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CONTENIDO
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 iii
Contenido
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
iv OL-21195-01
Contenido
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 v
Contenido
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
vi OL-21195-01
CAPTULO 1
Herramienta Web Messaging Assistant
Acerca de la herramienta Web Messaging Assistant, pgina 1
Acceso a la herramienta Web Messaging Assistant, pgina 1
Acceso a la ayuda de la herramienta Web Messaging Assistant, pgina 2
Nota El explorador Web de su equipo debe estar configurado para utilizar Cisco PCA y Messaging Assistant.
Aunque es posible que su administrador de Connection ya lo haya hecho en el equipo que utiliza en la
oficina, si su organizacin ofrece acceso remoto a Cisco PCA, debe configurar los exploradores instalados
en el resto de los equipos que vaya a utilizar para acceder al sitio Web. Solicite las instrucciones para
hacerlo al administrador de Connection.
Temas relacionados
Acceso a la ayuda de la herramienta Web Messaging Assistant, pgina 2
Paso 1 Vaya a la pgina de inicio de sesin de Cisco PCA en http://<servidor de Cisco Unity Connection>/ciscopca.
La URL distingue entre maysculas y minsculas.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 1
Herramienta Web Messaging Assistant
Acceso a la ayuda de la herramienta Web Messaging Assistant
Agregue la URL de Cisco PCA a sus Favoritos para que no tenga que introducirla cuando desee acceder a
Messaging Assistant.
Esta pgina Proporciona el tema de Ayuda que corresponda a la pgina que est
viendo en ese momento.
Para obtener ayuda acerca de un icono, pase el cursor sobre ste hasta que se muestre la informacin sobre
herramientas.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
2 OL-21195-01
CAPTULO 2
Uso de Media Master en la herramienta Web
Messaging Assistant
Acerca de Media Master, pgina 3
Uso de archivos de sonido en las grabaciones, pgina 4
Cambio de los dispositivos de grabacin y reproduccin, pgina 4
Tecla de mtodo abreviado de Media Master, pgina 5
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 3
Uso de Media Master en la herramienta Web Messaging Assistant
Uso de archivos de sonido en las grabaciones
Opcin Descripcin
Abrir archivo Abre un archivo WAV guardado en su equipo para reproducirlo en el
dispositivo de reproduccin seleccionado.
Guardar grabacin como Guarda una grabacin como archivo WAV en la ubicacin que
especifique.
Dispositivos de reproduccin
Telfono: Cisco Unity Connection le llama y usted escucha a travs
del auricular del telfono o del altavoz.
Altavoces del equipo (si estn disponibles).
Dispositivos de grabacin
Telfono: Cisco Unity Connection le llama y usted habla por el
auricular del telfono, los auriculares o el micrfono del altavoz.
Micrfono del equipo (si est disponible).
Tenga en cuenta que las actualizaciones de Media Master se guardan por usuario, es decir, por equipo. Si
utiliza otro equipo para acceder a Media Master (por ejemplo, el equipo de casa), deber actualizar los ajustes
de Media Master tambin en el segundo equipo.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
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Uso de Media Master en la herramienta Web Messaging Assistant
Tecla de mtodo abreviado de Media Master
Procedimiento
Paso 5 Si establece el telfono como equipo de reproduccin o grabacin, en la seccin Nmero de telfono activo,
seleccione la extensin principal o introduzca otro nmero de telfono. ste es el nmero al que Connection
llama para escuchar o realizar la grabacin por telfono.
Una vez que ha establecido el nmero de telfono activo, puede seleccionar dispositivos en las listas
Reproduccin y Grabacin de Media Master (nmeros 11 y 3 en la figura de Acerca de Media Master, pgina
3). Las listas ofrecen una forma rpida de cambiar dispositivos; sus selecciones se guardan para todas las
pginas de Messaging Assistant que contienen Media Master hasta que las vuelva a cambiar.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
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Uso de Media Master en la herramienta Web Messaging Assistant
Tecla de mtodo abreviado de Media Master
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
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CAPTULO 3
Cambio de las preferencias de usuario
Acerca de las preferencias del usuario, pgina 7
Adicin de deletreos alternativos de su nombre, pgina 7
Cambio del nombre grabado, pgina 8
Adicin de nombres alternativos para s mismo, pgina 8
Adicin de dispositivos alternativos, pgina 9
Cambio de la configuracin avanzada de los dispositivos alternativos, pgina 10
Lista de tareas para consolidar el correo de voz de varios telfonos en un nico buzn, pgina 11
Cambio del estado del listado en el directorio, pgina 12
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 7
Cambio de las preferencias de usuario
Cambio del nombre grabado
Temas relacionados
Adicin de nombres alternativos para s mismo, pgina 8
Consejo Los otros usuarios de Cisco Unity Connection no oyen el saludo alternativo cuando le envan mensajes
por telfono. Siempre que active su saludo alternativo, cambie el nombre grabado para incluir que no se
encuentra en la oficina.
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
8 OL-21195-01
Cambio de las preferencias de usuario
Adicin de dispositivos alternativos
Procedimiento
Temas relacionados
Adicin de deletreos alternativos de su nombre, pgina 7
Nota Cuando inicia sesin desde un nmero de telfono que no est incluido en sus dispositivos alternativos,
puede que Connection le pregunte si desea agregar el nmero. Si decide agregar el nmero, Connection
lo reconocer y se comportar del mismo modo que cuando llama desde su extensin principal. Si decide
no agregar el nmero, Connection se lo volver a preguntar.
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
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Cambio de las preferencias de usuario
Cambio de la configuracin avanzada de los dispositivos alternativos
Consejo Para determinar el formato correcto del nmero de telfono, llame al telfono del trabajo
desde un dispositivo alternativo y, en el rea de ID de llamante, fjese en si aparecen dgitos
y caracteres adicionales junto con el nmero de telfono.
Tambin puede introducir un alias vlido para una URL SIP. Por ejemplo, si la URL es
SIP:aabade@cisco.com, introduzca aabade. Si desea obtener ms informacin, consulte con el
administrador de Connection.
Paso 5 Para agregar otro dispositivo, seleccione Agregar fila, y repita los pasos 2 y 3.
Paso 6 Seleccione Guardar. Todos los dispositivos alternativos introducidos estn activos.
Temas relacionados
Cambio de la configuracin avanzada de los dispositivos alternativos, pgina 10
Lista de tareas para consolidar el correo de voz de varios telfonos en un nico buzn, pgina 11
Procedimiento
Paso 3 En la columna Configuracin, compruebe la casilla de verificacin para cada ajuste que desee realizar.
Paso 4 En la columna Valor del dispositivo alternativo, cambie los valores de los ajustes al comportamiento deseado.
Paso 5 Seleccione Guardar.
Paso 6 Cierre la ventana del explorador Configuracin avanzada para extensin alternativa.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
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Configuracin de telfonos mviles para que reenven a Cisco Unity Connection
Lista de tareas para consolidar el correo de voz de varios telfonos en un nico buzn
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 11
Cambio de las preferencias de usuario
Cambio del estado del listado en el directorio
Paso 5 Siga las instrucciones que se indican en pantalla e introduzca su nmero de telfono de trabajo, que deber
corresponderse con su extensin principal en Connection.
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
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CAPTULO 4
Cambio del nmero de identificacin personal y
de las contraseas de Cisco Unity Connection
Acerca de las contraseas y el nmero de identificacin personal de Cisco Unity Connection, pgina
13
Cambio del nmero de identificacin personal, pgina 14
Cambio de la contrasea de Cisco PCA, pgina 15
Cambio de sus contraseas de cuentas de servicios externos, pgina 15
Nota Puede configurar el sistema Cisco Unity Connection de forma que utilice su contrasea de inicio de sesin
en el equipo como contrasea de Cisco PCA. Si el sistema Connection est configurado de esta manera,
no puede utilizar Messaging Assistant para cambiar su contrasea de Cisco PCA.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 13
Cambio del nmero de identificacin personal y de las contraseas de Cisco Unity Connection
Cambio del nmero de identificacin personal
Tambin puede cambiar el nmero de identificacin personal en Messaging Assistant, pero dado que no se
le solicita que introduzca un nmero de identificacin personal existente para cambiarlo, tome las precauciones
necesarias para mantener seguras las contraseas de Cisco PCA y las cuentas de servicios externos.
Para impedir el acceso no autorizado al buzn de Connection y a las cuentas de servicios externos, siga las
directrices de seguridad suministradas por su administrador de Connection al cambiar el nmero de
identificacin personal y las contraseas. Por lo general, las contraseas abreviadas son ms fciles de usar,
pero las contraseas ms largas son ms seguras, especialmente si especifica una contrasea segura.
En la tabla siguiente se describen los atributos de los nmeros de identificacin personal y las contraseas
seguros de Connection:
Nmeros de
El nmero de identificacin personal no puede contener su extensin principal, ni
identificacin
en orden normal ni inverso.
personal
El nmero de identificacin personal debe tener por lo menos tres dgitos diferentes.
Los dgitos no pueden ser consecutivos, ni en orden ascendente ni descendente (por
ejemplo, 12345 54321).
No se puede emplear un dgito ms de dos veces consecutivas (por ejemplo, 14777).
El nmero de identificacin personal no puede contener grupos repetidos de tres o
ms dgitos (por ejemplo, 408510408).
El nmero de identificacin personal no puede ser una representacin numrica de
su nombre ni su apellido, ni tampoco la combinacin de stos. Por ejemplo, si se
llama John Doe, no puede utilizar una representacin numrica de johnd, johndoe,
jdoe o doe.
Contraseas
La contrasea debe contener por lo menos tres de los cuatro caracteres siguientes:
un carcter en mayscula, un carcter en minscula, un nmero o un smbolo.
