etc.) reprezint 55% din totalul actului de comunicare, nivelul
paraverbal (ton, volum, viteza de rostire) reprezint 38%, n timp ce nivelul logic
(cel al cuvintelor) reprezint doar 7% (Chelcea, 2005:32). Dac ntre aceste
niveluri nu sunt contradicii, comunicarea poate fi eficace, dar dac ntre niveluri
exist contradicii, mesajul transmis nu va putea avea efectul scontat. n cel mai
ru caz nu va fi receptat de ctre interlocutor. Dac este s ne raportm la
aceast clasificare a modului n care informaiile se transmit n timpul
comunicrii i s facem o corelaie cu modul n care minciuna poate fi
identificat, putem constata c ne este mult mai uor s-i identificm pe cei care
au intenia s ne mint observnd, mai nti, limbajul nonverbal al acestora, cel
paraverbal i, abia n ultimul rnd, s credem n puterea cuvintelor.
Fenomenul extrem de vast i de complex al comunicrii ne pune deseori
n faa unei multitudini de experiene concrete i i dezvluie, prin aceste
experiene, un evantai adesea deconcertant de forme i dimensiuni (Grdinaru,
2004:1). n acelai timp, s-a ncercat trasarea unor granie ntre toate formele de
comunicare n vederea nelegerii i identificrii unor ci de eficientizare a
procesului de comunicare.
Noi considerm c pentru a eficientiza procesul de comunicare trebuie
s:
utilizm mesaje care s ajute interlocutorul n gsirea de alternative,
posibiliti noi de rezolvare a unei situaii;
evitm stereotipurile i prejudecile deoarece duc la opinii negative
despre ceilali, sunt cauze ce duc la discriminare i violen;

97

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010
Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication.
Elena UNGURU

fim spontani n exprimarea opiniilor personale, s nu impunem

punctul de vedere. Manipularea este i ea o forma de comunicare
ns transmite un mesaj de non-acceptare i nencredere n deciziile
luate;
nu dm dovad de superioritate pentru c aceasta determin
formarea unei relaii defectuoase de comunicare.Egalitatea nseamn
acceptarea necondiionat i respectarea fiecrei persoane,indiferent
de nivelul su de cultur,sau pregtire profesional;

Acestea reprezint doar cteva modaliti pentru a eficientiza procesul de

comunicare astfel nct acesta s devin complet.
Mariana Popa este de prere c o abordare mai exact a multitudinii
formelor sub care are loc comunicarea necesit utilizarea unor criterii de
referin. Cel mai frecvent criteriu este cel al numrului de persoane care
particip la actul comunicaional. n raport cu numrul de persoane se pot
distinge: comunicarea intrapersonal (comunicare pe care o desfurm noi nine n
interiorul minii noastre); comunicarea diadic/interpersonal (comunicare ce are loc
ntre dou persoane); comunicarea de grup (care presupune mai mult de doi
participani); comunicarea public (ce presupune existena unui emitor unic i a
unei multitudini de receptori); comunicarea de mas (aceasta avnd un caracter
public iar emitorul neexcluznd pe nimeni de la decodarea mesajului). Lund
n considerare criteriul formelor de comunicare, acestea se structureaz n
general n dou mari categorii i anume comunicarea verbal i comunicarea nonverbal
(Popa, 2006: 29-37).
Stanton identific patru scopuri principale ale comunicrii (1995 :1),
astfel c, prin comunicare, urmrim s fim receptai (auzii sau citii) de ctre cei
crora ne adresm, s fim nelei, adic s ne dm silina ca ceea ce ncercm s
comunicm s nu fie n van, s fim acceptai i, nu n ultimul rnd, s provocm
o reacie (o schimbare de comportament sau de atitudine) n rndul celor cu care
comunicm. N. Stanton este de prere c atunci cnd nu reuim s atingem nici
mcar unul dintre aceste obiective, ncercarea noastr de a comunica ceva
celorlali a euat, lucru ce ar putea avea urmri de genul frustrrilor i
resentimentelor (1995 :2). n acelai timp, putem face o paralel ntre cele patru
scopuri ale comunicrii i ceea ce un mincinos vrea s comunice sau modul n
care ncearc el de fapt s-i conving viitoarea victim. Aa cum un simplu
emitor ncearc prin actul de comunicare ca mesajul su s fie receptat de ctre
cel cruia i se adreseaz, s se fac neles i acceptat, dar mai ales s provoace o
reacie din partea receptorului, aa i un mincinos ncearc s conving persoana
din faa sa c ceea ce are de zis merit atenie i c mesajul su merit s fie
acceptat ca atare. El are pretenia ca cine l ascult s cread spusele sale i s se
conformeze acestora, dar pentru ca acest lucru s se ntmple trebuie s-i
construiasc discursul n cel mai credibil mod cu putin.

