PODATAK
1. Sta je podatak?
Podatak je neutralno saoptenje o odreenom dejstvu
koje jo nije vrednovano ni prireeno za donoenje
bilo kakve poslovne odluke.
2. Kakvi podaci mogu biti sa aspekta korisnika?
Semantiki (pogodini za oveka) i Fiziki (pogodini
za mainu)
3. Kakvi podaci mogu biti sa aspekta strukture
podataka?
Formatizovani (definisana struktura)
Neformatizovani
4. Kakvi podaci mogu biti sa aspekta obrade
podataka?
Identifikacioni, Klasifikacioni, Upravljaki,
Kvalitativni i Kvantitativni
5. Sta je metapodatak?
Metapodatak je, u digitalnom smislu, strukturirani
podatak koji:
Opisuje, objanjava, lociraj ili na neki drugi nain
omoguavaju lake upravljanje resursima.
INFORMACIJA
6. Napisite definiciju informacije.
Informacija je svrsishodna organizacija podataka a
svrsishodnost je vezana za sam oblik problema ili
sistema o kojem se raspravlja. Informacija su oni
podaci koji za korisnika imaju upotrebnu vrednost i
poveavaju njegov nivo saznanja.
7. Definisite digitalnu informaciju.
Digitalna informacija je skup podataka digitalnog
formata. Podatak iskazan nizovima nula i jedinica (0 i
1), u bitima (0 ili 1) ili bajtovima (1B= 8 b). Bit je
osnovna jedinica u digitalnoj teoriji informacija,
memorisanju informacija, komunikaciji i digitalnom
raunarstvu.
8. Sta utice na vrijednost informacije?
Na vrednost informacije utiu: Metod i cena dobijanja
informacije, Svrha - korisnost informacije,
Nain dobijanja informacije, Princip obrade
informacije i istoa informacije.
9. Kakva treba da bude informacija?
Informacija treba biti: Relevantna, Kompletna,
Precizna, Aktuelna i Ekonomina.
10. Sta je upravljanje informacijama?
Upravljanje informacijama predstavlja postupke
upotrebe informacija za kontrolu entropije, odnosno
porast organizovanosti sistema u kibernetici.
11. Sta je entropija?
Entropija je mera neureenosti sistema. Pomou
entropije se izraava koliina informacije.
12. Sta je znanje?
Slika stvarnosti iskazana zamislima oveka dok
posmatra svet koji ga okruuje: prostor, objekte,
odnose i dogaaje u toj stvarnosti.
13. Sta je eksplicitno a sta tiho znanje?
Eksplicitno znanje Zapisano (pohranjeno) je u
knjigama i moe se jednostavno uzeti" procesom
obrazovanja, upotrebljavati i preuzeti, te ugraditi u
proizvode u oblicima kao to su tehnike
specifikacije, nacrti ili standardizovani dizajn.
Tiho - iskustveno znanje je znanje ugraeno ili
stvoreno linim iskustvom pojedinca. Ukljuuje
nedodirljive faktore kao to su line vrednosti, lino
uverenje, instinkt i steene vetine.
ORGANIZACIJA
18. Sta je organizacija?
Organizaciju predstavlja grupa ljudi sa formalno
odreenim ulogama koja zajedno radi kako bi
ostvarila zadane ciljeve te grupe.
19. Sta je virtuelna organizacija?
Virtuelna organizacija je privremeno formirana mrea
nezavisnih organizacija, povezanih informacionim
tehnologijama, pri emu organizacije medjusobno
dele znanje, sposobnosti, trokove i trita.
i 20. Navedite hijerarhijske nivoe preduzeca.
Strateki vrh, srednja linija, operativno jezgro, osoblje
podrke i tehnostruktura
21. Koje su karakteristike organizacije?
Zajednika svrha/ciljevi i Organizacijska struktura
22. Sta je organizacija koja uci?
Organizacija koja ui je organizacija koja je razvila
sposobnost da stalno ui, prilagoava se i menja.
23. Sta je kultura organizacije?
Kultura organizacije je skup normi ponaanja i
oekivanja koja odreuju nain na koji zaposleni
prilaze poslu i meusobnom odnosu.
24. Sta utice na kulturu organizacije?
Na kulturu organizacije uticu: meuljudski odnosi,
nain voenja i upravljanja, spoljni uticaji, obeleja
organizacije i sami poslovni procesi.
25. Sta je klima organizacije?
Klima organizacije je skup svojstava po kojima se
jedna organizacija razlikuje od druge organizacije:
priroda rada, sistem vrednosti, preovlaujui stil
rukovoenja.
26. Sta su delotvornost a sta efikasnost
organizacije?
Djelotvornost predstavlja stepen u kojem su
realizovane planirane aktivnosti i postignuti planirani
rezultati.
Efikasnost organizacije predstavlja odnos izmeu
postignutih rezultata i iskorienih resursa. Jedan od
pokazatelja efikasnosti organizacije je odnos
cost/benefit.
