Kljuni Kljune Ponuda Odnosi s kupcima Trini segment Opisuju vrste odnosa koje tvrtka Opis svega to tvrtka (poduzee) Stvara vrijednost za pojedini partneri aktivnosti Opisuju mreu dobavljaa i vrijednosti mora initi kako bi njezin uspostavlja s odreenim segment kupaca razliito partnera koja omoguavaju rad poslovni model bio uspjean segmentom Element kupaca poslovnog modela kombinirajui elemente koji koji Odnosi s kupcima se temelje na: poslovnog modela Koje kljune aktivnosti su opisuje sve razliite skupine zadovoljavaju potrebe toga ljudi Pribavljanju kupaca Poduzea stvaraju mree potrebne za stvaranje nae ili organizacija koje tvrtka segmenta Zadravanju kupaca kontakata i partnerstva kako bi ponude (poduzee) eli obuhvatiti i Vrijednosti koje nudimo Poveanju prodaje stvorile optimalne poslovne vrijednosti? A nai kanali mogu biti: kvantitativne usluiti Vrste odnosa s kupcima: modele, smanjile rizike ili distribucije? Odnosi s kupcima? (cijena, brzina usluge), Osobna pomo prikupile resurse koji im nisu Izvori Tipovi Posveena segmenata osobna pomokupaca kvalitativne (dizajn, iskustva dostupni prihoda? Masovno (referent tritekupcu) dodijeljen (ne prave kupaca) Vrste partnerstva: Kategorije kljunih aktivnosti: razliku izmeu razliitih trinih Samoposluivanje Vrijednosti koje isporuujemo Strateka partnerstva izmeu Proizvodnja segmenata), Automatizirane npr. sektor usluge kupcima su: poduzea koja meusobno nisu Rjeavanje problema potroake Zajednice korisnika/drutvene elektronike Novost mree konkurenti Platforma / mrea Trina nia usluuju Funkcionalnost Koopeticija: strateka posebne, specijalizirane Prilagodba partnerstva izmeu konkurenata segmente kupaca Obavljanje posla kupca Zajedniko ulaganje s ciljem (sve se kroji prema posebnim (npr. Rolls-Royce) razvoja novih poslovnih prilika ili zahtjevima trine nie), npr. Dizajn (moda, potroaka trita proizvoai autodijelova Kljuni resursi elektronika) Odnos kupca dobavlja za Kanali Imovina Brand prodaje potrebna (status)za realizaciju Meusobno odijeljeni segmenti osiguranje pouzdane opskrbe poslovnog modela razlikuju segmente kupaca s Vrste motivacija za stvaranje Kljuni Cijena Opisuju (npr.mogu resursi kako burek poduzeebitiza 5 kn, fiziki, poneto drugaijim potrebama i Ryanair)intelektualni ili financijski, partnerstva: komunicira sa segmentima problemima, npr. klijenti Credit Rezanje trokova ljudski Optimizacija i ekonomija kupaca Resursi i mogu biti vlastiti, tvrtka ih Suisse banke Smanjivanje rizika (npr. obujma (veliine) prilazi im kako moe posuditi od bi im isporuila drugih jamstva) ili se mogu pribaviti kroz Smanjivanje rizika i ponudu vrijednosti (kroz lizing) Dostupnost nesigurnosti suradnju s kljunim Vrste kanala: Praktinost/jednostavnost partnerima Pribavljanje resursa i Osobna prodaja koritenja Kljuni resursi se mogu svrstati u unajmljivanje tuih aktivnosti sljedee Internetska prodaja kategorije: Vlastite Fiziki trgovine Trgovine Intelektualni partnera Veleprodaja Ljudski Financijski
Opisuje sve trokove koji su rezultat provedbe poslovnog modela:
kreiranje i isporuka vrijednosti, odravanje odnosa s kupcima i Struktura naplaivanje prihoda stvaraju odreene trokove Koji su najvaniji Izvori prihoda trokova trokovi rezultat / posljedica naega poslovnog modela? Koji su kljuni resursi najskuplji? Koje su kljune aktivnosti Predstavljaju novac koji tvrtka generira od svakog segmenta kupaca . Koju je vrijednost najskuplje? svaki pojedini segment kupaca zaista voljan platiti? to oni trenutno plaaju? Kako Trokovi u svakom poslovni modelu trebaju biti svedeni na minimum trenutno plaaju? Koliko svaki izvor prihoda pridonosi ukupnim prihodima? Svaki izvor Poslovanje na temelju niske trokovne strukture nije jednako vano prihoda moe imati razliite cjenovne mehanizme: za sve poslovne modele: fiksni cjenik, nagodba, aukcija, trino formiranje cijena, cijena ovisna o koliini ili o Poslovni modeli temeljeni na strukturi to niih trokova (Costdriven) mehanizmu za maksimiziranje razine zarade / ostvarenog prihoda Poslovni modeli temeljeni na vrijednostima koje stvaraju za kupce