La contrasea no puede contener su nombre de usuario, ni en orden normal ni inverso.
La contrasea no puede contener su extensin principal, ni en orden normal ni inverso.
No se puede emplear un carcter ms de tres veces consecutivas (por ejemplo,
"cooool").
Los caracteres no pueden ser todos consecutivos, ya sea en orden ascendente o
descendente (por ejemplo, abcdef o fedcba).
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
14 OL-21195-01
Cambio del nmero de identificacin personal y de las contraseas de Cisco Unity Connection
Cambio de la contrasea de Cisco PCA
Consejo Si olvida el nmero de identificacin personal, utilice la herramienta Web Messaging Assistant para
cambiarlo, ya que no es necesario introducir un nmero de identificacin personal existente para hacerlo.
Procedimiento
Paso 1 En Messaging Assistant, en el men Contraseas, seleccione Cambiar el nmero de identificacin personal.
Paso 2 En la pgina Nmero de identificacin personal, introduzca la contrasea nueva y, despus, vuelva a introducirla
para confirmarla. Utilice los dgitos de 0 a 9.
Paso 3 Seleccione Guardar.
Nota Puede configurar el sistema Cisco Unity Connection de forma que utilice su contrasea de inicio de sesin
en el equipo como contrasea de Cisco PCA. Si el sistema Connection est configurado de esta manera,
no puede utilizar Messaging Assistant para cambiar su contrasea de Cisco PCA.
Procedimiento
Paso 1 En Messaging Assistant, en el men Contraseas, seleccione Cambiar contrasea de Cisco PCA.
Paso 2 En la pgina Contrasea de Cisco PCA, introduzca la contrasea nueva y, despus, vuelva a introducirla para
confirmarla.
Paso 3 Seleccione Guardar.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 15
Cambio del nmero de identificacin personal y de las contraseas de Cisco Unity Connection
Cambio de sus contraseas de cuentas de servicios externos
Procedimiento
Paso 3 En el campo Contrasea, introduzca la contrasea que utiliza para acceder al servidor.
Paso 4 En el campo Confirmar contrasea, vuelva a introducir su contrasea.
Paso 5 Seleccione Guardar.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
16 OL-21195-01
CAPTULO 5
Cambio de las preferencias de conversacin de
Cisco Unity Connection
Acerca de las preferencias de conversacin, pgina 17
Cambio del idioma de conversacin de Connection, pgina 17
Cambio del estilo del men, pgina 18
Cambio del volumen de conversacin de Connection, pgina 18
Cambio de la velocidad de conversacin de Connection, pgina 19
Cambio del formato horario utilizado para los timbres de hora del mensaje, pgina 19
Cambio del estilo de entrada del telfono, pgina 20
Cambio del mensaje que reproduce Connection cuando inicia sesin, pgina 20
Cambio de las preferencias de envo de mensajes, pgina 21
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 17
Cambio de las preferencias de conversacin de Cisco Unity Connection
Cambio del estilo del men
Procedimiento
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
18 OL-21195-01
Cambio de las preferencias de conversacin de Cisco Unity Connection
Cambio de la velocidad de conversacin de Connection
Procedimiento
Nota La velocidad que seleccione aqu no afectar a la velocidad de reproduccin de los mensajes.
Procedimiento
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 19
Cambio de las preferencias de conversacin de Cisco Unity Connection
Cambio del estilo de entrada del telfono
Opcin Descripcin
Reloj de 24 horas Oir 13:00 cuando escuche el timbre de hora para un mensaje que se
ha dejado a las 13:00.
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
20 OL-21195-01
Cambio de las preferencias de conversacin de Cisco Unity Connection
Cambio de las preferencias de envo de mensajes
Procedimiento
Paso 5 En la seccin Para mensajes guardados reproducir, active la casilla de verificacin Nmero total de mensajes
para que Connection anuncie el nmero total de mensajes guardados (de voz, de correo electrnico y de
confirmacin).
Paso 6 Seleccione Guardar.
Puede alternar entre la entrada alfabtica y numrica pulsando # # cuando se le solicite para enviar un mensaje
por telfono, independientemente de la configuracin de envo de mensajes.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 21
Cambio de las preferencias de conversacin de Cisco Unity Connection
Cambio de las preferencias de envo de mensajes
Procedimiento
Descartar Connection no enva el mensaje a menos que haya presionado # para confirmar que est
mensaje listo para enviarlo. Si la llamada se desconecta antes de que tenga la posibilidad de
enviar el mensaje, Connection elimina el mensaje en lugar de enviarlo.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
22 OL-21195-01
CAPTULO 6
Cambio de preferencias de reproduccin de
mensajes
Acerca de las preferencias de reproduccin de mensajes, pgina 23
Informacin que se escucha al consultar mensajes, pgina 23
Cambio del volumen de reproduccin de todos los mensajes escuchados por telfono, pgina 24
Cambio del volumen de reproduccin de todos los mensajes cuando escucha a travs de los altavoces
del equipo, pgina 25
Cambio de la velocidad de reproduccin de todos los mensajes escuchados por telfono, pgina 25
Cambio de la velocidad de reproduccin de todos los mensajes cuando escucha a travs de los altavoces
del equipo, pgina 26
Cambio del orden de reproduccin de mensajes, pgina 26
Cambio de la informacin que Cisco Unity reproduce antes y despus de un mensaje, pgina 27
Cambio del modo en que Connection gestiona los mensajes cuando cuelga o se desconecta, pgina 28
Cambio en caso de que Connection confirme las eliminaciones de mensajes, pgina 29
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 23
Cambio de preferencias de reproduccin de mensajes
Cambio del volumen de reproduccin de todos los mensajes escuchados por telfono
Despus de elegir si desea reproducir mensajes nuevos o antiguos, Connection los reproduce en el orden
especificado en la herramienta Web Messaging Assistant (primero por tipo de mensaje y urgencia y, despus,
por hora de envo del mensaje).
La informacin que escucha acerca de un mensaje y del remitente depende de si el mensaje lo ha dejado otro
usuario o un llamante sin identificar:
Usuario de Connection Connection reproduce el nmero del mensaje, la hora y el nombre o la extensin
del usuario que ha dejado el mensaje.
Llamante sin identificar Connection reproduce el nmero del mensaje y el timbre de hora.
Adems, es posible que Connection tambin reproduzca el nmero de telfono
del llamante, en caso de que est disponible y el sistema se haya configurado
para ello.
Puede especificar la informacin que Connection reproduce acerca de un mensaje y su remitente antes y
despus de reproducir los mensajes.
Nota El volumen aqu especificado no afecta al de la conversacin de Cisco Unity Connection, de los nombres
grabados ni de los saludos del usuario.
Procedimiento
Temas relacionados
Cambio del volumen de reproduccin de todos los mensajes cuando escucha a travs de los altavoces
del equipo, pgina 25
Cambio del volumen de conversacin de Connection, pgina 18
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
24 OL-21195-01
Cambio de preferencias de reproduccin de mensajes
Cambio del volumen de reproduccin de todos los mensajes cuando escucha a travs de los altavoces del equipo
Nota El volumen aqu especificado no afecta al de la conversacin de Cisco Unity Connection, de los nombres
grabados ni de los saludos del usuario.
Procedimiento
Paso 1 En Messaging Assistant, vaya a cualquier pgina que contenga el Media Master. Por ejemplo, en el men
Preferencias, seleccione Personales para utilizar el que aparece en el campo Nombre grabado.
Paso 2 En Media Master, seleccione y arrastre el control deslizante Volumen para disminuir o aumentar el volumen
de reproduccin como desee.
Temas relacionados
Cambio del volumen de reproduccin de todos los mensajes escuchados por telfono, pgina 24
Nota La velocidad aqu especificada no afecta a la velocidad de la conversacin de Cisco Unity Connection,
de los nombres grabados ni de los saludos del usuario.
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 25
Cambio de preferencias de reproduccin de mensajes
Cambio de la velocidad de reproduccin de todos los mensajes cuando escucha a travs de los altavoces del equipo
Temas relacionados
Cambio de la velocidad de reproduccin de todos los mensajes cuando escucha a travs de los altavoces
del equipo, pgina 26
Cambio de la velocidad de conversacin de Connection, pgina 19
Nota La velocidad aqu especificada no afecta a la velocidad de la conversacin de Cisco Unity Connection,
de los nombres grabados ni de los saludos del usuario.
Procedimiento
Paso 1 En Messaging Assistant, vaya a cualquier pgina que contenga el Media Master. Por ejemplo, en el men
Preferencias, seleccione Personales para utilizar el que aparece en el campo Nombre grabado.
Paso 2 En Media Master, seleccione y arrastre el control deslizante Velocidad para acelerar o disminuir la velocidad
de la reproduccin, si lo desea.
Paso 3 Haga clic en Reproducir para guardar la configuracin de velocidad para todos los mensajes que escucha a
travs de los altavoces del equipo.
Temas relacionados
Cambio de la velocidad de reproduccin de todos los mensajes escuchados por telfono, pgina 25
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
26 OL-21195-01
Cambio de preferencias de reproduccin de mensajes
Cambio de la informacin que Cisco Unity reproduce antes y despus de un mensaje
En el orden de reproduccin predeterminado para nuevos mensajes, Connection tambin reproduce primero
el mensaje ms nuevo; para mensajes guardados y eliminados, Connection reproduce primero el ms antiguo.
Puesto que los mensajes eliminados no se clasifican por tipo, puede indicar slo si Connection reproduce los
mensajes ms recientes o los ms antiguos en primer lugar.
Procedimiento
Nota Para los destinatarios, la informacin difiere ligeramente. Connection reproduce el timbre de hora y el
motivo de un destinatario antes de la lista de destinatarios cuando haya ms de uno; cuando slo hay uno,
Connection reproduce el timbre de hora y el motivo tras el nombre del destinatario.
