Hazal Durak

VBK3g

Stage
Hazal Durak
VBK3g

Inhoudsopgaven

Voorwoord blz. 3
Kennismakingsgesprek blz. 4
Informatie over bedrijf blz. 5
Mijn dag-verslagen blz. 6 t/m blz. 16
Extra opdracht Handel & Verkoop blz 17
Eindgesprek blz. 18
Afsluiting blz. 19

2
 Hazal Durak
VBK3g

In Januari hebben we van onze mentor gehoord dat we in maart stage hebben en dat het
twee weken duurde, dus van 6 tot 17 maart. En ik ging op 1 maart stageplek zoeken die voor
mij geschikt was. Ik heb op dezelfde dag een stageplek gevonden. En dat bleek dus dat het
Jola mode is geworden.

3
 Hazal Durak
VBK3g

Vrijdag 9 maart 17 na school om 2 uur had ik een afspraak bij de Jola mode. Ik ging dus
vrijdag 9 maart om 2 uur naar Jola mode voor kennismakingsgesprek. Toen ik binnen ging
zag ik mevr. Shannon en liep ik meteen naar haar toe en zij herkende mij nog en zei meteen
Hallo Hazal en ik zei dat ik dus voor de afspraak kwam. Mevr. Shannon nam mij mee naar
mevr. Fee toe en naar mevr. Joyce en ze zei dat zei personele zijn die hier werken. We
gingen wat praten van wie ik ben en welke jaar ik doe enz. Het gesprek duurde maar een
kwartiertje en daarna heeft mevr. Shannon tegen mij gezegd dat ik maandag om 12,45
aanwezig moest zijn en ging ik weer weg.

4
 Hazal Durak
VBK3g

1976
In 1976 werd Jola overgenomen door familie Segeren, de winkel en fabriek werden van
elkaar gescheiden. Omdat de fabriek nog steeds bestond kwam er een nieuwe naam, maar
de nieuwe eigenaar wilde wel de goede naam Jola blijven gebruiken als merknaam.Het
assortiment van Jola bestond van toen uit huishoudtextiel, garen, ondergoed, badkleding en
confectie.

Groei
In 1976 waren er twee Jola-winkels. Gedurende de jaren '80 groeide het bedrijf naar 12
winkels in Brabant. In 1990 werd de firma Textico (8 filialen) overgenomen. Na het
ombouwen van de Textico filialen is het assortiment huishoudtextiel en garens verdwenen en
er kwamen steeds meer jeans en modeartikelen in de winkel.

Nu
Midden jaren negentig werd de sprong gemaakt naar Limburg en inmiddels is Jola Mode een
vast beeld in de Limburgse winkelstraten.

Op dit moment dus na 40 jaar bestaat het bedrijf uit 80 winkels die allemaal onder de naam
Jola Mode gaan. Ruim 490 medewerkers werken vol met een vriendelijkheid, met goede
service en gepast advies aan de tevredenheid van u als klant.

5
Hazal Durak
VBK3g

6
 Hazal Durak
VBK3g

Stage dag 1, maandag 6 maart 2017:

Schrijf de vragen op die je zelf hebt beantwoord.

Er waren alleen persoonlijke vragen gesteld
Heb je wel eens eerder hier of ergens anders gewerkt?
Nee, ik heb nooit gewerkt dit is mijn aller eerste keer.
Geef aan welke vragen je had om je werk goed te doen.
Ik had geen vragen, omdat alles eerst werd uitgelegd en daarna voorgedaan.
Geef aan wat goed en / of slecht ging.
Alles ging goed zoals kleding labellen en de kledingen op de juiste
kledinghangers ophangen & winkelchecklist doornemen.
Beschrijf de activiteiten die je hebt ondernomen.
Als eerste wat ik moest doen was kledingen labellen en daarna moest ik ze op
de juister hanger ophangen en moest ik naar mijn collega toe om ze in de
winkel op te gaan hangen & als laatste heb ik de winkelchecklist
doorgenomen.
Geef per activiteit aan hoe lang die heeft geduurd
Kleding labellen: 1 uur en 30 min
Kledingen op de juiste hanger hangen: 1 uur en 30 min
Winkel opruimen: 1 uur & 45 minuten.
Geef aan of je de activiteiten op school of thuis gedaan hebt.
Ik heb geen activiteiten op school of thuis moeten doen.
Schrijf de websites op die je hebt bezocht.
Ik heb geen websites bezocht.
Wie heeft je geholpen?
Shannon, Filiaal manager
Fee, werknemer
Joyce, werknemer
Wat heb je geleerd?
Ik heb geleerd hoe ik moet labellen.
Ik heb geleerd welke kledingstuk bij welke hanger hoort bij te hangen.
Ik heb geleerd hoe ik de kledingen op de juiste maten moet sorteren.

