Makrookruenje marketinga

Makrookruenje poduzetnika obuhvaa demografske, prirodne (fizike),

tehnikotehnoloke, gospodarske, dravno-politike i kulturoloke initelje
na koje poduzetnik najee ne moe umnogome utjecati, ali im se mora
prilagoditi.

Prikaz meusobnog djelovanja initelja makrookruenja

Demografsko okruenje

Demografija je znanstvena disciplina koja se bavi prouavanjem

stanovnitva, a demografsko
je okruenje mjesto s kojeg marketing polazi jer ukljuuje potroae koji su
zapravo dio
ukupnog stanovnitva.
Za marketing su posebno zanimljivi podatci o: brojnosti stanovnitva
odreenog podruja,
(regije, zemlje, kontinenta) te o ukupnome svjetskom stanovnitvu,
njegovoj gustoi,
rasprostranjenosti, migracijskim kretanjima, stopi nataliteta i mortaliteta,
dobi, odnosu
meu spolovima, vjerskoj, nacionalnoj i rasnoj strukturi itd.

Prirodno okruenje
Podruje neogranienih izvora i podruje ogranieno obnovljivih i
ogranieno neobnovljivih
izvora prirodnih bogatstava ine prirodno okruenje.
Ekoloki usmjeren marketing trebao bi utjecati na uvrivanje proizvodnje
i potronje te
proizvodnju ekoloki neopasnih proizvoda, a one proizvode koji su tetni za
okoli postupno
zamijeniti onima koji zadovoljavaju zahtjeve ekologije.
Tehniko-tehnoloko okruenje
Jedno od obiljeja uspjenih marketinkih strunjaka je u praenju i
razumijevanju
tehnolokog okruenja. Njihov je zadatak utvrditi kako e promjene u
tehnolokom
okruenju utjecati na sposobnost proizvoda da zadovolje ljudske potrebe i
potrebe
potroaa. ivotni je ciklus tehnologije danas sve krai, a nekad su
proizvodi u
nepromijenjenom obliku trajali mnogo dulje.

Gospodarsko okruenje
Trite bez kupovne snage ne doputa djelovanje svih marketinkih
funkcija. Ukupna
kupovna snaga uvjetovana je initeljima kao to su: veliina plae,
kreditna sposobnost
graana, tedni ulozi, a uz sve to i cijenama, utjee na trinu ponudu i
potranju.
Usporeni rast plaa, stalan inflatorni pritisak, niske uteevine i kreditna
nesposobnost te
porast trokova ivota, mijenjaju model potronje ne samo u nas ve i u
mnogim zemljama
svijeta pa i u onim najbogatijim.

Dravno-politiko okruenje
Dravno-politiko ustrojstvo neke zemlje bitan je initelj makrookruenja
jer brojni zakoni,
propisi, uredbe i odluke donesene u odreenoj dravno-politikoj sredini
znatno utjeu na
marketinko ponaanje kompanija.
Pri planiranju marketinki bi strunjaci trebali potovati postojee zakone
te uloiti napor u
praenje njihovih promjena.

Kulturoloko okruenje
Marketinki strunjaci morali bi imati istanan osjeaj za znaajke
kulturolokog okruenja:
vrijednosni sustav, etike norme, pogled na svijet, vjera i vjerovanje,
tradicije i obiaji, stil i
nain ivota.
Za marketing je osobito vano predvianje kulturolokih i civilizacijskih
promjena te spoznaja
o navikama i promjeni stila i naina ivota potroaa.

Mikrookruenje marketinga
Mikrookruenje odreuju initelji i sile iz blieg okruenja na koje
poslovna organizacija
moe vie ili manje utjecati ovisno o vrsti initelja, specifinim obiljejima
poslovne
organizacije te o uvjetima i prilikama u kojima posluje.

Glavni initelji mikrookruenja u marketinkom sustavu jesu:

marketinki program,
dobavljai, marketinki posrednici i trite te dvije dodatne skupine
konkurencija i javnost.

Prikaz meusobnog djelovanja initelja mikrookruenja

Marketinki posrednici su nezavisni specijalizirani gospodarski subjekti

koji neposredno
utjeu na bolju povezanost kompanija i njihovih kupaca, potroaa i
korisnika usluge.

Mogu biti:
1. Posrednici u trgovini
a) zastupnici - ne preuzimaju vlasnitvo nad konkretnom robom, ve
vlasnicima robe
pruaju odreene usluge, primjerice pronalaze kupce, sklapaju ugovore u
ime
tvrtke i sl. za to im se plaa provizija
b) trgovaki posrednici - trgovci na veliko, trgovci na malo i preprodavai
koji stjeu
vlasnitvo nad robom i bave se njezinom preprodajom uz odreenu zaradu.
2. Financijski posrednici - banke, osiguravajua drutva, kreditne
institucije.
3. Posrednici za fiziku distribuciju - djeluju na podruju prijevoza i
skladitenja robe.
4. Agencije za marketinke usluge - istraivanje trita, marketinki
konzalting,
gospodarske propagande, odnosi s javnou, unapreenje prodaje.
Marketinki proces

Marketinki proces se sastoji od slijeda aktivnosti koje povezuju

proizvoae i potroae. To su aktivnosti koje omoguuju da proizvodi i
usluge dou do potroaa, a informacije o
eljama i potrebama potroaa do proizvoaa.

Elementi marketinkog procesa

Analiziranjem trinih prilika razmatraju se promjene na tritu.

Saznaje se to radi
konkurencija, saznaje se jesu li doneseni novi zakoni, saznaje se postoji li
na tritu novi
trend kakva su ekonomska kretanja (stopa zaposlenosti, visina kamatnih
stopa).

Istraivanjem trita saznaje se koje su potrebe i elje potroaa, jesu li

promijenili miljenje o tvrtki/proizvodu/marki, kako se potroai ponaaju u
kupnji i sl.
Nakon to se analiziraju trine prilike i sazna kako na najbolji nain
zadovoljiti potrebe i elje
potroaa, moe se oblikovati najpovoljniju strategiju marketinga.
Dobro definiranom
strategijom stvara se osnova za oblikovanje marketinkog spleta.

Oblikovanjem marketinkog spleta pokuava se kod potroaa stvoriti

imid da je proizvod
najbolje rjeenje za zadovoljenje njihovih elja, odnosno za rjeenje
njihovih problema.

Nakon to se sve odredi, sve te marketinke aktivnosti treba i provesti u

djelo, dakle
primijeniti. Konano, treba provesti kontrolu ostvarenih rezultata i
vidjeti postoje li
odstupanja od planiranoga te ako postoje, koje je korektivne mjere
potrebno napraviti kako
bi se to ispravilo.