S TI CHNH TNH B RA VNG TU
CHNG TRNH NH GI NI B
Thi gian: T / / 20
n / / 20
STT nh gi vin
1 Trng on
2 Thnh vin
3
4
5
6
Cc ni dung c nh gi ti tt c cc phng ban:
Ni dung nh gi
4.2.2 S tay cht lng
4.2.3 Kim sot ti liu
4.2.4 Kim sot h s
5.3 Chnh sch cht lng
5.4.1 Mc tiu cht lng
5.5.1 Trch nhim, quyn hn
5.5.3 Trao i thng tin ni b
6.4 Mi trng lm vic
8.2.2 nh gi ni b
8.2.3 Theo di v o lng qu trnh
8.2.4 Theo di v o lng sn phm
8.4 Phn tch d liu
8.5.1 Ci tin
8.5.2 Hnh ng khc phc
8.5.3 Hnh ng phng nga
BM 03.01 Chng trnh nh gi ni b
Tiu chun nh gi:
Ln: /20
TCVN ISO 9001:2008
Chc v cng tc Vai tr trong on nh gi
Ti liu lin quan
STCL S tay cht lng
QT 01 QT Kim sot ti liu
QT 02 QT Kim sot h s
Chnh sch cht lng
Mc tiu cht lng hng nm
Quy ch t chc hot ng ca c quan
Yu cu nng lc, trch nhim, quyn hn ca cc
chc danh cng vic.
Quy ch t chc hot ng ca c quan
STCL S tay cht lng
QT 03 QT nh gi ni b
STCL S tay cht lng
Cc quy trnh lin quan n vic trin khai thc
hin nhim v chuyn mn
STCL S tay cht lng, Bng phn tch d liu
STCL S tay cht lng
QT 05 QT Hnh ng Khc phc Hnh ng
phng nga
Ngy ban hnh: 19/6/2013
 khch
Cc ni dung nh gi ti tng hng
phng ban:

8.3 Kim sot sn phm,

dch v khng ph hp
Phng 7.1 Hoch nh thc hin STCL S tay cht lng
chuyn nhim v Cc Quy trnh Tip nhn,
mn 7.2 Cc qu trnh lin gii quyt v hon tr kt
quan khch hng qu i vi cc n yu
7.5 Thc hin nhim v cu ca t chc/ cng dn
chuyn mn QT 04 QT Kim sot
8.2.1 S tha mn ca DV khng ph hp
khch hng Cc ti liu v h s lin
8.3 Kim sot sn phm, quan n vic lp k
dch v khng ph hp hoch hot ng v trin
khai thc hin nhim v
chuyn mn
Ban lnh 4.1 Yu cu chung STCL S tay cht lng
o 5.1 Cam kt ca lnh o Cc ti liu v h s lin
5.2 Hng vo khch quan n vic xy dng,
hng thc hin p dng v duy
tr HTQLCL
5.5.2 i din lnh o
Bin bn hp xem xt ca
5.6 Xem xt ca lnh o lnh o
8.5.1 Ci tin lin tc

Ngy thng nm 20 Ngy thng nm 20

NGI LP NGI DUYT

BM 03.01 Chng trnh nh gi ni b Ngy ban hnh: 19/6/2013