Professional Documents
Culture Documents
1816 PDF
1816 PDF
` arahim.arahman@moe.gov.my
019 - 7143511
1
PENGENALAN
MENTERI Pemantauan
Laporan
PELAJARAN Pemantauan
JEMAAH
NAZIR
Antara dapatan...
3
APA ITU SISTEM PENGURUSAN
SEKOLAH KUALITI ?
SPSK
4
JPN
JOHOR
6
SIRI ISO
ISO 9000- Istilah / Perbendaharaan kata
ISO 9001 Keperluan Standard
ISO 9004 Garis Panduan Pelaksanaan
ISO 19011 Garis Panduan Audit
KPM
11
Jumlah sekolah SPSK Negeri Johor
SEKOLAH RENDAH SEKOLAH MENENGAH
TAHUN BILANGAN TAHUN BILANGAN JUMLAH
1. SERAGAM
2. JNJK/JPN/PPD DATANG KE SEKOLAH
AKAN DAPAT BUKTI/DAPATAN YANG
SAMA
3. GB/GPK1/GURU BERTUKAR KE
SEKOLAH LAIN TIADA MASALAH
4. BANYAK KEBAIKAN DARI
KELEMAHAN
13
BAGUS SANGAT KE
SPSK NI..JIKA
SEKOLAH
MENGAMALKANNYA ?
14
KEBAIKAN SPSK
1.Sekolah bukan buat benda /proses yang
baru tetapi adalah MEMANG sedia ada dan
dilakukan setiap hari.Jadi..tiada
pertambahan kerja tetapi Cuma perlu
gunakan borang sebagai dokumentasi
4/2/2013
KEPERLUAN DOKUMENTASI
SPSK
Pelaksanaan SPSK memerlukan 3
peringkat dokumen :
1. Manual Kualiti ( MK )
2. Prosedur Kualiti ( PK )
3. Dokumen Sokongan & Rekod
Kualiti / Borang
( kesemuanya bila dirangkum
menjadi DOKUMEN KUALITI )
21
HIRARKI DOKUMEN KUALITI
( SPSK )
MANUAL
KUALITI
PROSEDUR
KUALITI
DOKUMEN
SOKONGAN DAN DOKUMEN
REKOD KUALITI KUALITI
22
HIERARKI DOKUMEN
KUALITI
1. MANUAL KUALITI:
Menerangkan :
i. Dasar dan Objektif P & P
ii. Sistem Pengurusan Kualiti
mengikut Standard yang perlu
dipatuhi ( TERMASUK SEKSYEN )
23
HIERARKI DOKUMEN
KUALITI
2. PROSEDUR KUALITI
Menerangkan:
i. Proses kerja bagi
melaksanakan segala aktiviti
pengurusan & operasi SPSK
dalam P & P di Sekolah Rendah
& Sekolah Menengah
24
HIERARKI DOKUMEN
KUALITI
3.DOKUMEN DAN REKOD KUALITI:
i.Dokumen Sokongan Dokumen yang
menjadi rujukan dan panduan serta
perlu dipatuhi spt pekeliling, surat siaran ,
garis panduan dsb
NO PK TAJUK
2 HAIRUNIZAD B. HARON
SEKTOR JAMINAN KUALITI, SJQ
Ketua Juruaudit SPSK Negeri Johor
31
TINDAKAN PENGURUS KUALITI SEKOLAH
( GB SRNJ / GPK 1 - SMNJ )
Tubuh Jawatankuasa SPSK peringkat sekolah
( JK SPSK & JK AUDIT DALAM )
Baca dan fahami Manual Kualiti,
Kualiti Prosedur Kualiti
dan Borang
Di dalam Manual Kualiti (ubah Sejarah Sekolah,
Visi, Misi dan Piagam Pelanggan mengikut
kesesuaian sekolah ada tulisan CONTOH..M/S
5,6,7,8)
Edarkan Prosedur Kualiti (PK) kepada
Penyelaras PK01 PK14
BUAT TAKLIMAT DIPERINGKAT SEKOLAH
32