98

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010

Postmodern Openings

Dup ce am vzut ce nseamn procesul de comunicare i dup ce am

definit care sunt formele pe care aceasta le poate avea, voi ncerca s prezint pe
rnd comunicarea interpersonal, verbal i nonverbal, precum i modul de
manifestare a minciunii n cadrul acestor ultime dou forme.

2. Comunicarea interpersonal

Comunicarea interpersonal este caracteristica de baz a omenirii i, n

acelai timp, cea mai mare realizare a sa. Este cea mai important form de
comunicare i cel mai des folosit. Ea presupune trei lucruri extrem de
importante i anume cum se realizeaz comunicarea, adic felul n care oamenii
comunic ntre ei, ntre cine i cine are ea loc i frecvena cu care anumite
grupuri de indivizi comunic ntre ele.
La fel ca i n cazul comunicrii, nu exist o singur definiie acceptat a
comunicrii interpersonale. O dificultate n a da o definiie acesteia survine din
direcia faptului c aceast form de comunicare este prezent n multe studii,
astfel nct ea preia uneori caracteristicile cmpurilor practice i teoretice n
cadrul crora este folosit. Din punctul de vedere al lui Eugen Burdu,
comunicarea interpersonal poate fi definit ca orice comportament verbal sau
nonverbal care este perceput de o alt persoan (2000:620). Aceasta este ns
mult mai bine definit n sens restrns ca un mesaj transmis de o persoan ctre
un receptor cu intenia contient de a influena comportamentul
acestuia(Burdu, 2000:621). Definiia dat de Mihai Coman este urmtoarea:
Comunicarea interpersonal, respectiv direct, se realizeaz ntre dou sau mai
multe persoane, care se afl n poziii de proximitate (de regul spaial) i care
interacioneaz sau se influeneaz reciproc(Coman, 1999:14). O alt definiie
ar fi urmtoarea: Comunicarea interpersonal este schimbul de informaie care
are loc cnd comunicatorii sunt dispui i capabili s fac schimb de unele dintre
propriile preri i, n acelai timp sunt ateni i in cont i de prerile
celorlali(Stewart, 1977:24).
Comunicarea interpersonal este un proces global, care integreaz
cuvntul, mimica, privirea, gestul i raporturile spaiale. Interlocutorii nu numai
c schimb informaii, dar ei se i angajeaz n relaii de cooperare verbal i
nonverbal, devenind inseparabili. O dat ce indivizii se angajeaz n astfel de
relaii, evident c pot surveni momente n care ei se mint unii pe ceilali, din
diversele motive pe care le-am enumerat n primul capitol al lucrrii. n
consecin, n comunicarea interpersonal enunurile cuiva se construiesc prin
raportarea la enunurile altcuiva, iar Eu-l nu se poate descoperi dect prin
intermediul unui Tu dialogal.

