Professional Documents
Culture Documents
Gru Revathy
Gru Revathy
0 PENGENALAN
Kajian tinjauan boleh dijalankan menggunakan soal selidik melalui pos dan temu bual
secara lisan atau secara kertas-pensil, melalui SMS, e-mail serta telefon. Soal selidik ialah
alat ukur yang paling popular dalam kajian tinjauan manakala temu bual
dijalankan untuk menyokong hasil kajian yang diperoleh. Soal selidik yang
digunakan dalam kajian ini biasanya disediakan oleh penyelidik Walau bagaimanapun
soal selidik yang sedia ada dan soal selidik penyelidikan terdahulu iaitu yang telah melalui
proses pengesahan dan diuji keboleh percayaannya boleh juga digunakan. Sekiranya
penyelidik perlu menyediakan instrumen soal selidik beberapa perkara perlu diambil
perhatian. Ciri-ciri instrumen soal selidik yang baik mestilah sesuai dengan kesediaan
responden, format instrumen yang sistematik, arahan yang jelas, surat dan dokumen
disertakan bersama instrumen kajian serta ujian rintis perlu dijalankan sebelum instrumen
digunakan (Chua, 2006). Selain soal selidik,temu bual juga boleh digunakan dalam kajian
tinjauan. Beberapa bentuk temu bual boleh digunakan iaitu temu bual berstruktur, temu
bual semi struktur, dan temu bual tidak berstruktur. Walau bagaimanapun temu bual
tidak berstruktur jarang digunakan dalam kajian tinjauan kerana temu bual ini biasanya
digunakan untuk mendapatkan maklumat mendalam berkaitan sesuatu fenomena atau isu
(Gay & Airasian, 2000).
Tinjauan deskriptif
Tinjauan deskriptif pada asasnya bertujuan untuk memberikan gambaran yang tepat terhadap
ciri-ciri yang terdapat dalam sesuatu populasi. Penyelidik akan menjelaskan
bagaimana rupa bentuk keadaan sosial yang hendak dikaji. Kebanyakan kajian kualitatif juga
menggunakan pendekatan penjelasan, umpamanya kajian etnografi.
Saiz sampel yang menentukan sama ada tinjauan itu adalah analitikal atau
deskriptif.Sekiranya saiz sample terlalu kecil dan penyelidikan melibatkan pelbagai pemboleh
ubah selalunya kajian ini adalah secara statistik. Dalam keadaan ini tinjauan secara analitik
akan memberi nilai yang kecil. Dengan itu deskriptifnya lebih banyak.
Tinjauan Analitikal
Sebelum tinjauan dilakukan, anda perlu memahami fasa dan langkah yang
terlibat.Tinjauan lebih banyak hanya proses rekabentuk penyoalan dan pengumpulan data.
Peringkat 1: Meninjau rekabentuk dan persiapan rancangan
Dalam strategi penyelidikan, langkah pertama yang terlibat ialah spesifikasi soalan
penyelidikan utama tinjauan yang perlukan butir-butir. Satu soalan penyelidikan mungkin
berfokuskan kepada pendapat atau tingkahlaku seseorang, kumpulan organisasi, rangkaian
dan perniagaan. Menulis persoalan penyelidikan untuk tinjauan penting bagi membuktikan
rangka penyelidikan sebagai rujukan.
Hasil daripada ujian awalan tadi akan memberikan maklumat kepada kita
tentangperubahan yang perlu dilakukan berdasarkan kepada pelbagai bentuk elemen.
Mengenalpastimasalah dengan sampel yang mewakili kerangka kajian. Pengkaji perlu
mempertimbangkankesan terhadap kebolehpercayaan hasil kajian
Penyelidikan tinjauan digunakan dalam merencana tiga matlamat yang paling penting
iaitudeskriptif, penjelasan dan penerokaan.
a. Deskriptif
b. Penjelasan (Explanatory)
c. Penerokaan (Explotory)
Kajian tinjauan atau biasa disebut kajian survey merupakan salah satu kaedah
penyelidikanbukan berbentuk eksperimen yang paling popular digunakan dalam
pelbagai bidangkhususnya dalam bidang sains sosial. Kajian tinjauan juga banyak
digunakan dalam bidangpendidikan. Kajian tinjauan digunakan untuk mendapatkan
maklumat daripada respondenyang ramai iaitu ratusan ataupun ribuan responden
(Marican, 2006). Kajian tinjauandijalankan ke atas sampel dalam sesuatu populasi.