1. JAWATANKUASA SPSK SEKOLAH
SEKOLAH MENENGAH SEKOLAH RENDAH
PENGERUSI PENGETUA PENGERUSI GURU BESAR
NAIB GPK I NAIB PENGERUSI GPK I
PENGERUSI SETIAUSAHA PENYELARAS SPSK
SETIAUSAHA PENYELARAS SPSK SEKOLAH
SEKOLAH AHLI J/KUASA Barisan GPK
AHLI J/KUASA Barisan GPK PENYELARAS PK01
PENYELARAS PK01 PENYELARAS PK02
PENYELARAS PK02 PENYELARAS PK03
PENYELARAS PK03 PENYELARAS PK04
PENYELARAS PK04 PENYELARAS PK05
PENYELARAS PK05 PENYELARAS PK06
PENYELARAS PK06 PENYELARAS PK07
PENYELARAS PK07 PENYELARAS PK08
PENYELARAS PK08 PENYELARAS PK09
PENYELARAS PK09 PENYELARAS PK10
PENYELARAS PK10 PENYELARAS PK11
PENYELARAS PK11 PENYELARAS PK12
PENYELARAS PK12 PENYELARAS PK13
PENYELARAS PK13 PENYELARAS PK14
33
PK15,PENYELARAS PK14
PK16 & PK17 : DIBAWAH JAGAAN SJQ, JPN JOHOR
2. JAWATANKUASA AUDIT DALAM SPSK SEKOLAH
SEKOLAH RENDAH THINGS TO DO
PENGURUS GURU BESAR
KUALITI 1. WUJUDKAN SATU FAIL INDUK
DI BAWAH KOD FAIL 100-16/2 : ISO
KETUA 1. ** cth GPK1
CTH JBA9990/100-16/2/1 : SPSK ( surat
JURUAUDIT
SPSK dari JPN/PPD )
JURUAUDIT 1. ** cth GC/KP
2. ** 2. BUAT SURAT LANTIKAN DALAMAN
Mininum - 2, KEPADA :( gunakan no rujukan fail di atas )
Maksimum - ** a.Ketua Juru Audit Sekolah
b. Penyelaras SPSK Sekolah
SEKOLAH MENENGAH c.Juru Audit Sekolah
PENGURUS GPK 1 1. d.Penyelaras setiap PK01 PK14
KUALITI
3. PENGURUS KUALITI Lantikan
KETUA 1. ** cth GPK akan diurus oleh SJQ, JPN Johor
JURUAUDIT Hem/GKMP
JURUAUDIT 1. ** 4. BERIKAN SETIAP PENYELARAS
2. ** cth GKMP/KP PK SATU/lebih FAIL KERAS/RING
Minimum 2 FILE/Pocket File : Untuk simpan
Maksimum - ** rekod/borang ( boleh buat partition )
34
Nota : ** = terpulang kepada JK SPSK Sekolah
TINDAKAN PENGURUS KUALITI SPSK
SEKOLAH
1.Pastikan semua sekolah SPSK
mempamerkan visi dan misi sekolah
VISI
SEKOLAH UNGGUL PENJANA GENERASI
TERBILANG
MISI
MEMBANGUN POTENSI INDIVIDU MELALUI
PENDIDIKAN BERKUALITI
35
TINDAKAN PENGURUS KUALITI
SPSK SEKOLAH
2. Pastikan Dasar Kualiti SPSK telah
dipamerkan:
contoh:
SK Tunku Azizah komited untuk
menyediakan dan melaksanakan
pembelajaran dan pengajaran yang
berkualiti bagi memenuhi keperluan
pelanggan. Adalah menjadi komitmen
pihak pengurusan dan semua anggota
untuk mematuhi keperluan-keperluan
sistem pengurusan sekolah kualiti dan
meningkatkan keberkesanan secara
berterusan
36
TINDAKAN PENGURUS KUALITI
SPSK SEKOLAH
4. Pastikan Carta Organisasi dipamerkan
5. Pastikan Piagam Pelanggan Sekolah
dipamerkan.