7
 Hazal Durak
VBK3g

Stage dag 2, dinsdag 7 maart 2017:

Schrijf de vragen op die je zelf hebt beantwoord.

Er waren alleen persoonlijke vragen gesteld.
Geef aan welke vragen je had om je werk goed te doen.
Ik had geen vragen, omdat alles eerst werd uitgelegd en daarna voorgedaan.
Geef aan wat goed en / of slecht ging.
Alles ging goed zoals de kledingen labellen en ophangen en de klanten
helpen en als laatst winkelchecklist doorgenomen. En wat slecht was ik heb
een paar kledingen aan de linker kant gelabeld maar het moest aan de rechter
kant.
Beschrijf de activiteiten die je hebt ondernomen.
s Morgens was ik om 9:15 aanwezig en ging ik mijn collegas begroeten en
moest ik naar boven om een topje uit te kiezen die ik aan moest trekken. Dus
ik had het al aan en ging aan de slag met labellen. Ik moet ook bestellingen
brengen naar boven van klanten en klanten helpen. Aan het einde van het dag
ging ik de winkel opruimen en gingen we het afsluiten.
Geef per activiteit aan hoe lang die heeft geduurd
Kleding labellen: 7 uur en 30 min
Winkel opruimen: 2 uur
Geef aan of je de activiteiten op school of thuis gedaan hebt.
Ik heb geen activiteiten op school of thuis moeten doen.
Schrijf de websites op die je hebt bezocht.
Ik heb geen websites bezocht.
Wie heeft je geholpen?
Fee, werknemer
Wat heb je geleerd?
Ik heb geleerd hoe ik moet labellen.
Ik heb geleerd welke kledingstuk bij welke hanger hoort bij te hangen.
Ik heb geleerd hoe ik de kledingen op de juiste maten moet sorteren.

8
 Hazal Durak
VBK3g

Stage dag 3, woensdag 8 maart 2017:

Schrijf de vragen op die je zelf hebt beantwoord.

Er waren alleen persoonlijke vragen gesteld.
Geef aan welke vragen je had om je werk goed te doen.
Ik had geen vragen, omdat ik elke dag dezelfde taken heb op gekregen.
Geef aan wat goed en / of slecht ging.
Alles ging goed zoals de kledingen labellen ophangen de winkel opruimen.
Beschrijf de activiteiten die je hebt ondernomen.
s Morgens was ik om 9:15 aanwezig en ging ik mijn collegas begroeten en
moest ik naar boven om een topje uit te kiezen die ik aan moest trekken. Dus
ik had het al aangetrokken en ik ging de krat van beneden naar boven
brengen met de kledinghangers (nummers 38 en 42) en ik ging aan de slag
met labellen en ophangen aan de hangers en toen was dat klaar en ging ik
naar mijn collega voor om ze in de winkel te hangen en daarna ging ik de
winkelchecklist doornemen en ik vroeg aan mevr. Shannon of ik ook iets
anders kon doen want ik was dit keer wat snel klaar en mevr. Shannon zei dat
ik geen mevr. Shannon meer moest zeggen maar Shannon ook tegen de
anderen en daarna ging ik mijn eigen kleding aandoen en gingen we naar
huis.
Geef per activiteit aan hoe lang die heeft geduurd
Kleding labellen: 7 uur en 30 min
Winkel opruimen: 2 uur
Geef aan of je de activiteiten op school of thuis gedaan hebt.
Ik heb geen activiteiten op school of thuis moeten doen.
Schrijf de websites op die je hebt bezocht.
Ik heb geen websites bezocht.
Wie heeft je geholpen?
Shannon, filiaal manager
Wat heb je geleerd?
Niks, want ik doe het zelfde taak als elke dag.

9
 Hazal Durak
VBK3g

Stage dag 4, donderdag 9 maart 2017:

Ik was ziek

10
 Hazal Durak
VBK3g

Stage dag 5, vrijdag 10 maart 2017:

Ik was ziek

11
 Hazal Durak
VBK3g

Stage dag 6, maandag 13 maart 2017:

Schrijf de vragen op die je zelf hebt beantwoord.

