Professional Documents
Culture Documents
Eemenedzsment
Eemenedzsment
Eemenedzsment
ra
Elmleti httr
Wright: emberi tkellomnyra igaz csak=jl kpzett, jl motivlt
munkar
Ledo-Wilson: csak ha rendszerknt tekintjk a szervezetet
kontingencia elmlet kzpontjban az illeszkeds
zleti stratgia az alkalmazottak egyedi magatarts, s hozzlls
kombincijt ignyli
megoldsok egyedi vlaszkombincikat vltanak ki
clja a magatartstpusok kialaktsa s megerstse
Terminolgia
HRM, HEM, EEM, Humnpolitika
Befolysol tnyezk
Kls: krnyezeti felttelek, clok
Bels: szereplk, trtneti httr
Kls felttelek
npessg, gazdasgi fejlettsg
npesedsi optimizmus vs. pesszimizmus
munkaer demogrfiai sszettele
lakossg egszsgi llapota
GDP/GNP
foglalkoztatsi struktra
gazdasgilag aktv npessg
nemek szerinti munkamegoszts
gazatok szerinti munkamegoszts
nemzetkzieseds
Bels felttelek
szervezet jellemzi (struktrt, s kultrt befolysolja)
mret
alapfolyamati s informcis technolgia
eredete, ltrejtte
tulajdonlsi md
zleti stratgia
operatv clok
pnzgyi kondcik
munkakr jellemzi
alkalmazottak jellemzi
Trtneti gykerek:
Anglia (ches mkds, majd ipari forradalom)
1. jtkonysg gyakorl
2. embersges brokrata
3. konszsenzusteremt trgyal
4. szervezeti ember
5. munkaer elemz
Magyarorszg:
rgmlt(II. vh eltt, 1945 utn) 3.
kzelmlt 4.
jelen 5.
2. ra
Foglalkoztatottsg
Hazai clok
Munkaerpiaci jellemzk
Munkaerhiny egyes szakmkban s rgikban
Relatv alacsony brek
Relatv magas munkaerktg-ek
Nagyarny bejelents nlkli munkavgzs
Kb. 2 milli aktv kor nincs jelen a munkaerpiacon, s nem is tanul
Aggodalomra okot ad egszsggyi llapot
Tmogatsi formk:
llskeresk vllalkozv vlsnak tm.
nfoglakoztatsi tm.
foglakoztats bvtst szolgl tm.
rszmunkaids foglalkoztatsi tm.
kzhaszn munkavgzs tm.
munkahelyteremts tm.
munkahelymegrzs tm.
Intzmnyrendszer
Nemzeti Foglakoztatsi Szolglat (msfl vtizedes mlt)
foglalkoztats elsegtse
munkanlklisg kezelse
Megyei (fvrosi) munkagyi kzpontok
Munkaer fejleszt s kpz kzpontok
3. ra
Tudsmenedzsment
Clja:
A tuds a megfelel helyen lljon rendelkezsre
A tuds, mint forrs optimlis felhasznlsa
Tapasztalatbl tanuls
A folyamatok fejlesztse
Kreatv vllalati potencilok ltrehozsa
Elvrt hatsok:
knnyebb dntshozatal
rvidebb reakciid
nvekv profit
vdelem a konkurencival szemben
nvekv termelkenysg, cskken ktg-ek
nvekv piaci rszeseds
A tuds:
Adatok j jelentssel
Informcik rvn az ember tudsnak bvtse, tstruktrlsa,
megvltoztatsa
Tudsfajtk:
Explicit:
formalizlhat
digitalizlhat
pl.: beszmol, kp, kziknyv
Tacit (implicit):
szemlyes (rejtett, hallgatlagos) tuds
kzvetlen kapcsolatban kzlt s kicserlt
tovbbi megkl.:
individulis (szemlyes)
kollektv
individulis kollektv
explicit A reklm szerint a A vsrlk x%-a 2014ben
fogorvosok ezt ajnljk ilyet vsrolt
tacit A rgs tiszta rzst Aki ad magra
biztostott mostanban ilyet hasznl
Mire j a tudsmenedzsment?