Sampel yang terpilih mestilah mempunyaiciri-ciri atau sifat-sifat populasi yang ingin dikaji
supaya maklumat yang diperoleh melaluikajian berkenaan boleh memberi kenyataan
dan gambaran umum tentang keseluruhanpopulasi yang dikaji. Justeru itu, salah satu
tujuan menjalankan kajian tinjauan ialah untukmembuat kenyataan umum (generalization)
tentang sesuatu populasi.
Kajian tinjauan boleh dijalankan menggunakan soal selidik melalui pos dan temu
bualsecara lisan atau secara kertas-pensil, melalui SMS, e-mail serta telefon. Soal selidik
ialah alatukur yang paling popular dalam kajian tinjauan manakala temu bual
dijalankan untukmenyokong hasil kajian yang diperoleh. Soal selidik yang
digunakan dalam kajian inibiasanya disediakan oleh penyelidik Walau bagaimanapun soal
selidik yang sedia ada dansoal selidik penyelidikan terdahulu iaitu yang telah melalui proses
pengesahan dan diujikebolehpercayaannya boleh juga digunakan. Sekiranya penyelidik
perlu menyediakaninstrumen soal selidik beberapa perkara perlu diambil perhatian. Ciri-ciri
instrumen soalselidik yang baik mestilah sesuai dengan kesediaan responden,
format instrumen yangsistematik, arahan yang jelas, surat dan dokumen disertakan
bersama instrumen kajian sertaujian rintis perlu dijalankan sebelum instrumen digunakan
(Chua, 2006).
Selain soal selidik, temu bual juga boleh digunakan dalam kajian tinjauan.
Beberapabentuk temu bual boleh digunakan iaitu temu bual berstruktur, temu bual semi
struktur, temu bual tidak berstruktur. Walau bagaimanapun temu bual tidak berstruktur jarang
digunakandalam kajian tinjauan kerana temu bual ini biasanya digunakan untuk mendapatkan
maklumatmendalam berkaitan sesuatu fenomena atau isu (Gay & Airasian, 2000). Panduan
membentukitem-item soal selidik ialah penggunaan bahasa yang mudah, selaras dengan
responden,elakkan soalan yang sukar, soalan yang tidak mempengaruhi pemilihan responden,
elakkansoalan dwi-maksud, soal selidik yang terlalu panjang, elakkan soalan yang kabur,
elakkanmendorong jawapan yang digemari masyarakat, elakkan soalan yang berarah dan
item yangnegatif (Merican, 2006). Item-item soal selidik boleh menggunakan ukuran dalam
bentukskala likert, skala perbezaan semantik, skala Thurstone dan skala Gutman (Gay &
Airasian,2000).
Penyelidik kajian tinjauan menggunakan instrumen temu bual untuk
mendapatkanmaklumat. Beberapa aspek-aspek penting dalam penyediaan item temu bual
ialah menentukanjenis temu bual dalam kajian iaitu rancangan temu bual, stail, kandungan
dan susunan soalantemu bual, ciri-ciri soalan temu bual yang baik, aras bahasa dalam temu
bual, penyusunansoalan temu bual dan tempoh sesi temu bual (Chua, 2006). Kesemua aspek
di atas perludiambil perhatian ketika menyediakan item temu bual. Tujuannya ialah untuk
menghasilkansatu set item yang boleh digunakan secara optimum untuk menjawab
persoalan kajian.Beberapa kaedah temu bual boleh digunakan iaitu temu bual bersemuka,
temu bual tidakbersemuka dan temu bual bantuan komputer. Terdapat 10 ciri asas untuk
menjadi penemubual yang baik iaitu tidak mulakan sesi temu bual yang dingin, sentiasa sedar
tentang tujuantemu bual, soalan ditanya secara semula jadi, soalan yang penting perlu disoal
dengan jelasdan tepat, berwatak sebagai pendengar yang baik, pakaian dan penampilan yang
sesuai,tempat yang selesa, menghormati responden, berlatih sebelum sesi temu bual
dilaksanakandan menghargai responden.
Selain itu, penyelidikan tinjauan bergantung pada data laporan kendiri (self-
report),iaitu penyelidikan tinjauan bergantung pada kejujuran dan ketepatan responden
melaporkansikap, pandangan, kepercayaan, pengetahuan dan pengalaman mereka
yang diminatipenyelidik. Hal ini tidak semestinya berlaku kerana responden boleh
memberikan jawapanyang tidak tepat, sama ada secara sengaja ataupun tidak sengaja
(contohnya, mereka lupa,keliru dan sebagainya).
Di samping itu, menjalankan penyelidikan tinjauan yang baik adalah tugas besar.
Iamemerlukan perancangan yang rapi dan memakan masa berbulan-bulan bagi merancang
danmelaksanakannya. Contohnya, menggubal soal selidik yang baik memakan masa dan
usaha.Begitu juga dengan menganalisis dan menginterpretasikan data.
Saunders et. Al. (2000) memberi komen berkaitan reka bentuk soalan soal selidik
akan bergantung kepada bagaimana ia ditadbirkan. Sama ada ia akan menjadi self-
administered atau temuduga-administered. Berdasarkan kategori ini, mereka menetapkan
bahawa terdapat 6 kaedah atau jenis soalan yang berbeza. Daripada semua (bersemuka)
temuramah dan jenisini, jenis soalan yang biasanya digunakan ialah postal, soalan struktur
telefon., di samping itu, soalan secara online juga semakin meluas penggunaannya. Langkah
pertama bagi membuat pilihan jenis soalan yang hendak digunakan bagi sebarang
penyelidikan ialah bergantung kepada tinjauan dan jenis penyelidikan serta jenis soalan yang
diperlukan untuk disoal bagikajian itu.
Pengumpulan data melalui soal selidik
a ) Soal selidik melaui pos
Kelebihan soalan berbentuk soal selidik melalui pos sesuai diaplikasikan bagi situasi di
mana soalan yang tidak memerlukan jawapan yang panjang lebar dan hanya jawapan secara
terus menjawab soalan. Responden juga diberikan masa untuk menjawab borang soal selidik.
Responden akan memberikan jawapan yang lebih jujur berbanding teknik lain lebih-lebih lagi
jika ia melibatkan isu-isu sensitif. Soalan soal selidik melalui pos dikatakan kosnya agak
murah jika dibandingkan dengan saiz sampel yang serupa dengan lain-lain teknik
pengumpulan. Penghantaran dan pengumpulan borang soal selidik melalui pos adalah lebih
mudah dilakukan berbanding menggunakan tangan kepada setiap responden dan
mengutipnya kemudian. Kaedah ini mempunyai kelebihan kerana penyelidik mempunyai
hubungan secara terus dengan responden maka responden mempunyai ruang masa untuk
melengkapkan borang soal selidik yang diedarkan.Seperti kaedah penyelidikan yang lain,
kaedah ini akan menentukan sejauhmana responden tertarik hati terhadap tinjauan tersebut.
d) Tinjauan telefon
Tinjauan menggunakan telefon digunakan secara meluasnya berbanding kaedah yang lain.
Salah satu sebab perkembangannya ialah apabila bilangan penggunaan telefon bagi isi rumah
meningkat, peningkatan ini bertambah sehingga 90 peratus dalam beberapa negara. Malahan,
dengan penularan penggunaan telefon bimbit ramai isi-isi rumah sekarang
menggunakan pelbagai jenis telefon. Kebanyakkan tinjauan dilakukan melalui telefon di
rumah, tetapi dengan penularan penggunaan telefon bimbit dikalangan remaja, telefon bimbit
juga menjadi medium perhubungan bagi tinjauan melalui telefon dalam usaha menarik minat
golongan muda. Telefon bimbit kini sudah menjadi satu aksesori sosial.
Penyelidikan tinjauan mempunyai sejarah yang lama (Babbie, 1990, Jackson, 2002)
dan digunakan secara meluas dalam pelbagai bidang seperti politik, perniagaan, sosiologi dan
juga pendidikan. Kerajaan di seluruh dunia juga menggunakan penyelidikan tinjauan untuk
pelbagai tujuan seperti menggubal dasar, menaksir impak dasar, menaksir reaksi rakyat pada
sesuatu projek dan sebagainya. Satu sebab kepopularan penyelidikan tinjauan adalah kos
menjalankannya adalah rendah secara perbandingan dan pelbagai maklumat dapat dipungut
daripada ramai individu dengan agak pantas.
Kelebihan penggunaan kaedah tinjauan dapat ditunjukkan seperti cara bagi
memperoleh maklumat masa lampau subjek salah satu daripada beberapa teknik yang ada
bagi mendapatkan maklumat berkaitan kepercayaan, sikap dan motivasi dapat digunakan ke
atas populasi manusia normal kecuali pada kanak-kanak, kaedah yang efisien bagi mengutip
data dalam jumlah yang banyak pada kos yang rendah dalam tempoh yang singkat. Tinjauan
ini berstruktur dan bersesuaian dengan analisis statistik.
Kesimpulannya, kajian tinjauan atau penyelidikan tinjauan adalah kaedah kajian yang
palingpopular digunakan dalam kalangan penyelidik. Instrumen yang digunakan adalah soal
selidikdan temu bual. Kelebihannya adalah mudah, cepat dan menyeluruh tetapi ia
mempunyaikelemahan juga iaitu hanya mendapatkan maklumat berkenaan pandangan atau
pendapatsahaja.
Salah satu tujuan menjalankan kajian tinjauan ialah untuk membuat kenyataan
umum(generalization) tentang sesuatu populasi. Kajian tinjauan boleh dijalankan
menggunakan soalselidik melalui pos dan temu bual secara lisan atau secara kertas-pensil,
melalui SMS, e-mailserta telefon.
Selain itu, terdapat 10 ciri asas untuk menjadi penemu bual yang baik iaitu
tidakmulakan sesi temu bual yang dingin, sentiasa sedar tentang tujuan temu bual, soalan
ditanyasecara semula jadi, soalan yang penting perlu disoal dengan jelas dan tepat, berwatak
sebagaipendengar yang baik, pakaian dan penampilan yang sesuai, tempat yang selesa,
menghormatiresponden, berlatih sebelum sesi temu bual dilaksanakan dan menghargai
responden.
Terdapat dua jenis tinjauan iaitu tinjauan deskriptif dan tinjauan analitikal.
Tinjauandeskriptif pada asasnya bertujuan untuk memberikan gambaran yang tepat terhadap
ciri-ciriyang terdapat dalam sesuatu populasi manakala tinjauan desktiptif lebih menekankan
teori.Tujuan utamanya ialah untuk meneroka dan mengkaji perkaitan tentang pembolehubah.
Selain itu juga, terdapat lima peringkat tinjauan iaitu meninjau reka bentuk
danpersiapan rancangan, ujian awalan, reka bentuk tinjauan terakhir dan
perancangan,pengumpulan data dan pengekodan. Bagi kegunaan penyelidikan tinjauan pula
mempunyaitiga kegunaan iaitu deskriptif, penjelasan dan penerokaan.
BIBLIOGRAFI
Arabi Idid (1993), Kaedah Penyelidikan Komunikasi dan Sains Sosial. Kuala Lumpur:
DewanBahasa dan Pustaka.
Aziz Yahya & et.al (2006), Menguasai Penyelidikan Dalam Pendidikan: Teori, Analisis &
Interpretasi Data. Kuala Lumpur: PTS Professional Publishing Sdn.Bhd.
Nadirah & et.al. Tinjaun Deskriptif dan Analitikal [On-line ] Diperoleh Julai, 30 .2010 dari
World Wide Web: http://webcache.googleusercontent.com/search?
Sulaiman Masri (2005), Kaedah Penyelidikan dan Panduan Penulisan: Esei, Proposal &
Tesis. Kuala Lumpur: Utusan Publication & Distributors Sdn. Bhd.