Er waren alleen persoonlijke vragen gesteld.
Geef aan welke vragen je had om je werk goed te doen.
Ik had geen vragen, omdat ik elke dag dezelfde taken heb op gekregen.
Geef aan wat goed en / of slecht ging.
Alles ging goed zoals, kleren labellen klanten helpen met het juiste maat
zoeken winkel opruimen.
Beschrijf de activiteiten die je hebt ondernomen.
Ik was om 13;15 uur aanwezig en ik ging snel mijn topje uitkiezen en ging aan
de slag met laballen. Het was een rustige dag dus we gingen rustig werken en
gingen we de winkel opruimen en sluiten we af.
Geef per activiteit aan hoe lang die heeft geduurd
Kledingen labellen: 2 uur en 30 min
Winkel opruimen: 2 uur
Geef aan of je de activiteiten op school of thuis gedaan hebt.
Ik heb geen activiteiten op school of thuis moeten doen.
Schrijf de websites op die je hebt bezocht.
Ik heb geen websites bezocht.
Wie heeft je geholpen?
Joyce, werknemer
Wat heb je geleerd?
Niks

12
 Hazal Durak
VBK3g

Stage dag 7, dinsdag 14 maart 2017:

Schrijf de vragen op die je zelf hebt beantwoord.

Er waren alleen persoonlijke vragen gesteld.
Geef aan welke vragen je had om je werk goed te doen.
Ik had geen vragen, omdat ik elke dag dezelfde taken heb op gekregen.
Geef aan wat goed en / of slecht ging.
Alles ging goed.
Beschrijf de activiteiten die je hebt ondernomen.
Ik was weer om 9:15 aanwezig en ging aan de slag met mijn taken zoals
labellen en ophangen en klanten helpen en als laatst heb ik de winkel
opgeruimd.
Geef per activiteit aan hoe lang die heeft geduurd.
Kledingen labellen: 5 uur.
Alle rekken controleren: 2 uur.
Geef aan of je de activiteiten op school of thuis gedaan hebt.
Ik heb geen activiteiten op school of thuis moeten doen.
Schrijf de websites op die je hebt bezocht.
Ik heb geen websites bezocht.
Wie heeft je geholpen?
Shannon, filiaal manager
Joyce, werknemer
Wat heb je geleerd?
Ik heb niks geleerd, want ik moest doen wat mijn taken waren.

13
 Hazal Durak
VBK3g

Stage dag 8, woensdag 15 maart 2017:

Schrijf de vragen op die je zelf hebt beantwoord.

Er waren alleen persoonlijke vragen gesteld.
Geef aan welke vragen je had om je werk goed te doen.
Ik had geen vragen, omdat ik elke dag dezelfde taken heb op gekregen.
Geef aan wat goed en / of slecht ging.
Alles ging goed
Beschrijf de activiteiten die je hebt ondernomen.
s Morgens kwam ik weer de winkel in en ging aan de slag met mijn taken. Ik
had ook die dag afspraak bij de tandarts in Belfeld voor tand eruit trekken om
15:30 uur dus ik mocht om 2 uur weg. Ik heb die dag alleen kledingen
gelabeld onder en om 2 uur ging ik naar mijn afspraak.
Geef per activiteit aan hoe lang die heeft geduurd.
Kleren labellen: 4 uur en 30 min
Geef aan of je de activiteiten op school of thuis gedaan hebt.
Ik heb geen activiteiten op school of thuis moeten doen.
Schrijf de websites op die je hebt bezocht.
Ik heb geen websites bezocht.
Wie heeft je geholpen?
Shannon, filiaal manager
Wat heb je geleerd?
Niks

14
 Hazal Durak
VBK3g

Stage dag 9, donderdag 16 maart 2017:

Schrijf de vragen op die je zelf hebt beantwoord.

Er waren alleen persoonlijke vragen gesteld.
Geef aan welke vragen je had om je werk goed te doen.
Ik had geen vragen, omdat ik elke dag dezelfde taken heb op gekregen.
Geef aan wat goed en / of slecht ging.
Alles ging goed
Beschrijf de activiteiten die je hebt ondernomen.
s Morgens kwam ik weer de winkel in en ging aan de slag met mijn taken.
Toen ik de kleren moest hangen in de winkel moest ik kijken bij welke kleuren
het paste ik heb het bij een rek gezet waar het bruin was en de kleur van wat
ik ertussen heb opgehangen was roze. Shannon kwam later en vroeg
waarom heb je deze roze hierbij opgehangen? ik zei omdat het kleurroos
is en Shannon vond mij er gelijk in. Als laatst heb ik weer de winkel
opgeruimd en ging ik naar huis
Geef per activiteit aan hoe lang die heeft geduurd.
Kleren labellen: 6 uur en 30 min
Winkel opruimen: 2 uur
Geef aan of je de activiteiten op school of thuis gedaan hebt.
Ik heb geen activiteiten op school of thuis moeten doen.
Schrijf de websites op die je hebt bezocht.
Ik heb geen websites bezocht.
Wie heeft je geholpen?
Shannon, filiaal manager
Wat heb je geleerd?
Niks

15
 Hazal Durak
VBK3g

Stage dag 10, vrijdag 17 maart 2017:

Schrijf de vragen op die je zelf hebt beantwoord.