Vllalati know-how vesztesg a munkaer fluktucija miatt
A tuds megmentse outsourcing, elbocsjtsok s fzik esetn
A vllalat j stratgiai cl talaktsakor j tudsra van szksg
Az gyek ismerete versenykritikus tnyez
A vllalatvezets felismeri a tuds szisztematikus fejlesztsben, illetve a
meglv tuds jobb kihasznlsban rejl potencilt
A tudsmenedzsment elemei:
Tudsbzis:
magban foglalja a vllalat individulis s kollektv tudsllomnyt az
adatokkal s informcikkal egytt
a szervezeti tanuls a tuds bvtsvel, trtelmezsvel s
megszntetssel megvltoztatja a tudsbzis tartalmt
Gazdasgi rtkels
Hasznossgi rtkels
A tudsmenedzsment eredmnyei
A tudsmenedzsment alkalmazsnak mrtke
Ktg haszon szmts
Ktg-ek megllaptsa
A ktg-ek rszben ismeretlenek
Bizonytalan hogy a tudsmen. ktg-ek hol szmolhatak el
A tudsmen. a szakterleten rejtett ktg-et tartalmazhat
4. ra
Alapelvei:
Autonmia: elmondhassk a vlemnyket szabadon
Egyttmkds: konszenzus alap konfliktus kezels
Bizalom: kzs megolds
Participcis szerepek
Tradicionlis: Munkavllali rdekek vdelmezsre szolgl . Harcos,
konfliktusba belell, szkimond
Progresszv: Ellenttek hangslyozst vallja magnak, cl az
egyttmkds
Kiegyenlt: A munkaad s a munkavllal kztti harmnia
negteremtse
Konfliktusok kezelse
Kell egy semleges harmadik fl, aki harc nlkl elrni a megllapodst
Konfliktusok tpusai:
Jogvita: jogi tancsad, munkagyi brsg, dntbr
rdekvita: bels egyeztetbrsg, bkltet eljrs, kzvetti
eljrs(medici), dntbrskods (arbitci)
Kollektv trgyalsok
Trgyalsok alapelvei:
Szereplknek kell megoldani a konfliktust
Bks ton trgyalsokkal
cl: felek kztti megllapods, szerzds ktse
megllapods joga felttelekhez kttt
Munkaharc
kt fl kztti nylt konfrontci
Alapelvei:
Kollektv trgyalsok kiegszt eszkze
Ha mr minden ms lehetsget kimertettek
Harc joga
Csak a kollektv szerzds krben tartoz clokrt
szablyozott, legitim, fair eszkzk
Alkalmazott eszkzk egyenslyaarnyossg
Addig jogos, amg a lehetleg azonos trgyalsi pozcit megteremti
Sztrjk:
Formi:
spontn
figyelmezet
sajt kvetelst altmaszt tnyleges sztrjk
szimptia sztrjk
5. ra
Kivlasztsi mdszerek
Plyzat
Felvteli interj
Szakrti vizsglatok, tesztek, krdvek
Psziholgiai vizsglatok
rtkelkzpont
Egszsggyi alalmassg felmrse
Plyzat:
Nvre szl motivcis levl
Szakmai nletrajz
Aplyz szakmai lettjnak bemutatsa s betltend pozcival
kapcsolatos elkpzelsei, tervei
Csatolt dokumentumok (bizonytvnyok, oklevelek)
nletrajz tpusa
Kronolgiai nletrajz:
Eddigi betlttt munkakrket, iskolkat, idrendben mutatja be
munkaadk ezt kedvelik (mert knnyen tlthat)
Funkcionlis nletrajz (30+):
egyes kpessgek, elrt eredmnyek kr szervezdik
cl: a megszerzett tapasztalatok reflektorfnybe lltsa
Kombinlt nletrajz:
kronolgikus s a funkcionlis forma egyttes alkalmazsa
kiemeli az elnys tulajdonsgokat, de a htrnyos kvetkeztetsek
