Samen verantwoordelijk voor Nederlandse klanten

Toekomstige bank groot in ambitie, klein in pretentie

We gaan bouwen aan een cht nieuwe, gecombineerde en zelfstandige bank, formuleert beoogd
bestuursvoorzitter Gerrit Zalm bij de uitleg over de strategie en visie van de toekomstige bank. Een
bank met grote ambities, maar zonder pretenties. Waar samenwerken centraal staat en iedereen zijn
verantwoordelijkheid neemt. Wij willen voor onze klanten de beste bank van Nederland zijn.

We gaan in de eerste plaats voor de klant en we willen niet meer proberen alles voor iedereen te
zijn, verduidelijkt Gerrit. Daarnaast willen we in een aantal segmenten internationaal een leidende
positie innemen. Dat kan alleen als we de klant centraal stellen in alles wat we doen, als we integer
zijn en onze beloftes waarmaken. En de naam? De naam van de toekomstige bank, en dat zal
niemand verrassen, wordt ABN AMRO. Het Private Banking gedeelte van de bank gaat in
Nederland, Curaao en Guernsey werken onder naam ABN AMRO MeesPierson. In de andere
landen blijven de huidige namen ABN AMRO Private Banking, Neuflize OBC en Delbrck
Bethmann Maffei bestaan.

Anders doen
Andere speerpunten van het beoogde nieuwe bestuur: De houding van de bank wordt niet alleen
klant-, maar ook kostenbewust. Daarnaast wordt onze cultuur gekenmerkt door onderlinge
samenwerking en accountability. Ook risicobewust gedrag staat bij ons hoog in het vaandel. We
moeten voldoen aan alle ratios en stresstests. Gerrit gaat direct verder met zijn verhaal: We
hebben in de afgelopen maanden geleerd dat we het anders moeten gaan doen. We gaan ons richten
op de segmenten waar onze kracht ligt. Bij onze toekomstige bank, ABN AMRO, zal de klant
ervaren dat diverse onderdelen echt samenwerken. Wij streven dan ook naar een integrale,
persoonlijke relatie voor de lange termijn met onze klanten, zegt Gerrit. Wat we daarbij inbrengen
is ons ondernemerschap, onze professionaliteit en onze internationale ervaring.

Ook over de richting is Gerrit duidelijk: Wij gaan ons vooral richten op klanten die zijn gevestigd
in Nederland. Maar die volgen we natuurlijk ook over de grens. Verder bouwt de bank voort op
haar vooraanstaande positie in Private Banking. In Europa en Azi gaan we voor de top in Private
Banking.

We zullen daarin gezonde ambitie tonen. Wereldwijd zijn we op zoek naar leiderschap in meer
selectieve markten als ECT (Energy, Commodities & Transportation) en BCC (Brokerage, Clearing
& Custody). We zullen daarin wel prudent Hollands koopmanschap betrachten. We zijn nu eenmaal
een bank geworteld in de Nederlandse samenleving en vertegenwoordigen een aantal Hollandse
waarden als nuchter, spaarzaam, dienstbaar, gedreven, ondernemend, informeel en internationaal
georinteerd.

Verstandig en voorzichtig
Het beoogde bestuur streeft ernaar de komende jaren de financile positie van de bank te
versterken. Naast herkapitalisatie (een vergroting van het nominaal aandelenbelang) ligt de focus op
het behalen van een kostenbesparing tussen de EUR 1,0 en 1,3 miljard. Deze besparing moet
worden bereikt door het optimaliseren van de twee banken. Een ander doel is het behalen van een
gezond rendement van 10 tot 15 procent op risicokapitaal, met verstandig en voorzichtig
risicomanagement en een gematigd beloningsbeleid, gaat Gerrit verder. Daarnaast moet de cost-
income ratio tussen 60-65 procent komen te liggen en een substantieel deel van de
efficiencyverbetering moet worden gebruikt ter verhoging van de klanttevredenheid.
Passie
De komende maanden moeten de plannen nog verder worden uitgewerkt. Dat gaat gebeuren in een
transitieprojectstructuur en is een van de taken van het beoogde senior management, waarvan de
voorgenomen benoeming nu bekend is gemaakt. De komende weken zullen we hier nog uitgebreid
op terugkomen, belooft Gerrit. In de tussentijd vraag ik de medewerkers hun huidige werk met
passie te blijven doen en om onze toekomstige bank en datgene waarvoor we staan te omarmen en
in de praktijk te brengen.

Dit is een unieke kans waarvan we later kunnen zeggen dat we erbij waren, dat we ons aandeel
hebben gehad in de bank met ambitie, maar zonder pretenties.

Voorbehoud
De strategische richting voor de bank wordt de komende maanden verder uitgewerkt voor elk
bedrijfsonderdeel, samen met het beoogde managementteam dat verantwoordelijk is voor dat
onderdeel. Deze detaillering leidt tot een integrale strategie voor de hele nieuwe gecombineerde
bank. Dit zal worden afgestemd met alle relevante stakeholders, belooft Gerrit. De integratie en de
tijdslijnen daarvan zijn natuurlijk afhankelijk van ontwikkelingen met betrekking tot de Remedy en
vereiste goedkeuring door de Europese Commissie, de Nederlandse Staat, DNB en relevante
buitenlandse toezichthouders.

De bank in bullets

Een bank met grote ambities, maar zonder pretenties

Klant op nummer n en een gezond rendement
We werken samen, maar ieder neemt zijn verantwoordelijkheid
Hollandse nuchterheid in een internationaal netwerk
Zuinig, maar bereid om te investeren in goede kansen
Een ondernemende bank, met verstandig en voorzichtig risicomanagement
Informeel, maar met discipline en respect