BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD PERUANA UNIN

Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela Acadmica de Contabilidad

ETICA EN LOS NEGOCIOS

PRESENTADO POR:
CHOQUE MAMANI, ANDERSON
DOCENTE:

CPC EUSEBIO TEFILO APAZA PAMPA

CURSO:

DEONTOLOGIA

GRADO Y SECCION:

VII A

Juliaca Per

Viernes 20 de Abril del 2017

A nuestros padres que son las personas ms importantes

De nuestra vida, con mucho cario le dedicamos

Todo el esfuerzo en el presente trabajo.

 AGRADECIMIENTOS

Agradecemos a nuestro misericordioso y creador padre celestial por la oportunidad que se

nos ha dado el de estudiar en una institucin superior cristiana y por la compaa constante,

Adems, es preciso expresar nuestro agradecimiento a quienes contribuyen

significativamente en la elaboracin del trabajo.

A Magister Eusebio Tefilo Apaza Pampa por el asesoramiento, por sus recomendaciones,

orientacin y disponibilidad para la culminacin del presente trabajo de investigacin.

 TABLA DE CONTENIDO

AGRADECIMIENTOS........................................................................................ 2
TABLA DE CONTENIDO................................................................................... 3
RESUMEN....................................................................................................... 4
INTRODUCCION.............................................................................................. 5
CAPITULO I..................................................................................................... 6
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA.................................................................6
Definicin del tema.................................................................................. 6
Descripcin del problema........................................................................7
Problema general........................................................................................... 7
CAPITULO II................................................................................................... 10
MARCO TEORICO....................................................................................... 10
Marco Histrico...................................................................................... 10
CAPITULO III.................................................................................................. 13
MATERIALES Y METODOS..........................................................................13
CAPITULO IV................................................................................................. 16
EXPLICAR POR QU LA TICA ES IMPORTANTE EN EL MBITO DE LOS
NEGOCIOS................................................................................................. 16
Importancia de los Negocios..................................................................16
Por qu un modelo de toma de decisiones?.........................................17
CAPITULO V.................................................................................................. 19
EXPLICAR LA NATURALEZA DE LA TICA DE NEGOCIOS COMO DISCIPLINA
ACADMICA............................................................................................... 19
La tica en la Disciplina Acadmica..........................................................19
tica de negocios como toma tica de decisiones....................................20
CAPITULO VI................................................................................................. 21
DISTINGUIR LA TICA DE LA INTEGRIDAD PERSONAL DE LA TICA DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL.......................................................................21
CONCLUSIN................................................................................................ 23
Bibliografa:.................................................................................................. 25
 RESUMEN

Este trabajo ofrece algunas ideas introductorias sobre el papel de la tica en las
organizaciones y sobre la funcin de la direccin de las empresas en la promocin de la
tica. Se comentan varias ideas incorrectas sobre lo que es la tica, para sealar la
importancia de que la tica se integre en la estrategia y en la prctica diaria de las
empresas. Se explica por qu es necesaria esa integracin, qu cambios implica en la
manera de dirigir y qu ventajas competitivas confiere a las empresas. Y se hace notar
cmo la actuacin tica de un directivo es condicin necesaria para que sea un buen
directivo, y para que su empresa progrese hacia la excelencia.

Palabras clave: direccin, tica, excelencia, moral, normas ticas, tarea

del directivo, valores, virtudes.
 INTRODUCCION

El trmino tica en los negocios en los negocios incluye ambas palabras: tica y negocios. El
elemento tico se refiere a la aplicacin de valores dentro de un contexto de negocios. En el
ambiente de lucro, hacer un negocio significa que una compaa (usualmente) obtiene una
ganancia para sobrevivir y cumplir su misin.

El trmino tica tiene muchos significados. Una de sus acepciones es: Algunas veces
usamos el termino tica personal, por ejemplo, al referirnos a las reglas mediante las cuales
un individuo se conduce por la vida. Se usa el trmino tica contable cuando nos referimos
al cdigo que gua la conducta profesional de los contadores.

El segundo significado de tica para nosotros es el ms importante y acorde con el rirse,

principalmente, al estudio de la moralidad, igual que los qumicos usan el termino qumico
para refiriese al estudio de las propiedades qumicas de una sustancia. Aunque la tica tiene
que ver con la moralidad, no son sinnimos. La tica es un tipo de investigacin, e incluye
tanto la actividad de investigacin como los resultados de la misma, mientras que la
moralidad es el tema del que se ocupan las investigaciones ticas.