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 27
Cambio de preferencias de reproduccin de mensajes
Cambio del modo en que Connection gestiona los mensajes cuando cuelga o se desconecta
Opcin Descripcin
Informacin del Antes de reproducir el mensaje, Connection reproduce el nombre del usuario que
remitente lo envi, si est disponible. Connection tambin puede reproducir el nmero de
telfono de un llamante no identificado, si est disponible, o la extensin del
usuario que envi el mensaje.
Nmero del mensaje Antes de reproducir el mensaje, Connection anuncia su nmero de secuencia. (Por
ejemplo, Mensaje 1, un mensaje de voz Mensaje 2, un mensaje de voz)
Consejo Aunque puede desactivar nmeros de mensajes en Messaging
Assistant, resulta til saber cuntos mensajes tiene cuando se desplaza
hacia adelante o hacia atrs a un mensaje concreto mediante la
introduccin del nmero del mensaje.
Horario de envo del ste es el timbre de hora. Connection anuncia el da, la fecha y la hora de envo
mensaje del mensaje. Puede especificar que Connection reproduzca esta informacin antes
o despus de reproducir el mensaje.
Paso 3 En la seccin Despus de reproducir cada mensaje, reproducir, active o desactive la casilla de verificacin
Hora de envo del mensaje para especificar si Connection reproduce el timbre de hora del mensaje tras la
reproduccin de cada uno de ellos.
Paso 4 Seleccione Guardar.
Procedimiento
Marcar nuevo mensaje como nuevo Connection marca el mensaje como nuevo.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
28 OL-21195-01
Cambio de preferencias de reproduccin de mensajes
Cambio en caso de que Connection confirme las eliminaciones de mensajes
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 29
Cambio de preferencias de reproduccin de mensajes
Cambio en caso de que Connection confirme las eliminaciones de mensajes
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
30 OL-21195-01
CAPTULO 7
Cambio de las preferencias de transferencia y
filtrado de llamadas
Acerca de las reglas de transferencia de llamadas, pgina 31
Cambio de las preferencias de transferencia de llamadas, pgina 32
Cambio de las preferencias de llamadas en espera, pgina 33
Cambio de las preferencias de filtrado de llamadas, pgina 34
Cambio de las preferencias de mensajes del llamante, pgina 35
Consejo Para configurar transferencias de llamadas directas a su extensin, pngase en contacto con el administrador
de Connection. El telfono de su escritorio o el propio sistema de telfono que la organizacin utiliza
puede ofrecer recursos de transferencia que se pueden utilizar para gestionar llamadas directas.
A continuacin se describen las tres reglas de transferencia bsicas y su funcionamiento. Tenga en cuenta que
Connection sigue la regla de transferencia bsica que usted activa para cada situacin, mientras que algunas
reglas de transferencia tiene prioridad sobre otras cuando se activan.
Regla estndar de transferencia
Esta regla de transferencia bsica se aplica durante el horario laboral especificado por el administrador de
Cisco Unity Connection para la organizacin o en otras situaciones cuando no haya ninguna regla de
transferencia activada. Deliberadamente, no es posible desactivar la regla de transferencia.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 31
Cambio de las preferencias de transferencia y filtrado de llamadas
Cambio de las preferencias de transferencia de llamadas
Procedimiento
Aplicar Reglas personales de Connection ignora la configuracin de esta pgina y aplica reglas personales
transferencia de llamadas de transferencia de llamadas cuando esta regla bsica de transferencia est
activada.
Nota Esta opcin slo est disponible si accede a la herramienta Web
Reglas personales de transferencia de llamadas.
Cuando utilice esta opcin, configure primeramente los conjuntos de reglas
personales de transferencia de llamadas en la herramienta Web Reglas
personales de transferencia de llamadas. Si no hay configurado ningn
conjunto de reglas, todas las llamadas sern transferidas a su extensin
principal.
Paso 4 En el campo Estado, elija si desactivar la regla, activarla o activarla con fecha y hora de finalizacin. Tenga
en cuenta que no es posible desactivar la regla de transferencia estndar.
Paso 5 En el campo Transferir llamadas a, elija el destino correspondiente de las llamadas:
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
32 OL-21195-01
Cambio de las preferencias de transferencia y filtrado de llamadas
Cambio de las preferencias de llamadas en espera
Opcin Descripcin
Extensin <su extensin> Las llamadas se transfieren a su extensin.
Mi saludo personal Las llamadas se transfieren al correo de voz sin que el telfono suene.
Consejo Para su comodidad, puede editar el nmero de transferencia del cuadro de texto incluso cuando
haya especificado que Connection transfiera las llamadas a su extensin o al correo de voz.
Connection transfiere las llamadas al nmero del cuadro de texto slo cuando est seleccionado
el botn de opcin que se encuentra junto a l.
Paso 6 Seleccione Guardar.
Temas relacionados
Acerca de las reglas de transferencia de llamadas, pgina 31
Procedimiento
Poner a los llamantes en espera sin preguntar Connection pone al llamante en espera y no ofrece la opcin
de dejar un mensaje.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 33
Cambio de las preferencias de transferencia y filtrado de llamadas
Cambio de las preferencias de filtrado de llamadas
Temas relacionados
Acerca de las reglas de transferencia de llamadas, pgina 31
Procedimiento
Decirme para quin es la llamada Connection reproduce el nombre asociado con la extensin
marcada. Utilice este ajuste cuando dos o ms personas
compartan un telfono.
Preguntar el nombre de la persona que Connection graba el nombre del llamante y lo reproduce antes
llama de conectar la llamada.
Si acepta, Connection conectar la llamada. Si la rechaza, Connection enviar la llamada al correo de voz.
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34 OL-21195-01
Cambio de las preferencias de transferencia y filtrado de llamadas
Cambio de las preferencias de mensajes del llamante
Temas relacionados
Acerca de las reglas de transferencia de llamadas, pgina 31
Procedimiento
Marcar el mensaje como urgente Connection pregunta a los llamantes si desean marcar sus mensajes
como urgentes.
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OL-21195-01 35
Cambio de las preferencias de transferencia y filtrado de llamadas
Cambio de las preferencias de mensajes del llamante
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36 OL-21195-01
CAPTULO 8
Gestin de los saludos personales
Acerca de los saludos personales, pgina 37
Cambio de saludos personales, pgina 38
Consejo Otros usuarios de Connection no oyen su saludo alternativo cuando le envan mensajes por telfono.
Adems de activar su saludo alternativo, considere la opcin de cambiar el nombre grabado para que
incluya la informacin de que no est en la oficina. El nombre grabado se reproduce cuando los usuarios
le envan mensajes y cuando los llamantes le buscan en el directorio.
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OL-21195-01 37
Gestin de los saludos personales
Cambio de saludos personales
La pgina principal para Cisco PCA muestra una nota cuando el saludo alternativo est activado. Tambin
puede configurar Connection para que le recuerde cundo se activa un saludo alternativo despus de que inicie
sesin por telfono.
Saludo de ocupado
Active este saludo para indicar que est hablando por telfono (por ejemplo, Ahora mismo estoy hablando
por otra lnea. Por favor, deje su mensaje.). Cuando est activado, el saludo de ocupado tiene prioridad sobre
el saludo habitual, el de horario no laborable y el de llamadas internas cuando el telfono est ocupado.
Tenga en cuenta que no todos los sistemas telefnicos proporcionan el soporte necesario para que el saludo
de ocupado de Connection funcione. Para obtener ayuda, pngase en contacto con el administrador de
Connection.
Saludo para llamadas internas
Active el saludo para llamadas internas para proporcionar informacin que los compaeros de trabajo necesiten
saber (por ejemplo, Estar en una reunin en la sala B hasta el medioda.). Cuando est activada esta opcin,
el saludo para llamadas internas tiene prioridad sobre el saludo habitual y el de horario no laborable, y se
reproduce slo a llamantes internos cuando usted no conteste al telfono.
Tenga en cuenta que no todos los sistemas telefnicos proporcionan el soporte necesario para que el saludo
para llamadas internas de Connection funcione. Para obtener ayuda, pngase en contacto con el administrador
de Connection.
Saludo para horario no laborable
Active el saludo para horario no laborable si desea que Connection reproduzca un saludo especial durante el
horario no laborable especificado por el administrador de Connection para su organizacin. Por ejemplo, Lo
siento, no estoy disponible para contestar su llamada. Nuestro horario de apertura es de <horario>.). Cuando
est activado, el saludo para horario no laborable tiene prioridad sobre el saludo habitual durante el horario
no laborable.
Saludo habitual
El saludo habitual se reproduce durante las horas laborables que haya especificado el administrador de
Connection para su organizacin o, en otras situaciones, cuando no haya ningn otro saludo disponible. No
es posible desactivar el saludo habitual.
Saludo para festivos
Active el saludo para festivos si quiere que Connection reproduzca un saludo especial durante un da festivo.
Por ejemplo, Con motivo de la festividad que hoy se celebra, no estoy disponible para contestar su llamada.
Estar fuera de la oficina del da <fecha> al <fecha>.). Cuando est activado, el saludo para festivos tiene
prioridad sobre el saludo habitual durante el horario no laborable.
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38 OL-21195-01
Gestin de los saludos personales
Cambio de saludos personales
Nota Con un sistema multilinge usted utiliza la herramienta Web Messaging Assistant para gestionar los
saludos slo en su idioma predeterminado. Los saludos en otros idiomas se gestionan por telfono y el
modo de entrada de datos del telfono debe estar configurado como teclado del telfono (opcin Slo
teclas).
Procedimiento
Opcin Descripcin
Activado sin fecha ni hora de El saludo se reproduce indefinidamente.
finalizacin
Activado hasta El saludo se reproduce hasta la fecha y hora especificadas.
Despus, Connection lo desactiva automticamente.
Paso 4 En la seccin Las personas que llaman escuchan, seleccione la opcin correspondiente:
Opcin Descripcin
Mi saludo personal Para grabar su propio saludo.
En Media Master, seleccione Grabar y grabe el saludo. Cuando haya
terminado, haga clic en Detener.
Saludo predeterminado del Para utilizar el saludo del sistema grabado previamente.
sistema
Nada Para que los llamantes oigan un tono que indica que pueden dejar un
mensaje
Temas relacionados
Acerca de los saludos personales, pgina 37
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 39
Gestin de los saludos personales
Cambio de saludos personales
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40 OL-21195-01
CAPTULO 9
Gestin de la notificacin de mensajes
Acerca de la notificacin de mensajes, pgina 41
Configuracin de dispositivos de notificacin, pgina 42
Notificacin de mensajes en cascada y en cadena, pgina 51
Consideraciones para el ajuste de notificaciones de mensajes de texto SMS (SMPP), pgina 51
Acerca de la entrega de transcripciones con SpeechView, pgina 52
Consideraciones para configurar dispositivos de correo electrnico y SMS para que reciban transcripciones
con SpeechView, pgina 52
Consejo Si su telfono mvil compatible con texto dispone de una direccin de correo electrnico para la recepcin
de mensajes de texto, puede configurar un dispositivo de notificacin de SMS o correo electrnico para
utilizar este telfono como busca alfanumrico. Las notificaciones de SMS (SMPP) se usan con telfonos
mviles GSM y otros dispositivos compatibles con SMS. Las notificaciones de SMS generalmente son
mucho ms rpidas que las notificaciones de busca alfanumrico (SMTP), y algunos proveedores de
servicios SMS ofrecen la ventaja adicional de reemplazar una notificacin previa con la ms reciente.
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OL-21195-01 41
Configuracin o cambio de un dispositivo de notificacin por telfono o busca
Configuracin de dispositivos de notificacin
Temas relacionados
Configuracin o cambio de un dispositivo de notificacin por telfono o busca, pgina 42
Configuracin o cambio de un dispositivo de notificacin por correo electrnico (o SMTP), pgina 45
Configuracin o cambio de un dispositivo de notificacin por SMS, pgina 48
Notificacin de mensajes en cascada y en cadena, pgina 51
Consideraciones para el ajuste de notificaciones de mensajes de texto SMS (SMPP), pgina 51
Consideraciones para configurar dispositivos de correo electrnico y SMS para que reciban transcripciones
con SpeechView, pgina 52
Paso 1 En Messaging Assistant, en el men Dispositivos de notificacin, seleccione Ver dispositivos de notificacin.
Paso 2 En la pgina Dispositivos de notificacin, seleccione el dispositivo que desea cambiar o configurar.
Paso 3 En la pgina Dispositivo de notificacin <nombre del dispositivo>, seleccione la casilla de verificacin
Notificacin activada para activar el dispositivo. Anule la seleccin para desactivarlo.
Paso 4 En el campo Nmero de telfono, introduzca el nmero del telfono o busca, comenzando con cualquier
cdigo de acceso que se necesite para hacer una llamada externa (por ejemplo, 9).
Use dgitos del 0 a 9. No utilice espacios, guiones ni parntesis entre los dgitos. Para nmeros de larga
distancia, incluya los cdigos de marcado correspondientes, por ejemplo el 1 y el prefijo. Tambin puede
introducir los siguientes caracteres:
, (coma) para insertar una pausa de un segundo.
# y * para las teclas # y * del telfono.
Es posible que no pueda introducir ciertos nmeros de telfono o que su sistema de telfono requiera caracteres
adicionales. Si tiene dificultades con esta configuracin, pngase en contacto con el administrador de
Connection.
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42 OL-21195-01
Gestin de la notificacin de mensajes
Configuracin de dispositivos de notificacin
Paso 5 Active la casilla de verificacin Solicitar ID de usuario en las notificaciones si desea que Connection le
pregunte su extensin de telfono antes de enviarle el mensaje.
Paso 6 En el campo Marcar dgitos adicionales, introduzca los dgitos adicionales que marcar Connection despus
del nmero de telfono. Los dgitos pueden ser una contrasea o un nmero de acceso que se introduce para
escuchar mensajes, o un ID solicitado por un busca.
Paso 7 En el campo Marcar despus de, introduzca el nmero de segundos que Connection espera despus de marcar
el nmero de telfono o busca y antes de marcar los dgitos adicionales. Es posible que necesite hacer pruebas
con esta configuracin. Pruebe con 6 segundos y despus aumente o disminuya al tiempo segn sea necesario.
Paso 8 En la seccin Notificarme cuando lleguen, seleccione los tipos de eventos que producen que Connection llame
a este dispositivo de navegacin:
Opcin Descripcin
Todos los mensajes Connection llama a este dispositivo cuando se recibe un nuevo mensaje,
incluidos los mensajes de despacho y otros mensajes de voz, as como los
de fax.
Todos los mensajes de voz Connection llama a este dispositivo al recibir un nuevo mensaje de voz
(incluidos los mensajes de despacho).
Mensajes de despacho Connection llama a este dispositivo al recibir un nuevo mensaje de voz
que est marcado como mensaje de despacho.
Mensajes de fax Connection llama a este dispositivo al recibir cualquier mensaje de fax.
Paso 9 Para cada tipo de evento elegido en el paso 8, active la casilla de verificacin Slo urgentes para que Connection
enve la notificacin slo cuando el nuevo mensaje de ese tipo est marcado como urgente.
Paso 10 Para especificar que este dispositivo reciba notificaciones slo para mensajes de usuarios especficos de
Connection, en la seccin De dnde proviene la llamada, seleccione Agregar llamantes, a continuacin,
busque los nombres:
a) En el cuadro de dilogo Buscar nombres, introduzca los criterios de bsqueda y, a continuacin, seleccione
Buscar.
b) En la lista de los resultados de bsqueda, active la casilla de verificacin situada junto al usuario o contacto
remoto que desea agregar a su lista Llamantes y haga clic en Agregar usuarios.
Paso 11 Para especificar que este dispositivo recibe notificaciones slo para mensajes desde nmeros de telfono
especficos, introduzca un nmero de telfono en el campo Patrn de nmero.
Puede utilizar los caracteres comodn X y * para representar ms de un nmero de telfono:
El carcter X representa cualquier dgito del 0 al 9. Por ejemplo, el patrn 9XXX representa el intervalo
de nmeros de telfono del 9000 al 9999.
El carcter asterisco (*) representa cualquier secuencia de dgitos. Por ejemplo, el patrn 5556304*
puede representar los nmeros de telfono 5556304, 55563040, 55563041, 5556304100, etc.
Consejo Si especifica tanto Llamantes como Nmeros de telfono para un dispositivo, Connection enviar
al dispositivo una notificacin para cualquier mensaje (del tipo que especific en los pasos 8 y 9)
que se corresponda con cualquiera de los llamantes o patrones de nmero que ha especificado.
Paso 12 Para configurar su horario de notificacin, utilice las opciones de Agregar rpido para especificar un horario.
O bien:
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OL-21195-01 43
Gestin de la notificacin de mensajes
Configuracin de dispositivos de notificacin
Active o desactive las casillas de verificacin del horario para especificar las horas activas e inactivas del
dispositivo de notificacin. Connection realiza llamadas de notificacin durante las horas activas, en caso de
que tenga nuevos mensajes. Cuando llega un mensaje nuevo durante horas inactivas, Connection enva una
notificacin de mensaje al comenzar la siguiente hora activa de su horario.
Consejo Existen varias formas de configurar su horario de notificacin rpidamente. Haga clic en Desactivar
horario para anular la seleccin de todos los bloques de verificacin de una vez. Tambin puede
hacer clic en Invertir horario para activar todos los bloques que no estn activados y anular la
seleccin de los que s lo estn. Puede utilizar la funcin Copiar horario del da, situada debajo
del horario, para copiar un horario de un da en otros.
Paso 13 Especifique la duracin y la frecuencia de las llamadas que Connection realiza para notificarle acerca de la
recepcin de mensajes nuevos:
Opcin Descripcin
Intentar primer Introduzca el nmero de minutos que Connection debe esperar para realizar la
contacto despus de primera llamada de notificacin una vez que se activa la notificacin de mensajes.
<x> minutos
Si el tiempo de retraso de la notificacin se prolonga hasta una hora en la que el
horario del dispositivo ya no est activo, la notificacin no se produce hasta que
el horario vuelva a estar activo (siempre y cuando el mensaje siga siendo nuevo).
Puede distribuir las notificaciones en diferentes dispositivos en intervalos regulares,
como por ejemplo 15 minutos, para lograr un efecto de notificacin de mensajes
en cascada.
Si todava hay Para hacer que Connection repita la notificacin siempre que tenga mensajes nuevos,
mensajes nuevos, marque esta casilla de verificacin e introduzca el nmero de minutos que
intentar de nuevo cada Connection espera antes de repetir la notificacin. El intervalo para el campo de
<x> minutos frecuencia de nuevo marcado es de 1 a 60 minutos.
Por ejemplo, si configura el intervalo de notificacin repetida en cinco minutos a
las 11:47, Connection le notificar la recepcin de mensajes nuevos a las 11:50,
11:55, 12:00, 12:05, 12:10, 12:15, 12:20, 12:25, etc.
Si no contesta Connection sigue la configuracin que haya establecido para los dispositivos que
no contestan. Indique la configuracin para:
Colgar despus de x tonos: configrelo para un mnimo de tres tonos. Elija
un nmero superior para poder disponer de ms tiempo para coger el telfono.
Intentar de nuevo x veces: elija un nmero superior para despreocuparse
cuando se aleje del telfono momentneamente. Elija un nmero inferior para
evitar molestar a los dems.
Intentar de nuevo despus de x minutos: elija un nmero superior para
despreocuparse cuando se aleje del telfono durante perodos largos.
Si est comunicando Connection sigue la configuracin que haya establecido para dispositivos que
comunican. Indique la configuracin para:
Intentar de nuevo x veces: elija un nmero superior si utiliza el telfono con
frecuencia.
Intentar de nuevo despus de x minutos: elija un nmero superior si sus
conversaciones son largas.
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44 OL-21195-01
Configuracin o cambio de un dispositivo de notificacin por correo electrnico (o SMTP)
Configuracin de dispositivos de notificacin
Opcin Descripcin
Si la notificacin falla, Seleccione una opcin para que, cuando el primer dispositivo no conteste o est
intentar ocupado, un dispositivo adicional enve la notificacin. Connection llama al
dispositivo slo si est activado y si su horario es el actual.
Paso 1 En Messaging Assistant, en el men Dispositivos de notificacin, seleccione Ver dispositivos de notificacin.
Paso 2 En la pgina Dispositivos de notificacin, seleccione el dispositivo de correo electrnico (o SMTP) que desee
cambiar o configurar.
Paso 3 En la pgina Dispositivo de notificacin <tipo de dispositivo>, seleccione la casilla de verificacin Notificacin
activada para activar el dispositivo o anule la seleccin para desactivarlo.
Paso 4 En el campo Para, introduzca la direccin de correo electrnico de un busca o mvil que admita texto, o de
otra cuenta de correo electrnico (por ejemplo su cuenta de correo domstico).
Paso 5 En el campo De, introduzca el nmero de telfono que desee que aparezca al final del texto. Por ejemplo,
introduzca el nmero que marca para llamar a Connection cuando no marca desde el telfono de su escritorio.
Consejo Si dispone de un telfono mvil que admita texto y que haya configurado como un busca
alfanumrico, puede activar la funcin de retrollamada automtica disponible en su telfono cuando
se muestra este nmero.
Paso 6 En el campo Texto, introduzca el texto que desee que se muestre; por ejemplo, Tiene correo de voz. Cada
vez que llegue un mensaje y coincida con los criterios seleccionados en la configuracin de notificacin de
mensajes, Connection enva este mensaje.
Paso 7 Active la casilla de verificacin Incluir nmero de mensajes en el texto del mensaje si desea que Connection
incluya el nmero total de mensajes y el de mensajes nuevos en el mensaje de notificacin.
Paso 8 Active la casilla de verificacin Incluir informacin de mensaje en el texto del mensaje si desea que
Connection incluya informacin acerca del nuevo mensaje en la cadena de texto enviada al dispositivo de
notificacin. Esta informacin puede incluir nombre y el ID de llamante (si est disponible), el tipo de mensaje
(voz, fax), la hora a la que se recibi el mensaje y, si el mensaje se marc como privado o urgente, una
indicacin del estado.
Paso 9 Active la casilla de verificacin Incluir un enlace a Cisco PCA en el texto del mensaje si desea incluir un
enlace en el mensaje de correo electrnico a Cisco PCA.
Paso 10 En la seccin Notificarme cuando lleguen, seleccione los tipos de eventos que producen que Connection enve
una notificacin a este dispositivo:
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 45
Gestin de la notificacin de mensajes
Configuracin de dispositivos de notificacin
Opcin Descripcin
Todos los mensajes Connection enva una notificacin a este dispositivo cuando se recibe un
nuevo mensaje, incluidos los mensajes de despacho y otros mensajes de
voz, as como los de fax.
Todos los mensajes de voz Connection enva una notificacin a este dispositivo al recibir un nuevo
mensaje de voz (incluidos los mensajes de despacho).
Mensajes de despacho Connection enva una notificacin a este dispositivo al recibir un nuevo
mensaje de voz que est marcado como mensaje de despacho.
Mensajes de fax Connection enva una notificacin a este dispositivo al recibir un nuevo
mensaje de fax.
Citas de calendario Connection enva una notificacin a este dispositivo para una cita futura
de Outlook.
Paso 11 Para cada tipo de evento elegido en el paso 10, active la casilla de verificacin Slo urgentes para que
Connection enve la notificacin slo cuando el nuevo mensaje de ese tipo est marcado como urgente.
Paso 12 Si ha especificado Citas de calendario o Teleconferencias en el calendario en el paso 10, en el campo Horario
de notificacin avanzada para evento de calendario, introduzca el nmero de minutos de antelacin con la
que desea recibir una notificacin de la teleconferencia.
Paso 13 Si desea recibir transcripciones de sus mensajes de voz, active la casilla de verificacin Mensajes de voz que
se encuentra en Enviar transcripciones de mensajes de voz
(la seccin Enviar transcripciones de mensajes de voz slo est visible si est disponible la opcin SpeechView).
Paso 14 Para recibir transcripciones slo de mensajes de voz urgentes, active la casilla de verificacin Slo urgentes.
Paso 15 Para especificar que este dispositivo reciba notificaciones slo para mensajes de usuarios especficos de
Connection, en la seccin De dnde proviene la llamada, seleccione Agregar llamantes, a continuacin,
busque los nombres:
a) En el cuadro de dilogo Buscar nombres, introduzca los criterios de bsqueda y, a continuacin, seleccione
Buscar.
b) En la lista de los resultados de bsqueda, active la casilla de verificacin situada junto al usuario o contacto
remoto que desea agregar a su lista Llamantes y seleccione Agregar usuarios.
Paso 16 Para especificar que este dispositivo recibe notificaciones slo para mensajes desde nmeros de telfono
especficos, introduzca un nmero de telfono en el campo Patrn de nmero.
Puede utilizar los caracteres comodn X y * para representar ms de un nmero de telfono:
El carcter X representa cualquier dgito del 0 al 9. Por ejemplo, el patrn 9XXX representa el intervalo
de nmeros de telfono del 9000 al 9999.
El carcter asterisco (*) representa cualquier secuencia de dgitos. Por ejemplo, el patrn 5556304*
puede representar los nmeros de telfono 5556304, 55563040, 55563041, 5556304100, etc.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
46 OL-21195-01
Gestin de la notificacin de mensajes
Configuracin de dispositivos de notificacin
Consejo Si especifica tanto Llamantes como Nmeros de telfono para un dispositivo, Connection enva
al dispositivo una notificacin para cualquier mensaje (del tipo que especific en los pasos 10 y
11) que se corresponda con cualquiera de los llamantes o patrones de nmero que ha especificado.
Paso 17 Para configurar su horario de notificacin, utilice las opciones de Agregar rpido para especificar un horario.
O bien:
Active o desactive las casillas de verificacin del horario para especificar las horas activas e inactivas del
dispositivo de notificacin. Connection realiza llamadas de notificacin durante las horas activas, en caso de
que tenga nuevos mensajes. Cuando llega un mensaje nuevo durante horas inactivas, Connection enva una
notificacin de mensaje al comenzar la siguiente hora activa de su horario.
Consejo Existen varias formas de configurar su horario de notificacin rpidamente. Haga clic en Desactivar
horario para anular la seleccin de todos los bloques de verificacin de una vez. Tambin puede
hacer clic en Invertir horario para activar todos los bloques que no estn activados y anular la
seleccin de los que s lo estn. Puede utilizar la funcin Copiar horario del da, situada debajo
del horario, para copiar un horario de un da en otros.
Paso 18 Especifique la duracin y la frecuencia de las llamadas que Connection realiza para notificarle acerca de la
recepcin de mensajes nuevos:
Opcin Descripcin
Intentar primer Introduzca el nmero de minutos que Connection debe esperar para realizar la
contacto despus de <x> primera llamada de notificacin una vez que se activa la notificacin de mensajes.
minutos
Si el tiempo de retraso de la notificacin se prolonga hasta una hora en la que el
horario del dispositivo ya no est activo, la notificacin no se produce hasta que
el horario vuelva a estar activo (siempre y cuando el mensaje siga siendo nuevo).
Puede distribuir las notificaciones en diferentes dispositivos en intervalos regulares,
como por ejemplo 15 minutos, para lograr un efecto de notificacin de mensajes
en cascada.
Si todava hay mensajes Para hacer que Connection repita la notificacin siempre que tenga mensajes
nuevos, intentar de nuevos, marque esta casilla de verificacin e introduzca el nmero de minutos
nuevo cada <x> minutos que Connection espera antes de repetir la notificacin. El intervalo para el campo
de frecuencia de nuevo marcado es de 1 a 60 minutos.
Por ejemplo, si configura el intervalo de notificacin repetida en cinco minutos
a las 11:47, Connection le notificar la recepcin de mensajes nuevos a las 11:50,
11:55, 12:00, 12:05, 12:10, 12:15, 12:20, 12:25, etc.
Precaucin Si est utilizando la opcin de entrega de transcripciones, no active
esta configuracin. Al activarse esta casilla de verificacin, se
desactiva la entrega de transcripciones al dispositivo.
Temas relacionados
Consideraciones para configurar dispositivos de correo electrnico y SMS para que reciban transcripciones
con SpeechView, pgina 52
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 47
Configuracin o cambio de un dispositivo de notificacin por SMS
Configuracin de dispositivos de notificacin
Paso 1 En Messaging Assistant, en el men Dispositivos de notificacin, seleccione Ver dispositivos de notificacin.
Paso 2 En la pgina Dispositivos de notificacin, seleccione el dispositivo SMS que desee cambiar o configurar.
Paso 3 En la pgina Dispositivo de notificacin <nombre del dispositivo>, seleccione la casilla de verificacin
Notificacin activada para activar el dispositivo o anule la seleccin para desactivar el servicio.