MENADMENT KOMUNIKACIJA
27. Napisite definiciju komunikacije.
Komunikacija predstavlja nain razmene informacija
pomou unapred dogovorenih i razumljivih sistema
sporazumevanja; Komunikacija je najmanje ta
kaemo a najvie kako to kaemo. Komunikacija je
vetina!
28. Definisite menadzment.
Bavi se istraivanjem problema upravljanja resursima
bilo koje vrste. Ukljuuje ljude koji gledaju i iznad
sebe samih i imaju formalnu vlast nad aktivnostima
drugih ljudi
29. Ko je menadzer?
Osoba ija je primarna odgovornost izneti proces
upravljanja. Neko ko planira i donosi odluke,
organizuje, vodi, kontrolie ljudske, finansijske i
informacione resurse. Menader mora da poznaje
strukturu firme i tokove informacija u njoj. Mora da
poznaje i koristi raunare i softverske alate koji
omoguuju kvalitetnu obradu informacija,
odluivanje i upravljanje.
30. Sta su zadaci savremenog menadzera?
Utvrivanje strategije, postavljanje ciljeva i merenje
ostvarenih rezultata. Oni ne upravljaju putem naredbi,
kojima odreuju zaposlenima ta i kako da rade, ve
obezbeenjem uslova za efikasno obavljanje
poslovnih procesa. Menader mora da poznaje
strukturu firme i tokove informacija u njoj. Mora da
poznaje i koristi raunare i softverske alate koji
omoguuju kvalitetnu obradu informacija,
odluivanje i upravljanje.
45. Koja je uloga menadzmenta u organizaciji?
Definisati ciljeve (primerene tritu i mogunostima
preduzea)
Razgraditi ciljeve na sve nivoe upravljanja (uinit ih
razumljivim i merljivim)
Osigurati primerene resurse neophodne za realizaciju
ciljeva (finansijski, kadrovski,,,)
Organizovati, stimulisati i motivisati kadrove za
realizaciju ciljeva
Kontrolisati realizaciju ciljeva
Provoditi neophodne korektivne aktivnosti (ukljuivi
i korekcije ciljeva)
31. Predstavite hijerarhiju odlucivanja.
Cilj, Kriteriji i Podkriteriji, Alternativa
32. Navedite pet menadzerskih vjestina.
Vetina upravljanja samim sobom, Vetina rada sa
drugima, Komunikacijske vetine, Vetine
upravljanja sukobima i Vetina upravljanja
promenama
33. Predstavite Mintzbergovom tabelom uloge
menadzera?
34. Sta su SMART ciljevi?
Specific tano odreeni ciljevi, Measurable
merljivi ciljevi, Achievable ostvarivi ciljevi,
Realistic realni ciljeve i Time-based vremenski
odreeni ciljevi.
40. Na sta je fokusirano upravljanje kvalitetom -
QMS?
Qality Management System fokusiran je na: Klijente,
Zajednike procese i Zajednike ciljeve unutar
organizacije.
35. Objasniti SWOT matricu!
Matrica sadri samo nekoliko glavnih sagledanih
prednosti, slabosti, prilika i pretnji. Potrebno je voditi
rauna o spoljanjem i unotranem okruenju.
Spoljanje okruenje predstavlja prilike i pretnje i
moe biti zakonodavno, drutveno, ekonomsko,
ekoloko, etiko, tehnoloko, politiko okruenje.
Unutranje okruenje predstavlja snagu i slabosti
preduzea. Snage i slabosti u preduzeu ogledaju se u
ciljevima, strategiji, thnologiji, zadacima, ljudskim
resursima, ivotnom ciklusu preduzea, njegovoj
lokaciji, proizvodima i uslugama.
36. Definisite i nacrtajte konfrontacionu SWOT
tabelu.
37. Kada je menadzer uspjesan?
Kad obavlja uloge:
Proizvoaa ta uloga pokazuje na to to menader
mora initi
Upravitelja orjentirana je na pitanja kako raditi
Poduzetnika odreivanje ciljeva, strategija,
kretivnost
Integratora menader mora znati izgraivati tim
38. Koje su funkcije menazmenta?
- Planiranje: Odrediti to se eli postii i odluiti kako
to ostvariti.
- Kontrolisanje: Mjerenje izvrenog i poduzimanje
akcije kako bi se postigli eljeni rezultati
- Organizovanje: Pripremiti zadatak, ljude i ostale
resurse kako bi se obavio posao.
- Upravljanje: Potaknuti ljude da puno rade kako bi se
postigli im bolji rezultati.
39. Sta je upravljanje?
Upravljanje je organizacijska funkcija i proces.
Upravljanje se realizira donoenjem upravljakih
odluka.
14. Sta je IS?
Informacioni sistem je integrisani skup komponeneti
za sakupljanje, snimanje, uvanje,obradu i prenoenje
informacija.
46. Sta je poslovni IS?
Otvoreni sistem koji komunicira sa svojom okolinom,
razmenjuje materiju, energiju i informacije. PIS je
sistem koji prikuplja, pohranjuje, uva, obrauje i
isporuuje informacije vane za organizaciju, tako da
budu dostupne i upotrebljive svakome kome su
potrebne.