Hasta ahora se ha comentado la idea de lo que es la tica. Sin embargo, nuestra

preocupacin aqu no se refiere a la tica en general, sino a un campo particular de ella; la
que surge en los negocios. La tica en los negocios es un estudio especializado de lo que es
moralmente correcto e incorrecto que se concentra en las instituciones, organizaciones y
actividades de negocio.

Es un estudio de los estndares morales y como estos aplican a los sistemas y organizaciones
sociales (a travs de los cuales las sociedades modernas producen y distribuyen bienes y
servicios), y a las actividades de las personas que trabajan dentro de esas organizaciones. En
otras palabras, es una forma de tica aplicada. No solo incluye el anlisis de las normas y los
valores morales, sino que tambin intenta aplicar las conclusiones de tal anlisis a esa
variedad de instituciones, organizaciones y actividades que llamamos negocios.
 CAPITULO I

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

Definicin del tema

Mi aproximacin al tema ser indirecta: empezar discutiendo brevemente lo que me parece

que no es la tica en la empresa, antes de entrar en los aspectos positivos de la necesaria
presencia de la tica en las organizaciones.

Se trata de una moda? Quiz lo fue hasta hace unos aos, pero parece que ha perdido algo
de su glamour: probablemente se prefieren trminos ms neutros, como responsabilidad
social corporativa, ciudadana corporativa, sostenibilidad, triple cuenta de resultados, etc.,
quiz porque los que as actan no estn convencidos de la necesidad de la tica en los
negocios, o porque temen que una actitud exigente pueda asustar a algunos. En todo caso,
basta echar un vistazo a nuestro alrededor para darnos cuenta de que la tica sigue siendo
algo ajeno a las prcticas de muchas empresas, al menos a juzgar por las conductas puestas
de manifiesto, por ejemplo, en la crisis financiera que estall el pasado verano, o por la
necesidad de retirar del mercado juguetes que no reunan las condiciones de seguridad
exigibles (aunque, por cierto, parece que muchos de esos juguetes han acabado en las
estanteras de las tiendas chinas), o por el deficiente nivel de lucha contra la corrupcin en
nuestro pas (y en otros muchos), etc.

Siguiendo con lo que no es la tica, digamos que no es lo que hacen todos, ni lo que pide
la sociedad en cada momento, ni la observancia de las reglas del mercado, ni el
cumplimiento de la ley. La obligatoriedad de la tica no puede basarse en una norma
socialmente aceptada, que es, por definicin, cambiante y no siempre tica, ni en los
supuestos que la ciencia econmica establece para el buen funcionamiento de los mercados,
que, precisamente, deben estar sujetos.
 Descripcin del problema

Algunos sostienen que la tica es una cuestin de blanco o negro: o se es tico, o no se es.
Sospecho que, a menudo, ese rigor es ms bien una excusa: como difcilmente podremos ser
ticos en todo y siempre, ese planteamiento nos da licencia para adoptar las prcticas
inmorales que nos vengan bien. Ms bien, la tica admite toda una gradacin en las
conductas, que pueden ser ms o menos ticas. Y no puede considerarse como algo ganado
de una sola vez, sino que hay que conquistarla cada da. Ser tico es una tarea ardua, que
siempre admite nuevas mejoras y, por tanto, que tambin admite fracasos, que hay que
superar, con espritu deportivo, reiniciando la lucha con nueva ilusin.

Formulacin del problema

Por lo tanto, nos formulamos las siguientes preguntas:

Problema general

Explicar por qu la tica es importante en el mbito de los negocios.

Problemas especficos

1. Explicar la naturaleza de la tica de negocios como disciplina acadmica.

2. Distinguir la tica de la integridad personal de la tica de la responsabilidad social.
3. Distinguir las normas y valores ticos de otras normas y valores relacionados con los

negocios.
4. Diferenciar entre obligaciones legales y obligaciones ticas.
5. Explicar por qu las obligaciones ticas van ms all del cumplimiento legal.
6. Describir la toma tica de decisiones como una forma de razonamiento prctico.

Importancia y Justificacin

Importancia
Actualmente, las preguntas son menos acerca de si la tica debe ser parte de la estrategia

financiera o por necesidad del plan de estudios de las escuelas de negocios, que sobre

cules son los valores y principios que deben guiar las decisiones de negocios, y cmo la

tica debe integrarse dentro de los negocios y la educacin de negocios.

