The Problem Interview Script Petugas

1. Welcome (2 minutes)
a. Terima kasih sudah bersedia diwawancara
b. Seperti yang anda ketahui (bpk/ibu), Kami sedang mengerjakan dan
sistem informasi untuk rumah sakit rekam medis
c. Cara interview adalah seperti ini: kami akan memaparkan beberapa
pertanyaan berupa pertanyaan terbuka, dan kami ingin bertanya
beberapa hal terkait ini kepada Anda.

2. Demografi
Sebelumnya kami ingin mengetahui profil anda:
a. Usia?
b. Lama waktu bekerja? Pengalaman bekerja?
c. Apa gadget yang dipakai?
d. Aplikasi sehari-hari apakah yang sering digunakan?
e. Apakah ada kursus-kursus yang pernah diikuti?
i. Kursus terkait profesi? (missal penggunaan peralatan medis)
ii. Kursus di luar profesi? (TIK, dll)
f. Sertifikasi
i. penggunaan peralatan medis?
ii. Penggunaan peralatan berbasis IT?

3. Existing Operation
Selanjutnya Kami ingin bertanya mengenai pekerjaan sehari-hari anda:
a. Apakah aktivitas sehari-hari yang anda jalani?
b. Apa jobdesc dari jabatan anda?
c. Apa saja yang anda handle terkait langsung dengan pelayanan terhadap
pasien?
d. Dengan siapa saja anda berhubungan secara langsung ketika bekerja?
e. Adakah aktivitas eventual?

4. Problem
Kemudian dari keseharian anda kami ingin mengetahui potensi permasalahan
yang kurang mengenakkan dalam anda menunaikan pekerjaan:
a. Menurut anda, selama bertugas saat ini. Proses apa saja yang sebaiknya
dipersingkat/disederhanakan dan dilakukan berulang-ulang? (rekap
harian data pasien masuk)
b. Apakah sebelumnya sudah terbiasa menggunakan peralatan medis
berbasis IT (missal mobile, web, tablet?)?
c. Jika iya, apa saja apps tersebut?
i. Digunakan untuk apa apps tersebut?
ii. Bagaimana cara kerjanya?
iii. Kendala apa saja selama penggunaan?
iv. Hal apa saja yang menyebabkan kesulitan?
d. Jika tidak, tools/peralatan apa saat ini yang dipakai untuk membantu
pekerjaan anda?
i. Apakah masih manual/ belum terdijitalisasi?
ii. Apakah nantinya jika ada aplikasi untuk membantu pekerjaan
anda, aplikasi apakah itu?
 iii. Dan fungsinya untuk apa?

5. Fitur Penting
a. Fitur apa yang tidak boleh tidak ada di dalam apps tadi?
b. Kenapa harus ada?
c. Bisa dijelaskan, misalnya dalam kasus seperti apa fitur tersebut akan
sangat berguna?

6. Ekspektasi
Kami ingin mengetahui harapan-harapan anda kedepannya dengan
diterapkannya aplikasi IT:
a. Apa harapan anda jika nanti aplikasi tersebut berhasil
diimplementasikan?
b. Kemajuan dalam hal apa saja yang diinginkan?