47. U cemu se ogleda efikasnost i efektivnost PISa?
Efikasnost: mjera proizvdenog i utroenog,
Efektivnost: razina na kojoj sustav ispunjava svoje
ciljeve. Ogleda se kroz njegovu organizaciju. PIS
treba omoguciti interfejse ka korisnicima i drugim
poslovnim informacionim sistemima.
15.Sta je baza podataka?
Baza podataka je zbirka zapisa pohranjenih u
raunaru na sistemski nain, takav da joj se
raunarski program moe obratiti prilikom
odgovaranja na problem. Baza podataka nije samo
skup meusobno povezanih datoteka, nego svaka od
tih datoteka (odnosno skup podataka), mora
zadovoljavati odreena pravila.
16.Sta je poslovni sistem?
Poslovnini sistem je otvoreni sistem koji komunicira
sa svojom okolinom u cilju razmene materije,
energije i informacija.
17. Sta je algoritam?
Algoritam je zamiljeni postupak reavanja (reivog)
problema. Sastoji se od neformalnog opisa,
pseudokoda i grafickog opisa dijagrama.
41. Sta je TQM?
TQM predstavlja filozofiju prema kojoj se tei
formiranju organizacije koja se zasniva na
kontinualnom unapreivanju,metod definisanja
problema, odredjivanja uzroka problema,
preduzimanje odgovarajuih akcija, provera
efikasnosti akcija, standardizacija reenja i daljeg
razvoja procesa.
42. Nabrojte osnovne principe TQM-a.
Usmerenje je na korisnika - zavise od korisnika,
Vostvo - objedinjuju svrhu i smer, Ukljuivanje ljudi
- ljudi su sr svake organizacije, Procesni pristup -
nezavisnost od ureenja, Sistemski pristup
upravljanju - bolji pregled, Neprekidno poboljavanje
- poveanje delotvornosti, injenini pristup
donoenju odluka, Uzajamno korisni odnosi s
dobavljaima
106. Nabrojite elemente TQM-a (TQM Total
Quality Management)
Osnovni: etika, integritet, povjerenje; Gradivni:
obuka, timski rad, liderstvo; Vezivni: komunikacija;
Vrhovni: prepoznatljivost.
43. Definisite Demingov krug.
Sluzi za predstavljanje TQM procesa.Krug
kontinualnog poboljanja ili krug procene
uskladjenosti sa standardima. Plan - Potrebno je
definisati problem, pronai uzroke problema i
razraditi plan za. Do - Proveravaju predloena
unapredjenja i prikupljaju se dobijeni rezultati. Check
- Provodjenje pilot projekta i prikupljaju se
pokazatelji uspenosti. Act - Implementacija
proverenih poboljanja. PDCA predestavlja
neprekidni ciklus koji se ponavlja ime poboljanja
postaju deo svakodnevnog ivota.
44. Nabrojte faze u procesu donosenju odluka.
Identifikacija problema, Definiranje ciljeva,
Donoenje preliminarne odluke, Generiranje liste
moguih rjeenja, Evaluacija moguih rjeenja,
Odabir rjeenja, Provoenje odluke u praksi, Praenje
izvrenja odluke,
48. Sta predstavlja IT?
IT informacione tehnologije predstavljaju uslov za
upotrebu informacija, znanja, inovacija i kreativnosti,
u obliku informacionih sistema, zajedno sa
menadmentom.
49. ta su raunarske mree?
Raunarske mree su telekomunikacioni sistem za
prenos podataka koji omoguava meusobnu
komunicikaciju odreenom broju nezavisnih ureaja.
To je sistem koji povezuje razliite ili sline ureaje u
jednu cjelinu.
50. ta je umreavanje?
Umreavanje je koncept povezanih raunara koji
djele resurse, a resursi koje djele umreeni raunari su
podaci i preiferni ureaji.
51. Koje su prednosti umreavanja?
Smanjenje trokova zahvaljujui deljenju resursa,
Standardizovano korienje aplikacija, Blagovremeno
dobijanje podataka, Efikasnija komunikacija
korisnika
52. Koje su vrste raunarskih mrea?
LAN Local Area Network (Povezani kompjuteri i
drugi ureaji su relativno blizu, obino unutar jedne
zgrade)
MANMetropoliten Area Network (Povezani
kompjuteri i drugi ureaji su u istom gradu)
WAN Wide Area Network (Povezani kompjuteri i
drugi ureaji su udaljeni, u razliitim gradovima, ak
i kontinentima).
55. ta je ERP sistem?
ERP Enterpise Resource Planning je softverski
sistem za planiranje i upravljanje resursima preduzea
koji podravaju kompletan sled aktivnosti preko kojih
preduzee moe dodati vrednost na svoja dobra i
usluge.
ERP je sistem koji prati sve aspekte poslovnih
procesa u preduzeu, to je: Sistem koji integrie
poslovanje razliitih delova preduzea u jednu celinu,
Sistem pomou kojeg se moe upravljati svim
ljudskim i materijalnim resursima i Sistem pomou
kojeg e se planirati, razvijati i pratiti poslovni
procesi i procedure.
56. kako se kreira Data Warehouse?
Kroz tri koraka: ekstracija podataka, transformatcija
podataka i uitavanje podataka.
60. Nabrojte kljune karakteristike Data
Warehouse?
Subjektno orientisan - organizovan je tako da
opsluuje subjekte (proizvodnja, prodaja i kupci).
Integrisanost konstruisan je tako to su integrisani
podaci iz viestruko heterogenih izvora.
Vremenska karakteristika - Pregled podataka sa
istorijske perspektive, npr zadnjih 5-10 godina.
Neprolaznost - Podatak koji je jednom upisan u DW
ne moe se aurirati.
61. Koje su kljune karakteristine tehnike
Datamining-a?
Klasifikacija - potraga za novim uzorcima,
Asocijacija traenje uzoraka sa povezanim
dogaajima, Sekvencijalna analiza traenje uzoraka
u kojima jedan dogaaj kasnije dovodi do drugog,
Grupisanje (Clustering) - pronalaenje i vizuelno
dokumentovanje, prethodno nepoznatih grupa
injenica, Predvianje - otkrivanje podataka koji vode
do razumnog predvianja budunosti.
66. ta je Data mining?
Tehnika pretraivanja podataka u cilju identifikacije
traenih uzoraka i medjusobnih relacija. DM
predstavlja: izdvajanje interesantnih, ne-trivijalnih,
implicitnih, novih i potencijalno korisnih,
informacija ili uzoraka sadranih u velikim bazama
podataka.
62. ta su metapodaci, a ta Meta baza podataka?
strukturirani podaci koji opisuju, objanjavaju,
lociraju podatke ili na neki drugi nain omoguavaju
lake upravljanje resursima. Meta baza podataka,
odnosno renik podataka je b.p. o bazi podataka.
72.Nabrojite faze u izgradnji DW-a?
Analiza podataka, Priprema podataka, Izgradnja baze
podataka.
74. Koje aplikacije koristi DW?
Osnovne radne aplikacije, Aplikacije za upite i
izvjetaje, Aplikacije za analizu i planiranje.
110. Koji je prvi korak u gradnji DW?
Prvi korak u izgradnji skladita podataka je
identifikacija dimenzija i atributa koja podsjea na
klasino projektovanje upotrebom ER modela i zove
se dimenziono modeliranje.
115. Koja je uloga metapodataka u DW?
Metapodaci predstavljaju osnovu za izradu
dimenzionog modela, a na osnovu njih se vri
definisanje: hijerarhija, elemenata i atributa,
normalizacija i denormalizacija, definisanje
agregacija.
116. Koji su koraci u fazi izgradnje DW?
Denormalizacija podataka, Definisanje hijerarhija,
Kreiranje agregacija, Kreiranje fizikog modela,
Generisanje baze podataka, Uitavanje podataka.
77. Koji su osnovni dijelovi skrivenog dijela DW-
a?
- izvorni sistem podataka source systems,
- podruja za proiavanje podataka data staging
area,
- prezentacioni server presentation servers,
- aktivnosti vezane upravljanje podacima data
management service,
- upravljanje vlasnitvom nad podacima asset
management, a to ukljuuje zatitu i
Arhiviranje podataka.
78. ta je cilj skrivenog podruja arhitekture DW-
a?
Cilj je osiguranje rjeavanja specifinih problema
vezanih za prenos odabranihpravih podataka sa
mjesta A na mjesto B vodei pritom rauna da se
urade sve potrebne transformacije u odgovarajuem
vremenskom roku.
79. Koje su karakteristike kvalitetnog podatka?
Tanost podaci u skladitu podataka se podudaraju
sa sistemom slogova,
Kompletnost podaci u skalditu podataka
predstavljaju zaokruen skup bitnih podataka,
Konzistentnost podaci u skladitu podataka nemaju
kontradikciju,
Jedinstvenost dva ista elementa trebaju pozivati istu
stvar i imati istu kljunu vrijednost,
Vrijeme podaci moraju biti aurirani prema
odgovarajuem rasporedu koji treba biti javan, sva
odstupanja se trebaju biljeiti.
81. ta je cilj skladita podataka?
Cilj je ostvarivanje principa biti uvijek na usluzi
korisnika informacija. Primjenjuje se u sve veoj
mjeri za lake i bre izvjetavanje, efikasnije
iskoritavanje raspoloivih resursa i kao podrka u
procesu poslovnog odluivanja.
82. Koje zadatke treba izvriti u procesu
mapiranja podataka?
Kreirati plan transformacije podataka, Razviti
proceture za transformaciju podataka, Razviti
procedure za uitavanje podataka, Testirati razvijene
procedure i Generisati meta podatke.
83. Koja je razlika izmeu internih i eksternih
podataka?
Interni podaci pripadaju organizaciji i najveim
dijelom su pohranjeni transakciskim sistemima.
Eksterne podatke ine svi oni podaci koji ne pripadaju
konkretnoj organizaciji.
58. Nacrtajte blok dijagram koji povezuje DW i Tehnologiju, Nain mjerenja koji se moe pratiti, i
OLAP. Procese kupaca.
59. Koje su prednosti OLAP kocke?
Izuzetne performanse u izvravanju kompleksnih
upita, Ne ugroava konkurentnost obrade, Ne zavisi
od DBMS, Moe da objedinjuje podatke iz vie
razliitih DBMS i
Poseduje jezik specijalno dizajniran za analizu
podataka.
63.Karakteristike OLAP sistema
Visok stepen denormalizacije, Podaci su namenjeni
za itanje, Konzistentnost podataka i Namenjen
analizi podataka.
64. Osnovni elementi OLAP sistema su:
Baza podataka, koja slui kao osnova za analizu,
OLAP server, za upravljanje i manipulaciju
podacima, Interfejs sistem, prema korisniku i prema
drugim aplikacijama i Alati za administriranje.
65. ta omoguava OLAP kocka korisniku:
Da lake, selektivnije i iz razliitih aspekata izvue i
posmatra podatke. U tu svrhu se koriste
viedimenzionalne baze podataka.
119. Koje zahtjeve treba da ispuni OLAP sistem?
Mogunost rada sa velikim skupom podataka i
velikim brojem korisnika; kratko vrijeme odziva na
upit; mogunost rada sa podacima sa razliitim
nivoima detalja; sposobnost prorauna sloenih
matematikih funkcija; podrka za ta-ako analizu,
modeliranje i planiranje; jednostavnost uvoenja i
odravanja sistema; zatita podataka; mogunost rada
sa velikim brojem alata pomou kojih e se pristupati
podacima, vriti analiza i prikazivati podaci.
120. ta obuhvata OLAP proces?
Kreiranje, Upravljanje, Analiziranje, Izvetavanje -
(zasnovano na podacima)
67. Koje su prednosti koritenja CRM sistema?
Unificiran pogled na potroae, Konzistentne poruke
potroaima, End-to-end briga o potroaima,
Dugotrajne veze sa potroaima i Identifikacija
najboljih potroaa.
68. ta je CRM
Customer Relations Management je poslovna i
tehnoloka disciplina, koja koristi informacione
sisteme za koordinaciju svih poslovnih procesa koji
su vezani za interakciju firme sa svojim kupcima u
prodaji, marketingu i uslugama.
109. ta je potrebno da bi CRM sistem bio
uspjean? (Customer Relations Management)
Potrebno je imati Viziju (kakve promjene se oekuju
u organizaciji), Strategiju, Oekivanja kupca,
Organizacionu saradnju, Informacije o kupcima,
69. Koje su prednosti koritenja BPM sistema?
Konverzija poslovnih procesa u elektronsku formu,
Potpuna automatizacija integracije sa organizacionim
aplikacijama, Inteligentni formulari automatsko
popunjavanje, Ugraivanje kontrolnih karakteristika
koje osiguravaju integritet procesa i kompenzaciju
moguih ljudskih ili sistemskih greaka,
Pravovremene povratne informacije o statusu procesa,
Mjerenje i optimizacija vremena i trokova procesa.
86. Koje su osnovne karakteristike BPM-a?
Konverzija poslovnif procesa u elektronskom
formatu, Potpuna automatizacija svih koraka,
Formulari dobijaju inteligentnu formu, Ugraivanje
kontrolnih karakteristika, Pravovremene povratne
informacije i Mjerenje i optimizacija.
87. Nabrojite osnovne elemente BPM-a?
Grafiki alati, Izvrni segmenti, Elementi za
prilagoavanje, Alati za nadzor i upravljanje, Alati za
analizu.
88. Koje su koristi BPM-a?
Automatizacija poslovnih procesa WA (Workfow
Automation), EAI (Enterprise Application
Integration) razmena informacija izmeu razliitih
sistema, Modeliranje i analiza poslovnih procesa i
Nadzor nad poslovnim aktivnostima.
108. Koja su podruja djelovanja BPM sistema?
(Business Process Management)
Upravljanje procesima (kreiranje, modeliranje,
automatizacija i opis procesa);
Upravljanje radnim tokovima (kreiranje, simulacija i
modeliranje radnih tokova);
Upravljanje poslovnim aktivnostima (nadzor);
Upravljanje programima i podacima (integracija i
razmjena informacija irom preduzea).
137. ta je cilj BPM-a?
Cilj je postii: Vee zadovoljstvo korisnika,
Ukljuivanje klijenata i partnera u poslovne procese
nove mogunosti saradnje i Vea prilagodljivost
organizacije
73. Koje su faze dimenzijonog modeliranja?
Definisanje hijerarhije, Definisanje elemenata i
atributa, Normalizacija i denormalizacija i
Definisanje agregacije.
75. Zato je skladite podataka bolje od operativne
baze podataka ?
Zato to u operativnoj bazi podataka :
ne postoji vremenska odrednica pohranjenih
podataka, ne postoji primjena razliitih algoritama
obrade podataka za iste probleme, postoji
neusaglaenost naziva i znaaja atributa u bazi, moe
doi do gubitka informacija, ne postoji procedura za
usaglaavanje podataka, ne postoji drill-down
metoda, oteana je softverska podrka za analizu
podataka i podaci nisu dimenzijonalno organizovani.
53. ta je OSI model?
Open Systems Interconnection OSI, referentni model
za povezivanje otvorenih sistema je skup specifikacija
koji opisuje arhitekturu mree. Ovaj model opisuje
nain na koji mreni hardware i software
omoguavaju komunikaciju.
54. ta dobijamo mreama? 97. Sta je vjestacka inteligencija?
Prevazilaenje geografskih barijera - Dobijamo bolju Vetaka inteligencija je grana raunarskih nauka
uslugu i ubzravamo dobijanje gotovine (Korienje koja se bavi razvijanjem inteligentnih raunarskih
Interneta za prenoenje narudbi sa udaljenih hardverskih i softverskih sistema sposobnih da
prodajnih mesta) komplikovane zadatke reavaju umesto oveka.
Prevazilaenje vremenskih barijera - Zahtev za 101. Koji su najvaniji dijelovi VI?
kreditom i odobrenje se dobijaju u sekundama Robotika, govor raunara, algoritmi uenja,
(Autorizacija kredita na mestu prodaje) prepoznavanje uzoraka, ekspertni sistemi,...
Prevazilaenje strukturalnih barijera - Smanjenje 98. Kako glasi definicija VI Marvina Minskog?
broja skupih poslovnih puteva; bolja saradnja Vjetaka inteligencija je ona nauka koja osposobi
(Videokonferencija sa partnerima koritenjem raunar da obavlja takve radnje koje su obiljeene kao
interneta, intraneta i extraneta) inteligentne kada ih izvrava ovjek.
99. Koji su glavni modeli vjetake inteligencije?
89. ta je poslovna ineligencija - BI? Simboliki model (logiko programiranje, ekspertni
Poslovna inteligencija je proces prikupljanja sistemi, simbolike maine za uenje, obrade jezika,
raspoloivih internih i relevantnih eksternih podataka, tehnike pretraivanja); Bioloki model (neuronske
te njihove konverzije u korisne informacije koje mree, genetski algoritmi), Novije tehnike (Fuzzy
mogu pomoi poslovnim korisnicima sistemi, Teorija haotinih sistema, Hibridni sistemi).
pri donoenju odluka.
90. ta omoguava poslovna inteligencija? 84. ta je WFM?
Poboljava pravovremenu dostupnost kao i bolji Work Flow Management je program pomou kojeg se
kvalitet samih informacija, a menaderima vri automatska kordinacija i kontrola poslovnih
omoguava bolji uvid u poloaj njihove firme u procesa.
poreenju sa konkurencijom. 85. Koje su funkcije WFM-a?
Pravovremeno pokretanje aktivnosti, Obavjetavanje
91. ta je MIS? o prekoraenju termina, upravljanje i odluivanje,
Managament Information Sistem je kompjuterizovani Pravovremeno informisanje i Fleksibilnost poslovnog
informacioni sistem za prikupljanje, obradu, procesa.
skladitenje i distribuciju podataka u obliku
informacije potrebne za obavljanje funkcije 102. ta obezbjeuju DSS sistemi?
upravljanja. Uz pomoc hardvera i softvera omoguavaju reavanje
92. Koje su najznaajnije osobine MIS-a? specifinih meusobno pvezanih problema
Podrava struktuirane i polustruktuirane poslovne odluivanja, koji stvara tehnoloke pretpostavke za
odluke, Osigurava fiksni oblik primanja informacija u izgradnju specifinog sistema za podrku odluivanju.
poznatom, unaprijed definisanom formatu, Prua 103. Koji je cilj DSS sistema?
unificirane, opsene i detaljne izvjetaje, Upotreba Osnovni cilj je da obezbijede kvalitetne informacije
MIS-a zahtijeva formalnu proceduru upita i pretraga; za proces odluivanja radi poveanja efikasnosti
Pohranjuju se i procesiraju interni poslovni podaci odluivanja.
organizacije, Prvenstveni je naglasak na podacima iz 104. Nabrojite elemente DSS-a
prolosti, a manje na onima o budunosti. Specifini sistemi za podrku odluivanju, Generatori
sistema za podrku odluivanju, Alati sistema za
93. Napiite def. menadmenta znanja KM? podrku odluivanju.
Proces pronalaenja, odabira, organizovanja i 105. Koji su osnovni podsistemi DSS-a?
prezentovanja informacija koji omoguava Podsistem upravljanja podacima, Podsistem
zaposlenim proirivanje njihovih znanja i upravljanja dijalogom, Podsistem upravljanja
kompetencija. modelima.
94. ta je cilj KM-a? 126. ta je DSS system?
Kreiranje nove vrijednosti putem poboljavanja DSS je sistem za podrku odluivanju, Njegov
efikasnosti i efikasnosti individualnog znanja i znanja osnovni cilj je da obezbedi kvalitetne informacije za
kreiranog kroz saradnju, istovremeno poboljavajui proces odluivanja radi poveanja efikasnosti
inovativnost i brzinu donoenja odluka. odluivanja.
95. ta najvie doprinosi upravljanju znanjem? 127. Koje su karakteristike DSS sistema?
Upravljane informacijama, Upravljanje kvalitetom i Orijentisanost prema odluivanju, Orijentisanost
Upravljanje ljudskim kapitalom i resursima. prema reavanju slabo strukturisanih problema
96. Sta je upravljanje ljudskim resursima HRM? odluivanja i Orijentisanost na krajnjeg korisnika
HRM je poslovna funkcija koja objedinjuje poslove i
zadae vezane uz ljude, njihovo pribavljanje, izbor,
obrazovanje i druge aktivnosti osiguravanja i razvoja
zaposlenih.
117. ta je DTS?
Data Transformation Services je skup korisnih
programa i objekata koji omoguavaju: import,
eksport, konverziju podataka iz bilo kojeg izvora
podataka u bilo koji izvor podataka.
118. Koje su komponente DTS paketa?
Konekcija dozvoljava konekciju bilo kojem OLE
(Object Linking and Embeded) DB compliant data
source (popustljiv izvor podataka), Zadaci (taskovi)
zadatak je set komandi smjetenih u paket. Taskovi
mogu biti ugraeni u paket ili pak da se
prilagoavaju, Koraci korak daje logiku paketu,
postavlja redoslijed izvoenja paketa, Globalne
varijable proiruje dinamike mogunosti DTS-a.
111. ta je dimenziono modeliranje?
Dimenziono modeliranje je tehnika logikog dizajna
iji je cilj prezentacija podataka u obliku koji
obezbjeuje visoke performanse sistema radi vrenja
analize podataka.
112. Kakva je struktura podataka u dimenzionom
modelu?
U dimenzionom modeliranju strukture podataka su
tako organizovane da opisuju mjere i dimenzije.
Mjere su numeriki podaci smjeteni u centralnoj, tzv
tabeli injenica (fakt tabela). Dimenzije su standardni
poslovni parametri koji definiu svaku transakciju.
113. ta sadri dimenziona tabela?
Dimenziona tabela predstavlja poslovne entitete
(proizvod, klijent), sadri atribute koji obezbjeuju
kontekst za numerike podatke koji su uskladiteni u
tabeli injenica, prikazuje podatke organizovane u
hijerarhije omoguava korisnicima pregledanje
detaljnih i zbirnih podataka, svaka dimenziona tabela
sadri jedu ili vie hijerarhija.
114. ta sadri tabela injenica?
Tabele injenica sadre podatke koji su, najee,
numerikog tipa i mogu sadrati veliki broj zapisa.
100. ta je teorija fazi skupova?
Teorija fazi skupova je disciplina zasnovana na
znanju, disciplina mekog raunanja (soft computing).
Soft computing je kolekcija raunarskih tehnika koje
studiraju kompleksne fenomene, one na koje
konvencionalne metode ne daju kompletno rjeenje.
123. ta sadri Fazzy skup?
Fuzzy skupovi sadre elemente sa slinim svojstvima
(skup dobrih prijatelja, skup visokih
ljudi, skup niskih ljudi,...).
124. U kojim sluajevima se primjenjuje teorija
fazi skupova?
Kada su vrednosti podataka i relacija koje postoje
izmeu njih neizvesne i neprecizne i gde je procena
zasnovana na subjektivnom verovanju eksperata.
Kada je teko odrediti meru podataka, kada nema
dovoljno podataka iz evidencije koji su potrebni za
kvantitativnu analizu.
Kada su neke veliine unutar problema nejasno i
neprecizno definisane
Kada je znanje sa kojim eksperti raspolau o
tretiranom problemu sloeno i nepotpuno
Gde se uslovi stalno menjaju, tako da je nemogue
stohastiki pisati posmatranu veliini.
132. ta je IDEF modeliranje?
IDEF je metoda modeliranja bazirana je na
kombinaciji grafike i teksta koji su predstavljeni na
organizovan i sistematian nain da bi se poveala
razumljivost. Sastoji se od hijerarhijskog niza
dijagrama koji postepeno prikazuju sve vie detalja o
funkcijama i njihovoj povezanosti sa ostalim
delovima sistema.
133. Koje IDEF metode pripadaju prvoj generaciji
IDEF metode?
IDEF0 - Modeliranje funkcija/procesa/aktivnosti,
IDEF1- Modeliranje informacija, IDEF2 -
Simulaciono modeliranje
134. Koje se IDEF metode koriste za postavljanje
modela poslovnih procesa?
IDEF0
135. ta je dekompozicija IDEF modela?
Dekompozicija je nain razlaganja sistema po
hijerarhiskoj osnovi koristeci parent-child osnovu.
136. ta je IDEF0 metoda?
IDEF0 metoda je metoda za modeliranje funkcija
koja omoguava: Izvrenje funkcionalne
dekompozicije na svim nivoima, Stvaranje
dokumentacije, paralelno sa reinenjeringom
poslovnih procesa Bolju komunikaciju izmeu
projektnog tima, korisnika i menadera, Upravljanje
velikim i sloenim projektima, Obezbeenje
potrebnih elemenata za modeliranje informacija.
132. ta je IDEF modeliranje?
IDEF je metoda modeliranja bazirana je na
kombinaciji grafike i teksta koji su predstavljeni na
organizovan i sistematian nain da bi se poveala
razumljivost. Sastoji se od hijerarhijskog niza
dijagrama koji postepeno prikazuju sve vie detalja o
funkcijama i njihovoj povezanosti sa ostalim
delovima sistema.
133. Koje IDEF metode pripadaju prvoj generaciji
IDEF metode?
IDEF0 - Modeliranje funkcija/procesa/aktivnosti,
IDEF1- Modeliranje informacija, IDEF2 -
Simulaciono modeliranje
134. Koje se IDEF metode koriste za postavljanje
modela poslovnih procesa?
IDEF0
135. ta je dekompozicija IDEF modela?
Dekompozicija je nain razlaganja sistema po
hijerarhiskoj osnovi koristeci parent-child osnovu.
136. ta je IDEF0 metoda?
IDEF0 metoda je metoda za modeliranje funkcija
koja omoguava: Izvrenje funkcionalne
dekompozicije na svim nivoima, Stvaranje
dokumentacije, paralelno sa reinenjeringom
poslovnih procesa Bolju komunikaciju izmeu
projektnog tima, korisnika i menadera, Upravljanje
velikim i sloenim projektima, Obezbeenje
potrebnih elemenata za modeliranje informacija.
70. ta je IDEF (Integfated DEFinition)?
Metoda modeliranja bazirana na kombinaciji grafike i
teksta koji su predstavljeni na organizovan i sistem.
nain u cilju poveanja razumljivosti. Od hijerarhij
niza dijagrama koji postepeno prikazuju sve vie
detalja o funk. i nj. povezanosti sa delovima sistema.
71. Zato je nastala IDEF0 metoda?
Potreba za dokumentovanj kompleks poslov procesa,
Sprovoenje brzih organizaci promena, Potreba za
prototipskim pristupom funkcionaln modeliranju, gde
se na brz i jednostavan nain proveravaju alternativne
121. ta predstavlja Fasmi definicija?
Fast Brzina, Analysis Analitinost, Shared
Deljivost resursa, Multidimension
Viedimenzionalnost, Information Informacije.
122. ta je turingov test?
Turing test je test koji omoguava provjeru
inteligencije raunala ili da li racunar moze da misli.
ovjek u ulozi suca komunicira s jednim ovjekom i
jednim racunarom. Ako sudac sa sigurnou ne moe
utvrditi koji je sagovornik racunar, smatra se da je
racunar proao test.

125. ta su neuronske mree?

Neuronske mree su sistemi modelirani od
procesirajuih elemenata tzv. neurona, po uzoru na
mreu ljudskih modanih elija. Neuronske mree su
oblast vjetake inteligencije strukturirane da rade na
nain kao to radi ljudski mozak.

128. ta su ekspertni sistemi?

Ekspertski sistem je raunarski sistem koji predstavlja
znanja koja ovek-ekspert poseduje i
metode logikog zakljuivanja, da bi putem
odgovarajuih raunarskih programa obezbedio
ekspertni savet ili miljenje o problemu za koji je
korisnik zainteresovan.
129. ta je cilj ekspertnog sistema?
Ekspertni sistemi imaju za cilj da obezbede odgovor
na pitanja, probleme koji zahtevaju: rezonovanje,
prepoznavanje i poreenje formi i akviziciju novih
koncepata i rasuivanje.
130. Koje su komponente ekspertnog sistema?
Podsistem uzimanja i predstavljanja znanjau bazi
znanja, Baza znanja, Mehanizam zakljuivanja i
Korisniki interfejs.
131. Koje kategorije zadataka podrava ES?
Interpretacija (zakljuivanje o datoj situaciji),
Dijagnostika, Planiranje, Predvianje, Oblikovanje,
Kontrolisanje.
138. Koja je struktura ekspretnog sistema?
Strukture ES ine: Podsistem uzimanja i
predstavljanja znanja u bazi znanja, Baza znanja,
Mehanizam zakljuivanja i Korisniki interfejs
139. Koji su procesi dio izgradnje baze znanja
ekspertnog sistema?
Identifikacija problema, Predlog koncepcije baze
znanja, Izbor naina prikazivanja znanja,
Implementacija baze znanja i Testiranje baze znanja
sa stvarnim problemima

140. ta su specifini sistemi za podrku

odluivanju?
Specifini sistemi za podrku odluivanju
podrazumevaju hardver i softver koji donosiocima
odluka omoguavaju reavanje specifinih
meusobno pvezanih problema odluivanja, koji
stvara tehnoloke pretpostavke za izgradnju
specifinog sistema za podrku odluivanju.