Justificacin

As entendida, la tica se convierte en un conjunto de normas que hay que cumplir, y que

la direccin de la empresa entiende como restricciones impuestas desde fuera sobre su

actividad ordinaria: salarios mnimos, jornadas limitadas, impuestos, regulaciones

medioambientales o de salud e higiene laboral, contratacin de discapacitados, paridad

de sexos Un punto de vista que justificara la oposicin de los economistas porque, en

definitiva, la tica de la empresa se convertira en un obstculo a la eficiencia

econmica. Y la resistencia tambin de los empresarios, en la medida en que esas

restricciones hagan ms difcil la consecucin de los objetivos econmicos de la

empresa.

Todo esto imposibilita el descubrimiento de una va natural de integracin de la tica en

la direccin de empresas, porque ser siempre una restriccin externa, un conjunto de

prohibiciones, de costes de dudosa racionalidad. O, a lo ms, ser un orden social

abstracto, asptico, funcional, orientado a poner un cierto orden en la empresa y en la

sociedad con el nico objetivo de evitar problemas. Esta manera de entender la tica

puede tener alguna justificacin cuando se aplica a la sociedad en general, una sociedad

amplia y diversa en que millones de agentes independientes tratan de encontrar unas

 reglas de convivencia que permitan a cada uno conseguir sus objetivos personales,

contando con la imprescindible colaboracin de los dems, pero sin ir ms lejos.

CAPITULO II

MARCO TEORICO

Marco Histrico

Una buena empresa, una empresa excelente, se ha de ser una empresa tica. Y si no es
tica, no ser una buena empresa, aunque quizs obtenga elevados beneficios, una
envidiable cotizacin en bolsa y una bien valorada reputacin. Porque me parece que
todos estaremos de acuerdo en que no daramos el calificativo de excelente a una
empresa que slo mostrase resultados econmicos espectaculares, como los que pueden
conseguir los negocios mafiosos o el trfico de drogas.

Un corolario de la tesis anterior es que un buen directivo, un directivo excelente, ha de

ser tico. Y si no lo es, no podr ser un buen directivo, aunque se le paguen
remuneraciones multimillonarias, est socialmente muy bien considerado y obtenga
distinciones y premios. Porque le faltar algo importante para su profesin: tendr,
seguramente, muchos conocimientos, capacidades y actitudes, pero le faltarn otros, no
menos importantes.

Una empresa excelente no es una empresa tcnica y econmicamente correcta, a la

que se han aadido algunos valores sociales y ticos, o que disponga instrumentos
como un cdigo tico o un director de responsabilidad social, o que supere los requisitos
sealados por un estndar certificable sobre aspectos ticos, sociales o
medioambientales. La calidad tica no consiste en aadir un plus externo a una
estrategia elaborada para conseguir otros objetivos: algo as como la guinda del pastel.
La estrategia de una empresa tica debe arrancar de sus valores, debe ser tica desde su
mismo origen, desde la descripcin de sus metas, de su misin y de su visin hasta su
implementacin y su evaluacin final.

Por qu? Porque una empresa tica tiene otra manera de ver los problemas, ya que se
fijar siempre en las consecuencias de sus decisiones sobre todas las personas
implicadas: los propios directivos, los empleados, clientes y proveedores, la comunidad
local, la sociedad toda, e incluso las futuras generaciones (la dimensin
medioambiental). Por tanto, ver cosas consecuencias, problemas, dimensiones que
otras empresas no vern, cosas relevantes quiz no para la rentabilidad a corto plazo,
pero s para la consistencia de sus polticas y acciones, la implicacin de sus
stakeholders o la creacin de confianza entre ellos y con la organizacin.

Por ejemplo, una empresa que slo busque el xito econmico entender probablemente
la justicia como la observancia estricta de unas reglas fijadas desde fuera, de unas
restricciones exgenas, que cumplir en funcin de un cuidadoso anlisis coste-
beneficio, de modo que no le importar ser injusto en alguna ocasin si los beneficios
obtenidos con esta prctica superan los costes costes econmicos, desde luego, o
convertibles en econmicos: sanciones, boicots, prdida de reputacin, etc.

Por el contrario, si la empresa busca la excelencia, entender que la justicia consiste en

dar a cada uno lo suyo, ver, por tanto, consecuencias de un comportamiento injusto
que la otra empresa no entender, y decidir que le est vedado actuar de manera
injusta. Por tanto, la gama de oportunidades que se le abren ser diferente, porque habr
salidas que considerar que no estn abiertas para ella, porque son inmorales y, en
cambio, percibir otras oportunidades, precisamente por el clima de confianza creado en
su entorno y por las capacidades que habr desarrollado en su equipo humano y con
otros stakeholders.