levonshoz szk teret enged
nletrajz f rszei:
Szemlyes adatok, elrhetsgek
Iskolai vgzettsg (kzpiskolig, tanfolyamok (eredmnyek))
Szakmai kszsgek s tapasztalatok
Egyb (nyelvvizsga, jogsi, hobbi (vatosan, ne legynk unalmasak, ne
essnk tlzsba, pl extrmsportok))
nletrajz elksztse
Fogalmazs
Helyesrs
Rvidtsek elkerlse
Egyszer, rvid, de szakszer mondatok
Szerkeszts
Terjedelme 1-2 oldal
Szvegszerkeszt hasznlata
Kzzel rt nletrajz csak kln krsre (sorvezet)
Szles margk, szells szerkezts
Fnykp
Felkszls az llsinterjra
llshoz kapcsold kszsgek
Sajt ismeretek, kszsgek s kpessgek ttekintse (nletrajz)
Informcik az llst knl cgrl s a betlteni kvnt llshelyrl
Informcik sszevetse (azonossgok keresse)
Felkszls az interjra
Felkszlni a nehz krdsekre s szitucikra
llsinterjk f tpusai
Struktrlt (krdezz-felelek stlusban, elre megtervezett keretek
kztt)
Panelinterj (tbb krdez tbb rszlegtl)
Pros interj (HR-es, s szakmai)
Interjsorozat (tbbnapos)
Csoportos (versenyszituci)
Stresszinterj (olyan szitucik teremtse ami kiszedi az alanyt a
komfortznbl)
Stresszinterj krdsei:
Mirt akarja elhagyni j llst
Mennyi ideig szndkozik maradni, egy ilyen vllalatnl, mint a mink
Hny ajnlatot kapott ezen kvl
Mirt nem vettk fel eddig sehova
Mondjon hrom olyan problmt, amelyet nem tudott megoldani
Melyek azok a feladatok a munkakrhez kapaacsoldan, amelyeket
nem szeret
Mennyire volt elgedetlen a korbbi munkjval
rtkelkzpont(AC)
Az USA s Nagy-Britannia hasznlata klnleges katonk kpzsre
elszr az USA titkosgynkk kikpzsre kln intzetet is alaptott a
mdszer alkalmazsra
Egy felvteli interjn azt mondhat a jelentkez, amit akar, de az AC
szitucis feladatokbl mr egyrtelmen kiderl, hogy megfelel e
ltalnos szably, hogy az rtkelk ltszma legalbb fele legyen a
megfigyelteknek
Feladatai:
szitucis gyakorlatok (csoportos feladatmegolds, pros
feladatmegolds, egyni helytlls egy vllalati mkds sorn fellp
helyzet szimullsakor)
prezentci (egy vllalati esettanulmnyban felvzolt problma
megoldsnak bemutatsa a zsri eltt)
interjszer beszlgets
a feladatokk kztti holtidben tesztelse
AC:
idtartama: legalbb egy teljes nap
Rsztvevk szma: min 10 f
rtkelk (megfigy.) min 5 f
rtkelk kivlasztsa
a vllalati hierarchiban legalbb kt szinttel a rsztvevk felett
lljanak
emberi viselkeds megfigyelsre val kpessg, mveltsg,
hatrozottsg, energia, gyors dntshozatal
kikpz program:
AC, mint mdszer, idbeoszts, dokumentci, rtkel kritriumok
megrtse, ismerkeds s kiprblsa a gyakorlatnak,
kpessgfejleszts (pl.: megfigyelkpessg)
elnyei
Egy jelltrl hosszabb lmnye, tapasztalata van a megfigyelknek,
az lltalban egy-msfl rs interjkhoz kpest
objektv, tbb megfigyel
cgspecifikus
J tancsok
kszljn fel!! minden tekintetben
figyeljen az ltzkre
pontos rkezs (inkbb korbban, de ne tlzottan), ha ksik azt
jelezze!!!!
