Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una jerarquia de cinco necesidades y las separo en necesidades de nivel inferior y necesidades de nivel superior. Dentro de estas ultimas se agrupan las necesidades: Seleccione una a. Fisiologicas y de seguridad b. Afliacion y seguridad cc. Reconocimiento y afiiacion d. Seguridad y autorrealizacion © ©.Afliacion, reconocimiento y autorrealizacion W En la empresa ABC se presentan las siguientes caracteristicas: Control excesive de los inventarios Riguroso sistema de control de actividades Profundo conocimiento e cada operario sobre su tarea La empresa anterior puede caracterizarse como: ‘Seleccione una’ a. Taylorista, ya que busca la estandarizacion de los procesos 0 actividades y tareas b. Fayolista ya que se busca la coordinacién de las actividades través de la observacion © c.Taylorista ya que aplica principios cientificos para aumentarla produccién x di -Fayolista ya que aplica proceso administrativo, La respuesta correcta es: Taylorista, ya que busca la estandarizacién de los procesos 0 actividades y tareasLa respuesta correcta es: SeguridadLa organizacién catélica fue una de las formas mejores estructuradas; se destacan principios administrativos que mucho tiempo después enunciaria Henry Fayol, con respecto a ‘Seleccione una: a Cambio y desarrollo organizacional © b. Jerarquizacién y division de las actividades c. Planificacion estratégica d. Control y evaluacion de las actividades organizacionales La respuesta correcta es: Jerarquizacién y divisién de las actividades Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de las empresas, uno de ellos es: Seleccione una © a.La productividad 4 Qué se administra en una organizacion? ‘Seleccione una a.Las ideas b. Eldinero Las personas © d_Los recursos ¥ La respuesta correcta es: Los recursosAque se referia Hodge cuando decia que “Dos 0 mas personas que trabajan en colaboracién y en conjunto deniro de unos limites ideniificables para alcanzar una meta u objetivo comin.” Seleccione una a. Auna congregacion b. Aun equipo de apoyo © c.Auna organizacion ~ d.Auna nacién La respuesta correcta es: A una organizacion ‘Suele asociarse el concepto de reingenieria con el de downsizing, sin embargo la diferencia entre estos radica en la Seleccione una: a. Descentralzacién tendente a la reduccién de costos en funcién del personal © b. Descentralzacién tendente a la reduccién de costos en funcién d los procesos X c. Reduccion de los procesos en funcién de las personas d_ Reduccién de las personas en funcién de los procesos La respuesta correcta es: Descentraizacion tendente a la reduccion de costos en funcién del personalAlanalzar la motivacion que tiene los empleados, desde la teoria de la jerarquia de necesidades de Abraham Maslow, lo expresado por uno de ellos con relacion a trabajar en un sitio donde haya buen ambiente, buenos compafiaeros, donde se sienta como persona y no como un numero mas, refeleja que su necesidad es Seleccione una: a. Fisiologica b. Seguridad © c. Afiliacion d. Reconocimiento e. Autorrealizacion La respuesta correcta es: Afllacion Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes tipos de problemas y decisiones cuando realizan su trabajo. Dependiendo dela naturaleza del problema, puede tomar decisiones programadas 0 no programadas. Un ejemplo de decision no programada es ‘Seleccione una: © a.Lanzamiento de un nuevo producto al mercado b. Programar los turnos de trabajo de los empleados c. Manejo de asuntos disciplinarios d. Manejo de problemas de servicio al cliente La respuesta correcta es: Lanzamiento de un nuevo producto almercado,La respuesta correcta es: La maquina de vaporLa respuesta correcta es: De autorrealizacionZA nivel social en la Revoluci6n Industrial nacieron las clases? ‘Seleccione una © a.Burguesa y el Proletariado ¥ b. Nobleza y campesinado ¢ Elclero y la monarquia d.Media y Alta La respuesta correcta es: Burguesa y el Proletariado Sila gerencia de valor (av (a0) entonces: capital intelectual (ci}+ aprendizaje organizacional Seleccione una: © a. Amayor ci mayor gv b.Amenor ao menor ci c.Amenor ci mayor gv Elorigen de la produccién en serie puede asociarse generalmente con ‘Seleccione una a. La creacién de los monopolios © b Los postulados cientificos de Taylor % c. Los 14 principios de Fayol d. Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas La respuesta correcta es: La creacidn de los monopaliosLa respuesta correcta es: 4 y 1 son verdaderas.Elconcepto de empresa como es hoy en dia identficado, nacié en una de las epocas mas importantes en el desarrollo de aspectos sociales, economicos y tecnoloaicos, estd epoca fue Seleccione una a. Edad media © b. Revolucién industrial ¢ Modemidad d. Postmoderidad La respuesta correcta es: Revolucién industrial De acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr una mayor efciencia en términos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis grupos, estos deben ser: Seleccione una ® a Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales, financieras y de seguridad b. Actividades de planeacién, organizacién, direccién, ejecucién, control y evaluacin c. Actividades de supervision, seguimiento, aseguramiento, implantacién, analisis y retroalimentacion d. Actividades tecnolégicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia y produccisn La respuesta correcta es: Actividades administratvas, contables, técnicas, comerciales, financieras y de seguridadLa respuesta correcta es: 2y 3 son verdaderasEl reto que tienen que afrontar las organizaciones hoy en dia de manera consciente frente al entorno en que se mueven, se conoce como: Seleccione una: © a Responsabilidad social b. Conciencia ambiental c. Responsabilidad civil d. Apoyo social La respuesta correcta es: Responsabilidad social Cuando Fayol indica que “la Administracién es una actividad comin a todas las organizaciones’ hace referencia una caracteristica de Seleccione una © a Universalidad ¥ b. Totalidad c. Generalidad d.Simplicidad La respuesta correcta es: UniversalidadLos gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los empleados a hacer cosas que satisfagan sus necesidades. Si alguien expresa que lo importante para eles que se le reconozca su trabajo y sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente orgulloso de lo que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que hace bien. Como seria motivado? Seleccione una a. Mejorando su sueido b. Proporcionandole mejores implementos de proteccion c. Brindandole aceptacion y aprecio © d.Mostrandole respeto por la labor que hace © Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo La respuesta correcta es: Mostrandole respeto por la labor que hace Los principios y postulados de la administracién cientifica de Taylor se orientaron sobre la necesidad de: Seleccione una © a. Optimizar el trabajo b. Optimizar el resultado c. Aumentar la prosperidad economica d_ Aumentar la eficacia productiva La respuesta correcta es: Optimizar el trabajoLa empresa WWW, presenta las siguientes causas que la conllevan a aplicar Downsizing Resultados de sus actividades en témminos monetarios no satisfactorios Alianza con la empresa XYZ que ofrece productos complementarios a los de www Redireccionamiento estratégico De acuerdo a Io anterior, las causas mencionadas coresponden a la categoria: Seleccione una © a De la organizacion b. Del entono c. Macroeconomicas d. De la industria La respuesta correcia es: De la organizacion Una estrategia de las organizaciones para actuary enfrentar situaciones criticas €s la reduccién de! tamafio organizativo y de personal la cual permite ala corganizacién ser mas efectiva, esta estrategia se conoce como Seleccione una a. Total quality b. Empowerment © ¢. Downsizing ¥ d.Aluste perfecto La respuesta correcta es: DownsizingHerbert Simon realizo estudios sobre la conducta de los tomadores de decisiones y aportes sobre la racionalidad limitada en el proceso de toma de decisiones, refinendose a que las decisiones no pueden ser tomadas en el marco de una racionalidad perfecta. Un supuesto de esta condicion seria Seleccione una © a. Eltomadorde decisiones no conoce todas las situaciones ni todas las alterativas b. Eltomador de decisiones seria totalmente objetivo y logico c. Eltomador de decisiones conoceria todas las alternativas y consecuencias posibles d. El proceso de tomar decisiones daria pie de manera consistente a seleccionarla altemativa que maximiza la posibilidad de lograr ese objetivo La respuesta correcta es: El tomador de decisiones no conoce todas las siltuaciones ni todas las altemativas Una empresa presenta milltiples problemas asociados con la perdida de control de los proceso. Un estudio al interior de este revelo que: 1“la empresa hace muy bien las cosas que no debe” 2. “la empresa trabaja con datos dispersos” Ante esta situaci6n la tendencia contemporanea que mejor le ayuda a resolver esta situacion es: Seleccione una a Gestion del conocimiento © b.Reinenieria X c. Downsizing d. Coaching La respuesta correcta es: Gesti6n del