Esto no es sino un esbozo de lo que hace diferente a una empresa tica. Pero sus
consecuencias son muchas, y muy relevantes. Por ejemplo, si la tica est presente en la
estrategia de la empresa desde su inicio, una empresa tica no podr tener la misma
estrategia que otra que no lo sea, o que ella misma tena antes de comportarse
ticamente. Ntese bien la diferencia: se identifican otros hechos, se valoran de manera
diferente, los diagnsticos son tambin diferentes, se contemplan alternativas diferentes,
las personas aprenden de manera diferente la historia se escribir de otra manera, y el
futuro se ver tambin de otra manera. Y el que no sea tico no se dar cuenta de esas
diferencias. Por tanto, tomar, probablemente, decisiones equivocadas: quiz no
equivocadas para la rentabilidad a corto plazo, aunque s para aquellas variables antes
mencionadas, que son muy relevantes en el largo plazo.

De alguna manera, lo que hace el directivo tico es cambiar las preguntas. Algo que
no resulta fcil cuando no se desea ese cambio (si la estrategia anterior ha dado buenos
resultados, por qu cambiarla?), o no se puede llevar a cabo (cuando uno se encuentra
atrapado en unas costumbres y rutinas cuyas consecuencias no acaba de valorar), o no
se sabe cmo llevarlo a cabo (porque no se identifican las causas profundas de los
mismos) o porque, aunque se desea, no se tiene la capacidad para hacerlo (porque faltan
las virtudes necesarias en los decisores).
 CAPITULO III

MATERIALES Y METODOS

Esta seccin muestra la metodologa y tcnica de investigacin aplicada para el

desarrollo del trabajo. La metodologa implica organizacin, conocimiento de

antecedentes, puntos crticos a resolver datos a organizar y conclusiones a llegar, por

ello es importante conocer cul es la metodologa de la investigacin aplicada.

 Diseo de Investigacin

El presente trabajo aplico el diseo de Estudio de Caso. Al respecto, Ryan,

Scapens, & Theobald (2004), sealan o siguiente sobre este diseo: Estos casos tratan

de explicar las razones de prcticas contables observadas. La investigacin se centra en

el caso especfico. La teora se emplea para comprender y explicar lo especifico, ms

que para hacer generalizaciones. La teora es til y se le permite la investigadora dar

explicaciones convincentes de las practicas observadas.

Aade el autor que este tipo de diseo generalmente se aplica a una sola unidad de

anlisis. Adems, este diseo nos ofrece la posibilidad de comprender la naturaleza de la

contabilidad en la prctica, tanto en trminos de tcnicas, procedimientos y sistemas

usados, as como la forma en que se usan.

Tcnicas de recoleccin de datos,

Instrumentos y validacin

de instrumentos

Tomando en consideracin el diseo de la investigacin, los objetivos propuestos y

la factibilidad de realizar el trabajo de investigacin, se hace necesario definir las

tcnicas, elaborar los instrumentos y adoptar los procedimientos por medio de los cuales

se obtendrn informaciones confiables y validas requeridas en el desarrollo de la

investigacin.
 Plan de Procesamientos de datos

Fuentes de datos primarios

En primer lugar, se aplic la entrevista previamente estructurado llamado gua de

entrevista con la cual obtuvo informaciones de primera mano sobre nuestro trabajo de
investigacin con la colaboracin del propietario de la institucin, del contador y toda la
parte administrativa. Estos datos sirvieron para procesar una parte de nuestra primera
dimensin respecto al diagnstico de la industria manufacturera y tambin sirvi para la
tercera dimensin que es la demostracin prctica del diseo. En segundo lugar, se
obtuvo informaciones por las observaciones directas a la planta fabril con la
colaboracin del jefe de produccin y el personal obrero quienes se encentraban en
pleno proceso productivo del terno de vestir.

Fuentes de datos secundarios

El trabajo de investigacin, conto con las siguientes fuentes de datos secundarios:

Libros con referencia al tema de investigacin, tesis, revistas con artculos

especializadas en el tema, y artculos de internet, todo esto para procesar la primera y la

segunda dimensin que son: diagnstico de la industria y especialmente para la

fundamentacin terica de la investigacin.

