QP05.

OB-02
UPITNIK ZA OCENU ZADOVOLJSTVA Izdanje 1
KLIJENTA Strana 1 od 1

Potovani,

U elji da sve Vae primedbe, sugestije i elje razmotrimo, molimo Vas da ovaj upitnik popunite i vratite nam kako bismo u
budunosti unapredili na poslovni odnos!

Naziv firme-ime kupca: Adresa kupca i broj tel./fax-a:

Datum popunjavanja upitnika: Ime, prezime i funkcija osobe koja popunjava upitnik:

Molimo Vas da ocenite navedene stavke (obeleiti najadekvatnije polje - ) ocenom od 1 do 5

(1-veoma loe; 2-loe; 3-zadovoljavajue; 4-dobro; 5-odlino)

1 2 3 4 5
Kvalitet nae robe
Kvalitet nae usluge
Potovanja rokova realizacije vaeg zahteva
Profesionalnost i ljubaznost naih zaposlenih
Strunost naih zaposlenih
Brzina odgovora na va zahtev
Cene naih usluga
Opti utisak o naoj kompaniji
Za stavke ocenjene sa 1 i 2 molimo da date svoj komentar:

Koja su to tri glavna zahteva (vama najvanija) koje traite od svojih dobavljaa ?
a...........................................; b.........................................; c........................................;
U ovom polju moete napisati sve vae predloge, sugestije, komentare i zamerke:

Hvala to ste izdvojili Vae vreme kako biste ocenili kvalitet nae saradnje!
Molimo Vas da nam popunjen, potpisan i overen upitnik dostavite e-mail-om, faxom ili potom.
Srdaan pozdrav!

Potpis i overa predstavnika kupca

M.P.
____________________________