Er waren alleen persoonlijke vragen gesteld.
Geef aan welke vragen je had om je werk goed te doen.
Ik had geen vragen, omdat ik elke dag dezelfde taken heb op gekregen.
Geef aan wat goed en / of slecht ging.
Alles ging goed zoals nieuwe artikelen gelabeld in de rekken zetten winkel
controleren
Beschrijf de activiteiten die je hebt ondernomen.
Het was de laatste dag en ik ging weer aan mijn taak verder. Ik ging ook
klanten helpen zoals altijd. Later in de middag kregen we een bestelling van
een andere filiaal Shannon nam de telefoon op en zei wilt u effe wachten ik
heb een stagiaire en ik wil dat zij dit probeert dus ik schrok effe ik kreeg de
telefoon en ik zei Hallo met Hazal, waar mee kan ik u helpen? de klant zei
dat ze een blauwe korte topje met zilveren tekst zoekt en of we die hebben.
Dus ik zei ik ga heel snel kijken, heeft u een moment? Klant zei ja hoor dus
ik ging het snel zoeken en had het gevonden ter controle moest ik de kleur
nummer en de artikel nummer vragen en het klopte dus ik vroeg naar welke
filiaal die moest en zei goedenavond, ik zal uw bestelling verwerken). En ik
pakte het topje ik ging het scannen en in een tasje doen en daarna heb ik die
naar onder gebracht en opgehangen. Toen ik naar boven kwam zei Shannon
dat ik het zeer goed heb gedaan en gaf mij complimenten. En toen het rond 5
uur was ging ik naar beneden voor een eindgesprek uitvoeren en was het al
de einde van de dag.
Geef per activiteit aan hoe lang die heeft geduurd.
Kledingen labellen: 5 uur en 30 min
Winkel opruimen: 30 min
Geef aan of je de activiteiten op school of thuis gedaan hebt.
Ik heb geen activiteiten op school of thuis moeten doen.
Schrijf de websites op die je hebt bezocht.
Ik heb geen websites bezocht.
Wie heeft je geholpen?
Shannon, filiaal manager
Joyce, werknemer
Wat heb je geleerd?
Ik heb geleerd hoe ik met een andere filiaal moet praten en hoe ik de
bestelling moet verwerken.

16
 Hazal Durak
VBK3g

Klanten aantrekken, hoe doe je dat?

Er zijn zoveel manieren om de aandacht van de klanten te trekken. Toen ik bij de

Jola mode stage heb gelopen hebben ze het op deze manieren gedaan:

- Folders
- Posters
- Internet
- Billboards
- Etalage
- Kleren buiten zetten
- Cadeau verpakkingen voor babys en jongeren
- Kleine speelgoedjes voor kinderen
- Iets van de winkel aan doen als voorbeeld
- Vrolijke kleuren

17
 Hazal Durak
VBK3g

Het was 17 maart om 17:00 uur en Shannon riep mij voor een eindgesprek. Ze vroeg hoe ik het vond
tijdens het stage of ik het gezellig vond met mijn collegas. ik zei dat ik het heel erg leuk vond en dat
ik mijn werk met een plezier gedaan heb. Daarna complimenteerde Shannon mij met het
onverwachte telefoongesprek, en ik bedankte haar dat ik zoiets mocht doen. Ze vroeg mijn
stageboekje voor de eindbeoordeling. Ze gaf me eerst een lage punt, maar daarna zei ze dat het een
grap was, ik schrok me wel erg. Als laatst bedankte Shannon mij dat ik ook voor hun heb gekozen en
ze wenste mij veel succes op school en gaf een bon van ter waarde 25.- euro. En ik bedankte haar
ook voor het gezellige stage en voor de cadeau bon.

18
 Hazal Durak
VBK3g

Ik vond stage heel erg leuk, want ik kon heel goed opschieten met mijn collegas. ik vond het
ook een eer dat ik bij de Jola mode stage mocht lopen.
Ik heb nu ervaring gehad hoe de werkveld is, het is wel lang op de voeten staan maar het
was alsnog wel leuk en ik weet dat ik alles wat van mij verwacht is netjes en goed heb
gedaan.

19