Paso 4 En el campo Para, introduzca el nmero de telfono de su dispositivo SMS.
El formato y nmero que introduce dependen del proveedor de SMPP. Por ejemplo, es posible que necesite
incluir prefijos internacionales de pas, que comienzan con el signo ms (+) seguido del cdigo de pas, de
rea, de ciudad o cdigo troncal, y despus el nmero de su dispositivo: +12065551234. No empiece con el
cero ni con el prefijo de marcacin internacional. No incluya espacios, guiones, parntesis ni otro tipo de
puntuacin. Solicite asistencia al administrador de Connection si le surgen dificultades.
Pida al administrador de Connection que le ayude si no est seguro de qu debe introducir en este campo.
Consejo Para dispositivos SMS, tenga en cuenta que algunos proveedores de servicios reemplazan el
nmero que introduce en el campo De por su propio nmero de telfono. Un mtodo alternativo
para incluir un nmero de retrollamada consiste en introducirlo en el texto de su mensaje. Por
ejemplo, introduzca: tel:2065551234 en el campo Texto (consulte el paso 6).
Paso 6 En el campo Texto, introduzca el texto que desee que se muestre; por ejemplo, Tiene correo de voz. Cada
vez que llega un mensaje y coincide con los criterios seleccionados en la configuracin de notificacin de
mensajes, Cisco Unity Connection enva este mensaje.
Paso 7 Active la casilla de verificacin Incluir nmero de mensajes en el texto del mensaje si desea que Connection
incluya el nmero total de mensajes y el de mensajes nuevos en el mensaje de notificacin.
Paso 8 Active la casilla de verificacin Incluir informacin de mensaje en el texto del mensaje si desea que
Connection incluya informacin acerca del nuevo mensaje en la cadena de texto enviada al dispositivo de
notificacin. Esta informacin puede incluir nombre y el ID de llamante (si est disponible), el tipo de mensaje
(voz, fax), la hora a la que se recibi el mensaje y, si el mensaje se marc como privado o urgente, una
indicacin del estado.
Paso 9 En la lista Proveedor de SMPP, seleccione un proveedor.
Si no est seguro acerca de cul elegir, pngase en contacto con su administrador de Connection.
Paso 10 Seleccione los tipos de evento que producen que Connection enve una notificacin a este dispositivo:
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
48 OL-21195-01
Gestin de la notificacin de mensajes
Configuracin de dispositivos de notificacin
Opcin Descripcin
Todos los mensajes Connection enva una notificacin a este dispositivo cuando se recibe un
nuevo mensaje, incluidos los mensajes de despacho y otros mensajes de
voz, as como los de fax.
Todos los mensajes de voz Connection enva una notificacin a este dispositivo al recibir un nuevo
mensaje de voz (incluidos los mensajes de despacho).
Mensajes de despacho Connection enva una notificacin a este dispositivo al recibir un nuevo
mensaje de voz que est marcado como mensaje de despacho.
Mensajes de fax Connection enva una notificacin a este dispositivo al recibir un nuevo
mensaje de fax.
Citas de calendario Connection enva una notificacin a este dispositivo para una cita futura
de Outlook.
Paso 11 Para cada tipo de evento elegido en el paso 10, active la casilla de verificacin Slo urgentes para que
Connection enve la notificacin slo cuando el nuevo mensaje de ese tipo est marcado como urgente.
Paso 12 Si ha especificado Citas de calendario o Teleconferencias en el calendario en el paso 10, en el campo Horario
de notificacin avanzada para evento de calendario, introduzca el nmero de minutos de antelacin con
la que desea recibir una notificacin de la teleconferencia.
Paso 13 Si desea recibir transcripciones de sus mensajes de voz, active la casilla de verificacin Mensajes de voz que
se encuentra en Enviar transcripciones de mensajes de voz
(la seccin Enviar transcripciones de mensajes de voz slo est visible si est disponible la opcin SpeechView).
Paso 14 Para recibir transcripciones slo de mensajes de voz urgentes, active la casilla de verificacin Slo urgentes.
Paso 15 Active la casilla de verificacin Limitar el nmero de mensajes SMS por transcripcin a e introduzca el
nmero mximo de mensajes SMS que desea para cada transcripcin de mensajes.
Utilice esta configuracin para reducir costes en el caso de que su proveedor de telefona o SMS le cobre por
cada mensaje SMS recibido.
Paso 16 Para especificar que este dispositivo recibir notificaciones slo para mensajes provenientes de usuarios de
Connection especficos, seleccione Agregar llamantes y busque por nombres:
a) En el cuadro de dilogo Buscar nombres, introduzca los criterios de bsqueda y, a continuacin, seleccione
Buscar.
b) En la lista de los resultados de bsqueda, active la casilla de verificacin situada junto al usuario o contacto
remoto que desea agregar a su lista Llamantes y seleccione Agregar usuarios.
Paso 17 Para especificar que este dispositivo recibe notificaciones slo para mensajes desde nmeros de telfono
especficos, introduzca un nmero de telfono en el campo Patrn de nmero.
Puede utilizar los caracteres comodn X y * para representar ms de un nmero de telfono:
El carcter X representa cualquier dgito del 0 al 9. Por ejemplo, el patrn 9XXX representa el intervalo
de nmeros de telfono del 9000 al 9999.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 49
Gestin de la notificacin de mensajes
Configuracin de dispositivos de notificacin
El carcter asterisco (*) representa cualquier secuencia de dgitos. Por ejemplo, el patrn 5556304*
puede representar los nmeros de telfono 5556304, 55563040, 55563041, 5556304100, etc.
Consejo Si especifica tanto Llamantes como Nmeros de telfono para un dispositivo, Connection enviar
al dispositivo una notificacin para cualquier mensaje (del tipo que especific en los pasos 10 y
11) que se corresponda con cualquiera de los llamantes o patrones de nmero que ha especificado.
Paso 18 Para configurar su horario de notificacin, utilice las opciones de Agregar rpido para especificar un horario.
O bien:
Active o desactive las casillas de verificacin del horario para especificar las horas activas e inactivas del
dispositivo de notificacin. Connection realiza llamadas de notificacin durante las horas activas, en caso de
que tenga nuevos mensajes. Cuando llega un mensaje nuevo durante horas inactivas, Connection enva una
notificacin de mensaje al comenzar la siguiente hora activa de su horario.
Consejo Existen varias formas de configurar su horario de notificacin rpidamente. Seleccione Desactivar
horario para anular la seleccin de todas las casillas de verificacin de una vez. Tambin puede
seleccionar Invertir horario para activar todas las casillas que no estn activadas y anular la
seleccin de las que s lo estn. Puede utilizar la funcin Copiar horario del da, situada debajo
del horario, para copiar un horario de un da en otros.
Paso 19 Especifique la duracin y la frecuencia de las llamadas que Connection realiza para notificarle acerca de la
recepcin de mensajes nuevos:
Opcin Descripcin
Intentar primer Introduzca el nmero de minutos que Connection debe esperar para realizar la
contacto despus de <x> primera llamada de notificacin una vez que se activa la notificacin de mensajes.
minutos
Si el tiempo de retraso de la notificacin se prolonga hasta una hora en la que el
horario del dispositivo ya no est activo, la notificacin no se produce hasta que
el horario vuelva a estar activo (siempre y cuando el mensaje siga siendo nuevo).
Puede distribuir las notificaciones en diferentes dispositivos en intervalos regulares,
como por ejemplo 15 minutos, para lograr un efecto de notificacin de mensajes
en cascada.
Si todava hay mensajes Para hacer que Connection repita la notificacin siempre que tenga mensajes
nuevos, intentar de nuevos, marque esta casilla de verificacin e introduzca el nmero de minutos
nuevo cada <x> minutos que Connection espera antes de repetir la notificacin. El intervalo para el campo
de frecuencia de nuevo marcado es de 1 a 60 minutos.
Por ejemplo, si configura el intervalo de notificacin repetida en cinco minutos
a las 11:47, Connection le notificar la recepcin de mensajes nuevos a las 11:50,
11:55, 12:00, 12:05, 12:10, 12:15, 12:20, 12:25, etc.
Precaucin Si est utilizando la opcin de entrega de transcripciones, no active
esta configuracin. Al activarse esta casilla de verificacin, se
desactiva la entrega de transcripciones al dispositivo.
Temas relacionados
Consideraciones para configurar dispositivos de correo electrnico y SMS para que reciban transcripciones
con SpeechView, pgina 52
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
50 OL-21195-01
Gestin de la notificacin de mensajes
Notificacin de mensajes en cascada y en cadena
Consejo Para incluir un dispositivo de correo electrnico o SMS en una notificacin de mensajes en cadena, debe
especificar el dispositivo como el ltimo de la cadena, ya que puede que Connection no detecte el fallo
de notificacin de estos tipos de dispositivos.
Si desea configurar varios dispositivos de notificacin para que funcionen en una secuencia en cascada o en
cadena, es posible que necesite ponerse en contacto con el administrador de Connection para recibir
instrucciones. Es posible que, sin ciertos ajustes, la notificacin en cascada o en cadena no funcione
correctamente.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 51
Gestin de la notificacin de mensajes
Acerca de la entrega de transcripciones con SpeechView
Temas relacionados
Consideraciones para configurar dispositivos de correo electrnico y SMS para que reciban transcripciones
con SpeechView, pgina 52
Lista de tareas para consolidar el correo de voz de varios telfonos en un nico buzn, pgina 11
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
52 OL-21195-01
Gestin de la notificacin de mensajes
Consideraciones para configurar dispositivos de correo electrnico y SMS para que reciban transcripciones con
SpeechView
Los menajes de correo electrnico que contengan transcripciones tendrn el mismo asunto que los
mensajes de notificacin. De esta forma, si tiene activada la notificacin para mensajes de voz o despacho,
tendr que abrir los mensajes para determinar cul contiene la transcripcin.