6. Pastikan Sistem Pengurusan Sekolah
Kualiti telah diberi taklimat kepada
semua guru dan staf serta murid.
7. Pastikan sekolah mendapat dan
menyebarkan Dokumen Kualiti. Dokumen
Kualiti diterima ada No kawalan yang
betul.
37
TINDAKAN PENGURUS KUALITI
SPSK SEKOLAH
41
TINDAKAN PENYELARAS
PK01 PK14
1. Dapatkan surat lantikan dari pengurus kualiti
punca kuasa
2. Dapatkan salinan PK yang berkaitan dan
borang-borang yang terlibat.
3. Perbanyakkan borang-borang berkaitan. Cth
pk01 : borang pk01/1 perlu diserahkan kepada
semua ketua panitia.
4. Simpan segala dokumen berkaitan PK yang
terlibat. Borang-borang dlm fail keras. Surat
menyurat dalam fail kertas putih berbuka.
5. Pastikan semua prosedur berkaitan PK dipatuhi
oleh semua warga sekolah. 42
TAKE FIVE.
4/2/2013
PK01 - PENGURUSAN PANITIA
PK02 - PENGURUSAN JADUAL WAKTU
PK03 - PENGURUSAN PnP
PK04 - PENGURUSAN PENCERAPAN
PK05 - PENGURUSAN PEPERIKSAAN
PK06 - PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURID
PK07 - PENGURUSAN MESYUARAT
4/2/2013
CARTA ALIRAN PROSEDUR PENGURUSAN PANITIA
Mula
1.SP/HSP
KP & AJK Panitia Penyediaan Dokumen Panitia 2.RPT
3.SK(KSSR)
4.SP(KSSR)
5.PK01/4
Pelaksanaan Prosedur Kerja 6.ABM
KP & AJK Panitia Mengikut 7.Program/PlanJ
PK01- Pengurusan Panitia
Rujuk Takwim
Pantitia
KP & AJK Panitia Penilaian
1.Inventori
2. Kew PA2
3. Kew PA 3
KP & AJK Panitia Penambahbaikan 4. PK01/1
5. PK01/2
6. PK01/3
Tamat
4/2/2013
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
BORANG BORANG :
PK01/1- Senarai Fail Panitia
PK01/2- Status Pelaksanaan Program
PK01/3 Format Laporan Program
PK01/4 Rekod Pengesanan Sukatan
47
CARTA ALIR PROSES PENYEDIAAN JADUAL WAKTU PK02
Mula
1.buku log/punch
Mula card/Kad pintar atau
apa-apa kaedah yang
sesuai digunakan.
4/2/2013
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
50
CARTA ALIR PROSES PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN-PK03
Mula
1.Surat panggilan
Mesyuarat guru untuk 2.Minit mesyuarat
P/GB/ penyediaan Sukatan Pelajaran,
S.U KURIKULUM 3.Rekod Kehadiran
HSP, Standard Pembelajaran dan
Rancangan Pelajaran Tahunan.
1.Buku/Fail
Semua guru yang Melengkapkan dokumen-
dokumen di dalam Rekod 2.Lengkapkan
mengajar
Pembelajaran dan Pengajaran butiran dlm buku.
3.Jika guna fail isi
mesti ada sama
mcm dlm buku.
Semua guru yang Menyediakan Rancangan
mengajar Pelajaran Harian semasa. Boleh tulis tgn/cetak
5 minimum
1.Tajuk
Semua guru yang Melaksanakan Pembelajaran 2.Objektif/Hasil
mengajar dan Pengajaran 3.Aktiviti
4.BBM
5.Refleksi/Impak
1.GunakanPK03/2-rekod
pengambilan/pemulangan alatan
2.Gunakan borang PK03/3 rekod penggunaan
bilik khas e.g makmal/bengkel.