99

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010
Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication.
Elena UNGURU

3. Comunicarea verbal

O alt form sub care comunicarea poate fi prezent este cea a

comunicrii verbale. Secvena verbal a oricrui proces de comunicare se
realizeaz exclusiv prin intermediul cuvintelor i servete, cu precdere, la
formularea, stocarea i transmiterea cunotinelor(Frte, 2004:107).
Comunicarea verbal este baza activitii umane, fiind i cea mai avansat form
de comunicare uman, depinznd de o similaritate de limbaj ntre emitor i
receptor. Aceast form de comunicare face posibil cooperarea ntre indivizi iar
prin ea se acumuleaz, se generalizeaz experiena social i se exprim forme ale
contiinei sociale.
Formele de comunicare apar i se dezvolt o dat cu mijlocul principal
de comunicare ntre oameni - limba sau limbajul -, ele avnd dou forme de
ntrebuinare: scris i oral. Conform estimrilor unor cercettori, individul
triete n mijlocul unor comunicri multiple, care acoper, n medie, 11 ore din
24, adic 70% din timpul activ zilnic, distribuite astfel: scris - 9%, citit - 16%,
vorbit - 30%, ascultat - 45% (Chiru apud Timm, 2003:7). Dup cum putem
constata din cercetrile fcute de specialitii n comunicare, oamenii comunic
verbal mai ales n varianta oral i, de cel mai multe ori, ei sunt pui n ipostaza
de asculttori. ntruct comunicarea verbal are dou forme - oral i scris - nu
putem spune c minciuna se manifest la nivelul amndurora, dei acest lucru nu
este imposibil, existnd situaii cnd prin intermediul unei scrisori spre exemplu,
se pot spune minciuni.
Cuvintele, sunt flexibile i variate, n funcie de contextul comunicrii;
acestea au un rol important n nelegerea participanilor, atunci cnd acetia
comunic, limba putnd afecta felul n care ei percep ceea ce li se transmite.
Aadar, cuvintele au o importan deosebit n reducerea gradului de
incertitudine i, poate cel mai important aspect al cuvintelor este puterea lor de a
aduce oamenii mpreun (Stewart 1977: 55).

3.1. Minciuna n comunicarea verbal

O dat cu utilizarea simbolurilor, comunicarea a fcut posibil att

cunoaterea, iniierea, ntreinerea i consolidarea relaiilor interpersonale, ct i
apariia unor comportamente mai puin constructive, cum ar fi ciclirea,
nelarea i chiar minciuna. Una dintre formele de simulare (sau disimulare) o
constituie minciuna, atunci cnd ea este comunicat pe cale oral. Cuvintele sunt
primele care-l ispitesc pe om s mint, limbajul fiind prima instituie uman
atacat - de minciun -, dup cum afirm C. Cuco (Cuco, 1997:20). Legat
indisolubil de actul de limbaj, minciuna se prezint ca un ordin disimulat printr-
o simpl informare, limbajul, respectiv cuvintele n sine reprezentnd
infidelitatea oamenilor fa de adevr, iar efortul pe care-l fac acetia de a-i
ascunde sentimetele este normal n opinia lui P. Turchet (Turchet, 2005:25).

100

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010

Postmodern Openings

Editarea unei minciuni presupune o maturitate a contiinei, o gndire de tip

simbolic, o decentrare i dedublare subiectiv ct i o dezvoltare minimal a
limbajului.
Cele mai dese minciuni ale fiinei umane sunt antrenate prin limbaj,
ntruct acestea sunt cele mai economicoase. Este mai uor s ascunzi sau s te
ascunzi n spatele cuvintelor. Te trdezi mult mai uor prin mimic sau gestic.
Minile sau faa noastr sunt mai sincere, mai transparente(Cuco, 1997:20).
Exist ns posibilitatea ca oamenii s se concentreze prea mult pe descifrarea i
nelegerea comportamentului nonverbal al interlocutorului, neglijnd, astfel,
discursul acestuia.
Cteva dintre trsturile verbale care-i dau de gol pe mincinoi sunt
digresiunile -mincinoii fac mai multe abateri de la subiect, dnd explicaii
complicate i lungi; trasarea imaginii de ansamblu, care const n neglijarea
detaliilor i explicaii fixate pe general; negarea, ce se regsete n general
n minciunile politice - mincinoii din acest domeniu avnd tendina s
foloseasc mult mai mult propoziiile negative; alegerea cuvintelor unde se
poate observa c cei care mint vorbesc foarte puin despre ei, folosind
cuvinte ca eu, mie sau al meu mult mai rar dect persoanele care spun
adevrul.
Irena Chiru (2003:100) ne propune urmtorul tabel cu indicatorii
verbali ai minciunii:

Tip indicator Studiile au probat Sunt indicatorii

corelarea indicilor cu considerai a fi semn al
minciuna? minciunii? (pe baza
simului comun)
Indicator verbal:
Tonalitatea vocii Da, mincinoii vorbesc Da
pe tonalitate nalt
Greeli n exprimare Da, mincinoii fac mai Da
multe greeli
Da, considerm c
Latena n vorbire Nu mincinoii fac mai multe
pauze n vorbire
Da, considerm c
Viteza n vorbire Nu mincinoii vorbesc mai
repede
Ezitare Da, mincinoii ezit mult Da
Lungimea rspunsului Da, mincinoii dau Nu
rspunsuri mai scurte
Tabel 2. Indicatori verbali ai minciunii

101

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010
Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication.
Elena UNGURU

Aa cum am putut constata, este mult mai uor s denaturm adevrul

prin intermediul limbajului sau s ne ascundem dup cuvinte; dar pentru a mini,
nu avem nevoie numai de cuvinte, ntruct minciuna spus prin viu grai
constituie doar o parte din mesajul neltor pe care vrem s-l facem cunoscut
celorlali (Albu, 2008:240).

4. Comunicarea nonverbal

Dup cum bine tim, comunicarea poate fi verbal, cnd informaia

este transmis prin limbajul articulat (oral sau scris), sau nonverbal, cnd nu
folosim acest limbaj(Chelcea 2004:9). Uneori, n comunicarea interpersonal,
cuvintele nu sunt de-ajuns, fiind inutil s apelm la acestea, atunci cnd este
zgomot, de exemplu, cnd distana dintre locutori este mare, sau cnd nu
cunoatem limba vorbit de cellalt.
Cei mai muli oameni cred c doar cuvintele sunt capabile s poarte un
mesaj, cnd, de fapt, orice gest, mimic, stil vestimentar, culoare, contribuie la
crearea dispoziiei n care omul primete cuvintele. Micrile corpului, expresiile
faciale, variaiile de voce, sunt toate modaliti de comunicare nonverbal prin
care individul transmite mesaje altora. Prin aceasta nelegem interaciunea
uman bazat pe transmiterea de semnale prin prezena fizic i/sau prin
comportamentele indivizilor ntr-o situaie socio-cultural determinat(Chelcea,
2004:25).
Comunicarea nonverbal difer calitativ de cea verbal, n cel puin trei
moduri; n primul rnd, comunicarea verbal este format din elemente
individuale, n timp ce comunicarea nonverbal este continu; altfel spus, spre
deosebire de prima, aceasta din urm ncepe abia atunci cnd dou persoane se
afl fa n fa i se termin atunci cnd acestea nu mai sunt mpreun
(Vederber, 1986:44). n al doilea rnd, fa de comunicarea verbal, cea
nonverbal are mai multe canale prin care mesajele pot fi transmise (Vederber,
1986:49). Dac, atunci cnd este utilizat comunicarea verbal, mesajul se
transmite succesiv indiferent de forma pe care o are (spus, scris sau citit), atunci
cnd se utilizeaz comunicarea nonverbal mesajul poate fi transmis sub mai
multe forme n acelai timp. Spre exemplu, cnd rostim cuvintele te rog,
acestea sunt nsoite de mesaje nonverbale precum expresia facial, sunetul vocii,
micrile minilor i chiar o potenial atingere a celuilalt. n ultimul rnd,
comunicarea nonverbal difer de cea verbal prin prisma faptului c nu poate fi
controlat, ea fiind involuntar (Vederber, 1986:49). De exemplu, atunci cnd ne
simim jenai, este posibil s roim, atunci cnd suntem nervoi, este posibil s
transpirm, sau atunci cnd suntem bucuroi, s zmbim.
Dei comunicarea nonverbal este mai subtil i poate fi mai puin
controlat, ea are ca rezultat transmiterea unor informaii despre strile
emoionale pe care, uneori, oamenii doresc s le ascund de ceilali.