conocimientoLa respuesta correcta es: Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o identiicar el problemaLa respuesta correcta es: La productividadLa respuesta correcta es: La creacién de los monopoliosPara motivara alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de la jerarquia se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere un trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarse Seleccione una: a Fisiologica b. De seguridad c. De afillacion d. De reconocimiento © ©. De autorrealizacion ¥ La respuesta correcta es: De autorrealizacion Douglas McGregor afirmo que el buen administrador depende de su capacidad de predeciry controlar la conducta de los empleados a su cargo y describe dos, tipos opuestos de conducta de los directivos, denominados teoria X y teoria Y. Los supuestos para la teoria X son: 1-Elhombre siente fastidio en el trabajo y lo evitara siempre que pueda. 2-EI trabajo no es desagradable para el ser humano sino al contrario, puede ser la fuente de su autorreaizacion. 3-El ser humano es. cteativo y usa la imaginacion y el ingenio para resolver los problemas de la ‘organizacion. 4-El hombre comun prefiere que lo dirjan, evita responsabildades y tiene relativamente poca ambicion. ‘Seleccione una’ a.1y 2 son falsas, b.2y 3 son verdaderas ¢.3y 4 son falsas © d.4y 1 son verdaderas La respuesta correcta es: 4y 1 son verdaderasDe acuerdo a los apories formulados por Fayol las empresas para lograr una mayor eficiencia en téminos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis grupos, estos deben ser: Seleccione una: a Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales, financieras y de seguridad b. Actividades de planeacién, organizacién, direccién, ejecucién, contol y evaluacion Actividades de supervision, seguimiento, aseguramiento, implantacién, analsis y retroalmentacién d Actividades tecnoiégicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigiancia y produccion La respuesta correcta es. Actividades administrativas, contables, técnicas, comerciales, financieras y de seguridad Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una jerarquia de cinco necesidades y las separo en necesidades de nivel inferior y necesidades de nivel superior. Dentro de estas ultimas se agrupan las necesidades Seleccione una: a. Fisiologicas y de seguridad b. Aflliacion y seguridad c. Reconocimiento y afitacion d. Seguridad y autorrealizacion ©. Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion La respuesta correcta es: Ailiacion, reconocimiento y autorrealizacionLa respuesta correcta es: Revolucion industrialDouglas McGregor creia que los supuestos de la teoria Y debian guiar la practica gerencial, basandose en que: 1-Los seres humanos son resistentes al cambio, buscando la seguridad. 2-Los seres humanos pueden dirgir sus estuerzos hacia la consecucion de objetivos de la organizacion sin controles ni amenazas,, ejerciendo el autocontrol. 3-La imaginacion, la creatividad y el ingenio son cualidades propias de la mayor parte de las personas para generar soluciones alos problemas de la empresa. 4-Las personas son incapaces de ejercer el autocontroly la autodisciplina Seleccione una a. 1y 2 son verdaderas b.2y 3 son verdaderas c.3y 4 son falsas d 4y 4 son falsas La respuesta correcta es: 2y 3 son verdaderas Alanalzar la motivacion que tiene los empleados, desde la teoria de la jerarquia de necesidades de Abraham Maslow, lo expresado por uno de ellos con relacion a trabajar en un sitio donde haya buen ambiente, buenos compafiaeros, donde se sienta como persona y no como un numero mas, refeleja que su necesidad es: Seleccione una a. Fisiologica b. Seguridad ©. Afiacion d. Reconocimiento e. Autorrealizacion La respuesta correcta es: Afliacion2A nivel social en la Revolucién Industrial nacieron las clases? ‘Seleccione una: a. Burguesa y el Proletariado b. Nobleza y campesinado c.Elclero y la monarquia d. Media y Alta La respuesta correcta es: Burguesa y el Proletariado Los gerentes de cualquier organizacion se ven entrentados a diferentes tipos de problemas y decisiones cuando realizan su trabajo. Dependiendo de la naturaleza del problema, puede tomar decisiones programadas 0 no programadas. Un ejemplo de decision no programada es Seleccione una a. Lanzamiento de un nuevo producto al mercado b. Programar los tumnos de trabajo de los empleados c. Manejo de asuntos disciplinarios d. Manejo de problemas de servicio al cliente La respuesta correcta es: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado