80%

30% , 90%

40%
20%
60% ,
,
,
2005
,
8 27
, ,
2005 9 6 24 , 8699
,
,

( ) 80%

, 34 60% ,
47 60% ,

371
 2005 :

82 2% , ,

( ) 30% , 86%

( Job Burnout) , ( Burnout) ,

, ,

( Emotion Resources) , ,
, ,

, ,
,
, ,
,

, 49 70% ,

372


24 4%
, ,
, ,
( 3) , , 56 10%
, 19 5% ,

373
 2005 :

50% ,
, ,

( 4) , 68 20%
, , 8 2% ( , 10
1 ) , ,
,
, ,
? ,

,

, :
, , 86%

, 86% ;
, 58 50%
, 60%
; ,

374


, 29%
, ,
; 29% , 10
3
,
,
,

( )

( 6) , 38 50%
, 28 80%
,
, 40% ,
?
? , ,

375
 2005 :

( )

( 7) , 49 20% ,
, , 20 70%

376


, ,
,

( )

( 8) , ,
64 40% , 15 40%
, ,
, ,
,

( )

( )
, , :
,

377
 2005 :

, ,
9

, ,
96 40% ;
, 85 90% ;
, 71 10%
; , ,
39 20% ,
,
, , ,
, , ,
,

( : ,
,
)

378


, ,

( )

,
,
73 00% ,
69 40%
,
, ,

10

( )

,
:
:
:

379
 2005 :

11

( )

, 75 60% 72 50%

12

380


,
,

, ,

( )

? ?
, 10 1

1 10

( 1) ,
: ( ;
; ) ; (
; ; ) ;
( ; ) ; (
; ) ,
: , ,
,
, , ; ,
, ,
; , ,
, SMART ,

381
 2005 :

; , ,
( Competency) ,

( )

,
, , ,
, ,

, , ,

( 13) , 21 60%
, 10 60%
, ,
,
,
,
, ,

13

382


( 13) , 23 70%
, 67 10% ,
, 9 20%
, ,

,

14

, ? ( 14) ,
16 80% , ,
(30 60% ) , (25 30% )
(11 90% ) (15 40% ) ,
,

( )

, , ?
( 15) , (91 80% ) ,

383
 2005 :

, ,
, , ,
, 100% , ,
100% , ,
, ,

15

( )

384