Temas relacionados
Acerca de la entrega de transcripciones con SpeechView, pgina 52
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 53
Gestin de la notificacin de mensajes
Consideraciones para configurar dispositivos de correo electrnico y SMS para que reciban transcripciones con
SpeechView
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
54 OL-21195-01
CAPTULO 10
Gestin de contactos
Acerca de los contactos, pgina 55
Adicin de contactos, pgina 56
Cambio de la informacin de los contactos, pgina 57
Eliminacin de contactos, pgina 59
Importacin de informacin de contactos de Exchange a sus contactos, pgina 59
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OL-21195-01 55
Gestin de contactos
Adicin de contactos
Tenga en cuenta que, para realizar una llamada mediante los comandos de voz, debe iniciar sesin en
Connection.
Adicin de contactos
Hay dos tipos de nmeros de telfono que puede especificar para sus contactos:
Nmeros de telfono para Use los campos Telfono del trabajo al que se llama, Telfono del domicilio
llamar al contacto utilizando al que se llama y Telfono mvil al que se llama cuando desee llamar a
comandos de voz sus contactos mediante los comandos de voz.
Para nmeros de telfono marcados, incluya cualquier nmero adicional
necesario para marcar las llamadas externas (por ejemplo el 9) y para
llamadas de larga distancia (por ejemplo el 1).
Nmeros de telfono para Utilice los campos Telfono del trabajo, Telfono del domicilio y Telfono
identificar al contacto para mvil para introducir los nmeros de telfono que Connection usa al
reglas de transferencia de comparar sus reglas de transferencia de llamadas con las llamadas de
llamadas telfono entrantes provenientes de los contactos. Por ejemplo, si desea
crear una regla personal de transferencia de llamadas basada en el nmero
de telfono del domicilio de su madre, introduzca el nmero en el campo
Telfono del domicilio.
Las direcciones de correo electrnico se facilitan slo para su informacin; Connection no las utiliza en las
entradas de contactos.
Consejo Puede importar contactos de Microsoft Exchange a su lista de contactos de Connection. Consulte
Importacin de informacin de contactos de Exchange a sus contactos, pgina 59.
Procedimiento
Paso 1 En Messaging Assistant, en el men Contactos, seleccione Nuevo contacto. En la pgina Ver contactos,
tambin puede seleccionar el icono Nuevo contacto que se encuentra debajo de la barra de mens.
Paso 2 En la pgina Crear contacto, introduzca el nombre y los apellidos.
Paso 3 Si escribe los nombres utilizando caracteres de un alfabeto que no sea el occidental (por ejemplo, caracteres
Kanji para un contacto japons), introdzcalos tambin en el alfabeto occidental mediante los campos Deletreo
alternativo de nombre y Deletreo alternativo de apellido.
Puede utilizar estos caracteres: A-Z, a-z y 0-9. Al introducir estos deletreos alternativos, Connection puede
identificar los nombres si llama al contacto mediante comandos de voz.
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56 OL-21195-01
Gestin de contactos
Cambio de la informacin de los contactos
Paso 4 Si utiliza comandos de voz y se conoce al contacto por algn nombre alternativo (por ejemplo, el nombre de
soltera o un nombre corto), introdzcalo en la seccin Nombres alternativos.
Paso 5 Para agregar otro nombre alternativo para el contacto, haga clic en Agregar fila, e introdzcalo.
Paso 6 Repita el paso 5 para agregar los nombres alternativos que desee para el contacto.
Paso 7 Tambin puede introducir la direccin de correo electrnico del contacto en el campo Correo electrnico
(las direcciones de correo electrnico slo se indican a modo informativo).
Paso 8 Si utiliza comandos de voz para llamar a los contactos, introduzca el nmero de telfono de trabajo, casa o
mvil que Connection marca para el contacto en la seccin Nmeros de telfono para llamar al contacto
utilizando comandos de voz.
Cuando introduzca nmeros de telfono marcados, si el nmero de telfono es un nmero interno, introduzca
la extensin del contacto. Para los nmeros externos, introduzca el nmero comenzando por el cdigo de
acceso que sea necesario para realizar una llamada al extranjero (por ejemplo, 9). Puede introducir dgitos del
0 a 9. No utilice espacios, guiones ni parntesis entre ellos. Para nmeros de larga distancia, incluya tambin
los cdigos de marcado correspondientes, por ejemplo el 1 y el prefijo. Tambin puede introducir los siguientes
caracteres:
, (coma) para insertar una pausa de un segundo.
# y * para las teclas # y * del telfono.
Paso 9 Si utiliza las reglas personales de transferencia de llamadas de los contactos, introduzca un nmero de telfono
del trabajo, de casa y mvil para el contacto en la seccin Nmeros de telfono para identificar al contacto
para reglas personales de transferencia de llamadas.
Al introducir nmeros que van a ser utilizados por reglas personales de transferencia de llamadas, introduzca
el nmero tal y como se muestra en el ID de llamante. Connection puede identificar la llamada como proveniente
del contacto slo cuando el nmero de telfono de una llamada entrante coincida exactamente con lo introducido
en el campo.
Temas relacionados
Importacin de informacin de contactos de Exchange a sus contactos, pgina 59
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 57
Gestin de contactos
Cambio de la informacin de los contactos
Si utiliza caracteres de un alfabeto que no sea occidental para los campos Nombre y Apellido(s), el uso de
caracteres del alfabeto occidental para los deletreos alternativos permitir que Connection identifique los
nombres si llama al contacto mediante los comandos de voz. Puede utilizar los caracteres A-Z, a-z y 0-9.
Paso 7 En la seccin Nmeros de telfono para identificar al contacto para reglas personales de transferencia de
llamadas, cambie el nmero de telfono de trabajo, casa o mvil para el contacto, segn corresponda.
Al introducir nmeros que van a ser utilizados por reglas personales de transferencia de llamadas, introduzca
el nmero tal y como se muestra en el ID de llamante. Connection puede identificar la llamada como proveniente
del contacto slo cuando el nmero de telfono de una llamada entrante coincida exactamente con lo introducido
en el campo.
Paso 8 En la seccin Miembro del grupo de llamantes, cambie la informacin segn corresponda:
a) Para borrar el contacto del grupo de llamantes, desactive la casilla de verificacin situada junto al nombre
del grupo.
b) Para agregar el contacto a un grupo de llamantes, active la casilla de verificacin situada junto al nombre
del grupo.
Nota Si no tiene configurado ningn grupo de llamantes, la seccin Miembro del grupo de llamantes
no aparecer (cree grupos de llamantes en la herramienta Web Reglas personales de transferencia
de llamadas).
Paso 9 Seleccione Guardar.
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58 OL-21195-01
Gestin de contactos
Eliminacin de contactos
Eliminacin de contactos
Procedimiento
Tenga en cuenta que Connection no distingue entradas duplicadas ni introduce informacin del nmero de
telfono en los campos de los nmeros de telfono a los que se llama. Tras haber finalizado la importacin,
es posible que desee revisar los contactos para eliminar entradas duplicadas o para agregar nmeros de telfono
marcados si desea llamar a sus contactos mediante los comandos de voz.
Procedimiento
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 59
Gestin de contactos
Importacin de informacin de contactos de Exchange a sus contactos
Temas relacionados
Cambio de la informacin de los contactos, pgina 57
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
60 OL-21195-01
CAPTULO 11
Gestin de las listas privadas
Acerca de las listas privadas, pgina 61
Creacin de listas privadas, pgina 61
Cambio de los nombres de listas privadas, pgina 62
Cambio de los miembros de listas privadas, pgina 63
Eliminacin de listas privadas, pgina 63
Procedimiento
Paso 1 En Messaging Assistant, en el men Listas privadas, seleccione Nueva lista privada.
Paso 2 En el campo Nombre de la pgina Lista privada introduzca un nombre para la lista. Si utiliza comandos de
voz, ste es el nombre que pronuncia para aadir la lista privada a una lista de destinatarios de mensaje.
Consejo Evite utilizar caracteres especiales y marcas diacrticas en el nombre de la lista. Si utiliza comandos
de voz, Connection puede tener problemas en el reconocimiento de nombres que contengan estos
elementos.
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OL-21195-01 61
Gestin de las listas privadas
Cambio de los nombres de listas privadas
Paso 3 En el campo Nombre grabado de Media Master, seleccione Grabar y grabe el nombre de la lista.
Paso 4 Cuando termine de grabar, seleccione Detener.
Paso 5 Si utiliza comandos de voz y el nombre de la lista no se pronuncia como se escribe, introduzca un nombre
alternativo en la seccin Nombres alternativos.
Paso 6 Para agregar ms nombres alternativos, haga clic en Agregar fila y repita el paso 5.
Paso 7 Seleccione Agregar miembros.
Paso 8 En el cuadro de dilogo Buscar nombres, seleccione la ficha correspondiente para seleccionar el mbito de
bsqueda.
Paso 9 En uno o en varios campos, introduzca la informacin correspondiente sobre el usuario, la lista de distribucin,
la lista privada o el contacto remoto que desea agregar a la lista nueva.
Paso 10 Seleccione Buscar.
Paso 11 En la lista de posibles correspondencias, active la casilla de verificacin situada junto al usuario, la lista de
distribucin, la lista privada o el contacto remoto que desea agregar a su lista privada y haga clic en Agregar
miembros.
Paso 12 Repita del paso 7 al 11 hasta que termine de agregar miembros a la lista.
Procedimiento
Paso 1 En Messaging Assistant, en el men Listas privadas, seleccione Ver listas privadas.
Paso 2 En la pgina Listas privadas, seleccione la lista a la que desea cambiar el nombre.