Anlisis de Datos
 Una vez obtenida los datos necesarios, fueron sometidos a un riguroso anlisis y su

respectiva interpretacin. Este proceso consisti en la realizacin de un determinado

nmero de operaciones, con tablas, anexos estrechamente ligadas entre s.

Finalmente, todo el conjunto de operaciones mentales de la investigacin, llego a

forma parte de proceso integral, en cuyos resultados finales se redact el informe final
del trabajo de investigacin

CAPITULO IV

EXPLICAR POR QU LA TICA ES IMPORTANTE EN EL MBITO DE LOS

NEGOCIOS

Importancia de los Negocios

Actualmente, las preguntas son menos acerca de si la tica debe ser parte de la estrategia
financiera o por necesidad del plan de estudios de las escuelas de negocios, que sobre
cules son los valores y principios que deben guiar las decisiones de negocios, y cmo
la tica debe integrarse dentro de los negocios y la educacin de negocios.

Este texto proporciona una introduccin extensa pero accesible a los problemas ticos
que surgen en los negocios. Los estudiantes que no estn familiarizados con la tica
carecen de preparacin suficiente para desarrollar una carrera dentro de los negocios,
como quienes no estn habituados con la contabilidad y las finanzas. Es justo decir que
los estudiantes no estarn completamente preparados, aun dentro de disciplinas
tradicionales como contabilidad, finanzas, manejo de recursos humanos, mercadotecnia
y gerencia, a menos que cuenten con algn conocimiento de los problemas ticos que
surgen especficamente dentro y entre dichos campos.

Aunque existen otros textos introductorios slidos, hay varios rasgos significativos que
distinguen a este libro. Hacemos hincapi en un enfoque de toma de decisiones basado
en la tica y proporcionamos un fuerte apoyo pedaggico tanto a los profesores como a
los alumnos a lo largo de todo el libro. Estas dos fortalezas se dan mediante la discusin
prctica de problemas que les son familiares a los lectores y a travs de la revisin de
factores que ya han despertado su inters.

Nuestro objetivo para la segunda edicin sigue siendo el mismo que en la primera:
proporcionar una introduccin extensa pero accesible a los problemas ticos que
surgen en los negocios. Hemos conservado el enfoque en la toma de decisiones, y el
hincapi en las perspectivas personales y polticas de la tica. Seguimos proporcionando
apoyo pedaggico a lo largo del texto.

Por qu un modelo de toma de decisiones?

La tica tiene todo que ver con la toma de decisiones: Qu debemos hacer? Cmo
debemos actuar? Qu tipo de vida debemos vivir? Qu tipo de organizacin y de
sociedad deberamos crear? Quines deberamos ser? Al proporcionar un modelo de
toma decisiones al inicio del texto y al revisar y reforzar este modelo a travs del
Desafo tico y discusiones de casos prcticos en cada captulo, esperamos lograr
diversos objetivos importantes. Primero, el nfasis en la toma de decisiones evita el
molesto reto del relativismo, sin sucumbir a la prdica dogmtica.
Nuestro modelo de toma de decisiones ensea a los estudiantes a pensar por s mismos
y a construir un caso en defensa de sus propias conclusiones, que son fundadamente
defendibles precisamente porque son el resultado de un proceso racional de toma de
decisiones. De esta forma, los estudiantes aprenden activamente a asumir la
responsabilidad por sus puntos de vista. El hincapi en la toma de decisiones ofrece
tambin la promesa de lecciones de vida. Mucho despus de que los estudiantes hayan
olvidado el contenido especfico de este curso, las habilidades y hbitos de
razonamiento desarrollados aqu seguirn influyendo en sus vidas personales y
profesionales.

El propsito del texto es alentar a los lectores a explorar sus propios valores y aplicar
un proceso lgico para llegar a una conclusin bien razonada respecto a un curso
adecuado de accin. Este proceso ser relevante sin importar las circunstancias, la
profesin involucrada, o la etapa de la vida a medida que los estudiantes procedan ms
all del curso donde lo aprendieron.

La importancia del modelo de toma de decisiones hace tambin que este texto sea
inherentemente compatible con diversas perspectivas globales en una forma que no
podra conseguirse con una discusin enfocada solamente en valores y principios ticos
especficos. Esta integracin proporciona al modelo un poder de aplicacin que va ms
all de fronteras, materias e incluso pocas ms grandes, que el de uno basado en los
valores podra permitir. Finalmente, el modelo de toma de decisiones que se introduce
aqu puede transferirse fcilmente a otros contextos y a otras asignaturas. Muchos
estudiosos se dan cuenta ahora de que la tica de negocios debe integrarse a travs de
todo el abanico de disciplinas de negocios.

La fuerza de nuestro modelo de toma de decisiones es que los estudiantes y los

profesores pueden utilizarlo en cualquier curso de negocios como una va para tratar los
problemas ticos que surjan en otros campos. Este no es un texto que los estudiantes
olvidarn en el librero. Es uno que necesitarn consultar en cada uno de sus cursos y,
esperamos, en cada problema que deban enfrentar en un ambiente de negocios fuera del
mbito educacional.

Apoyo pedaggico
La tica de negocios plantea diversos retos tanto a los estudiantes como a los profesores.
Uno asumira naturalmente que la tica de negocios requiere una familiaridad con los
conceptos y categoras de dos campos distintos: la tica y los negocios. Para muchos
estudiantes de negocios, una clase de tica sera diferente a cualquier otra clase que
hayan experimentado. El profesor entrenado en disciplinas de negocios se ve ante el reto
de dominar la tica; y aquellos expertos en la tica tambin se ven ante el desafo de
dominar los conceptos de los negocios. Este reto aumentar a medida que se requiera
que ms y ms profesores de negocios enseen tica como una parte del reconocimiento
de la importancia crtica y la consecuente integracin de esta materia en el plan de
estudios de las escuelas de negocios. Esta evolucin exige un texto que proporcione un
fuerte apoyo pedaggico tanto para los estudiantes como para los profesores. Como si
este desafo de ensear un campo interdisciplinario no fuera suficiente, las agencias
acreditadas requieren cada vez ms que los profesores demuestren el aprendizaje de los
estudiantes, y la evaluacin de este aprendizaje se exigir tanto en el nivel de programa
como de instruccin individual.
 CAPITULO V

EXPLICAR LA NATURALEZA DE LA TICA DE NEGOCIOS COMO

DISCIPLINA ACADMICA

La tica en la Disciplina Acadmica

Para los alumnos de negocios, la necesidad de estudiar tica debera ser tan clara como
la necesidad de ocuparse de otras materias de la enseanza de negocios. Como se
mencion antes, sin esta base los estudiantes simplemente no estarn preparados para
una carrera en los negocios modernos. Pero, incluso para los estudiantes que no prevn
una carrera en gerencia de negocios o administracin de empresas la familiaridad con la
tica de negocios es igual de crucial.

Despus de todo, no fueron solo los gerentes de Enron quienes sufrieron debido a sus
errores ticos. Nuestras vidas como empleados, como consumidores y como ciudadanos
se ven afectadas por las decisiones tomadas dentro de las instituciones de negocios; por
lo tanto, todo el mundo tiene buenas razones para preocuparse por la tica de quienes
toman esas determinaciones.

En ese caso, el Primer Ministro Britnico Tony Blair haba permitido originalmente que
se abandonara la investigacin del fraude. Ofreci la siguiente declaracin, en un
esfuerzo por explicar sus razones para esa decisin: Si esta investigacin hubiera
seguido adelante, habra involucrado las ms serias acusaciones en investigaciones
realizadas al interior de la familia real saudita.

Mi trabajo es aconsejar si esto era algo sensato en circunstancias en las que no creo que
la investigacin hubiera conducido incidentalmente a ningn parte excepto a la ruina
total de una relacin estratgica vital para nuestro pas Muy aparte del hecho de que
habramos perdido miles, miles de empleos britnicos.

Algunos observadores pueden contemplar las decisiones tomadas a fi nales de 2008 y en

2009 por American International Group (AIG), la aseguradora ms grande del mundo,
como otro ejemplo de un mal modelo a seguir. Uno puede ver fcilmente el impacto de
dichas elecciones sobre su reputacin.
En septiembre de 2008, AIG estaba al borde de la bancarrota. Exista un temor muy
realista de que si la compaa estaba por debajo de la estabilidad de los mercados
estadounidenses se encontrara en un estado de grave riesgo. Durante un periodo de
cinco meses, el gobierno de los Estados Unidos otorg a AIG una fi anza por por arriba
de 152 000 millones (con fondos de los impuestos) para mantener la compaa a flote,
porque se argumentaba que AIG era demasiado grande para fallar.

tica de negocios como toma tica de decisiones

Como lo sugiere el ttulo del libro, nuestro enfoque sobre la tica en los negocios
enfatizar la toma de decisiones ticas. Ningn libro puede crear de manera mgica
gente ticamente responsable ni cambiar el comportamiento en forma directa. Pero los
estudiantes pueden aprender y practicar formas responsables y confiables de pensar y
deliberar.

Asumimos que las decisiones que resultan de un proceso de razonamiento minucioso y

consciente sern ms ticas y responsables. En otras palabras, la responsabilidad en la
toma de decisiones y la deliberacin resultar en una conducta ms consciente. As que
cul es el objeto de un curso en tica en los negocios? Por una parte, tica se refiere a
una disciplina acadmica con una historia de siglos; podramos esperar que el
conocimiento de esta historia estuviese entre los objetivos primarios de un curso de
tica.

As, en un curso de tica, se espera que los estudiantes aprendan sobre los grandes
pensadores de la tica como Aristteles, John Stuart Mill y Emmanuel Kant. Como en
muchos otros cursos, este enfoque de la tica se centrar en el contenido informacional
de la materia.
 CAPITULO VI

DISTINGUIR LA TICA DE LA INTEGRIDAD PERSONAL DE LA TICA DE

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Otro elemento que afecta nuestra toma tica de decisiones y comportamiento tico
involucra la influencia de las circunstancias sociales. Una persona puede haber pensado
cuidadosamente una situacin y decidido lo que est bien, y despus ser motivada para
actuar de acuerdo con eso. Pero el contexto social o corporativo que rodea a la persona
puede crear serias barreras a dicho comportamiento.

Como individuos, debemos reconocer que nuestro entorno social influir de forma
importante en el rango de opciones que se abren ante nosotros y, por lo tanto, puede
influir significativamente en nuestra conducta. La gente que es muy honrada para
algunas cosas puede, bajo circunstancias inadecuadas, caer en un comportamiento
deshonesto, mientras que individuos menos ticamente motivados pueden, en las
circunstancias adecuadas, hacer lo correcto. Por lo tanto, los lderes de negocios tienen
una responsabilidad en el ambiente de negocios que crean; ms tarde nos referiremos a
este entorno como la cultura corporativa.

As, el ambiente puede alentar o desalentar fuertemente el comportamiento tico. El

liderazgo tico de negocios es precisamente esta habilidad: crear las circunstancias en
las que la gente buena sea capaz de hacer el bien, y la gente mala se vea impedida de
hacer el mal.

De nuevo, el caso Enron proporciona un ejemplo. Sherron Watkins, una vicepresidenta

de Enron, pareca entender completamente la corrupcin y el engao que estaban
ocurriendo dentro de la compaa; y tom algunas pequeas medidas para afrontar los
problemas dentro del ambiente de Enron. Pero cuando se hizo patente que su jefe
utilizara sus preocupaciones contra ella, retrocedi.
Las mismas circunstancias se dieron en relacin con algunos de los auditores de Arthur
Andersen. Cuando algunas personas expresaron su preocupacin respecto a las prcticas
contables de Enron, sus supervisores sealaron que los 100 millones de dlares anuales
generados por la cuenta de Enron eran una buena razn para quedarse callados. La
Toma de decisin: Sherron Watkins ejemplifica la cultura presente en Enron durante
el fragor de su cada.

En el segundo sentido, cmo debemos vivir? se refiere a cmo vivimos dentro de

una comunidad. Es una pregunta acerca de cmo una sociedad y las instituciones
sociales, tales como las corporaciones, deberan ser estructuradas y cmo deberamos
convivir. En ocasiones se designa a esta rea como tica social, y plantea cuestiones de
justicia, poltica pblica, ley, virtudes cvicas, estructura organizacional y filosofa
poltica.

En este sentido, la tica en los negocios trata sobre la forma en que deben estar
estructuradas las instituciones de negocios, acerca de cmo tienen una obligacin para
con la sociedad (responsabilidad social corporativa o RSC ), y acerca de tomar
decisiones que afectarn a mucha gente adems de la persona que toma la
determinacin. Este aspecto de la tica en los negocios nos conduce a examinar las
instituciones de negocios desde una perspectiva social y no desde un punto de vista
individual. Nos referimos a este aspecto ms amplio de la tica como toma de
decisiones para la responsabilidad social.
 CONCLUSIN

La tica en los negocios no siempre ha sido aceptada de buena manera en la sociedad a

travs del tiempo. Casi siempre se le ha relacionado con trminos como la codicia y la
avaricia. En la antigua Grecia el comercio con fines de lucro era mal visto y condenado, ya
que en ese entonces los filsofos afirmaban que careca de virtud y que era una actividad
producto de una conducta egosta.

