19.10.

2016
T.C.
BULUNDUUNUZ LENN KAYMAKAMLII
Tketici Sorunlar Hakem Heyeti Bakanl

ikayet edenin
Ad Soyad :
T.C. No :
Adresi :
Telefon No :

ikayet edilenin
Unvan : Vatan Bilgisayar Sanayi Ticaret A..
Adresi : E5 Gmsuyu Caddesi Tercman Sitesi ar Binas Cevizliba
Topkap / STANBUL
Telefon No : 0850 222 56 56
Mersis No : 0-6320-0360-720001

ikayetin Parasal Deeri : 138,68 TL

Dava(ikayet) Konusu
(Aypl mal/hizmet) : Mesafeli Sat

ikayetin Aklamas : 14.10.2016 tarihinde Vatan Bilgisayar Sanayi Ticaret A.. online
(www.vatanbilgisayar.com) sitesinden 132,11 TL rn fiyat ve 6,57 TL kargo creti ile toplam
138,68 TL'ye alm olduum Seagate Marka (rn Kodu: STEA2000403) (rn Aklamas:
Seagate 2,5 2TB Game Drive For Xbox USB 3.0 Tanabilir Disk) (Sipari Numaras : BURAYA
SPAR NOSU YAZILACAK) Tanabilir Disk sz konusu satc firma tarafndan fiyat hatas
gereke gsterilerek sipari iptal edilmitir. Ayrca satc firmann gndermi olduu sipari onay
mailinde 401,19 TL fiyat bilgisinin zeri izilerek 132,11 TL fiyat gsterilerek indirim algsn
yaratm ve kendileri tarafndan ifade edilen fiyat hatas gerekesi ile elimilerdir. Bahsi geen
rnn alm srasnda stoklar defalarca tkenmi ve sata tekrar tekrar almtr. Satcnn rnn
iptal kararn mteriye brakmas gerekirken kendi kendine karar verip ahsm madur etmitir.
Sz konusu sipariimin iptal edilmeyerek ayn rnn teslimat ya da stokta yok ise firmann muadil
rn seenekleri sunmas ynnde gerekli ilemlerin yaplmasn arz ederim.

Ad ve Soyad
mza

Ek:

Sipari sat szlemesi ve n bilgilendirme

Sipari Bilgisi
denilen kredi kart ekstresi
Sipari iptali bilgilendirmesi
Satcya para iadesi kabul etmediimi bildiren yaz