rthet bemutatkozs s hatrozott kzfogs, szemkontaktus
Legyen magabiztos(!!!), trgyilagos
Legyen nyitott
Merjen krdezni(!!!), egy krdssel mindig kszljn
6. ra
Az sztnzsmenedzsment
Az sztnzsmenedzsment megkzeltse
Ltfontossg: ne csak megszerezze s megtartsa a megfelel
embereket, hanem motivlja is azokat
Elengedhetetlen: sszehangolni a szervezeti clokat a munkavllali
rdekekkel
Amennyiben a kvnt teljestmyhez ktjk a munkavllalk
rdekrvnyest szndkt, rdekelt tehetjk ket a vllalat szmra
hasznos munkavgzsben
A hatkony sztnz mdszer teht
Az sztnzsmenedzsment fogalma
Az szt. men. olyan sztnzsi politikk, stratgik, s gyakorlatnak a
kifejlesztse s alkalmazsa, amelyek elsegtik a szervezet cljainak
elrst a megfelel
Az sztnzsi rendszer alkotelemei
sztnzsi politika: sztnzsre vonatkoz fbb elvi irnymutatsok,
alapelvek, sszessge
sztnzsi stratgia: az sztnzst hosszabb tvon a szervezet zleti
stratgijhoz rendeli az elveket
sztnzsi gyakorlat: az sztnzsi startgia konkrt megavalsulsa
Clja
A munkaid ledolgozsra
a szaktuds s a kpessgek fejlesztsre
a rugalmas munkavgzsre
az ellptetsre val trekvsre s
a szervezet eredmnyhez val minl nagyobb hozzjrulsra
A clkijells fgg:
szervezeti kultrtl
dolgozi rtkrendtl
zleti lehetsgektl
A cg munkaer-piaci pozcija
Piacvezet pozci elrse: A piacon tallhat legjobb
szakembereket akarja levadszni, rvid tvon nagyon kltsges, de
hossztvon knnyen kifizetdik
Piackvet magatarts: a vllalat figyelemmel ksri a munkaer-
piaci brszinteket s az abbl kiszmtott tlagos brekkel honorlja
munkatrsait
elutast magatarts: a vllalat annyi brt fizet, hogy elegend
szm dolgozval ppen teljesteni tudja vllalsait. gy ltja, a
magasabb br a szervezeti eredmnyt mr cskkenten, gy a
szksges teljestmnyt klnfle (fleg knyszert) vezetsi
eszkzkkel prblja elrni
Alapbr-munkabr
Alapbr: a besorols szerinti br, illetve a 100%-os teljestmny esetn
jr br
prmium: elre meghatrozott tbbletfeladat elvgzsrt kapott
tbbletbr
jutalom: a tevkenysg komplex, utlagos rtkelse alapjn kapott
tbletbr
Az alapbr formi
idbrek: rabr, havibr, ves fizets
teljestmnybrek: egyni vagy csoportos
kombinlt id s teljestmnybr
A br legyen
versenykpes a munkaerpiacon
sszhangban az elvgzett munkval
mltnyos a szervezeten belli ms munkakrkhz kpest
A bnuszok
Csoportos bnusz: a prmium, jutalom nem az egyn szintjn, hanem
egy-egy csoport, team szmra kerl megllaptsra
elnye: tmogatja a csoportmunkt
htrnyok: mindig vannak lgk
Kpzs
szakmai kpzs
kpessg s kszsgfejleszts
mkds-fejleszt kpzs
szervezeti kultra-fejleszt kpzs
A vezets fejlesztse
A meglv vezets teljestmnynek folyamatos javtsval, az elttk ll
lehetsgek szlestsvel, s a sikeres vezeti tevkenysg megalapozsval
kapcsolatos kpzsi, tancsadi, s elemzsi tevkenysgek sszessge.
A vezetsfejleszts rszei:
A munka sorn trtn fejleszts: idsebb vezet ltali folyamatos
tancsads s rendszerezett segtsg
A munkatapasztalatok szlestse: rendszeres munkakr vltozs, kls
szakemberek bevonsval trtn problmamegolds
Formlis munkahelyen kvli kpzs: vllalaton kvli kpzs
Tervezett nkpzs: clorientlt tananyag tervszer, s tmogatott
elsajttsa
Karrier-tervezs alapfelttelezsei
A szndkok
letmd/letstlus vlaszts
karrier-t vlaszts
vllalat/szervezet/hivats vlaszts
Szemlyes SWOT-mtrix
erssg: mindaz amiben n, az adott helyen, az adott posztra, s az adott
jelentkezk kztt jobb vagyok, mint a tbbiek
gyengesg: mindaz amiben n gyengbb vagyok
lehetsg: azok a kls tendencik amelyek megknnytik
elhelyezkedsemet, s karrier clom megvalstst
fenyegets: azok a kls tendencik, amelyek megneheztik
elhelyezkedsemet, s karrier clom megvalstst