102

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010

Postmodern Openings

4.1. Manifestarea minciunii n comunicarea nonverbal

Omul care minte trieaz, iar micile, sau marile minciuni necesare i
dezvluie ambivalena. Minte, dar are contiina clar a acestei minciuni i, n
timp ce vorbete i denatureaz sau transform realitatea, o parte a sa, uitat i
mai puin disciplinat spune adevrul: este vorba despre corp sau, mai exact,
despre microgesturile lui. Discursul disimuleaz minciuna, dar corpul vorbete i
spune ceea ce cuvintele ascund (Turchet, 2005:22). Este posibil ca cel ce minte
s se foloseasc, contient sau nu de limbajul corpului, n ncercarea de a reui
s-i induc pe ceilali n eroare, sporindu-i astfel ansele de a reui, sau,
dimpotriv, poate fi dat de gol, n momentul n care nu stpnete bine limbajul
nonverbal (Albu, 2008:240).
Comunicarea nonverbal la ofer oamenilor pe lng posibilitatea de a
vedea dincolo de nivelul de control inerent din cadrul comunicrii verbale i
posibilitatea de a obine o imagine mai complet i mai precis a celorlalte
persoane. Toate acestea n msura n care onestitatea i ncrederea sunt dou
caliti preuite n relaiile interpersonale (Guerrero, Floyd, 2008:3).
Atunci cnd falsific realitatea, omul nu se simte niciodat n largul lui.
Minile sale, corpul su, n general, nu au trecut prin disciplina retoric a
minciunii, fiind excluse foarte devreme din procesul educativ. Minile i corpul
nu au susinut examenul de logic, dar rmn subtextul cuvintelor (Guerrero,
Floyd, 2008:29). Un exemplu n acest sens ar fi acel c, atunci cnd spun
minciuni, oamenii au tendina de a duce imediat mna la gur (fig. 1), acest gest
rafinndu-se pe msur ce naintm n vrst, astfel c adulii fie duc mna spre
nas sau la ochi, frecndu-se ca i cum i-ar mnca (fig. 2) fie se prefac c se
scarpin pe gt (fig. 3) sau c i mnnc urechea (fig. 4).

Fig. 1 Acoperirea gurii Fig. 2 Frecarea la ochi

Sursa: Allan Pease, (1988), Body Language, How to Read Others Thoughts by
Their Gestures, University Printing House, Exford, UK.

103

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010
Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication.
Elena UNGURU

Fig. 3 Scrpinatul gtului Fig. 4 Scrpinatul urechii

Sursa: Allan Pease, (1988), Body Language, How to Read Others Thoughts by
Their Gestures, University Printing House, Exford, UK.

Faa este folosit mai des dect orice alt parte a corpului pentru a
camufla minciuna. Noi utilizm zmbetul, ncuviinarea din cap i clipitul n
ncercarea de a masca minciuna, dar din nefericire pentru noi, semnalele trupului
spun adevrul, lipsind astfel concordana dintre gesturile trupului i semnalele
noastre faciale. Dou aspecte ale feei sunt deosebit de relevante n detectarea
minciunii: zmbetul i ochii. Se poate bnui c nervozitatea asociat cu teama de
detectare, ar putea determina oamenii s zmbeasc mai mult, atunci cnd mint,
spre deosebire de cei care spun adevrul, ns mincinoii adopt un
comportament diametral opus celui pe care ne-am atepta s-l aib i doar
mincinoii de ocazie se comport exact aa cum ne ateptm (Collettt,
2005:249). Ekman i Friesen n urma unui studiu efectuat, au ajuns la concluzia
c zmbetele false sunt fcute n mod deliberat, pentru a convinge o alt
persoan c a simit o emoie pozitiv, n timp ce aceasta nu este aa(Ekman,
Friesen, 1982).
Oamenii petrec mult timp privindu-i ochii, dect alte pri ale feei sau
ale corpului i nu degeaba se spune c ochii sunt oglinda sufeltului, fiind
capabili s dezvluie cele mai intime sentimente i motive. Chiar i cei care sunt
instruii pentru a detecta mincinoii, cum ar fi poliitii, cred c ochii sunt cea
mai bun surs de informaii i dac un vorbitor spune sau nu adevrul. ns,
contactul vizual este un lucru uor de controlat i, de aceea, afirmaia c un
mincinos te privete mai mult sau mai puin n ochi nu poate fi probat, mai ales
c la fel ca o mare parte a limbajului trupului i gesturilor, durata privirii este
determinat cultural (Pease, trad. Szabo, 1999:138). O alt surs prin care pot fi
detectai cei care mint ar fi dilatarea pupilei sau clipirea. n mod normal, oamenii
clipesc de aproximativ 15-20 de ori pe minut, sau de aproximativ 15.000 de ori
pe zi. Atunci cnd sunt angajai n activiti care necesit o atenie sporit, cum