Paso 3 En el campo Nombre de la pgina Lista privada, elimine el nombre antiguo e introduzca uno nuevo. ste es
el nombre para mostrar.
Paso 4 En el campo Nombre grabado de Media Master, seleccione Grabar y grabe el nombre nuevo de la lista.
Paso 5 Cuando termine de grabar, seleccione Detener.
Paso 6 En la seccin Nombres alternativos, cambie la informacin segn corresponda:
a) Para eliminar un nombre alternativo, active la casilla de verificacin situada junto al nombre y seleccione
Eliminar seleccionado.
b) Para agregar un nombre alternativo, seleccione Agregar fila e introduzca su nombre.
Paso 7 Seleccione Guardar.
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62 OL-21195-01
Gestin de las listas privadas
Cambio de los miembros de listas privadas
Nota Los cambios administrativos en miembros de la lista privada pueden generar una presentacin diferente
cuando visualice las listas ms tarde. En algunas ocasiones, los cambios administrativos pueden generar
incluso la eliminacin de algunos miembros de las listas de forma inadvertida. El administrador de
Connection le informar antes de que se produzcan los cambios, aunque an deba volver a agregar estos
miembros a las listas en caso de que se eliminen de forma accidental.
Procedimiento
Paso 1 En Messaging Assistant, en el men Listas privadas, seleccione Ver listas privadas.
Paso 2 En la pgina Listas privadas, haga clic en la lista cuyos miembros desee cambiar.
Paso 3 Para agregar miembros, vaya al paso 4.
Para eliminar miembros, en la pgina Lista privada, active la casilla de verificacin situada junto al miembro
que desea eliminar de la lista y haga clic en Eliminar seleccionado.
Paso 4 Para agregar miembros, en la pgina Lista privada, seleccione Agregar miembros y busque los nombres:
a) En el cuadro de dilogo Buscar nombres, seleccione la ficha correspondiente para seleccionar el mbito
de bsqueda.
b) En uno o en varios campos, introduzca la informacin pertinente sobre el usuario, la lista de distribucin,
la lista privada o el contacto remoto que desea agregar a la lista.
c) Seleccione Buscar.
d) En la lista de posibles correspondencias, active la casilla de verificacin situada junto al usuario, la lista
de distribucin, la lista privada o el contacto remoto que desea agregar a su lista y haga clic en Agregar
miembros.
Paso 5 Repita el paso 4 hasta que termine de agregar miembros a la lista.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 63
Gestin de las listas privadas
Eliminacin de listas privadas
Procedimiento
Paso 1 En Messaging Assistant, en el men Listas privadas, seleccione Ver listas privadas.
Paso 2 En la pgina Listas privadas, active la casilla de verificacin situada junto a la lista que desea eliminar.
Paso 3 Haga clic en el icono Eliminar filas seleccionadas, situado debajo de la barra de mens.
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
64 OL-21195-01
NDICE
A cambio (contina)
modo en que Connection gestiona los mensajes al colgar o
acceso desconectar 28
Ayuda de la herramienta Web Messaging Assistant 2 nombre grabado 8
herramienta Web Messaging Assistant 1 nombres alternativos para listas privadas 62
activacin de saludos 38 nombres de lista privada 62
agregar Nmero de identificacin personal 14
contactos 56 orden de reproduccin de mensajes 26
deletreos alternativos de su nombre 7 origen de saludos 38
dispositivos alternativos 9 preferencias de envo de mensajes 21
nombres alternativos para listas privadas 62 preferencias de llamadas en espera 33
nombres alternativos para s mismo 8 preferencias de mensaje del llamante 35
archivos de sonido preferencias de transferencia de llamadas 32
uso en grabaciones 4 preferencias del filtrado de llamadas 34
Asistente para comunicacin personal de Cisco., Ver Cisco PCA reproduccin de Connection al iniciar sesin 20
Ayuda velocidad de reproduccin por los altavoces de todos los
acceso a la herramienta Web Messaging Assistant 2 mensajes 26
volumen de reproduccin de los altavoces de todos los
mensajes 25
B Cisco PCA 1, 13, 15
acerca 1
busca contrasea, cambio 15
dispositivos de notificacin, configuracin 42 contrasea, proteccin 13
uso como dispositivo alternativo 9 configuracin
configuracin de telfonos mviles para que reenven a
Connection 11
dispositivos de notificacin 42
C dispositivos de notificacin por correo electrnico y SMS
cambio para que reciban transcripciones, consideraciones 52
configuracin avanzada para los dispositivos alternativos 10 configuracin avanzada, cambio para los dispositivos
confirmacin de eliminaciones de mensajes 29 alternativos 10
contrasea de Cisco PCA 15 confirmacin, cambio de eliminaciones de mensajes 29
contraseas de cuentas de servicios externos 15 consolidacin del correo de voz de varios telfonos en un nico
dispositivo de grabacin 4 buzn, lista de tareas 11
dispositivo de reproduccin 4 consulta de mensajes, informacin que se escucha 23
dispositivos de notificacin 42 contactos
estado del listado en directorio 12 acerca 55
estilo de entrada del telfono 20 adicin de entradas a 56
formato horario para timbres de hora del mensaje 19 cambio de informacin de los 57
informacin de los contactos 57 eliminar 59
informacin de mensaje que reproduce Connection 27 importacin de informacin de contactos de Exchange 59
miembros de las listas privadas 63 ventajas de agregar usuarios de Connection 55
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 IN-1
ndice
H
D habilitacin de saludos 38
herramienta Web Messaging Assistant
deletreos alternativos de su nombre, adicin 7 acceso 1
desactivacin de saludos 38 acerca 1
deshabilitacin de saludos 38
directorio
cambio de estado del listado 12
uso de nombres alternativos para s mismo 8 I
dispositivos alternativos 9, 10
agregar 9 idiomas, cambio de conversacin 17
configuracin avanzada, cambio 10 importacin de informacin de contactos de Exchange a los
dispositivos de notificacin por correo electrnico contactos 59
configuracin 45 informacin del remitente (propiedad del mensaje) 28
configuracin para la recepcin de transcripciones, inicio de sesin, cambio del mensaje que reproduce Connection 20
consideraciones 52
dispositivos de notificacin por SMS
configuracin 48 L
configuracin para la recepcin de transcripciones,
consideraciones 52 listas privadas
dispositivos de notificacin por SMTP acerca 61
configuracin 45 adicin de contactos remotos 63
dispositivos de notificacin por telfono, configuracin 42 adicin de nombres alternativos para 62
cambio de miembros 63
cambio de nombres de 62
creacin 61
E eliminar 63
eliminar llamadas directas, acerca de 31
contactos 59 llamadas indirectas, acerca de 31
listas privadas 63 llamadas, acerca de indirectas y directas 31
estilo de entrada del telfono, cambio 20 llamantes, opciones para dejar mensajes 35
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
IN-2 OL-21195-01
ndice
Media Master
acerca 3
cambio de la velocidad de reproduccin por los altavoces de P
todos los mensajes 26 preferencia de envo, cambio 21
cambio de los dispositivos de grabacin y reproduccin 4 preferencias de llamadas en espera, cambio 33
cambio del volumen de reproduccin de los altavoces de preferencias de reproduccin de mensajes, acerca de 23
todos los mensajes 25 preferencias del usuario, acerca de 7
ilustracin 3 propiedades del mensaje
teclas de mtodo abreviado 5 acerca 27
uso de archivos de sonido en las grabaciones 4 hora de envo del mensaje 28
mensajes informacin del remitente 28
cambio de confirmacin de eliminacin 29 nmero del mensaje 28
cambio de la informacin que reproduce Connection 27
cambio de la reproduccin de los altavoces de todos 25
cambio de la velocidad de reproduccin de los altavoces de
todos 26 R
cambio de la velocidad de reproduccin de los mensajes
escuchados por telfono 25 regla alternativa de transferencia (bsica) 32
cambio del nmero total en el inicio de sesin 20 regla de transferencia de horario no laborable (bsica) 32
cambio del orden de reproduccin 26 regla estndar de transferencia (bsica) 31
cambio del volumen de reproduccin de los mensajes reproduccin
escuchados por telfono 24 cambio de la velocidad de reproduccin del telfono 25
informacin que se escucha al consultar 23 cambio del volumen de reproduccin del telfono 24
opciones para llamantes 35 dispositivo, cambio 4
preferencia de envo, cambio 21
mtodos abreviados
tecla de Media Master 5 S
saludo alternativo, acerca de 37
saludo de ocupado 38
N saludo habitual 38
nombre corto., Ver nombres alternativos saludo para festivos 38
nombre grabado 8, 20 saludo para horario no laborable 38
cambio 8 saludo para llamadas internas 38
cambio de reproduccin al iniciar sesin 20 saludos
nombre., Ver nombre grabado acerca 37
nombres alternativos 7, 8, 62 activacin 38
adicin de diferentes deletreos de su nombre 7 alternativo 37
adicin para listas privadas 62 anulacin 37
adicin para s mismo 8 cambio de origen de 38
notificacin 41, 42, 51 deshabilitacin 38
acerca 41 estndar 38
cadena 51 festivos 38
cascada 51 gestin en varios idiomas, acerca de 37
dispositivos, configuracin 42 grabacin 38
mensaje de texto SMS, consideraciones 51 horario no laborable 38
notificacin de mensajes en cadena 51 llamadas internas 38
notificacin de mensajes en cascada 51 ocupado 38
notificacin de mensajes., Ver notificacin SMS
Nmero de identificacin personal ajuste de notificaciones de mensajes de texto,
cambio 14 consideraciones 51
proteccin 13 SpeechView 52
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
OL-21195-01 IN-3
ndice
Gua del usuario de la herramienta Web Cisco Unity Connection Messaging Assistant (versin 8.x)
IN-4 OL-21195-01