3.Gunakan Borang PK03/4-kawalan bilik darjah
BORANG :
PK03/1- Borang hantar RPP
PK03/2 Rekod ambil-pulang alatan
PK03/3 Rekod guna bilik khas
PK03/4 Borang kawalan bilik darjah
52
CARTA ALIRAN PROSES PENGURUSAN PENCERAPAN
P dan P DALAM BILIK DARJAH PK04
Mula
4/2/2013
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
BORANG :
PK04/1- Instrumen pencerapan
PK04/2 Analisa Instrumen
PK04/3 Borang m/bls pencerapan
54
CARTA ALIRAN PENGURUSAN PEPERIKSAAN PK05
Mula
1.surat panggilan
2.minit mesyuarat
P/GB/GPK/SUP Mesyuarat Jawatankuasa 3. rekod kehadiran
& AJK Peperiksaan Sekolah
Tamat
4/2/2013
CARTA ALIRAN PENGURUSAN PEPERIKSAAN-PK05
Mula
Menyerah / menerima /
GPK/SUP/SUPD menyemak / mengesah kertas Borang PK05/1
soalan 2 minggu sebelum hari
pertama peperiksaan
4/2/2013
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
57
CARTA ALIR SEMAKAN HASIL KERJA MURID-PK06
Mula
GURU
Menanda Hasil Kerja Murid Buku Rampaian
Murid
GURU
Memberi Ulasan Membina Buku Rampaian
Murid
GURU
Pengumpulan Buku dan Pengisian Borang Borang PK06/1
GURU
Menghantar Buku Kepada P/GB/GPK Borang PK06/1
PEMANTAU
Pengesahan Pemantauan Borang PK06/1
PEMANTAU
Pemulangan Buku Latihan Kepada Murid
GURU-GURU
Tindak Ikut Ulasan P/GB/GPK Borang PK06/1
Tamat
4/2/2013
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
BORANG :
PK06/1- Laporan semakan buku latihan
59
CARTA ALIRAN PENGURUSAN MESYUARAT-PK07
Pelaksanaan Mesyuarat
PENGERUSI
Berdasarkan Agenda
MESYUARAT
Tamat
4/2/2013
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
BORANG :
PK07/1- Surat panggilan
PK07/2- Senarai kehadiran
PK07/3- Contoh format minit
PK07/4- Rekod edaran
PK07/5- Maklumbalas minit
61
CARTA ALIRAN PROSES PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN PK08
Mula
Tamat
4/2/2013
CARTA ALIRAN PROSES PENGURUSAN MAKLUM BALAS PELANGGAN PK08
Mula
Tamat
4/2/2013
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
64
CARTA ALIRAN PROSES PERKEMBANGAN STAF-PK10
JPS = JK Perkembangan Staf
P/GB arah Mula
GPK edar
PK10/1 kpd
semua guru Mengisi Borang
PK10/1
Kompetensi Guru
Menguruskan Latihan
Perkembangan Staf
Kursus dilaksanakan
PK10/5
Penilaian Kursus
PK10/6
Penilaian Kompetensi
(selepas 1 bulan) PK10/7
Simpan Rekod
Tamat
4/2/2013
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
BORANG :
PK12/1
PK12/5
PK12/6
67
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
PK14 PENGURUSAN AUDIT DALAM.
- Buat masa sekarang ini kaedah yg digunakan lebih
kepada pemeriksaan dokumen. Juruaudit dalaman
sekolah akan memeriksa dokumen / melihat amalan
SPSK - bukti.
- Setiap penyelaras PK akan menggunakan borang
penarafan kendiri SPSK sebagai panduan /pedoman.
- Semua borang-borang di dalam PK14 TIDAK
DIGUNAPAKAI LAGI sehingga diberitahu.
- Sekolah akan buat penarafan kendiri
dan SJQ akan aturkan pemverifikasian
markah penarafan kendiri sekolah.
68
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
BORANG :
PK09/1 & PK09/2 DAN PK09/3
69
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
BORANG :
PK11/1PK11/4
PK11/2PK11/5
PK11/3
70
TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
DIMUAT
h/p TURUN
: 019 7143511 DI
Pej : 07 2310 000 samb 1070
LAMAN WEB RASMI PPD
Faks : 07 2347 125 MASING-
MASING-MASING.
73