104

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010

Postmodern Openings

ar fi cititul, rata clipirii poate s scad mai jos de 3 ori pe minut. n schimb, rata
clipitului crete n timpul perioadelor de nervozitate i stres (Guerrero, Floyd,
2008:176). De aici, am putea trage concluzia c cei care ncearc s mint clipesc
mai des datorit nervozitii i stresului datorate de teama de a nu fi descoperii.
n ceea ce privete dilatarea pupilei, s-a demonstrat c la aduli, poate
atinge de la 8-9 milimetri la 15 milimetri. Dilatarea poate surveni n urma luminii
prea puternice sau insuficiente, a atraciei sexuale, a durerii etc. n mod specific,
pupilele se dilat mai mult atunci cnd oamenii mint sau neal, dect atunci
cnd spun adevrul, acest lucru neputnd fi controlat contient, precum
zmbetul sau clipirea. Astfel contracia muchiului facial, dilatarea sau contracia
pupilei, transpiraia frunii, sunt doar cteva gesturi mrunte care semnaleaz
prefctoria.
De asemenea, o alt posibilitate prin care putem citi inteniile
mincinoase ale cuiva este aceea de a-i urmri poziia picioarelor. Atunci cnd
cineva minte va ncerca s-i stpneasc gesturile concentrndu-se doar pe
partea superioar a corpului pentru c aceasta este cel mai des urmrit,
neglijnd astfel micile modificri de poziie ale picioarelor i ale tlpilor. De
aceea, mult mai uor ar fi de spus o minciun dac am sta aezai la o mas, unde
trupul ne este parial acoperit sau dac am vorbi peste un gard spre exemplu, cea
mai bun cale de a mini rmnnd prin telefon.
Dificultatea n ceea ce privete stpnirea minciunii const n aceea c
aciunile subcontiente ale creierului sunt involuntare i independente de
minciunile verbale, aa c limbajul trupului este cel care ne d de gol n
momentul n care avem intenia s-i minim pe ceilali. n timpul emiterii
minciunii, creierul difuzeaz subcontient energie nervoas i aceasta apare sub
forma unui gest care contrazice cele spuse de individ (Turchet, 2005:29). Putem
depune un mare efort n ncercarea noastr de a ne stpni gesturile atunci cnd
minim persoana din faa noastr, ns numeroase microgesturi tot ne scap de
sub control i ne dau de gol.
Irena Chiru (2003:100) ne prezint un tabel asemnator cu cel prezentat
la manifestarea minciunii n comunicarea verbal, doar c de aceast dat sunt
luai n considerare indicatorii nonverbali:

Studiile au probat Sunt indicatorii

Tip indicator corelarea indicilor cu considerai a fi semn al
minciuna? minciunii? (pe baza
simului comun)
Indicator nonverbal:
Dilatarea pupilelor Da, dilatarea mai intens Da/Nu
la mincinoi
Adaptatori Da, mincinoii se ating Nu
mai mult
Clipit Da, mincinoii clipesc Da/Nu

105

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010
Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication.
Elena UNGURU

mai mult
Da, considerm c
Privire Nu mincinoii stabilesc mai
puine contacte vizuale
Da, considerm c
Zmbet Nu mincinoii zmbesc mai
puin
Micri de poziie Da, considerm c
Nu mincinoii fac mai multe
micri
Tabel 3. Indicatori nonverbali ai minciunii