Con el paso del tiempo y gracias a diversos economistas, entre ellos Adam Smith con su
obra La riqueza de las naciones, fueron cambiando la percepcin que se tena sobre el
mundo de los negocios, esto unido al desarrollo urbano, las sociedades cada vez ms grandes
y los avances tecnolgicos que permitieron que los negocios se convirtieran en la institucin
central de la sociedad moderna.

Por extrao que parezca, el movimiento de la tica de los negocios no se presenta como
una respuesta a la mala fama de los corporativos. No hay solucin de continuidad entre
los escndalos y las promesas de un mejor comportamiento. La renovada conciencia tica
del mundo de los negocios se apoya en la investigacin de que la falta de tica provoca
prdidas a las empresas y a los mercados. Se dice, por ejemplo, que una actuacin
deshonesta puede afectar negativamente los resultados financieros de las empresas que
coticen en bolsa y que la corrupcin de un pas desalienta la inversin.

Actualmente la tica en los negocios ya no est exclusivamente centrada en la crtica de

los negocios y de la prctica de estos, sino que lo que interesa es como las corporaciones
no solo deben perseguir beneficios propios o preocuparse solamente por encaminar sus
acciones y esfuerzos para obtenerlos, ya que tambin deben tener en cuenta la
responsabilidad social, la productividad y la manera en cmo pueden servir mejor tanto a
sus propios empleados como a la sociedad que les rodea.

Es por esto que los negocios y las empresas deben tomar en consideracin para la toma
de decisiones, que estas tendrn de alguna manera repercusiones en la sociedad, ya sea en
los consumidores, o en los empleados que laboran en la empresa. Los empresarios deben
de satisfacer las necesidades de los clientes y a su vez tienen la obligacin moral de velar
por su bienestar. Sin duda un negocio aspira a obtener beneficios y esto solo lo logra
ofreciendo bienes y servicios de calidad, creando empleos y encajando en la comunidad.
Estoy de acuerdo en la postura de que hay que considerar a los beneficios no como el fin
principal de las empresas, si no como un medio que va a ayudar a construir el negocio y a
remunerar a los empleados.

Otro aspecto importante a considerar dentro de la tica en los negocios es la

competitividad, esta no debe ser una lucha feroz entre las corporaciones por ver cul es la
mejor de todas, o cual acapara todo el mercado. Si bien es una realidad que debe haber
cierto grado de competitividad ya que esto hace que las empresas se esfuercen en dar
calidad en lo que ofrecen y por supuesto esto es un beneficio para los consumidores. La
competitividad tiene que estar basada en la idea de que existen intereses comunes y
normas de conducta aceptadas por la comunidad. La cooperacin entre las empresas
surge para que todas logren sus beneficios.

La responsabilidad social es otro tema recurrente al hablar de los negocios, no es algo que
se debe considerar como una carga, sino como uno de los intereses fundamentales de la
empresa, ya que esta debe atender a las necesidades y ser equitativa con todos los que
forman parte de ella (pblicos internos y externos). Las empresas son socialmente
responsables cuando no solo se encargan de obtener sus propios beneficios, sino que
tambin se preocupan por la comunidad, apoyando a diversas causas en pro del medio
ambiente, de los derechos humanos, etc. Con esto se logra crear una buena imagen de la
empresa que refuerza de la idea de que se maneja de manera tica.

La publicidad, otra rea muy importante y en donde se pueden encontrar cantidad de

ejemplos de empresas que no actan de buena manera. Muchos productos malos,
peligrosos, o que no funcionan son lanzados al mercado y las empresas en su afn de
ganar a toda costa mienten a los consumidores con campaas publicitarias que
engrandecen los beneficios de ciertos productos o peor an, publicitan beneficios falsos.

Sin duda, la tica siempre va a estar presente dentro de la vida de cualquier negocio,
porque a fin de cuentas, los negocios son dirigidos por seres humanos que forman parte
de una sociedad en la que estn presentes muchsimos valores universales que nos rigen y
los cuales nos han sido inculcados y no podemos dejarlos en el olvido y actuar de manera
egosta en beneficio de nuestros propios intereses dejando de lado a los dems, ya que
parte importante en el crecimiento de los negocios son las relaciones que este tenga con el
mercado y si no est ofreciendo lo justo a cada uno de sus pblicos, tarde o temprano
puede ir directo al fracaso.

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