Dei exist semnificaii general-umane ale unor expresii faciale sau ale
unor gesturi, fiecare cultur i are propriile reguli de semnificare, ce sunt
nvate de toi indivizii pe parcursul vieii. Grupurile organizaionale au i ele
reguli particulare referitoare la semnificaia elementelor de comunicare
nonverbal care sunt la rndul lor nvate n cursul procesului de socializare
organizaional. Adoptnd normele de comunicare verbal i nonverbal,
individul i precizeaz ntr-o manier implicit poziia pe care o adopt n
interaciunea social i dorina sa de a fi tratat n conformitate cu aceast poziie
de ctre ceilali participani la comunicare.
Cunoaterea particularitilor de comunicare nonverbal ale unui grup
este esenial pentru o persoan din exterior care dorete s comunice eficient
cu membrii si. Procesul comunicrii trebuie privit ca un act interpersonal care
ine seama tocmai de unicitatea individului prin diversele moduri n care el se
manifest. Comunicarea nonverbal poate spune despre un individ mai multe
decat ar dori el s transmit celorlali, iar interpretarea ei este un intrument real
pentru cei ce doresc s ajute la rezolvarea problemelor aprute n viaa acestuia.
Se pare c n cele din urm, nevoia de sinceritate n relaiile interpersonale
i gsete expresia prin limbajul gesturilor, limbaj care a supravieuit din
cele mai vechi timpuri si probabil va supravieui i de acum n colo
(Barnes, 1998: 130).
ntruct n cadrul relaiilor interpersonale iau natere diferite momente
care solicit indivizii la diverse schimbri - mai mult sau mai puin importante -
acetia sunt adesea pui n ipostaza de a denatura sau de a ascunde adevrul,
tocmai pentru a-i crea n faa celorlali o imagine optim, sau, cel puin, una
care s fie ct mai apropiat de cea considerat de ei ca fiind astfel. Prin urmare,
oamenii mint mnai de interes, din teama de umilire sau din dorina de a avea o
mai mare autoritate, minciuna fiind utilizat n vederea protejrii sau returii
imaginii proprii n viaa cotidian.
Dup cum arat i studiile ntreprinse n acest sens, raportul minciun -
sinceritate difer de la un domeniu profesional la altul, n funcie de dinamica

106

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010

Postmodern Openings

relaiilor interpersonale. Din cauza acestei oscilri, atunci cnd se transfer dintr-
un domeniu profesional n altul, oamenii sunt constrni s se adapteze n
privina sinceritii pe care o cer de la alii, precum i n privina propriului lor
nivel de sinceritate. Aadar, societatea este un alt element ce contribuie la
rspndirea minciunii i care influeneaz att atitudinile noastre fa de
minciun, precum i frecvena afirmaiilor nesincere i coninutul n care ele
apar. Prin urmare, n context social, minciuna se coreleaz cu necesitatea
adaptrii la diferite roluri, ipostaze sau situaii n care performm. Dup cum
bine observ i Irena Chiru, minciuna coreleaz cu necesitatea adaptrii
individului la diverse valori, roluri, ipostaze i situaii impuse de societate,
iar concluzia ce reiese de aici este aceea c minciuna funcioneaz ca o
adevrat arm a indivizilor, n ncercarea lor de a se autoapra, de a se
adapta: minciuna este o modalitate de codificare a comportamentelor,
limbajului i atitudinilor, de la un minim la un maxim universal admis de
societate (Chiru, 2003:96). Altfel spus, indivizii apeleaz la minciun i datorit
faptului c aceasta are i avantaje, unul dintre ele fiind acela c, minind, ei pot
evita rolul de victim a celorlali.
Observnd indicatorii comportamentali ai altor persoane, nvm s fim
mai sensibili la propriul nostru comportament i ajungem s realizm c, n timp
ce i analizm pe cei din jurul nostru pentru a putea trage concluzii cu privire la
sentimentele i inteniile lor, i acetia fac acelai lucru cu noi. Cercetarea
indicatorilor comportamentali ne ajut n depistarea acelor persoane care
ncearc s ne nele, deoarece putem fi foarte uor manipulai i minii de cei
din faa noastr prin intermediul cuvintelor, dar, bineneles c nu trebuie s
scpm din vedere nici indicatorii verbali pentru c numai avnd o imagine n
ansamblu putem trage concluzii cu privire la interlocutor. Orict de mult am
ncerca s descoperim indicatorii verbali i nonverbali care pot da de gol o
persoan cu intenii mincinoase, nu vom putea niciodat fi siguri c ceea ce
interpretm ca fiind o minciun este aa, pentru c, dup cum am mai spus, nici
cei mai experimentai n acest domeniu nu au reuite de 100%. Acest lucru se
datoreaz faptului c, att n comportamentul verbal ct i n cel nonverbal,
semnele minciunii difer de la femei la brbai, de la o persoan la alta, i chiar
de la o cultur la alta.
n concluzie, am putea spune c minciuna este socialmente necesar,
ncepnd s fie neleas de la sine i s aparin conveniilor sociale, pierzndu-
i, n cea mai mare msur, caracterul malign. Sfatul cel mai indicat pe care l-am
putea urma cu toii n ceea ce privete problema sinceritii i a minciunii n
comunicarea interpersonal ar fi s ncercm s evitm pe ct posibil extremele
adevrului absolut precum i pe cele ale excesului de nesinceritate.

107

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108
 Postmodern Openings, Vol. 2, June 2010
Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication.
Elena UNGURU

References

Albu, G. (2004). Comunicarea interpersonal, Editura Institutul European, Iai,

Barnes, J. A., (1998). Sociologia minciunii (A Pack of Lies. Towards a Sociologiy of
Lying) , Editura Institutul European, Iai
Burdu, E. (2000). Managementul schimbrii organizaionale, Editura Economica,
Bucureti
Chelcea, S. (2004). Comunicarea nonverbal n spaiul public, Editura Tritonic,
Bucureti
Chelcea, S. (2005). Comunicarea nonverbal: gesturile i postura, Editura
Comunicare.ro, Bucureti
Chiru, I. (2003). Comunicarea interpersonal, Editura Tritonic, Bucureti
Collett, P. (2005). Cartea gesturilor, cum putem citi gndurile oamenilor din aciunile lor,
Editura Trei, Bucureti
Coman, M.. (1999). Introducere n sistemul mass-media, Editura Polirom, Iai
Ekman, P., Friesen, W. (1982). Felt, fals and miserable smiles, n: Journal of
Nonverbal Behavior, No. 6
Ekman, P. (1990). Why dont we catch liars?, n: Social Research, vol. 63, No. 3
Frte, Gh. (2004). Comunicarea o abordare praxilogic, Editura Casa Editorial
Demiurg, Iai
Grdinaru, I. A. (2004). Comunicarea interpersonal, curs ID, Comunicare i Relaii
Publice
Guerrero, L. K., Kory, F. (2008). Nonverbal communication in close relationships,
Taylor &Francis e-Library
Mucchielli, A. (2002). Arta de ainfluena analiza tehnicilor de manipulare, trad.
Mihaela Calcan, Editura Polirom, Iai
Pease, A. (1999). Limbajul trupului, trad. Alexandru Szabo, Editura Polimark,
Bucureti
Popa, M. (2006). Comunicarea aspecte generale i particulare, Editura Paideia,
Bucureti
Stanton, N. (1995). Comunicarea (Communication), trad. Cristina Anisescu,
Editura SC tiin & Tehnic SA, Bucureti
Steward, J. (1977). Bridges not walls A book about Interpersonal Communication,
Addison-Wesley Publishing Company, USA
Turchet, P. (2005). Sinergologia De la limbajul trupului, la arta de a citi gndurile
celuilalt, trad. Luminia Botoineanu, Editura Polirom, Iai
Verderber, K. et all (1986). Using Interpersonal Communication Skils, Wadsworth
Publishing Company, Belmont, California

108

UNGURU, E., (2010) Features of Lie in Verbal and Nonverbal Communication,

Postmodern Openings, Year 1, Vol 2, JUNE, 2010, pp: 95-108